323611763最新电大小企业管理网考必备资料级 单选+多选+判断+案例分析 掌握必过

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1、最新电大小企业管理网考必备资料级 单选+多选+判断+案例分析 掌握必过小企业管理网考必备资料（单选题）1. 【 C 忠诚品牌 】是有较高知名度且品牌代表一组稳定、独特的利益组合，因而顾客已经形成品牌偏好，通常会优先选择的品牌。 2. ( 企业登记注册 )是确认企业的法人资格或营业资格，行使国家管理经济职能的一项行政监督管理制度。 3. 【 情感沟通 】是人本管理的最低层次。 4. 【师傅带徒弟）方法是小企业在职培训中最直接、最为有效的方法。 5. 美国“假日旅馆”一改传统的建造摩天大厦的建筑风格，在郊外建起一幢幢开阔式的农家小院，这种使人耳目一新的创新方法是【 个性化服务法）。 6. “戴尔”

2、电脑公司既有以工厂化方式提供服务的低成本，又有高的质量。其服务创新方法是【工业化亲密关系法）。 7. “人力资源的实际潜能是有很大潜力可挖的，可以被开发出来”，这反映的是人力资源的【无限性）特点。 8. “踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫。”这句话说明了创业机会的【偶然性】特征。 9. “小企业的员工都应该是多面手，能够掌握多种技能”体现了小企业人力资源开发战略的【 D 综合性 】原则。 10. 1991年美国经济学家罗纳德.科斯被授予诺贝尔经济学奖，其主要贡献为【 B交易费用理论 】。 11. A公司是年净收益200万元的小公司张某打算收购它，于是他寻找了一家刚刚出售的与A公司条件相当的企业，

3、该企业的价格收益比是5，那么由此可以断定A公司的市场价值为(A 1000)万元 12. CRM是指以下哪种电子商务活动？【 A 客户关系管理 】 13. ERP发展的第一个阶段是【 A MRP阶段 】。14. 爱立信公司曾因上游企业飞利浦芯片厂的火灾而陷入危机，被迫退出手机生产领域。这次危机属于【B 供应危机】。 15. 帮助创业者达到事业成功的最佳工具是【B 制定一份完美的商业计划 】。 16. 不完全市场是指【垄断竞争市场 】。 17. 产品的市场尚未饱和，产品还有改进空间且所需成本不高，有利于提高企业的经济效益的情况下，适宜采取的产品创新类型为【 B 改进型）。 18. 创业者打算购买一

4、家现存企业之前，必须对其进行全面的审查，主要包括(A 财务状况、市场状况以及出售原因 )。 19. 电子计算机从电子管.晶体管.集成电路进入到大规模集成电路的第四代产品，再到具有人工智能的第五代，这属于产品创新类型的【 C 换代型）。 20. 对于传统产业领域的小企业，处于成熟阶段时，可选用的渐进创新战略有【D 国际化战略】。 21. 对于香水和昂贵的小汽车来说，应采用【威望定价）技巧。 22. 对中小企业的划分没有【 D 所有制 】的限制。 23. 个人独资企业最显著的特点是【 组建和终止快捷 】。 24. 根据自身发展的客观要求, 通过外部组织化或建立协作关系以改善竞争中的不利地位, 弥补

5、经营资源不足而采取的发展措施是如下哪种小企业经营战略 (联合竞争型经营战略 )。 25. 股份有限公司的最高权力机构是【 B 股东大会】。 26. 管理学大师杜拉克说过：“对企业而言，未来至关重要，经营战略使企业为明天而战”。这句话说明小企业经营战略具有如下哪种特征【 C长远性 】。 27. 后向非一体化或前向非一体化的纵向收缩，属于市场退出的【C 范围收缩）。 28. 家族企业最为普遍的文化模式是【 B家长式文化 】。 29. 家族企业最显著的特征是( 家庭与企业的长远目标和利益的一致性 )。 30. 某小企业通过技术创新，增强产品的新颖性、实用性，它实施的竞争战略属于【 A 差异化战略 】

6、。 31. 企业采用新材料、新元件或新技术，使产品功能有重大突破的创新属于【 C 换代型 】产品创新。 32. 企业成长的过程类似树木成长的过程。小企业是沿着“工人小企业大企业”这一过程发展，而大企业逐渐失去生命力最终让位于中小企业。这一理论是【经济进化论）33. 企业分析创业机会的第一步是(D 市场调研 )。 34. 企业伦理与企业法规的关系体现在【B 道德比法律有更广泛的渗透性】。 35. 企业内部专门从事法律事务的工作人员是【D 法律顾问】 36. 企业危机最显著的特点是【 C 突发性】。 37. 企业营业执照的颁发部门是【 D工商行政管理部门 】。 38. 日本东芝公司为在美国市场推出

7、一款计算机化的CT扫描仪，省去了那些非顾客必需的、造价昂贵的功能，使得该产品的售价比竞争对手的同类产品便宜，从而牢固地占领市场。这种低成本战略是【简化产品） 39. 商业计划书中应向意向投资人出具关于该计划的保密须知或守密协议的是【 B 扉页 】，其目的在于保证商业计划书的内容不外传和泄露。 40. 使小企业创业成功率提高的创业方式是【 A 特许经营 】 41. 通常，小企业成长期面临的最主要危机是【C 财务危机】。 42. 通过对企业资源、竞争能力及其所面临的机会与威胁等因素结合一起进行对比分析，从而获取企业竞争优势的分析方法属于【SWOT法）。 43. 维护国家市场秩序的立法有：【 C .

