护肤品校园市场调查报告

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1、*大学护肤品校园市场调查报告学院：设计艺术学院班级：*姓名： *学号：*时间:2012年6月4日摘要随着人们生活水平的提高，大学生消费群体也在发生着变化，对护肤品的需求日益增加。为了了解大学生护肤品市场需求,我们进行了本次调研。本次调研通过发放问卷的方式进行。调查结果表明大学生对护肤品单品的平均消费能力达到了100元左右，除了基础的护肤之外，眼霜、防晒霜、美白乳等有针对性的产品需求也在增加；男生护肤品销售也在不断增长。由此看来校园已成为一个护肤品潜在的巨大市场。关键词 校园 护肤品 需求 增加一、引言 1.调研背景和目的 2.调研内容二、研究方法三、结果与分析 1.护肤品校园市场销售状况分析

2、2.护肤品销售竞争状况分析 3.目标客户分析 4.需求分析四、结论和建议附录1.调研策划书2.大学生护肤品市场调查问卷3.调研结果统计表一、引言1.调研背景和目的随着人们生活水平的提高，大学生消费群体也在发生着变化，对护肤品和化妆品的需求也在逐年增加，据统计，大学生对护肤品单品的平均消费能力达到了100元左右，除了基础的护肤之外，眼霜、防晒霜、美白乳等有针对性的产品需求也在增加；男生护肤和美发用品销售也在不断增长。由此看来，校园就是一个潜在的巨大消费市场。为了了解学生消费者对护肤品需求状况和消费倾向、购买行为等，据此进行一次市场调研，确定我们的目标市场和消费群体，发现市场机会，掌握相关产品的供

3、求状况，清楚学生消费者需要什么，以便根据消费者的需求进货，以期获得最大的利润。2.调研内容（1）护肤品校园市场销售状况大学生对护肤品的需求量。不同专业特质的学生的消费习惯。了解学生购买的护肤品价位和对护肤品的功效要求，即要符合学生肤质特点。（2）护肤品校园市场目标客户（3）学生护肤品需求特点二、调研方法（1）调研人群：我校大学生100人，主要调查护肤品校园市场需求状况。步骤如下：第一：设计问卷：小组成员一起讨论设计了市场调查问卷，字体清晰，版面整洁大方，设计过程中大家相互讨论，并交给老师修改，最后大家讨论定稿，再由组长去打印100份调查问卷。第二：发放问卷：6月5日中午11：30在南区食堂、北

4、区食堂等学生聚集区进行随机发放，小组每人20份。12：00回收留置问卷。第三：统计数据：晚自习时间小组成员一起对问卷进行统计，记录相关信息、数据，做总结分析。 第四：6月6号小组成员一起讨论调查结果和统计的数据，检查错误的地方和补充不足之处，再一次确认统计好的数据和信息是否完整或准确无误，确保调研结果的准确性。 （2）调查使用的资料是通过发放留置问卷收集的原始资料和数据。为得到准确的信息和数据，调研中采取抽样调查法来检查调研结果，使用了等比例分层抽样方法： 经管系的样本单位数目为：100X40%=40（人） 计算机系的样本单位数目为：100X30%=30（人） 制造系的样本单位数目为：100X

5、15%=15（人） 外语系的样本单位数目为：100X15%=15（人）三、结果与分析1.护肤品校园市场销售状况分析根据我们做的大学生护肤品市场调查问卷，我们统计了一些数据。问卷100份，回收99份，回收率为99%。调查后的详细统计如下：表1调查范围经管系制造系外语系计算机系合计调查人数40151530100使用人数4011102990表2经管系计算机系制造系外语系65%15%10%10%根据以上图表显示，使用护肤品学生比例占最多的是经管系的学生计算机系次之，而制造系、外语系的学生所占比例较低。根据以上的数据比例，我们可以得出一个结论，如果我们把目标市场针对经管系和计算机系专业的学生，我们将有更

6、大的市场，而且在宣传活动上也会减少开支。由以上分析可得，我们知道由于经管系学生的专业特质导致了她们特殊的消费习惯，在专业课程学习或者在标新立异、追求时尚上花重金，她们比其他任何专业的学生都认为需要和值得。所以我们把经管系学生定为先导消费群，让她们带动整个学院这个相对封闭的护肤品市场的消费潮流，把这一类不使用护肤品的群体，即潜在消费群转化为现实消费者，扩大我们的消费群体。 2.护肤品销售竞争状况分析 据市场分析，护肤品行业，由于投资门槛相对较低，回报相对较快，进入容易，品牌数量极多，竞争激烈。学校附近的超市、护肤品专卖店和精品店等均有护肤品销售，而且他们有固定的销售地点和长期的销售目标，他们的护

7、肤品种类齐全，质量也相对保证，获得一定消费者的信任和支持，这与我们在校园销售护肤品有一定的威胁。对于我们在校园销售护肤品并参加学院举办的展销大赛活动中，也有同类项目小组参与竞争，这在一定程度上减少了我们的消费者数量，因此给我们造成了一定的压力。3.目标客户分析根据问卷调查数据显示学生对品牌护肤品选择如下：表3排名前五的护肤品品牌品牌得票数雅芳35李医生26丁家宜26大宝18旁氏16从以上数据我们了解到，对于护肤品，品牌在学生心目中虽然有一定的认可，但不足以影响其购买行为。在选择什么价位的护肤品上，学生集中选择了中低档价位，选择高价位的人寥寥无几，比如欧莱雅这样的老牌和资生堂、兰蔻等大品牌，价格

