新生活家地板营销诊断调研报告

《新生活家地板营销诊断调研报告》由会员分享，可在线阅读，更多相关《新生活家地板营销诊断调研报告（22页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、新生活家地板营销诊断调研报告一、 市场机会研究（一） 企业营销资源分析诊断调研结果显示，生活家（巴珞克）企业内部营销资源劣势多于优势。具体分析阐释如下：1、优势资源。生活家的优势资源主要为个性化的产品体系（巴珞克）；与当今主流的地板产品相比，巴珞克系列具有明显的高品质、高品位、高价位等“三高”特征。从调研情况来看，业内经销商对巴珞克多重搽色、浮雕效果、仿古效果的产品个性、品位都给予了一致认可与高度评价。比如，北京的竞争对手（比如伟仑等）对生活家及巴洛克产品质量、品牌终端建设、售后服务、营业推广等都比较敬佩，自叹不如。从生活家（巴珞克）的产品特性分析，生活家的目标顾客必须具备以下条件、特征：“白

2、骨精”（知识白领，社会的骨干、精英）阶层，中青年（30-40岁），高收入、高学历，追求个性与生活的品质品位、乐于接受新生事物。从终端走访的情况来看，生活家（巴珞克）的现实顾客与以上假设吻合：大多数为年龄在30岁的 “新生贵族”，富有且具有良好教育。这类人群目前虽然比例不高，但随着遍地是黄金、粗放式经营管理的“胆量、机会经济”年代的终结，经营管理精细化、科学化、创新化的“知识经济”年代的到来，有钱没文化的“暴发户”及“有学问的穷人”群体比例均在下降，年轻、富有的知识群体正在快速上升，也就是说符合生活家目标顾客特征的人群比例正在快速提高，从市场潜力方面分析，生活家优势产品资源的市场价值将越来越高。

3、但是调研中我们也得知，类似巴珞克的产品已有不少厂家在生产，只是目前国内市场规模很小，有限的产量还是以出口为主，没有在国内开展大面积推广。内销方面，厂商都采取慎重态度，不敢存货与批量生产，在终端出样，按订单组织生产、供货。据此判断，生活家（巴珞克）的产品优势没有重大的技术壁垒，一旦市场容量扩大，竞争对手将会蜂拥而至，因此是一种短期优势资源，尚不能构成企业的长期竞争优势。除巴珞克以外，生活家的其它产品，如强化地板、普通的实木复合地板等由于知名度低、价位高，处于劣势地位，在销量上短时间内很难有重大突破。2、劣势资源通过内诊及市场调研得知，除了产品特色优势之外，生活家在品牌、渠道、团队组织等其它营销资

4、源方面，与整个地板行业的圣象、菲林格尔、德尔、大自然、安信等强势领导品牌相比，处于明显的劣势地位。具体分析阐释如下：品牌劣势。调研中我们得知，地板与瓷砖、石材等其它铺地材料的竞争区隔是非常明显的，而在地板行业内部，实木地板、实木复合地板、强化地板之间的品类竞争区隔却不明显。不仅消费者不会有意去区分类别品牌，而且现实中厂商也是多品类经营。因此我们分析竞争环境不能仅限于实木复合地板，而应该扩大到整个地板行业。从市场走访观察、业内经销商的评价、消费者访谈的结果来看，生活家在品牌传播投入、品牌知名度、品牌影响力等方面与上述的地板行业的强势领导品牌相比，差距甚远。圣象、大自然等已经有相当高比例的指定品牌

5、购买现象，而生活家几乎没有；生活家与消费者的初次接触主要是在地板卖场，而圣象、大自然等依靠品牌知名度已经把相当比例的消费者触点提前到了卖场之外。对于普通消费者而言，生活家、巴珞克还是非常陌生的。因此，生活家需要大力加强品牌建设与传播。渠道劣势。内部访谈得知，生活家目前有30多家区域代理商，渠道资源价值主要体现在华北（以北京为主）、东北（以辽宁为主），在全国其它地区普遍比较薄弱。而市场走访中我们发现，就是在最能体现生活家渠道价值的北京、辽宁，网点覆盖面、密度、数量、见面率等也无法与圣象、大自然等相提并论。因此，生活家需要大力加强渠道建设。团队组织劣势。本次调研中，由于时间关系，我们虽然无缘深入了

6、解竞争对手的营销组织、团队建设的详细情况，但在与业内经销商的访谈中我们了解到，地板行业排名前几十位的大中型企业，一般都拥有几十到上百人不等的营销团队，而生活家总部只有区区几人，而且还是才刚刚加入生活家、未过“磨合期”的“新人”，组织、团队均处于初始建设期。薄弱的组织、团队未来将是生活家发展的重大障碍，生活家必须大力加强营销组织与团队建设，否则未来品牌传播与市场推广等“空中攻势”会因为“地面部队”（经销商队伍、员工队伍）的薄弱而无法落地，策略的实施效果将大打折扣！综合以上分析，我们认为生活家的优势主要表现为短时间的产品单点优势，而劣势则是多方面的。所以我们建议，生活家在重视品牌与推广策略的研究规

7、划、加大品牌传播与市场推广力度的同时，还要加强营销系统组织、团队、管理工程的规划与建设，加强渠道的研究规划与建设，尽快把短时间的单点优势尽快扩大转变为多点优势，否则机会稍纵即逝。生活家如果不能赶在地板行业的强势对手在类似的产品领域“发力”之前克服品牌、渠道、团队组织等劣势、障碍，生活家将会丧失发展的最佳时机。根据我们的经验，渠道、团队、组织等建设周期要远远长于品牌建设，不是花钱就马上能解决的，必须未雨绸缪打一个提前量，等到出现“短板”漏水再考虑补救就为时已晚。在与生活家的高层营销管理团队的沟通、接触中我们还发现，生活家的中高层营销管理团队的成员组成主要有两类人员：技术专家型与行业销售精英型，这

8、两类人员又都属于经验型，特长是在具体的销售业务的处理上，而在渠道、组织、团队、管理工程等的规划上可能存在障碍，因此要想获得很快突破、实现“空中攻势”（品牌传播攻势、市场推广攻势）与“地面攻势”（销售业务人员跟进、经销商队伍跟进）的协调同步作战，还必须借助外力。否则，不可避免要走弯路，或因为销售队伍、经销商队伍配合不力、执行不力贻误战机。（二） 行业现状分析及发展趋势研究地板行业的外部环境的现状及未来的发展演变趋势，总体上说给生活家（巴珞克）机会多于威胁。1、机会。根据我们收集到的案头资料显示，中国地板行业虽然起步较晚，但由于受房地产行业强势发展的带动，多年来处于高速成长状态，年均增速在10-2

