山东省工商管理职业资格证书考试真题及答案

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1、山东省工商管理职业资格证书考试 经营管理综合素质测评姓名：_ 测评人员编号 ：_ 座号 ：_-密-封-线-内-不-要-答-题-山东省工商管理职业资格证书考试 经营管理综合素质测评试题（高级）注意事项：一、用钢笔、圆珠笔或签字笔在考卷上填好本人姓名、测评人员编号、座号。二、用钢笔、圆珠笔或签字笔在答题卡上姓名栏、测评人员编号栏填写相应信息；并用2B铅笔将测评人员编号栏相应方括号内数字涂黑，黑度以盖住框内数字或字母为准，不要涂到框外。三、答案以答题卡填涂选项为准，填写在考卷上的一律无效。四、不要用钢笔、圆珠笔或签字笔等填涂选项；修改时要用橡皮彻底擦净；必须保持答题卡整洁，不得做任何其他记号；答题卡

2、不得折叠、污损；填涂答题卡时答题卡下方不能垫太软的物品。五、考试完毕后，考生须将考卷和答题卡一并交回。一、单项选择题（在每小题列出的备选项中只有一个是最符合题目要求的，错选、多选或未选均无分。）1. 你是否不怕任何事情发生，也决不担心会有什么事情即将发生，哪怕有人总是故意找些材料来吓唬你，或者是就某个你身边的迹象来提醒你。（ ） A. 不是或没有 B. 是或有，但程度浅 C. 是或有，而且程度较深 D. 是或有，而且程度极深2. _之于成功，好像懒惰之于_。（ ） A. 读书挫折 B. 努力失败 C. 工作失败 D. 失败挫折 E. 期望失望3. 将企业的职务按重要程度划类分级进行排序，从而确

3、定工资等级的酬薪制度是（ ）。 A. 能力工资制 B. 职务（岗位）等级工资制 C. 绩效工资制 D. 结构工资制4. 减少变动成本会增加固定成本的份额和利润。（ ） A. 对 B. 错5. 在生人面前，或在大庭广众之中讲话，我感到窘迫。（ ） A. 很符合自己的情况 B. 比较符合自己的情况 C. 很难回答 D. 较不符合自己的情况 E. 很不符合自己的情况6. 当你讲述一件事情时，是否把每个细节都讲出来？（ ） A. 是 B. 否7. 你是否认为在你的好朋友中，你比他们中至少有三个人更有本事？（ ） A. 是 B. 否8. 你喜欢在正式场合穿礼服吗？（ ） A. 是 B. 否9. 我往往避

4、免做那种使我感到低下的工作。（ ） A. 同意 B. 吃不准或不知道 C. 不同意10. 利率期货价格与引申利率量呈_相关，与利率呈_相关。（ ） A. 正 正 B. 正 负 C. 负 正 D. 负 负11. 某投资者持有价值$320000的股票，$16股，因担心股价下跌，他沽空股票期货合约，结果到期股票价格大幅上扬，达$25股，则该股票的总价值为（ ）。 A. 低于$320000 B. $320000$500000 C. $500000 D. 大于$320000，小于$50000012. 对那些异性朋友、同事，我（ ）。 A. 只是在十分必要的情况下才去接近 B. 几乎与其没有交往 C. 与

5、其接近，并正常交往13. 偶尔打破一些规定和做一些我不应该做的事，我认为是蛮有意思的。（ ） A. 同意 B. 不知道 C. 不同意14. 如果公司经营良好，价值没有显著变化的是（）。 A. 业主权益 B. 普通股 C. 债券 D. 资产15. 在市场细分和选择目标市场之后，安排如何进入、占领和扩大目标市场的计划为（ ）。 A. 产品营销计划 B. 市场调研计划 C. 市场开拓计划 D. 销售服务计划16. 我一直保持着惊奇的感觉与轻松玩耍的精神。（ ） A. 同意 B. 不知道 C. 不同意17. 某雇员在一个岗位上已经工作了许多年，他现在的工作状况却并不令人满意，其直接上司对此也感到十分困

6、惑。从管理的角度看，你认为对他最好采取什么措施？（ ） A. 明确告诉他，若不改进工作，将要被解雇 B. 让他继续留在现岗位，再注意观察一段时间 C. 向他说明领导的因惑，希望他努力改进工作 D. 与他共同分析原因，寻求改进的措施18. 供应链管理的战略可以看成是一种（ ）。 A. 覆盖战略 B. 渗透战略 C. 扩展战略 D. 双赢战略19. 物流业创造的时间价值是（ ）形成的。 A. 储存时间 B. 运输时间 C. 包装和配送时间 D. 物料供需之间的时间差20. 商品价值是生产成本和（ ）组成。 A. 利润 B. 流通成本 C. 劳动成本 D. 仓储成本21. 当朋友陷入困境，他们会来找

7、你吗？（ ） A. 经常如此 B. 从来也不 C. 有时会22. 国际营销中，“文化适应”的主要障碍是（ ）。 A. 自我参照准则 B. 语言 C. 教育 D. 宗教23. 你喜欢下列哪些活动？（ ） A. 跳舞 B. 谈话 C. 散步 D. 聚会 E. 读书24. 订货总体策略有：推式订货和（ ）。 A. 按需订货 B. 按量订货 C. 按时订货 D. 拉式订货25. 在路上，一位陌生人向你询问到火车站的路径，这是很难解释清楚的，况且，你还有急事。（ ） A. 你让他去向远处的一位警察打听 B. 你尽量简单地告诉他 C. 你把他引向火车站的方向26. 设备的折旧寿命亦称为设备的（ ）。 A.

