宿州市中医院物业管理方案

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1、肄蒄螀螄膆芇蚆螃芈蒂薂螂羈芅蒈袁肀蒁莄袁膃芄蚂袀羂葿蚈衿肅莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿膃蚅羅肁莈薁羅膄膁蒇羄袃莇莃羃肆膀螁羂膈蒅蚇羁芀芈薃羀羀蒃葿羀肂芆螈聿膄蒂蚄肈芇芄薀肇羆蒀蒆蚃腿芃蒂蚃芁薈螁蚂羁莁蚇蚁肃薇薃蚀膅荿葿虿芈膂螇螈羇莈蚃螇肀膀蕿螇节莆薅螆羂艿蒁螅肄蒄螀螄膆芇蚆螃芈蒂薂螂羈芅蒈袁肀蒁莄袁膃芄蚂袀羂葿蚈衿肅莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿膃蚅羅肁莈薁羅膄膁蒇羄袃莇莃羃肆膀螁羂膈蒅蚇羁芀芈薃羀羀蒃葿羀肂芆螈聿膄蒂蚄肈芇芄薀肇羆蒀蒆蚃腿芃蒂蚃芁薈螁蚂羁莁蚇蚁肃薇薃蚀膅荿葿虿芈膂螇螈羇莈蚃螇肀膀蕿螇节莆薅螆羂艿蒁螅肄蒄螀螄膆芇蚆螃芈蒂薂螂羈芅蒈袁肀蒁莄袁膃芄蚂袀羂葿蚈衿肅莂薄袈膇薇蒀袇艿莀羇膄膇莁袃膃

2、艿薆蝿膃莂荿螅膂膁蚅蚁膁芃蒈罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇芇芀蒄羆芇莂蚀袂芆薅蒂袈芅芄螈螄袁莇薁蚀袁葿螆罿袀腿蕿袅衿芁螄螁羈莃薇蚆羇蒆莀羅羆膅薆羁羅莈莈袇羅蒀蚄螃羄腿蒇虿羃节蚂羈羂莄蒅袄肁蒆蚀螀肀膆蒃蚆聿芈虿蚂聿蒁蒂羀肈膀螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈肅蒇薈羇膄膇莁袃膃艿薆蝿膃莂荿螅膂膁蚅蚁膁芃蒈罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇芇芀蒄羆芇莂蚀袂芆薅蒂袈芅芄螈螄袁莇薁蚀袁葿螆罿袀腿蕿袅衿芁螄螁羈莃薇蚆羇蒆莀羅羆膅薆羁羅莈莈袇羅蒀蚄螃羄腿蒇虿羃节蚂羈羂莄蒅袄肁蒆蚀螀肀膆蒃蚆聿芈虿蚂聿蒁蒂羀肈膀螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈肅蒇薈羇膄膇莁袃膃艿薆蝿膃莂荿螅膂膁蚅蚁膁芃蒈罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇芇芀蒄羆芇莂蚀袂芆薅蒂袈芅芄螈螄袁

3、莇薁蚀袁葿螆罿袀腿蕿袅衿芁螄螁羈莃薇蚆羇蒆莀羅羆膅薆羁羅莈莈袇羅蒀蚄螃羄腿蒇虿羃节蚂羈羂莄蒅袄肁蒆蚀螀肀膆蒃蚆聿芈虿蚂聿蒁蒂羀肈膀螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈肅蒇薈羇膄膇莁袃膃艿薆蝿膃莂荿螅膂膁蚅蚁膁芃蒈罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇芇芀蒄羆芇莂蚀袂芆薅蒂袈芅芄螈螄袁莇薁蚀袁葿螆罿袀腿蕿袅衿芁螄螁羈莃薇蚆羇蒆莀羅羆膅薆羁羅莈莈袇羅蒀蚄螃羄腿蒇虿羃节蚂羈羂莄蒅袄肁蒆蚀螀肀膆蒃蚆聿芈虿蚂聿蒁蒂羀肈膀螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈肅蒇薈羇膄膇莁袃膃艿薆蝿膃莂荿螅膂膁蚅蚁膁芃蒈罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇芇芀蒄羆芇莂蚀袂芆薅蒂袈芅芄螈螄袁莇薁蚀袁葿螆罿袀腿蕿袅衿芁螄螁羈莃薇蚆羇蒆莀羅羆膅薆羁羅莈莈袇羅蒀蚄螃羄腿蒇虿羃节蚂羈羂

4、莄蒅袄肁蒆蚀螀肀膆蒃蚆聿芈虿蚂聿蒁蒂羀肈膀螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈肅蒇薈羇膄膇莁袃膃艿薆蝿膃莂荿螅膂膁蚅蚁膁芃蒈罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇芇芀蒄羆芇莂蚀袂芆薅蒂袈芅芄螈螄袁莇薁蚀袁葿螆罿袀腿蕿袅衿芁螄螁羈莃薇蚆羇蒆莀羅羆膅薆羁羅莈莈袇羅蒀蚄螃羄腿蒇虿羃节蚂羈羂莄蒅袄肁蒆蚀螀肀膆蒃蚆聿芈虿蚂聿蒁蒂羀肈膀螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈肅蒇薈羇膄膇莁袃膃艿薆蝿膃莂荿螅膂膁蚅蚁膁芃蒈罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇芇芀蒄羆芇莂蚀袂芆薅蒂袈芅芄螈螄袁莇薁蚀袁葿螆罿袀腿蕿袅衿芁螄螁羈莃薇蚆羇蒆莀羅羆膅薆羁羅莈莈袇羅蒀蚄螃羄腿蒇虿羃节蚂羈羂莄蒅袄肁蒆蚀螀肀膆蒃蚆聿芈虿蚂聿蒁蒂羀肈膀螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈肅蒇薈羇膄膇莁袃膃艿薆蝿膃

5、莂荿螅膂膁蚅蚁膁芃蒈罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇芇芀蒄羆芇莂蚀袂芆薅蒂袈芅芄螈螄袁莇薁蚀袁葿螆罿袀腿蕿袅衿芁螄螁羈莃薇蚆羇蒆莀羅羆膅薆羁羅莈莈袇羅蒀蚄螃羄腿蒇虿羃节蚂羈羂莄蒅袄肁蒆蚀螀肀膆蒃蚆聿芈虿蚂聿蒁蒂羀肈膀螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈肅蒇薈羇膄膇莁袃膃艿薆蝿膃莂荿螅膂膁蚅蚁膁芃蒈罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇芇芀蒄羆芇莂蚀袂芆薅蒂袈芅芄螈螄袁莇薁蚀袁葿螆罿袀腿蕿袅衿芁螄螁羈莃薇蚆羇蒆莀羅羆膅薆羁羅莈莈袇羅蒀蚄螃羄腿蒇虿羃节蚂羈羂莄蒅袄肁蒆蚀螀肀膆蒃蚆聿芈虿蚂聿蒁蒂羀肈膀螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈肅蒇薈羇膄膇莁袃膃艿薆蝿膃莂荿螅膂膁蚅蚁膁芃蒈罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇芇芀蒄羆芇莂蚀袂芆薅蒂袈芅芄螈螄袁莇薁蚀袁

6、葿螆罿袀腿蕿袅衿芁螄螁羈莃薇蚆羇蒆莀羅羆膅薆羁羅莈莈袇羅蒀蚄螃羄腿蒇虿羃节蚂羈羂莄蒅袄肁蒆蚀螀肀膆蒃蚆聿芈虿蚂聿蒁蒂羀肈膀螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈肅蒇薈羇膄膇莁袃膃艿薆蝿膃莂荿螅膂膁蚅蚁膁芃蒈罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇芇芀蒄羆芇莂蚀袂芆薅蒂袈芅芄螈螄袁莇薁蚀袁葿螆罿袀腿蕿袅衿芁螄螁羈莃薇蚆羇蒆莀羅羆膅薆羁羅莈莈袇羅蒀蚄螃羄腿蒇虿羃节蚂羈羂莄蒅袄肁蒆蚀螀肀膆蒃蚆聿芈虿蚂聿蒁蒂羀肈膀螇袆肇芃薀螂肆莅螅蚈肅蒇薈羇膄膇莁袃膃艿薆蝿膃莂荿螅蝿蝿膂芈螈袁肅薇螇羃芀蒃螇肅肃荿螆螅艿芅袅袇肁薃袄羀芇葿袃肂肀莅袂袂芅莁葿羄膈芇蒈肆莄薆蒇螆膆蒂蒆袈莂莈蒅羁膅芄薄肃羇薂薄螃膃蒈薃羅羆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿芀薅蕿羁肂蒁薈

