银行电子银行岗位认证考题电子商务柜台

《银行电子银行岗位认证考题电子商务柜台》由会员分享，可在线阅读，更多相关《银行电子银行岗位认证考题电子商务柜台（51页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、银行电子银行岗位资格认证考试试题库网上银行BOCNET柜台业务-电子商务部分一、不定项选择题1. B2C网上支付业务中，商户服务限额设置在（ B ）系统中完成。A. OFP系统B. 支付网关C. BNMS系统D. EACQ系统2. B2C网上支付目前支持的卡类型包括（ ABCD ）。A. 中国银行所发的全国集中统一的贷记卡与准贷记卡 B. 中国银行各省分行所发准贷记卡C. 中国银行各省分行所发借记卡D. 中国银行新核心系统所发借记卡3. 银行前端签约系统中进行网上支付商户信息维护，需要维护的信息包括（ ABCD ）。A. 商户的商户号B. 商户的名称C. 文件下载开始时间D. 文件下载结束时间

2、4. 根据我行B2B网上支付方式不同，将B2B服务分为。（ B ）。A. B2B普通支付服务和B2B监管支付服务B. B2B标准支付服务和B2B监管支付服务C. B2B标准支付服务和B2B监督支付服务D. B2B普通支付服务和B2B监督支付服务5. B2B直付服务中，交易涉及银行、买方企业和商户三方主体。网上商户的收款账户为该商户在我行开立的（ C ），资金交易流程通过一步支付完成。A. 一般账户B. 临时账户C. 结算账户D. 专用账户6. 对于B2B直付服务进行CSPA商户签约时，在“账户类型”一栏必须选择（ B ）。A. 0-一般账户B. 0-结算账户C. 1-结算账户D. 1-一般账户

3、7. 柜员在进行CSPA商户签约时，系统将于页面首行自动生成CSPA商户号。该签约交易（ C ）授权操作。A. 可以进行B. 需要C. 不需要D. 视情况而定8. 柜员在操作网关签约时（ A ）授权操作。A. 不需要B. 需要C. 可以进行D. 视客户而定9. B2B直付服务中，交易涉及（ ABD ）主体。A. 银行B. 买方企业C. 商户/中间贸易平台D. 商户/卖方企业10. 建立一个B2B直付商户需要进行的签约操作包括（ C ）：A. 网关签约、网银签约B. CSPA签约、网关签约、网银签约C. CSPA签约、CSPB签约、网关签约、网银签约D. CSPA签约、CSPB签约、CISS签约

4、、网关签约、网银签约11. B2B保付服务中，交易涉及（ ABCD ）主体。A. 银行B. 买方企业C. 中间交易商D. 直接销售商12. 建立一个B2B保付商户需要进行的签约操作包括（ B ）：A 网关签约、网银签约B CSPA签约、网关签约、网银签约C CSPA签约、CSPB签约、网关签约、网银签约D CSPA签约、CSPB签约、CISS签约、网关签约、网银签约13. B2B异常交易中包括的类型有（ A ）：A 支付异常交易、实付付款异常交易、实付返款异常交易、退货异常交易B 支付异常交易、实付异常交易、实付返款异常交易、联机退货异常交易C 支付异常交易、实付付款异常交易、返款异常交易、批

5、量退货异常交易D 支付异常交易、实付付款异常交易、实付返款失败交易、批量退货异常交易14. B2B异常交易发生后，付款账户所在机构柜员可在（ B ）在柜台进行手工处理。A. 当日B. T+1日及以后C. T+2日及以后D. T+3日及以后15. 在以下哪几个（ ABCD ）B2B交易环节中会产生退回需进行退回处理。A. 支付交易B. 实付付款交易C. 实付返款交易D. 退货（批量和联机）交易16. B2B退回交易发生后，付款账户所在机构柜员可在（ B ）在柜台进行手工退汇处理。A. 当日B. T+1日及以后C. T+2日D. T+3日及以后17. 退回交易中可以包括以下哪些类型（ A ）：A

6、支付跨省退回、实付跨省退回、实付跨行退回B 支付跨省退回、退货跨省退回、实付跨省退回C 支付跨省退回、退货跨省退回、实付跨行退回D 支付跨省退回、退货跨省退回、实付跨省退回18. 商户的退货优惠费率只能在（ B ）进行维护：A. 网银签约时 B. 网关签约时C. BNMS端 D. CSPA签约时19. 自银行接收订单之日起，订单有效期为（ C ）天，过期后将无法进行复核、授权或重新支付等操作。A. 10天 B. 20天 C. 15天 D. 25天20. 下列对企业网银B2C签约操作环节说法正确的是：（ABCD）A. 商户应签署“B2C商户合作协议”及网上银行企业客户服务协议。B. 网银B2C客

7、户对应的“商户号”需在银行卡EACQ系统中维护后获取。C. 申请商户必须注册为我行BOCNET网银用户。D. 一个企业网银用户可以关联多个该企业所属的商户，每个商户具有唯一的商户号。21. 对于B2B保付与B2B直付签约环节描述正确的内容是：（ABD）A. B2B保付分行应为商户开立中间过渡账户。B. 在RA系统中均使用“软证书”。C. B2B保付与B2B直付均无需在CSPB系统中维护商户信息。D. B2B保付与B2B直付均需在CSPA系统中维护商户信息。22. 对于网银B2B/B2C业务以下对BNMS管理环节描述正确的内容是：（ABCD）A. 监督柜员和座席柜员拥有网上支付交易安全监控权限。

