烟草专卖局(公司)工作总结

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1、州局（公司）年工作总结今年以来，州局（公司）在省局党组的正确领导下，按照全省烟草年度工作会议精神和州局年度目标任务，以谋划实践“三大课题”，努力提升“五个形象”为工作思路，深入开展党的群众路线教育实践活动，精心培育重点品牌，抓好严格规范，切实强化基础管理，着力提高队伍素质，团结带领广大干部职工凝心聚力，锐意进取，保持了烟草持续健康发展的良好态势。现将年以来所做工作总结如下：一、年1-11月份工作开展情况年，州局（公司）紧紧围绕“保八增十”的年度任务目标，密切关注市场变化，加大市场调研，加强重点品牌的培育力度，合理提升卷烟销售结构，经济运行保持平稳发展。（一）扎实做好卷烟营销基础工作，注重保持经

2、济运行稳定增长。1-11月累计销售卷烟75857.884万支（不含无价类卷烟），同比下降0.93%，完成全年任务的95.12%，超正常进度3.45个百分点。实现卷烟销售额31687.25万元，较上年同期增长2.76%。实现税利4220.58万元，同比下降3.68%。一是卷烟结构平稳提升。1-11月份实现卷烟平均单箱销售额20885.93元（单条均价83.54元），同比增长3.72%。三类以上卷烟累计销售39547.744万支，同比增长7.01%，占销售比重的52.13%，同比增长3.86个百分点。二是加强品牌培育力度，进一步优化品牌结构。为切实做好“控四提三”的品牌结构提升工作，州局（公司）充

3、分结合全州品牌布局实际，大力调整和优化品牌布局结构，不断缩小非重点品牌销售比重，努力提升三类以上卷烟销售比重，1-11月份重点品牌1-4类卷烟销售59139.164万支，同比增长0.97%，占卷烟销售比重的77.96%，同比增长1.46个百分点。低焦油品牌四类以上销量23897.752万支，同比增长24.23%，占总销量比重的31.5%，同比增长了6.38个百分点。三是积极开展零售客户培训工作，构建和谐共赢客我关系。为进一步推进卷烟服务营销工作，不断满足客户多样化的需求，提升客户价值和市场潜力，提高客户满意度。年，州局（公司）积极与多家工业企业沟通协调，聘请专业讲师，主要围绕终端建设、品牌培育

4、策略、卷烟推介技巧以及行业政策解读等方面，举办客户培训班4次，接受培训客户达200余人次，对提高客户经营能力、规范卷烟经营行为、稳定市场秩序都起到了一定的推动作用。四是深入开展现代零售终端建设工作。为进一步优化资源配置，转变发展方式，年，州局（公司）利用宣传推广、客户培训、跟踪服务等方式，不断加强卷烟零售客户在产品销售、形象展示、品牌培育、宣传促销、信息采集和消费跟踪功能的提升，截止目前，全州共建设现代终端客户90户，占持证总户数（1703户）的5.28%，有效推动全州终端建设规范有序发展。（二）维护卷烟市场良好秩序，市场监管水平进一步提升今年以来，州局牢固树立责任意识，认真履行专卖管理职责，

5、坚决打击各种违法违规经营行为，确保了卷烟市场的规范有序。一是持续推进卷烟打假打私工作。通过开展“百日市场清理整顿工作”和“两节专项清理整顿工作”，有重点、有目标地实施综合打击和综合治理，有力维护了卷烟市场良好秩序。年1-11月份，全州累计出动打假人次434人次，开展联合清理整顿专项行动4次，共计查获各类违法案件26起，查获各类违法卷烟3.362万支，案值达5.477万元，累计上缴罚没款1.07万元。其中假烟案件19起，非法生产卷烟3.026万支，案值达1.62万元。二是积极推进市场监管“APCD”工作法的运用。按照国家局下发的烟草零售市场检查工作指引和省局总体安排部署，为进一步强化卷烟零售市场

6、监管，切实转变市场监管方式，提高日常市场监管效率，州局下发了州烟草专卖局推行卷烟市场监管APCD工作法实施方案，并结合自身实际制作了操作手册，通过“APCD”工作法三个多月来的运行，在完善统一的市场基础数据库和相关功能模块支撑下，改善了州局（公司）前期在重点区域、货源分配和零售户历史经营数据分析等方面缺失的工作流程和监管的薄弱环节，大大提高了工作效率，增强了对问题的预见性和可控性。三是毫不松懈推进专卖内部监管。从维护专卖制度、提升行业形象、保护干部职工的高度，把真烟非法流通治理工作作为内部监管工作的重点，一方面通过加强学习教育、健全完善制度、开展专项检查等方式增强规范意识、落实规范责任，另一方

