企业文化与班组团队管制1.doc

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1、企业文化与班组团队管理（在线自测）1企业文化与班组团队管理一在线自测题目一参考答案第1题如何解决班组长不会总结管理经验的问题A.公司给办业余大学，所有班组长共同提高文化知识水平B.公司成立班组长俱乐部，定期组织观摩学习，Z后要求每人 写心得，养成动笔写文章的习惯C.套用毛主席的话：“没有文化的军队是愚蠢的军队，而愚 蠢的军队是不能战胜敌人的“，没有文化的班组长是愚蠢的基层干 部，是不能跟上企业前进的步伐的。从写工作日志、工作总结 开始 吧。D.逼迫自己看书、写文章，并渐渐掌握IT技能。答案:C第2题企业文化的三大作用A.指导作用、行为的约束、宣传作用B.行为的约束、力量的源泉、人心的凝聚C.丰

2、富生活、创造生活、享受生活D.管企业、管班组、管员工答案:B第3题企业文化的三层结构A.高管的领导力、中层的协调能力、基层的执行力B.对外的形象、内部的控制、深邃的哲理C.卓越的领导、高效的中层、充满活力的员工队伍D.内部策划、中间协调、对外的表象答案:B第4题企业文化不见成效的主要原因A.太难，不好搞。B.比较虚，不容易落地。C.不理解。D.不太适合中国国情。答案:c 第5题如何把企业文化搞好A.企业领导会搞就可以了。B.请咨询公司帮助搞比较好。C.让每位员工理解，大家共同实践。D.企业规模足够大才有搞的意义。答案:C第6题为何说班组长是员工行为的样板A.员工与班组长接触时间最长B.员工认为

3、班组长是他们的官，你怎么做，我就怎么做C.员工自有判断能力，知道该怎么做D.近朱则赤,近墨则黑第7题答案:B企业文化建设中班组长的作用A.认真理解、带头实践、为员工作表率B.上传下达、双向沟通、宣传理解C.领导怎么说我们就怎么做D.向员工充分宣传，认真宣贯答案:A第8题企业文化对员工行为到底起不起作用A.企业文化是高管层的事，对员工行为不起作用B.人的行为受思想支配；员工行为受企业文化的作用C.认同企业文化，按公司的要求去做、弘扬企业文化D.优秀的企业都有良好的企业文化；员工行为标准很一致答案:C第9题班组长带队伍，带的就是作风A.一个班组一个风气，企业内各班组的作风都差不多B.班组长主要是完

4、成生产任务，与作风关系不大C.好作风是言传身教带出来的D.搞班组文化主要是提高员工素质答案:c第10题班组长如何总结自己的管理经验A.系统地学习管理知识。B.自己总结基本经验，由公司再从理论上给予提高。C.实践中充实管理知识，运用管理的基本原理指导日常工 作，善于总结，善于透过现象看本质。D.先取得文凭，再提升管理能力。答案:C第n题企业文化比较虚，主要是领导的事，对基层班组作用有限。答 案:错误第12题核心价值观是塑造员工行为的基本理念。答案:正确第14题使命是企业的根本任务，是为完成社会角色承担的基本责 任。 答案:正确班组长主要是完成生产任务，对企业文化理解不深不要紧。答 案:错误第15

5、题班组长的行为在向新员工具体解释企业文化的作用。答案:正确第16题优秀的员工是企业的名片。答案:正确第17题企业文化的主要内容就是企业的文体活动。答案：错误第18题我们的生产管理已经固化，学习型团队不适合我们。答案:错误第19题 一个班组就是一个团队。答案:正确 班组的优良作风体现了企业文化在基层所发挥的作用。答案:正确企业文化与核心竞争力的内涵企业管理企业文化是企业管理和企业成长的永恒话题。自改革开放以来, 我国企业界和学术界对企业文化进行了全面且深入的探 讨，出现了 一大批优秀的学术成果，推动了企业管理和企业文化建设的发展。本 文就企业文化与企业核心竞争力的内涵与关系作一综述。一、企业文化

6、与核心竞争力的内涵及构成研究综述（一）企业文化的内涵及其构成企业文化研究由来已久，长盛不衰。关于企业文化的含义，众 说纷纭，莫衷一是。1 .国外具有代表性的观点。威廉?大内认为：“传统和气氛构 成了一个公司的文化。同时文化意味着公司的价值观，这些价值观构 成了公司员工活动、意见和行为规范沃特曼?彼得斯在成功之路 中指出：“企业将其基本信念、基本坐标观灌输给员工，形成上下一 致的企业文化，促使广大员工为自己的信仰在工作，就是产生强烈的 使命感，激发最大的想象力和创造力。迈克尔？茨威尔在创造基于能力的企业文化一书中写道：“企业文化被定义为在组织的各个层次得到体现和传播，并被传递至下一代员 工的组织

