国美门店培训——促销员管理办法

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1、 国美门店培训 促销员管理办法促销员管理办法1.目的： 为进一步规范各分部促销员的管理，为门店的促销员管理工作提供依据，提高公司运作效率，提高企业核心竞争力，我司采取“软着陆”的方式，本着“公司对卖场绝对的掌控权”、“对正式及非正式员工一视同仁”、“令行禁止”三大原则，有计划、有步骤地推出“1-3-9”工程，针对促销员提出九大措施，规范促销员的管理问题，特制订本办法。2.范围： 2.1适用范围：本规定适用于总部门店管理中心；各分部门店管理中心；各门店。 2.2发布范围：国美公司总部各中心；各大区；各分部。3.名词解释： 3.1 正式促销员：是指供应商为提升销售业绩而派驻各个门店协助销售或协助门

2、店工作的人员。3.2临时促销员：是指供应商为提升销售业绩在节假日、周六、日及新店开业期间临时派驻各个门店协助销售的人员。3.3正式促销员缺岗情况包括：厂家私自将门店促销员调离、撤消或不按合同要求指派正式促销员到岗、改派临时促销员以及因促销员不服从公司管理被淘汰而造成缺岗等情况。4.职责：4.1正式促销员的职责4.1.1完成国美下达的各项销售任务，包括本品牌商品销售任务、主推任务等，最大限度的为门店提升销量。4.1.2促销员到门店报到上岗后其管理视同国美员工，应该严格遵守国美的各项工作标准、言行规范、服务标准等各项规章制度，接受国美的各项培训，并将培训的相关内容贯彻到日常销售工作中，服从国美的管

3、理、处罚等。 4.1.3负责责任区的卫生，要求样机、展架无尘土、地面无纸屑、包装袋等杂物；根据国美相关规定，负责厂家宣传品的张贴、悬挂、发放，以及门店内部POP的张贴及维护，价签的码放、检查、核对。 4.1.4新品上样应第一时间与领班或楼面主管/副主管联系，制作有关的价签、功能卡等。4.1.5维护门店利益杜绝漏柜行为发生，主动执行主推商品及残次滞销品的销售政策。4.1.6主动参与库房装卸工作，完成楼面主管/副主管安排的各品项工作。4.1.7对顾客和厂家反馈的有利于公司业务提高的各方面信息及时反映给楼面主管/副主管或门店领导。4.1.8对顾客所需商品，本门店无货时应带顾客找相关领导给与解决，如暂

4、时无法解决时应记录顾客所需商品的型号、顾客电话，待货到后通知顾客。4.1.9对领导分配的售后服务，上门调试工作应坚决执行，力求顾客满意。4.1.10遇有业务批发客户对价格有异议的，不允许私自随便议价，带其找楼面主管/副主管解决。4.1.11协助本品牌厂家在门店进行的促销及演示活动。4.1.12服从楼面主管/副主管的日常管理，完成各级领导安排的工作。4.2临时促销员的职责 4.2.1行政副店长为临时促销员管理的第一负责人。 4.2.2临时促销员工作职责包括：协助正式促销员完成礼貌待客、推荐讲解商品、购物服务、商品补充、整理陈列区、门店区域性清洁和防盗等工作。4.2.3临时促销员的工作岗位、时间由

5、店长或各楼面主管统一安排。4.2.4 促销员缺岗统计过程中各部门的职责4.2.4.1由分部门店管理部门对门店的缺岗情况进行统计4.2.4.2由分部人力资源部门对缺岗情况进行确认4.2.4.3由分部采销部门负责与供应商就促销员派驻事宜洽谈，签定备忘录/确认函明确收取标准、派驻时间、派驻门店等4.2.4.4由分部财务部门根据相关部门提供的供应商应派未派促销员情况，按照合同或有关备忘录、确认函的收取标准挂帐、收取相关费用并每月对挂帐收费情况进行反馈5.管理制度： 5.1正式促销员的管理制度5.1.1录用规定5.1.1.1按照企业相关标准，严格控制正式促销员入职。5.1.1.1.1对新员工入职严格把关