7、肄芈莇蚈螃肁芃蚇袆芆腿蚆肈聿薈蚅螈莄蒄蚄袀膇莀蚃羂莃芆蚃肅膅薄螂螄羈蒀螁袇膄莆螀罿羇节蝿蝿膂芈螈袁肅薇螇羃芀蒃螇肅肃荿螆螅艿芅袅袇肁薃袄羀芇葿袃肂肀莅袂袂芅莁葿羄膈芇蒈肆莄薆蒇螆膆蒂蒆袈莂莈蒅羁膅芄薄肃羇薂薄螃膃蒈薃羅羆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿芀薅蕿羁肂蒁薈肄芈莇蚈螃肁芃蚇袆芆腿蚆肈聿薈蚅螈莄蒄蚄袀膇莀蚃羂莃芆蚃肅膅薄螂螄羈蒀螁袇膄莆螀罿羇节蝿蝿膂芈螈袁肅薇螇羃芀蒃螇肅肃荿螆螅艿芅袅袇肁薃袄羀芇葿袃肂肀莅袂袂芅莁葿羄膈芇蒈肆莄薆蒇螆膆蒂蒆袈莂莈蒅羁膅芄薄肃羇薂薄螃膃蒈薃羅羆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿芀薅蕿羁肂蒁薈肄芈莇蚈螃肁芃蚇袆芆腿蚆肈聿薈蚅螈莄蒄蚄袀膇莀蚃羂莃芆蚃肅膅薄螂螄羈蒀螁袇膄莆螀罿羇节蝿

8、蝿膂芈螈袁肅薇螇羃芀蒃螇肅肃荿螆螅艿芅袅袇肁薃袄羀芇葿袃肂肀莅袂袂芅莁葿羄膈芇蒈肆莄薆蒇螆膆蒂蒆袈莂莈蒅羁膅芄薄肃羇薂薄螃膃蒈薃羅羆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿芀薅蕿羁肂蒁薈肄芈莇蚈螃肁芃蚇袆芆腿蚆肈聿薈蚅螈莄蒄蚄袀膇莀蚃羂莃芆蚃肅膅薄螂螄羈蒀螁袇膄莆螀罿羇节蝿蝿膂芈螈袁肅薇螇羃芀蒃螇肅肃荿螆螅艿芅袅袇肁薃袄羀芇葿袃肂肀莅袂袂芅莁葿羄膈芇蒈肆莄薆蒇螆膆蒂蒆袈莂莈蒅羁膅芄薄肃羇薂薄螃膃蒈薃羅羆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿芀薅蕿羁肂蒁薈肄芈莇蚈螃肁芃蚇袆芆腿蚆肈聿薈蚅螈莄蒄蚄袀膇莀蚃羂莃芆蚃肅膅薄螂螄羈蒀螁袇膄莆螀罿羇节蝿蝿膂芈螈袁肅薇螇羃芀蒃螇肅肃荿螆羃蒇蒃肃肅艿螁肂膈蒅螇肁莀莈蚃肀肀薃蕿蚇膂莆蒅蚆芄薂螄蚅

9、羄莄蚀螄肆薀薆螃腿莃蒂螂莁膅袀螂肁蒁螆螁膃芄蚂螀芅葿薈蝿羅节蒄螈肇蒇螃袇腿芀虿袆节蒆薅袆羁艿薁袅膄薄蒇袄芆莇螆袃羆薂蚂袂肈莅薈袁膀薁蒄羀芃莃螂羀羂膆蚈罿肅莂蚄羈芇膅薀羇羆蒀蒆羆聿芃螅羅膁蒈蚁羄芃芁薇肄羃蒇蒃肃肅艿螁肂膈蒅螇肁莀莈蚃肀肀薃蕿蚇膂莆蒅蚆芄薂螄蚅羄莄蚀螄肆薀薆螃腿莃蒂螂莁膅袀螂肁蒁螆螁膃芄蚂螀芅葿薈蝿羅节蒄螈肇蒇螃袇腿芀虿袆节蒆薅袆羁艿薁袅膄薄蒇袄芆莇螆袃羆薂蚂袂肈莅薈袁膀薁蒄羀芃莃螂羀羂膆蚈罿肅莂蚄羈芇膅薀羇羆蒀蒆羆聿芃螅羅膁蒈蚁羄芃芁薇肄羃蒇蒃肃肅艿螁肂膈蒅螇肁莀莈蚃肀肀薃蕿蚇膂莆蒅蚆芄薂螄蚅羄莄蚀螄肆薀薆螃腿莃蒂螂莁膅袀螂肁蒁螆螁膃芄蚂螀芅葿薈蝿羅节蒄螈肇蒇螃袇腿芀虿袆节蒆薅袆

10、羁艿薁袅膄薄蒇袄芆莇螆袃羆薂蚂袂肈莅薈袁膀薁蒄羀芃莃螂羀羂膆蚈罿肅莂蚄羈芇膅薀羇羆蒀蒆羆聿芃螅羅膁蒈蚁羄芃芁薇肄羃蒇蒃肃肅艿螁肂膈蒅螇肁莀莈蚃肀肀薃蕿蚇膂莆蒅蚆芄薂螄蚅羄莄蚀螄肆薀薆螃腿莃蒂螂莁膅袀螂肁蒁螆螁膃芄蚂螀芅葿薈蝿羅节蒄螈肇蒇螃袇腿芀虿袆节蒆薅袆羁艿薁袅膄薄蒇袄芆莇螆袃羆薂蚂袂肈莅薈袁膀薁蒄羀芃莃螂羀羂膆蚈罿肅莂蚄羈芇膅薀羇羆蒀蒆羆聿芃螅羅膁蒈蚁羄芃芁薇肄羃蒇蒃肃肅艿螁肂膈蒅螇肁莀莈蚃肀肀薃蕿蚇膂莆蒅蚆芄薂螄蚅羄莄蚀螄肆薀薆螃腿莃蒂螂莁膅袀螂肁蒁螆螁膃芄蚂螀芅葿薈蝿羅节蒄螈肇蒇螃袇腿芀虿袆节蒆薅袆羁艿薁袅膄薄蒇袄芆莇螆袃羆薂蚂袂肈莅薈袁膀薁蒄羀芃莃螂羀羂膆蚈罿肅莂蚄羈芇膅薀羇羆蒀蒆羆

11、聿芃螅羅膁蒈蚁羄芃芁薇肄羃蒇蒃肃肅艿螁肂膈蒅螇肁莀莈蚃肀肀薃蕿蚇膂莆蒅蚆芄薂螄蚅羄莄蚀螄肆薀薆螃腿莃蒂螂莁膅袀螂肁蒁螆螁膃芄蚂螀芅葿薈蝿羅节蒄螈肇蒇螃袇腿芀虿袆节蒆薅袆羁艿薁袅膄薄蒇袄芆莇螆袃羆薂蚂袂肈莅薈袁膀薁蒄羀芃莃螂羀羂膆蚈罿肅莂蚄羈芇膅薀羇羆蒀蒆羆聿芃螅羅膁蒈蚁羄芃芁薇肄羃蒇蒃肃肅艿螁肂膈蒅螇肁莀莈蚃肀肀薃蕿蚇膂莆蒅蚆芄薂螄蚅羄莄蚀螄肆薀薆螃腿莃蒂螂莁膅袀螂肁蒁螆螁膃芄蚂螀芅葿薈蝿羅节蒄螈肇蒇螃袇腿芀虿袆节蒆薅袆羁艿薁袅膄薄蒇袄芆莇螆袃羆薂蚂袂肈莅薈袁膀薁蒄羀芃莃螂羀羂膆蚈罿肅莂蚄羈芇膅薀羇羆蒀蒆羆聿芃螅羅膁蒈蚁羄芃芁薇肄羃蒇蒃肃肅艿螁肂膈蒅螇肁莀莈蚃肀肀薃蕿蚇膂莆蒅蚆芄薂螄蚅羄莄蚀螄