8、 技术寿命 B. 价值寿命 C. 物质寿命 D. 折旧年限27. 21世纪国企改革的主要任务是（ ）。 A. 改革用人制度 B. 建立正常的职工培训 C. 工资制度改革 D. 为企业技术创新创造条件28. 某一印染厂为了扩大销售与服装厂进行联合，这种战略是（ ）。 A. 后向一体化 B. 前向一体化 C. 横向一体化 D. 多角化29. 我经常为自己在无意之中说话伤人而闷闷不乐。（ ） A. 同意 B. 不同意 C. 不知道30. 我尽力避免去做使自己感到低下的事情。（ ） A. 非常符合 B. 有点符合 C. 无法确定 D. 不太符合 E. 很不符合31. 某企业生产某种产品，去年的销售量为

9、20万件，其中，固定费用为15万元，变动费用为18万元。每件产品的价格为2.15元，则保本产量为（ ）。 A. 10万件 B. 12万件 C. 15万件 D. 20万件32. 克林顿绯闻事件一经报道，道琼斯指数即明显下降，这种影响属于（ ）。 A. 人们收入水平的影响 B. 预期的影响 C. 时间的影响 D. 政策的影响33. 系统测试是（ ）。 A. 同时对所有相关的系统进行测试 B. 对每个程序的测试 C. 使用大量数据时对应用程序进行测试 D. 测试整个程序34. 下列哪种考评不属于行为考评？（ ） A. 量表考绩法 B. 比较法 C. 行为对照法 D. 关键事件法35. 企业战略构成要

10、素不包括（ ）。 A. 经营范围 B. 资源配置 C. 竞争优势 D. 促销方式36. 资金的时间价值通常被认为是没有风险和没有通货膨胀下的（ ）。 A. 利率 B. 剩余利润率 C. 通货膨胀率 D. 社会平均资金利润率37. 有效的岗位设计对企业有着有利的影响，所以必须对所有的岗位进行重新设计。（ ） A. 是 B. 否38. 系统实施阶段的典型步骤是（ ）。 A. 硬件获取软件获取用户准备数据准备测试试运行用户验收 B. 软件获取硬件获取用户准备数据准备测试试运行用户验收 C. 硬件获取软件获取用户准备测试数据准备试运行用户验收 D. 硬件获取软件获取用户准备数据准备试运行测试用户验收3

11、9. “只要产品质量好，别具特色，就一定能够获得经营成功。”此为产品观念。（ ） A. 是 B. 否40. 完全垄断市场条件下，行业一般指生产同一种无差异产品的企业总和。（ ） A. 对 B. 错41. 李某（17岁）是甲公司招用的职工，双方订立了书面劳动合同。在试用期内，李某为发泄对公司的不满，在公司生产的饮料中放入了污物。请判断下列表述中哪项是正确的。（ ） A. 李某与公司之间成立的劳动合同无效 B. 甲公司可以解除与李某的劳动合同 C. 李某与甲公司之间成立的劳动合同是可撤销的合同 D. 在试用期内，公司不能解除与李某的劳动合同42. （ ）不是我国常用的经营者基础薪金的确定方法？ A

12、. 参照系数法 B. 分级分类法 C. 模拟市场法 D. 市场价格法43. （ ）博弈是指，博弈中参与人同时选择行动；或者虽非同时行动，但行动在后者并不知道行动在先者采取了什么具体行动。 A. 静态 B. 动态 C. 合作 D. 非合作44. 小画家江某仅7岁，因水彩画春在省书画大赛上获一等奖。港商吴某当场向江某表示愿负担起全部求学期间的学费，江某同意，则仅就合同主体资格而言，此合同（ ）。 A. 有效 B. 无效 C. 效力未定 D. 可撤销45. 合伙企业的合伙协议未约定利润分配和亏损分担比例的（ ）。 A. 按各合伙人的出资比例分担 B. 全体合伙人决议就当年的分配比例作出一致同意的决定

13、 C. 由各合伙人平均分配和分担 D. 按各合伙人对利润的贡献大小分配与分担46. ERP在企业的信息化建设中，仅仅是一个重要的组成部分，它必须同产品开发和制造工艺、全面质量管理集成起来才能发挥出应有的作用。（ ） A. 是 B. 否47. 某公司拟投资10万元建一项目，预计该项目当年投资当年完工，预计投产后每年获得净利1.5万元，年折旧率为10，则该项目回收期为（ ）。 A. 3年 B. 5年 C. 4年 D. 6年48. 我国劳动法适用于下列哪类人员？（ ） A. 家庭保姆 B. 公务员 C. 现役军人 D. 国企职工49. 无效的民事行为，下列说法错误的是（ ）。 A. 自始无效 B.