6、。 5.1.1.2年龄要求：原则上要求40岁以下(工作能力特强且形象良好者须厂家出具说明，并经门店审查、人力资源中心复查合格后可适当放宽)。5.1.1.3学历要求：高中或中专毕业（含）以上。5.1.1.4形象要求：男1.60米以上，女1.55米以上，五官端正，身体健康。5.1.1.5专业素质：普通话流利，对顾客服务有耐心，接受厂家专业技能培训2天以上，掌握所负责的商品知识，包括性价比、卖点、售后服务等内容。5.1.1.6各厂家派驻的正式促销员原则上为分部所在地的当地户籍，如为其他地区户籍，必须由派驻厂家为其出具书面担保函，以保证其在国美工作期间如因个人原因违规而给企业造成经济或信誉方面的损失均

7、由派驻厂家承担。5.1.1.7在促销期间被列入即时退场的违纪正式促销员将永不再被国美公司录用，如正式促销员是经在职的正式促销员介绍入职的，其不得和在职正式促销员分配在同一门店。5.1.2正式促销员管理规定5.1.2.1正式促销员企业相关制度的培训和企业文化宣贯5.1.2.1.1提炼总结“正式促销员须知”制度和企业文化，由门店培训组定期培训并考核；考试不合格者给予补考机会；补考不合格者将在门店固定宣传栏及每日晨会中予以通报批评，并需交纳10元/天的学费进行1-2天的脱岗再培训；培训后再进行补考，此次不合格者予以淘汰。5.1.2.1.2定期组织宣贯企业文化的业余活动，如拓展训练、员工生日会等。每个

8、正式促销员过生日时，通过门店广播播放生日快乐、门店全体员工道贺祝福、并赠送由门店管理层联合签名的生日贺卡。 5.1.2.2正式促销员岗位管理 5.1.2.2.1正式促销员入职时，在办理完成入职手续后，必须经人力资源中心培训合格发放派遣通知书后，方可正式上岗，如未按规定程序办理，门店应拒绝安排上岗。 5.1.2.2.2正式促销员到门店上岗前，行政副店长应检查其所持上岗通知单、工服、工牌是否齐备，并安排相应的组长带领其熟悉环境，明确工作要求。 5.1.2.2.3各楼面主管为本区域正式促销员管理的直接责任人，各楼面主管必须加强对正式促销员的上岗安排，确保正式促销员管理符合公司规定，如分部在检查中发现

9、违规安排正式促销员上岗，将视其情形给予行政扣分210分的处罚。 5.1.2.2.4到门店报到上岗后其管理视同国美员工，必须遵守企业的管理制度及要求。包括：考勤打卡制度、仪表仪容着装制度、营业现场工作纪律及服务规范、销售任务及主推任务考核等各项要求。5.1.2.2.5保证企业各品类商品销售计划任务的完成，要求门店利用定期的例训对正式促销员加强同类商品的培训考核，使之了解除其所管品牌之外各类品牌的商品卖点，对经培训考核不符合要求的，通知厂家予以调换。 5.1.2.2.6正式促销员在日常销售过程中，为鼓励其积极完成销售任务、各门店、各组应结合任务目标将任务落实到个人，尤其是主推商品销售任务并着力督促

10、完成；在计奖分配上，各分部应严格执行对正式促销员促销计奖分配管理规定和末位淘汰制度，用以鼓励销售业绩提升。 5.1.2.2.7正式促销员所领工服自行保管，如厂家对正式促销员进行更替，适合接替人员穿着可转由接替人员使用，但新换人员在办理上岗手续时必须交付培训费。新正式促销员应按公司要求办理入职手续。 5.1.2.2.8正式促销员未经库房管理人员同意，禁止私自出入仓库。5.1.2.3正式促销员流动的控制5.1.2.3.1未经我公司书面允许（店长审核、分部采销总监审批），厂家不得以任何理由将我公司正式促销员转至竞争对手处。（该项要求需战略合作中心配合，在与厂家签订全年合同时予以体现。）5.1.2.3

11、.2凡是确有特殊原因造成正式促销员离职，需与分部人资部员工关系主管或人资经理面谈，谈话纪录备案留档。5.1.2.3.3不可流失正式促销员离职时，分部人资经理或分部门店管理中心总监需与其面谈，了解离职的真实原因，谈话纪录备案留档。5.1.3正式促销员的激励 5.1.3.1正式促销员在企业积极工作，各分部可根据具体情况，将正式促销员纳入评优活动的评选范围，或针对正式促销员专门设置评奖以鼓励先进。同时，因正式促销员关系隶属厂家，每月由人力资源中心负责将对正式促销员的奖罚情况通报各厂家。 5.1.3.2评优:为激励正式促销员在企业积极工作，公司根据具体情况，将正式促销员纳入服务明星或优秀员工的评选范围

