电子申请常见问题解答

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1、电子申请常见问题解答（更新日期：2016 年 10 月 24 日）1. 电子申请客户端问答1.1.安装问题解答1.1.1. cpc 客户端中，案卷打开报错，如下图：答: 出现此问题是因为，用户的 cpc 客户端是旧版本的客户端程序，请使用 20161022 发布的新的客户端升级程序进行升级即可解决。1.1.2. 客户端升级失败，升级程序会生成一个OffLineUpdate.err 文件，打开该文件，显示的错误信息“ProgramC:Files(x86)gwssiCPC 客户端DevExpress.Utils3.dll”，该如何操作？答:关闭电子申请客户端，结束OffLineUpdate进程。重

2、新选择OffLineUpdate.exe，右键点击“以管理员身份运行”。-1-1.1.3. 客户端升级后，打开客户端程序、导入案卷包、打开客户端模板会报错，提示无法获取“ AxforApplicaton控”件窗口。答:此问题一般是由于未安装 fmlsetup-ax-greatWallCS.exe 数学式控件引起的，请先安装数学式控件，再安装 OffLineUpdate.exe 升级程序。1.1.4. 升级后的 cpc 客户端程序中，接收不到通知书，是什么原因？答：在 cpc 客户端程序中，系统设置选项网络，刷新网络页面，将网络切换成现有使用网络即可。-2-1.1.5. 电子申请客户端升级过程中

3、，提示升级失败或提示“目录不是空的”怎么解决？答：可能是由于升级操作不当导致，建议重新执行升级程序或删除该路径下 C:Program Files (x86)gwssiCPC客户端 ConfigBAR frmMain.xml文件。1.1.6. 提交案卷时，提示“服务器拒收，文件解压异常”，如下：答：此问题是由于用户使用旧的cpc 客户端程序提交案卷引起的，请使用20161022发布的新的客户端升级程序进行升级即可解决。1.2.操作问题解答1.2.1. 如何删除证明文件中已插入的PDF 格式文件？答：选中模板中 PDF 文件的图标，使用backpace 或 delete 键即可删除。-3-1.2.

4、2. 升级后，在新申请或中间文件中选择“增加”文件时，弹出的”选择附加文件”窗口没有任何文件图标怎么办？答：在右下角”选择附加文件”窗口中点击“更多”按钮进行展示文件列表的筛选。1.3.使用问题解答1.3.1. 证明文件签名校验时提示xsd 不符合标准，签名无法通过。答：证明文件（除经证明的在先申请文件副本之外）需要至少同时上传实体文件（ PDF 文件或者图片）才能提交，否则签名无法通过。1.3.2. 打开文件时，出现卡顿，表格模版无法打开。答：关闭 WORD 程序，使用 WINDOWS任务管理器（同时按下键盘“Ctrl”、“ Alt”、 “ Del ”键，）查看是否存在 WinWord进程，

5、结束该进程后重新打开文件。1.3.3. 使用新升级的客户端，案卷包导出失败。答：查看电子申请安装目录设置是否为只读，如果是勾掉即可。1.3.4. 保存后，保存校验提示失败。答：本次升级调整了保存校验，但保存校验不影响文件保存，文件保存是成功。-4-1.3.5. 升级后导入旧版本的案卷包失败。答：本次升级后，客户端仅支持从2016 年9 月 1 日客户端版本中制作的案卷包导入或者签名，请先检查是否能够在2016年 9 月 1 日升级的客户端中正常打开。1.3.6. 升级客户端后旧的案卷包是否能正常使用?答：本次升级后，客户端提供三种兼容方式保证旧案卷包的正常使用，三种方式为：案卷包导入兼容、本地

6、草稿升级后签名兼容、批量接口导入兼容。1.3.7. 费用减缴请求书中，批量接口无法导入大于8 个的费用减缴信息。答：批量接口的所有数据填写项都最多只支持8 个。1.3.8. 填写错误的文件签名校验时，校验结果不能完全提示出当前填写的错误项。答：并非所有填写项一次性校验。当校验出一些问题时，程序可能自动跳出，不再进行所有校验项的校验。1.3.9. 新申请和中间文件增加附加文件，申请人信息未带入到中间文件中。答：仅支持自动带出申请号和发明创造名称，申请人姓名或名称暂不支持。-5-1.3.10. 采用批量接口方式导入证明文件的，是否支持PDF 或多幅图片？答：针对证明文件，批量接口暂不支持PDF 和

7、多图片的添加方式。1.3.11. 本次升级后，针对PDF 和 WORD 格式校验、版本、插入图片、大小、尺寸、格式、分辨率等校验否有调整？答:本次升级，除了对 WORD 校验及版本的校验有调整，其他均无调整；电子申请服务端仅支持最新客户端程序提交案卷，其他历史版本均不能提交案卷；客户端对于 WORD 新增校验如下：序校验文校验文件校验内容（满足即校验通过）电子申请客户端号件代码名称校验提示语句校验类型 文件页眉为 “权利要求书”（去空格）or （文件无页眉 & 文件正文首行为“权利要求书”）（去空格，有且仅有权利要求书导入文件的页眉和该1100001权利要求这五个字）文件类型不匹配。导入/ 签

