电子商务毕业论文2

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1、 2011届毕业项目诚 信 声 明本人郑重声明：所呈交的毕业项目报告/论文浅析珍奥集团股份有限公司的网络营销 是本人在指导老师的指导下，独立研究、写作的成果。论文中所引用是他人的无论以何种方式发布的文字、研究成果，均在论文中以明确方式标明。本声明的法律结果由本人独自承担。 作者签名： 年 月 日 摘 要 随着现代电子技术和通信技术的应用和发展，网络化的浪潮正在改变着每个企业，电子商务成了时下企业发展的趋势，企业在做各种策略上的改变，其中网络营销就是顺应电子商务发展而产生的新兴事物。网络营销在电子商务环境下的日益发展带动了企业运作形式的发展与创新，并突破了时间和空间的限制。如今我国互联网普及程度

2、越来越高，电子商务的发展也越来越显著，电子商务的信息传递和资源共享突破了原有市场的界限，企业需要通过创新自己的营销渠道来构建自己的贸易网络，从而使企业站稳脚跟，巩固企业自身的发展。本文以珍奥集团股份有限公司为例，分析了珍奥集团在网络营销中遇到的问题，并为这些问题提出了对策。关键词 电子商务， 网络营销， 创新， 发展目 录0绪论11珍奥集团股份有限公司简介12珍奥集团在网络营销中存在的问题22.1企业对网络营销的认识不深22.2公司主页内容单调22.3网络营销手段单一23珍奥集团存在问题的解决措施33.1提高对网络营销的认识33.2 丰富公司主页内容 33.3运用多种网络营销手段44总结5参考

3、文献 6致谢 7 2011届毕业项目浅析珍奥集团股份有限公司的网络营销 0 绪论进入21世纪，以Internet为核心的现代网络技术和通信技术已经得到了飞速的发展和广泛的应用，世界经济向全球化和信息化发展成为新世纪鲜明的特征和趋势。电子商务就是新世纪鲜明特征和趋势的表现，而网络营销就是顺应电子商务时代发展的新兴产物。如今在经济全球化、信息化、科技化等这样一个新时代的背景下，企业为了能够获得更大的利润，在不停地探讨着营销这个课题，激烈的市场竞争推动着营销的发展。传统的营销方式花的成本比较大，使企业不得不把眼光转向电子商务网络营销，同时中国网民数量的不断增加、消费者观念的改变，更促进了电子商务网络

4、营销的发展。电子商务也是一个企业发展的新的趋势。企业要想在自己的市场上有一席之地，就必须跟着时代发展的趋势，创新自己的营销方式。1珍奥集团股份有限公司的简介珍奥集团股份有限公司（以下简称珍奥集团）始创于1996年，是一家以药品、保健品和生物制品为核心业务，集研发、生产、销售于一体的健康产业集团，是国家级高新技术企业。珍奥集团下辖大连珍奥药业有限公司、大连珍奥生物技术股份有限公司、上海珍奥生物科技有限公司、大连双迪生物科技有限公司、福建珍奥核酸有限公司、大连珍奥祈年科技股份有限公司、大连珍奥进出口有限公司等七家生产型控股子公司。现有药品、保健品、食品、化妆品、功能性纺织品、医药中间体及营养食品原

5、料、健康整水系统、医疗器械、动植物生长剂等9大系列400多个产品，涵盖生物工程五大技术既发酵工程、酶工程、细胞工程、基因工程、蛋白质工程的关键核心技术；涉足生物产业中生物制药、生物制造、生物制品、生物环保领域。产品销往欧美日等近20个国家和地区。珍奥集团与国内外十几家科研院所及上百位科学家建立了长期稳定的科研合作关系。包括国际免疫联合会前主席青克纳格尔博士在内的12位诺贝尔奖得主曾走进珍奥生命园，并对珍奥科研项目和科研实验活动进行了评价和指导。截至目前，珍奥集团拥有专利近百件，被评为“国家知识产权试点单位”。珍奥集团以“立足生命科学，造福人类健康”为宗旨，经过十五年发展，已经成长为健康产业的一

6、朵奇葩。在国家有关部门和各级政府的支持帮助下，在创建和谐社会的伟大事业中，珍奥将持续发扬“坚持不懈追求卓越”的汗血马精神，不断领跑中国健康产业，使之走向世界前沿，走向壮丽明天！2珍奥集团在网络营销中存在的问题 2.1企业对网络营销的认识不深目前，珍奥集团对网络营销的意识比较淡薄，跟不上电子商务时代下网络营销的发展步伐，对网络营销的概念、意义、手段都认识不到位。网络营销的实质是以网络为工具来赢得消费者和客户，网络是信息的载体和沟通的工具，销售是根本目的。而公司的管理层认为只要建立一个企业网站就是网络营销了，对网络营销的认识比较浅显，这给公司实行网络营销带来了不良影响，因为企业的很多决策都是由领导