12、评奖；同时，公司还开展了年度“金牌促销”评选，以鼓励在年度工作中业绩、服务等各方面表现突出者。5.1.3.3末位淘汰制度:是为了强化促销人员的危机意识，树立服务争先、销售争先的工作思想，由分部每季度根据所有门店各组各品牌的销售综合业绩进行排名，如该季度中的销售综合业绩排名末位的，予以退回厂家。5.1.3.4绩效考核方面：绩效考核全员化、公平化、公正化、公开化5.1.3.4.1每天在门店固定的宣传栏公布当日每位员工的销售业绩，周六、日每半天公布一次。5.1.3.4.2每天在门店固定的宣传栏公布当日每位员工主推商品的销售数量以及所得促销费，周六、日每半天公布一次。5.1.3.4.3每日公布“零销售

13、”的人员名单，并从周一开始累计。对业绩差的正式促销员及营业员予以淘汰。5.1.3.4.4坚决杜绝销售上的弄虚作假行为，出现一次，立即除名。5.1.3.4.5从门店分部总部，全系统建立“正式促销员合理化建议通道”，对被采纳的建议视情况予以鼓励或物质奖励。以此加强正式促销员对公司的归属感和主人翁意识。 5.1.3.4.6门店管理中心应在门店张贴宣传版，建立宣传园地正式促销员之家。5.1.4建立正式促销员特别档案5.1.4.1根据企业制度、规范、要求被我公司辞退或淘汰的正式促销员建立“特别档案”。5.1.4.2国美永不录用特别档案上的正式促销员。5.1.4.3由分部门店管理中心给厂家分公司、总部发通

14、函，声明淘汰及辞退该名促销员的原因，并要求厂家给予配合，不得再录用该名正式促销员。5.1.4.4各分部需加强对黑名单上所列正式促销员的监控，若在竞争对手处发现该名促销员，立即与厂家进行交涉；若在竞争对手处发现该名正式促销员已离开原厂家，则与其现任雇用厂家进行交涉。5.1.5关于正式促销员管理中的帐务处理详见附件8.1。5.2临时促销员的管理制度 5.2.1临时促销员工服管理5.2.1.1临时促销员统一工服为上身着白衬衫（自己提供）、国美马甲（国美提供），下身着黑色西裤（自己提供），黑皮鞋，不许穿休闲装、牛仔裤、休闲鞋等。5.2.1.2国美马甲由各门店人事及员工关系专员负责发放、保管、清洗。5.

15、2.1.3临时促销员交纳50元服装费押金，根据交款凭证到门店人事及员工关系处领取国美马甲。5.2.1.4临时促销员穿着工服应注意保持工服的整洁、干净，同时避免对工服造成损坏。5.2.1.5临时促销员离职时，上交马甲后退还工服押金，同时收取6元工服清洗磨损费，如未规定时间退还工服，每推迟1天累加收取5元工服磨损费。（各地区根据实际收费标准进行收取，如遇特殊情况需增加或降低洗衣费用，分部应上报总部审批后方可执行）5.2.1.6门店人事员工关系专员负责每周对临时促销员上交的国美马甲进行清洗，保证工服的整齐、干净。5.2.1.7国美马甲原则上使用时间为3个月，如3月后工服仍然干净、整洁、完好无损可视实

16、际情况延长使用时间，但最长时间不超过半年。5.2.2临时促销员岗位管理5.2.2.1临时促销员管理由门店行政副店长负责。 5.2.2.2临时促销员是厂家临时派往商场从事销售活动的，因此临时促销员只允许在节假日、周六、日及新店开业期间上岗。特别情况需厂家提出申请，门店同意后才能上岗。 5.2.2.3临时促销员的上岗要求及面试标准按正式促销员的应聘标准执行。5.2.2.4临时促销员须着国美统一工服，佩带工牌方可上岗。5.2.2.5临时促销员上岗期间必须遵守公司规章制度，管理上视同正式促销员。本品牌的正式促销员对临时促销员的言行负责，一经发现临时促销员有违纪现象，正式促销员负连带责任。 5.2.2.

