发泄吧创业策划书

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1、西安交通大学2013年万达集团创业计划发泄吧创业计划书团队名称：星兴之火成员信息：宋星星 李振兴 张兴亚联系地址：西安市咸宁西路28号西安交通大学联系电话：18700928533电子邮箱：349663459提交日期：2013年12月18日第一部分 摘要 项目概述 团队概述第二部分 项目综述 项目名称 项目类别 项目内容 第三部分 市场调查分析及战略目标第一章 外部因素分析 第一节 一般宏观环境分析 第二节 行业环境分析 第三节 经营环境与竞争环境分析第二章 内部因素分析 第一节 内部资源分析 第二节 企业能力分析第三章 战略选择第一节 总体战略第二节 竞争战略第三节 公司发展战略第四部分 营销

2、策略第五部分 财务分析第六部分 风险监控第一章 行业风险第二章 经营风险附录附录一：调查问卷及分析第一部分 摘要项目概述：当今社会，压力的产生和来源变得越来越广泛，不同程度的压力对人们的身心健康造成了一定的影响和伤害。发泄吧主要为一些有压力的人群提供综合性的减压服务项目，使这些受压人群得到身心的放松，从而更好的去面对工作、生活和学习。此外，我们创业团队还将会根据各种新形式的压力展开研究和创新，开发出更多更有效地减压服务项目，来优化服务质量，以满足人们的需要。团队概述：我团队有三名成员，分别为张兴亚、宋星星、李振兴。其中张兴亚就读于生物医学工程专业，宋星星和李振兴为能源动力系统及其自动化专业学生

3、。张兴亚和宋星星一起创业两年多，积累了丰富的创业经验。李振兴辅修经济学，对创业有着浓厚的兴趣和强烈的意识。此外，我团队三人经常开展各种实践活动，如为钢铁驾校发传单，做英语周报和疯狂英语杂志销售员，收售旧书杂物，利用西安雾霾天气进行销售口罩等，三人合作多次，关系融洽，彼此十分信任，合作愉快。我们的青春无限动力，我们的生活永远健康！我们就是要通过创建发泄吧，实现大学生自主创业的梦想，将这种“释放自我，健康生活”的理念推己及人，尽我们最大所能，改善中国人的“亚健康”生活状态，创建和谐社会！ 我们的口号是“压力你好，压力再见！”相信只要有勇气去面对压力，就有办法解决压力问题。希望大家在对自己生活状态重

4、视的基础上，对我们的创业项目给予关注和支持，我们会以最优质的服务回馈大家。第二部分 项目综述项目名称：发泄吧项目类别：其它项目内容：发泄吧主要面对城市白领。现代快节奏的生活导致了城市居民压力的高涨，很多城市白领心里挤压了大量的压力而得不到合理充分的发泄，由此导致了家庭不和谐、工作效率低下等一系列问题。发泄吧就是为了给城市白领提供一个发泄压力的场所，在发泄吧你可以随意发泄自己的不满、压力、愤怒等，且不用担心会对其他人造成任何负面的影响。基于“压力之国”、“亚健康”这样的现实情况，发泄吧孕育而生。我们团队秉着“科学、安全、健康、有效”的服务原则，采用辩证唯物主义具体问题具体分析的哲学原理，为顾客打

5、造专有的适合自己的解压方式，并且关注到几乎无人问津的儿童压力问题。我公司以顾客满意为原则，运用科学原理将精神疗法和物理疗法具体到能量宣泄屋、倾诉屋、音乐疗法等多种版块。一年之内，我们计划建立三大个项目馆，分别为倾诉馆、能量宣泄馆、音乐疗馆，前期主要致力于吸引生活压力大并想要改善的顾客群体，通过为顾客提供主题鲜明的释放场所及全方位的服务，达到顾客满意的目的。其次，通过真人广告策略加大宣传力度，提高公司知名度，扩大消费市场，并建立会员优惠政策。项目馆内容模式举例：专用房间里面设有出气人偶、环保以及可回收的一些用具、玩具熊、抱枕、拳击手套、音乐播放装置等等。顾客们可以带上拳击手套来击打出气人偶；可以