14、确定无效 C. 完全无效 D. 须在行为成立时起1年内提出宣告无效的请求50. 代理合同生效后，代理人辞去委托的，代理权自（ ）时消灭。 A. 被代理人同意 B. 向被代理人发出辞去委托通知 C. 辞去委托通知到达本人 D. 为第三人知晓其辞去委托事实51. 企业置存现金的原因，主要是为了满足（ ）。 A. 交易性、预防性、收益性需要 B. 交易性、投机性、收益性需要 C. 交易性、预防性、投机性需要 D. 交易性、流动性、投机性需要52. 金融机构是一国金融体系的核心部分。（ ） A. 正确 B. 错误53. 在定量研究的各种尺度中，可以进行加减乘除运算的尺度是（ ）。 A. 间距尺度 B.

15、 名义尺度 C. 顺序尺度 D. 比例尺度54. 如果一个企业的市场营销活动面向全国，可设置（ ）结构。 A. 产品型组织 B. 职能型组织 C. 市场型组织 D. 地理型组织55. 在企业文化中表现为企业家和全体员工世界观和方法论的部分，即反映企业对发展社会经济的历史使命和重大责任的总的认识和态度，以及处理企业内外关系的方法，这些内容属于（ ）。 A. 企业制度 B. 企业道德准则 C. 企业经营哲学 D. 企业风尚56. 辅助决策的软件一般需要通过数据仓库与管理层系统相连，且只有在管理层的系统已正常运行足够时间、保有充分数据的情况下才能得到有意义的结果。（ ） A. 是 B. 否57. 我

16、在全校大会上发言的姿态、表情及条理性、准确性并不比班级小会上差。你是不是这样？（ ） A. 是 B. 不确定 C. 否58. 我的任课教师换人后，尽管我做出了努力，但学习效率总不如别人高。（ ） A. 是 B. 不确定 C. 否59. 商务谈判的基础是贸易双方共同关心的（ ）。 A. 目的 B. 价格 C. 产品 D. 利益60. 某公司为了更好地开展业务，制定了重组计划，该计划准备在全国六大地区设立经销办事处（营业所），每个办事处都用电脑直接与中央数据库联网。这意味着该公司今后朝什么方向发展？（ ） A. 集权化 B. 分权化 C. 部门化 D. 矩阵化61. 一家生产照相机的企业的总经理说

17、：“我们生产的是照相机，销售的是人们美好的回忆和永久的纪念。”总经理的这句话体现了（ ）。 A. 企业对利润的追求 B. 企业的社会责任 C. 企业的使命 D. 企业的经营手段62. 以事业的需要、岗位的空缺为出发点，根据岗位对任职者的资格要求来选用人员是人员甄选的（ ）。 A. 因事择人原则 B. 用人所长原则 C. 德才兼备原则 D. 回避原则63. 有家工厂最近进行车间布局的重新规划，根据工艺流程和既有厂房的条件共有30种方案可供选择，厂长办公会上提出要选择一种最经济的方案，在这种情况下，车间布局的安排问题属于（ ）。 A. 不确定性决策 B. 确定性决策 C. 风险型决策 D. 纯计划

18、问题，与决策无关64. 以下属于主要原材料的是（ ）。 A. 催化剂 B. 矿石 C. 汽油 D. 蒸汽65. 预期库存的主要作用是（ ）。 A. 防止缺货，提高服务水平 B. 节省开支，降低成本 C. 保证生产，销售过程顺利进行 D. 提高生产物料，从库存控制角度分析66. （ ）是用户或消费者所能提供的利益、需要和服务，它是产品的中心内容，是顾客购买产品的真正目的，可以获得产品的功能，满足其某种需要。 A. 产品的核心层 B. 产品的形体层 C. 产品的附加利益层 D. 产品的有形因素67. 你很注意自己的行为且试图解释。（ ） A. 是 B. 否68. 对自己的决定尚无把握时，你会觉得烦

19、躁不安。（ ） A. 是 B. 否69. 有人说，教师不是管理者，但也有人不同意此观点，正确的观点是（ ）。 A. 教师是管理者，因为在教学过程中同样要行使计划、组织、领导、控制的职能 B. 教师不是管理者，因为教师没有下属 C. 教师是管理者，因为教师的工作是为实现教学目标服务的，是一种管理工作 D. 教师不是管理者，因为没有行政级别而只有职称的高低70. 我十分重视完成重要任务的速度，总是用急切的心情去努力完成它。（ ） A. 同意 B. 不明显或不知道 C. 不同意71. 如果边际储蓄倾向为负，那么（ ）。 A. 边际消费倾向等于1 B. 边际消费倾向大于1 C. 边际消费倾向小于1 D