8、名校验 - 强制书 文件中不是仅有图片（仅有图片判断权利要求书中不能仅包含图片。方法：图片个数 =1, 字符数 =0 ）权利要求书内容不能为空。 文件内容为空，即， (全文字符数 =0,图片个数 =0 ） 文件页眉为 “说明书”（去空格） or（文件无页眉 & 文件正文首行为“说说明书导入文件的页眉和该文件明书”）（去空格）类型不匹配。2100002说明书 文件中不是仅有图片（仅有图片判断说明书中不能仅包含图片。导入/ 签名校验 - 强制方法：图片个数 =1, 字符数 =0 ）说明书内容不完整，全文字数应 文件内容完整，即，全文字符数 大于 300 字。=300 字（即 300 个汉字） 文件

9、页眉为 “说明书附图”（去空格）说明书附图导入文件的页眉和该or （文件无页眉 & 文件正文首行为文件类型不匹配。3100003说明书附“说明书附图”）（去空格）导入/ 签名校验 - 强制图说明书附图中图片和文字比例严 文件中有图片，即图片个数 =1 &重不符，请检查后再签名发送！字符数除以图片个数 =20-6- 文件页眉是否为 “说明书摘要”（去空格） or （文件无页眉 & 文件正文首说明书摘要导入文件的页眉和该行是否为“说明书摘要”） （去空格）说明书摘文件类型不匹配。4100004 文件中不是仅有图片（仅有图片判断导入校验 - 提示要说明书摘要中不能仅包含图片。方法：图片个数 =1,

10、字符数 =0 ）说明书摘要内容不能为空。 文件内容为空，即， (全文字符数 =0,图片个数 =0 ） 文件页眉是否为 “摘要附图”（去空格） or （文件无页眉& 文件正文首行5100005摘要附图是否为“摘要附图”） （去空格） 文件中有图片，即图片个数=1摘要附图导入文件的页眉和该文件类型不匹配。导入校验 - 提示摘要附图中应当仅包含一幅图片。1.3.12. 本次升级涉及哪些表格的调整，对应的数据标准是否有调整？答：中国专利受理及初步审查系统（以下简称系统）上线后，为了适应系统和业务的需要，国家知识产权局专利局将自系统上线之日起，启用新修订的30 张相关表格，其中，新增加5 张请求类表格，

11、包括在先申请文件副本中文题录、优先权转让证明中文题录、生物材料样品保藏及存活证明中文题录、申请权转让证明中文题录和专利权评价报告证明。详见我局相关公告：。同时，电子申请离线客户端同步调整了以下28 个表格的 XML 定义格式（见下表），详见我局发布的客户端数据标准及功能的变化：。文件文件类别代码文件名称代码文件名称类别100006补正书110101 发明专利请求书100007专利代理委托书120101 实用新型专利请求书100008费用减缴请求书修改新申130101外观专利请求书修改手续请表格国际申请进入中国国家阶段类表格100009延长期限请求书（5 个）150101声明（发明）（16 个）

12、国际申请进入中国国家阶段100010恢复权利请求书150102 声明（实用新型）100011意见陈述书（关于费用）修改证明100111 生物材料存活证明100012意见陈述书文件表100120生物材料保藏证明-7-100013撤回专利申请声明格（6个）优先权转让证明100112100015更正错误请求书100122申请权转让证明100016著录项目变更申报书100104著录项目变更理由证明100017中止程序请求书100114经证明的在先申请文件副本100018撤回优先权声明新增证明专利代理委托书（中英文）文件表格100021（1 个）100049 专利权评价报告证明100601放弃专利权声明

13、100701专利权评价报告请求书实用新型专利检索报告请120701求书1.3.13. 离线申请的证书是否支持子账户?答:不支持，数字证书权限功能未变。2. 在线业务办理平台问答2.1.1. 在线业务办理平台和CPC 客户端什么关系？答：在线业务办理平台和CPC 客户端均可以办理专利申请业务。在线业务办理平台提供的是在线编辑、验证著录项目信息、提交文件和及时反馈结果的功能。具有业务办理更准确、手续办理更快捷等优点。2.1.2. 在线业务办理平台是否支持硬证书？答：在线业务办理平台暂不支持USB-KEY 数字证书。2.1.3. 是否可以通过在线申请方式，递交离线电子申请的中间文件？答:不可以。-8

14、-2.1.4. 在线业务办理平台支持哪些浏览器?答：在线业务办理平台仅支持IE8-IE10 。2.1.5. 是否支持离线电子申请与在线电子申请之间案卷包的互相导入？答：离线电子申请和在线电子申请案卷包可以相互导入，但仅能保证案卷包中申请文件（发明及实用新型请求书、说明书摘要、权利要求书、说明书、说明书附图和外观设计请求书、外观设计的图片或照片、简要说明）的互导。2.1.6 通过在线业务办理平台收到通知书后，是直接分派到子账号，还是需要将通知书下，再发给相应代理人？答：子账户分为功能权限子账户和案件权限子账户。主账户、赋予通知书确认功能子账户和包含该申请的案卷权限子账户均可确认下载通知书。在线业务办理平台的通知书，不直接发给子账户，而是发给案卷权限人或第三方指定接收人。针对发送给案卷权限人，首先确保主账户能够接收，而子账户拥有案件权限，也是可以进行通知书确认接收的。2.1.7 假若通知书可以下载或者导出，通知书的格式与电子申请导出的格式是一样的吗？答：通过在线业务办理平台接收确认的通知书，是可以另行下载、导出的。下载的格式除受理通知书、缴费、费减通知书是网页格式外，其他通知书类型与电子申请下载的通知书格式是一样的。-9-