6、抱着抱枕对着玩具熊说说话；可以一个人放纵的在房间里面劲歌热舞；与此同时也给他们提供了一个哭泣的场所，以至于不让别人看到自己内心的弱点。此外，专用房间里面一定保证安全，排除了一切危险事故的发生。而且顾客在进入房间之前我们会与他们签订安全协议。第三部分 市场调查分析及战略目标第一章 外部因素分析第一节 一般宏观环境分析PEST要素分析：对环境进行一般性分析1. 政治环境十一届全国人大常委会第二十三次会议初次审议了中华人民共和国精神卫生法（草案）鼓励开展维护和增进公民心理健康、结合目标城市实际，鼓励进入文化精神领域，突出人文关怀精神。 2.经济环境 在市场经济条件下，经济收入迫使人们过份地劳作，出现

7、身心“ 透支 ” 现象，金钱往往逼迫人们成为它的奴隶。随着人民实现小康水平和走向富裕，消费者对自身生活工作质量提出了更高的要求，同时新闻媒体也加大了对人民生活是否健康满足的关注度。面临更为复杂的经济形势，我们应该转变经济发展方式，调整产业机构，着力培育发展新兴服务业。这就需要我国更多地以新兴生产性服务业作为制造业的中间投入，通过市场和政府的双重努力，将新兴服务业和服务业新兴业态培育成为带动经济发展的新增长点。3.社会文化环境中国人面临种种压力，已是不争事实。膨胀的欲望和严酷的现实急剧增加了现代人的压力，将其细化就是，赚钱要趁早、出名要趁早、升官要趁早，相互攀比你追我赶的社会已然形成。如此大的压

8、力让一些中国人等不及，更让一些人变得浮躁、焦虑、暴躁。4.技术环境采用来自于被现代医学广泛认可的人体工程学、心理学、神经学、经络学等系统的学科理论，以行为科学为依据，因人而异科学的制定个人方案，保证顾客能科学有效安全的释放压力，过上健康生活。第二节 行业环境分析波特的五力模型1. 行业新进入者的威胁新进入行业者越容易进入行业市场，当前行业的获利能力就越容易被消灭。新进入者通常会采用降低产品价格、引入有特色的新产品或提高服务质量策略来赢得市场份额。在进入市场一定时间后，因拥有良好形象和品牌文化而获得的信誉也会提高消费者的忠诚度，从而使新进入者难以建立品牌知名度并以此获得新的市场份额。如果消费者从

9、一个销售商转向另一个销售商的成本较高，那么无论是从时间、金钱还是便利性方面考量，消费者改变购买意向的可能性都较低，同时销售渠道的垄断，现有产品的成本优势都会造成壁垒。2. 供应商议价能力 供应商威胁手段有两类，一是提高供应价格；二是降低供应产品或服务手段。我公司期初运营所需材料均是大众常见物资，不具有唯一性和稀缺性，由此降低了这类风险的威胁。3. 购买商议价能力 购买者在目前的市场中找不到相应的替代品，且我公司项目多样并具有较高科学性。威胁是消费者对价格逐渐敏感，转换成本逐渐降低。4.替代产品威胁 通过提升我们的服务质量，最大程度的满足顾客的需要，会员俱乐部的成员逐步增多，建立起一定的消费者忠

10、诚度。消费者忠诚度成为对抗替代品的有力武器。5. 同行业竞争者目前国内没有专门的减压公司，消费者都是在一些健身俱乐部或者心理治疗医生那里寻找释放压力的方式。我公司将这些因素都集中起来，为顾客提供更加专业全面的服务，这将是我们的竞争优势。第三节 经营环境与竞争环境分析SWOT分析优势项目在科学有效的基础上丰富多样，多样化的服务令竞争更加差异化选取上海或杭州为创业初始基地，市场广阔，有利于培养大批忠诚顾客，提高品牌知名度以健康生活为出发点，改善顾客“亚健康”生活状态，提倡合理释放压力，构建和谐社会公司主要成员均为大学生，敢于创新和挑战，具有旺盛生命力劣势发展初期投资有限，公司规模较小，知名度低大学