7、面坚持问题导向，突出问题治理，加大真烟案件的查办力度，对发生不规范经营的单位严肃处理，坚决遏制了卷烟市场的不规范经营行为。（三）持续加强基础管理和基层建设，企业管理水平进一步提升今年以来，州局（公司）高度重视基础管理和基层建设，努力把发展建立在更加扎实的工作基础之上，不断夯实基础工作。一是深入推进对标工作。州局（公司）通过对各项数据指标进行审核，进一步强化对标工作措施，促进企业不断降低成本，提高劳动生产率，缩小与先进单位的差距。截止三季度，从效率指标完成情况看，除卷烟人均劳动效率同比下降4.63%，人均卷烟销售收入、总资产贡献率和成本费用利润率等3项指标完成情况差于同期。从卷烟费用指标完成情况

8、看，1-11月份，卷烟三项费用率为6.91%，同比增长了0.83个百分点。二是扎实开展体系建设工作。年，州局（公司）始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的工作方针，认真做好日常安全检查和隐患排查，严格落实安全生产责任制，加强对全体干部职工的安全教育，切实将各类安全隐患消除在萌芽阶段；通过利用“安全生产月”、“119宣传日”等活动，张贴宣传标语、组织安全知识考试、进行安全专题讲座、开展应急演练等各种形式的活动进行安全教育，切实提高广大干部职工的安全意识和安全行为规范。同时，州局（公司）紧紧围绕省局创建“一流的质量管理体系”目标要求，扎实开展质量体系建设工作，制定印发了年质量目标策划方案，结合

9、工作实际不断修订完善质量工作手册，合理量化分解质量目标、并修改完善体系文件、规范工作流程，狠抓工作落实，努力提升质量管理体系的有效运行，持续促进基础工作水平。三是规范采购管理工作。通过建立采购管理制度体系，严格过程管控，以“应招尽招”和“真招实招”为工作核心，采购工作规范化水平得到提升。1-11月份，州局（公司）编制采购项目20项（工程类项目1项，物资类项目11项，服务类项目8项），项目总金额预计534.29万元。其中，公开招标项目13项（503.125万元），公开招标项目比例为65%,公开招标金额比例为94.17%。四是深化预算管理，规范资产管理。年，州局（公司）以预算管理为抓手，严格控制重

10、点费用。1-11月份，五项重点费用在上年实际支出的基础上继续下降，其中，重点费用会议费同比下降68.85%，业务招待费同比下降81.72%。同时，严格执行国有资产管理规定，加强国有资产监管，规范资产经营管理，不断优化资产结构和质量，提高资产利用效率，确保国有资产安全完整。五是抓好办事公开民主管理工作。把办事公开民主管理作为促进严格规范运作的重要手段，全面贯彻烟草行业办事公开民主管理工作规范，积极落实完善公开目录、规范公开程序、合理利用载体、落实公开责任等工作，保障干部职工的知情权、参与权、表达权、监督权。截止11月，办事公开民主管理网站共发布公开信息293条，电子政务系统发布公开信息14条，点

11、击率均已达到85%的目标。（四）注重加强队伍建设，干部职工整体素质进一步提升今年以来，州局（公司）结合开展党的群众路线教育实践活动，加强干部队伍建设，大力改进工作作风，努力打造一支为民务实清廉的干部队伍。一是加强思想政治建设。今年以来，州局（公司）进一步加强和改进党组理论中心组学习制度，着力提高领导干部的党性修养和领导水平，切实加强领导班子建设。坚持每季度至少组织一次专题学习，年度集体学习研讨不少于12天。党组成员通过深刻剖析自身在思想作风、遵守政治纪律、严格廉洁自律、发挥模范带头作用等方面存在的突出问题，认真开展了批评与自我批评，分析问题产生的原因，制定整改措施，明确了下一步努力的方向，达到

12、了寻找差距、相互交流、共同提高的目的。二是扎实开展第二批党的群众路线教育实践活动，狠抓作风建设。自3月份开展党的群众路线教育实践活动以来，在省局（公司）党组和第一督导组的精心指导下，州局（公司）党组始终把教育实践活动作为一项重大政治任务来抓，紧紧围绕“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，以“为民务实清廉”为主要内容，全州共40名党员干部自始至终参加了活动，其中党员干部38人，一般干部2人；参加的基层党组织5个；组织中心组学习5次，领导带头讲党课3次，听取专题讲座和观看教育片共6次；对干部职工、卷烟零售户和相关单位发放调查问卷共230份，召开座谈会17次，共收集到意见建议99条。1-11月