8、反不正当竞争法 】 44. 我国合伙企业法只承认【B 普通合伙 】形式。 45. 我国会计制度规定的利润表采用【C 多步式）结构。 46. 我国新制定的中小企业标准暂行规定按【 C 行业 】对中小企业标准进行了具体规定。 47. 狭义的竞争优势就是小企业的【A 市场优势）。 48. 下列不可用作小企业界定标准的是【生产产品的类型）。 49. 下列不是利润表的组成要素是【 A 资产）。 50. 下列不属于特许方为被特许方提供的资源是( 经营自主权)。 51. 下列产品中不适合在网上交易【签约）的是【D大型专用设备 】。 52. 下列关于风险的说法错误的是【B风险是不可测量的） 53. 下列激励方

9、法中，属于精神激励的是【 C参与激励 】。 54. 下列经营者中属于“创业家型”经营者的有【 D 独立型经营者） 55. 下列选项中，最有利于企业节税的是【 B 企业间拆借和社会筹资 】。 56. 下列营销组合因素中, 能够直接产生收入的途径是【C 定价）。 57. 向投资人出具关于本商业计划的保密须知或守密协议的内容包含在【 C扉页 】中。 58. 小企业把目标定位在市场中的“盲点”或“缝隙”寻找发展，是小企业的【B 利基经营）。 59. 小企业采用低成本战略参与市场竞争的方式有多种，其中，【D 更好的质量，较低的价格 】是最好的方法。 60. 小企业处于导入阶段，可以采取的技术创新战略有【

10、A 新市场战略】。 61. 小企业创业的管理风险中不包括【 C规模风险 】。 62. 小企业的经营理念确定以后的发展态势是【B 不断发展变化）的。 63. 小企业根据自身优势和目标市场的情况与要求，专门针对某一类顾客、某一地区等开展营销活动，这就是小企业的【 A 专门化战略 】。 64. 小企业构建管理团队的关键在于各类人才的【 互补性）。 65. 小企业管理制度创新的核心内容是【产权制度创新）。 66. 小企业利基市场营销取得成功的首要前提是【C 选准利基市场 】。 67. 小企业选聘人才的首要原则是【 C 德才兼备 】。 68. 小企业选聘人才时最常使用的一种工具是 (C 面试)。 69.

11、 小企业在创业阶段最为适用的战略是【单一细分战略】。 70. 小张拥有丰富的工作经验和一定量的客户群，他适宜采用(创建一家同行业的新企业 )的形式创业 71. 以下不属于网络营销主要特征的是【 C 经济化 】。 72. 以下各选项中，不属于小企业的微观环境的因素是【 D经销商 】。 73. 以下哪种经营方式不属于小企业通常采用的方式【 B垄断式经营 】。 74. 以下选项中，不属于具有低成本优势的小企业参与竞争的方式是【 B 较差的质量较低的价格】。 75. 以下选项中，属于项目可行性报告包含的内容是【经济效益分析 】。 76. 由于各种原因使结果与预期发生背离而导致的利益损失的可能性就是【风

12、险）。 77. 在波士顿矩阵法中，具有低增长、低竞争力的单位被称为【 C瘦狗 】。 78. 在团队中，善于提出新思路；忽略细节；具有高智商、性格内向；可信赖但易激怒的团队成员角色是【创造者）。 79. 在网络交易的三种基本模式中，网上拍卖指的是【 DC-C）模式。 80. 在整体产品的概念中，“售后服务”属于产品的【延伸层】。 81. 战略联盟各种形式中，双方彼此间参与程度最高的是【C多数股权参与 】。 82. 整个商业计划的第一部分，也是最重要的部分是【A 摘要）。 83. 最早产生的、也是最简单的组织形式是【个人独资企业 】。创业者打算购买一家现存企业之前，必须对其进行全面的审查，主要包括

13、【财务状况、市场状况以及出售原因 】。小企业管理网考必备资料（多选题）1. 【 A 批发商B 零售商C 银行D 仓储公司E 广告代理 】是分销渠道的中间机构。 2. 按危机来源划分小企业遇到的危机类型，包括【A 供应危机B 财务危机C 品牌危机】。 3. 按照管理职能划分，小企业的管理工作包括【 A计划B组织C领导D控制）。 4. 按照企业内部导致危机的因素，它可能遇到的危机有【B 战略危机C 组织危机 D 职能危机）。 5. 奥地利经济学家熊彼特所讲的创新活动包括【A.使用新技术 B.生产新产品C.开辟新市场 D.采用新的组织形式 】。 6. 本教材将小企业创新的基本内容概括为：【B 技术创

14、新C 管理创新】。 7. 波特教授从市场营销的角度指出竞争优势的基本形式包括【 A成本领先D标新立异）。 8. 产品定价的基本方法有【 B成本导向定价法C需求导向定价法 D竞争导向定价法】。 9. 创建新企业的必备条件是( A 拥有专利技术B 拥有一定量的创业资金C 拥有工作经验和一定量的顾客群体)。 10. 创业机会具有自身独到的特征，比如【B 偶然性C 普遍性D 消逝性）。 11. 创业团队可分为( B 群体性创业团队 C 有核心主导的创业团队)。 12. 创业者打算购买一家现存企业之前必须对其进行全面的审查，主要包括(市场状况 财务状况 出售原因 )。 13. 创业资源包括【 A.客户资

15、源B.技术资源C.财务资源D.行业经验资源）。 14. 从受许人的角度来看，特许经营的缺点有(A 经营方式没有自主权D 必须支付昂贵的特许经营费E 必须接受统一的供货价格 )。 15. 大型企业难以具备的、中小企业独具的特点是【 数量多、分布广 B 体制灵活、组织精干C 管理水平相对较低D 产出规模小、竞争力弱E “家族”色彩浓）。 16. 导致创业团队分裂的主要矛盾有【 】。A 有些成员的能力不适应企业的发展B 团队思想没有统一，成员的经营理念与方式不一致C 团队成员的性格、个性、兴趣不合D 创立初期缺乏一个明确的利润分配方案 17. 对小企业竞争优势的认识，许多企业家存在一些误区，如【B