17、6总部、分部在对门店临时促销员的检查中，发现没有经过办理手续，私自上岗的临时促销员或不符合上岗条件的，对楼面主管、行政副店长、店长各予以行政扣罚2分的处罚。 5.2.2.7如临时促销员需上岗时间相对较长，超过1个月者必须按照正式促销员要求办理手续，如门店违规操作，将对店长给予行政扣罚5分起的处罚。 5.2.2.8个别厂家未派驻正式促销员，仅于节假日派驻临时促销员上岗，在此种情况下，如厂家派驻临时促销员上岗时间超过半个月，则要求厂家派驻正式促销员，否则将不允许该品牌的临时促销员继续上岗。如门店未按此要求操作，将对店长给予行政扣罚2分起的处罚。5.2.3临时促销员管理处罚标准5.2.3.1分部处罚

18、标准：（由采销中心给予全面配合）5.2.3.1.1临促未着国美工服上岗，门店有权对其进行清场，并给予厂家200元处罚；5.2.3.1.2临促违反国美卖场管理规定，门店对其管理的同时并给予厂家200元处罚；5.2.3.1.3要求厂家签订促销员担保协议，对其促销员在国美门店的行为做担保，承担其经济和法律责任。5.2.3.2总部处罚标准：5.2.3.2.1在促销期间被列入即时退场的违纪临促将永不再被国美公司录用，否则将对店长给予100元处罚；5.2.3.2.2要求临促必须挂工牌、着统一标准工服上岗，否则将对店长给予100元处罚；5.2.3.2.3门店应加大对临促的管理力度，如因临促违纪致使对门店造成

19、不良影响的，将给予店长100元处罚，行政副店长50元处罚。5.2.4关于临时促销员管理中的帐务处理详见附件8.1。5.3严格按照合同范本执行促销员管理的要求 5.3.1促销员缺岗情况的统计标准 5.3.1.1在每月统计区间内正式促销员缺岗7个工作日，且供应商未对正式促销员进行补充的，按本月未派驻促销员统计。 5.3.1.2在每月统计区间正式促销员缺岗7个工作日，虽然供应商派驻临时促销员进行补岗，但供应商未对正式促销员进行补充的，按本月未派驻促销员统计。 5.3.2促销员缺岗情况管理途径： 5.3.2.1对合同中已签定的促销员收费政策的管理。 对已签定促销员收费政策但促销员未按合同约定上岗的，每

20、月由门店管理中心统计具体明细转至分部采销部门经确认后交至财务部按合同收取相关费用。 5.3.2.2 对合同中没有签定的促销员收费政策。采销部门根据门店管理中心提供的促销员缺岗明细，对合同中没有签定促销员收费政的及时与供应商谈判，签署备忘录或补充协议明确约定促销员的收费及上岗的政策，保证公司的利益不受损失。具体制作详见（附件8.9）5.3.3促销员缺岗情况的统计时间：5.3.3.1由门店人事员工关系专员负责严格按照公司的考勤制度对促销员进行考勤管理，同时由门店人事员工关系专员统计正式促销员缺岗情况，于每月25日（各月促销员缺岗情况统计区间为上月26日至本月25日）将本月情况上报至分部门店管理部门

21、培训主管/专员。5.3.3.2 每月1日分部门店管理中心培训主管/专员对各门店销员缺岗情况进行统计并经门店管理中心总监/经理审核后转至各分部采销中心/部、财务中心/部、人资中心/部签字后上传总部门店管理中心门店培训部。5.3.3.3每月8日总部门店管理中心培训部将当月各分部缺岗情况进行汇总分析并经中心总经理审批后以通报的形式下发。5.3.4操作流程：5.3.4.1由门店人事员工关系专员负责严格按照公司的考勤制度对促销员进行考勤管理，同时由门店人事员工关系专员统计正式促销员缺岗情况，于每月25日将上报至分部门店管理中心。5.3.4.2分部门店管理中心培训主管/专员根据各门店上报的促销员缺岗情况，