9、0%之间，明显快于整个国民经济的增长速度，前景非常看好，中国目前已经成为全世界最大的地板生产与消费国，年需求、销售已经超过两亿平方米。即使如此，中国的地板内销市场仍然有持续高速成长的空间，因为中国目前的人均住宅面积、居住环境、住房装修水平，不仅远远低于欧美发达国家，甚至远远低于世界平均水平，高品位的装修材料具有很大的发展空间。另一方面，地板行业属于劳动力密集型产业，中国具有明显的劳动力成本优势，不必担心来自发达国家的企业竞争压力。再者，上述“新生贵族”群体快速崛起，国家在建材领域立法、执法力度的加强，都为巴珞克这样的个性化、高品质、高品位的地板品牌与产品提供了良好的目标顾客基础、创造了良好的公

10、平竞争环境。此外，北方采暖方式的改变，也为复合地板提供了快速增长空间。2、威胁。以上是地板行业的机会所在。从威胁方面来看，巴珞克所要面临的主要环境威胁主要有两点：一是行业内强势对手给生活家这样的“后来者”的全方位打压，二是行业内众多中小企业的恶性竞争与不正当竞争（参见附件资料）。从我们以往服务过的建材企业来看，行业内的恶性竞争、不正当竞争对定位在高端市场的企业与品牌造成的威胁要远远超过强势企业的全方位打压。生活家要避免卷入行业恶性竞争与不正当竞争，出路只有一条：通过品牌塑造传播与不断的产品创新，区隔依靠恶性竞争与不正当竞争谋求生存的中低档厂商，避免与“野狼”为伍。至于在自然资源枯竭方面，只会增

11、加复合地板的比例、减少实木地板的比例，但却会因此受到强化地板的严重威胁，特别是随着强化地板在环保性、仿真装修效果、脚感、行走噪音等方面的不断改进，将进一步抢占实木及实木复合地板的市场份额。因此建议，生活家在加强实木复合地板的产品创新与开发的同时，还要密切关注强化地板的发展势头，有必要同时加强新一代强化地板的开发与推广。（三） 市场机会及潜力分析以上我们分析了地板行业的总体容量及其增长前景，接下来我们再来分析生活家核心主导产品实木复合地板的市场机会与潜力。中国缺乏准确的行业统计资料，根据我们收集到的资料，结合业内经销商、行业协会、业内领导品牌资深营销人员的访谈，我们估计2005年地板行业的总消费

12、量在2.7亿平方米左右，强化地板、实木地板、实木复合地板之间的比例大致为：强化地板：实木地板：实木复合地板2：1：0.4。也就是说，实木复合地板目前只占到整个地板销量的12%左右，去年，实木复合的总销量为2200万平方米，今年有望突破3000万平方米，增长速度已经超过了近年来最迅猛的强化地板，增长率接近50%。强化地板今年有望突破1.6亿平方米，但总体增长速度放慢。由于原木特别是进口原木涨价，实木地板的竞争力在下降，估计今年的销量只能与去年持平，总量在8000万平方米左右。实木复合地板目前是地板行业最耀眼的新星，其前景、潜力由此可见一斑。实木复合地板具有与实木地板非常接近的使用性能（装饰效果、

13、脚感等），并且具有性能稳定投诉少、受资源枯竭影响小、相同木种成本售价相对较低、可以与地暖配套施工等诸多优点；与强化地板相比，则在环保性、装饰效果、脚感、行走噪音等方面具有无可比拟的优势。应该说，实木复合地板的产品优势与其销售比例是严重不协调的，实木复合地板的市场成长空间相当大。造成实木复合地板比例偏低的原因主要有三：一是目前木地板销售还是以低价格的木种为主，复合地板的成本优势得不到充分发挥；二是实木地板经营厂商的误导，及中小复合地板厂家的偷工减料、伪劣产品，使消费者进入了复合地板是“夹心饼干”的认识误区，对这一情况我们将在消费者研究中进行深入剖析；三是厂商的策略过于保守谨慎，市场推广投入严重不

14、足。我们估计，实木复合地板在3年内销量就会超过实木地板，市场容量届时将达到1亿平方米/年以上。据悉，在东北地区实木复合地板今年已经能够与实木地板平分秋色，下一步，需要配套采暖设施的广大华北地区将是实木复合地板的又一大增长靓点。综上分析，实木地板由于自然资源枯竭、发展中国家资源保护意识增强、性能稳定性等各方面原因，已经步入衰退期；强化地板的市场经过几年的快速挖掘，成长的高峰期已经过去，已经步入平稳发展阶段，生命周期已进入成熟期，而且由于强化地板在材料上比较容易弄虚作假，假冒伪劣产品充斥市场，受不规范竞争的负面影响最大，未来有可能导致消费者的信任危机，从而使该品种过早进入衰退期，市场前景不明朗；而

15、实木复合地板则刚刚结束市场导入期步入快速成长期，前景极为看好，是地板中的明星品种。（四） 企业及产品的竞争力研究如上分析，生活家的竞争力主要在于领先半步的产品，而品牌传播、市场推广、销售渠道、价格、营销组织团队等各要素均处于明显的劣势地位，至少是毫无优势可言，如不能及时迎头赶上，产品优势将很快在竞争对手的大面积推广与强大攻势下丧失。此外，生活家的产品优势主要得益于以刘董为首的企业高层在产品创新领域天才式的悟性与感觉，而不是得益于职业化的研发团队。因此，生活家要持久维持在产品创新、差异、个性方面的领先地位，还需要建立职业化的产品研发团队，只有这样，生活家的产品才能做到永远领先竞争对手半步、而不是

16、暂时领先竞争对手半步，才能不惧怕竞争对手的模仿与跟随，才能真正成为地板行业的革命家、颠覆者，成为个性地板的倡导者、领跑者！至于巴珞克以外的品种，高价格缺乏产品特色与品牌拉力的支撑，访谈中经销商们认为完全没有竞争力，根本不会去主动推广，也不存货（甚至巴珞克也不存货），而是等客户选定交了订金后才开始组织货源。生活家的现实竞争力由此可见一斑。以下是经销商访谈的记录摘要：问：请问“生活家”的实木复合地板卖的如何啊？答：人家一般要不选择实木要不选择强化，这复合地板价格和实木的相差也不大，就是个夹心饼干，依靠它真的能被夹死。销售量很不稳定，出货量很小。问：“生活家”也有强化地板的，做的如何啊？答：我们根本

