店长个人月工作总结例文

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1、店长个人月工作总结例文如下的是我特意为大家精心准备的，希望你能喜欢， 欢迎阅读一. 店中店的财务情况店中店的财务工作形式比较单一， 每月把正确的销售数据在系统里生成结算单，给上海财务总部提供准确的增值税开票资料，然后及时把总部寄来的发票交到每个商场， 使得商场可以在合同规定结帐期内准时结帐，然后核对商场每个月的帐扣情况，与合同不相符之处及时与各品牌主管沟通， 以便减少公司不必要的费用支出。二 . 独立店的财务情况独立店的财务工作相对店中店要复杂很多，首先，独立店是自己收取现金的， 现金这一块是财务工作中的敏感区， 所以需要每天核对销售额与收款额是否相符。 外地独立店由于有外地主管的监督与及时跟

2、进， 基本可以符合公司的财务要求， 但是本地专卖店，由于历史遗留问题， 需要公司财务每天去店铺收取营业款，以及对帐。其次，每家独立店的缴税方式都不相同， 所以在每月初缴税的时候都要注意每个店铺的缴税情况。 再则就是先力的一些特殊性，因为在开店初期， 税务局就定其性质为有限责任公司，属于查账征收范围， 所以我们就委托会计事务所代帐， 所以每月 1还要单独把有关先力的做帐原始凭证整理归集， 待到每月初， 交去离公司很远的事务所。最后， 则是各独立店的发票管理， 外地几家店铺是定额的手撕发票， 操作比较简单， 所以使用也比较规范，需要注意的只是每月发票数量的控制， 但是先力使用的是手写发票， 对开具

3、发票的要求比较高， 税务局几个月就会有关于开具发票的新规定出台，所以不容许出错，然后每次使用完发票，我还需要去税务局办理换发票事宜。 所以相对店中店的财务工作来说独立店是很费精力的。三. 写字楼的财务情况因为我们现在还不是独立核算单位， 所以写字楼的财务工作可以称之为“熟练工” ，虽然不难，但是需要加倍的细心，在报销每一张报销单时， 需要审核各项内容符不符合公司规定， 单据粘贴是否规范，然后在支付现金时也要格外的用心，以防出错。再把准确无误的报销单整理好，转给审计进行日记帐的登帐记录。除此以外，就是关注每月的固定资产登记与变动情况，这是上海总部对地区财务的新要求，每月还要与地区 it 核查当地

4、所有帐内的固定资产，给总部提供最真实与最原始的公司财产资料。还有就是储蓄户的资金， 在接到通知后也及时汇总上海总部，这样可以使公司的资金利用率得到最大化。一个店就像是一个家，店长就是这个家的一家之长。家长要 2管理这个家的所有问题， 人员、货品、卫生、陈列、设备、安全 各个方面都要照顾周到， 任何一个小的细节考虑不到， 就有可能给工作带来不良影响。 店长也是一个店的领导者， 是企业文化信息传递的纽带，是公司政策的执行者和具体操作者 ; 是企业产品的代言人，是店铺的核心。因此，店长需要站在经营者的立场上， 综合的、 科学的分析店铺运营情况， 全力贯彻执行公司做为一名店长不只是需要理解上级下达任务

5、和目标。 还要为了达到这一目标需要做什么， 怎么做才能达到最佳的效果。每一位顾客的资料都不应该一成不变，而是要不断丰富，要注意对每一个顾客细节资料点点滴滴地积累，这样，在与顾客沟通中才能让顾客真正感受到关怀。此外，通过对同一名顾客消费资料的连续分析， 将为对该顾客制订有针对性的服务与销售策略提供最直接的依据。 外出派单是获得新顾客资料的最直接有效的手段， 特别是应该在客流不够充足时， 将此作为一项日常工作，一方面可以将人力资源利用得更加充分，同时也可以通过这一工作更加的了解客户。 电话跟进客户则是向外延伸服务的有效手段， 对服务情况进行售后追踪， 将大大有利于新顾客和有流失迹象的顾客关系的巩固