16、小企业与大企业根本不可能在同一起跑线上竞争C 对于小企业而言，好的商业机会已经消失了 E 小企业应选择成长迅速的行业 18. 对小企业行业选择进行分析的代表人物有【】。A 施太莱B 官俊荣C 莫斯D 太田一郎 19. 反映小企业流动资产管理能力的指标包括【 A 应收账款周转天数B 应收账款周转率C 存货周转天数D 存货周转率）。 20. 个人独资企业的优点体现为【A 组建和终止容易B 创建成本低C 税后利润归个人所有D 决策权完全集中于企业主E 没有信息披露的限制 】。 21. 各国界定小企业普遍采用的指标有【 B 从业人数C 销售额E 资产总额 】。 22. 根据产业分工理论，下列适合小企业

17、发展的行业有【 A 服务性产业 B 手工制品业D 原料来源分散的行业E 生产地区性产品的产业 】。 23. 根据我国公司法规定，公司具有如下特征【A 是依法设立的社会经济组织 B 是企业法人C 所有权归股东所有D 决策权最终由股东共同控制E 以营利为目的的法人团体 】。 24. 根据熊彼特的分析，属于创新活动的情况是【 A 生产新产品B 使用新技术C 开辟新市场D 采用新的组织形式E 发现和控制原材料的新来源 】。 25. 供应链中流动的资源有【 A 物流B 信息流E 资金流 】。 26. 购买现存企业的缺点有(A 可能受原企业不良形象的影响 B 若原企业效益差，增加贷款的难度C 企业文化难以

18、改变D 厂房设备老旧 )。 27. 广告目标的类型有【 A 通知型广告目标C 说服型广告目标D 提醒型广告目标 】 28. 广义的市场退出行为包括【 A修剪B规模收缩D范围收缩】。 29. 合伙企业的缺点主要有【A 普通合伙人的无限连带责任B 潜在的个性和权利冲突C 企业寿命不会太久D 产权流动、企业规模和融资能力受限制E 合伙人之间的关系较难处理，管理协调成本较高 】。 30. 技术创新包括【B产品创新C服务创新D工艺创新E市场创新 】。 31. 家庭企业的创业成本低，主体体现在【 A.融资成本低 C.用人成本D.经营管理成本低 】 32. 家族企业的创业成本低，主要体现在【 A融资成本低C

19、用人成本低 D经营管理成本低 】。 33. 家族企业的创业成本低，主要体现在【A融资成本低 C用人成本低 D经营管理成本低】。 34. 交易费用是指一系列制度成本，包括【 谈判成本、实施契约的成本 监督管理成本、信息成本 界定和控制产权的成本）。 35. 结合我国实际，小型企业的管理应该坚持以下原则(B 建立合理的董事会决策制度C 聘用专业化管理队伍D 逐步实现决策民主化E 明确家族成员的股权占有状况 )。 36. 可以用来评价小企业发展的指标是【】。A 员工数量B 资产规模C 销售额D 竞争能力 37. 迈克尔波特在竞争优势一书中，对行业中的竞争力量进行了分析，这些力量是：【 B 潜在进入者

20、的威胁C 供应商的讨价还价能力D 购买商的讨价还价能力E 替代产品的威胁）。 38. 美国学者麦卡锡将企业可以控制的主要营销管理手段分为【 A 产品B 价格D 促销E 地点 】。 39. 面对企业成长期的主要危机，小企业通常采取的策略有【A 全面降低成本C 调整企业战略E 引进人才】。 40. 企业的经营风险主要有【 A.价格风险 C.质量风险D.销售风险） 41. 企业管理制度创新可以分为两种：【A 内部制度创新 D 外部制度创新）。 42. 企业家创业的劣势包括(A 工作压力大、负担重C 工作时间长D 管理工作繁杂E 随时准备承受经营失败的风险 )。 43. 企业节税可分为【 A企业组建

21、B企业筹资融资C企业财务会计核算D企业利润分配）等环节的节税收。 44. 企业进入成长期，其处理危机的主要策略是：【A.调整企业战略B.引进人才C.全面降低成本 45. 企业人才培训主要包括三方面 , 分别是 ( B 技能培训C 知识培训D 态度培训 )。 46. 企业选择技术创新战略主要是受企业的【 A.产业类型 C.实力 】 47. 群体性的创业团队与有核心主导的创业团队相比是【 B.先有创业团队的结识才有创业点子的提出C.更强调人际关系在创业团队构成中所扮演的角色 】。 48. 人力资源的特点包括【 A 战略性 B 稀缺性D 周期性E 时效性 】。 49. 如果你是一个小企业家，你会选择

22、的行业有【A 印刷行业B 模具制造C 乐器制造业D 衣帽制造业）。 50. 商业计划的外部使用者包括【C 顾客 D 供应商E 投资者 】。 51. 商业计划中应特别清楚地阐述风险投资者最关心的几个方面，其中包括【 A.独特性 B.管理团队C.财务规划 】。 52. 实行双重课税的组织形式为【C 有限责任公司 D 股份有限公司）。 53. 市场细分的客观基础是【B 市场需求的差异E 购买者的差异】。 54. 逃税、避税、节税的区别在于【 A 逃税是违法的，避税是不道德的，节税是政策予以鼓励的 C 逃税和避税都削弱了国家的宏观调控能力）。 55. 投资者的退出机制有【 B立即销售C兼并）。 56.

23、 网络渠道的基本模式有【 A.B-B C.B-C D.C-C】 57. 网络渠道的主要功能有【 A 订货功能C 结算功 D 配送功能 】。 58. 下列可以用作小企业界定标准的是【 A资产总额 B员工人数D销售额】。 59. 下列企业组织形式中，具有法人资格的是【 A股份公司 D有限责任公司）。 60. 下列企业组织形式中，企业经营者承担无限责任的是【 A股份公司 D有限责任公司）。 61. 下列选项中，【 C 市场调研D 案头分析）属于研究创业机会。62. 下列有关交易费用的说法中正确的是【A.交易费用是一系列的制度成本 B.交易费用包括一切不直接发生在物质生产过程中的成本C.随着企业生产规

24、模的扩大，交易费用递减 D.企业之所以产生是为了节约交易费用） 63. 下列战略中属于小企业的职能战略的有【 A 市场营销战略C 研发战略E 人力资源战略）。 64. 下列属于创业风险来源的是【 A市场风险 B政治风险C技术风险D资金风险】。 65. 下列属于创业机会的特征的是【 A普遍性B偶然性C消逝性）。 66. 下列属于广义电子商务基本功能模块的是【 A 企业资源计划B 客户关系管理C 初级网络营销D 电子商务基础E 供应链管理 】。 67. 下列属于适合小企业生存发展的分散型部门的是 ( C 纺织品D 副食品 )。 68. 下列属于适合小企业生存发展的分散型部门的是【 C.纺织品 D.