17、就不推荐这个产品，现在也没有存货，有次客人定了几十个平方我们还要从别处调货，烦得要命，我们现在压根不销售这个了。我们这主要卖的也就是实木的巴洛克。（五） 企业的管理、策略及其效果分析如营销资源分析，生活家的营销管理与推广策略比较原始、粗放，这是生活家未来发展的最大障碍所在。突出表现为：1、营销组织处于初建期，组织功能不健全，市场研究、策略规划、管理规划、人力资源建设（人员招募选拔、培训等）、销售服务等职能基本空白。组织分工只能适应传统的平面分销渠道，不能适应当今多元化、立体化的渠道模式。2、营销团队也处于初建期，不要说人员素质，人员数量也严重不足。3、产品基本停留在依靠经销商自然销售阶段，缺乏

18、系统规划的推广策略，这与圣象等品牌如火如荼的推广活动形成鲜明对比。调研中经销商反映，在推广上很少得到厂家的策略指导与现场支持，基本上完全依靠经销商自己找感觉，推广费用管理上也缺乏政策规范，基本依靠刘董个人凭经验、感觉审批把关。4、对内对外的销售管理、市场管理、策略管理、费用控制的制度、政策严重缺乏，策略、管理基本处于原始的“人治”阶段。由此看来，生活家欠缺的不仅仅是一套品牌策划方案、传播方案，在渠道、团队、组织、管理及其它营销策略领域规划工作都普遍滞后。（六） 竞争环境研究，竞争对手的策略分析研究1、业内强势领导品牌及其规模、实力。整个地板行业的竞争对手主要有：圣象、大自然、菲林格尔、安信、德

19、尔等。圣象总量第一，主导品种为强化地板，年产销量估计在1200万平方米以上，菲林格尔的主导产品也是强化地板，年产销量估计在800万平方米以上。在实木及实木复合地板领域，第一大竞争对手为大自然，今年的年产销量在800万平方米左右，其中实木地板400万平方米、实木复合地板200万平方米、强化地板200万平方米，该公司的营业额已经与圣象不相上下，而且决心在销量上超越圣象。安信的产销量在200万平方米左右，以实木为主，据说目前已经把经营重心转移到经营进口原木上。强化地板的市场集中度已经比较高，有几个厂家年产销量均达到了几百万平方米，而实木及实木复合市场集中度相对较低，只有大自然比较突出，超过200万平

20、方米的厂家不超过三家；实木复合地板领域，据我们目前掌握的信息，产销量能达到200万平方米的也只有大自然一家，强势领导品牌尚未形成，因此对于后来者还是有很大机会。而且，实木与实木复合领域的强势品牌竞争手法比较低调务实，与强化地板的传播大投放有很大不同，这也降低了后来者的经营风险。从市场前景、竞争强度等两个方面分析，实木复合地板都是行业后来者进入市场的最佳产品细分市场。2、强势领导品牌的策略特征。从推广策略上看，地板行业基本分为“拉力派”与“推力派”两大阵营。以圣象为代表的强化地板强势领导品牌，是典型的“拉力派”；以大自然为代表的实木及实木复合地板的强势领导品牌为典型的“推力派”。“拉力派”的策略

21、特征为：通过大量的广告投放快速拉动网络建设与终端消费，主要依靠厂家的传播力量进行市场推广，其优点是市场培育速度很快，但投入大、风险高。强化地板在上个世纪90年代中期才开始起步，并且以高于实木地板的卖价切入市场，却仍然能获得超常规增长，与该领域厂商经营风格、手法具有直接的关系，因为中国的消费者非常感性，对广告的敏感度很高。“推力派”的主要特征为：市场推广投入小，策略低调务实，基本上单纯依靠网络的扩张、经销商的成长实现销售的自然增长，市场推广的力量主要来自经销商的“地面推广”活动，其优点是投入少、风险低，但市场成长慢，市场培育周期长；实木复合地板与强化地板基本上在同一时间导入市场，但现今市场容量却

22、只有强化地板的1/5左右，市场培育周期过于漫长，就与该领域的厂商过于低调务实、推广投入不足有直接关系。经过近十年的试销教育，加上近一、两年的原材料涨价的推动，越来越多的消费者已经认识并接受实木复合地板；实木复合地板目前已结束漫长的导入期，开始步入快速成长期，近一、两年是实木复合地板发展的黄金时期，此时若不及时把握时机加大市场推广投入，恐怕要被“拉力派”抢了头阵，因为“拉力派”已开始介入实木复合地板市场。实木及实木复合地板由于产品的半天然属性，虽然品牌溢价空间较小，但是大自然同规格、同木种的产品出厂价要高于一般企业20-30元/平方米，达到15%左右。强化地板品牌间的差价更大。由此可见，地板行业

23、品牌投资的回报也是比较高的。3、中小企业的策略特征。根据木材流通协会提供的资料显示，地板行业仅实木地板领域就有5000家以上的生产企业，如果再加上强化地板、实木复合地板、竹地板、软木地板等，总数则超过6000家（参见附件3：调研中收集到的部分地板品牌）。由于单个企业规模、市场份额小，整个地板行业呈现完全竞争状态，真正意义上的领导品牌尚未出现，市场份额最大的企业（圣象）也才占整个地板行业不到10%的市场份额。具体到强化、实木、实木复合等各产品细分市场，情况也是如此。在众多中小企业中，除了少数企业能够跻身挑战者阵容、竞争手段较规范外，大部分均是追随者、利基者，主要依靠价格战、不正当竞争等来谋求生存

24、，它们是市场规范的最大破坏者，也是消费者信心、信任的最大破坏者。所以，生活家一定要通过品牌塑造、产品创新、服务保障等手段区隔众多中小企业，否则会在凶残的狼群中毁灭。实木复合地板如同强化地板，在材料上比较容易弄虚作假，如果大型企业不能塑造出强势的品牌效应，那么整个行业都会陷入不可自拔的恶性竞争（价格战、偷工减料、假环保、假认证等），从而导致消费者对品类的整体信任危机。由此可见，生活家的当务之急是加强品牌的塑造与传播。4、促销在地板营销中的运用调研中发现，地板作为耐用消费品，消费行为虽然很谨慎，但却不理性，广告及买赠、代金券、折扣、抽奖、免费安装、定期维护保养等传统促销推广手段仍然有效。比如，我们

25、在访问生活家杭州大庄专卖店时，门店经理反映在他们开业典礼开展的买赠促销活动中，出现了异常火爆的场面，以下是访谈记录：“我们在新时代广场店开业的时候事前有广告支持，现场赠送现金抵扣券和手链并且要求安信和生活家的领导到现场。结果场面十分火暴，人山人海，顾客都抢着签单根本就不需要再做讲解，业务人员写单子都忙不过来。一天做到200多个单子，成交15000多个平方，这是罕见的”。在北京，我们发现圣象等知名品牌也在大卖场开展促销活动，促销品售价只有70-80元/平方米，场面也非常热烈。然而，我们也发现，这些促销活动基本上都是经销商的个体行为，缺乏厂家的统一规划与支持。生活家今后应该加强促销方面的统一规划、

