信用社（银行）营业机构负责人（公司、个人客户部经理岗）各种岗位职责

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1、信用社（银行）营业机构负责人（公司、个人客户部经理岗）各种岗位职责营业机构负责人（公司、个人客户部经理岗）（副负责人、副经理）岗位职责（副职协助工作，按分工做好岗位职责工作）一、主持全面工作,做好日常管理。在授权范围内做好安全保卫、风险管控、员工管理等各项经营管理工作。组织员工做好文明服务、临柜营业工作，与相关部门做好协调、沟通。二、编制业务经营计划和财务计划，拟订工作实施方案，提出工作措施，报批后组织实施。三、拟订、调整、完善员工岗位职责和考核办法，报批后组织实施。四、负责提出、修订岗位责任制、操作规程和业务流程，做好各岗位的分工合作，协调各项业务工作的开展，对员工进行绩效考核、奖惩。五、积

2、极组织资金，扩大信贷资金来源。拟订业务发展规划、年度工作计划及考核指标，并负责组织实施、指导、检查，定期将考核情况向上级单位和领导汇报。六、制定、组织落实信贷业务营销方案，宣传方案；制定业务培训计划并组织人员培训。七、负责存款、贷款、中间业务、银行卡、汇划结算业务等各项业务营销、指导、协调和管理工作。八、负责经营计划的分解，对业务开展情况做好统计、检查，审核本部门报表、资料。九、执行各项业务政策和各项规章制度。十、负责业务营销工作。对辖内营业机构业务管理、指导、督促、检查和服务，检查、指导营业机构各项业务营销、管理工作。十一、在授权范围内审查、审批贷款。十二、承办贷款审批会议或部门对每一笔贷款

3、审查的答复，建好信贷审查、审批工作档案。十三、做好员工岗位调配及员工管理工作。拟订员工培训计划，报批后执行。十四、负责本部门员工的教育、培训和管理工作。组织对信贷人员的培训、考核，并对人员的业绩考核、登记评定工作提出意见。十五、对信贷审批执行情况及检查中发现的问题及时纠正并向领导汇报。十六、撰写、审核各类文字上报材料，把好材料文字质量关。十七、贯彻国家法律法规和单位各项规章制度、工作要求，做好工作调研，提出工作意见、建议，报批后执行。十八、按时上报工作计划、工作总结、报表等相关工作资料，定期向领导报告工作。做好单位上下、内外的协调沟通。十九、遵守法律规章和单位各项制度、工作职责、工作纪律，讲职

4、业道德、职业操守。按照单位各项工作事务和业务操作规程做好各项工作。二十、完成单位分配和领导安排的其他工作任务。综合岗位职责一、做好部门办公室事务管理、会务、文件草拟和收发、传达等日常工作和各项后勤事务工作。保管、使用业务印章、重要资料。二、对本部门的文件、资料、会议记录等的收集、整理和分类装订保管，并建立业务档案。三、做好本部门工作会议、学习的准备、召开工作。四、编制、汇总填报有关工作报表，起草、审核本部门工作文件、报告和工作计划、总结。做好报表统计、报告和各种书面报告收集、拟写报送工作。五、收集有关规章制度在执行过程中遇到的问题，向领导提出改进意见和建议。做好本部门调研、检查和工作中的各种问

5、题归集、处理、移送和督促工作。六、受理本部门的来信、检举工作。七、负责部门员工考勤及部门的固定资产、办公用品等领用、登记和保管等内务管理工作。八、负责部务会议记录、部门工作计划、工作小结、各项工作方案或调研报告等文字资料的撰写工作。九、负责内勤事务，做好综合档案收集、整理归档，并按档案管理的要求进行管理。十、负责文件收发传递，按规定处理本部门各类信件的发送、传递，登记等工作。十一、协助做好客户接待工作。十二、对各岗位工作进行实时总结和汇总各岗位的工作情况。十三、负责会议记录并按规定整理会议纪要。十四、负责各项中间业务基础数据、统计数据、考核数据的收集、整理和汇总工作，对各项业务的拓展提出合理化

