电梯有限公司实习报告

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1、实习报告一、 实习单位基本情况西继迅达(许昌)电梯有限公司是西门子自动化与驱动集团与许继集团强强合作的高科技电梯生产企业,是从事电梯研发、制造、销售、安装及维修服务的专业化大型企业,能够为用户提供各类乘客电梯、医用电梯、观光电梯、扶梯、人行道、载货电梯、汽车电梯、液压电梯、别墅电梯、餐梯等西门子系列电梯产品和服务。是中西部最大的电梯制造销售厂商,拥有电梯产业的全部核心技术。公司坐落在中原腹地河南省许昌市。许昌环境优美,公路、铁路交通便利,离郑州国际机场仅50公里。西继电梯公司现拥有许昌博玛曳引机制造有限公司、许昌威玛德机械制造有限公司、许昌奥仕达自动化设备有限公司、许昌西继电梯安装有限公司四家

2、子公司,拥有曳引机生产基地、控制系统生产基地、电梯结构件生产基地、节能扶梯生产基地、产品检测基地、总装物流基地等六大基地,拥有总资产近10亿元,占地近800亩,现有员工1500余人,大专以上学历员工占员工总人数的56%以上。员工中高级以上职称人数为88人,中级以上职称人数286人,西门子自动化技术专家10人。公司现具有年产直升梯25000台、自动扶梯6000台的生产能力,拥有各类生产设备1000余套、各类检测设备400余套,拥有电梯行业唯一的国家级电磁兼容检测中心(EMC)、国家级计量中心、西继西门子电梯技术研究中心、河南省电梯工程研究中心和一座提升高度116的高速电梯测试塔。拥有曳引机生产基

3、地、控制系统生产基地、电梯结构件生产基地、节能扶梯生产基地、产品检测基地、总装物流基地等六大基地。公司具有年产25000台电梯的生产能力,拥有各类生产设备1000余套、各类检测设备400余套,拥有电梯行业唯一的国家级电磁兼容检测中(EMC)、国家级计量中心、西继西门子电梯技术研究中心、河南省电梯工程研究中心和提升高度116米的高速电梯测试塔。自2001年开始,西继电梯公司已经在国内所有的省会城市建立了办事处或分公司,并在全国各地共设立了312个公司直属售后服务分支机构,基本覆盖了全国包括县级市在内的所有地区。2003年5月,西继电梯公司在新加坡设立了分公司,负责开拓国际市场。从2004年至今,

4、西继产品在畅销国内市场的同时,还远销到了60多个国家和地区,赢得了客户的一致好评。在此过程中,公司也培养了一大批有丰富国际工程施工和管理经验的工程技术型人才,为公司积累了丰富的人力资源。 此外,西继迅达(许昌)电梯有限公司以高品质的产品及价格优势,中标上海世博会190余部电梯,成为上海世博会第二大电梯供应商。公司产品在畅销国内市场的同时,还远销到了60多个国家和地区,赢得了客户的一致好评。公司被首批认定为国家重点支持的高新技术企业,电梯产品被列入国家示范工程选用部品与产品、政府采购最佳节能电梯、中国电梯行业客户十大最满意品牌、中国电梯十佳名优品牌、河南省名牌产品。公司曾被河南省授予“50户高成

5、长型高新技术企业”、“省信用建设示范单位”、“省五一劳动奖状”、“省示范基层工会”、“省和谐企业创建活动先进单位”、“省民营企业百强”、“省民营企业就业和保障先进单位”等荣誉。西继迅达将秉承“专业、专注、领先”的创新精神和“比您更关心”的服务理念竭诚为国内外广大客户服务。二、 实习内容(一)生产能力西继迅达电梯有限公司完善建立了以质量为中心,以计量、标准化为基础的质量体系,从产品的设计、制造、测试、安装及售后服务各个环节,实施质量保证,确保公司“行稳致远,厚德载物,万世不竭”的企业宗旨的规范贯彻。该公司先后引进具有世界一流水准的自动化设备:全自动静电喷粉装置,是目前国际上最先进的钢板表面处理设