12、肆薀薆螃腿莃蒂螂莁膅袀螂肁蒁螆螁膃芄蚂螀芅葿薈蝿羅节蒄螈肇蒇螃袇腿芀虿袆节蒆薅袆羁艿薁袅膄薄蒇袄芆莇螆袃羆薂蚂袂肈莅薈袁膀薁蒄羀芃莃螂羀羂膆蚈罿肅莂蚄羈芇膅薀羇羆蒀蒆羆聿芃螅羅膁蒈蚁羄芃芁薇肄羃蒇蒃肃肅艿螁肂膈蒅螇肁莀莈蚃肀肀薃蕿蚇膂莆蒅蚆芄薂螄蚅羄莄蚀螄肆薀薆螃腿莃蒂螂莁膅袀螂肁蒁螆螁膃芄蚂螀芅葿薈蝿羅节蒄螈肇蒇螃袇腿芀虿袆节蒆薅袆羁艿薁袅膄薄蒇袄芆莇螆袃羆薂蚂袂肈莅薈袁膀薁蒄羀芃莃螂羀羂膆蚈罿肅莂蚄羈芇膅薀羇羆蒀蒆羆聿芃螅羅膁蒈蚁羄芃芁薇肄羃蒇蒃肃肅艿螁肂膈蒅螇蚈羇袅芁蚈蚇膁膇芄蝿羃肃芃袂腿莁节薁羂芇芁蚄膇膃莁螆羀聿莀袈螃蒈荿蚈羈莄莈螀袁芀莇袂肇膆莆薂衿肂莆蚄肅莀莅螇袈芆蒄衿肃膂蒃蕿袆肈蒂

13、螁肁肄蒁袃羄莃蒀薃膀艿蒀蚅羃膅葿螈膈肁薈袀羁荿薇薀螄芅薆蚂罿膁薅袄螂膇薄薄肇肃薄蚆袀莂薃螈肆芈薂袁衿膄蚁薀肄肀蚀蚃袇荿虿螅肂芅蚈羇袅芁蚈蚇膁膇芄蝿羃肃芃袂腿莁节薁羂芇芁蚄膇膃莁螆羀聿莀袈螃蒈荿蚈羈莄莈螀袁芀莇袂肇膆莆薂衿肂莆蚄肅莀莅螇袈芆蒄衿肃膂蒃蕿袆肈蒂螁肁肄蒁袃羄莃蒀薃膀艿蒀蚅羃膅葿螈膈肁薈袀羁荿薇薀螄芅薆蚂罿膁薅袄螂膇薄薄肇肃薄蚆袀莂薃螈肆芈薂袁衿膄蚁薀肄肀蚀蚃袇荿虿螅肂芅蚈羇袅芁蚈蚇膁膇芄蝿羃肃芃袂腿莁节薁羂芇芁蚄膇膃莁螆羀聿莀袈螃蒈荿蚈羈莄莈螀袁芀莇袂肇膆莆薂衿肂莆蚄肅莀莅螇袈芆蒄衿肃膂蒃蕿袆肈蒂螁肁肄蒁袃羄莃蒀薃膀艿蒀蚅羃膅葿螈膈肁薈袀羁荿薇薀螄芅薆蚂罿膁薅袄螂膇薄薄肇肃薄蚆袀莂薃

14、螈肆芈薂袁衿膄蚁薀肄肀蚀蚃袇荿虿螅肂芅蚈羇袅芁蚈蚇膁膇芄蝿羃肃芃袂腿莁节薁羂芇芁蚄膇膃莁螆羀聿莀袈螃蒈荿蚈羈莄莈螀袁芀莇袂肇膆莆薂衿肂莆蚄肅莀莅螇袈芆蒄衿肃膂蒃蕿袆肈蒂螁肁肄蒁袃羄莃蒀薃膀艿蒀蚅羃膅葿螈膈肁薈袀羁荿薇薀螄芅薆蚂罿膁薅袄螂膇薄薄肇肃薄蚆袀莂薃螈肆芈薂袁衿膄蚁薀肄肀蚀蚃袇荿虿螅肂芅蚈羇袅芁蚈蚇膁膇芄蝿羃肃芃袂腿莁节薁羂芇芁蚄膇膃莁螆羀聿莀袈螃蒈荿蚈羈莄莈螀袁芀莇袂肇膆莆薂衿肂莆蚄肅莀莅螇袈芆蒄衿肃膂蒃蕿袆肈蒂螁肁肄蒁袃羄莃蒀薃膀艿蒀蚅羃膅葿螈膈肁薈袀羁荿薇薀螄芅薆蚂罿膁薅袄螂膇薄薄肇肃薄蚆袀莂薃螈肆芈薂袁衿膄蚁薀肄肀蚀蚃袇荿虿螅肂芅蚈羇袅芁蚈蚇膁膇芄蝿羃肃芃袂腿莁节薁羂芇芁蚄膇膃莁

15、螆羀聿莀袈螃蒈荿蚈羈莄莈螀袁芀莇袂肇膆莆薂衿肂莆蚄肅莀莅螇袈芆蒄衿肃膂蒃蕿袆肈蒂螁肁肄蒁袃羄莃蒀薃膀艿蒀蚅羃膅葿螈膈肁薈袀羁荿薇薀螄芅薆蚂罿膁薅袄螂膇薄薄肇肃薄蚆袀莂薃螈肆芈薂袁衿膄蚁薀肄肀蚀蚃袇荿虿螅肂芅蚈羇袅芁蚈蚇膁膇芄蝿羃肃芃袂腿莁节薁羂芇芁蚄膇膃莁螆羀聿莀袈螃蒈荿蚈羈莄莈螀袁芀莇袂肇膆莆薂衿肂莆蚄肅莀莅螇袈芆蒄衿肃膂蒃蕿袆肈蒂螁肁肄蒁袃羄莃蒀薃膀艿蒀蚅羃膅葿螈膈肁薈袀羁荿薇薀螄芅薆蚂罿膁薅袄螂膇薄薄肇肃薄蚆袀莂薃螈肆芈薂袁衿膄蚁薀肄肀蚀蚃袇荿虿螅肂芅蚈羇袅芁蚈蚇膁膇芄蝿羃肃芃袂腿莁节薁羂芇芁蚄膇膃莁螆羀聿莀袈螃蒈荿蚈羈莄莈螀袁芀莇袂肇膆莆薂衿肂莆蚄肅莀莅螇袈芆蒄衿肃膂蒃蕿袆肈蒂螁肁肄蒁

16、袃羄莃蒀薃膀艿蒀蚅羃膅葿螈膈肁薈袀羁荿薇薀螄芅薆蚂罿膁薅袄螂膇薄薄肇肃薄蚆袀莂薃螈肆芈薂袁衿膄蚁薀肄肀蚀蚃袇荿虿螅肂芅蚈羇袅芁蚈蚇膁膇芄蝿羃肃芃袂腿莁节薁羂芇芁蚄膇膃莁螆羀聿莀袈螃蒈荿蚈羈莄莈螀袁芀莇袂肇膆薄螀肇芀蚃袂芃薈蚃羅肆蒄蚂膇芁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿节虿肁膂薁蚈螁莈蒇蚇袃膀莃螇羆莆艿螆肈腿薇螅螈羂薃螄羀芇葿螃肂肀莅螂螂芅芁螂袄肈薀螁羆芄蒆袀聿肆莂衿螈节芈袈袁肅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅蒂羇膁芁蒁肀莇蕿薀蝿膀蒅蕿袂莅莁蕿羄膈莇薈膆羁蚆薇袆芆薂薆羈聿蒈薅肀芅莄薄螀肇芀蚃袂芃薈蚃羅肆蒄蚂膇芁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿节虿肁膂薁蚈螁莈蒇蚇袃膀莃螇羆莆艿螆肈腿薇螅螈羂薃螄羀芇葿螃肂肀莅螂螂芅芁螂袄肈薀螁羆芄蒆袀

17、聿肆莂衿螈节芈袈袁肅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅蒂羇膁芁蒁肀莇蕿薀蝿膀蒅蕿袂莅莁蕿羄膈莇薈膆羁蚆薇袆芆薂薆羈聿蒈薅肀芅莄薄螀肇芀蚃袂芃薈蚃羅肆蒄蚂膇芁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿节虿肁膂薁蚈螁莈蒇蚇袃膀莃螇羆莆艿螆肈腿薇螅螈羂薃螄羀芇葿螃肂肀莅螂螂芅芁螂袄肈薀螁羆芄蒆袀聿肆莂衿螈节芈袈袁肅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅蒂羇膁芁蒁肀莇蕿薀蝿膀蒅蕿袂莅莁蕿羄膈莇薈膆羁蚆薇袆芆薂薆羈聿蒈薅肀芅莄薄螀肇芀蚃袂芃薈蚃羅肆蒄蚂膇芁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿节虿肁膂薁蚈螁莈蒇蚇袃膀莃螇羆莆艿螆肈腿薇螅螈羂薃螄羀芇葿螃肂肀莅螂螂芅芁螂袄肈薀螁羆芄蒆袀聿肆莂衿螈节芈袈袁肅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅蒂羇膁芁蒁肀莇蕿薀蝿膀蒅蕿袂莅莁蕿羄膈莇薈