6、建议。十五、负责中间业务结算凭证的保管、领用和整理上缴工作。十六、贯彻国家法律法规和单位各项规章制度、工作要求和统计制度，做好工作调研，提出工作意见、建议，报批后执行。十七、按时上报工作计划、工作总结、报表等相关工作资料，定期向领导报告工作。做好单位上下、内外的协调沟通。十八、遵守法律规章和单位各项制度、工作职责、工作纪律，讲职业道德、职业操守。按照单位各项工作事务和业务操作规程做好各项工作。十九、完成单位分配和领导安排的其他工作任务。客户经理岗位职责之一（受理岗）一、向客户群体营销农村信用社的信贷产品。二、向客户介绍贷款、银行卡等信贷产品的条件、所需申请资料、利率、期限、用途、农村信用社可接

7、受的担保方式、可供选择的还款方法、办理程序、所需承担的各项费用、违约处理等有关规定。三、按照贷款管理基本制度对借款人资格进行审查。四、对经资格审查合格的客户，要求其提交相应贷款品种所需的材料。 五、对借款申请人提供的借款申请书及申请材料进行初审。六、对客户申请材料进行审核后，如果初审不合格，则不予受理，同时向借款申请人说明原因。借款申请人提供材料不完整或不符合规范要求，要求借款申请人补齐材料或重新提供有关材料。初审合格的，将借款申请书、申请材料及材料清单移交贷前调查人员进行贷前调查。 七、对各项业务的拓展提出合理化建议。八、贯彻国家法律法规和单位各项规章制度、工作要求，做好信贷业务工作调研，提

8、出工作意见、建议，报批后执行。九、按时上报工作计划、工作总结、报表等相关工作资料，定期向领导报告工作。做好单位上下、内外的协调沟通。十、遵守法律规章和单位各项制度、工作职责、工作纪律，讲职业道德、职业操守。按照单位各项工作事务和业务操作规程做好各项工作。十一、完成单位分配和领导安排的其他工作任务。客户经理岗位职责之二（调查岗）一、调查客户基本情况，包括身份证件的真实有效性、职业情况、资信情况等。二、调查借款申请人的资产与负债情况，包括收入情况、可变现资产情况等。三、调查借款申请人的贷款用途是否与所申请的信贷品种管理办法规定的一致，还款来源是否有效落实并足以履约等。四、按照四川省农村信用社贷款担

9、保管理暂行办法调查担保情况。五、按借款人资金需求、偿还能力、信用等级、担保方式和农村信用社资金情况等确定贷款额度。六、对调查情况做好书面调查记录。七、汇总撰写调查报告。八、对各项业务的拓展提出合理化建议。九、贯彻国家法律法规和单位各项规章制度、工作要求，做好信贷业务工作调研，提出工作意见、建议，报批后执行。十、按时上报工作计划、工作总结、报表等相关工作资料，定期向领导报告工作。做好单位上下、内外的协调沟通。十一、遵守法律规章和单位各项制度、工作职责、工作纪律，讲职业道德、职业操守。按照单位各项工作事务和业务操作规程做好各项工作。十二、完成单位分配和领导安排的其他工作任务。客户经理岗位职责之三（

10、审查岗）一、审核贷款调查人提供的申请材料，包括客户基本信息、贷款信息、贷款补充信息、委托扣款信息、贷款担保信息和放款计划等信息。二、受理信贷业务，做好授信审查，出具授信审查意见书或审查报告,填写“贷款调查审查审批表”。三、需采取会议和会签审批方式的贷款，上报信贷审查专员独立审查。四、审查时认为需要补充材料和完善调查内容的，要求贷款调查人进一步落实。五、审查时对贷款调查人提供的材料和调查内容的真实性有疑问的，安排其他贷款调查人进行核实或重新调查。六、对各项业务的拓展提出合理化建议。七、发现授信审查工作中存在的问题，提出整改意见和措施。八、对需要提交信贷审批小组和上级审批的授信审查业务，做好资料收

11、集、整理等准备、报送工作。九、参加贷款审批会议，作好贷款审批委员会会议记录。十、撰写贷款审批委员会会议决议。十一、负责贷款审批委员会会议审批贷款资料的收集、整理、归档。十二、贯彻国家法律法规和单位各项规章制度、工作要求，做好工作调研，提出工作意见、建议，报批后执行。十三、按时上报工作计划、工作总结、报表等相关工作资料，定期向领导报告工作。做好单位上下、内外的协调沟通。做好业务档案的收集、整理、利用和归档工作。十四、遵守法律规章和单位各项制度、工作职责、工作纪律，讲职业道德、职业操守。按照单位各项工作事务和业务操作规程做好各项工作。十五、完成单位分配和领导安排的其他工作任务。客户经理岗位职责之四