11、生自主创业缺乏市场知识和实践经验初期利润较低，公司管理制度不完善机会新型服务业越来越成为各国发展经济的关键领域政府对于民生问题关注度逐渐提高，人民“亚健康”生活状态迫切需要改善和谐社会的构建需要健康的精神层面做辅助大学生自主创业优惠政策多威胁市场上尚未有类似服务项目存在，消费者接受时间较长出现同样模式的竞争对手竞争对手用低成本产品打价格战以及发明新的替代性服务企业模型不成熟，消费者对其质疑度较高第二章 内部因素分析第一节 内部资源分析1. 选址优势：万达广场地理位置优势明显，人流量大，潜在客户充足。2.企业文化：我公司以“释放自我，健康生活”为经营理念，全力打造科学健康合理的生活空间，提倡创新

12、民主的企业文化。 3.服务水平：团队定期进行技能培训制度，不断加强企业文化建设，使每一位成员充分理解创业使命，提高服务品质，提供微笑服务。第二节 公司能力分析1.研发能力：公司主要成员均来自大学生群体，有较强的创新能力，可以随着市场的需求加快产品的更新换代。2. 宣传能力：发展初期，我公司的服务项目具有明显的差异化优势，可以快速占领市场份额，培养众多品牌忠诚度高的顾客群体；发展中期，利用现有资源不断拓宽市场领域，加大科学投入，运用现代心理研究技术提升品牌形象。3.财务能力：我们创业团队创始初期通过万达无息贷款、银行借款及创始人投资的方式筹集到30万元的运营资金，资产负债比例合理，可充分发挥财务

13、杠杆作用。4.组织管理能力：运用分权型有机式组织，提高企业管理系统的快速性和灵活性，进而提高企业对外界环境变化的适应性，提高运营效率。第三章 战略选择第一节 总体战略密集型成长战略1. 公司发展初期采用市场渗透战略现有产品和市场。目标是通过各种方法来增加产品使用的频率，增长方式有扩大市场份额、开发小众市场、保持市场份额。因为市场手头战略对应的风险较低、高级管理者参与程度较高且投入的资金相对较少，这对我公司初期发展很有利。2. 公司进一步发展时期采用产品开发战略新的产品和现有的市场。有利于企业利用现有产品的声誉和商标，吸引顾客购买新产品，另外，产品开发战略是对现有产品进行升级换代，对现有市场较为

14、了解，产品开发的针对性较强，因为可以轻易取得成功。此战略可以有效的帮助企业进一步发展。3.公司发展成熟阶段采用多元化成长战略新产品新市场。在现有产品或市场持续经营并不能满足企业时，多元化战略可以为企业获取更多的发展机遇。第二节 竞争战略差异化集中战略向目标顾客提供具有差异化的利益点，令顾客认为专为其量身设计，收缩竞争战略，以顾客为中心规划市场资源，拓展价值链，扩大销售量，细分目标顾客，采用不断更新的科学理论为依据，更好的满足顾客需求，实现我公司在差异化服务领域的优势。第三节 公司发展战略1年之内：进入市场阶段 1.营业初期，广泛发放体验券吸引顾客群体进店消费并搜集其宝贵意见，为打造极具吸引力的