8、B. 总行签约柜员负责开通服务。C. 一级分行签约柜员可为客户暂停B2B/B2C商户服务。D. 只有总行签约柜员可为客户开通B2B/B2C商户服务。23. 对于B2C协议支付商户准入，除遵循中国银行网上支付业务手册（2011年版）相关要求之外，还应满足以下要求：（ABCD）A、根据中国银行网上支付业务手册（2011年版）“商户风险评级”标准，申请协议支付的商户，评分等级应为二级（即680分）以上。B、商户网站应有严格的客户身份认证机制，除用户名与静态密码之外，至少应包括一种第二因素身份认证方式，并根据不同认证方式采取相应的限额机制。C、商户应保证使用协议支付的客户应为商户网站的实名用户，且协议

9、支付的业务范围仅限于实物类交易或航旅类交易。D、商户应对其合作的二级商户加强管理，并向我行提供商户管理的相关管理规定文本。24. B2C理财直付商户申请开通我行理财直付服务，以下对银行职责分工描述正确的是：（ABCD）A. 各一级分行电子银行业务主管部门负责按照上述商户申请的资质要求进行准入审批。B. 协助银行卡部门填写中国银行网上收单特约商户申请审批表，注明审批结果。C. 审批可由一级分行电子银行部门发起，也可由二级分行发起，但最终审批必须由一级分行电子银行部门完成。D. 各一级分行可成立由分行电子银行部门、银行卡部门、信息科技部门等组成的工作小组，并确定小组负责人，由工作小组负责落实后续商

10、户签约及服务等相关工作。25. 以下对我行B2C与B2B支付业务涉及管理描述正确的是：（ABCD）A. B2C网上支付、协议支付业务管理的组织协调工作由总行电子银行部和个人金融总部（银行卡）联合牵头负责，各一级分行须成立跨电子银行部门和银行卡部门的联合工作小组。B. B2C理财直付业务管理的组织协调工作由总行电子银行部牵头负责，个人金融总部（银行卡）协助完成商户收单系统（EACQ）内相关信息的维护及商户资金清算与核对，各一级分行电子银行部门应组成部内专门工作小组。C. B2B网上支付业务管理的组织协调工作由总行电子银行部牵头负责，各一级分行电子银行部门应组成部内专门工作小组。D. 个人金融总部

11、（个人金融、银行卡）、信息科技部、信息中心、软件中心、测试中心、客户服务中心等部门和境内各分行应配合相关工作。26. 以下对B2C、B2B网上支付业务职责分工描述正确的内容是：（ABCD）A. 总行电子银行部及个人金融总部（银行卡）负责共同制定B2C网上支付商户和B2C协议支付商户的准入标准和动态管理要求。B. 总行电子银行部负责制定B2C理财直付商户和B2B商户的准入标准和动态管理要求。C. 各一级分行作为受理单位负责受理B2B、B2C商户申请。D. 电子支付商户营销、商户关系维护、商户管理与服务等工作由各一级分行按照属地化为主原则执行。27. 以下对网上支付业务商户管理环节描述正确的内容是

12、：（ABCD）A. 商户管理应遵循重点商户优先、严格风险控制的原则。B. B2C网上支付商户、协议支付商户以及B2B网上支付商户的准入均采用评分准入机制。C. B2C理财直付直连商户的准入采取资质审核机制。D. 根据就近原则，商户拓展的范围限定为总部位于本行所在地区的商户。如因商户特殊需要，确需与其总部所在地以外的分行合作，非商户总部所在地分行须提前与商户总部所在地分行协商一致。28. 以下属于B2C网上支付服务和协议支付服务退款机制的是：（ABCD）A. 支持对支付成功30天内的订单进行联机退款，联机退款交易支持724服务，将实时处理，实时到账。B. 借记卡可实时退款成功且实时入账。C. 信

13、用卡和准贷记卡将会实时退款成功，T+1恢复可用额度。D. 联机退款功能由我行系统与商户系统直连方式实现。29. B2C商户申请接入主要包括的基本流程是：（ABCD）A. 商户申请、商户调研、商户评估与准入。B. 签署合作协议、接口开发与准生产测试。C. 商户签约。D. 分行报备、服务开通。30. B2C理财直付商户申请开通我行理财直付服务，应向我行提交以下申请材料是：（ABCD）A. 工商企业基本资质材料(必须提供)。B. 理财产品销售资质证明（根据商户性质提供）。C. 互联网经营许可(根据商户提供互联网服务性质提供)。D.填写相应的网银申请表格和其他证明材料。31. B2B网上支付商户申请接

14、入主要包括的基本流程是：（ABCD）A. 商户申请B. 商户调研、商户评估和准入C. 签署合作协议、接口开发与准生产测试D. 商户签约、服务开通32. 以下属于我行电子商务业务风险防控措施的是：（ABCD）A. 根据商户申请的不同的电子支付产品分别进行单笔金额和每日交易累计金额的管理和控制，同时对开通电子支付的客户也进行交易限额控制。B. 各一级分行应按照总行制定的电子支付商户动态管理标准，定期考核商户的经营情况，评估电子支付的业务风险，对考核不达标的商户或开办条件发生重大变化而可能导致业务风险的商户应及时采取必要的措施（如暂停商户的支付功能）把风险降低到最低。C. 对于B2C电子支付可能出现

15、的客户支付错误、恶意透支等造成的资金损失等统一纳入到银行卡不良资产综合治理范畴，并按照银行卡业务呆坏账核销的相关规定进行处理。D. 各一级分行及下属分支机构应按照国家监管部门和我行反洗钱的各项规定开展反洗钱工作,认真执行反洗钱有关规定，切实履行反洗钱工作义务。33. B2B直付服务中以下对CSPA商户签约环节描述正确的内容是：（ABCD）A. 柜员在前端选择“商户签约”（新线E20401），录入商户名称、支付货币、账户类型、商户账号及商户账户名称各栏位信息。B. 对于B2B直付，在“账户类型”一栏必须选择“0-结算账户”C. CSPA签约交易，需要进行授权操作。D. 柜员完成CSPA签约后，应