13、份，依照“八项规定”和国家局“九条要求”，共腾退办公用房235，发文数和会议数较去年同期下降为2.23%和60.12%。通过三个环节六个阶段工作的开展，进一步增强了领导班子及党员干部的思想认识和宗旨意识，进一步加强了党员干部作风建设，进一步融洽了党群干群关系。三是积极开展企业文化活动。加强企业文化工作是加强职工队伍建设的重要方面，也是有效形式之一。州局（公司）今年以来，举办了内控制度知识竞赛、十八届四中全会知识竞赛答题活动等一系列丰富多彩、寓教于乐的文体活动，在潜移默化中提高了干部职工的使命感和责任感，并逐步增强广大职工群众对“青烟”企业文化的忠诚度，对青海烟草的依存度，为烟草的发展营造良好和

14、谐的氛围。四是扎实开展“六五”普法工作。根据年法规工作要点的要求，州局（公司）认真制定工作计划，明确工作目标、细化分解普法内容，狠抓工作落实，通过组织党组理论中心组学习、干部职工集中学习、举办法制讲座、开展普法测试等形式，广泛宣传烟草专卖法、道路交通安全法等法律法规，切实将“六五”普法工作引向深入，努力通过普法活动的开展，不断提高广大干部职工自身法律知识水平和依法行政的能力和水平，在州“六五”普法依法治理中期考核验收中获得“先进单位”的荣誉称号。五是加强党风廉政建设。州局（公司）始终坚持以学习教育为抓手，今年以来认真学习贯彻中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则、国有企业领导人员廉洁从业若干规

15、定，按照“52个不准”、“8个严禁”的要求和规定，加强对中层以上干部的管理，严格遵守纪律，杜绝发生违规违纪行为。同时贯彻落实年构建惩治和预防腐败体系主要任务分工意见，按照“一岗双责”的要求，层层落实党风廉政建设责任制，将全年党风廉政建设和反腐败主要工作任务分解到各个部门，做到有部署、有落实、有检查、有考核，形成了一级抓一级，一级对一级负责的工作机制。二、主要特色客观总结年主要工作完成情况，州局（公司）能认真贯彻落实全省烟草工作会议精神，紧紧围绕年度目标任务，结合烟草实际，积极采取有力措施，确保各项工作顺利推进。（一）持之以恒深化党的作风建设。州局（公司）坚持从党员干部抓起，着力从严格工作纪律、

16、提高工作能力、增强敢于担当精神三个方面入手，使工作作风得到进一步改进，工作质量和水平得到进一步提升，党群干群关系进一步融洽。（二）健全完善机制体制，增强制度执行力。为持续加强群众路线教育实践成果，切实提高干部职工贯彻制度的自觉性和主动性。州局（公司）针对在经营管理中存在问题，对全州现行制度进行废改立，废止了43个制度，修改完善了包括人力资源管理、内部专卖监督管理、纪检监察、企业管理、财务管理等五个方面的9个规章制度，做到了用制度管人、用制度管事。三、存在的问题和不足1-11月份虽然州局（公司）的各项工作按计划有序推进，并取得了一定的成绩，但通过认真的总结和梳理，对照年度目标任务的总体要求，我们

17、尚存在一定的差距，主要表现在以下几个方面：一是四类卷烟比重过大，卷烟结构提升较为缓慢。为合理提升卷烟经营结构，持续推进“控四扩三”的工作，州局（公司）适度加大了对主销牌号的市场投放量，导致品牌集中度偏高，重点品牌增长乏力。截至11月底，四类卷烟销量占总销量比重达到近50%，卷烟单箱销售额增速趋缓。二是内部监管工作有待加强。今年以来，州局（公司）虽然加大了对真烟非法流通的综合治理力度，但由于内部监管不力、对基层卷烟市场需求把握不准确，导致非法流通真烟数量较去年明显增多。三是员工队伍素质有待提高。个别干部职工的精神状态、工作能力，与当前行业面临的新形势、新任务还不能完全适应，存在履行岗位职责不全面