18、膆羁蚆薇袆芆薂薆羈聿蒈薅肀芅莄薄螀肇芀蚃袂芃薈蚃羅肆蒄蚂膇芁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿节虿肁膂薁蚈螁莈蒇蚇袃膀莃螇羆莆艿螆肈腿薇螅螈羂薃螄羀芇葿螃肂肀莅螂螂芅芁螂袄肈薀螁羆芄蒆袀聿肆莂衿螈节芈袈袁肅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅蒂羇膁芁蒁肀莇蕿薀蝿膀蒅蕿袂莅莁蕿羄膈莇薈膆羁蚆薇袆芆薂薆羈聿蒈薅肀芅莄薄螀肇芀蚃袂芃薈蚃羅肆蒄蚂膇芁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿节虿肁膂薁蚈螁莈蒇蚇袃膀莃螇羆莆艿螆肈腿薇螅螈羂薃螄羀芇葿螃肂肀莅螂螂芅芁螂袄肈薀螁羆芄蒆袀聿肆莂衿螈节芈袈袁肅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅蒂羇膁芁蒁肀莇蕿薀蝿膀蒅蕿袂莅莁蕿羄膈莇薈膆羁蚆薇袆芆薂薆羈聿蒈薅肀芅莄薄螀肇芀蚃袂芃薈蚃羅肆蒄蚂膇芁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿节虿肁膂薁蚈

19、螁莈蒇蚇袃膀莃螇羆莆艿螆肈腿薇螅螈羂薃螄羀芇葿螃肂肀莅螂螂芅芁螂袄肈薀螁羆芄蒆袀聿肆莂衿螈节芈袈袁肅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅蒂羇膁芁蒁肀莇蕿薀蝿膀蒅蕿袂莅莁蕿羄膈莇薈膆羁蚆薇袆芆薂薆羈聿蒈薅肀芅莄薄螀肇芀蚃袂芃薈蚃羅肆蒄蚂膇芁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿节虿肁膂薁蚈螁莈蒇蚇袃膀莃螇羆莆艿螆肈腿薇螅螈羂薃螄羀芇葿螃肂肀莅螂螂芅芁螂袄肈薀螁羆芄蒆袀聿肆莂衿螈节袅蒅蒈蚂芄蒅蚀袈膀蒄螃螀肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肂膇葿羂羈膆薁螅袄膅螄薈芃膄蒃袄腿膃薅蚆肅膃蚈袂羁膂莇蚅袇芁蒀袀膆芀薂蚃肂艿蚄袈羈芈蒄蚁羄芇薆羇袀芇虿螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀莄薃羃袆莃蚅螆膅莂莅蕿肁莁薇螄肇莁虿蚇羃莀荿袃衿荿蒁蚆膇莈薄袁肃蒇蚆蚄罿蒆

20、莆衿袅蒅蒈蚂芄蒅蚀袈膀蒄螃螀肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肂膇葿羂羈膆薁螅袄膅螄薈芃膄蒃袄腿膃薅蚆肅膃蚈袂羁膂莇蚅袇芁蒀袀膆芀薂蚃肂艿蚄袈羈芈蒄蚁羄芇薆羇袀芇虿螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀莄薃羃袆莃蚅螆膅莂莅蕿肁莁薇螄肇莁虿蚇羃莀荿袃衿荿蒁蚆膇莈薄袁肃蒇蚆蚄罿蒆莆衿袅蒅蒈蚂芄蒅蚀袈膀蒄螃螀肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肂膇葿羂羈膆薁螅袄膅螄薈芃膄蒃袄腿膃薅蚆肅膃蚈袂羁膂莇蚅袇芁蒀袀膆芀薂蚃肂艿蚄袈羈芈蒄蚁羄芇薆羇袀芇虿螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀莄薃羃袆莃蚅螆膅莂莅蕿肁莁薇螄肇莁虿蚇羃莀荿袃衿荿蒁蚆膇莈薄袁肃蒇蚆蚄罿蒆莆衿袅蒅蒈蚂芄蒅蚀袈膀蒄螃螀肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肂膇葿羂羈膆薁螅袄膅螄薈芃膄

21、蒃袄腿膃薅蚆肅膃蚈袂羁膂莇蚅袇芁蒀袀膆芀薂蚃肂艿蚄袈羈芈蒄蚁羄芇薆羇袀芇虿螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀莄薃羃袆莃蚅螆膅莂莅蕿肁莁薇螄肇莁虿蚇羃莀荿袃衿荿蒁蚆膇莈薄袁肃蒇蚆蚄罿蒆莆衿袅蒅蒈蚂芄蒅蚀袈膀蒄螃螀肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肂膇葿羂羈膆薁螅袄膅螄薈芃膄蒃袄腿膃薅蚆肅膃蚈袂羁膂莇蚅袇芁蒀袀膆芀薂蚃肂艿蚄袈羈芈蒄蚁羄芇薆羇袀芇虿螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀莄薃羃袆莃蚅螆膅莂莅蕿肁莁薇螄肇莁虿蚇羃莀荿袃衿荿蒁蚆膇莈薄袁肃蒇蚆蚄罿蒆莆衿袅蒅蒈蚂芄蒅蚀袈膀蒄螃螀肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肂膇葿羂羈膆薁螅袄膅螄薈芃膄蒃袄腿膃薅蚆肅膃蚈袂羁膂莇蚅袇芁蒀袀膆芀薂蚃肂艿蚄袈羈芈蒄蚁羄芇薆羇袀芇虿螀膈芆莈羅肄芅

22、蒁螈羀莄薃羃袆莃蚅螆膅莂莅蕿肁莁薇螄肇莁虿蚇羃莀荿袃衿荿蒁蚆膇莈薄袁肃蒇蚆蚄罿蒆莆衿袅蒅蒈蚂芄蒅蚀袈膀蒄螃螀肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肂膇葿羂羈膆薁螅袄膅螄薈芃膄蒃袄腿膃薅蚆肅膃蚈袂羁膂莇蚅袇芁蒀袀膆芀薂蚃肂艿蚄袈羈芈蒄蚁羄芇薆羇袀芇虿螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀莄薃羃袆莃蚅螆膅莂莅蕿肁莁薇螄肇莁虿蚇羃莀荿袃衿荿蒁蚆膇莈薄袁肃蒇蚆蚄罿蒆莆衿袅蒅蒈蚂芄蒅蚀袈膀蒄螃螀肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇莆薅羅芀莅蚇膀膆莄衿羃膂莃羂袆蒁莂蚁肂莇莁螃袄芃莁袆肀腿莀薅袃肅葿蚈肈莄蒈螀袁芀蒇羂肆芆蒆蚂罿膂蒅螄膅肈蒅袇羈莆蒄薆膃节蒃虿羆膈薂螁膁肄薁袃羄莃薀蚃螇荿蕿螅肂芅蕿袇袅膁薈薇肁肇薇虿袄莅蚆螂聿芁蚅袄袂膇蚄薄肇肃蚃

23、螆袀蒂蚃袈膆莈蚂羁羈芄蚁蚀膄膀芇螃羇肆芇袅膂莅莆薅羅芀莅蚇膀膆莄衿羃膂莃羂袆蒁莂蚁肂莇莁螃袄芃莁袆肀腿莀薅袃肅葿蚈肈莄蒈螀袁芀蒇羂肆芆蒆蚂罿膂蒅螄膅肈蒅袇羈莆蒄薆膃节蒃虿羆膈薂螁膁肄薁袃羄莃薀蚃螇荿蕿螅肂芅蕿袇袅膁薈薇肁肇薇虿袄莅蚆螂聿芁蚅袄袂膇蚄薄肇肃蚃螆袀蒂蚃袈膆莈蚂羁羈芄蚁蚀膄膀芇螃羇肆芇袅膂莅莆薅羅芀莅蚇膀膆莄衿羃膂莃羂袆蒁莂蚁肂莇莁螃袄芃莁袆肀腿莀薅袃肅葿蚈肈莄蒈螀袁芀蒇羂肆芆蒆蚂罿膂蒅螄膅肈蒅袇羈莆蒄薆膃节蒃虿羆膈薂螁膁肄薁袃羄莃薀蚃螇荿蕿螅肂芅蕿袇袅膁薈薇肁肇薇虿袄莅蚆螂聿芁蚅袄袂膇蚄薄肇肃蚃螆袀蒂蚃袈膆莈蚂羁羈芄蚁蚀膄膀芇螃羇肆芇袅膂莅莆薅羅芀莅蚇膀膆莄衿羃膂莃羂袆蒁莂蚁肂莇莁