6、备,处理出来的钢板颜色鲜亮,耐磨,与目前国内电梯生产厂家普遍采用的钢板喷漆相比,使用寿命延长十年以上。(二)营销网络系统 西继迅达(许昌)电梯有限公司位于中原腹地许昌,紧邻京广铁路和京珠高速公路,北距郑州国际航空港50公里,107国道和311国道在城里交汇。良好的地理优势和交通条件,为西继迅达(许昌)电梯有限公司通达全国,走向世界提供了便利。公司在全国各省、市(县)设立了近30个销售办事处及营销网点,随着电子商务系统的发展和建设,将形成统一的遍布全球的营销网络。近200名营销和售后服务人员常年奔赴在各地,全心全意地为用户服务。(三)管理机制 该公司以科学严密、高效灵活的管理体制为稳步发展的基础

7、。充分发挥企业的管理优势,坚持和完善行之有效的管理措施,并不断吸收国内外企业先进的管理经验,在管理思想、管理方法和管理手段上逐步与市场经济接轨,形成了包括人事管理、科研管理、财务管理、质量管理、设备管理、生产管理、营销管理等在内的一整套科学、完备的现代企业管理制度。精干、高素质的决策机构和管理机构。以资本为联结纽带的母子型公司体制。适应市场经济的灵活的内部机制。在车间内,采用了5S管理理念。在用工上,形成了能进能出、优胜劣汰的动态的人事管理制度。(四)公司宗旨 该公司始终本着“ 行稳致远,厚德载物,万世不竭”的企业宗旨,以技术创新为企业反展的不竭动力。作为高新技术企业的西继电梯有限公司,自建立

8、初就坚持“以顾客需求驱动产品研发,以市场开拓引导技术创新”的研发理念,坚持“开发一代、储备一代、规划一代”的发展方针,坚持“质量为魂,行业争先,预防污染,节约挖潜,以人为本,确保安全”的质量、环境与职业健康安全一体化管理方针,建立了科研开发、专家评审、设计、制造、销售和服务的一套严密、科学的质量保证体系。(五)深刻认识到机械化在生产中的作用和管理我平时都是生活在学校的象牙塔里面,很少有机会出去见习,就算寒暑假出去兼职工作,也是在劳动密集型的工厂里面做些手工活。在没有去见习之前,我对于生产机械化这一词真的没有什么概念。虽然通过教材的学习也知道现在的社会已经很发达了,很多的生产已经进入机械化生产,

9、苦力已经渐渐退出生产环节了。可是,没有亲眼看到,亲身经历,我不能深刻体会到机械化在生产中的作用。来到西继迅达有限公司,看到各种各样的自动化产品产品,可是,却看不到有很多很多的工人在现场指挥操作。一走进他们的信息楼,看到有几个工作人员在一个很大的电子屏幕面前进行着各种各样的操作,我才明白到他们的这些运作是靠系统指挥操作的,已经进入半自动化了,所以并不需要很多的工人在现场进行指挥。而在现场的工作人员也不是去指挥工作的,而是通过系统了解到下面的机械出现了故障,下去维修的。现在的生产已经是机械化地生产,再也不是传统的人力劳动了。机械化的生产,解放了劳动生产力,大大地提高了产出,降低了生产成本,保证了产

10、品的质量,为企业的竞争提供了很好地保障。(六)熟悉自己的产品和竞争对手 在见习的过程中,发现企业都是非常熟悉自己企业的产品,尤其是产品的特性,用途,优越性和不足。不仅如此,他们还非常了解他们的竞争对手,如竞争对手的产品特性,竞争对手的产出量,竞争对手采取了那些营销策略等。这很好地印证了老师教导的内容。在学营销基础理论知识的时候,老师教导我们在销售自己产品的时候,我们要非常熟悉产品的特性才能把产品很好地销售出去;在销售产品的时候,我们要宣传产品的优越性从而吸引顾客的眼球;在制定营销策略的时候,我们还要关注竞争对手的营销策略.我想理论与实践就是这样相结合的吧。这也是我们常说的:知己知彼,百战不殆。

11、(七)质量保证贯彻到实际生产中在学习理论知识的时候,我们都知道也经常强调产品要保证质量才能销售出去,才能提高消费者满意度,可是,我们并不了解在生产过程中到底要怎样才能保证质量。在这次是实习过程中,我学习到西继迅达有限公司是这样做的。首先,引进先进的生产设备从而保证质量。西继迅达有限公司的生产设备都是非常先进的,这为他们的产品质量提供了保障。其次,建立质量方针政策,在车间的墙上挂上牌子,牌子的内容是这样的不合格产品,不接受,不流出。这仅仅是其中的一条标语,该企业的生产场地中还有许多这样类似的标语。这样做,让每一个员工时时刻刻都记住公司对产品质量的要求,把产品质量要求深化到员工的言行中。最后,派专