18、，制定工作思路不深入，落实工作措施不到位等问题。四、对明年工作的谋划下一步，烟草将继续保持奋发有为、昂扬向上的精神状态，坚持发扬埋头苦干、求真务实的工作作风，着力做好以下几方面工作。（一）提高精益管理工作水平，严格控制成本费用下一步，州局（公司）将以精益管理、精益营销、精益物流为重点，细化设置费用类对标指标，继续加大重点成本费用控制，将费用控制落实到各部门、各岗位，重点在物流配送、经营管理等领域降本增效。一是加强设备设施的管理，从采购环节到使用效能、维护保养等方面加强管理，实现设备设施的产能最大化；二是进一步加强配送车辆的燃油管理，通过不断优化配送线路，最大限度地减少迂回里程。同时实行配送车辆

19、燃油登记、通报制度；三是加强规范管理，通过不断修改、完善内控制度，提升制度的全面性、有效性和执行力，促使营销工作行为更加规范。（二）加强专卖管理工作，促进卷烟市场严格规范。一是持续做好打击卷烟假私非的工作。严格落实卷烟规范经营的各项规定，切实发挥内部监管职能，注重对卷烟经营大户卷烟流向和落地销售等关键环节的监管，力争新的一年在打假工作方面取得突破性成绩。二是加大内部监督检查管理工作。从维护烟草专卖制度、保护行业“生命线”的高度充分认识严格规范的重要意义，加强学习研究，提高把握市场的能力，严格规范自律，切实维护良好市场状态，杜绝不规范经营行为的发生。三是加强专卖管理基础工作，确保专卖管理工作规范

20、化。强化专卖管理工作制度化，权责明确，拓宽专卖执法人员岗位职责内创造性的开展工作。（三）巩固深化教育实践活动成果，加强领导班子和职工队伍建设。年，通过深入开展党的群众路线教育实践活动，州局（公司）党员干部作风建设进一步加强，职工素质进一步提升，但仍存在个别干部职工的精神状态、工作能力，与当前行业面临的形势任务还不能完全适应。2015年上半年，结合年底干部职工考核情况，州局（公司）将在全州范围内开展全员岗位竞聘工作，采取公开竞聘和双向选择相结合的方式，打破地区和部门的限制，鼓励全体员工本着对自己和单位高度负责的态度，积极报名参与岗位竞聘。通过全员岗位竞聘工作的开展，进一步优化员工队伍结构，达到把

21、合适的人用到合适的岗位上来的目的，进一步优化州局（公司）中层干部和重点岗位的年龄、知识结构，使全体干部职工的责任心和紧迫感进一步增强，为烟草持续健康发展提供了有力的组织保证。（四）积极推进法治烟草建设。下一步，州局（公司）将全面学习贯彻十八届四中全会会议精神，将思想认识自觉统一到中央关于全面推进依法治国的决策部署上来，重点做好法治烟草的建设工作。一是深入开展法制宣传教育，努力营造良好的专卖管理外部环境和学法尊法守法用法的浓厚氛围。宣传贯彻关于全面深入推进法治烟草建设的意见，积极开展“三创三征”法治烟草建设主题活动，细化工作任务，明确目标责任。二是将法治烟草建设工作贯穿于案件查办过程中。下一步在

22、组织开展全州烟草系统案卷集中评查工作中，切实抓好对规范性文件的合法合规审查和对专卖行政执法的监督，做到程序公开、内容公开、形式公开、时间公开，提高案件质量和效率，有效防范法律风险。三是构建法律风险防控体系。在开展各种法律风险警示教育的基础上，增强广大干部职工对法律风险防控重要性和紧迫性的认识，切实提高风险防控意识，运用法治思维，抓好行政执法、卷烟营销、内部管理工作环节，确保依法执法、依法经营、依法管理。（五）转变培训教育模式，全面提升队伍素质。下一步，州局（公司）将紧紧围绕企业中心工作，坚持按需施教、突出重点、全面提高的原则，不断加大员工教育培训工作力度，有力促进企业各项工作的开展。根据职业技能考试成绩、培训考核成绩和竞赛结果，调整培训内容，转变培训形式，采取订单式和一对一的形式，形成岗位理论知识与实际技能并重的针对性、实用性培训，将培训重点转移到不断提高业务技能和工作方法上来，满足不同层次、不同类别和不同岗位员工的实际需求，解决工作中的热点难点问题。总之，年在省局（公司）党组的坚强领导下，在州局（公司）全体干部职工的共同努力下，各项工作都取得了一定的进步。下一步，面对行业新形势、新常态的挑战，我们将以更加奋发有为的精神状态，开拓进取、扎实工作，推动烟草持续、协调、共同发展！