25、副食品 】 69. 小企业采取差异化战略时，应注意的事项：【处理好产品的差异化与成本之间的关系 运用专利权保护自己 处理好服务的差异化与成本之间的关系）。 70. 小企业常用的经营方式主要有【C 利基经营D 差异化经营E 特许经营 】。 71. 小企业创立之前所进行的市场调研，应该达到以下目的【对市场细分，明确目标市场， 评估市场容量 ，了解竞争对手的基本情况 ，确定合理价位 ，了解相关产品或服务的情况）。 72. 小企业存在与发展的基本理论包括【 A 经济进化论B 不完全市场理论C 规模经济理论D 产业分工理论E 交易费用理论 】 73. 小企业的创立程序中包括【 B 登记注册C 银行开户

26、D 税务登记 】。 74. 小企业的宏观环境包括【 A经济环境B政治环境C文化环境 D法律环境 E技术环境）。 75. 小企业的内部系统竞争优势包括【 B人员优势C管理优势 D创新优势） 76. 小企业的内部系统竞争优势是指小企业内部系统所具有的独特的优势。主要包括以下几项内容：【A 经营管理优势B C 人力资源优势D 财务管理优势E 技术创新优势） 77. 小企业的退出障碍包括【 A 心理障碍 C 制度障碍D 物质障碍）。 78. 小企业的资产管理能力分析包括【流动资产管理能力分析 ，固定资产管理能力分析，总资产管理能力分析）。 79. 小企业工艺创新的原则是【A.需求推动 B.量力而行C.

27、持续创新D.综合效益 80. 小企业进入衰退阶段的技术创新战略选择有【稳定性战略 转移战略 紧缩性战略】。 81. 小企业考察拟聘用人员的方式有【 A 面试B 能力测试C 品行鉴定 D 工作情景模拟）。 82. 小企业可以获得的商业信用多种多样，常见的有【 A应付账款 C商业票据 D预收账款】。 83. 小企业内部的人才可以划分为【 A 实干家B 创新者D 多面手E 缜密型人才 】。 84. 小企业能够获得的商业信用多种多样，常见的有【 A应付账款C商业票据D预收账款】。 85. 小企业往往根据市场环境和自身条件, 选择下列 (A 地区资源导向型 C 产业结构导向型 E “夹缝”发展型)经营战

28、略中的一种。 86. 小企业往往根据市场环境和自身条件可以选择下列哪些经营战略【A.地区资源导向型经营战略B.产业结构导向型经营战略D.“夹缝”发展型经营战略）。 87. 小企业为了克服人力资源的限制，可以利用的外部人力资源包括【 A 与有关大专院校建立技术协作关系B 聘请专业技术或管理人员C 聘请国内外专家、学者为企业生产经营提供指导D 与有关大中型企业联合开发技术或产品 E 聘请离退休人员 】。 88. 小企业选聘人才常用的渠道有【 A 就业服务机构B 广告招聘C 内部选拔D 个人推荐 】。 89. 小企业在发展过程中，需要大量的资金，因此它必然要承担一定的投资风险，如【A 利率风险C 流

29、动性风险E 购买力风险】。 90. 小企业在市场中必须承担的风险有【A 经营风险C 财务风险D 投资风险】。 91. 选择特许经营项目应考虑【 A品牌形象和背景 B 对方提供的服务C理想的店址 D 加盟条款】。 92. 选择战略伙伴应考虑【 B能力C承诺 D兼容性）。 93. 一般来说，当某产品属【 A 非基本需求C 支出额相对较大D 价格认同度较低E 可替代程度高 】的情况下，顾客对价格的敏感程度高。 94. 一般企业测度其是否应退出某市场的方法是【A.成本法 B.市场价值评估法C.盈利能力评估法D.资产价值评估法） 95. 一般企业测度其是否应退出市场的方法是【A.成本法B.市场价值评估法

30、C.盈利能力评估法D.资产价值评估法】。 96. 一份精彩的商业计划需要企业投入一定的人力、物力和时间，因而企业应为准备该计划设计一张总日程表，并列出【 A 必须完成的任务B 优先度C 负责人D 任务开始时间 E 任务完成时间 】等事项。 97. 一份完整的商业计划书的格式应包括【A 封面B 扉页C 目录D 内容 E 附录 】。 98. 一个好的利基市场应该具备以下特点：【A 市场需求足够大B 市场有潜力C 市场是空白的D 小企业可以获利 E 小企业掌握足够的资源）。 99. 一个好的审阅者可以对商业计划书提供一种外部的客观评价，这种外部审阅者主要指【 B 律师C 生产技术专家D 会计师事务所

31、E 市场营销专家 】。 100. 以下选项中，【A 消费群体专门化C 地理区域专门化 D 经营特色专门化E 产品专门化）属于小企业经常采用的专门化战略。 101. 以下选项中，属于商业计划与项目可行性报告共同包括的内容是【 C.经济效益分析D.技术分析）102. 影响消费者购买行为的个人因素主要包括【 A 年龄B 生命周期阶段D生活方式E 职业）。 103. 与大企业经营者相比，小企业经营者的特点表现为【自主性、灵活性、冒险性、集团性）。 104. 与企业经营有关的行政立法包括：【A.行政处罚法 B.企业法人登记管理条例C.行政诉讼法D.劳动法】。 105. 在成熟期企业可以采取的营销策略有【