16、准确记录CSPA商户号，备网关签约时使用。34. 在网银前端签约时，银行柜员在前端系统中选择“BOCNET企业客户服务维护”交易正确的是：（ABCD）A. “BOCNET网上支付商户新增”交易（新线E20220）B. B2C商户注册”交易（新线E20224）或“理财商户注册”交易（新线E20233）或“协议商户注册”交易（新线E20235）C. B2B业务CSPA商户签约交易（新线E20401）D.“BOCNET企业客户服务维护”交易交易（新线E20104）35. B2B异常交易是由于系统故障所造成的，包括未明状态和故障状态，以下哪些交易环节会产生故障（ABCD）A. 支付异常交易B. 实付付

17、款异常交易C. 实付返款异常交易D. 退货异常交易36. 以下对“税费E支付”申请受理环节中风险控制内容描述正确的是：（ABD）A. 各开户行应对客户申请表格进行完整性、准确性、真实性审核，并进行企业信息的维护及企业普通支付备案信息的审核。B. 一级分行电子银行部门应保证客户及开户行报送的客户申请表格、客户服务协议、授信额度证明材料等文件真实、要素齐全、内容一致。C. 各取单行应严格按照各行与海关议定的取单流程和相关规定执行，对于核对相符税费款必须于当日（最迟不能超过第三天）划转至国库代理行或海关收费账户开户行，各行不得以任何理由占压，否则将按规定进行处罚。D. 对于担保支付业务，国际结算部门

18、在收到垫款通知书后应立即启动保函履约付款流程；税费款转入取单行的税费暂存账户后，应立即发出垫款支付确认书，通知一级分行企业网上银行业务主管部门，不得拖延。37. 以下对于担保支付业务的授信风险控制内容描述正确的是：（ABCD）A. “税费担保支付”授信必须纳入我行对客户的统一授信管理以及占用客户短期授信总量，并严格按照中国银行电子支付税费担保业务暂行办法相关管理规定执行，严格防范授信风险。B. “电子支付税费担保”分项授信额度必须专门切分使用，严禁与用于柜台支付海关税费的税费担保混用或调剂使用。C. 各行国际结算部门负责“税费担保支付”授信额度管理，严格落实该额度生效的各项法律手续，若有变更应

19、负责按规定及时通知本级电子银行部门。D. 担保支付业务项下一旦确认发生垫款，一级分行电子银行业务部门不得在客户未偿还垫款及相关费用的情况下申请重新启动服务。38. 以下对股商存管业务中“交易所”准入管理环节描述正确的内容是：（ABC）A. 交易所管理应遵循重点交易所优先、严格风险控制的原则。重点发展投资者数量及出入金交易量在全行业占比高的重点交易所，并做好动态管理。B. 根据就近原则，交易所拓展的范围限定为总部位于本行所在地区的交易所。如因交易所特殊需要，确需与其总部所在地以外的分行合作，非交易所总部所在地分行须提前与交易所总部所在地分行协商一致。C. 股商存管业务交易所申请接入主要包括以下几

20、项基本流程：交易所申请、交易所评估和准入、签署合作协议、接口开发与准生产测试及服务开通。 D. 交易所准入审批需采用二级审批制。审批可由一级分行电子银行部或公司业务部发起，也可由二级分行发起，最终审批由一级分行电子银行部或公司业务部完成。39. 以下对股商存管BGL账户描述正确的是：（ABCD）A. 在股商存管业务中，主要存在两种BGL账户，一种是主办行BGL账户，一种是协办行BGL账户。B. 主办行BGL账户除了作为主办行辖内出入金的临时存欠账户外，还承担日终资金归集并与交易所托管账户之间资金清算划转的作用。C. 协办行BGL账户的主要作用是在该一级分行辖内发生出入金交易的临时存欠账户，日终

21、核对无误后与主办行BGL账户清算。D. 股商存管BGL账户采用自动记账方式时，跨行标识参数应设置为“不限制”；如在特殊情况下（如出现单边帐情况），股商存管BGL账户采用由网点实体柜员完成人工记账方式时，原则上仅允许本机构柜员操作，不允许跨机构操作。40. 在股商存管“交易所”准入管理环节中以下类型交易所，应禁止准入或准入后出现以下情形的应及时终止相关服务：（ABCD）A. 非法设立的经营组织。B. 包括出售违禁药品、毒品、黄色出版物、军火弹药及其他与中国法律、法规相抵触的交易所。C. 交易所或交易所负责人（或法定代表人）已被列入国际组织、中国银联或各级政府及相关部门的不良信息系统。D. 注册地

22、及经营场所不在中国大陆的交易所。41. “沪苏吴”蓝图投产后，根据人行2号令要求，在每笔B2C、B2B支付交易完成时由我行支付网关系统向第三方支付公司（必须为人行批准发布的第三方支付公司）新增返回付款方相关支付信息内容是：（C）A. “支付账户 ”、“支付账户户名 ”、“支付账户省行联行号 ”、“账户类型”。B. “账户类型”、“支付账户户名”、“支付账户开户行联行号”。C. “支付账户 ”、“支付账户户名 ”、“支付账户省行联行号 ”。D. “支付账户”、“支付账户户名”、“支付账户开户行联行号”。42. 开通“报关即时通”服务的地区，相关银行需要申请“中国电子口岸”银行IC卡，银行IC卡可

