卖家点击发货后买家申请退款操作流程介绍
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1、在线云客服为会员提供以下业务的专业咨询。卖家 - 开店设置、商品问题、订单管理、消保咨询卖家 - 店铺管理工具、旺铺装修、营销工具咨询买家。卖家点击发货后,买家申请退款操作流程介绍若交易需要退款,切勿点击“确认收货”,请申请退款(如果交易已成功,点此查看方法),操作步骤分以下几种情况:1、未收到货的退款申请操作流程2、已收到货,不用退货但需要退款的退款申请操作流程3、已收到货,需要退货退款的退款申请操作流程提醒:目前支付宝交易没有针对于邮费的退款操作,如果买卖双方协商只涉及的邮费问题,买家可以选择申请部分退款操作即可。买家选择未收到货,系统将默认申请全额退款。若已经和卖家协商好部分退款,建议收
2、到货以后再申请部分退款操作。非支付宝担保交易,无法申请退款操作。未收到货的退款申请操作流程第一步:进入“我的淘宝”“我是买家”“已买到的宝贝”页面找到对应交易订单,点击“申请退款”(什么时候可以申请退款?)。第二步:选择“没有收到货”和退款原因,填写退款说明,输入支付宝账户支付密码,点击“立即申请退款”。第三步:关注退款状态和退款超时(如何查看退款状态和退款超时?),待卖家同意退款协议,即退款成功。已收到货,不用退货但需要退款的退款申请操作流程第一步:进入“我的淘宝”“我是买家”“已买到的宝贝”页面找到对应交易订单,点击“申请退款”。第二步:选择“已经收到货”、“不需要退货”以及退款原因,输入
3、需要退款的金额,填写退款说明,输入支付宝账户支付密码,点击“立即申请退款”。第三步:关注退款状态和退款超时(如何查看退款状态和退款超时?),待卖家同意退款协议,即退款成功。已收到货,需要退货退款的退款申请操作流程第一步:进入“我的淘宝”“我是买家”“已买到的宝贝”页面找到对应交易订单,点击“申请退款”。第二步:选择“已经收到货”、“我需要退货”以及退款原因,输入需要退款的金额,填写退款说明,输入支付宝账户支付密码,点击“立即申请退款”。第三步:关注退款状态和退款超时(如何查看退款状态和退款超时?),待卖家同意退款协议,此时退款状态为“退款协议达成,等待买家退货”,实际完成退货后,您可以操作点击“退货给卖家”。第四步:选择退货使用的物流公司,填写物流运单号,点击“确认”。在线云客服为会员提供以下业务的专业咨询。卖家 - 开店设置、商品问题、订单管理、消保咨询卖家 - 店铺管理工具、旺铺装修、营销工具咨询买家。
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