7、运作方式，其中包括组织成员共同拥有的一整套信念、行 为方式、价值观、目标、技术和实践二2 .国内具有代表性的观点。陈庆修认为，企业文化是指在一定 的社会经济条件下，通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共 同意识、价值观念、职业道德，行为规范和准则的总和，是一个企业 或一个组织在自身发展过程中形成的以价值为核心 的独特的文化管 理模式，是一种凝聚人心以实现自我价值、提升 企业竞争力的无形 力量和资本。经济学家魏杰认为，企业文化是指企业在其长期经营 活动中确立的，为企业全体成员普遍接受并共同逍循的价值观念和 行为规范。这里强调的是一种价值观念，属于社会意识的范畴，而其 他如企业的文娱、联谊、形象

8、设计等，均不属此列。钟岩认为，企业 文化是企业经营管理中各种效用文化现象的总和，是一种新的管理 理念和管理行为。它强调以人为 本，突出人在企业经营管理中的作 用，强调在企业内建立一种企业员工认同的价值观，以这种价值观 形成企业精神，以企业精神为核心形成系列管理行为和活动。3 .关于企业文化的构成。从以上论述中可以看出，企业文化的 定义版本很多，内涵十分宽泛。管理学界通常按照物质文化、制度文 化、行为文化和精神文化四个层面来研究企业文化，也有的学者将 企业文化又细分为生产文化、技术文化、经营文化、管理文化、服务 文化、福利文化和环境文化等。我国经济学家魏杰教授认为，企业文 化包含三方面的内容：一

9、是经营性企业文化，即企业在经营活动中 所应有的价值理念；二是管理性企业文化，即企业在管理活动中所 应有的价值理念；三是体制性企业文化，即企业在体制运转过程中 应有的价值理念。目前，较公认的是企业文化由四个部分构成，即企 业的精神文化、企业的制度文化、企业的行为文化和企业的物质文化。（二）企业核心竞争力的内涵及构成1 .企业核心竞争力的内涵。核心竞争力由普拉哈拉德等人提出。 他们认为，“就短期而言，公司产品的质量和性能决定了公司的竞 争力。但长期而言，起决定作用的是造就和增强公司的 核心竞争力 。坦普进一步发展了核心竞争力的内涵，指出核心竞争力必须“在 长期或短期之内对公司生存起重要的作用，对竞

10、争对手来说是无形 的，难以模仿的，是该公司独有的，是资源、技术和过程的混合，是 公司能够长期保持的一种能力，比个人的 能力要强大，对公司的核 心产品最终产品十分重要，对于公司战 略的贯彻十分重要，对公司 的战略决策十分重要。，企业的核心 竞争力有四个特征：价值性、 独特性、不可模仿性和不可替代性。2 .核心竞争力的构成。有学者认为，核心竞争力主要包括核心 预见能力与核心执行能力。核心预见能力是有助于企业发现并掌握， 能够形成先行一步优势的事实或模式的能力。这种能力的来源是企 业拥有的技术知识、快速收集整理信息的能力、卓越的分析推理能 力。核心执行能力是交付产品或服务的独特能力，借助该能力，企业

11、 能够按照业务领域的一流水平实施一项或多项流程。可见，在这两 类核心竞争力中，前者使企业能够持续不断 地发现和创造顾客需要 的特殊价值，后者则保证企业具有为顾客创造价值的实际能力气也 有学者认为，核心竞争力最基本的要素包括核心产品、核心人物和 核心价值观三个方面，但核心产品和核心人物必须都受到核心价值 观的决定，否则无法发挥作用。二、企业文化与企业核心竞争力关系研究综述关于企业文化与企业核心竞争力关系的论述，学界比较统争议 较少。大多数学者认为，企业文化与核心竞争力两者有及其紧密的联系。观点企业文化影响企业核心竞争力的形成的内在机制主要通过以下两点来体现：即企业文化是核心竞争力形成的基础，企

12、业文 化是核心竞争力的内核和主要组成部分（优良的企业文化可以增强 企业核心竞争力）。观点二，从内容上看，真正意义上的企业核心竞争力不是一个 或几个点的优势、强项，而是一个企业在独特的竞争环境和 管理理 念Z下，内部经过长期磨合而形成的协调配合的整体实力。从特征 来看，企业文化具有核心竞争力的独特性、扩展延伸 性的特点。因 此，企业文化是企业成长和发展的原动力，而核心 竞争力是企业的 整个动力系统，两者共同作用推动企业不断发展。观点三，企业文化就是核心竞争力。企业文化对增强企业竞争 力的作用有四个功能，即凝聚功能、导向功能、激励功能和 约束功 能、辐射功能。企业文化是影响企业核心竞争力消长的长期性、基础 性和战略性要素，核心竞争力是企业文化成功的最高和最集中的体 现9。三、结语回顾企业文化的研究史，不难看出，管理学界和企业界作了大 量的理论和实践探索，建立了多角度、多方位的企业文化模型，并在 企业文化同企业经营业绩的关系、企业文化的测量、企业文化理论 等方面进行了大量的卓有成效的研究，取得了丰富的 理论成果。但 是，就企业文化的基础模型，企业文化同企业核心 竞争力的内在联 系、作用机理及契合路径等方面的研究还少之又少，这是今后研究 的重点和方向。而企业界则应对已有的研究成果进行比较，并在管 理实践中不断总结和提炼，结合企业的外部 环境和自身资源特点加 以实践和应用。