23、分为（ B ）。A. 银行操作员卡、部门操作员卡B. 银行管理员卡、银行操作员卡C. 银行管理员卡、部门管理员卡D. 银行管理员卡、总行管理员卡43. 网上银行BGL账户包括（ CD ）两种开户方式。A. 个人开户B. 集体开户 C. 个别开户 D. 批量开户44. 新核心系统投产后，对于税费账户维护说法正确的是（ ABCD ）。A. 取消原有的“联行”输入框，增加“网银中心”和“网银机构”下拉选择列表。B. 增加“跨行开立国库账户”选择框，以便对开立在他行的海关、国库账户开户行进行维护，填写收款账号C. 对于海关税费账户开立在我行的情况，应正确选择网银中心与网银机构，建立收款账号与网银机构的

24、勾连关系D. 税费账户维护应根据海关收费账户及国库收款账户开户行开立在我行或他行情况不同选择不同维护方式45. “报关即时通”产品（ BC ）功能由中国电子口岸设计和开发，各地分行应保持与当地海关的密切联系，并跟踪本业务在海关方面的发展情况。A. 银行端B. 客户端C. 海关端D. 以上全部46. 关于“中国电子口岸”银行IC卡发卡的一般规则，下列表述正确的是（ ABCD ）。A. 总行管理员卡直接由中国电子口岸数据中心发放B. 银行管理员卡由上一级行的管理员卡注册和审批C. 银行操作员卡由本行的管理员卡注册和审批D. 银行管理员卡和操作员卡都由本地的海关制卡分中心点制作47. 在BANCS核

25、心系统中，报关即时通业务均采取联机自动处理机制，在手工处理方式下取消了（ BC ）功能键。A. 打印结算通知书B. 打印收费凭证 C. 打印业务凭证 D. 打印垫款通知书48. 网上银行“报关即时通”业务BGL账户的记账方式包括（ AB ）。A. 自动记账 B. 人工记账 C. 网银记账 D. 会计记账49. 对已投产新核心系统的分行，核单入库环节应打印“报关即时通”结算通知书，对于该结算通知书的说法正确的是（ ABCD ）。A. 结算通知书分两个版本，一是标准业务适用版，二是故障业务适用版B. 标准业务适用版在核单入库环节打印C. 故障业务适用版在故障业务手工处理环节打印D. 故障业务适用版

26、不打印国库/海关税费账户开户行、账户名称、账号三项数据项，需由取单行业务处理人员手工填写50. 对于报关及时通业务的风险防范与内部控制，下列说法正确的是（ ABCD ）。A. 投产新核心系统的分行，原“报关即时通”网上银行收（付）款凭证停止使用，并按财会部门对重要空白凭证管理及销毁相关要求妥善处理B. 营业终了，业务督查人员应做好“报关即时通”结算通知书打印情况与“报关即时通”结算通知书回执联收回情况的核对，确保报关核单业务的准确处理C. 取单行及开户行柜员应跟进海关特殊退款业务账务处理情况，查看是否存在未及时手工反馈的业务，并督促同城交换部门及时将退款通知书回执联交回D. 取单行及开户行应加

27、强退款通知书的打印管理，对于多次打印的情况应获得主管人员的批准并签字确认二、判断题1. 目前我行BOCENT根据B2B网上支付方式不同，将B2B服务分为B2B标准支付服务和B2B监督支付服务。（ B ）A. 正确 B. 错误2. B2B标准支付指买方通过网站选购商品，通过我行网银系统将交易资金直接从买方账户划转至商户（包括中间交易商和电子商务网站等）收款账户的支付方式。（ A ）A. 正确 B. 错误3. B2B标准支付服务中，交易涉及银行、买方企业和商户三方主体。网上商户的收款账户为该商户在我行开立的专用账户，资金交易流程通过一步支付完成。（ B ）A. 正确 B. 错误4. BNMS系统运

28、营管理柜员进行商户状态进行变更：开通/暂停。（ A ）A. 正确 B. 错误5. 商户网银系统签约时，柜员在网银前端系统中选择“BOCNET企业客户服务维护”交易，为客户选择“B2B商户服务”。通过经办复核操作后，完成服务维护。其中，“费用优比率”和“免收手续费”两项为必填项，如果没进行填写，系统会自动报错提示。（ B ）A. 正确 B. 错误6. B2B商户服务下功能包括“订单查询、文件下载、提交退货文件、复核退货文件、查询退货文件”。（ A ）A. 正确 B. 错误7. 有商户状态变更权限的监督柜员根据分行申请，在BNMS系统中“客户服务”交易下选择“商户状态变更”，进入“商户状态变更。（

29、 B ）A. 正确 B. 错误8. 根据我行业务监控发现商户存在问题需要暂停商户服务的，可由一级分行填写B2B开通/暂停申请表并注明暂停原因后，由一级分行BNMS签约柜员通过“客户服务”中的“商户状态变更”功能暂停其服务。（ A ）A. 正确 B. 错误9. BNMS运营管理柜员应在收到商户服务开通或暂停申请的两个工作日内完成商户状态变更。（ B ）A. 正确 B. 错误10. B2B监管支付服务中，交易涉及银行、买方企业、中间交易商和直接销售商四方主体。网上商户的收款账户为该商户在我行开立的中间过渡账户，资金交易流程通过“支付”和“实付”两部步完成。（ A ）A. 正确 B. 错误11. B

30、2B直付与B2B保付签约流程的主要区别是：为进行B2B保付，各分行应以商户名义开立中间过渡账户，其B2B保付无需进行CSPB商户签约，因此在网关签约环节仅需维护CSPA商户号。（ A ）A. 正确 B. 错误12. B2B异常交易是由于系统故障所造成的，包括未明状态和故障状态。只有支付异常交易环节会产生故障。（ B ）A. 正确 B. 错误13. B2B业务异常交易发生后，付款账户所在机构柜员可在T+1日及以后在柜台进行手工处理。（ A ）A. 正确 B. 错误14. B2B业务选择异常交易的强制成功或强制失败处理，是用以将处理结果取回并返回客户端，客户将根据银行反馈结果进行后续处理。（ A

