澳门的中小学生在课余后普遍有补习的情况

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1、澳門的中小學生在課餘後普遍有補習的情況,與教育制度及家長注重子女的學業成績有顯著關係。由於補習風氣盛行,因此社會存在多種不同的補習方式去迎合市民的需要。補習的方式主要分為私人補習社、私人補習老師及學校/團體督課班等。私人補習社為私人開設替學生補習之謀利機構,它的教授形式通常是一對多,即是一個補習老師指導多名學生學習。其中一些補習社更提供多方面的服務,例如:托兒、饍食、接送服務等。私人補習老師是上門替學生補習的自僱人士,他們的教授形式通常是一對一,即一個補習老師只為一名學生補習。學校/團體督課班為學校及社會團體所提供的補習服務,它的形式和補習社一樣是一對多,但一個老師所要指導的學生則比較多, 所

2、以服務的質素不及補習社更完善。鑒於近年補習社數目大增,當中良莠不齊,因此政府於一九九八年立例規範補習社,監管範圍包括經營地點、安全設施、服務、師資等。對於參與補習的學生及家長無疑是一個喜訊,但補習社受到監管之餘,其收費、質素等是否合理及是否可信,仍需要靠家長和學生去判斷。為此,我們在中、小學生如何揀選補習社方面作出研究,了解他們當中所考慮的因素,此消費者行為研究對業界改善經營策略有莫大的裨益。現在所有補習社都受到政府監管,其重點如下:(1)在同時同地點學生人數超過六人,以及全日流量超過二十人,必須申領牌照。(2)導師需向教育暨青年局遞交個人刑事紀錄證明書及身心健康證明。(3)導師必須具有一定的

3、學歷認可,如替小學生補習的需最少具初中學歷,如此類推。(4)經營地點必須為商用地方及具有安全設施,例如符合消防條例。這些法例可保障學生及家長的權益,此外亦有助提昇業界的質素。在經營方面,據業者表示,近年雖然補習社越開越多,但市埸仍未飽和,競爭不算大,除了長假期外其補習社的學生數量尚算穩定。因此部份補習社在暑假期間舉辦一些英文會話班、繪畫班、普通話班及電腦班等,以維持其營業額穩定。在師資方面,導師多以兼職的形式受聘,當中有中學生、大學生及現職教師,其中以大學生及現職教師佔的比例較高。在收費方面,經營者通常視乎學生的年級、科目多少而定。一般小學生全科補習的收費約為六百至一千元不等,而中學生一般補習

4、英文、數學等單科為主,其收費為七百至千多元左右。隨著社會上的經濟競爭激烈,人口的不斷增加,教育的水平提高,政府推行免費教育,令教育普及化,亦積極規範補習社的牌照準則,可見政府重視培育人才。加上現今的物質社會豐盛,令到學生的讀書風氣逐漸下降,留級的情況漸見普遍。而有些父母為了維持生計,大多需出外工作,沒有時間指導子女溫習功課,亦有一些父母由於知識水平低,沒有足夠能力教導子女。基於這些原因,自修室、督課中心及補習社應運而生。家長為子女報名參加補習班,在課後到補習社,這逐漸使社會上存在補習趨勢。 另外,雖然不少具有相應學歷的人士亦爭相加入這個競爭大的行業,但補習行業至今亦未見飽和,故學生對補習的需求

5、仍然存在。我們主要會探討補習社如何在補習行業當中突圍而出、在激烈競爭中仍可屹立不倒。我們希望此研究能帶給外界一些參考資料,了解學生對書本內容吸收的程度,學校教育是否足夠令學生完全吸收知識,功課壓力是否過大呢?藉研究報告的分析結果,推動社會各階層關注教育問題。研究範疇可分為以下兩方面一)中、小學生現時補習社的招收對象大都以中小學生為主,學生是直接的參與者,他們最清楚其本身在補習社補習的情況,究竟他們到補習社對其成績真的有幫助嗎?又或是因為身邊的同學有到補習社,所以存在“羊群心理” 。此外,我們亦考慮到一些小學生沒有自主能力,不懂自覺地做功課和溫習,他們可能是應家長的要求才到補習社,所以我們亦會咨