26、指导与支持，这样效果会更好。（七） 生活家及同业竞争对手的市场表现调查1、生活家市场表现过于弱势。如前分析，生活家的产品特色优势得到了经销商的普遍认可，但经销商们也认为，生活家的特色产品缺乏推广策略支持，推广投入也严重不足。经销商们还渴望在导购、服务等方面得到厂家的培训，但是厂家的培训却很少，经销商只能摸着石头过河。由于以上原因，加之同类产品价格高出同行十几到二十元不等，经销商们认为经营生活家的产品虽然利润率较高，但销售及推广难度大、风险高，所以不敢为生活家品牌作过多投入，如专营、存货、推广投入、终端建设投入等。在我们调查的一些同业经销商中，大多数人都表示对生活家不了解，更不用说经销意向；有些

27、甚至没有听说过生活家，还有些以为生活家是贴牌产品（在康达贴牌？），没有自己的工厂。通过我们简单介绍后，一些经销商表示希望与厂家接触商谈经销事宜。由此看来，生活家在销售、推广两方面都表现得太过弱势，知名度、网点数量密度、广告见面率等无法与强势品牌相比。2、潜在对手具有全方位优势，表现非常强势，中小企业的骚扰不可低估。竞争对手方面，不管是强化地板还是实木及实木复合地板，三大阵营（领导者、挑战者、利基者）区隔明显，生活家在未成为强势品牌之前，不但要承受强势领导品牌在渠道、产品创新、品牌、传播推广、服务乃至价格等的全方位打压，另一方面还要防范中小企业的假冒、价格战及其它不正当竞争的骚扰，正可谓前有猛虎

28、后有恶狼。值得庆幸的是，强势品牌目前关注的重点还是强化地板或实木地板，对实木复合地板还没有全面发力，这对生活家是难得的机会。一旦圣象、大自然等强化地板、实木地板领域的强势品牌开始在实木复合地板上发力，市场机会就不多了，因为从市场上来看，这些企业在品牌影响、网络优势（覆盖面、密度、数量、质量等）、人员团队等方面已经领先生活家不止一步、两步了。二、 通路研究（一） 通路模式分析通过调研得知，地板行业各厂家（包括圣象、大自然等领导品牌）基本上只有单一的区域总代理渠道模式，这一模式已经不适应当今的建材流通格局，地板分销通路亟待改造升级。具体分析如下：1、地板行业分工程消费与民用消费两大细分市场。最初民

29、用市场只有单一的建材市场（直营零售及地板店分销）一种分销渠道，但近十年来，由于家装公司、建材超市的迅猛发展，流通格局已经发生了很大变化，家装公司直接采购、超市销售已经成了两种强势的新兴渠道，传统的建材市场作用日益下降，这在家装公司、超市发达的中心城市，比如本次调研的上海、北京、杭州、沈阳表现得尤为突出。此外，建材精品商城（如北京的居然之家、上海的红星美凯隆）、小区推广与小区直销也开始占据一定的市场份额；在上海与北京，网络团购又进一步对传统渠道，甚至对建材超市都构成了新的威胁。在我们以往服务的建材项目中，通过调研还得知，一种新的建材流通业态“建材专业连锁”如“地板连锁”未来也会获得长足发展，并且

30、将有可能成为建材领域的“国美”、“苏宁”，建材流通呈现出明显的多元化、分散化趋势。2、渠道的多元化、分散化要求厂商对应建立专业化的销售组织，如工程业务部、分销业务部、营业部（直营零售部）、家装业务部、小区推广部、超市业务部、网络团购部等来对各种渠道进行精细开发与管理。而在调研中我们发现，生活家不仅厂家没有专业化的销售组织，经销商也没有，业务覆盖存在大量空白，比如，杭州的经销商自营零售比较专业，但网络分销、家装公司业务、工程业务、小区直销、超市业务就比较薄弱。根据我们以往服务建材项目的经验来看，再优秀的经销商，也会存在薄弱渠道。因此，把一个地区所有渠道的分销业务都交给一个总经销代理，已经很难做到

31、有效覆盖了。建材（地板）的通路模式需要改造转型，需要由单一的总代理平面分销模式转变为多种渠道并存的立体渠道模式。3、工程、装修公司、超市业务都呈现连锁化及夸区交易合作的特征，因此，需要厂家进行统一规划，并由厂家出面与这些机构买主的总部进行集中谈判、集中签约，否则会导致业务冲突，损害厂商的总体利益，如工程重复报价，对连锁超市、装修公司的报价、交易条件不统一，以及渠道之间的业务冲突与价格冲突，如超市、装修公司、专卖店、分销网络之间的业务与价格冲突等。而我们在诊断调研中发现，生活家不但没有多元化渠道的开发建设方案，更没有渠道管制方案。因此建议，生活家在开展品牌规划及推广策略规划的同时，配套同步开展严

32、格管制下的多元化渠道建设、管理方案。4、根据渠道的多元化发展趋势，建议生活家设立网络分销部、工程业务部及新特渠道部等专业化的销售组织或销售团队，从总部开始对各种销售渠道设立专职部门进行统一规划协调、开发管理，并要求区域总代理对口设立网络分销、自营零售、工程、装修公司、小区直销、新特渠道等专业性的销售组织或团队，对市场进行全面开发、多方位覆盖。各部的具体职责分工我们将在策略大纲中的相关章节中展开深入论述。（二） 终端推广方式分析及推广触点研究根据我们以往服务建材企业的调研跟踪显示，建材消费者（家庭消费者）的信息来源主要有：各类广告、亲友推荐、设计施工人员推荐、销售终端（导购员、终端宣传资料等）等

33、四种渠道，对各种渠道的信赖度从高到低排名依次是：亲友、设计施工人员、各类广告、各种认证、厂家的宣传资料、导购人员。具有讽刺意义的是，对终端导购人员的信赖度排最后一位，这也说明建材行业的终端人员素质低下、严重缺乏培训。调研中，我们发现生活家的终端人员同样缺乏培训，他（她）们完全凭自己有限的想像力在向顾客描述、推销品牌及产品的价值，其效果可想而知。以下是生活家零售店访谈的记录摘要：“厂家没有给我们做过培训，很多东西就靠我自己去想。我也就把巴洛克当成是真的，别的都是仿造的。别人问到具体工艺的时候我们也就说这是机密，要是厂家进行点培训是很好。”以下是地板产品几个重要的终端触点及推广策略建议：1、中间人