31、）A. 正确 B. 错误15. B2B业务退回交易发生后，付款账户所在机构柜员可在T+2日及以后在柜台进行手工退汇处理。（ B ）A. 正确 B. 错误16. B2B业务在以下四个交易环节均会产生退回需进行退汇处理：支付交易、实付付款交易、实付返款交易、退货（批量和联机）交易。（ A ）A. 正确 B. 错误17. BNMS系统码表管理中应进行B2B支付优惠费率、B2B支付限额的维护，网上支付商户网关补录信息表中商户的单笔限额和日累计限额以控制交易风险为原则，由工作小组根据商户的资信情况和经营情况进行综合评估后决定。（ A ）A. 正确 B. 错误18. BNMS客户管理中不支持B2B业务操作

32、员权限、单个客户的支付优惠费率和支付限额。（ B ）A. 正确 B. 错误19. 监督柜员和座席柜员拥有B2B网上支付交易安全监控权限，可通过该交易对B2B电子支付交易进行监控。（ A ）A. 正确 B. 错误20. 为保证商户有充足时间下载清算对账文件、财务对账文件和退货反馈文件，网银系统支持的相关文件下载日期为30天，系统支持文件下载日期扩充至查询日之前30天，可保证商户能有充足的时间下载相关文件。（ A ）A. 正确 B. 错误21. B2B保付业务中的资金流动过程包括支付和实付两个环节。（ A ）A. 正确 B. 错误22. 一个网银企业客户可以关联多个商户。（ A ）A. 正确 B.

33、 错误23. B2B保付商户可以不进行CSPB签约。（ A ）A. 正确 B. 错误24. 分行暂停或终止与商户的B2C网上支付业务合作，需由工作小组填写B2C特约商户开通/暂停申请表，说明与商户暂停合作的具体原因，经各一级分行银行卡部门及电子银行部门负责人签字盖章后，由一级分行电子银行部门BNMS签约柜员为客户暂停B2C商户服务。（A）A. 对 B. 错25. 暂停或终止与商户的B2B网上支付业务合作，需填写B2B特约商户开通/暂停申请表，说明与商户暂停合作的具体原因，必须由总行BNMS签约柜员为客户暂停B2B商户服务。（B）A.对 B.错26. B2C、B2B业务中银行柜员应按照中国银行股

34、份有限公司电子银行认证服务操作规程（2011年版）规定，为商户完成“软证书”申请。（A）A.对 B.错27. 柜员在BNMS系统根据客户申请维护B2C商户端操作员的权限，操作员权限需控制到账号。（B）A. 对 B.错28. 报关及时通业务客户开户行与报关地海关可以同城，也可以异地。（ A ）A. 正确 B. 错误29. 网上支付税费担保属融资类保函，归入一般关税保函类别。（ B ）A. 正确 B. 错误30. 一个海关口岸只能指定一个取单行，但一个取单行可以到多个海关口岸取单。（ A ）A. 正确 B. 错误31. 在交易发生后，如果要修改取单行，则修改前已经发生的业务仍按原取单行处理，修改后

35、新发生的业务按照新的取单行处理。（ A ）A. 正确 B. 错误32. 在实扣环节，如果客户账户的余额不足以支付电子联行手续费和电子汇划费，该笔业务将无法通过联机方式自动处理，而转入故障队列。（ A ）A. 正确 B. 错误33. 在报关系统中银行操作员密码应定期（至少每月一次）更改、严格保密，不得随意透露供他人使用或与他人交换使用。（ A ）A. 正确 B. 错误34. 网上银行报关即时通BGL账户的余额应为借方，在账户余额方向异常时，由系统限制交易的执行。（ B ）A. 正确 B. 错误35. 网上银行报关即时通BGL账户的个别开户权限在总行，批量开户审批权限在总行或一级分行。（ B ）A

36、. 正确 B. 错误36. BANCS系统投产行的报关业务各环节交易均实现自动联机处理，取消落地打印收（付）款凭证环节。（ A ）A. 正确 B. 错误37. 企业客户可以使用“报关即时通”服务为其缴纳在各地海关报关的税费。（ A ）A. 正确 B. 错误38. 在报关及时通业务取单行核单入库阶段，对于开户行为他行的业务，操作员须首先打印“报关即时通”结算通知书后，方可点击“核对相符”。（ A ）A. 正确 B. 错误中国银行电子银行岗位资格认证考试试题库网上银行BOCNET客户端-电子商务部分一、不定项选择题51. 目前我行在BOCNET中电子商务产品包括（ ABCD ）。A B2C网上支付

37、 B B2C理财直付、B2C协议支付C B2B支付、B2B保付 D 手机支付 52. B2B直付产品中，商户与银行签约时提供的账户是以下哪种（ B ）。A. 以商户名义开立的内部账户B. 商户的结算账户C. 买方的结算账户D. 以买方名义开立的内部账户53. B2B支付服务买方企业操作员在网银端可进行的操作包括（ C ）。A. 订单复核、订单授权、订单查询、文件下载、查询文件B. 订单采购、订单复核、订单查询C. 订单采购、订单复核、订单授权、订单查询D. 订单复核、订单授权、订单查询、文件下载54. B2B商户服务操作员在网银端可进行的操作包括（ C ）。A. 订单复核、订单授权、订单查询、

38、文件下载、查询文件B. 订单采购、订单复核、订单查询C. 订单查询、文件下载、提交退货文件、复核退货文件、查询退货文件D. 订单复核、订单授权、订单查询、文件下载55. B2B业务自银行接收订单之日起，订单有效期为（ B ）天，过期后将无法进行复核、授权或重新支付等操作。A. 10天B. 15天C. 20天D. 30天56. 商户在“文件下载”功能模块中能下载到的文件包括（ D ）。A. 交易流水文件、财务对账文件B. 批量退货反馈文件、跨行付款退回清单C. 财务对账文件、批量退货反馈文件、跨行付款退回清单D. 交易流水文件、财务对账文件、批量退货反馈文件、跨行付款退回清单57. 商户的支付优