32、 B 产品改进C 营销组合改进D 市场改进 】。 106. 在企业的道德规范的建设中应主要考虑【 A 企业文化的基本价值取向B 领导的性质C 对员工的引导 】。 107. 在商业计划书的封面上，应注明的内容有【 A公司地址B 通讯方式D 公司名称 】。 108. 摘要是商业计划的主要组成部分，必须具有强烈的吸引力和说服力，这一部分描述的内容应包括【报价 商机和战略 竞争优势和盈利能力 企业理念和特征的描述）。 109. 职务分析是人力资源管理的一个基础要素，可以广泛运用于多个方面，如【A 员工招聘B 绩效考评C 薪酬设计D 员工培训 】。 110. 资产负债表的三大要素是【 A 资产 C 负债

33、E 所有者权益 】。 小企业管理网考必备资料（判断题）1. 【 】合伙企业是以合伙人的共同财产为基础建立的。 2. 【 】企业主计划预计实现的企业规模和盈利水平与企业的组织形式无关。 3. “机不可失，时不再来”这句话形容创业机会具有风险性。【】 4. SWOT分析法是分析企业获取竞争优势的战略形式的一种非常简便的方法。【】 5. 参观考察是小企业经营者能力开发的途径之一。【） 6. 产品创新就是对产品的功能、效用、包装、式样等的创新，与服务没有关系。【 】1.企业危机的最显著特点是其破坏性。【 】 7. 创建新企业融资比较困难，经济效益也不稳定，难以吸引人才。【】 8. 创业者要想获得成功，

34、客观上需要了解社会环境因素，并能够从中找到突破口；主观上也应该具有一定的能力。【】 9. 创业者在创业初期，必须制定一个企业规划，即长期的远景规划。【】 10. 从行业上看，小型企业的实际规模在不同的行业差异是较大的。【） 11. 低成本战略只对大公司有效，因为大公司可以追求规模经济，降低成本。【】 12. 电子商务就是网络营销。【） 13. 定价时价格弹性低的产品应采取降价策略。【】 14. 对小企业最具吸引力的行业，必定是成长最迅速的行业【】 15. 对于小企业来说，人才不是水平越高越好，而是越适用越好。【） 16. 多利基市场营销能为小企业发展提供更多的选择，保证小企业原有的竞争优势持续

35、下去。【】 17. 法律与道德都能起到惩恶、劝善的作用。【】 18. 法人企业的出资人一般对企业债务负连带责任。【 】 19. 高增长、低竞争力的现金牛产品往往是正处于成熟期的经营单位。【 】 20. 规避风险就是“居安思危”。【】 21. 核心主导的创业团队比群体性创业团队更强调人际关系在创业团队构成中所扮演的角色。【 】 22. 核心主导的创业团队是先有创业团队后有创业点子，而群体性创业团队则是先有创业点子再有创业团【 ） 23. 横向联合经营是指大企业将产品的部分零部件、工艺或服务，层层转包给小企业的一种生产方式。【） 24. 环境分析是小企业经营战略开发的基础。环境分析包括外部环境分析

36、和内部环境分析，外部环境往往是企业不可控的因素，因此小企业只需进行内部环境分析。【 】 25. 积极性节税就是运用节税策略减少纳税或免于纳税。【 】 26. 家族企业难以吸纳外来优秀人才，人事安排也常常因人而设，所以家族企业很难发展成为国际领先的跨国企业。【 ） 27. 家族式的管理在创业初期具有一定的优势。【 ） 28. 就一个国家而言，尽管各个时期的政治经济条件不同，但其税收制度是相同的。【 】 29. 群体性的创业团队比有核心主导的创业团队稳定。【 】 30. 人本管理思想是以人为中心的人力资源管理思想。【） 31. 人才培训就是要提高员工的知识和技能。【 】 32. 人到了退休年龄之后

37、，就没有再进行创业的机会了，故应安度晚年。【 】 33. 人力资源是取之不尽，用之不竭的资源。【） 34. 商业计划的开发可能会形成有利于小企业的机会，仅仅有一项计划意味着企业会自动获得成功。【】35. 商业计划是一部关于企业的过去、现在的完整描述。【】 36. 商业计划主要用于向政府部门说明公司未来发展战略与实施计划。【 】 37. 市场风险主要是由于产品市场的多变性引起的。【】 38. 适应性强是中小企业存在的根本原因。【） 39. 书面的商业计划对于确保系统覆盖新企业的重要特征是必不可少的。【 ） 40. 俗语道“合久必分“，因而创业团队在初始阶段就要预防分裂和保持稳定。【 ） 41.

38、所谓相对性就是从企业的所有制结构上来进行观察。【） 42. 逃税、避税、节税中只有逃税是违法的。【】 43. 特许经营是一种致富捷径，不存在风险【】。 44. 投资者宁愿选择一流的设备加二流的管理人才也不愿选择一流的管理者加二流的设备。【】 45. 网络营销的定价应比传统营销高15%左右，采取高价策【） 46. 小企业不可能与大企业在同一起跑线上竞争，它是不可能获利的。【】 47. 小企业的经营理念一经确定，就一成不变。【） 48. 小企业的企业家要预测新办一家企业的资产需求，通常采用市场价值评估法。【） 49. 小企业激励员工时应遵循“平均激励”的原则。【） 50. 小企业开展利基市场营销的

39、主要原因是，小企业规模虽小，但实力不小，可以在市场上与任何企业相抗衡。【） 51. 小企业投资小、规模小，因而风险相对较小，所以在创业过程中可以忽略。【 】 52. 小企业引进人才时应不惜一切代价。【） 53. 小企业在创业阶段的主要特征是规模小、资金少、人心齐、风险低。【 】 54. 小企业在各个方面都采取差异化是不必要的也是不可能的。【】 55. 小型企业的实际规模总是与经营额密切相关的。【 ） 56. 选人是企业成败存亡的首要因素，也是企业人事管理的基本内容。【 】 57. 一个具有丰富回报的、精心修饰过的且富于吸引力的商业计划，必然会给企业带来生意上的成功。【 】 58. 一个企业不断

40、调整其产品组合的宽度.深度和关联程度，可以大大提高企业的市场竞争力。【】 59. 有什么样的经营战略就有什么样的经营哲学与之相适应，经营战略是经营哲学在市场上的实践。【 】 60. 与“继承者型”经营者相比，“创业家型”经营者具有更强的创业精神。【） 61. 在采用销售百分比预测新办小企业的资产需求时，资产同销售收入的比率关系在同一行业是相对稳定的。【） 62. 在进行筹资决策时，只要资产收益率比利率高，借款越多，则净资产收益率越低。【） 63. 在增值税核算过程中，进项税额记账的时间对当期的应纳税额可以产生直接影响。【 】 64. 摘要是在商业计划的其他部分完成之前开始准备的。【） 65.