22、填写供应商应派未派促销员情况月报表中“门管部门确认情况”一栏，每月26日经门店管理中心总监/经理签字后，留档并转交分部人力资源部门。5.3.4.3分部人力资源部门对供应商应派未派促销员情况月报表中“门管部门确认情况”一栏的结果进行确认,并于每月27日前经分部人力资源中心总监/经理签字后，交至分部采销部门。5.3.4.4分部采销部门根据当月供应商未派驻促销员明细情况，填写供应商应派未派促销员情况月报表中“采销部门确认情况”相关内容：对于合同中已签订促销员派驻费条款的，填列合同号与合同中约定的收费标准；对于合同中未签订促销员派驻费条款的 供应商，要立即进行谈判，并在一个月内完成谈判及签署促销员派驻

23、费确认函/备忘录的工作，并填列确认函/备忘录编号与收费标准，其中：收费标准不得低于公司文件规定。并于每月28日前统计并填写完毕供应商应派未派促销员情况月报表后经分部采销部门 总监/经理签字后转分部财务部。5.3.4.5分部财务部门对采销部门填列的收取标准进行审核，每月30日前经财务总监（经理）签字确认后，报分部总经理审批。5.3.4.6分部总经理对促销员缺岗情况统计结果进行审批，审批后转分部门店管理中心。5.3.4.7分部门店管理中心将总经理审批的促销员缺岗情况的最终结果进行复印，原件转至分部财务部用于挂账收费，复印件留档、上报。5.3.4.8分部财务部门根据总经理审批后促销员缺岗统计结果，对

24、合同/确认函签订标准进行收入报表的挂帐收取：对于合同中签订了促销员派驻费条款的，按照合同中约定的收费标准与未派驻促销员门店个数计算应收予以登记并收取；对于合同中未签订促销员派驻费条款已签订促销员派驻费确认函的，按照相应确认函约定进行挂帐并收取。5.3.4.9分部门店管理中心培训主管/专员于每月1日将分部各部门审核完毕的各门店促销员缺岗情况统计最终结果的签字版及电子版上报总部门店管理中心门店培训部。5.3.4.10总部门店管理中心培训部将当月各分部缺岗情况进行汇总分析并经中心总经理审批后以通报的形式下发。5.3.5.促销员缺岗统计过程中的相关要求：5.3.5.1上述各相关报表的责任人：门店第一责

25、任人为门店店长，分部第一责任人为分部总经理。供应商应派未派促销员情况月报表每月报送及流转全程由分部门店管理部门进行跟进，保证于每月1日前报分部财务部门并不定期对报送结果进行考评。5.3.5.2为了有效的对促销员缺岗应收取的费用进行及时的跟踪落实，各分部财务部门应于每月25日将上月促销员缺岗收费情况在门店管理中心提供的供应商应派未派促销员情况月报表中的备注处明确标注“已收费”字样，转至各分部门店管理中心，各分部门店管理中心将此情况于每月1日同促销员缺岗情况统计报表一并上报至总部门店管理中心。5.3.5.3对供应商连续两个月未派驻正式促销员的，由采销部门与供应商进行确认后由分部人力资源部门招聘B类

26、营业员，及时以B类营业员进行补岗。补充的B类营业员应控制数量，总数不能超过编制数，同时预算补充的B类营业员的月薪资总额不超过可以收取费用的70%。例如：某门店缺岗四个品牌促销员，可以收取4800元/月，营业员月薪总额1500元/人，则可补充2位B类营业员。B类营业员属公司正式员工，主要负责指定的一个或几个品牌的销售工作。促销员管理工作是公司长抓的重点工作之一，是提高销售、维护企业形象的重要因素。并且促销员是门店销售的终端，保证促销员的人员配置齐备是保证门店销售量、提高门店成交率的前提条件。各分部必须严格重视人员配置情况，严格把好人员在岗关。6.工作流程：6.1正式促销员的工作流程6.1.1正式

27、促销员入职流程（详见附件8.2、8.4）6.1.1.1采销系统根据与厂家所签订供货政策确定A、B、C类商品划分，并提供出各门店正式促销员配置标准交分部人力资源中心，并通知厂家派驻正式促销员（入职标准应通知厂家）。同时，在与厂商签订合约时，明确注明我公司对正式促销员管理的方案（200元培训费用及工装费等相关事宜）。 6.1.1.2正式促销员持厂家的介绍信、本人身份证、学历证明，于每周二下午到派驻门店，填写正式促销员应聘表，先由门店人事员工关系专员先对其进行初试；通过后，由相应的楼面主管进行复试；最后由店长或行政副店长进行审核，审核合格后签字确认。 6.1.1.3每周三上午，正式促销员持正式促销员