39、惠费率及退货优惠费率只能在（ B ）进行维护。A. 网银签约交易B. 网关签约交易C. BNMS端D. 以上均可以58. 买方企业的B2B支付限额只能在（ C ）进行维护。A. 网银签约交易B. 网关签约交易C. BNMS端D. 以上均可以59. B2B支付服务订单查询功能下，订单查询的时限范围为（ B ）：A. 三个月 B. 一年 C. 六个月 D. 两年60. B2B支付服务买方企业在客户端进行订单复核操作时可以进行以下哪些操作（ C ）。A. 复核通过 B. 复核通过、复核退回C. 复核通过、复核拒绝D. 复核通过、复核拒绝、复核退回61. 目前我行网银B2C电子支付服务包括以下哪些（A

40、BC）产品。A. B2C网上支付B. B2C理财直付C. B2C协议支付D. B2C保付62. B2C网上支付商户端服务包括（ABCD）。A. 订单查询（多笔订单查询）B. 订单查询（多笔订单查询）C. 批量退货（提交退货文件、复核退货文件、退货文件查询）D. 文件下载（清算对账文件、退货反馈文件、支付流水文件等）63. 以下描述正确的是（ABCD）。A. B2C网上支付、手机支付服务提供中银卡、准贷记卡、借记卡的网上支付功能B. 理财直付服务提供长城电子借记卡、长城人民币信用卡（理财直付不能透支支付）的理财直付功能C. 协议支付服务提供借记卡、信用卡、准贷记卡的协议支付功能D. B2C电子支

41、付涉及到银行、商户、客户等多方主体64. 以下对B2C服务描述正确的是（ABCD）。A. 商户端理财直付服务包括（订单查询、文件下载）B. 商户端协议支付服务包括（订单查询、文件下载、批量退货）C. 客户端B2C网上支付服务包括（网上支付功能的开通/取消、支付账户设定、支付额度管理、预留信息设定、订单支付、查询等）D. 客户端协议支付服务包括（协议支付功能的开通/取消、签约关系查询、支付额度管理、协议支付记录查询等）65. B2C网上支付目前支持的卡种类是（ABCD）A. 我行所发的全国集中统一的贷记卡与准贷记卡B. 各省分行所发准贷记卡C. 各省分行所发借记卡D. 新核心系统所发借记卡。二、

42、判断题1. B2B异常交易处理时，所有交易均可直接进行“强制成功”操作。（ B ）A. 正确 B. 错误2. B2B直付商户与我行签约的账户为该商户的结算账户。（ A ）A. 正确 B. 错误3. 我行电子商务按服务对象可分为B2C和B2B等。（ A ）A. 正确 B. 错误4. “B2C”英文全称为“Business to Customer”，即企业对个人的电子商务模式，分为网上支付、理财直付和协议支付。（ A ）A. 正确 B. 错误5. B2C网上支付、手机支付是指买方客户通过网站选购商品或服务，通过我行网银系统将交易资金直接从买方账户划转至商户（包括中间交易商和电子商务网站等）收款账户

43、的支付方式。（ A ）A. 正确 B. 错误6. B2C网上支付、手机支付服务中，交易涉及银行、买方客户和商户三方主体。B2C网上支付商户的收款账户为该商户在我行开立的结算账户，资金交易流程通过多步支付完成。（ B ）A. 正确 B. 错误7. B2C理财直付服务中，交易涉及银行、买方客户和商户三方主体。（A）A. 正确 B. 错误8. 我行“B2B网上支付”目前提供“B2B直付”和“B2B保付”两种不同的服务模式。（ A ）A. 正确 B. 错误9. B2B保付服务中，交易涉及银行、买方客户、中间交易商和直接销售商四方主体。（ A ）A. 正确 B. 错误中国银行电子银行岗位资格认证考试试题

44、库BNMS一、不定项选择题1. 从用户角色及权限角度划分，BNMS用户可以分为（ C ）。A. 客服类柜员、签约类柜员 B. 运营类柜员、签约类柜员C. 运营类柜员、客服类柜员 D. 客服类柜员、监督类柜员2. 在BNMS系统中，由总行人事柜员负责创建本级行的操作柜员，该操作柜员包括（ BCD ）。A.内控柜员B.运营管理柜员C.签约柜员D.监督柜员3. BNMS维护时，统一对外支付（间接支付）在委托页面选择集团内的另一个账户作为费用账户，则该账户的开户行应（ B ）。A. 与资金池账户同省B. 与名义付款人账户同省C. 与收款人账户同省D. 任一中行网点4. 在BNMS系统中积数查询服务的数

45、据保存时间为（ D ）。A. 三个月B. 六个月C. 一年D. 二年5. 关于期货出金交易，以下表述正确的是（ B ）。A. 经办、授权都是期货公司操作员B. 经办为期货公司操作员，授权为期货交易所操作员C. 经办、授权都是期货交易所操作员D. 经办为期货交易所操作员，授权为期货公司操作员6. 在BNMS中维护集团关系时，以下表述不正确的是（ C ）。A. 同一个账号可以属于多个集团，但在一个集团内只能添加一次B. 同一个操作员可以属于多个集团，但在一个集团内只能添加一次C. 集团名称在所有企业客户名称范围内查重D. 集团安全等级可以与下属企业安全等级不同7. 在BNMS系统中关于额度模板设置