41、注重实效的一个突出表现是，中小企业技术创新比大企业具有更高的效率。【】 66. 转移风险往往与只获得最低利益或求得平均利益为前提。【） 67. 资产负债表是一种静态报表，可以反映企业在报表日的生产经营成果。【 】 小企业管理网考必备资料（案例分析）案例1: 一位富于理想的企业家 试分析：1对这些人来说会出现哪些企业家的预期回报？它们可能会怎样影响企业的成功？ 答：其预期回报有：获得成功的满足感；更高的利润；独立自主、按照自己的意愿行动；灵活的工作时间。 这个预期的企业家完全是个工匠，他可能缺乏商业判断力或商业背景。他的基本特点是熟悉产品工艺技术，他喜欢职业所带来的满足感。这些动机可以保证产品的

42、质量，如果他再掌握一些经营管理方面的知识，就有可能成功。 2.你愿意对他的新企业投资吗？ 答：他表达了希望建立富于理想化而非专业化企业的理想，他的最大优势是其专业工作经验。而对未来的发展和变化很少有计划，缺乏长远的打算，所以这种企业很难有所发展和吸引到投资。 案例2： 购买一家现存企业 试分析：1.你认为老张应该使用哪种评估方法来评价这个企业，为什么？ 答：如果能够得到和他相似的公司的过去的销售信息，采用市场评估法比较合适。收益法和现金流量法也会提供一个实际的价值。这家公司即没有出现财务困难，也没有利润减少的明显迹象。 2.老张还需要考虑什么会计信息？需要做出哪些调整？ 答：会计人员应该检查账

43、目以确定他们是否采用了合适的会计方法。需要对任何以公司费用名义出现的个人费用的账目做出调整。 3.老张应评价哪些有效的信息？ 答：老张需要考虑到老王的个人情况。他是由于企业原因还是个人原因而出卖这家企业的，还是仅仅因为对这家公司的经营感到厌烦，所有这些因素都影响到购买谈判。另外，还应该考虑未来市场对这家公司产品的需求情况，有哪些文化变迁可能影响销售量，以及有存货的销售商的实力如何等问题。此外，应该分析周围邻里关系，来评价对其未来发展是否有负面影响。 案例3：“格兰仕”的竞争优势 试分析：1.格兰仕的竞争优势何在？ 答：格兰仕的竞争优势是一种外部市场竞争优势，即产品的成本优势（价格优势）。 2.

44、格兰仕采取的是哪种竞争战略？这种战略有几种方式？ 答：格兰仕采取的是低成本战略，是所有战略中最容易理解和接受的，它的目标就是使小企业成为市场中成本最低的生产者，让小企业的产品或服务在市场中以成本的优势与他人竞争。 它有三种方式：同样的质量较低的价格，同样的价格更好的质量，更好的质量较低的价格。 案例4：“麦当劳”的速度 试分析：1.麦当劳的速度优势是通常说的广义的竞争优势，还是狭义的竞争优势？ 答：广义的竞争优势。 狭义的竞争优势仅指市场优势。广义的竞争优势是小企业整体的核心竞争力，除了市场优势外，还包括经营、管理、人力资源、企业文化、客户服务等多个方面的优势，以及与小企业的组织创新、经营创新

45、、技术创新、文化创新等创新能力相关的优势。 2.小企业如何保持竞争优势？ 答：（1）运用法律手段保持竞争优势。 （2）通过创新保持竞争优势。 （3）通过人本管理与人力资源开发保持竞争优势。 （4）加强外部合作保持竞争优势。 （5）实施多利基市场营销。 案例5：诱人的“美人鱼 试分析： 1.星巴克采取的是哪种竞争战略？这种战略有什么特点？ 答：星巴克采取的是差异化战略。差异化战略就是小企业对其生产或提供的产品和服务进行差异化以避开直接竞争，创造市场差别优势。也有学者把该竞争战略称为“别具一格”战略或差别化战略。 小企业的差异化战略要求企业的产品或服务在除成本之外的其他方面与众不同，而不是靠成本取

46、胜。 2.小企业采取这种竞争战略时，必须注意哪些问题？ 答：（1）产品或服务的差异化与成本之间的关系。 （2）运用法律手段保护差异化。 案例6：腌菜市场之争 试分析：1.这家小企业对价格竞争应做出如何反应 ? 答：面对这家大食品公司的低于生产成本的激烈价格竞争, 这个家庭企业不应该与其针锋相对, 打价格战。因为与实力强大的公司竞相降价只会削减这个家庭企业的利润, 甚至使其破产, 即使降价也决不能低于生产成本, 必须谨慎控制。 2.这个家庭企业需要什么样的广告策略 ? 答：因为小企业不具备财务上的实力与大企业进行广告战, 因此应该选择低成本但效果较好的广告媒介，并且由于产品的价格不可能低于大企业