20、. 平均储蓄倾向一定为负72. 根据哈罗德模型，当资本产出比率为3，储蓄率为15时，则经济增长率为（ ）。 A. 5% B. 10% C. 20% D. 15%73. 企业管理之所以具有二重性，是由于它所管理的（）本身具有二重性。 A. 经济发展过程 B. 生产要素 C. 企业生产经营要素 D. 生产过程74. 工业增加值一般按（）计算。 A. 现行价格 B. 不变价格 C. 实物产量 D. 虚拟产量75. 在经济学中，短期是指（ ）。 A. 一年或一年以内 B. 在这一时期所有投入量都可以变动 C. 在这一时期所有投入量都是固定的 D. 在这一时期，至少有一种投入量是固定的，也至少有一种投入

21、量是可变的76. 完全竞争与垄断性竞争的一个重要区别是（ ）。 A. 产品是否有差别 B. 参与竞争的企业数目多少 C. 长期中企业获得的利润大小 D. 资源转移的灵活程度77. 产品的适用性是指（ ）。 A. 产品质量 B. 过程质量 C. 服务质量 D. 工序质量78. 有人劈头盖脸给了你一顿指责攻击，你会（ ）。 A. 头脑清醒，冷静而适度地予以回击 B. 一下蒙了，过后才去想当时该如何进行反击 C. 在当时就还了几句，但不击中要害79. 我认为成功之路在于刻苦工作。（ ） A. 非常同意 B. 一般同意 C. 模棱两可 D. 不同意 E. 强烈反对80. 在工作和学习中，你经常主动承担

22、额外任务吗？（ ） A. 是 B. 否81. 假如把每次的考试试卷拿到一个安静的，无人监考的房间去，我的成绩会更好些。（ ） A. 完全对 B. 有些对 C. 不知道 D. 不太对 E. 不对82. 在嘈杂、混乱的环境中，我仍能集中精力学习、工作，效率并不大幅度降低。（ ） A. 对 B. 有些对 C. 不知道 D. 不大对 E. 正相反83. 低成本或工厂生产规模战略是按照（）划分的。 A. 企业成长模式和经营领域 B. 发展态势 C. 竞争态势 D. 战略中心84. 你能够受到同事的信赖吗？（ ） A. 是 B. 否85. 把车开进市区后，遇到严重的交通堵塞，看来至少还要一个小时。你已经无

23、法在约定的时间赶到与对方会面的地方。你会受到何种程度的冲击？（ ） A. 极大冲击 B. 较大冲击 C. 稍有冲击 D. 毫无冲击86. 依靠高定价来获得当期利润最大化一般作为（ ）定价目标。 A. 长期 B. 短期 C. 重要 D. 可变87. 对于每个事物或每件事情，都能产生一连串的想法；对于别人的每个作法或反应都十分容易得到启发，总之是十分容易由此及彼、举一反三，从而使手头材料得到极大的利用，使你的才智得到极大的发挥。（ ） A. 不是或没有 B. 是或有，但程度浅 C. 是或有，而且程度较深 D. 是或有，而且程度极深88. 对于某一问题，总是有很多样的看法和很多层的实际理解，在正式表

24、述的时候也有多个想法和打算，只是会先择其最主要者来做表达而已。（ ） A. 不是或没有 B. 是或有，但程度浅 C. 是或有，而且程度较深 D. 是或有，而且程度极深89. 到目前为止，你是否在争论中动手打过对方？（ ） A. 是 B. 否90. 就其功能来讲，知识（ ）。 A. 是第二信号集的一个子集 B. 只能被第二信号系统识别和处理 C. 是人类文化的核心 D. 是最高水平的生存智慧91.实施收入政策最主要的目的是：（ ）。 A. 推动经济增长 B. 实现国际收支平衡 C. 提高就业水平 D. 抑制通货膨胀92. 你是否鼓励员工研读你认为有利于他们的管理专著或管理期刊？（ ） A. 是

25、B. 否93. 在广告传递的信息内容中专讲自己的优势和创新，不揭他人之短，这种策略是：（ ）。 A. 差异性策略 B. 解疑性策略 C. 挑战性策略 D. 先声夺人策略94. 在短期内，企业要实现利润最大化，必须让：（ ）。 A. 价格等于平均成本 B. 价格高于边际成本 C. 价格等于可变成本 D. 价格等于边际成本95. 我在大众面前，手脚发抖，讲话困难。（ ） A. 非常符合 B. 有些符合 C. 无法确定 D. 不太符合 E. 很不符合96. 下列（ ）产品常采用密集分销。 A. 选购消费品 B. 特殊消费品 C. 便利消费品 D. 非渴求品97. 卖方把产品交给代理商代销，双方是委托

26、与被委托的关系，这叫：（ ）。 A. 独家包销 B. 转移分销 C. 独家代理 D. 非转移分销98. 询盘、发盘和接受是磋商交易不可缺少的步骤。（ ） A. 对 B. 错99. 产业购买者往往这样选择供应商：你买我的产品，我也买你的产品。这种习惯做法称为： （ ）。 A. 直接购买 B. 冲动购买 C. 往返购买 D. 互惠购买100. 国外目前商品的标准分为（ ）类。 A. 2 B. 5 C. 4 D. 6二、多项选择题（在每小题列出的备选项中至少有两个是符合题目要求的。错选、多选、少选或未选均无分。）101. 下列各项体现还本期间法优点的是（ ）。 A. 适合规模比较大的投资项目 B.