12、人负责检测产品的质量。在参观车间的时候,我们发现他们会派一两个员工专门负责检测产品的质量,并且定时检测产品的质量,从而保证产品的质量和合格率。三、收获与体会首先,自主学习。工作后不再像在学校里学习那样,有老师,有作业,有考试,而是一切要自己主动去学去做。只要你想学习,学习的机会还是很多的,老员工们从不吝惜自己的经验来指导你工作,让你少走弯路;集团公司、公司内部有各种各样的培训来提高自己,你所要作的只是甄别哪些是你需要了解的,哪些是你感兴趣的。其次积极进取的工作态度。在工作中,你不只为公司创造了效益,同时也提高了自己,像我们这样没有工作经验的新人,更需要通过多做事情来积累经验。再次,团队精神。工

13、作往往不是一个人的事情,是一个团队在完成一个项目,在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点:要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长,团结合作,配合默契,共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩,必须牢记一个规则:我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上,在团队工作中,会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况,反过来看,自己本身受益其中,这是保证自己成功的最重要的因素之一。再次,基本礼仪。步入社会就需要了解基本礼仪,而这往往是原来作为学生不大重视的,无论是着装还是待人接物,都

14、应该合乎礼仪,才不会影响工作的正常进行。这就需要平时多学习,比如注意其他人的做法或向专家请教。最后,为人处事。作为学生面对的无非是同学、老师、家长,而工作后就要面对更为复杂的关系。无论是和领导、同事还是客户接触,都要做到妥善处理,要多沟通,并要设身处地从对方角度换位思考,而不是只是考虑自己的事。最后,经过这段实习,让我受益匪浅,实习时个人综合能力的检验。要想胜任这些除了课本上的理论知识功底深厚外,还需有一定的实践动手能力,操作能力。此外的实习,我也深深体会到了积累知识的重要性。俗话说:“要给别人一碗水,自己就得有一同水。”我对此话深有感触。通过这次实习,我真正体会了,在学校要多看多学,到了社会

15、总会有用的时候,此次实习还增强了我毕业就业的信心和勇气。在有次看来,我们在大学里学到的知识确实是通过实习这样的形式来检验的。现在,我们能做到就是多吸取知识,提高自身的综合素质。自己有了能力,到时候才会是“车到山前必有路。”之偶遇不断的学习新的知识,掌握新的技能,你才能被社会这样的环境所接受、所承认。营销是一个很重视实践的专业,所以,倘若我们只会空谈知识,哪怕是再精妙的言论恐怕到了实际中也只是“空谈”。所以学校组织我们参加实习实习非常必要的。我们要重视对于任何营销的实践,总结经验,不断地提高自己。在这次实习过程中,我体会到:首先,营销的本质是人的营销。要想让别人接受你的产品,第一步是要让他接受你

16、这个人。其次,做好销售必须把每件事情落到实处,并且不断跟踪更进。做好销售是一件系统工程,对于每一个环节来说,都非常很重要,任何一个环节操作不好,都难以大成销售的目标。对于我们这样的学生来说,虽然销售这份工作看似很简单,其实没办法很好的掌握,因为我们缺乏足够的经验。理论的知识不加以实践是没办法真正致用的。销售十分依赖于销售人员的个人魅力,另外,团队精神也十分重要,销售不是自己一个人的工作,而是整个团队共同的目标,只有做到团结在一起,发扬每个人的优势,才能高质量地完成任务。这次实习,我还总结出要做好销售就应该做好如下准备:第一,精神状态的准备。在销售的过程中,如果销售人员有一个好的精神状态,就会给

17、顾客一种积极地、活力的、上进的氛围,那么这种积极的上进的情绪总会影响到他人,因为在看产品的时候,我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的,所以销售人员素质的提高也是产品提升的一个重要标志。精神状态好的销售人员,成交的机会也会比较大。第二,专业知识的准备。在接待顾客的时候,如果我们对产品不熟悉,在顾客询问产品性能和产品的有关事项时我们不能很好的介绍,就是这么一点小小的产品知识,如果不懂,顾客就不会买你的产品。第三,对顾客的准备。除以上之外,能提升自己的销售业绩的还需要我们了解顾客的,只有我们对顾客掌握的越多,我们就更能把握顾客的心理和顾客建立一种和谐的关系,创造一种轻松休闲的购物环境,善于倾听顾客的每一句话,然后分析顾客是否有购买的意向,推荐适合它的合适的产品。9

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