34、员触点。地板是半成品，设计、施工等中间人员影响很大，今后要大力加强对设计师的沟通与推广，设计师的一句话也许胜过广告、导购人员口水说干！2、老顾客（亲友）触点或服务触点。地板是耐用消费品，消费行为异常谨慎，因此，要不移余力地服务好老顾客，通过满意的顾客产生的口碑宣传作用比广告效果还要好。具体服务措施，将在策略大纲中再展开论述。3、目标消费地（住宅小区）触点。通过我们以往服务过的建材企业的调查发现，精明的厂商已经把建材产品与消费者的触点扩大到了建材市场以外，实施消费地（小区）拦截（扫楼、样板房、小区广告、小区公关活动等小区推广，小区店及节假日流动专卖等小区直销）。小区拦截做得好，可占到20-30%

35、甚至更高的市场份额，小区推广与小区直销相结合效果更佳。巴珞克是高端产品，目标顾客相对集中，因此，在目标高档小区的推广直销也许比建材市场的专卖店效果还要好。但是，小区推广只能依靠经销商的力量，需要厂家正确引导及良好培训辅导，最好能编制培训辅导手册，树立小区推广样板经销商，榜样的力量是巨大的。而且，小区推广还可以避开竞争最为激烈的建材市场，减少经销商初期在专卖店建设方面的风险与压力，使经销商获得推广生活家的信心。4、销售终端触点。市场走访考察中发现，地板行业绝大多数厂家在终端展示的都是产品，品牌文化、产品的最终应用效果方面的展示内容极少。地板是半产品，应用中需要与环境协调，如整体装修风格协调，与墙

36、体、天花的协调，与家具、饰品的协调等，因此需要进行终端应用模拟展示，否则难以打动消费者。建议巴珞克重视销售终端的品牌文化展示及产品的应用模拟展示，建设“体验式终端”。5、广告触点。我们在以往的定量调研中发现，广告在建材消费者中的信任度虽然不高，但却是第一大信息来源，而且能把接触点提前到建材市场以外。对于感性的中国消费者而言，广告的作用不可忽视，圣象的成功就是力证。至于媒体选择，我们建议首选高质量的户外媒体，如专业市场的醒目户外广告、通往建材市场或闹市中心的公交车车身广告等。由于生活家营业额不高，我们建议生活家在广告投放上重质量、重持续性，轻数量、轻频率、轻速度。电视、报纸等大众媒体广告虽然传播

37、速度快，但时效性太强，建议暂时不要投放，要投放也是为了配合促销、公关、招商的告知性传播，而不是纯品牌广告。但是在网络健全的地区，可以考虑利用电视、报纸等媒体快速提高知名度、快速拉动销售。网络建设初期，则以时效长的户外广告为主，因为作为建材的地板是耐用年限长、重复购买频率低、日常关注度低的中间产品，消费者不可能在几年前看你的广告，而在几年后来寻找你的产品。6、人员推销触点。我们在以往的定量调研中发现，与普通家庭消费者不同，工程、装修公司等专业机构用户的主要信息来源是厂商业务人员的上门推销。因此，厂家、经销商需要通过训练有素的专业销售人员来开展对工程、装修公司的传播推广。综合以上分析，我们认为生活

38、家在前期传播推广的主要方式为：高质量户外广告（以地板专业市场的户外广告为主，适当投放部分车流量大的高速路牌）销售终端传播推广公关推广（会议营销、路演、报纸软文等）小区推广人员专业推广（面向装修公司、设计师、工程等专业用户的推广）机上读物（当做全国媒体），昂贵且时效短的电视、报纸等媒体，等网络建设初见成效后再根据竞争需要安排。（三） 经销商的意见、建议调查。调研中，经销商提出的意见、建议主要有：1、希望厂家加强对经销商的导购、服务人员的培训，让经销商的一线销售人员透彻理解、准确把握生活家、巴珞克的品牌内涵与产品的独特价值，提供标准化的导购及应用服务培训指导手册，提高经销商的导购及服务水平；2、希

39、望厂家加强推广力度，并在市场推广方面提供培训指导；3、希望厂家保证销售推广工具、道具的设计制备并及时足额供应，如样板、终端品牌文化看板、各种培训指导手册等；4、希望厂家提供标准的专卖店风格设计，并指导专卖店的装修，用独特的终端形象来衬托巴珞克别具一格的产品特色、价值与品位。部分经销商认为生活家终端推广道具严重不足，终端形象太一般，与产品品位不相符。经销商的意见再次说明，建立专业的企划团队与顾问式的销售团队已是生活家的当务之急！否则传播力度再大销售业绩也难以落地。（四） 同业经销商对生活家的认知评价。生活家、巴珞克在地板经销商中的关注度很低，在我们问到的地板经销商中，很多人要么没听说过生活家，要

40、么仅仅知道有这么一个品牌，但却不够了解，无法评价。而江苏的一位经销商甚至认为生活家没有工厂，是依靠别人在贴牌。由此可知，生活家是“锁在深闺人未识、酒好惟恐巷子深”。生活家首先要加大品牌在业内，尤其是经销商中的推广力度，否则，日后招商、渠道建设将遭遇很大障碍。附件：调研收集到的部分地板行业资料附件1：中国地板行业产品质量分析（资料来源：2004-4-21中商网） 回顾木地板行业的发展可以看到的情况是：发展迅猛，形势大好；居安思危，问题不少。我国加入WTO组织，地板进出口业务的必然扩大，也给木地板行业带来巨大的挑战。危机与契机并存，整个行业面临着前所示有的考验。为了整个行业健康有序稳步地发展，笔者

41、认为对地板市场及出现的问题给予分析是有必要的。 强化地板销量增长，但品质良莠不齐 强化木地板行业从1995年开始，仅仅只有四五个品牌，但是真正形成市场应该说从1996年开始，由10个品牌到2000年达400多个品牌，进口产品和国产并驾齐驱，增长的速度令人惊叹。仅仅5年，中国已成为世界上最大的强化木地板消费国。 强化木地板今天的良好形势，是行业里涌出一批年轻有为、敢于拼搏、高智商的企业家，壮大了强化木地板的队伍。可是不能不指出，假冒伪劣的强化木地板也应运而生，对强化木地板行业的发展也带来了阴影。 根据最近公布的质量报告，中消协对强化木地板质量堪忧。从北京、武汉两地抽查59个品牌，仅34个达到国家

