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1、内部讲师体系建立方案第一部分，背景：为了建立完善的安邦企业培训体系，首先需要建立一支内部讲师团队，以满足公司二次变革引起的培训需求，保证公司各部门不同时段的培训需求得到满足。 方案如下：第二部分，方案意义：1.建立内部讲师队伍是人力资源培训与开发体系的重要组成部分 。 2.充分利用内部培训力量能够有效降低培训成本 3.利用内部讲师力量能够有效加强开发和培训的效果第三部分，方案实施步骤：一、 全员动员筛选讲师为了保证内部讲师的启动工作顺利进行，需要高层亲自出席全公司讲师选拔动员大会，同时培训部主管宣布企业内部讲师管理若干条例，各室主任发表工作支持讲话。二、 企业内部讲师的选拔（1） 公布兼职讲师
2、的资格条件。资格条件要说明目前所从事的业务知识和技能、EQ(包括沟通能力、合作精神、奉献精神等)、培训技能等方面的标准。（2） 整理上报的名单。对于那些更符合资格条件的人员，尤其是在职的管理人员、业务精湛及EQ高的员工，应纳入候选人的行列而予以重视。（3） 对候选人进行考试筛选。主要采用试讲、面谈的方式进行，考查其培训的基本功潜力，比如组织能力、表达能力、逻辑能力等，兼顾考察其他的素质和能力。（4） 初步确定讲师队伍组成人员。按照资格条件进行考查后，每个室依据学员分布情况进行人员配置。具体原则如下：(I) 科室人员在总公司，如核损，核赔等，至少需要1-2名讲师。（ii） 科室人员分布在各级分公
3、司的，如查勘，定损各部，按照人员分布而定，原则上，每个二级机构需要有至少2个名讲师。确定好讲师团队，并上报至高层管理者予以确认和认可。三、 讲师的培养工作培训部对讲师的管理和培训负主要责任。其管理包括：人员选聘，解聘，派调，考核，费用管理等；其中对讲师团队培训包括：专业素质的培养。包括：讲师的职责和角色，讲师的基本技能，课堂组织技巧，培训效果的评估方法等。（1） 完成一期内部讲师培训工作后，进行再次测试，以确保组成人员被培训的效果，提高讲师队伍的整体素质。（2） 高层管理者对培训合格后的人员进行讲师的资格认定 ，开会公开颁发北京邦业保险公估有限公司内部讲师聘用书（初级，中级，高级），并宣布培训
4、讲师队伍最终建立。（3） 人力资源部将讲师资格归档并录入个人人事资料，从而成为绩效考核、晋升、薪酬评定等方面的依据。上述过程，不仅使选聘兼职讲师的工作做得扎实，而且使培训理念、公司发展、个人成长等公司文化风靡整个企业，十分有利于企业的健康快速发展，从而取得一箭双雕的效果。四、 内部讲师队伍的管理体制 因为内部讲师基本上都是兼职的，所以对他们的管理就需要采用双重考核的方法。1. 授予资格，并给予相应的鼓励 （1）给讲师授予资格证书是对他们进行荣誉上的奖励。但此举激励不会持续很久，毕竟他们还有自己的本职工作。有来自部门工作压力。（2）提供考核评级晋级空间。制定讲课经费补贴。补贴分为：课程开发费用和
5、讲课费用，另外，还有日常出差费用报销。具体操作既可以按照本企业内部的薪酬设计标准比附进行，也可以直接照项目管理的市场运作标准比附进行。当然，给予提供充足职位晋升空间也是很重要的。经无数实践和理论证明，此举的激励作用非同小可。 2. 双重管理 如何正确处理好讲师的本职工作与兼职工作之间的关系呢?这就需要从管理体制上着手进行。遵照“分开管理、双重管理”的原则，对这些讲师的管理可从以下几个方面进行。第一， 对于本职工作，由其所在的部门进行管理，培训部门不必、不需、不要予以干涉，而且要负责与其所在部门及其管理者沟通协调妥当，保证其本职工作顺利圆满地完成。第二， 对所兼任的培训工作，培训部门要及时、经常
6、地给予他们适当的指导和监督。培训部门和讲师之间是伙伴合作的关系，是业务指导与被指导的关系，而不是领导与被领导的关系。第三， 保持讲师开发实施培训的相对独立性，但需及时协作、指导和监督五、 培训部和讲师的关系按照上述的管理原则，在具体的培训和开发人力资源的过程中，围绕培训的规划和目标，培训部门和兼职的讲师要共同处理好以下几个方面。第一、在课程开发、教材编写、培训活动的策划上，要尽量保证讲师基于本部门实际情况的相对独立的操作。培训部门支持和鼓励讲师根据实际情况所进行的培训开发，在必要时给予协作或帮助。第二、培训部门要把各个部门的讲师的培训开发课程纳入整个的培训计划中，予以统筹安排。比如，对于需要加以推广的课程，就可以扩大受训对象。 第三、在具体的培训实施过程中，培训部门要协助讲师，以便于指导和监督培训的过程和质量。比如，在培训实施过程中，随时指导其培训的技巧和方式，把培训内容更好的传达给受训者。第四、对于培训的跟踪评估，由培训部门承担。无论是对于培训现场的评估还是对于培训后的跟踪评估，培训部门都最好亲自操作。这一方面是基于对培训的全局控制和监督的考虑，另一方面是由于讲师本身的专业化程度不高、本职工作的压力、工作时间限制等方面与评估工作的复杂浩繁之间的矛盾。
内部讲师长期规划体系建立方案
