竞聘酒店总经理演讲稿

《竞聘酒店总经理演讲稿》由会员分享，可在线阅读，更多相关《竞聘酒店总经理演讲稿（7页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、竞聘酒店总经理演讲稿尊敬的各位领导，各位同事：大家好！ 首先，感谢领导提供了这个展示自己、让大家认识我、了解我的机会。“公开、平等、竞争、择优”，这是历史的必然，也是时代发展的要求。相信这次竞聘无论结果如何，都将对我是一个重要的激励和挑战，都将有益于我个人素质的提高。我叫XXX，现任职务，我竟聘的职务是酒店总经理职位。竞聘这个职位，我觉得自己的优势主要在于：一是管理经验丰富。我年毕业于*军事经济学院，*专业，大学本科学历，具备深厚的经济管理基础理论知识。到部队后，我先后在、等岗位上任职，有长达十多年的后勤保障主管经验。经过多年的学习和锻炼，自己的工作能力、判断分析能力、协调沟通能力、处理应变能

2、力都有了很大提高。二是注重团队意识。我崇尚现代管理理念，坚持以人为本，团结同志，与人共事。善于协调关系，增强凝聚力，形成整体合力。懂得如何充分调动下属的工作积极性，如何培养一支团队且带领这支团队圆满完成任务。三是人品正直，作风过硬。多年的部队生活，培养了我吃苦耐劳的优良品质，雷厉风行的工作作风。在为人处事上，我胸怀坦荡，公道正派，与人为善。在日常工作中，我一丝不苟，全力以赴，从来不找任何借口与理由。四是虚心好学，敢于创新。我注重加强管理、经营、销售等知识的学习；精力充沛，喜爱忙碌的工作；思想活跃，接受新事物较快。能够熟练运用计算机和网络也是我的一个优势，它将有利于将来酒店信息化管理的建设和发展

3、。 酒店总经理是酒店这艘大船的“掌舵人”，总经理工作内容和方法的好坏，直接关系到酒店的发展方向。如果我能竞聘成功，我将围绕“服务、形象、窗口、管理”四大理念开展工作。服务，即为顾客提供一流优质的服务；形象，即树立酒店阳光健康的形象；窗口，即让洒店成为开拓创新的窗口；管理，即实现效益最大化的半军事化管理。具体来讲，初步考虑要做好以下工作。一、千方百计寻找“增长点”，为顾客提供全方位、高质量服务当前，酒店行业的竞争已不是简单的软硬件的竞争，它还是酒店文化品牌的竞争，它体现的是酒店与员工的共同价值观。为在竞争中胜出，我的考虑是，酒店实行全员销售责任制，在明确年度指标的情况下每个人都应制定相应的计划与

4、措施，责任到人，明确目标，让每一名员工充分发挥主观能动性，在工作中力求做到“用心做，做精细”，以此推动酒店的发展再上台阶。另外，我们还要从消费实际出发，不断开发出一些适应顾客消费的有地方特色、有文化底蕴的产品和项目，把餐饮营销与酒店客房、娱乐、会议等项目结合起来，采取多种促销宣传手段开发新的市场。特别是要抓住节假日消费的高峰时节，不惜时机大力推广婚宴、团队、会议用餐，利用自身资源优势，增加服务项目，为顾客提供更多的选择。二、实施半军事化管理，争取更大利润空间我们是一家部队与地方结合的星级酒店，除了为部队搞好服务，我们还要充分考虑地方的实际情况，我考虑在酒店实施一套完整的半军事化管理制度，以此为

5、酒店带来更大的效益。首先，每项工作都建立标准。什么是标准？在工作中，我们要求按标准化工作，要规范化，但具体什么是标准，我们都忽略了。比如我们常说的“工作要高效率，要快节奏，对客人服务态度要好，要微笑”，这些要求到了员工那里，一人一个样。你理解快捷是3分钟，他理解快捷是5分钟。很难统一。在此，我认为标准就是数字化，如海陆空三军步伐，正步走全部标准是步幅75公分，每分钟走116步，全军整齐划一，这样复杂的问题简单化，简单问题数字化，数字化的问题可以考评化。为何我们有些工作贯彻落实不下去，最终原因是没有标准，或者是有标准无法考评。如果我们酒店各部门各项工作都制定出相应可操作、科学性的服务标准，并且力