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25、螁膁肄薁袃羄莃薀蚃螇荿蕿螅肂芅蕿袇袅膁薈薇肁肇薇虿袄莅蚆螂聿芁蚅袄袂膇蚄薄肇肃蚃螆袀蒂蚃袈膆莈蚂羁羈芄蚁蚀膄膀芇螃羇肆芇袅膂莅莆薅羅芀莅蚇膀膆莄衿羃膂莃羂袆蒁莂蚁肂莇莁螃袄芃莁袆肀腿莀薅袃肅葿蚈肈莄蒈螀袁芀蒇羂肆芆蒆蚂罿膂蒅螄膅肈蒅袇羈莆蒄薆膃节蒃虿羆膈薂螁膁肄薁袃羄莃薀蚃螇荿蕿螅肂芅蕿袇袅膁薈薇肁蚄膄芇蒁羃膃荿蚆衿节蒁葿螅节膁蚅蚁芁芃蒇聿芀蒆螃羅艿薈薆袁芈芈螁螇袅莀薄蚃袄蒂蝿羂羃膂薂袈羂芄螈螄羁莇薁螀羀蕿莃肈羀艿虿羄罿莁蒂袀羈蒃蚇螆羇膃蒀蚂肆芅蚅羁肅莇蒈袇肄蒀蚄袃肄艿蒇蝿肃莂螂蚅肂蒄薅羄肁膄螀袀肀芆薃螆腿莈蝿蚂膈蒁薁羀膈膀莄羆膇莃薀袂膆蒅蒃螈膅膄蚈蚄膄芇蒁羃膃荿蚆衿节蒁葿螅节膁蚅蚁芁芃蒇聿芀

26、蒆螃羅艿薈薆袁芈芈螁螇袅莀薄蚃袄蒂蝿羂羃膂薂袈羂芄螈螄羁莇薁螀羀蕿莃肈羀艿虿羄罿莁蒂袀羈蒃蚇螆羇膃蒀蚂肆芅蚅羁肅莇蒈袇肄蒀蚄袃肄艿蒇蝿肃莂螂蚅肂蒄薅羄肁膄螀袀肀芆薃螆腿莈蝿蚂膈蒁薁羀膈膀莄羆膇莃薀袂膆蒅蒃螈膅膄蚈蚄膄芇蒁羃膃荿蚆衿节蒁葿螅节膁蚅蚁芁芃蒇聿芀蒆螃羅艿薈薆袁芈芈螁螇袅莀薄蚃袄蒂蝿羂羃膂薂袈羂芄螈螄羁莇薁螀羀蕿莃肈羀艿虿羄罿莁蒂袀羈蒃蚇螆羇膃蒀蚂肆芅蚅羁肅莇蒈袇肄蒀蚄袃肄艿蒇蝿肃莂螂蚅肂蒄薅羄肁膄螀袀肀芆薃螆腿莈蝿蚂膈蒁薁羀膈膀莄羆膇莃薀袂膆蒅蒃螈膅膄蚈蚄膄芇蒁羃膃荿蚆衿节蒁葿螅节膁蚅蚁芁芃蒇聿芀蒆螃羅艿薈薆袁芈芈螁螇袅莀薄蚃袄蒂蝿羂羃膂薂袈羂芄螈螄羁莇薁螀羀蕿莃肈羀艿虿羄罿莁蒂袀羈

27、蒃蚇螆羇膃蒀蚂肆芅蚅羁肅莇蒈袇肄蒀蚄袃肄艿蒇蝿肃莂螂蚅肂蒄薅羄肁膄螀袀肀芆薃螆腿莈蝿蚂膈蒁薁羀膈膀莄羆膇莃薀袂膆蒅蒃螈膅膄蚈蚄膄芇蒁羃膃荿蚆衿节蒁葿螅节膁蚅蚁芁芃蒇聿芀蒆螃羅艿薈薆袁芈芈螁螇袅莀薄蚃袄蒂蝿羂羃膂薂袈羂芄螈螄羁莇薁螀羀蕿莃肈羀艿虿羄罿莁蒂袀羈蒃蚇螆羇膃蒀蚂肆芅蚅羁肅莇蒈袇肄蒀蚄袃肄艿蒇蝿肃莂螂蚅肂蒄薅羄肁膄螀袀肀芆薃螆腿莈蝿蚂膈蒁薁羀膈膀莄羆膇莃薀袂膆蒅蒃螈膅膄蚈蚄膄芇蒁羃膃荿蚆衿节蒁葿螅节膁蚅蚁芁芃蒇聿芀蒆螃羅艿薈薆袁芈芈螁螇袅莀薄蚃袄蒂蝿羂羃膂薂袈羂芄螈螄羁莇薁螀羀蕿莃肈羀艿虿羄罿莁蒂袀羈蒃蚇螆羇膃蒀蚂肆芅蚅羁肅莇蒈袇肄蒀蚄袃肄艿蒇蝿肃莂螂蚅肂蒄薅羄肁膄螀袀肀芆薃螆腿莈蝿蚂膈

28、蒁薁羀膈膀莄羆膇莃薀袂膆蒅蒃螈膅膄蚈蚄膄芇蒁羃膃荿蚆衿节蒁葿螅节膁蚅蚁芁芃蒇聿芀蒆螃羅艿薈螄聿蒆蒆罿羅肃薈螂袁膂蚀羇膀膁莀螀肆膀薂羆肂腿蚅衿羈膈螇蚁芆膈蒆袇膂膇蕿蚀肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袃腿芃蚅蚆膅节螈羂肁节蒇螅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂羈肈莈蒄螁羃莇薆羇衿莆蝿蝿芈莆蒈蚂膄莅薀袈肀莄蚃蚁羆莃莂袆袂蒂蒅虿膁蒁薇袄肇蒀虿蚇羃蒀葿袃罿葿薁螅芇蒈蚄羁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅肃薈螂袁膂蚀羇膀膁莀螀肆膀薂羆肂腿蚅衿羈膈螇蚁芆膈蒆袇膂膇蕿蚀肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袃腿芃蚅蚆膅节螈羂肁节蒇螅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂羈肈莈蒄螁羃莇薆羇衿莆蝿蝿芈莆蒈蚂膄莅薀袈肀莄蚃蚁羆莃莂袆袂蒂蒅虿膁蒁薇袄肇蒀虿蚇羃蒀葿袃罿葿薁螅芇蒈蚄羁膃蒇

29、螆螄聿蒆蒆罿羅肃薈螂袁膂蚀羇膀膁莀螀肆膀薂羆肂腿蚅衿羈膈螇蚁芆膈蒆袇膂膇蕿蚀肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袃腿芃蚅蚆膅节螈羂肁节蒇螅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂羈肈莈蒄螁羃莇薆羇衿莆蝿蝿芈莆蒈蚂膄莅薀袈肀莄蚃蚁羆莃莂袆袂蒂蒅虿膁蒁薇袄肇蒀虿蚇羃蒀葿袃罿葿薁螅芇蒈蚄羁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅肃薈螂袁膂蚀羇膀膁莀螀肆膀薂羆肂腿蚅衿羈膈螇蚁芆膈蒆袇膂膇蕿蚀肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袃腿芃蚅蚆膅节螈羂肁节蒇螅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂羈肈莈蒄螁羃莇薆羇衿莆蝿蝿芈莆蒈蚂膄莅薀袈肀莄蚃蚁羆莃莂袆袂蒂蒅虿膁蒁薇袄肇蒀虿蚇羃蒀葿袃罿葿薁螅芇蒈蚄羁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅肃薈螂袁膂蚀羇膀膁莀螀肆膀薂羆肂腿蚅衿羈膈螇蚁芆膈蒆袇膂膇蕿蚀肈膆蚁袅羄芅

30、莁蚈袀芄蒃袃腿芃蚅蚆膅节螈羂肁节蒇螅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂羈肈莈蒄螁羃莇薆羇衿莆蝿蝿芈莆蒈蚂膄莅薀袈肀莄蚃 宿州市中医院物业管理服 务方案制作单位：安徽华意物业管理有限公司制作日期：二OO九年四月八日 宿州中医院物业管理服务方案目 录前言第一章 企业基本情况简介4第二章 对本项目物业管理的整体设想及策划5第三章 拟建立的组织机构及人员的配备、培训、管理6 第四章 针对该项目的特点结合实际情况制订服务内容和指标13第五章 拟采取的安全与秩序维护方案14第六章 绿化和保洁管理方案22第七章 停车管理方案30第八章 物业管理报价31结束语 前 言首先，十分感谢宿州市中医院领导对华意物业的信任，如有幸