12、（审批岗）一、受理信贷业务，做好资料接收和移送。在授权范围审查信贷业务资料，审批信贷业务授信，出具审批意见书或审批报告。二、做好大额贷款的审查和审批，做好审贷会纪录。三、发现授信审批工作中存在的问题，提出整改意见和措施。四、对需要提交贷审小组和上级部门审批的授信审批业务，做好资料收集、整理等准备和报送工作。五、建立信贷审批档案。做好业务档案的收集、整理、利用和归档工作。六、贯彻国家法律法规和单位各项规章制度、工作要求，做好信贷业务工作调研，提出工作意见、建议，报批后执行。七、按时上报工作计划、工作总结、报表等相关工作资料，定期向领导报告工作。做好单位上下、内外的协调沟通。八、遵守法律规章和单位

13、各项制度、工作职责、工作纪律，讲职业道德、职业操守。按照单位各项工作事务和业务操作规程做好各项工作。九、完成单位分配和领导安排的其他工作任务。客户经理岗位职责之五（发放岗）一、落实贷前条件。经审批同意的贷款，在签订合同前放款人员应与客户积极协商，落实审批意见确定的贷前条件。二、贷前条件落实后，填写四川省农村信用社放款通知书，提交客户部门负责人签字后，签订借款合同。三、签订法律文书。负责与借款人（包括共同借款人）、担保人（抵押人、出质人或保证人）签订相关法律文书。四、落实用款条件。五、用款条件落实后，填写“放款通知书”，提交负责人签字后，进入贷款支用环节。“放款通知书”一式二份，一份交会计人员，

14、一份交信贷档案管理人员存档。六、填写好借款借据，连同借款合同、“贷款调查审查审批表”、“放款通知书”，交会计人员。七、对有价单证、抵押登记凭证、权利证书等重要凭证视同现金入库保管，并记载登记簿。八、贷款发放完毕后，按照四川省农村信用社信贷业务档案管理暂行办法的规定，将放款的相关资料移交信贷档案管理人员，进入贷后管理阶段。九、对各项业务的拓展提出合理化建议。十、贯彻国家法律法规和单位各项规章制度、工作要求，做好信贷业务工作调研，提出工作意见、建议，报批后执行。十一、按时上报工作计划、工作总结、报表等相关工作资料，定期向领导报告工作。做好单位上下、内外的协调沟通。十二、遵守法律规章和单位各项制度、

15、工作职责、工作纪律，讲职业道德、职业操守。按照单位各项工作事务和业务操作规程做好各项工作。十三、完成单位分配和领导安排的其他工作任务。客户经理岗位职责之六（贷后检查岗、售后服务岗）一、负责信贷业务贷后检查、售后服务，出具贷后检查报告、售后服务报告。二、负责贷款本息回收，包括提前归还、到期贷款收回、到期尚未归还的信贷业务的处理、逾期贷款的催收、利息催收等内容。三、负责贷款展期，包括借款人申请办理展期、对申请展期情况进行调查、按程序审查审批、签订借款展期协议。四、对贷后检查（售后服务）中发现的问题，应提出防范风险和加强贷后管理的措施和建议，向领导报告。执行经审批后的贷后管理（售后服务）措施。五、对

16、各项业务的拓展提出合理化建议。六、贯彻国家法律法规和单位各项规章制度、工作要求，做好信贷业务工作调研，提出工作意见、建议，报批后执行。七、按时上报工作计划、工作总结、报表等相关工作资料，定期向领导报告工作。做好单位上下、内外的协调沟通。八、遵守法律规章和单位各项制度、工作职责、工作纪律，讲职业道德、职业操守。按照单位各项工作事务和业务操作规程做好各项工作。九、完成单位分配和领导安排的其他工作任务。客户经理岗位职责之七（贷后尽职调查岗）一、对信贷工作人员在办理信贷业务工作中是否尽职进行调查，提出责任认定建议。二、贷款劣变时，对贷款调查、审查、审批和贷后管理行为进行尽职调查。三、贷款进行以资抵债处

