客户中心营销经理岗位说明书

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1、客户中心营销经理职位说明书客户中心职位说明书文件编号：部门客户中心职位名称营销经理 职位代码直接上级客户中心总监平行职位客服经理下属职位品牌主管媒介主管营销统筹主管任命方式副总裁直接任命工作目标协助客户中心总监完成营销工作，负责品牌管理、媒介管理和营销统筹工作工作工作描述职位主要职责参与程度工作时间业务管理品牌管理1. 参与拟订集团品牌战略、构建品牌体系、明确品牌价值定位和诉求2. 主持拟订集团品牌建设和推广方案，报客户中心总监审核。并负责实施3. 主持拟订集团品牌推广的VI规范（户外广告标准和版面布置等），报中心总监审核，并监督实施4. 协助总监进行集团产品品牌（协信品牌和天骄品牌）的建设和

2、推广工作5. 参与建立新闻发言人制度，树立统一的企业公众形象媒介管理6. 参与拟订媒介供应商管理办法，并监督实施7. 参与重要的媒体采购谈判和关系维护工作8. 主持制定媒体采购、广告制作、促销品和宣传品制作的统一标准9. 协助中心总监建立、管理和维护与媒介的战略合作伙伴关系，并指导下属公司的媒体采购营销统筹10. 协助中心总监拟订集团营销战略11. 统筹、协调、集团及下属公司所有项目的营销方案，报中心总监审核12. 集团范围内协调销售人员调度建议组织管理1. 参与拟订中心年度费用预算2. 参与对下属员工的绩效考核3. 参与对下属员工的招聘、任免、晋升和调配4. 领导下属员工开展日常工作，监督其

3、遵章守纪及工作落实情况 5. 协调下属员工的工作和沟通员工培养1. 负责对下属员工的业务和管理技能培训2. 参与拟订本部门核心职位的继任计划其它工作1. 完成职责范围内的其他工作2. 完成集团交办的其他工作任务3. 根据公司要求参与决策并提出专业建议或方案流程责任负责流程参与流程权限关键业绩指标财务指标运营指标客户指标成长指标 使用文件（工作手册，操作规范等）任职资格教育程度市场营销、管理学、经济学等相关专业本科以上学历经验3年以上市场营销工作经验知识技能1. 对市场营销工作有较深刻认知2. 有较强的市场感知能力，敏锐地把握市场动态、市场方向的能力3. 有密切的媒体合作关系，具备大型活动的现场管理能力4. 有较强的品牌管理能力5. 熟练操作办公软件任职者签名直接上级签名审批者签名执行时间受控状态备注