47、，在广告内容上应突出非价格的优势。比如, 产品的口味独特, 销售渠道畅通, 购买方便等。 3.该家庭企业如何在这样的激烈竞争背景下生存 答：在激烈的市场竞争中, 家庭企业应积极构建自身的非价格方面的优势。比如, 高质量, 优质的服务。针对缝隙市场进行一对一营销。如果竞争对手的价格低于生产成本, 家庭企业也可以依靠有关反不正当竞争法等法律来保护自己。此外, 家庭企业也可以与零售商保持良好的关系, 建立起顾客忠诚, 创造良好的商誉, 以此在激烈的市场竞争中生存。 案例7：星际公司的经营战略 试分析：1.星际公司采用了什么经营战略？简要介绍该战略。 答：星际公司采用了依附型经营战略。 所谓“依附”，

48、就是把本企业的生产经营与发展相对固定地纳入或嫁接在某个大企业或企业集团上，成为该企业系列化生产中的一个组成部分。对于小企业来说，“依附”是在专业化基础上实现企业群体化的有效途径。如星际公司找到的国外大买主，每年大约800万美元的系列配套产品，使其产品有了固定的销路，从而降低了经营风险。 2.你认为星际公司作为小企业还可以采用哪些经营战略？ 答：作为小企业，星际公司还可以采用地区导向型经营战略、产业结构导向型经营战略、“夹缝”发展型经营战略和联合竞争型经营战略。 案例8：人才开发引进的十二字方针 试分析： 1.请结合案例分析小企业人才开发的优缺点。 答：小企业人才开发的劣势主要有：知名度低；条件

49、差；没有安全感；对小企业的认识存在误区。 小企业的人才开发优势：（1）不拘一格降人才。该公司在引进人才时，不受学历、资格、年龄等条件的约束和限制，注重人的实际能力和工作实效，引进有一技之长, 能胜任管理的业务骨干, 以他们为主, 组建股份有限责任公司, 由他们担任行政业务的经理；该公司下属的日创广告股份有限责任公司,引进了二位在广告行业中工作多年, 已有一定业务和管理经验的大学毕业青年人做经理, 有职有权，取得了很好的成效。（2）报酬灵活。向企业用人主要看中能力，报酬方面比较灵活与慷慨，没有论资排辈的限制，对于做出实际贡献的人在薪金和奖金方面也就比较灵活与慷慨。南方公司的“按劳分配、按股分红、

50、赠送干股”的用人十二字方针正是体现了这一原则。 2.小企业应如何引进人才，南方公司的人才引进有什么可取之处？ 答：南方公司用人之道的十二字方针, 体现出该公司坚持改革,眼睛向下挑选人才, 使企业走上了良性循环的发展道路。具体来说在以下几个方面是值得借鉴的: 树立正确的识才观念；全面考察, 把握主流, 在竞争中识别人才； 善于挖掘人才； 使用人才必须坚持适用原则； 注重人才的继续教育； 善于促进人才的合理交流。 案例9：“卖油郎”的转行试分析： 1.如何正确理解市场进入与市场退出的辩证统一关系？ 答：市场退出是为了实施某种市场战略而暂时或永久性地退出某一区域或产业并结束市场活动的过程。它与市场进

51、入一起组成企业发展战略的两个大部分。市场进入与市场退出是辩证统一的关系，即从局部的适度退出是为了大规模的进入。 市场退出并不意味着资源的永久性“失业”。除了一小部分资源可能在退出的过程中流失和泄露外，退出的资源通过流动、转移，可能会寻找到更加有利的投资领域。同样，进入新的业务领域后也不是永久性地固定、沉淀下来，而是随着企业的成长，又必须考虑资源的新的战略性转移。在多元化企业中，还必须有效地进行资源配置，将资源从低机会的领域转移到高机会的领域中去。 在此案例中，巍应行从食油和蛋酥卷的市场上被动退出，转做方便面，市场定位准确，最终取得成功。 2.从“康师傅”方便面的成功案例，说说小企业创新所具有的

52、优势。 答：小企业创新是产业先导性创新。小企业创新更注重实效。小企业创新有较好的组织保障。业主支持是小企业创新的重要保证。政府扶助是小企业的创新支持。 案例10：老字号的衰落 试分析： 1.从“王麻子”的破产案可以看出企业创新的重要性，请从理论上阐述创业创新的特点。 答：从“王麻子”的破产案可以看出企业创新的重要性，请从理论上阐述企业创新的特点。 （1）创新成功的概率非常低。 （2）复杂性。 （3）耗时性。 （4）急进、延迟和倒退。 （5）从需求出发。 （6）阻力的产生。 （7）直击潜在的意识。 （8）执着者和斗士。 2.“王麻子”这一类的老字号企业应怎样进行创新？ 答：这类企业进入成熟阶段，

53、标志着企业的产品、服务有了一定的市场占有率，有了较强的市场美誉度。在这一阶段，对于传统产业领域的小企业来讲，技术创新可以选用名牌战略、联合战略及国际化战略等渐进创新战略。“王麻子”属于这类企业，它应该坚持名牌战略，维持并发展“王麻子”品牌。若要追求长久发展，则要走联合化和国际化的道路。 此外，它还应进行管理创新，提高现代化的管理水平。 案例11：“冠海海运”的发展之路 试分析： 1.从“冠海海运”看小企业在创立初期应采取怎样的策略？ 答：创立期的危机主要是资金短缺。此时，企业的发展目标是积累资金为其发展打下基础。管理策略围绕节约成本展开，注重技术的培养，注重熟练工人的培养，可以借鉴泰罗的科学管

54、理方法，缩短产品生产时间，节约成本。本案例中，初期动员亲朋好友筹集资金；转让小船，回笼资金；在民间及员工中融资。 2.企业发展的评价指标主要有哪些？对于“冠海海运”今后的发展，你有何建议？ 答：用来评价企业发展的指标有：员工数量、销售额、资产规模、进入障碍、技术变化、竞争能力等。销售额作为企业发展的标志之一，一般都呈现出增加的趋势，所以将销售收入作为其评价指标，具有普遍性。资产规模是指企业现有的总资产额或者固定资产额，随着企业的发展，企业的资产规模会有所增加。 企业发展必然会使得企业的内部资源得到更好的整合，员工数量、销售收入、资产规模等有所增加；组织结构更加完善；管理水平显著提高。冠海海运今