28、应聘表、介绍信(外籍户口另交厂家担保函)、本人身份证、学历证、健康证等证件由门店人事员工关系专员统一带领到分部人力资源中心办理入职手续。如属分部二级市场的正式促销员，由门店人事员工关系专员先进行初试，再由门店楼面主管负责面试，店长签字审批后，合格者周三上午人事员工关系专员将其带领到核心店人事行政部办理入职手续。人事员工关系专员将其资料转分部人力资源中心核查。6.1.1. 4每周三上午，人力资源中心对符合正式促销员入职条件者，办理入职手续； 6.1.1. 4.1经门店确认可上岗的正式促销员，应在分部人力资源中心办理入职登记手续，包括检查正式促销员应聘表、交验厂家介绍信（外籍户口的另交厂家担保函）

29、、留存身份证、学历证明复印件以及健康证原件等。6.1.1.4.2凭人力资源中心的确认，到分部财务部交纳入职费用，包括入职培训费200元、工服费100元，此项费用为一次性收取，正式促销员离职时不再退还。二级市场的正式促销员到门店财务交纳入职费用。 6.1.1.4.3正式促销员凭交纳费用收据到行政管理部领取工服（2套），同时到人力资源中心领取工牌、员工手册，并登记ERP帐号，由人力资源中心出具上岗通知，工牌、员工手册离职时必须交回人力资源中心。 6.1.1.4.4每周三下午，正式促销员参加人力资源中心组织的入职培训（培训内容包括：国美简介、企业文化、公司考勤制度等）。（外埠店培训均由核心店统一进行

30、） 6.1.1.4.5人力资源中心对正式促销员进行入职培训考核，考核不合格者将退回厂家。（二级市场考核由核心店统一进行；单一门店考核由本门店进行。） 6.1.1.4.6人力资源中心对培训合格者下发派遣通知单，安排上岗。 6.1.1.4.7门店管理中心对新入职正式促销员进行每周2次的在职培训。（一次由门店管理中心进行统一培训；另一次由各门店进行培训，内容包括言行规范、商品知识、销售流程等）（外埠店每周两次培训均由门店进行）6.1.1.5供应商在正式促销员进场前需按合同、促销协议交齐促销管理费用。 6.1.1.6未取得正式促销员工牌和促销进场凭证的人员不得在店内进行促销活动。6.1.1.7补办工牌

31、程序6.1.1.7.1正式促销员提出申请，需注明以下内容：姓名、员工工牌号、遗失原因、促销厂家、促销商品，由所在门店的店长或楼面主管签署意见。6.1.1.7.2正式促销员持申请书到公司财务部交纳工牌工本费30元。 6.1.1.7.3持申请书和交费收据到人力资源中心办理补发。6.1.2正式促销员的调岗、离职管理（详见附件8.3、8.4） 6.1.2.1正式促销员调换门店及离职手续的办理视同企业员工，特别是正式促销员的离职手续办理必须符合企业员工离职的交接手续并经厂家认可，对无故离职或不做交接离职的，将通知厂家配合令其一周之内返回办理交接，对逾期不办理者或厂家不能履行以上要求的，人力资源中心将不予

32、办理该正式促销员的任何手续(包括退还健康证、工牌押金等)。 6.1.2.2正式促销员门店互换：正式促销员在原门店办理离职交接，凭正式促销员离职交接单及厂家调动函由门店人事员工关系专员带领到人力资源中心办理调动手续。 6.1.2.3正式促销员品牌互换：正式促销员在原岗位办理离职交接，凭正式促销员离职交接单及现厂家介绍信到人力资源中心办理调动手续（外籍户口需现任厂家重新出据担保函）。 6.1.2.4离职正式促销员需向所属厂家提出离职申请，报经厂家审批。 6.1.2.5新正式促销员到岗后，原正式促销员必须在一周之内在人力资源中心办理离职手续：在门店领取正式促销员离职交接单，然后分别在小组、库房、财务