6、求用数字讲话，这必将对提高酒店服务质量有较大的促进。其次，健全完善规章制度。“千难万难，用制度管人就不难”，这是我们部队管理中经常强调的观点，酒店的管理同样如此。在这方面，我考虑就着装礼仪、服务态度、勤俭节约、精神面貌、考勤考评等细节环节进一步建章立制，使各项工作规范有序，做事有章可循，确保管理工作迈向科学化、规范化、制度化，最终达到降低成本、节约费用、防损降亏的经营目的。第三，经常性开展创先争优活动。现代人的管理，太严不行，不严就太松解，有的制度需要严格，但不适应某些员工，还要人性化管理，所以管理不是件容易的事。在这方面，我的想法是借鉴部队的做法，经常性开展各种创先争优活动，我们在酒店要树立

7、各个岗位各个层面的典型和先进，让员工学有参考，学有榜样。同时，对这些典型和先进，在精神上要给予鼓励，在工资待遇上要予以体现，以点带面，达到“全面开花” 的目的。三、充分调动人力资源优势，建立一支高效团队酒店的人力资源是持久竞争优势的重要来源。一个优秀的总经理应该是知道如何激发员工的潜在能力，而不是简单的控制员工的行动。员工的服务态度，技能、知识专长和各种关系是酒店最为宝贵的资源。我将应用国际通用的5w1h方法来建设一支高效团队。5w1h，即：我们是谁(who)?作为一名总经理，首先要深入分析团队成员具有的优势和劣势、对工作的喜好、处理问题的解决方式、基本价值观差异等;通过这些分析，以建立起团队

8、运行的各项规则。我们在哪里 (where)?每一个团队都有其优势和弱点，而团队要取得任务成功又面对外部的威胁与机会，通过分析团队所处环境来评估团队的综合能力，找出团队目前的综合能力对要达到的团队目的之间的差距，以明确团队如何发挥优势、回避威胁、提高迎接挑战的能力。我们成为什么(what)?以酒店的任务为导向，明确目标和工作计划，使大家对任务目标看得见、摸得着。我们什么时候采取行动 (when)?合适的时机采取合适的行动是团队成功的关键。生意不好的时候，我们把工作的重点放在哪里？开发团队、还是拜访公司，取经学习？生意好的时候，如何加强管理，让客源结构优化，让酒店收益增加？在这些方面，我相信自己在

9、实践中，一定能够拿出科学合理的方案。我们怎样行动(how)?怎样行动涉及到团队运行问题。即团队内部如何进行分工、不同的团队角色应承担的职责、履行的权力、协调与沟通等。在这方面，主要是通过明确岗位职责、严格责任制来完成，也就是前面说的工作标准的事。我们为什么 (why)?团队要高效运作，必须要让团队成员清楚地知道他们为什么要加入这个团队，这个团队运行成功与失败对他们带来的正面和负面影响是什么?以增强团队成员的责任感和使命感。即将我们常常讲的激励机制引入团队建设，可以是团队荣誉、薪酬或福利的增加、以及职位的晋升等。四、开拓进取，向创新要效益一个民族没有创新，她就不能进步；一个单位没有创新，她就不能前进；一家酒店没有创新，她就不能立足。我将努力协助决策层推进餐厅菜肴、管理、培训等各项工作的创新，努力在经营管理、内部挖潜、开源节流、节能降耗等方面实现创新，使酒店工作在新的一年里跃上新台阶。我今天的演讲虽然是毛遂自荐，但却不是王婆卖瓜，自卖自夸。我只是想向各位领导展示一个真实的我。我相信，凭着我的个人素质，我的爱岗敬业、脚踏实地的精神，我的工作热情，我的管理经验，我一定能把总经理的工作做好，决不会让大家失望。 我的演讲到此结束，谢谢大家。7