46、，以下表述不正确的是（ A ）。A. 额度模板的上、下限可以同时为空B. 额度下限不能大于额度上限C. 额度模版名称在同一集团内不能重复D. 额度周期为：日、周、月、季、半年、年8. 在BNMS系统中对主动收款操作员权限控制正确的是（ A ）。A. 操作员必须为收款账号所属企业操作员B. 操作员必须为付款账号所属企业操作员C. 操作员可不是收付款企业操作员D. 以上都不是9. BNMS系统登录时，密码连续累计错误（ C ）次，系统自动将该用户锁定。 A. 6次B. 7次C. 9次D. 10次10. 在BNMS中维护集团基本信息时，应选择的市场细分为（ D ）。A. 个人查询版B. 个人理财版C

47、. 中小企业版D. 企业集团理财版11. BNMS中额度模板设置为上限2000，下限-2000，用于统一对外支付账户对中，则该账户对的委托页面“本期总额度”显示为（ B ）。A. -2000B. 2000C. 4000D. 012. 座席柜员在BNMS中不能查询到以下（ C ）该种信息。A. 企业的“关联商户”信息B. “网上支付交易”信息C. “网上退货交易”信息D. 个人的“支付信息”13. 对于BNMS系统中付费账户的设置，以下说法错误的是（ C ）。A. 针对集团服务主动调拨业务，可以选择非付款账户的其他人民币账户作为付费账户。B. 针对集团服务自动汇划业务，可以选择非付款账户的其他人

48、民币账户作为付费账户。C. 针对代发工资/其他代发业务，可以选择非付款账户的其他人民币账户作为付费账户。D. 付费账户与付款账户必须是同省账户。14. BNMS系统登录密码使用满（ B ）个月，强制要求操作员对密码进行修改。A. 半个月 B. 一个月 C. 一个半月 D. 两个月15. 目前网上支付业务中，个人客户银行统一服务限额设置在（ C ）系统中完成。A. OFP系统 B. RA系统C. BNMS系统 D. CA系统16. BNMS系统可用功能主要分为（ C ）模块。A. 通用功能、系统管理、资料查询、码表管理、客户服务、全局消息B. 通用功能、系统管理、日志查询、码表管理、客户服务、全

49、局消息C. 通用功能、系统管理、安全监控、码表管理、客户管理、T+1查询、客户服务D. 通用功能、系统管理、客户管理、码表管理、客户服务、全局消息17. 中国银行网上银行客户银行端管理系统BNMS生产环境地址是（ AC ）。A. http:/21.123.21.100B. http:/22.123.21.100C. D. 18. 从用户角色及权限角度划分，BNMS运营类柜员分为（ C ）四类。A. 运营人事柜员、运营管理柜员、签约柜员、客服人事柜员B. 运营人事柜员、运营管理柜员、签约柜员、座席柜员 C. 运营人事柜员、运营管理柜员、签约柜员、监督柜员D. 运营人事柜员、运营管理柜员、签约经办

50、柜员、签约复核柜员19. 以下说法正确的有（ ABD ）。A. BNMS系统“资料查询”中的“新旧账号查询”功能可支持新旧线账户的相互查询B. 对于代缴费业务，各一级分行设置配置导入经办、配置导入复核操作员，负责根据本行业务要求在网银系统中导入代缴费相关配置文件C. 目前BNMS全局消息的发布权限归一级分行，只能由一级分行运营管理操作员进行全局消息的创建、修改D. 全局消息目前只能发布在网银端欢迎主页，发布范围可以针对不同的市场细分和国内各省份20. BNMS系统的工作流程划分为（ ACD ）三个阶段。A. 维护B. 验证C. 复核D. 更正21. 在BNMS中，可以共用额度模板进行联动控制的

51、服务不包括（ CD ）。A. 主动调拨B. 自动汇划C. 定向账户支付D. 第三方存管22. 在BNMS系统中预设条件：（1）额度模板A：上限20000、下限0、额度周期为日；（2） 账户对1：申请了主动调拨服务，受控额度：模板A，影响额度：模板A；（3）无其他账户对选用额度模板A某日，操作员对账户对1连续进行下列选项的4次资金调拨，符合额度控制要求的包括（ AC ）。A. 上划6000B. 上划15000C. 下划5000D. 下划300023. BNMS系统中客服类柜员可以分为（ BC ）。A. 签约柜员B. 客服人事柜员C. 座席柜员D. 监督柜员24. BNMS系统中客服操作岗位设置于

52、（ CD ）等部门。A. 总行电子银行部B. 总行公司业务部C. 总行客服中心D. 总行银行卡中心25. 以下有关BNMS系统账户对机制的描述正确的包括（ ABC ）。A. 通过设置集团内两两账户之间的关系，实现集团账户间资金划拨、统一支付、累计积数等功能B. 在期货出/入金、主动收款下设置账户对机制，可对资金汇划的方向进行更严格的管理C. 针对账户对，可通过设置额度进行交易控制D. 针对账户对，可通过设置单笔和每日限额进行交易控制26. BNMS系统中，使用安全监控功能查询企业网银交易时，可通过（ ABD ）等方式进行查询。A. 按客户端在途交易查询B. 按银行端在途交易查询C. 按在途交易

53、查询D. 按完成交易查询27. BNMS系统包括（ ABCD ）等码表文件。A. 网银机构表 B. 市场细分表 C. 限额参数表 D. 优惠费率表28. 网上支付业务涉及到银行系统包括以下（ ABCD ）系统。A. EACQ B. BANCS LinkC. BNMSD. 支付网关29. BNMS系统集团服务中的收费账户设置是针对（ AB ）服务。A. 主动调拨B. 自动汇划C. 统一对外支付D. 内部往来管理30. BNMS系统中，在集团基本信息维护中增加集团的市场细分类型，包括（ ACD ）。A. 企业集团理财版 B. 企业中小企业版 C. 各海外市场细分 D. 全球企业服务31. BOCN