33、室及门店办理交接。6.1.2.6每周四下午，离职正式促销员将正式促销员离职交接单交到人力资源中心，并退回工牌、员工手册，凭工牌手册收据退取押金，人力资源中心同时退还本人健康证，并在系统内注销ERP号。6.1.2.7如因正式促销员严重违纪需要辞退的，必须先填写正式促销员辞退申请单，报经分部门店管理中心同意后，门店方可通知其办理交接并到人力资源中心办理离职手续。6.1.2.8离职时无工牌等物品需交纳30元工本定制费。6.2临时促销员的工作流程6.2.1临时促销员入职流程（详见附件8.5）6.2.1.1由门店每月25日提报下月派驻各品牌临时促销员的计划需求，上报至分部采销中心，由采销人员与厂家进行沟

34、通，最终确定厂家派驻门店临时促销员的人数、上岗时间等事宜。6.2.1.2临时促销员于每周五持厂家的介绍信、担保书、本人身份证及复印件、学历证明、健康证到派驻门店，由门店人事员工关系专员根据临时促销员提供的相关证明对其进行初试，对初试合格者方可发放应聘登记表。6.2.1.3临时促销员须准确填写应聘登记表，并持填写完的应聘登记表至所属楼面主管处进行复试，各楼面主管必须严格把关，对于面试不合格者将退回厂家，面试合格者由楼面主管在其应聘登记表上签字确认。6.2.1.4临时促销员经楼面主管面试合格后，由行政副店长对其进行复审，复审后在应聘登记表上签署意见，对复审不合格者退回厂家，经复审合格者签署国美电器

35、临时促销员协议(见附件8.6)，上交门店人事员工关系专员处存档。6.2.1.5临时促销员签署协议后，到门店财务室交纳工服押金50元，工牌押金30元，并领取交纳费用收据。6.2.1.6临时促销员凭交纳费用收据至门店人事员工关系专员领取工牌、工服。6.2.1.7临时促销员办理完相关进场手续后，由各楼面主管负责对临时促销员进行岗前培训，培训内容为公司的各项规章制度。6.2.1.8临时促销员经楼面主管培训后，即可上岗。 6.2.1.9补办工牌程序 6.2.1.9.1临时促销员提出申请，需注明以下内容：姓名、员工工牌号、遗失原因、促销厂家、促销商品，由所在门店的店长或楼面主管签署意见。 6.2.1.9.

36、2促销员持申请书到公司财务部交纳工牌工本费5元。 6.2.1.9.3持申请书和交费收据到门店人事员工关系专员处办理补发。6.2.2临时促销员退场流程（详见附件8.7）6.2.2.1临时促销员必须严格按照国美电器临时促销员协议中签定的退场时间退场。6.2.2.2临时促销员于周日晚下班后或下一个星期的星期一下午持收据到门店办理退场手续。6.2.2.3由门店各楼面主管负责在临时促销员的收据上签字确认后，由门店人事员工关系专员负责收回工服、工牌，并检查工牌、工服是否破损、干净，如检查无破损后在收据上签字确认，若有破损致使工服无法再次使用，扣除全部工服押金。6.2.2.4临时促销员持收据由门店行政副店长

37、签字确认后，到财务退回工服、工牌押金，同时收取工服清洗磨损费6元、工牌工本费5元，如未按规定时间退还工服，每推迟1天累加收取5元工服磨损费。 6.2.2.5如离职时无工牌、工服等物品将不退还相应的押金。6.2.2.6对无故离职或不做交接离职的，将通知厂家配合令其一周之内返回办理交接 ，对逾期不办理者或厂家不能履行以上要求的，门店将不予办理该促销员的任何手续(包括退还工服、工牌押金等)。7.注意事项： 7.1对兼职两个品类以上的促销员公司统一要求按正式促销员手续办理。 7.2连续四次（周六、周日）在门店工作的固定临时促销员必须办理正式促销员手续。8.附件:8.1关于促销员管理中的帐务处理8.2市内店正式促销员进场管理流程 8.3市内店正式促销员退场管理流程 8.4外埠店正式促销员进退场管理流程8.5临时促销员进场流程8.6国美电器临时促销员协议8.7临时促销员退场流程8.8供应商应派未派促销员情况月报表8.9门店正式促销员缺岗统计表上交流程图8.10促销员派驻费确认函第14页共14页