6、詢家長的意見。雖然家長未必清楚學生在補習社內的情況,但他們會很關心子女的學業問題,尤其現今的父母都有“望子成龍”的心態,不單為他們的子女選擇名校,更關心其子女在課後的活動情況,把子女安排到補習社可以避免他們在放學後四處遊蕩。二)補習社負責人及導師導師在補習社內指導學生溫習功課,對於學生在學校所吸收書本內容的多少,以及他們對學習的情況都比較清楚。導師本身的學歷對他們如何去解答學生功課的問題是有直接影響。學生為何及怎樣選擇補習社是補習社負責人最關心的問題,因為對他們來說,在商言商補習社也是一門生意,要把生意經營好,了解消費者對產品的要求是很重要的。此研究的主要對象是學生,而學生就是消費者,所以,補

7、習社負責人在經營策略上要不斷改變來迎合目標巿場需要,而他們的經營策略也可以反映到學生或家長選擇補習社的心態。我們考慮到社會上忽略了的問題,近十年才興起補習熱潮,原因何在呢?是現今的學生功課壓力太大,還是家長對子女的期望越來越高?學生參加補習班是否因為他們不能適應現今的教育模式呢? 相信這是一個社會需要正視的問題。社會上存在的書刊很少給家長或學生適當的指引去選擇補習社,關於此範疇的二手資料不足夠,加上之前學者研究此個案的例子不多,故我們在這方面進行研究。希望此研究一方面可加強社會的認知性,另一方面可給學校一些啟示,了解學生及家長的心態,正視為什麼學生在放學後還要參加補習班,此趨勢是否因為學校對學

8、生的要求比從前高呢?學生能力可以應付過於密集的測驗考試嗎?大家都不希望學生在一個充滿壓力的環境下成長的,所以,不論學校或社會都有需要關注這個問題。透過將開展的研究報告,可了解本澳學生及其家長在認知需要至選擇補習社期間的角色及消費行為,可讓補習社的經營者了解消費者(學生及家長)的心態,從而有助他們在經營上制定合適和有利的經營策略,以滿足學生及家長的求。因為以學者對此題目的研究甚少,所以社會欠缺二手資料,我們希望此研究完成後發表的報告,可以給學校提供一些有用的資料。得悉學生報讀補習社的趨勢,從而了解學生在校學習的情況是否理想,是否有必要在教程上作出檢討,或對學生進行特別的輔導工作。二手資料(Sec

9、ondary Data)由於本澳有關補習社或學生補習的參考資料不多,本澳亦從沒有專家學者發表相關的研究報告,所以二手資料只可從互聯網(Internet)和報章(Newspaper)上取得,例如:網上的統計暨普查局及教育暨青年局,澳門日報、巿民日報及華僑報等。我們搜集得的二手資料,反映現時補習社的情況和補習社的背景,支持我們研究報告的論點。一手資料(Primary Data)將利用下列方法搜集一手資料: 焦點小組 (Focus Group) :將大約10人包括學生及家長組成一個小組,以開放式問卷(Open Questionnaire)進行訪問,其後將意見進行分析,得出的數據將會用作設計封閉式問卷

10、(Close-End Questionnaire)。 專家訪問(Expert Interview):以面談(Face to Face)訪問多間補習社的經營者及導師,取得他們對補習行業的寶貴意見。 問卷調查(Questionnaire):以隨機抽樣的方式,向不同年級的學生和其家長進行訪問,內容包括他們的心態、學生補習的行為、補習費、地區分佈、補習時間、補習社招生方法等。我們大約會搜集1000份問卷,分別在高士德、中區、黑沙環及下環街四區進行問卷調查,初步調查得知這四個區域學校及補習社較為集中。調查的時間將會在某星期一至五下午四時三十分到五時三十分左右,即學生剛放學和準備參加補習班的時段。完成問卷