42、标准，合格率57.6%。其中严重不合格的耐磨转数不到1000转的有：欧蓝德、麒麟、德诺（86型）、龙象、富强、富利佳、金鳄鱼、鸿运、丽盈、佳丽、华威等17种品牌。浙江省技术监督局4月份抽查结果合格率为54%，不合格的品牌有：雅特、乐客、美世、格瑞、常塔。消费者在选购强化木地板时，应尽可能购买知名品牌，克服两种错误化倾向：1、不顾使用场合，盲目追求高耐磨值。强化木地板表面耐磨转数虽是反映其表层耐性能的一个重要指标，但不是惟一的，其实表面耐污染、耐香烟灼烧、耐划痕、冲击等都只是反映表面质量的优劣。按现行国标，家用不小于6000转；公共场所用不小于9000转就可以。但市场上有些产品却称耐磨18000

43、或20000万甚至更高，实际质量不符。2、甲醛释放量是反映地板基材环保性的重要指标。不少商家在此指标上做数字游戏，甚至随意更改检测数据，误导消费者。在此提醒广大消费者，只要在40mg/100g以内，都不会影响健康，而事实上家庭装潢中大量使用的胶合板、细木工板、油漆等其甲醛释放量远远高于40mg/100g,是应更加关注的。 实木地板：投诉随销售的增长而增长 实木地板是我国消费者历来主为最传统、最典雅的产品。自从我国推行了天然林保护工程，并在西部用千亿元的投资改善生态环境，中央四部委联合颁文，禁止用黄河、长江木材做实木地板和门窗；同时，鼓励木材进口，采用零关税的优惠政策以来，大量的东南亚、非洲、拉

44、丁美洲的木材源源不断地涌入国内，木材资源呈现一片兴旺的景象。由于这些木材从国外引进，材性乃至树种名均不熟悉，使不法商人有机可乘，做出令消费者乃至经销商不知所措的盲目跟从。有两种情况出现：1、杜撰名。例如：金不换（甘拔豆）富贵木（四籽木）黄金木（绿柄桑）象牙木（盾籽木）金象牙（铁苏木）白象牙（木莲）玉檀木（重红波罗双）孔雀木（椰子木，不能做地板）2、假冒名：樱桃木（桦木）紫檀（蚁木）红檀香（香脂木豆）。 实木地板树种名鱼龙混淆，给不法人带来可乘之机，使消费者遭受不必要的损失。至今，假冒树种充斥市场，习惯势力极其顽固。去年315全国30家实木地板联合宣言，率先承诺地板树种的规范化，为行业树立了榜样

45、，使新的国家标准中国主要进口材料种名的贯彻奠定良好的基础，使热潮部门维护消费者和商家利益，加强市场规范木地板市场树种名称的管理，做出了积极有效的贡献。 当前木地板产品的质量主要存在如下几个方面： 1、误导消费，盲目求大：大长度，大规格，大尺寸。造成地球资源严重浪费。目前市场个别经营者说什么推荐“9009018是当前最市场的主导产品”、“90012518是当前最流行的产品”，它不仅严重浪费资源，而且地板越长越宽愈易变形。最佳的尺寸是长度600mm以下，宽度75mm下，厚度1218mm ,对家居民用来讲均是最合适的尺寸。 2、真的做假，假的做真。对地板的自然色差和缺陷过分的苛求。可以踏实地告消费者

46、，实木地板一定色差，色差是自然存在的，不可避免的。这是天然的属性，否则实木地板决不是实木地板，殊不知强化地板的木纹纸越是有色差，越是有缺陷。越是豪华型价格比无色差的更昂贵，所以实木地板不要过于涂脂抹粉，还是露出“庐山真面目”清雅高贵自然的本色。根据即将颁布的新的国家标准，对色差天然缺陷放松，不在产品检验之列。 3、重外观，不重内质。木地板的质量要着重注意内部。最关键是地板含水率，所购买的地板一定要低于或等于当地的平衡含水率。因此在购买地板时，如果商家不提供测试仪器，建议消费者不要购买，以免后患无穷。 4、重局部，不重整体。不要过分追求单块尺寸误差，要强调多块地板间拼装的加工精度，从一箱中抽几块

47、，按实际使用情况进行铺装，观察其榫槽加工精度，地板变形情况，拼装缝隙的大小和板面缺陷、腐蚀虫蛀、开裂及加工精度、油漆外观质量等。 5、误导消费，浪费资源。应积极鼓励消费者购买指接长地板、集成宽地板。这种地板不仅尺寸面大，铺设简单，价格相对低廉，而变形量大大缩小，可谓经济实用，这也是实木地板提高产品质量、木材综合利用、减少消耗、降低生产成本、创新发展的必由之路，如富林、宜华、大自然、联合、林牌、奥华均已推出此类产品。 6、片面注重漆膜硬度，忽视韧性和耐磨度。地板的油漆饰面，不应追求硬度而应追求韧性和耐磨度，推广“UV”光固化涂料。但“UV”光固化涂料不宜在铺设现场施工，而宜在厂家批量化生产。应该

48、在民用建筑中积极推广漆板，逐步减少素板，不仅缩短家居装修的工期，而且保证了木地板的漆面质量。 7、服务脱节。地板说到底是个半成品，必须经过科学铺设施工才能成为居住者可使用的产品。恕我直言，目前实木地板的生产厂家没有不被投诉过的，而这些质量问题，80%以上是铺设不当引起的。事实证明，买甲方的地板，而请乙方铺设，当地板发现质量问题时，甲方推乙方、乙方推甲方、双方推诿，逃避责任，使消费者蒙受不必要的损失。全国30家实木地板企业提出：买地板、包安装、负责保修，决不是为了铺设施工的蝇头小利，而剥夺消费者的自主权，而是规范市场、保护消费者利益的先进之举，应值得倡导。 地板质量问题症结所在 1、从广义来讲，

49、我国是个发展中国家，人民生活正在改善，必然带来了各行各业欣欣向荣的景象。地板行业也不例外，有市场、有钱赚，一哄而上，宏观失控。当供大于求时，必然引起价格战，一降价，就想降低成本，本来经营者本身素质不高，资金实力不大，规模化效益谈不上，更为了生存发展，最简单最快捷的办法偷工减料，以廉价的优势去抢占扩大市场，造成地板质量的下降。可是它的存在并得以蔓延，有三个温床：一是不成熟的消费者，重价轻质，自我保护意识差；二是地板有关标准迟于市场，宣传贯彻不够，执法不力，或无国家标准、行业标准、地方标准可查；三是各级政府职能部门地方保护。美其名曰：“保驾护航”。其实实际上纵容制造假冒伪劣地板搅乱市场。 2、新质