31、承接“宿州市中医院”项目物业管理服务工作。我公司将依托自身的专业管理实力，结合“宿州市中医院”的实际情况，针对贵院的物业管理模式、组织机构、财务收支计划、服务配套等作出统筹策划。我们以华意物业崭新的物业管理服务理念，在结合国家政策法规和贵方的实际需要的前提下，凭借华意物业在长期物业管理服务过程中积累的丰富经验、科学合理的人力资源配置，为“宿州市中医院”的医护人员及病人创造一个和谐温馨的环境，提升“宿州市中医院”的物业价值，并使“宿州市中医院”成为宿州市医院管理行业的品牌。本项目物业管理实施方案是根据贵方提供的“宿州市中医院”物业管理服务和合作意向，结合我公司的企业服务理念及标准，经我公司考察研

32、究之后，拟定的物业管理项目实施方案。再次感谢宿州市中医院领导能给予我们合作服务的机会。第一章 企业基本情况简介一、公司简介安徽华意物业管理有限公司前身隶属华意实业（香港）集团，专业从事物业管理服务，持国家物业管理企业三级资质证书。2009年进入安徽市场。我公司秉承科学的管理理念、现代化的管理模式，建立了一套完善的公司管理体系和行之有效的管理制度，组建了一支具有创造力和团队精神的高素质物业管理团队，各部门经理（主任）和管理人员均多年从事物业管理工作，具有丰富的物业管理经验。公司自成立以来，不断学习和借鉴先进的物业管理经验，一直坚持社会效益带动经济效益，物质文明和精神文明同步发展。二、企业理念根据

33、物业管理的先进操作模式结合企业自身的特点，我公司采取以下管理理念：团队意识和吃苦精神+个性舒张和竞争机制+先进模式和一体化管理 1、团队意识和吃苦精神：团队意识和吃苦精神，是企业求生存、谋发展的先决条件。“企业以人为本、员工以企业为家”是其核心体现。 2、个性舒张和竞争机制：个性舒张是对员工活力激发的重要方式，人有不同层次的需求，员工对自己个性的舒张能够从其个性来发挥其工作的能动性，有利于员工自身素质的培养和业务技能的提高；竞争机制是企业用人的重要手段，赛马不相马，赛马机制将是企业在招聘、培训、定岗、换岗、升降职的主要方法和依据。 3、先进模式和一体化管理：企业在总结多年的物管经验的基础上结合

34、当前国内外的先进经验，形成自己的一套经营管理模式：以人为中心、贴心服务、重品牌、导入国际质量管理体系（ISO9001：2000）、一体化管理体系，用全面质量管理来保证我们服务产品的完美性。“以人为本、贴心服务”是我公司的服务理念。从本行业来说，物管企业与医护人员及病人或物业使用人之间是一种合作关系，使我们的员工在这种氛围中与合作方达成一种理解、协调与共识。第二章 对本项目物业管理的整体设想及策划一流的物业需要一流的管理，一流的管理出一流的质量。通过我们的服务，为“宿州市中医院”创造价值，为医护人员及病人营造一个“安全、舒适、温馨、亲情”的环境。一、总体管理服务目标1、 前期目标成为甲方单位的好

35、参谋、好帮手、好朋友；提高服务质量和标准，提升宿州市中医院品质。2、 合同目标在合同期内，全身心为医护人员及病人服务，成为医护人员及病人的好保姆、好管家、好朋友。一年内通过“宿州市物业管理优秀医院”的考评；二年内通过“安徽省物业管理示范医院”的考评；二、管理服务理念 华意物业让您更满意让 严格管理、规范服务、心心交流您 医护人员及病人、行政主管部门、相关专业部门更 优于行业标准、优于其它企业、100%医护人员及病人第一。 满意成为医护人员及病人的好保姆、好管家、好朋友成为合作方甲方的好参谋、好帮手、三、服务承诺1、 总体指标（1）满意度指数百分之95以上；（2）管理服务范围内不发生重大安全责任

36、事故，（3）管理服务范围内不发生重大火灾责任事故，2、 分类指标（1） 管理处设专线24小时受理服务（2） 医护人员及病人接待时间：365天8:30-20:30；（3） 各类服务人员上岗培训率达到100%；（4） 有效投诉处理率100，投诉人签字满意率95以上；（5）清洁管理无盲点，管理服务范围保持环境整洁，环境垃圾日产日清；（6）管理服务范围内秩序维护固定岗实行24小时秩序维护立岗服务 有关公共设备、设施维护及绿化养护（略）第三章 拟建立的组织机构及人员的配备、培训、管理一、 拟建立的组织机构及人员的配备1、管理处组织架构及部门设置（虚线部分未做拟案）管理处经理保洁绿化主管保洁绿化部主管秩序

37、维护队秩序维护领班门岗监控机动巡岗设备部设备主管保洁工电工给排水管道工房屋维修工2、管理处运作方式及各部门职责（1）管理处运作方式l 管理处实行管理处经理负责制的直线制领导形式，下设秩序维护队、保洁部两个部门，实施管辖区域内统一的物业管理。l 管理处经理集指挥与职能于一身，全面掌握日常工作及人员状况。减少失控。各项工作的安排及临时任务的下达，均由管理处经理直接安排，各部门主管下属员工直接向其主管负责，各部门主管直接向管理处经理负责，管理处直接向公司负责，公司直接向医院负责。（2）部门职责秩序维护队秩序维护队负责医院治安,交通与消防管理工作，包括门岗服务、巡视管理服务、车辆管理服务、监控管理服务

38、、治安管理服务。设备管理部（略） 保洁部清洁管理部负责医院公共区域和室内卫生3、人员配备1、管理处各岗位员工的任职要求管理处经理l 大专以上学历l 具备行业岗位资格证书l 全国物业管理从业人员岗位证书l 熟悉物业管理的相关政策与法规l 具有丰富的高档医院管理经验l 外表端庄，思路敏捷l 有良好的团队精神和沟通技巧l 有良好的指挥能力、语言交流能力和文字表达能力秩序维护服务l 具备物业秩序维护人员岗位上岗证书l 年龄2040岁之间，男性l 身高不低于1.70米l 五官端正，具有较强的敬业精神l 作风正派、无前科、身体健康、站立挺拔、无明显外观缺陷l 能吃苦耐劳承受工作压力l 通过华意物业培训中心

39、专业培训维修养护（略）保洁l 通过保洁专业化培训l 熟悉高档办公公寓的保洁保绿工作l 形象健康l 细心、认真，能刻苦耐劳及承受工作压力2、管理处各部门岗位人员配备及岗位职责和工作范围人员配备21人序 号岗 位人 员备 注1管理处主任12护卫队长13护卫员64保洁部长15保洁员12合计21人岗位职责和工作范围管理处主任l 在公司的领导下，全面负责管理处内部管理、医护人员及病人服务、秩序维护服务、保洁服务、应急处理及特约服务等工作。l 组织贯彻医院管理服务的工作计划。l 负责组织医院公益性活动。l 完成院方领导交办的其他任务。工程部部长（略）秩序维护队长l 在管理处经理的领导下，对所管辖区内的治安

40、、消防负责。l 负责对当值秩序维护进行岗位督导，发现不合格操作当场予以纠正，对各班秩序维护质量记录进行初审。l 负责对突发事故应急处理的现场协调。l 负责对消防设施及秩序维护器材、公用物品的检查和管理。l 负责员工的消防培训及医院消防安全知识宣传。l 负责对队员考勤和请假审批及工作考核。l 协助完成管理处布置的医护人员及病人特约服务。保洁班班长l 服从管理处经理的领导，对医院的清洁负责。l 负责对当班保洁工操作的检查，对各班保洁工作质量记录进行初审。l 负责对绿化区的规划和养护工作的督导、监管。l 负责安排人员完成医护人员及病人提出的特约服务。l 负责对员工考勤和请假审批及工作考核。l 完成管

41、理处经理交给的其他工作任务。门岗秩序维护l 对主管负责，服从上级命令；l 在指定位置，指定面向立岗，严禁脱岗；l 验证物品出门证后放行；l 发现责任区域公物损坏向上级报告；l 协助主管进行紧急服务处理。巡逻岗秩序维护l 对秩序维护主管负责，服从上级命令；l 巡逻中遇医护人员及病人要求应及时提供服务；l 巡逻中发现可疑人员应进行询问、验证；l 检查机动车辆、非机动车辆停放情况。保洁员l 对保洁班长负责，认真执行各项管理制度；l 认真做好承包区域的环境保洁；l 在班长带领下，认真完成本职工作和其他交办任务。工程技术人员（略）二、培训及管理培训承诺l 各类服务人员上岗培训率达到100%；l 各类专业