11、調查可取得數量化的資料(Quantitative Data)。透過焦點小組和專家訪問的結果,去設計問卷並進行問卷調查,搜集得量化的資料並將資料進行初步的分類及處理,其後利用科學性的方法,即是SPSS統計系統(STATISTICAL PACKAGE FOR SOCIAL SCIENCES),將數據進行統計分析。計算它們當中的平均數(Mean)、中位數(Median)、眾數(Mode)、標準差(Standard Deviation),和用交叉表(Cross-tabulation)將不同的變數作比較,分析它們的關係性和數據的散佈情況。此外,亦會利用SPSS中的統計圖表如條形圖(Bar Chat)、棒

12、形圖(Histograms)、莖葉圖( Stem and leaf )來顯示結果。有需要時或會進行假設檢定(Hypothesis tests),以統計方法判斷某假設的真實性。總括利用上述的方法作研究,分析和綜合得出一個數量化論證的結果。 學生在揀選補習社過程中,可受到下列因素影響:IVDV學生與家長期望(影響因素)選擇目的補習費達到個人及家長的期望家長的學歷選擇適合的補習社地區補習社的聲譽補習時間學校對於學生的要求補習社宣傳方法家長的辦公時間 師資、補習社設備。) 如何界定有補習的需要?由誰決定有需要補習?) 選擇那種補習方式?為什麼?) 選擇補習社的條件是什麼?由誰作決定?) 如何評估是否需

13、要繼續補習(無論是什麼方式)?) 學生參加補習後(無論是什麼方式),成績有進步嗎?能夠達到預期理想嗎?) 學生認為補習社的導師,應該要有什麼學歷程度才是適合?) 一般補習社提供的督課時間有多久?學生認為足夠嗎?) 補習的收費合理嗎?) 除補習外,有否利用補習社提供的其他設施或服務?滿意嗎?一 學生參加補習社有增加趨勢根據統計暨普查局有關學生入學人數統計,目前小學學生人數減少、而中學學生人數增加,但中小學生總人數仍有增加的趨勢。再者,學生課餘後到補習社的情況已很普遍,而且補習社負責人表示,補習社尚有發展空間。另外,父母對子女的期望不斷提高,令到補習社補習的學生增加。同時,學生本身受到身邊同學有參

14、加補習班的影響而補習。從這些資料可了解學生參加補習班的學生人數有增加趨勢。二 補習社應提供的環境和設備及服務服務範圍及質素等也是學生選擇參加其補習班的因素,因此政府於二零零二年規定補習社需要為學生提供具備基本安全標準的環境及合資格的導師。此外,教育暨青年局會不定期到持有有效牌照的補習社巡察,檢查該補習社是否符合有關規定,如消防設備、衛生環境等。與此同時,亦會巡察各區不同類型的補習社,防止未符合要求或未持有有效牌照之補習社繼續經營,以保障學生的權益。三 政府修訂規範補習社的營業資格政府於二零零二年再修改部份條文規範補習社,例如,對於補習社的地點,要求最好設於地舖,要有通道直達公共道路。相比修改之

15、前,補習社可設於大廈單位內,但須確保其獨立性和安全情況,以及該單位必須為商業用途。但仍限制不可開設於住宅內。另外,對補習導師也有新的規範及要求,以往只須導師遞交行為紙;但新的法規規定,除了補習社的導師外,私人補習老師亦均需遞交行為紙。同時,也需遞交由政府衛生部門發出的身體及精神證明。新法則清晰列明及完善處理補習社發牌和監管制度,更切合澳門的實際環境。一網上資料:澳門統計暨普查局: dses.gov.mo教育暨青年局: dsej.gov.mo二報紙翻閱:澳門日報:1996年7月21日1998年10月8日1998年10月14日1998年12月3日1998年12月6日1999年1月8日1999年1月13日2001年2月3日2001年6月12日2001年8月1日2002年12月31日巿民日報:1996年11月4日1997年8月31日華僑報:1996年11月4日1998年9月1日1998年9月4日三澳門理工學院管理科學高等學校2000/2001屆學士學位論文集: 四吳紹宏博士 二零零二年二零零三年十月十一月十二月一月二月三月四月五月六月擬定題目搜集資料探討問題編寫研究計劃書整理修改計劃書開題報告提交研究計劃書制定專家問題訪問補習社設計問卷問卷調查分析資料資料整理編寫研究報告書論文答辯提交報告

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