15、体验馆奠定基础；2.逐步完善本公司已有的场馆，并根据消费群体的综合意见对已有场馆评估整合；3.优化服务工作人员的服务品质，让每一位进入体验馆的顾客都感受到无限的朝气和活力，放松心情，进行愉悦式消费； 4.与各材料供应商建立良好的商业关系，并签订长期合作合约，以求达到互利共赢的目标。2到3年：品牌发展阶段 1.在品牌发展阶段，我公司将与周边较大的消费群在已建立良好消费关系的基础上巩固其消费的忠诚度，树立良好的品牌口碑；2.根据消费者需求，开始研发新场馆建设，增强公司经营实力；3.不断提高服务质量，并优化工作环境，注重人文发展，加强企业凝聚力； 4. 加强宣传力度，与广告媒介和平面、电视等媒体良好

16、互动，使品牌形象被群众接受。3到5年:扩大经营阶段 1. 在目标城市周围逐步建立3个“发泄吧”分馆，开拓目标市场，获得更多的目标受众人群； 2. 加大宣传费用比重，聘请明星代言，充分利用明星效应使品牌形象深入人心，打造减压活动的新潮流。5到10年：国内全面经营发展阶段 1. 以目标城市源点，逐步向全国各城市推广减压潮流，在北京、广州、深圳等其他一线城市陆续开设“发泄吧”分馆；2.不断研发新型健康减压方式，满足消费者日益增长的精神需求；3.通过各种优惠政策不断巩固已有消费人群，防止顾客流失；4.加大员工培训投入，打造一流的服务，继续提升企业形象。第四部分 营销策略1. 团队内部管理（1）提高服务

17、质量：服务作为服务行业的核心，自然有它重要的意义。优质的服务作为企业一项重要的无形资产是提升企业品牌形象的关键所在。了解消费者的心理状态和压力来源，给予消费者最好的体验和服务，是培养顾客品牌忠诚度的重要途径。（2）充分尊重顾客的隐私：所有来中心进行减压的顾客，心里一定都有不想为人知的秘密，我公司保证尊重客户所有的隐私（包括姓名、联系方式、压力原因等），让顾客可以安心的放松和发泄。（3）提高软实力：本着“科学、合理、安全”的理念，将派员工到正式且专业的地方学习，例如按摩、心理治疗等，且与时俱进，实事求是，将定期更新学习内容，提高软实力的同时，提高我公司的威信度和消费者对我公司的信任度。2.促销方

18、式：（1）会员促销：我公司将采用消费者会员制度，对消费者实行季度会员、年度会员等方式，促进消费。（2）福利促销：我公司将把销售推广于企业之间，和企业合作，以我们的产品为企业员工的福利，进行促销。（3）开业促销：我公司将在开业期间进行免费减压体验和打折活动。（4）赞助促销：将由我公司冠名赞助的活动，提高产品知名度，进而扩散到人群中，利用软促销方式，以常见度为促销依托，为公司盈利。3. 广告宣传策略（1）微电影宣传：微电影宣传通过拍摄一些与本中心有关的温馨或趣味性较强的微电影，在网络上进行广泛宣传，大家在欣赏微电影的同时又能得到本中心的相关信息。（2） E-mail宣传，向邮件列表用户（客户和访问

19、者）发布产品信息，如优惠券，新产品及其他促销信息；（3）论坛炒作：在BBS灌水是上班族的一大爱好，在论坛上对减压体验中心进行一定的炒作；（4）微博人人宣传：鉴于微博和人人的效应和使用群体越来越多，采用微博宣传方式以及利用微博的转发势必会使更多的顾客知道我们中心以及尝试减压方式。（5）病毒性宣传：通过用户的口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计、数以万计的受众。（6）实体宣传：我公司将主动打入市场，和企业洽谈，在企业中，利用其间歇时间，给员工试减压体验。（7）公共关系宣传：运用宣传性公关、征询性公关、交际性公关、服务性公关和赞助性公关，帮助企业树立良好的社会形象和