17、理时，对贷后管理、风险管理行为进行尽职调查。四、贷款进入损失形态时，对风险管理、抵债资产管理行为进行尽职调查。五、核销贷款时，对损失贷款的管理行为进行尽职调查。六、在信贷业务合规性检查工作中，发现有违规行为的，必须进行尽职调查。七通过调查，对存在未尽职行为的，进行责任认定和责任追究。八、对各项业务的拓展提出合理化建议。九、贯彻国家法律法规和单位各项规章制度、工作要求，做好信贷业务工作调研，提出工作意见、建议，报批后执行。十、按时上报工作计划、工作总结、报表等相关工作资料，定期向领导报告工作。做好单位上下、内外的协调沟通。十一、遵守法律规章和单位各项制度、工作职责、工作纪律，讲职业道德、职业操守

18、。按照单位各项工作事务和业务操作规程做好各项工作。十二、完成单位分配和领导安排的其他工作任务。会计主管（主办会计、坐班主任）岗位职责一、负责协助负责人管理营业机构会计工作、临柜营业工作，组织营业人员文明服务、合规办理各项临柜业务。二、根据国家法律法规和行业管理的有关规章制度，负责信用社财务、会计制度执行情况检查、督促工作。三、及时、准确、真实、完整向上级提供会计信息，及时报送资金头寸。四、协助负责人组织好资金、扩大信贷资金来源，做好日常的存、贷款信息的建立工作。五、协助负责人管理经营信用社门柜业务，负责柜面监督服务，耐心解答和处理客户提出的疑难问题。六、协助负责人组织开展信用社员工的会计业务技

19、能培训；七、负责开展定期或不定期的查岗、查库及检查门柜服务质量。八、对信用社会计档案的管理，定期或不定期对分社的重要凭证、库存现金进行检查。九、做好每季、半年、全年的决算工作。十、贯彻国家法律法规和单位各项规章制度、工作要求，做好工作调研，提出工作意见、建议，报批后执行。十一、按时上报工作计划、工作总结、报表等相关工作资料，定期向领导报告工作。做好单位上下、内外的协调沟通。做好业务档案的收集、整理、利用和归档工作。十二、遵守法律规章和单位各项制度、工作职责、工作纪律，讲职业道德、职业操守。按照单位各项工作事务和业务操作规程做好各项工作。十三、完成单位分配和领导安排的其他工作任务。柜面业务授权岗

20、位职责一、执行授权业务操作规程，审核授权业务项，确保业务的真实性。二、在授权范围内，合规办理门柜业务的授权。三、贯彻国家法律法规和单位各项规章制度、工作要求，做好工作调研，提出工作意见、建议，报批后执行。四、按时上报工作计划、工作总结、报表等相关工作资料，定期向领导报告工作。做好单位上下、内外的协调沟通。做好业务档案的收集、整理、利用和归档工作。五、遵守法律规章和单位各项制度、工作职责、工作纪律，讲职业道德、职业操守。按照单位各项工作事务和业务操作规程做好各项工作。六、完成单位分配和领导安排的其他工作任务。业务复核岗位职责一、执行国家法律法规，认真执行各项规章制度和复核业务操作规程。二、根据国

21、家法律法规和行业管理的有关规章制度，负责信用社门柜业务的复核、检查工作。三、复核业务凭证、账表和现金、实物等业务事项。四、审核签章及存折、收据、回单、对账单等业务相关凭证，处理客户查询、咨询工作。五、复核及检查有关计息工作，检查会计处理业务是否及时，做到当日业务当日处理完毕。六、督促记账员按期通打余额，做好凭证、账簿的装订、归档工作。七、对本柜工作情况、业务量、核算量等进行考核登记，定期向主管会计人员汇报。八、贯彻国家法律法规和单位各项规章制度、工作要求，做好工作调研，提出工作意见、建议，报批后执行。九、按时上报工作计划、工作总结、报表等相关工作资料，定期向领导报告工作。做好单位上下、内外的协