6、。 总之，要做一名合格的店长，必须要做到顾全大局， 里外兼顾， 宣传是带动店面发展的命脉，只有有了足够的新客户店面才能活起来。同时，服务质 3量和对客户的了解也是不容忽视的，否则之前的一切将会白费，将是毫无意义的。另外，店面的经营管理也要常抓不放，这是店面运营的基础。第一要建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。 使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。第二要注重店内人员的培训工作，培养员工、 销售人员的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到懂业务、会管理的高素质人才。第三要建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、

7、销售人员的工作， 使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。第四要创造良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关系，以减少不必要的麻烦。一句话，市场是良好的，形势是严峻的。假如在短期内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会， 永远没有机会在做这个市场。一、工作量分析本月我们全组共完成复核工作品项20 万品项，我们组目前连复核组长共有人员6 人，人均完成3 万余品项， 从本月个人完 4成的工作量来看， 全组人员中最高完成43000 余品项， 最低完成2 万品项，之间差距较大，其中一名新员工对复核工作的要领尚未完全掌握，以至于每天复核的工作量最多为1000 品项左右，而理

8、论上，每天他必须至少完成1500 品项，才能保证我们组每位员工能够尽早的下班休息，以保证次日工作的质量和工作量的顺利进行。同时，组长的工作量大约在 2.5 万左右，那么，就是说，我们组的人员配置尚差一人，特别是，新的一年即将开始，而春节也即将临近， 相信到时侯工作量将会骤然增大， 希望上级领导能够尽快给我们组增加一人， 现在时间还来得及， 相信到时侯可以上手， 以解决我们组经常加班加点到很晚而导致差异上升的局面。二、差异分析本月门店上报的各种数量与质量差异相对上月明显的上升，其中，中包装短少的也有一部份。另外，我们组的新员工，对复核工作要领掌握的不是很好， 而且对商品不是很熟悉， 特别是便利店

9、的一些形状和相似商品容易混淆， 以至于出现店上报一少一多差异的这种情况 ; 另外，对中包装不熟悉，对一些中包装不熟悉，会导致输入数据过多或者过少，从而产生差异。也就是说，大部份的差异主要是出在便利店， 而药店也偶有上报。 我们也多次为他的差异进行分析和指导， 但是没有太大的改观。 下一步的 5工作，还是要对其进行复核工作要领以及装箱规范方面的培训，以减少复核差异。 让他尽快的熟悉复核工作要领， 总结出自己的一套工作技巧，在控制好差异的前提下，不断的提高工作效率，才能让全组的工作效率得以提高。三、店名错写、漏写本月，我们组出现的店名错写、漏写有明显增多，主要原因是，工作过程中，精力不集中，思想开

10、小差，责任心不强所至。当然，我个人觉得，还有另一个方面的原因， 现在我们与运输部集货组进行件数的交接， 每家店的店名在封箱单上要写， 在件数登记本上还要写，就造成一个重复记忆，当精力不集中的时侯，店名错写的情况也就出现了。同时，对门店名称不熟悉也是原因之一，这种情况主要是新员工身上容易出现。 由于门店名称相似的众多，所以也就容易出错。 虽然我们指导他们说， 再容易写错，就不要简写， 直接照着电脑复核单上的店名进行书写， 但是还是偶尔的出错。四、规范操作本月，我们组在规范操作，特别是复核区域内的整理整洁方面较之前有明显的改观，但是，偶尔有出现废纸箱乱丢乱放的情况出现， 这就要求我们要养成良好的工作习惯，有一个废纸箱就立即放在垃圾摆放处，这样才能保持复核区域内的整齐，整洁。 6装箱规范执行的不是太好，我们每天早上到发货平台装车时，偶尔发现有个别的箱子相对太重，有的纸箱底部未进行再次加固，从而导致箱内商品将底部压坏，导致商品掉落。 7