20、声誉从而促进产品销售。第五部分 财务分析 （一）投资估算： A.一次性固定投资： 100000元，其中包括：1、房租首付0元，2、装修费 20000元， 3、开办费用 10000元，4、杂项支出 20000元，5、设备用具购置 50000元； B.流动资金及原材料备用金 80000元 （二）成本控制（每月）： 租金0元，材料进货费用8000元，杂项费1000元。小计每月成本约：9000元。月均营业额：30000元。 （三）盈利能力（月） 营业额成本=营业利润，30000-9000=21000；年利润：2100012=252000元 （四）投资回收期： 投资回收期：180000/210009月。

21、第六部分 风险监控第一章 行业风险公司发展初期无法满足顾客快速增长的消费需求，在发展成熟阶段同行业竞争者的增加可能会使顾客的价格敏感度提高，进而失去部分客源。应对措施： 1.对目标市场提前做出调研方案，以对顾客多方位需求做出调整型产品组合。 2.在发展过程中提升企业形象，在提升服务品质和自主研发的同时提高顾 客品牌忠诚度。第二章 经营风险1. 操作风险：团队人员技能是否过关，场地设施是否科学安全，这是我公司要重点考虑的问题。应对措施：定期对团队成员进行服务技能培训，投资引进先进的设备并定期进行设备保养维护工作。2. 项目风险：项目成果遭到顾客拒绝，或者项目规模未达到预期效果。应对措施：完善项目

22、预算体系，项目实施过程中进行实时监管工作以便做出及时调整，在充分了解市场需求的情况下做出项目建设方案。3. 声誉风险：媒体暴露出负面新闻和不利公众消息导致公司声誉受损，企业形象降低。应对措施：与媒体建立良好关系，运用宣传性公关、征询性公关、交际性公关、服务性公关和赞助性公关，帮助企业树立良好的社会形象和声誉。附录一： 关于都市人群压力的问卷调查 人们的交谈中，无不涉及林林总总的压力，压力像打翻了的汽油桶，弥漫到现代人生活的各个领域，散发着浓烈的气味。本公司就如何把自己从压力中释放出来，还原自我，健康生活的问题展开此次问卷调查，希望您能从百忙之中抽出一点时间协助我们完成此次调查，谢谢您的合作。1

23、. 请问您的年龄是_ A.1019 B. 2030 C.3140 D.40以上2. 请问您的性别是_ A. 男 B.女3. 请问您的月收入是_ A.2500元以下 B.25004500元 C.45008000元 D.8000元以上4. 请问您是否时常感觉到有压力_. A. 从来没有 B.偶尔有 C.常常有 D. 处于极度压力状况中5. 请问您觉得压力的主要因素是？_（可多选） A.生理上的 B.心理上的 C.环境因素 D.经济因素 E.社会文化性（例如家人和朋友） F.其他方面6. 请将以下几项所带给你的心理压力由大至小排序_ A.经济问题 B.恋爱问题 C.人际关系问题 D.家庭问题 E.学

24、业问题 F.个人前途及就业 7. 请问您通常通过什么手段来减轻压力的呢？_(可多选) A.找家人或朋友倾诉 B.分散注意力 C.顺其自然 D.与大自然亲近 E.投入到一件事中 F.独自内省 G.做最喜欢做的事 H.把烦恼写出来 I.运动锻炼 J.睡觉 K.其他_8. 请问如果有一个专门给您提供减压的体验中心，您会不会尝试体验一下？_ A. 绝对不会 B.会先观望一段时间，再尝试 C. 如果价格合理会尝试 D.非常感兴趣，会做减压的先行者9. 如果您要去减压吧，您能接受的单次的消费水平是多少？_ A.50元以下 B.50100元 C.100200元 D.200元以上10.如果有下列几种方式减压，您会选择哪些呢？_（可多选） A.发泄体力 B.安静的倾诉 C.听喜欢的音乐 D.洗澡 E.按摩 F.玩游戏 G.吃东西 H.其他_11.如果您附近有一个比较不错的减压吧，您一周可能回去几次呢？ A.0次 B.12次 C.35次以上 D.5次以 再次感谢您的宝贵时间13