54、ET企业服务集中签约环节，针对以下（ ABCD ）服务须在BNMS系统中进行账户对的设置。A. 集团客户主动调拨服务 B. 集团客户自动汇划服务C. 集团客户统一对外支付服务 D. 期货出金、入金服务32. 关于BNMS登录密码的说法正确的是（ BCD ）。A. 密码连续累计错误10次，则系统自动将该用户锁定B. 柜员用户锁定后，需要由本级人事柜员为其重置密码C. 一级、二级分行人事柜员被锁定由上级人事柜员为其重置密码 D. 总行运营或客服人事柜员被锁定则需要信息中心技术人员为其重置密码33. 下列（ ABD ）情况BNMS系统将强制要求操作员对密码进行修改。A. 首次登录B. 登录密码使用满

55、一个月C. 操作员超时未操作，系统自动退出后再次登录时D. 密码重置后的第一次34. 对于BOCNET企业理财版客户，下列哪些信息是需要在BNMS系统中进行维护的？（ CD ）。A. 企业客户基本信息B. 企业客户账户信息C. 企业操作员权限D. 授权工作流信息35. 对于BNMS风险内控环节，以下说法正确的是（ ABCD ）。A. 对于已经投产上线BANCS系统（新核心系统）的分行，BNMS柜员在进行银行机构申请、修改或删除时，必须准确按要求维护“对应BANCS行号”B. BNMS柜员使用“码表管理”进行相关维护工作时有责任对各类申请资料的合规性进行再次审核，保证资料符合各项相关规定后方能在

56、BNMS系统中录入维护C. BNMS柜员必须严密保护客户资料信息，任何人不得向外泄露D. 各级机构在进行银行机构申请、修改或删除时，必须按照中国银行股份有限公司网上银行BOCNET（企业服务）申请受理工作指引相关规定进行36. 代收服务是否需要在BNMS中维护优惠费率和限额（ D ）。A. 需要维护优惠费率和限额B. 需要维护优惠费率C. 需要维护限额D. 不需要37. 网银BOCNET在WEB渠道客户端中“OB 外币结汇”服务，包括（ ACD ）三项功能。A. 外币结汇-委托B. 外币结汇-复核C. 外币结汇-授权D. 外币结汇-查询38. 外币结汇业务是否支持在BNMS中维护优惠费率和限额

57、（ A ）。A. 不支持B. 支持C. 支持优惠费率维护D. 支持限额控制维护39. 在BNMS维护操作员外币结汇权限时，哪一个功能是不需要控制到具体账号的（ B ）。A. 外币结汇-委托B. 外币结汇-授权C. 外币结汇-查询D. 以上全部40. 企业申请外币结汇业务时，BNMS集中签约维护流程包括（ C ）。A. 客户基本信息维护、账户信息维护B. 客户服务信息维护C. 操作员权限维护、授权模板维护、授权工作流维护D. 帐户对维护41. 以下关于“外币结汇业务处理后系统向客户端反馈情况”的说法中错误的是（ D ）。A. 若客户提交的外币结汇申请资料在经办柜员、复核柜员通过后，系统将自动向客

58、户端反馈银行处理中。B. 若客户提交的外币结汇申请资料在经办柜员、复核柜员初审时，即被从系统中退回的，系统将向客户端反馈银行退回，客户并可看到退回原因。C. 若客户的外币结汇申请在柜台处理过程中（已通过“网银对公结汇经办”“网银对公结汇授权”审批通过），由于各种原因导致的交易失败，复核柜员需要通过“交易结果反馈”将交易失败的结果反馈至网银，并选择退回原因，客户端业务状态将更新为“交易退回”。D. 若客户的外币结汇申请在柜台处理过程中（已通过“网银对公结汇经办”“网银对公结汇授权”审批通过），经处理成功的业务，复核柜员仅需要通过“交易结果反馈”将交易成功结果反馈至网银，无需反馈其他内容。42.

59、跨境汇款服务是否需要在BNMS中维护优惠费率和限额（ B ）。A. 需要B. 不需要C. 需要维护限额D. 需要维护优惠费率43. 对于外币特殊客户的申请受理，客户应提供外汇管理部门出具的相关资料，同时，BNMS集中签约行应确认归集账户间的隶属关系，针对不同法人（母子公司关系）之间外币资金自动归集的要求由（ B ）以上公司业务部门出具审批资料或其它证明文件，才允许维护特殊账户标识。A. 省行B. 一级分行C. 二级分行D. 网点44. “来账信息查询”功能支持（ C ）渠道。A. WEB渠道B. 银企对接渠道C. WEB渠道和银企对接渠道D. 其他渠道45. 若利用NRA账户对海外资金进行归集

60、，在NRA账户所属一级分行完成本省内的网银签约工作后，应将相关申请资料寄送总行电子银行部，由总行电子银行部在BNMS系统中将NRA账户开户企业与海外本地公司组成集团（NRA账户作为主账户，海外本地账户作为从账户），并完成（ C ）中自动汇划服务签约。A. 市场细分4 B. 市场细分5C. 市场细分23D. 均不支持46. 在BNMS网银机构表中对需实现同城跨行服务的每个网银机构维护和导入（ D ）。A. 网银客户号 B. BANCS客户号C. 联行号D. CNAPS号47. 若支持同城跨行贷记分行CNAPS号变更，各分行应按原运营管理要求报送中国银行股份有限公司网上银行BOCNET业务参数变更表机构参数设置表，由一级分行业务主管部门（ ）。A. 自行维护 B. 在有权签字人签字报送总行电子银行维护C. 返还填报机构维护D. 以上均可以48. 对于多级授权且授权模板中“是否需要下级授权