27、快捷评估管理人决策能力 C. 能耗小型公司较快回收现金 D. 不必考虑现金流量时间价值的重要性102. 企业通过分散建厂可达到以下目的（ ）。 A. 使市场在地理上饱和 B. 生产很多品牌或式样 C. 使市场在产品品种上饱和 D. 有可能阻止新企业进入103. 一国（ ）之差被称为贸易差额。 A. 销售额 B. 利润 C. 出口额 D. 进口额104. 现代配送中心管理系统是指关于配送中心计划、控制、协调和指挥等所组成的系统，它是整个配送中心系统的核心。配送中心管理系统具体包括（ ）以及人力资源管理系统等。 A. 物流财务管理系统 B. 物流技术开发管理系统 C. 物流战略管理系统 D. 物流

28、作业管理系统 E. 物流设备管理系统105. 选定目标市场的（ ）不是集中战略成功的关键因素。 A. 持久性 B. 规模 C. 成长 D. 分布106. 根据INCOTERMS 2000的规定，CFR贸易术语应由：（ ）。 A. 卖方租船订舱 B. 卖方投保 C. 买方投保 D. 买方租船订舱107. 人力资本是员工投入到企业中的（ ）和管理方法的一种价值性的资源总称。 A. 劳动 B. 知识 C. 体力 D. 创新理念 E. 脑力 F. 技术108. 一般保证的保证人在主合同纠纷未经审判或仲裁，并就债务人财产依法强制执行仍不能履行债务前，对债权人可以拒绝承担保证责任。有下列哪些情形之一的，保

29、证人不得行使上述权利？（ ） A. 保证人放弃债务人对债务的抗辩权的 B. 债务人住所变更，致债权人要求其履行债务发生重大困难的 C. 人民法院受理债务人破产案件，中止执行程序的 D. 保证人以书面形式放弃前述规定权利的109. 甲向乙借款25万元，甲以自己的一辆汽车作为抵押，并已办理了抵押登记，该汽车价值18万元。现丙欲购买甲的汽车。下列论述正确的有：（ ）。 A. 甲应通知乙转让汽车的情况，否则转让行为无效 B. 甲应告知丙汽车已抵押的情况，否则转让行为无效 C. 设甲以10万元的价格转让汽车，那么乙可以要求甲另外提供8万元的担保，否则不得转让抵押物 D. 甲以18万元的价格转让该汽车并取

30、得价款，那么甲应当向乙提前清偿或向与乙约定的第三人提存110. 下列要约中，已失效的是：（ ）。 A. 受要约人回电，同意贵公司的报价，但交货方式你方要求的送货方式我方无法满足，请来我处提货 B. 公司电话询问乙公司愿否购买其一处房产，但乙公司未置可否 C. 受要约人将拒绝要约的通知投入信箱 D. 要约中指定的承诺期限届满，受要约人尚未发出承诺111. 甲乙公司签订了一份货物买卖合同，但合同未写明价格，则：（ ）。 A. 该合同欠缺主要条款，无效 B. 可由甲乙公司补充约定价格 C. 当事人未作补充约定的，可依合同有关条款或交易习惯加以确定 D. 依法应执行政府定价的，依该定价112. 如果货

31、币需求相对于利率有弹性，则货币的供给增加对（ ）的影响都相对小。 A. 利率 B. 总需求 C. 汇率 D. 总供给113. 某公司一开始时现金余额为$1200000，每星期现金流出比流入多$600000，在第二星期结束时其现金余额会降至为零。此时该公司不是出售有价证券就是必须借款才能补充现金。为做出决定，该公司必须考虑（）。 A. 为补充现金出售有价证券的固定成本 B. 在有关规划期间内交易所需现金总额 C. 持有现金的机会成本，即有价证券利率 D. 商业银行利率114. 实行多角度化购并有利于（ ）。 A. 增强公司生产规模 B. 扩大公司经营范围 C. 增强企业抗风险能力 D. 提高公司

32、对市场控制能力115. 企业外部的物流活动是社会物流，它包括企业向社会的（ ）。 A. 分销物流 B. 购进物流 C. 回收物流 D. 储存物流 E. 废弃物流116. 配送的主体活动是（ ）。 A. 包装 B. 保管 C. 配货 D. 搬运 E. 运输117. 物流结点具有（ ）功能。 A. 衔接 B. 转换 C. 信息 D. 加工 E. 管理118. 衰退产业中的战略选择有（ ）。 A. 统治市场战略 B. 保有市场战略 C. 产品差别化 D. 生产能力控制119. 企业发展的客观条件是_等。（ ） A. 职能化的管理和决策系统工程 B. 市场营销 C. 现代化的支付和结算手段 D. 售后

