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1、2010年XX镇干部职工食堂工作汇报 今年以来，我们认真贯彻落实县委组织部关于加强乡镇机关食堂管理的意见等文件精神,以服务干部职工为宗旨，进一步加强食堂管理队伍建设，提高服务质量，提升对食堂管理工作的认识水平，坚持“实惠、便捷、卫生”的原则，努力把干部职工食堂办好，为各项工作的顺利开展提供了坚强的后勤保障。一、围绕大局，提高认识近年来，XX镇的整体工作大局呈现出了前所未有的紧张繁忙景象。在此情况下，我们的工作节奏和各项管理、生活服务工作如果不能够紧紧地跟上XX镇快速发展的大好形势，必将愧对上级领导的信任和支持，也无颜面对辛勤奋战在各项工作第一线的XX镇广大干部职工。因此，我们把切实做好生活综合
2、服务工作当作贯彻XX镇奋斗目标和落实科学发展观，坚持以人为本，关心职工生活，为广大干部员工办好事、办实事的重要方面抓紧抓好，努力把职工食堂办成“职工之家”和干部员工满意的场所。XX镇2008年10月12日迁进新区办公，以此为契机，我们为了做好配套建设和服务，改善职工生活福利，增进职工之间的交流，当年11月底，我们就按照“实惠、便捷、卫生”思路建设了职工食堂，安排镇政府干部职工统一在食堂集中食用早餐和承担接待服务工作。虽然只是短短的早餐时间，却为干部职工搭建了沟通交流的平台，下属跟领导汇报与请示工作也变得轻松而便捷，同事间的工作配合也变得更默契，从而提升了镇政府整体的工作效率，这也充分体现了“依
3、靠职工、成就职工、回报职工”的价值理念，激发职工工作热情以及对机关的归属感、认同感，使职工感受到领导的关爱、机关的真情，极大地激发了其工作热情和对机关的感激之情，从而凝聚力量，使XX镇成为成为职工实现人生价值的最佳舞台。同时，我们紧密结合XX镇的整体工作大局，坚持对职工进行“生活服务无小事”、“做好各项接待和为员工服务是我们的本分”等各项培训教育，使大家从思想上认识到了做好本职工作的重要性，从而自觉地投身到各项服务工作中去。二、加强管理，规范运作职工食堂的工作经常与干部员工打交道，涉及大家的吃喝等一些具体问题，被人们认为是“出力不讨好的工作”。今年以来，我们没有辜负上级领导和广大干部员工的期望
4、，领导以身作则，加强各方面的管理与投入，完善各种配套设施和管理制度。硬件方面：我们多方筹措资金，为厨房配备了冰箱、冰柜、消毒柜、微波炉等，为厨师购买了标准的工作服，为2个餐厅配备了空调、窗帘、标准的桌椅、台布、碗筷等，同时，定制悬挂了餐厅文明礼仪标语、餐厅背景图等。软件方面：我们建立了以镇三家班子领导为组长的食堂管理工作领导小组，制订了包括卫生制度、安全制度、采购制度等10多项管理制度，并上墙公布，不断为大家创造良好的服务条件，为逐步走向规范化管理和优质服务工作奠定了良好的基础。我们在抓好各项管理的同时，还在改变经营模式、转变服务态度、提高服务质量方面做了大量工作。我们始终坚持以人为本的服务理
5、念，采取了多种服务方式，尽量为干部职工提供便利条件，使大家一回到食堂就犹如回到“家”的感觉。三、团结协作，优质服务职工食堂所承担的工作任务零碎而繁杂，但每一项工作都与XX镇的整体工作和干部职工的切身利益息息相关。特别是我们所承担的许多大接待任务，直接涉及到XX镇的对外形象。因此，我们坚持搞好内部团结协作和提高优质服务。特别是今年以来，职工食堂人手较少，工作量较大。为了不影响正常工作运转，凡有接待任务，我们干部职工都能够服从领导的安排，不分行业，不讲条件，全力以赴搞好接待工作。今年以来，食堂所承担的三桌以上的接待任务达十多次，但每一次接待任务都能够圆满地完成，得到了领导的信赖和大家的好评。我们没
6、有停留在使干部职工仅仅能够吃饱那种一般化的水平上，而是严格按照卫生要求和职工的建议，不断改进服务态度，不断在饭菜质量上多下功夫，为了做好这项工作，职工食堂的管理、服务和炊事员同志心往一处想，劲往一处使，全心全意地为干部职工提供满意和优质的服务。职工食堂还制定了每周的食谱和菜谱，予以公布，便于接受大家的监督。通过大家的共同努力和不断改进，我们职工食堂逐步改变了“众口难调”的局限，提高了职工的满意度，食堂初步凸现了“饭店的服务、家庭的温馨和大排档的实惠”的效果。当然，今年以来，我们虽然作出了一些工作成绩，但是距上级领导的要求和广大干部职工的期望还有一定距离，特别是在XX镇目前快速发展的新形势下，我
7、们的工作步伐迈得还不够大。这些，都有待于今后不断改进。四、今后的工作打算：一是要进一步认识做好生活综合服务工作的重要性和必要性。加强生活服务工作是XX镇贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，关心干部职工生活和为干部职工办好事、办实事的重要举措。关心干部职工的生活服务问题，说到底，实际上是一个政治问题、群众观点问题。因此，我们在思想认识上要再深化、再提高，并将思想认识转化为具体行动，千方百计，创造好的条件，更进一步办好职工食堂，以方便干部职工就餐，为XX镇的可持续发展作出自己应有的贡献。 二是要不断强化管理，切实抓好服务上档次工作。下一步我们要做到围绕一个中心、突出“两为”方针、实现三个转变、达到三
8、个满意率。围绕一个中心，就是紧紧围绕XX镇的各项工作目标，把做好生活服务工作与XX镇发展的大局紧密结合起来，以优质服务稳定民心，以满意服务赢得民心，从而达到凝心聚力，促进发展的目的。突出“两为”方针，就是要努力为干部职工服务，为干部职工办好事、办实事。通过我们的努力，真正使生活服务工作成为XX镇领导与干部职工相互信赖的桥梁和纽带。实现三个转变，就是要实现思想模式、管理方式和工作作风的转变，把干部职工满意不满意作为检验我们各项管理工作的标准，不断促进各项工作上台阶、上水平。达到三个满意率，就是通过我们的努力，使职工食堂的服务满意率有较大提高，实现生活服务的社会效益和经济收入达到“双满意”的实际效
9、果。近期，我们将在餐厅装上闭路电视和音响，进一步丰富干部职工的文化生活，使干部职工在就餐时，就能享受到高雅文化熏陶。三是积极负责，认真搞好食物安全和卫生工作。生活服务工作千头万绪，最根本的工作要求就是要对广大干部职工的生命健康安全负责。因此，我们一定要认真贯彻食品卫生法，把依法加强食品卫生管理和各项生活综合服务管理工作作为头等大事，列入重要的管理日程，并做到责任到人，抓紧抓实，抓出成效。乡镇机关食堂规范化建设是一项全新的工作，没有任何模式或经验可借鉴，几年来，XX镇边实践边探索，虽然在这方面相对其他乡镇先行一步，取得了一定的成绩，但肯定还存在缺点和不足，我们衷心希望各级领导多到XX检查指导工作，给我们提出宝贵意见和建议，以利于我们不断改进工作！谢谢大家！4
XX镇干部职工食堂工作汇报