50、量法贯彻不力。目前不论哪种地板，相当一部分包装标识没有规范化、无中文标识，可以说到处可见。消费者细细一想，也是知假买假、明明是动物名、矿物名、彩头名，怎么会变成树种名呢？“象牙木”、“玛瑙木”、“金不换”、“富贵木”、80元/m2的樱桃木、300元/m2的紫檀木，会有真货吗？ 3、经营者重营销、轻服务的指导观念，一味追求扩大品牌，抢占市场份额、销售额、利润空间，缺少对地板售中，售后服务的重视。应该尽整个强化地板著名品牌规范化的经营，为其他种类地板树立了榜样，买地板，保安装。其实铺地板是服务，更是营销。因此强化地板销售量节节上升，是重视服务的必然结果。 4、行业协会、质量监督部门缺少抽查力度。目

51、前，检测机构均是以企业送检为主。作为行业协会，应组织人力、物力抽捡，定期公布结果，扶优贬劣，提高质量。“是猫就要捉耗子”，对涂改检测报告或伪造检测报告的企业必然严惩不怠，给予曝光，真正做到检测报告科学、公正、公开，在行业中树立权威。附件2：强化复合地板 骗人十大“奇”招（资料来源：2004年06月29日新浪房产）强化复合木地板它有美观、易打理、保温性能好、安装维修容易、价格便宜等优点，在中国经历十年的发展，到2002年达到近2亿m2的销量，占据地面材料30%的市场份额，但其有两大缺点。1、真假难辨、好坏不分；2、有甲醛释放、污染空气；国外已经采取相关措施，限制该产品在住宅中使用，而在我国90%

52、以上的强化复合木地板用于家庭，随着它的广泛使用，各城市装修污染的投诉逐年成倍上升。商家针对这两个缺点，演绎出一系列让人眼花缭乱的“营销方法”。 第一招瞒天过海很多牌子都打着100%进口或进口品牌等宣传口号，实际商家只是进口很少一部分，大部分采用国内材料及技术生产。进口产品与国产产品，包装一样、尺寸一样，甚至颜色都一样，商家以进口价销售，你能辨别真伪吗？为了证明其进口的“真实性”，商家还能出具进口报关单及产地证明书，并承诺假一赔十，不由得你不信。如果您买了此类假货，要想鉴别进口还是国产，讨回公道，你必须成为其公司员工，才能找到内幕，否则你胜诉的机率几乎为零。第二招树上开花强化复合木地板的基材是采

53、用原木进行粉碎，在高温蒸煮消除各种霉菌后，加入甲醛胶压制而成。标准的产品颜色是木质的本身颜色(白色、黄色、褐色)，由于强化复合木地板会释放甲醛到空气中，对空气质量造成危害，很多消费者都在寻找一种健康、绿色环保的产品，有些商家发觉，很多消费者在绿色环保与绿颜色之间的分别，不是很清楚。于是就在基材板中加入绿色颜料，把基材染成绿色，对外宣传，绿色基材是在生产过程中加入了绿色环保因子或宣传绿色产品在防水、减少甲醛释放上超过本色基材等。实际上，绿色与非绿色在防水、甲醛释放、环保方面根本没有任何关系，一时间，家家户户搞绿色，好象强化复合木地板的环保工作已取得了长足的进步，那些专选绿色基材的消费者，不就成了

54、100%的受害者。第三招混水摸鱼强化复合木地板质量好坏，关键在原材料的选择及搭配上，以及产品的加工精度上，进口板与国产板在尺寸上本无分别，进口板与国产板如按上述同一技术要求生产也无区别，产品与每块板的长短、宽窄无关，有些厂商看到某个尺寸的地板，例：1290*195*8或1380*194*8等长尺寸的板，国内生产该尺寸的厂家少，就趁机散布谣言，“进口板是长规格的，国产板是短规格的”。长板价格随之上涨，销量看好，各厂家也不去争辩板的长与短，而是减少生产短板，大批量生产长板，一时间“进口”板激增，消费者花低于进口板的价格就能买到进“进口板”也其乐融融，最大的得益者就是提出长板为进口板，搞乱市场、以乱

55、取胜的强化木地板销售商。第四招偷梁换柱第一代强化复合木地板采用的榫槽承插结构，安装时，在榫槽中打满胶水，就能保证产品在使用中不会发生走缝、脱胶现象。实际使用中发觉，在中国地面高低差太大(高达10mm/m、标准要求小于2mm/m)以及工人安装不够认真，胶水打不均匀、打不满，有个别住户的部分地板就会出现走缝开裂的问题。商家随之推出加厚板及锁扣板来解决上述问题，有些商家为在宣传上增加其“锁扣”的功能，就生产出了所谓的“双锁扣”“三锁扣”“四锁扣”地板，给消费者造成锁扣级数越高，质量越好，实际上地板连接得是否牢固，不在锁扣级数多少，而在于锁扣板的倒角角度及倒角面积大小，锁扣级别太多，就好象用几把小锁防

56、盗，比用一把大锁更安全吗？最早厂家生产锁扣板是为了增加地板的粘接力，而发展到最后变成了增加锁扣级数，为欺骗消费者而生产锁扣地板。第五招反客为主注重质量与品牌的商家，总是以专卖店的形象或单一品牌来销售产品，从目前情况来看以单一品牌经营超过8年以上的老品牌，他们可称为品牌板，质量是有保证的，销量一直都不错，例：马德兰、圣象、柏高等品牌，而那些新加入者，可就不管那么多了，他们采取多做几个牌子的地板，在每个大大小小店面销售，一个单位(或企业)包装几个，几十个品牌在各种商店销售，产品分三五九等，质量好，偶尔也能通过国家标准，使用寿命可达5-6年，质量差的则是一项都不能通过国家标准，产品只能用三、五个月。

57、这些商家的每个牌子虽然卖得不是很好，知名度不高，但几十个牌子的销量加起来，其数量可就不少，甚至做到头把交椅，实现反客为主的战略，而购买这些牌子的客户，则是地地道道的受害者，更有甚者，此类销售商与装饰及工程公司联手，共同向消费者推销此类低质、低价强化复合木地板还美其名言“优惠”，实际上勿忧的是消费者，实惠的是这些非法商。第六招连环计既然强化复合木地板质量好坏不能分，卖合格产品与非合格产品只能凭商家的职业道德，与良心来决定，而大量商家是不受此类约束的。为了把低质、低价或合格的强化复合木地板都变成合格、“名牌”、“进口”等形象的强化地板展示在消费者面前，商家就采用一系列手段，对劣质产品进行包装，形象