33、服务台 E. 研究开发 F. 现代化通讯网络120. 海洋运输所具有的优点是（ ）。 A. 运量大 B. 速度快 C. 运费低 D. 对货物适应性强121. 工作分析根据分析对象可分为（ ）。 A. 单一目的分析 B. 例行分析 C. 全面分析 D. 随机分析 E. 个别分析 F. 特殊分析122. 影响消费者行为的主要因素有（ ）。 A. 文化因素 B. 社会因素 C. 个人因素 D. 心理因素123. 微观经济学可在（ ）方面对企业提供理论指导。 A. 生产决策 B. 资源优化 C. 定价方针 D. 风险决策124. 延长信用期间有可能会使（ ）。 A. 销售额增加 B. 应收帐款增加 C

34、. 收帐费用增加 D. 坏帐损失增加125. 什么模型是叙事模型？（ ） A. 程序流程图 B. 数据流程图 C. 系统报告 D. 某个项目总成本的计算公式 E. 新制造设备功能报告 F. 玩具126. 下列（ ）行为须经全体合伙企业合伙人一致同意，否则无效。 A. 合伙人向其他合伙人转让其财产份额 B. 合伙人向非合伙人转让部分财产份额 C. 合伙人以其在合伙企业中的财产出资 D. 合伙人在合伙企业清算前处分合伙财产127. 短期循环中的资产是流动资产，下列哪些项目是流动资产？（ ） A. 银行存款 B. 递延资产 C. 应收票据 D. 存款128. 贸易条约和协定中通常适用的法律待遇条款是

35、：（ ）。 A. 授权条款 B. 选择性保障条款 C. 国民待遇条款 D. 普惠制待遇条款 E. 最惠国待遇条款129. 某高校退休职工夏某11月份取得下列收入，其中可以免缴个人所得税的有（ ）。 A. 工资750元 B. 国库券利息收入1100元 C. 稿费1600元 D. 省政府颁发的环保奖20000元130. 企业的运营管理和发展模式定义为_+_+_+_等。（ ） A. 智能化的管理和决策系统工程 B. 市场营销 C. 现代化的支付和结算手段 D. 售后服务台 E. 研究开发 F. 生产流程131. 石油输出国组织属于（ ）。 A. 部门一体化 B. 全盘一体化 C. 垂直一体化 D.

36、水平一体化 E. 市场型经济一体132. 国际战略联盟全方位管理中联盟双方借以缔结合约的外在要素是（ ）。 A. 组织结构 B. 经济利益 C. 知识产权 D. 风险划定 E. 企业文化133. 借贷资本输出的主要形式有（ ）。 A. 政府贷款 B. 国际金融机构贷款 C. 证券投资 D. 国际金融市场贷款 E. 出口信贷134. 可供选择的人员推销策略有（ ）。 A. 专职营销人员推销策略 B. 技术人员推销策略 C. 生产人员推销策略 D. 全员推销策略 E. 代理商推销策略135. 企业经营方式可以按以下标志分类（ ）。 A. 按企业经营对象和经营范围 B. 按企业对生产要素的运营方式

37、C. 按所有权与经营权分离形式 D. 按所有者与所有者，或经营者与经营者之间在资金发生联系方式不同来分类 E. 按资产投资方式136. 货币政策的三大手段是（ ）。 A. 调整税率 B. 调整法定准备率 C. 变更贴现率 D. 公开市场业务 E. 贴现配额137. 岗位调查的主要内容包括（ ）。 A. 岗位工作内容及其特点 B. 工作数量和工作程序 C. 从事该岗位所需资格 D. 工作环境和条件 E. 该岗位与其他岗位的从属关系138. 以下信用证选项的汇票是否附有货运单据划分，信用证可分为（ ）。 A. 光票信用证 B. 保兑信用证 C. 跟单信用证 D. 循环信用证 E. 不可撤销信用证1

38、39. 消费者获取信息的公共来源主要有（ ）。 A. 包装 B. 推销员 C. 消费者评审组织 D. 朋友 E. 大众传播媒体140. 在现代的贸易条约与协定中最常见的最惠国待遇的例子有（ ）。 A. 关税同盟 B. 边境贸易 C. 沿海贸易 D. 内河航行 E. 区域性特惠条款三、案例题（本题共两个案例，每个案例有5道单项选择题，在每小题列出的备选项中只有一个是最符合题目要求的，错选、多选或未选均无分。）苹果公司 苹果电脑公司曾是美国个人电脑业的巨人，然而近十几年来，由于经营方针上一系列悲剧性失误，公司陷入了巨大的困境之中。首先是1985年5月，在公司管理层的倾轧斗争中，它的天才创业人物乔布

39、斯愤而出走，接着又在与IBM和迅速崛起的微软公司的竞争中连连败北，从而使得公司陷入了自成立以来的最大的危机之中。1996年2月，苹果公司聘用了著名的扭亏专家，原美国国家半导体公司总裁阿梅利奥博士担任总裁，希望这位扭亏能手能够再显神威，带领苹果公司打一场漂亮的翻身仗。然而，苹果的美梦很快就被无情的事实击得粉碎，阿梅利奥不但没有将苹果公司拉出困境，反而使其在亏损的泥潭中越陷越深，仅1997年4月至6月的3个月中，苹果公司就亏损了7000万美元，而且，这是阿梅利奥就任苹果总裁的6个季度中连续第五个季度出现这样的严重亏损，季度业绩一经公布，苹果公司的股票价格立刻跌至12年来的最低点。 阿梅利奥失手的原