55、后要有长远的发展，必须调整组织结构，提高管理水平和技术水平等。 案例12：从乡镇小企业成长为上市公司的故事七匹狼 试分析：1.由本案看小企业发展过程中将面临哪些风险？又将如何防范？ 答：企业风险概括起来主要有经营风险、财务风险和投资风险。 防范：风险预测和识别；规避风险；转移风险；分散风险；控制风险。 2.企业在发展的不同阶段可能面对不同的危机，联系本案分析“七匹狼”所面对的危机及策略。 答：处于成长期的企业，管理水平、员工素质可能引发人才危机，急剧膨胀的业务可能导致财务危机、品牌和信誉危机。此时，企业的发展目标是迅速扩大其经济实力，管理上应该根据环境的变化调整企业战略，不断引入人才，创造品牌

56、产品，不断提高市场竞争力。 案例13：麦当劳的公共关系活动 试分析： 1.麦当劳的这个案例，对小企业在处理社会责任与赚取利润的关系方面有什么启示？ 答：麦当劳的这个案例，对小企业在处理社会责任与赚取利润的关系方面有什么启示？ 企业家们对社会义务的重视各不相同，大多数人接受一定程度的社会义务，但是，可能因为资金的压力，许多人在社会责任与盈利之间偏重于盈利。社会责任与赚取利润的关系应该是相辅相成的。 2.小企业怎样建立社会责任与道德规范？ 答：小企业怎样建立社会责任与道德规范？ 建设中主要考虑三个因素： （1）企业文化的基本价值取向。 （2）领导的性质。 （3）对员工的引导。 案例14：“冰山式薪

57、酬”的利弊 试分析：1.结合小企业的实际分析这种“冰山式薪酬”的利弊。 答：利：很多民营企业在初创阶段,多由于资金周转上的限制,在财力上还难以向员工支付较高的固定工资,只能等到年终或企业有一定盈余后再统一向员工支付。随着时间的推移和企业的发展,这种薪酬制度就成为一种自然的约定,使一些老员工认可了这种制度的“合理性”,并在一定程度上解决了企业的资金周转困难问题。 从财务“合理性”角度来看，红包是企业逃避税收的一种伎俩，或多或少地为企业与个体双方所接受。另外,年终红包可以更加紧密地与企业的经营业绩直接挂钩,使企业能够更为有效地控制工资在企业盈利中的比重,不至于影响企业整体的盈利水平。 弊： 第一,

58、不利于建立起一种具有真正激励效果的薪酬体系。 第二,不利于营造一个和谐的组织气氛。 第三,不利于吸引外来人才。 第四,不利于提高整体管理水平。 第五,不利于建立人力资源会计。 案例15：胜利股份有限公司的参与制 试分析：胜利股份有限公司的参与制体现了什么思想？结合案例来说明。 答：每个人都生活在有组织的团体中, 由于安全和自尊的需要, 他们希望了解其所处环境发生的一切事情。假如经营者能够为其提供组织的有关资料和信息,使员工及时了解组织运行的状况,同时积极鼓励员工对其所承担的工作上的重要问题提出个人的意见, 以供经营管理者参考, 员工自然获得了充分的安全感, 进而积极地参与管理, 激发其责任感。

59、胜利公司了解员工的需要, 实行员工参与管理制度收到了良好的效果。 胜利股份有限公司的参与制体现了人本管理思想。 具体表现在以下方面： 情感沟通。情感沟通是人本管理的最低层次。如公司的干部义务劳动制度、给每位晋升工资的职工送 “贺卡”等做法都是有效的情感沟通。 决策沟通。决策沟通是更高层次上的沟通，决策沟通管理也称“员工参与管理”。胜利公司的参与制主要体现了该特点，通过职工恳谈会、厂长给职工发印有厂里近期工作重点, 新出台的管理措施等“方针政策”的“名片”、在食堂利用午餐时间播放厂内大事、职工提议案等都是为了让职工更有效了解企业大事，进行决策沟通。案例16：大连爱光公司经营纪实 试分析： 1什么

60、是“人本管理”？ 是以人为中心的人力资源管理思想，讲究人文关怀和情感因素对发挥人力资源的能动性进而充分发挥人力资源的全部效能的影响与作用。人本管理把人作为企业最重要的资源，以人的能力、特长、兴趣、心理状况等综合情况来科学地安排最合适的工作，并且在工作中充分地考虑到员工共的成长和价值，使用科学地管理方法，通过全面的人力资源开发计划和企业文化建设，是员工能够在工作中充分调动和发挥其积极性、主动性和创造性，从而提高工作效率、增加工作业绩，为达成企业发展目标做出最大贡献。 2大连爱光公司的以人为本都是从哪几个层次实现的？ 答：情感沟通。情感沟通是人本管理的最低层次，也是提升到其他层次的基础。大连爱光公

61、司企业经营的本质是以“家”的形式来开展的。把企业员工作为“生命体”,并对企业员工充满“爱和信赖”一直是仓永和的经营指导思想和爱光公司经营的基础。因此,在爱光公司到处都充满着“家”的气氛与温馨。 决策沟通。决策沟通是更高层次上的沟通，决策沟通管理也称“员工参与管理”。爱光公司成立工会就是为了协调劳资双方关系，让员工更好的参与劳资方面的决策。 自主管理。随着员工参与管理的程度越来越高，对业务娴熟的员工或知识性员工可以实行员工自主管理。管理人员可以指出工资整体或部门的工作目标，让每位员工拿出自己的工作计划和工作目标，经过大家讨论后，就可以实施。在本案例中，大连爱光公司的自主管理主要表现在通过各种形式的活动,爱光公司给了每位员工充分表现自我、发展自我的机会，实现人生价值。 人才开发。企业有针对性地进行一些人力资源开发工作，可以进一步的提高员工的工作能力。主要通过三个途径：工作中学习、交流中学习和专业培训。大连爱光公司不断促进企业发展和人才的培