7、层来决定的，领导的决策直接影响到企业的发展，所以当企业的领导层对网络营销的理解发生误区的时候，企业在网络营销这条道路上势必是发展不好的。2.2公司主页内容单调珍奥集团建立了属于自己公司的网站，在这个网站上主要是对公司的一些简介，有对公司的大爱文化的讲解，以及对公司主打产品的功能简介等，但是这些对产品的介绍太过简单，只能让访问者对公司以及公司的产品有个大概的了解，当访问者对产品产生兴趣时，并不能及时的在此网站上实现购买；当消费者或是消费者的家人在使用了此公司的产品后，想对此公司的产品有反馈信息，或者是有疑难问题需要解决的时候在企业的网站上却得不到任何解决的方法。销售是珍奥集团关键的生存之道之一，

8、所以珍奥集团要的不是做一个简单的企业门户网站来改善企业形象。这样的企业网站就没有任何意义，只是为了在网络上注册一个网站而已，没有在网站上达成销售。由于不能及时解决消费者存在的问题，企业和消费者之间也产生了一定的距离，消费者也可能对企业的产品不完全信任，从而影响到企业的形象。2.3网络营销手段单一目前，公司网站只建立了一个简单的主页，没有实行其他网络营销的措施，这给企业实行网络营销带来了很大的影响。珍奥集团本身实行的是面对面的直接营销，对于这样简单的营销策略，如果企业再不实行网络营销的话，就显得营销手段很单一。现在的竞争也是如此激烈，保健品、药品行业也迅速崛起，珍奥集团作为保健品、药品行业，与其

9、竞争的厂商也很多，在众多竞争者中，也有不少企业在互联网上有了自己的网络营销手段。所以说，网络营销不仅为企业增加了很多消费者和客户，同时在营销手段上也实行了创新，为企业打败竞争对手、在商场占有一席之地增强了实力。3珍奥集团存在问题的解决措施3.1提高对网络营销的认识企业开展网络营销，首先要从意识上重视互联网的作用，企业网站的营销工作是一个从内到外很细致的工作，要让企业和员工充分认识到网络营销的真正意义。企业的管理层可以通过自学来增加对网络营销的认识和理解，在平时自学之外，在工作闲暇之余，公司的管理层还可以和同行业企业的管理层在一起互相交流各自对网络营销的认识，达到内部学习，外部交流，内外结合的学

10、习状态，从而更好的学习网络营销。企业的管理层还可以把各自学到的关于网络营销的知识讲解给员工，首先要给员工进行思想上的灌输，这样使得企业所有员工都在学习网络营销，让企业内部掀起一股网络营销的热潮。 3.2丰富公司主页内容3.2.1增加购买功能公司可以在对每个产品做功能简介的同时增加直接购买的功能，这样消费者和顾客在了解产品的同时还可以直接的对产品进行购买，方便了消费者和顾客。如今，互联网越来越普及，中国的网民数量也在不断地增加，虽然网民大多集中在中青年一代，老年人上网的比较少，而珍奥集团的产品使用人群是中老年（老年居多），但是青年一代看到一些好的产品也可以给长辈买，老年人也有思想很时髦，会上网的

11、，这样还可以增加客户群。增加购买功能同时还避免了消费者和顾客在看到公司产品产生购买欲望时，还要在网站上查询电话进行打电话购买的繁琐过程。3.2.2增加在线客服功能如果客户看到珍奥企业或者产品比较感兴趣，想立即和与企业在线沟通，怎么办呢?所以要增加在线客服功能，还可以在企业联系方式中把QQ、MSN、阿里旺旺等在线联系方式输入，即可在在线客服中显示，让客户和企业能即时沟通。.在线客服顶端显示的是企业简称，如果不填写企业简称，系统将自动截取企业的全称。企业可以根据自己的情况填写多个客服在线联系方式，保证即时与客户沟通。在线客服下方的企业评价将链接到客户的评价页面;企业证书链接到企业的证书页面，企业最

12、好多传点企业的证书，使得客户可以在第一时间提升对企业的信任度。在线客服功能可以在第一时间解决顾客的疑难问题，拉近了顾客和企业之间的距离，增加了顾客对企业的粘性，使企业把顾客抓得更牢。企业在增加这些功能的同时还要花大量的精力来维护网站，要及时的更改企业的信息和客户对产品的反馈信息，如各类产品的库存量，产品价格的调整等，能让顾客即时的了解企业的动态以及企业产品信息的动态。3.3 运用多种网络营销手段3.3.1在第三方平台网络建立网店网店是以互联网为存在的媒介，互联网的特性决定了经营网上商店进入的门槛低，而顾客在网上商店的搜索成本和转移成本也比较低，因此网上商店之间的竞争必然很激烈。随着通信技术和现