40、因，是因为他只是从苹果公司的内部管理的角度来整顿苹果公司的经营。他并没有意识到，苹果公司身处困境的根本原因是它那与整个计算机通用标准不相兼容的设计方法及操作系统的基本构架面临着严重的生存危机，所以苹果公司产生危机的根源在于其技术发展的大方向难以确定，而不是靠传统的削减成本和收缩战线的方法就能解决的。由于阿梅利奥无力回天，他于1997年7月9日被解除了总裁的职务。 苹果公司已进入了其历史上最黑暗的时期，它到底何去何从，已经成为计算机界的一个热门话题。 其实苹果公司在此之前也曾为摆脱困境进行过多次苦苦挣扎。早在1991年10月，形势严峻的苹果公司破天荒地与昔日的对手IBM结成注定要不欢而散的联盟，

41、双方达成了7年技术共享的协定。由于苹果公司曾在新一代计算机操作系统架构问题上与IBM公司水火不容，并且苹果所代表的架构思想正是它得以占据电脑业一席之地的根本所在，所以微软公司的总裁比尔盖茨曾评论说：“苹果连自己的出生证都卖了，它失去了曾引以为豪的东西，实在让人深感悲哀。” 但就是微软公司，对苹果也不见得比IBM更有恻隐之心，在八十年代初，苹果就与微软开展了合作，1985年，微软在与苹果合作设计包括电子表格软件Excel在内的多种应用软件的过程中，带走了苹果公司最具魅力的核心技术图形界面，并将之移植到Windows操作系统之中。此举使一向以多媒体技术著称的苹果电脑，在多媒体热遍全球的今天，不但无

42、缘分享殊荣和财富，反而落得季季亏损的下场，1988年3月，苹果曾就此事起诉微软公司，但由于此时微软已财大气粗，苹果仍没占到丝毫便宜。 但就在此时，看似濒临绝境的苹果公司突然看到了一线曙光，就在阿梅利奥下台的同时，苹果公司的董事会宣布将礼聘乔布斯再度出山。虽然苹果还没有最后确定是否由乔布斯再度执掌帅印，但明白人一看便知，乔布斯重新当上公司董事长的可能性极大。消息一经公布，处于低谷的苹果公司股票当日便上涨了5。 乔布斯是一位了不起的人物，即使在他离开苹果的日子，他仍被公认为是苹果的精神领袖。他天赋优异而又孤傲早熟，高中时就迷恋上了电脑与大麻。他还一度对东方“哲学”产生了浓厚的兴趣，曾只身赴印度参禅

43、修行，整日衣衫褴褛。他大学毕业时与同伴在车库中鼓捣出世界上第一台功能齐全的个人电脑，随后创立了大名鼎鼎的苹果电脑公司。1985年，在他事业步入巅峰的时期却在公司的内部争斗中失利，被董事会拉下管理职位。他一怒之下抛光了所持的苹果公司的股票，只留下一股作为纪念。他发誓要另起炉灶，完成“下桩大买卖”。于是他又先后创办了两家公司，分别从事尖端的UNIX工作站开发和电脑动画的制作。其中的一家公司已在1996年底作为他重返苹果公司之前的铺垫，以4亿美元的价格出售给苹果公司。 追昔抚今，12年弹指一挥间，苹果公司及乔布斯本人都早已物是人非。此番东山再起，他能否力挽苹果于狂澜，颇为人们关注。 事情还没有结束。

44、1997年8月13日，在波士顿举行的“Mac世界博览会”上，乔布斯和比尔盖茨这两位不同时代的电脑巨人一起，宣布微软将向苹果公司注资15亿美元，并将与苹果合作开发其独具特色的Macintosh操作系统的新版本及其他应用软件。当年，正是这个独具特色的Macintosh，使得苹果公司的事业达到巅峰，也是它，又将苹果公司抛向了深渊。 这一个爆炸性的新闻一经公布，无异于给苹果公司打入一剂特效强心针，其股票一日之内上升了40。不过，当年苹果与IBM的合作并没有改善自己的处境，今日与微软言归于好，是否就意味着前途光明？141. 苹果公司发生危机的主要原因在于：（ ）。 A. 资金短缺 B. 内部管理混乱 C

45、. 技术发展的大方向难以确定 D. 职工缺乏积极性142. 阿梅利奥上任后的决策属于：（ ）。 A. 战略决策 B. 战术决策 C. 作业决策 D. 确定性决策143. 由案例可知，阿梅利奥作为一名高层管理人员，主要缺乏：（ ）。 A. 技术技能 B. 人际技能 C. 概念技能 D. 不能确定144. 下述关于董事长的说法，不正确的是（ ）。 A. 是公司的法人代表 B. 负责召集和主持董事会会议 C. 主持股东会会议 D. 批准公司的利润分配方案145. 乔布斯再度执掌帅印可能为苹果公司带来曙光，由此可以判断，乔布斯的权力主要来自：（ ）。 A. 强制权 B. 奖励权 C. 法定权 D. 个