8、较贵，一般的学生消费不起，所以几乎没有多少学生会选择购买。而选择中低档价位护肤品的学生占多数。因此，我们把大学生作为我们的目标客户群体。4. 需求分析（1）选择功效分析从数据来看，大家较为关注的是清洁、保湿、美白、除痘这几大类这给我们进货方面提供了信息，我们可以根据消费者的需求来决定进货的数量，可以避免货源的大量积压。（2）选择护肤类别调查结果显示，选择洗面奶的比例最高，占了81%左右（调查人数共为90人），随着夏天的到来，爽肤水、面膜、防晒霜等需求将会有所增加。 （3）购买注重的因素对于购买护肤品的原因，关注度比较高的是质量与功效，所以我们要有质量保证，其次就是价格与品牌，而包装与网络热销就

9、较少。（4）、购买支出分析在购买护肤品方面，大部分同学都是集中在2050元之间，说明了这是大家易于接受的价格。由此可见，价格在50元以下的更受消费者的青睐。（5）购买渠道分析大多数同学一般会选择去超市或化妆品专卖店购买，可看出大型的店面和专柜，无疑是赢得他们们信任的不二选择。相反网上购买的人数较少,根据调查报告分析,学生不选择网上购买主要担心质量和配送等问题,但从问卷调查上看大部分人还是愿意考虑网上购买,所以在网站上销售商品，必须提高消费者的信任度，对我们的产品要做一定量的宣传。 （6）消费者对网上销售护肤品所顾虑的问题：从上图分析，广大消费者比较看重质量，我们可以加大力度宣传本产品的质量保证

10、，让消费者买的放心，对于付款方式我们会货到付款。尽量做到让顾客满意 。四、结论与建议1.结论（1）人们生活水平的提高是导致大学生改变消费观念的基础，而追求良好的身体素质是大学生选择护肤品的主要原因。（2）不同的专业特质对护肤品需求也不同。（3）由于被调查者都是学生消费者，所以在购买护肤品上普遍选择中低档价位。（4）大学生是护肤品潜在消费群体，大学校园将成为护肤品另一个具有潜力的市场。2.建议(1）进一步加大学生护肤品在大学校园的宣传力度，扩大大学校园护肤品市场。（2)收集一些关于护肤常识的信息（比如一些免费护肤讲座或免费护肤品促销活动）推荐给学生，使之认识到护肤的重要性和进一步了解护肤品，进而

11、间接的打开并扩大校园护肤品市场。（3）校园销售的护肤品种类应针对学生皮肤特质和学生对价格的要求去选定。（4）在销售过程中，为了让学生消费者了解我们的商品并购买，我们需坦白告诉学生消费者我们的护肤品的定价和一定的功效，不欺瞒，不夸大，与消费者建立信任关系，以促进我们销售，并制定了一些促销方案，比如现场抽奖、试用、赠品或买一送一等。（5）加大对网上护肤品的宣传力度,通过送货上门,质量保证,价格优惠，吸引更多学生网上购买.附录大学生护肤品市场调查问卷亲爱的同学：您好！我们是设计艺术学院的学生，目前正在进行有关大学生护肤品需求状况的调查，请您花几分钟时间填写本问卷，您所提供的信息对我们非常重要。1.

12、您的性别A男 B女2. 您使用护肤品吗？A使用 B不使用（询问结束）3.您购买什么功效的护肤品？（多选）A 清洁 B 保湿 C 滋养 D 美白 E 除痘 F祛斑 H抗电脑辐射 I抗紫外线防晒 J控油4.您目前使用的护肤品品牌有？（多选）A露得清 B资生堂 C李医生 D旁氏 E欧莱雅 F小护士 G丁家宜 H大宝 I兰蔻 J雅芳 K可伶可俐 L除了我们介绍的护肤品，您还使用过什么品牌的护肤品？能写出12个以上吗？5. 您选购这些品牌的原因？A品牌 B质量 C功效 D价格 E天然产品 F包装 G口碑 H网络热销 6.您喜欢哪种护肤品的包装？A瓶装 B喷雾 C罐装 D袋装 E管装7、您使用的护肤品的种

13、类？（可多选）A、面膜 B、洗面奶 C、爽肤水 D、防晒霜 E、其他8. 您更换护肤品的时间？A 一周左右 B 半个月左右 C 几个月 D 半年以上 9. 您所购买护肤品价格一般为？A 20元以下 B 2050元 C 50100元 D 100元以上10. 您购买护肤品的渠道？A超市 B百货商店 C化妆品专卖店 D网上购买 E其他11.如果“天天来店”有护肤品销售您会购买吗？A会 B不会 C会考虑12.什么促销方式吸引您在网上购买？A.优惠组装 B.赠送小礼品 C.买一送一 D.其他13、对于网上销售护肤品您所顾虑的是什么？A、质量 B、付款方式 C、配送 D、其他14.您对网上销售护肤品有什么

14、建议？附录3.调研结果统计表性别男女票数1782使用护肤品的人数使用不使用票数8514购买什么功效的护肤品清洁保湿美白除痘票数59484335目前使用的护肤品品牌有雅芳李医生丁家宜大宝票数35262618选购品牌的原因品牌质量功效价格票数37575740喜欢哪种护肤品的包装瓶装喷雾罐装袋装票数672150使用护肤品的种类面膜洗面奶爽肤水防晒霜票数34735133更换护肤品的时间一周左右半个月左右几个月半年以上票数2235013所购买的护肤品的价位为20元以下2050元50100元100元以上票数960172购买护肤品的渠道超市百货商店化妆品专卖店网上购买票数3913524天天来店有护肤品销售您会购买吗会不会会考虑票数91383什么促销方式吸引你在网上购买优惠组装赠送小礼品买一送一其他票数33231723网上销售护肤品您所顾虑的是什么质量付款方式配送其他票数63199610