58、整合。为了能让客户相信低质产品是好产品，采用大量旁证，例证书、检验报告等手段来宣传，于是强化复合木地板出现了一种怪现象证书满天飞，证书种类有：全国十大品牌证，消费者信得过证、质量金奖证、进口报关证、林产协会、消费者协会，装饰协会推荐、木地板协会推荐、绿色建材认证、防水证、欧洲环保证、欧洲地板协会证、3.15质量证、十环证、产品质量免检证、康居示范工程证、质量万里行、国外环境体系认证、ISO1400环境管理认证、ISO9001质量技术认证、国家30家康居示范工程推荐证、省名优产品认证、保险公司承保证、重合同守信用证，国家权威检测达标证、无毒害认证等上百种证书，再加上精美的包装及充满“洋味”的宣传

59、画，作为消费者你能不信吗？当然我也相信有一些证是“真”的，但你是不是购买时，要先考查谁的证书为正宗、谁的为假冒，然后再买板呢？中国人都有相信证书的习惯，在一系列证书的促进下，有谁不会上当呢？第七招李代桃僵为了实现劣质板与合格板的“竞争”，劣质板放在商场的样板选用与合格板一样，甚至超过品牌板的质量，在产品规格、花色、价格、宣传资料上与合格板都保持一致。在宣传上，采用误导方式，说我的板是“XX甲板”、“全钻”系列，18000转超耐磨，36000转超耐磨、产品中甲醛含量是如何的低、基板是如何的硬，消费者哪知道基材的硬与软与甲醛胶多少有关系，消费者哪里能马上判断出强化地板耐磨为多少转，消费者哪里知道“

60、XX甲板”“全钻”代表什么意思，达到什么标准，是不是行业等级，还是商家的误导，最终安装给你的照常是普通的强化木地板，或低质强化木地板，商家就达到目的了。第八招借尸还魂为了进一步达到降低强化复合木地板成本的目的，采用降低基材密度，减少三氧化二铝耐磨层等手段已经过时了，如今有些生产企业已采用甲醛胶替代三聚晴铵胶，白糖胶替代甲醛胶，这些强化木地板不但不耐磨，而且层与层间都没有了粘结力，防水、抗变形能力变弱，还有用普通油墨印制地板花色，其结果地板几个月就变色，粘结用的胶水用白乳胶替代了D3胶，粘结度下降，地膜用单层的替代双层的，用沙子加入到基材中增加基材的“重量”、“强度”给人以高硬度的感觉。你要问强

61、化木地板价格有多低，要看生产企业手法有多高，总之无论怎么低的价卖，商家也保持足够的利润，而且强化木地板售价越低，利润率越高。第九招美人计强化复合木地板有甲醛释放，检测方法分：检测方法限量标准限量标志穿孔萃取法9mg/100g E1级干燥器法1.5mg/m3 E1级气候箱法0.12mg/m3 E1级三种检测方法，数值不同、质量相同，为了遮住甲醛释放量造成家庭污染的缺点，大多数商家出示给消费者的检测报告采用气候箱法及干燥器法检测的报告，这样做看起来数质就低，给客户一种几乎没有甲醛释放的假象。还有的商家为证明其甲醛释放小，采取以高额奖励的办法，承诺如谁发现其产品甲醛含量超过国家标准就给以重奖，给强化

62、复合地板披上无害的外衣，让客户造成错觉。很多国家禁止强化复合木地板用在家庭中使用，只能用于公用场合使用，就是强化复合木地板危害大，并无法解决的原故。实际上，现目前符合国家标准的产品照常有害，就象达到国家标准的香烟对人一样有害一样，抽烟危害的是一人，而甲醛污染危害的是全家人。另外请一个名星做广告，把产品增加一些防伪功能，同样，能达到让消费者放心的目的。公司取个好名：“XX进出口服务公司”给人感觉是进口地板，实际上呢？天知道！第十招走为上强化复合木地板质量凭肉眼无法分辩，但商家心知肚明，他们知道什么时候强化木地板会出问题，在客户大量投诉之前，把公司地址、联系电话全部换掉，商场则另外换一个牌子的标签

63、及门头广告、宣传资料，给人一个假象是已经转换了店主，转换了牌子，实际上，还是同一个老板，同一种劣质板在销售。这些老板掌握了客户是：“便宜产品，十人见了九人爱的心里”，不利用此种不理性消费的心里大赚一把，还做强化地板生意？在深圳有几个劣质板大王，就曾经换过几十个牌子，而且生意越做越红火，低于￥75.00/m2(全包)强化复合木地板市场几乎都被这些大王垄断了。强化复合木地板市场混乱，现在是非法经营者获利，正规经营者反而无利可图，惨淡经营，到目前为止，市场混乱还在加速恶化，我们等不了国家下令禁止强化木地板在家庭中使用，或大力整顿的那一天，消费者就用行动来淘汰它，即不卖任何品牌的强化复合木地板。很多人

64、分析混乱的原因：无非是市场经济还不成熟，地方保护等原因造成。我认为真正的原因是强化复合木地板是低技术、低投入的行业，一个人要生产强化复合木地板，只要投资几万元，买一台木工机床就可运作，各企业之间没有技术秘密，企业之间没有核心技术保护(没有专利技术或专有技术)，企业虽然知道XX在生产劣质强化木地板，但无权去制止这种行为的蔓延。如果某企业把强化复合木地板进行升级换代，在新一代产品中加入自有专利技术保护，新一代的强化复合木地板市场就会得到净化，消费者就不会上当受骗，劣质板自然就会消失，就好象微软、IBM、Inter公司从来不怕竞争者，市场在他们的掌握中，因为他们有核心技术。附件3：调研中收集到的部分

65、地板品牌强化木地板品牌：福、龙、星、金、双凤、圣象、爱家、波瑞、瑞嘉、三威、汇丽、汇德、德兰、柏高、邦德、邦利、升达、彩蝶、吉象、德高、宏耐、欧典、欧标、欧陆、四合、欧朗、欧曼、金唐、柏林、巴黎、科隆、百瑞、东园、高科、派索、柏丽、泰步、欢喜、韵庭、米兰、帝家、龙康、公牛、海象、德林、德宝、祥木、魁克、青叶、奥托、康都、泽玉、飞航、雅阁、普乐、升佳、中佳、佳特、大家、鸳鸯、德皇、豪庭、格林、成龙、红鹤、威特、松下、龙福、快步、高雅、奥风、雅康、麦登、万达、海源、丽源、利晟、巨宁、宝瓶、雅丽、佳室、天使、紫罗、康兰、强人、迈登、丽美、百森、百丽、百利、美居、亿家、高丽、爱美、飞拓、爱莎、康德、中宝、海神、德丽、金州、隆迪、五贵、金屋