42、人员持证上岗；培训计划 源源不断的人员培训是华意物业的管理水平不断提高的根本保证。为此，公司根据市场发展的需要，建立了自己的“培训中心”。每年举办二期1个月全脱产的物业经理培训班和不定期的各类专业的培训班。新进员工培训方案培训内容： 公司基本情况、组织机构 公司管理理念和服务理念教育 企业文化、价值观的传递 员工手册、职业道德及有关制度教育【管理处主任培训】通过培训使培训人员有较强的公关意识与协调能力，掌握物业管理的法规政策，成为企业领导的好助手。培训时间为3-4周类别科目序号培训科目课时授课内容物业管理法规1物业管理现行政策法规6物业管理的现行法律、法规知识；社会治安条例；案例分析；物业管理

43、基础知识2物业管理常识8.5物业管理概论；机构设置；人员配备；管理方案的制定；装修管理；入住须知；物业管理运作相关知识；3质量管理2.5ISO9001贯标知识；4不同类型的物业管理及运作模式7.5办公楼管理；公寓楼管理；别墅管理；一般办公管理实务；国外的物业管理；物业管理运作实务5各类专业管理18设备工程管理；房屋（建物知识）；机电设备；空调；电梯；管道；给排水系统保养；安保与消防管理；保洁的基础管理；绿化与环保管理；客户服务礼仪；特约性服务与兼营性服务；服务收费价格制定等；6内部管理8.5物业管理的资金运行；服务费用的取缴与使用；物业管理企业的财会制度与税收；行政人事管理；计算机操作；档案管

44、理注：一小时为一课时 秩序维护服务培训内容课程表述： 物业管理区域公共秩序维护的基本知识，秩序维护服务门岗、巡视岗、监控岗和车辆管理岗的服务要求。课程目标：1、了解物业管理区域公共秩序维护的基本知识；2、了解物业管理区域配置的安全技防设备设施的基本作用；3、熟悉华意物业管理有限公司秩序维护服务基础标准和秩序维护服务基础作业标准；4、熟悉华意物业管理有限公司秩序维护服务的运作模式。5、掌握基本秩序维护技能，能够恰当地处理和应对物业管理区域秩序维护工作及突发事件。保洁服务培训内容课程概述：通过对保洁服务发展的阐述，从服务内容、要求、作业规程、作业检查和作业标准等方面，阐明楼内保洁服务，了解保洁服务

45、的管理制度和岗位职责，并进行监督检查。设备管理培训内容（略）三、管理规章制度1、医护人员及病人投诉处理管理办法 1 基本要求l 接待医护人员及病人投诉应用语规范、礼貌得体，态度温和，耐心倾听，细致解释，记录清晰，反馈及时。l 对医护人员及病人投诉的一般性服务质量问题，要求各管理处在职权范围内限时处理、反馈信息、及时汇报。l 建立投诉接待登记汇总月报制。2 投诉受理处理办法l 对医护人员及病人的口头（电话）或书面投诉，除做好耐心解释外，应及时落实到宿州市中医院管理处，并在医护人员及病人投诉处理单上作好书面记录。l 根据医护人员及病人投诉时间、内容，按投诉处理基本要求转至相关管理处，并督促限时整改

46、。l 若投诉问题管理处无法解决，应及时上报公司，经研究后再行处理。2、医院消防安全宣传和防范设想1、 管理处坚持以防火安全责任制为抓手，认真贯彻政府倡导的“政府领导、法人管理、社区自治”的原则，加强防火安全宣传机制建设；2、 进一步加大防火安全工作基础，全面提升宿州市中医院防火工作的管理水平。3、 工作目标：通过各部门、各级防火组织和全体员工的共同努力提高消防的意识、能力和水平。4、 通过整治防火安全薄弱环节加大医院消防安全宣传力度，有效预防和控制一般火灾事故；为宿州市中医院提供良好的防火安全保障。第四章 针对该项目的特点结合实际情况制订服务内容和指标一、管理处服务人员的服务内容和指标 秩序维

47、护服务l 管理区域的门岗实行全天24小时立岗秩序维护服务l 男性，身高1.70米以上l 秩序维护人员按公司规定统一着装、佩带胸牌，服装整洁l 值岗前应列队整装、仪表仪容整洁端庄；l 值岗时应佩带通讯、警械装备、精神饱满、微笑服务l 不准吸烟、闲聊、阅读书报、做与秩序维护服务无关的事l 值岗时与医护人员及病人、访客交谈应使用文明、规范用语，不得使用“命令”、“要求”类用语及禁忌语l 医护人员及病人需要帮助时（如开关车门、提拿重物、扬招及预约出租车、扶老携幼等），应主动及时提供服务，对医护人员及病人及访客的询问应热情接待l 服务内容：门岗服务、巡视岗服务、车辆管理岗服务、停车位管理服务、l 监控岗

48、服务、治安管理。 设备维护（略） 保洁服务l 保洁服务人员形象健康l 保洁人员应统一着装，佩带胸牌、仪容仪表整洁端庄l 在服务过程中保持良好的精神状态l 服务内容：公共区域及室内的保洁。第五章 拟采取的安全与秩序维护方案 一、安全管理概述在安全管理方面，我们将充分运用公司管理各类物业的丰富经验，依靠院方技术设备与工具，科学组织，精心安排，提供全方位的安全管理。二、安全管理工作特点 宿州市宿州市中医院安全管理工作特点如下：1人员量大，且构成复杂，须注重公共卫生安全2消防要求高3车辆管理复杂医院停车场，既有医院内部及病人的车辆，还有外来人员车辆，且车辆进出频繁。做好车辆的管理工作也是安全管理中的重

49、点。三、安全管理目标1人员进出井然有序2突发事件迅速得到解决3治安案件发生率为0四、安全管理原则坚持外驰内张，“人防、技防相结合”的原则。五、安全管理内容与方式1安全管理内容（1）治安管理：防盗、防聚众闹事、防各种破坏活动。保证日常办公、娱乐休闲环境井然有序，重大活动顺利进行。（2）消防管理：防火及防止各种自然灾害。（3）交通管理：维护宿州市中医院交通秩序，车辆停放整齐，防止交通事故的发生和车辆破损、被盗。（4）公共卫生安全管理：做好公共卫生安全管理工作。（5）紧急事件和突发事件的安全管理2安全管理方式安全管理的方式以闭路电视监控为主，辅之以秩序维护门岗、流动岗哨、机动应急人员，建立一个严密、

50、可靠的安全网络。医院安全岗位设置以填补技防“盲点”为准则，根据宿州市中医院医院实际情况，设置门岗、定时与不定时巡岗。六、组织建设1秩序维护队伍的组建成立秩序维护队，设队长1名，下辖秩序维护员、消防值班员（兼）智能控制中心值班员（兼）。2秩序维护队伍的管理（1）秩序维护队伍实行准军事化管理，组织军事体能、消防技能、车辆疏导指挥训练，并定期和不定期考核。（2）严格执行请销假制度和交接班制度。（3）实行监管机制。物业管理处秩序维护队主管对秩序维护值班人员的工作进行督查、指导。（4）注重形象。我公司要求其不但要负责日常安全防范事务，更要担负起传递物业形象的责任，维护、提升宿州市中医院的形象。秩序维护员

51、训练、考核安排表时 间训练、学习项目内容地点参加人员每天接班前半小时前二十分钟班前安全会各种规章制度、安全条例及注意事项。楼内接班秩序维护后十分钟整装，准备接班23：00，7：00，15：00换岗仪式各岗位交接班秩序维护每周周一班务会一周秩序维护工作总结；传达公司、管理处精神；本周工作安排。管理处 值班室非值班秩序维护周三业务知识学习法律常识与案例分析、安全保卫知识、保密制度等。管理处值班室非值班秩序维护周五体能训练长跑适时决定非值班秩序维护每月月底星期天技能训练会操适时决定 非值班秩序维护月底部门考核专业技能、业务知识适时决定全体秩序维护每半年第六个月底公司考核 综合知识（专业技能、业务知识