46、人影响权VGI公司 埃贡施内尔是一位曾在某电子公司工作的聪明年轻的工程师，虽然作为一名工程师他在公司事业上十分成功，也十分喜欢自己的工作开发电子游戏机，但他还是决定辞职成立自己的公司。他想尽方法，四外借钱，也想出了许多好办法，尽管如此，他失败了，而且几乎破产。最后，在一家大型零售联营企业给了他一张为数很大的订单之后，他取得了成功。但成功之后接着又是失败，失败之后又取得了新的成功。 雇员喜欢在施内尔的公司工作，因为这里的气氛轻松，这种轻松的气氛有助于新想法的发展。可是，来自大型的、井井有条的公司的竞争日益激烈了。尽管如此，一些绝妙的主意使市场对某些产品的需求量仍然很大，需求这么大，使公司跟不上生

47、产，但是，扩大生产需要资本，于是，施内尔先生决定公开发行股票与某一大公司联营，这一做法使公司增加了几百万美元的资金。施内尔先生决定继续担任VGI公司的总经理，但他经营公司的兴趣减少，观察家们描述此时的公司状况为“一团糟”。施内尔先生承认自己不是一个好的总经理，同意改组公司，由约翰纽瑟姆先生担任公司的总裁，这位新上任的总裁的首批决定之一是任命一名新的销售经理，以克服以前由有技术经验的人员担任此职务的弱点。纽瑟姆先生还行使了强有力的管理领导权，制定了许多新程序，规定了明确的目标，设置了严格的财务控制。由松散管理到严格管理这一改变，触怒了许多老资格的工程师，由于很多方面需要他们的服务，因而为他们提供

48、了众多的工作机会，他们中的很多人离开了公司，有些甚至成立了自己的软件公司，从而成为他们以前工作过的公司的直接竞争者。146. 施内尔先生初期成功的主要原因在于：（ ）。 A. 初期VGI公司处在以生产力导向的卖方市场，适于采用职能组织机构 B. 初期的VGI公司规模较小，易于管理 C. 将决策权下放至组织结构最低层 D. 相信技术工程师可以做好销售经理147. 约翰纽瑟姆围绕人员进行组织结构的变更，结果是许多老资格的工程师纷纷离开公司，这一事实说明纽瑟姆犯的一个最大的错误是忽视了：（ ）。 A. 围绕人员进行组织工作的风险性 B. 不同的人会希望干不同的事 C. 所有必要的任务都有人愿意承担

49、D. 充分发挥雇员的长处148. 施内尔先生领导的集权程度与纽瑟姆先生领导的分权程度比较：（ ）。 A. 前者低，后者高 B. 前者高，后者低 C. 两者都高 D. 两者都低149. 施内尔先生最终失败的主要原因在于：（ ）。 A. 权力过于分散 B. 不能均衡授权 C. 企业的组织结构不能随企业的目标、计划及外部环境的改变而改变 D. 权力不分明150. 约翰纽瑟姆上任后，将一名有技术经验的管理人员换掉，这样做：（ ）。 A. 是错的。这容易伤害老资格的员工，损伤员工积极性。 B. 是对的。技术能力强往往管理能力并不强。 C. 是错的。应对该经理进行必要的培训，提高其管理能力。 D. 是对的

50、。该管理人员很可能不适合该工作。山东工商管理职业资格证书考试试题_答案1. C2. B3. B4. A5. E6. B7. B8. A9. C10. D11. B12. C13. B14. C15. C16. A17. D18. D19. D20. B21. C22. A23. E24. D25. C26. C27. D28. B29. C30. E31. B32. B33. D34. B35. D36. D37. B38. A39. A40. B41. B42. D43. A44. A45. C46. A47. C48. D49. D50. C51. C52. A53. D54. D55.

51、C56. B57. A58. C59. D60. B61. C62. A63. B64. B65. D66. A67. A68. A69. B70. B71. B72. A73. D74. A75. D76. A77. A78. C79. B80. A81. E82. E83. D84. A85. A86. B87. D88. D89. A90. C91. D92. A93. C94. D95. E96. C97. B98. B99. D100. B101. ABE102. ABD103. BC104. ABCD105. CD106. CDE107. BCD108. AC109. ABD110

52、. BCD111. ABCD112. AB113. ABC114. BC115. ABCE116. CE117. ACE118. AB119. ACF120. ACD121. CEF122. ABCD123. ABCD124. ABCD125. CE126. BC127. ACD128. CE129. ABD130. BDEF131. ADE132. ACE133. ABDE134. ABC135. ABCDE136. BCD137. ABCDE138. AC139. CE140. ABCDE141. C142. A143. C144. D145. D146. C147. D148. D149. C150. D试卷第20页