22、调沟通。做好业务档案的收集、整理、利用和归档工作。十、遵守法律规章和单位各项制度、工作职责、工作纪律，讲职业道德、职业操守。按照单位各项工作事务和业务操作规程做好各项工作。十一、完成单位分配和领导安排的其他工作任务。储蓄出纳岗位职责一、执行金融法规和各项规章制度，对经办的各项储蓄业务做到合规、合制、合法。二、坚持出纳基本制度，现金收付必须认真做好票面登记，坚持交叉复核，票币整点做到点准、挑净、墩齐、扎紧、盖章清晰，库房、保险柜、钱箱钥匙分管，双人进出库房，严格执行安全保卫制度，熟悉安全防范处置预案。三、做到文明规范优质服务，提高工作效率，认真负责按标准兑换损伤券。四、坚持每天扎库，做到账款相符

23、，长、短款按规定处理，严禁挪用、空库和白条抵库。五、营业时间备用金和大宗成捆现金收妥后必须入箱入柜，营业终了所有现金、有价单证、重空凭证、业务印章必须及时入库保管。六、掌握鉴别假钞技能，积极做好爱护人民币宣传和反假币工作。七、做好印、押、证的保管工作，负责现金的供应和回笼工作。八、离岗休息要坚持全面移交，并作好相关登记。九、贯彻国家法律法规和单位各项规章制度、工作要求，做好工作调研，提出工作意见、建议，报批后执行。十、按时上报工作计划、工作总结、报表等相关工作资料，定期向领导报告工作。做好单位上下、内外的协调沟通。做好业务档案的收集、整理、利用和归档工作。十一、遵守法律规章和单位各项制度、工作

24、职责、工作纪律，讲职业道德、职业操守。按照单位各项工作事务和业务操作规程做好各项工作。十二、完成单位分配和领导安排的其他工作任务。储蓄会计岗位职责一、执行国家各项法律法规和储蓄、会计制度、业务操作规程，合规合法做好储蓄会计核算和账务管理工作。二、加强储蓄会计凭证和印章的管理，坚持经常核对检查，凭证要素齐全，操作规范，管理有序。三、加强储蓄会计档案的装订保管，要求达到规范化、标准化，做到无丢失、火烧、虫蛀、鼠咬、霉烂、潮湿，按规定调阅档案。四、做好各岗位之间的协调配合，积极支持稽核人员的工作，及时纠正查出的问题。五、坚持按日扎账、日账日清，按日核对各科目总分账务，内外账务定期核对，往来账务对账单

25、收回、核对面达到百分之百，核算质量达到“账务无积压、结算无事故、计息无差错、记账无串户、存款无透支。”“账账、账表、账据、账款、账实、内外账相符”。六、负责柜面监督服务，耐心解答和处理客户提出的疑难问题。七、每天营业终了，账、薄、据、卡、有价单证、重空凭证、业务印章必须入库保管。熟悉安全防范处置预案，做好“七防一保”安全工作。八、按年按季编制储蓄财务收支计划，每季对财务计划执行情况进行分析和总结，找出差距，提出建议和措施。九、及时填制报送各类储蓄会计报表，各项数据反映完整、真实、准确。十、加强财务收支管理，注重经济核算，努力做好增收节支工作。十一、贯彻国家法律法规和单位各项规章制度、工作要求，

26、做好工作调研，提出工作意见、建议，报批后执行。十二、按时上报工作计划、工作总结、报表等相关工作资料，定期向领导报告工作。做好单位上下、内外的协调沟通。做好业务档案的收集、整理、利用和归档工作。十三、遵守法律规章和单位各项制度、工作职责、工作纪律，讲职业道德、职业操守。按照单位各项工作事务和业务操作规程做好各项工作。十四、完成单位分配和领导安排的其他工作任务。对公出纳岗位职责一、执行金融法规和各项规章制度，合规、合制、合法经办各项对公业务。二、坚持出纳基本制度，现金收付必须认真做好票面登记，坚持交叉复核，票币整点做到点准、挑净、墩齐、扎紧、盖章清晰，库房、保险柜、钱箱钥匙分管，双人进出库房，严格