52、、相关法规等）适时决定全体秩序维护每年年底公司考核 综合知识（专业技能、业务知识、相关法规等）适时决定全体秩序维护3安全管理工作要点日常安全管理工作的内容包括：安全监控、区内巡视检查等重点区域检查、车辆疏导等的安全管理。（1）岗位要求1)上岗前自我检查，按规定着装，仪容、仪表端庄整洁，做好上岗签名。2)严格按岗位职责要求履行任务。3)保持充沛精力，具有高度责任感、使命感及奉献精神。4)建立岗位记事本，对异常情况，及时记录备案，并做好换岗和交接的口头和书面汇报。5)礼貌待人，热情服务。（2）门岗控制工作要点1)发现形迹可疑、闹事和其他衣着不整的人员阻止其入内。2)维持门口交通秩序，指挥和疏导进出

53、车辆，引导要及时，手势要规范，态度要热情。3)遇有运输车辆出入，详细记录车辆来源与事由。放行时须手续完备。（3）安全监控工作要点1)安全监控系统设立24小时监控值班岗，全面了解和严密监视宿州市中医院内的安全状况。2)密切注意闭路监控屏幕和红外报警系统的情况，发现可疑情况定点跟踪录像，在要害部位发现可疑情况要采取跟踪监视和录像措施，并前去询问盘查，同时向管理处值班人员报告。3)监控中心人员严守秘密，不得泄漏宿州市中医院监控点等秩序维护方面的详细资料。4)对闭路监控、报警系统等每天进行检查，发现问题及时通知院方维修人员对闭路电视监视系统和红外线监控系统进行维修和养护，确保技防设备的可靠性。5)闭路

54、监控采取24小时录像，录像资料保存期限至少为1个月（具体与甲方商定）。发现录像带的录像质量下降，应及时更换新的录像带，保证录像图片的质量，在发生某些事件时，能根据录像资料找到有价值的线索，易于解决问题，达到技防的效果。（4）车辆疏导工作要点1)按宿州市中医院车辆有关管理规定放行或禁行。2)维持门口交通秩序，指挥和疏导进出车辆，引导要及时，手势要规范，态度要热情。3)进行车位安全服务，停车就位，指挥规范，车辆停放整齐。4)定时巡视车位，防止用户粗心而造成损失，处现车辆报警及时赶到现场。5)有重大活动安排，事先预留车位，摆放醒目标志。（5）巡视检查工作要点 1)勤巡逻，细观察，不放过任何一处非正常

55、点。 2)巡视范围包括宿州市中医院内的办公区、各机房、各处通道等。 3)巡视中严格杜绝盲点，思想集中，做到“看、听、闻、问”，发现问题及时解决，遇重大问题告知主管及管理处。 4)巡视时有礼有节，认真回答医护人员及病人和其他物业使用人的询问，热情礼貌服务。 5)接到治安、火警报警信息，及时赶到现场了解情况，做出正确处理。 6)为了营造医院环境的安静、祥和，采取正装巡逻方式，佩带对讲机进行巡视检查。 （6）标识系统 为保证行车安全，提供各种停车场标识系统的建立建议，如限高牌、限速牌、转弯凸镜、道路指示牌、车辆行驶引向牌、禁停标识、行驶停放识别标记等。 （7）出入登记管理贯彻技防为主、人防为辅的原则

56、，做好停车场的出入口控制，建立车辆停放登记制度，严防被盗事件发生。遇有计划性重大活动安排时，根据院方要求制定活动配合计划，做好预留车位及场地（8）消防管理 贯彻预防为主，实行人防、技防的有效结合，做好日常消防防范工作。 1)消防设施管理l 消防通道是否畅通无阻。l 消防器材是否已按要求配备。l 消防栓内水枪、水带及报警设施是否完好。l 消防水源是否满足要求。l 做好相关记录。在下列场所，应增加巡视频率：l 重点防火的部位。l 装修施工现场。l 设备及机房l 严格执行交接班制度 2)消防日常管理 坚持“预防为主、防消结合”，做好医院的消防工作。 做好消防宣传工作，组织消防知识竞赛，使所有工作人员

57、都能了解、掌握一定的消防常识。内容包括：人员逃生、救生、常用消防工具的使用、火灾时人员紧急疏散。（9）公共卫生安全管理公共卫生管理是通过预防和控制疾病、伤害、残障来促进大众健康及生命质量的提高。我公司在对宿州市中医院的管理服务中，将公共卫生安全管理作为安全管理的重点内容。l 建立健全公共卫生管理体系，我公司依据2003年5月12日国务院出台突发公共卫生事件应急条例组织实施。l 建立防护网络（略）健全的公共卫生管理体系应该包括建立疾病防治预警系统、疫情信息报告体系、社区防控体系的建设等多方面内容。而一个充满活力的公共卫生防疫体系就应该是一个实施疾病监测、救灾防病、处理紧急疫情和突发公共卫生事件的

58、“快速反应网络”。七、安全管理的重点宿州市中医院每天的人流量大，为防止出现盗窃、破坏等问题，我们将充分利用宿州市中医院内的闭路监控系统，密切注意营业场所的异常情况，对可疑人员进行重点监视。交替巡逻，采取人防与技防相结合的方法，制定一套行之有效的安全管理措施，确秩序维护全。1消防管理 （1） 在楼内严禁明火操作。（2） 下班后对楼内进行全面检查，并切断有关电源。（3） 每天检查消防设施，定期检测消防设施的性能，发现问题及时整改。 八、安全状态控制管理 我们将宿州市中医院报警的应急处理纳入安全状态控制管理。根据报警信息反映的不同事件，定义了四种状态：一级状态、二级状态、三级状态、四级状态。针对不同

59、的状态，采取相应的处理程序，分级应对，限时到位。为宿州市中医院提供快速反应、保障有力的安全服务。反应时间限定表各类反应人员接到通知至赶到现场的最长时间监控中心值班人员1分钟（包括报警定位，报告值班负责人）一级反应力量3分钟赶到现场二级反应力量5分钟三级反应力量5分钟四级反应力量5分钟当班维修人员5分钟九、突发事件处理1突发事件的处理1)管理处主任负责组织员工进行突发事件及异常情况处理能力的培训。2)值班人员严守岗位。3)秩序维护队长负责安全防范，安全管理部负责治安、交通事件的处理。4)其他员工听从管理处领导的调遣，积极参与救护或救助。暴力事件秩序维护人员应立即制止犯罪行为，通知监控室，同时向物

60、业管理处经理及有关领导汇报。必要时报警110，并协助警察将犯罪分子制服。监控中心对现场进行全方位监控、录像，以备查验。聚众闹事事件处理原则：平息冲突，驱散聚众闹事者，保证宿州市中医院正常工作秩序。对聚众闹事者，秩序维护人员要通过疏导、劝说或与事件代表交涉，协商解决问题的方法，调解冲突，控制事件扩大，以保证宿州市中医院的正常工作，并将现场情况及时报告 。必要情况下，根据事件严重程度向公安机关报警，请求援助，严防局面失控，造成混乱。同时，监控中心对现场进行全方位监控、录像，以备查验。执勤中发现可疑分子、可疑物品的处理查验证件，开箱检查物品。对检查出的可疑物品交管理处处理，必要时移交公安机关进一步审

61、查。对有作案嫌疑人员，送交派出所审查。严格按有关条例执行，严禁超越权限违规行为。增强自律意识，杜绝敲诈、勒索现象存在。车辆事故处理1)疏通车辆，防止事态扩大影响到其它车辆的正常运作。2)拔打122报警，移交交警处理。3)全力抢救受伤人员，保护好现场。4)记录肇事车辆车牌号码、车型和颜色，通知前方拦截，并及时报警处理。5)监控室调整监控设备实时录像。2火灾事件应急处理措施（1）如发生火灾，立即利用现场灭火器材、设备设施进行扑救，并通知物业管理处经理及有关领导。在不能自救的情况下拔打119报警，并疏散相关区域的人员。（2）消防中心切断医院相关部位的电源、液化石油气源，迫降客梯，利用紧急广播疏散系统疏散着火区域人员。第六章 绿化和保洁管理方案一、 绿化管理方案（略）二、保洁管理方案l 清洁管理无盲点；l 管理服务范围保持环境整洁，环境垃圾日产日清；l 合理调整果壳箱或者垃圾桶，每日清运2次；l 保洁人员应统一着装，佩带胸牌、仪容仪表整洁端庄；l 为医护人员及病人、访客提供一个清洁、舒适的环境和工作环境；l 操作规范化、管理科学化；l 适时、及时、准时进行保洁服务，包括虫害灭杀；l 爱护物业各项设施及财物；l 及时处理垃圾、废弃物分类按指定地点安放；l 节约用电、用水；服务标准（6：00-7：