13、代电子技术的发展，网民的数量也在不断地增加，网购也成了网民们生活中的一部分，在第三方平台上建立属于企业自己的网站不仅会增加企业的人气，还会增加企业的知名度，也为企业在竞争对手面前增加了竞争的实力。珍奥集团产品的特点也适合在网上建立一个第三方平台的网店，珍奥集团的产品是以保健品为主的，保健品针对的人群是中老年较多，而网民的年龄相对年轻，但是年轻的网民上网也可以为自己的长辈购物，选择健康的产品送给长辈。珍奥集团的产品同时又是属于高端产品，针对的中老年的顾客群也相对高端，这样高端的顾客群对网络这样的媒体也并不陌生，甚至思想比年轻人还要跟得上潮流。综上所述，珍奥集团可以在类似淘宝商城这样的第三方平台上

14、建立一个官方旗舰店，比如碧生源，这也是一个大的品牌产业，在淘宝商城上设立了一个属于自己品牌的官方旗舰店，通过多种途径增加了此企业的名气，同时也增加了销售的渠道，为企业的发展开辟了道路。同样是大品牌，碧生源能做到，珍奥集团同样也能做到！3.3.2加强网络推广一个成功的网站不仅需要有全面的技术，符合大众口味的条件作基础，而更重要的是企业如何充分利用好各种方法把自己的网站推广出去让众人知道，互联网以其独特的优势，为企业开展营销活动提供新的工具和手段。企业所有的营销活动都可以通过互联网络实现。尤其是珍奥这个以众多子公司组成的集团公司，互联网可以把这些子公司联系在一起，成为有机的一体，方便了管理。3.3

15、.2.1网络广告推广网络广告就是在网络上做的广告。珍奥集团可以利用网站上的广告横幅、文本链接、多媒体的方法，在互联网刊登或发布广告。与传统的四大传播媒体（报纸、杂志、电视、广播）广告及近来备受垂青的户外广告相比，网络广告具有得天独厚的优势，是实施现代营销媒体战略的重要一部分。Internet是一个全新的广告媒体，速度最快效果很理想，是企业扩展装大的很好途径。鉴于网络广告的优点，珍奥集团可以撇开传统的电视广告，运用网络广告。3.3.2.2电子邮件推广在于目前的互联网越来越发达的情况下，很多企业工作者或者合作洽谈者等等都更加习惯使用邮件来交流以及传达一些文件。同时也说明了邮件营销的推广更是达到了一

16、种不可忽略的推广模式，而大家都认为邮件营销推广是一种很泛滥而无效果的推广方式，那是因为很多企业都无法做到了一种能达到三方满足的方法：满足邮件用户，满足自己产品销售，满足邮件服务商的过滤要求！当然除了这三种满足之外。那接下来可能需要的就是大量适合自己人群的邮件用户了。寻找适合自己产品消费的邮件用户数据。珍奥集团可以设立自己的电子邮箱根据自己公司产品销售的特点，筛选出适合自己的顾客群，然后以电子邮件的方式和做销售。4总结总而言之，电子商务是企业发展壮大的必经途径，而网络营销则是顺应电子商务发展而产生的新兴事物，企业要想突破传统的市场营销在时间和空间上的限制，以极小的市场网络建设成本获得大的销售收入

17、，就得在网络营销这一新型的营销模式上进行创新，只有这样不断的创新，企业的道路才能越走越宽、越走越远。参考文献1珍奥集团股份有限公司企业网站2电子商务概论M.北京：北京邮电大学出版社，2011.1.13孔伟成.网络营销学M.杭州：浙江大学出版社，2002.124周朗天，吴少华.人力资源管理M,南京：南京大学出版社，2009.15周玉泉，周朗天，袁玉玲.市场营销实用教程M.南京：河海大学出版社，2007.86彭纯宪.网络营销M.北京：高等教育出版社，20037罗莉.现代市场营销策略M.北京：现代出版社，19988钱旭潮，汪群.网络营销与管理M.北京：北京大学出版社，2002致 谢在论文完成之际，我首先向关心帮助和指导我的刘亚老师表示衷心的感谢并致以崇高的敬意！也感谢珍奥集团股份有限公司给了我这次实习的机会，为我的毕业论文提供了大量有用的题材。我还要感谢在我的论文书写过程帮助过我的很多同事、同学和我的好朋友，感谢她们一直以来对我的支持和帮助！最后，衷心的感谢在百忙之中评阅论文和参加答辩的各位老师，感谢你们！ 王亚娜2011年5月12日第 6 页 共7 页