27、执行安全保卫制度，熟悉安全防范处置预案。三、讲究文明、礼貌、优质服务，提高工作效率，认真负责按标准兑换损伤券。四、坚持每天扎库，做到账款相符，长、短款按规定处理，严禁挪用、空库和白条抵库。五、营业时间备用金和大宗成捆现金收妥后必须入箱入柜，营业终了所有现金、有价单证、重空凭证、业务印章必须及时入库保管。六、掌握鉴别假钞技能，积极做好爱护人民币宣传和反假币工作。七、做好印、押、证的保管工作，负责现金的供应和回笼工作。八、离岗休息要坚持全面移交，并作好相关登记。九、贯彻国家法律法规和单位各项规章制度、工作要求，做好工作调研，提出工作意见、建议，报批后执行。十、按时上报工作计划、工作总结、报表等相关

28、工作资料，定期向领导报告工作。做好单位上下、内外的协调沟通。做好业务档案的收集、整理、利用和归档工作。十一、遵守法律规章和单位各项制度、工作职责、工作纪律，讲职业道德、职业操守。按照单位各项工作事务和业务操作规程做好各项工作。十二、完成单位分配和领导安排的其他工作任务。对公会计岗位职责一、执行金融法规和各项规章制度，合规、合制、合法经办各项对公业务。二、加强对公凭证和印章的管理，坚持经常核对检查，对公凭证要素齐全，操作规范，管理有序。三、加强对公会计档案的装订保管，要求达到规范化、标准化，做到无丢失、火烧、虫蛀、鼠咬、霉烂、潮湿，按规定调阅档案。四、做好各岗位之间的协调配合，积极支持稽核人员的

29、工作，及时纠正查出的问题。五、坚持按日扎账、日账日清，按日核对各科目总分账务，内外账务定期核对，往来账务对账单收回、核对面达到百分之百，核算质量达到“账务无积压、结算无事故、计息无差错、记账无串户、存款无透支。”“账账、账表、账据、账款、账实、内外账相符”。六、每天营业终了，账、薄、据、卡、有价单证、重空凭证、业务印章必须入库保管。熟悉安全防范处置预案，做好“七防一保”安全工作。七、负责柜面监督服务，耐心解答和处理客户提出的疑难问题。八、按年按季编制财务收支计划，每季对财务计划执行情况进行分析和总结，找出差距，提出建议和措施。九、及时填制报送各类会计报表，各项数据反映完整、真实、准确。十、加强

30、财务收支管理，注重经济核算，努力做好增收节支工作。十一、贯彻国家法律法规和单位各项规章制度、工作要求，做好工作调研，提出工作意见、建议，报批后执行。十二、按时上报工作计划、工作总结、报表等相关工作资料，定期向领导报告工作。做好单位上下、内外的协调沟通。做好业务档案的收集、整理、利用和归档工作。十三、遵守法律规章和单位各项制度、工作职责、工作纪律，讲职业道德、职业操守。按照单位各项工作事务和业务操作规程做好各项工作。十四、完成单位分配和领导安排的其他工作任务。档案管理岗位职责一、按文秘档案、信贷业务档案、会计档案管理要求收集、整理档案材料，立卷归档。二、加强对档案的保管，不断提高科学管理水平。建

31、立收进、移出登记簿，并做好登记。搞好库内清洁卫生，加固档案库房和门窗，做好档案防火、防潮、防高温、防光、防虫、防鼠、防尘、防盗工作。三、按规定做好档案的查阅登记工作，对提用档案、资料，交接时要当面清点、及时登记，发现问题及时处理。同时，要做好档案利用效果记载。四、认真贯彻执行中华人民共和国保密法和上级有关保密的规定，确保档案的安全。五、贯彻国家档案局关于对档案的鉴定和销毁的规定，不得私自处置和销毁，不得变卖档案。六、对档案资料的真实、完整、有效、保密等负责。七、对档案管理提出合理化建议。八、贯彻国家法律法规和单位各项规章制度、工作要求，做好档案工作调研，提出工作意见、建议，报批后执行。九、按时上报工作计划、工作总结、报表等相关工作资料，定期向领导报告工作。做好单位上下、内外的协调沟通。十、遵守法律规章和单位各项制度、工作职责、工作纪律，讲职业道德、职业操守。按照单位各项工作事务和业务操作规程做好各项工作。十一、完成单位分配和领导安排的其他工作任务。