人力资源管理常用的分析工具

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1、人力人力资源资源管理者管理者之常用管理工具之常用管理工具wusx22021/10/20目 录SWOT分析法PDCA循环5W2H法则SMART法则时间管理四象限法任务分解法二八法则甘特图魚骨图微笑曲线wusx32021/10/20SWOT分析法分析法 定义定义StrengthsStrengths优势优势WeaknessesWeaknesses劣势劣势OpportunitiesOpportunities机会机会ThreatsThreats威胁威胁內內因因外外因因wusx42021/10/20SWOT分析法分析法 应用职业竞争应用职业竞争力分析力分析S S 优势专长什么?有什么新技朮?能做什么別人做

2、不到的?和別人有什么不同?最近因何成功?W W 缺点缺点什么做不來?缺什么技朮?別人有什么比我好?最近因何失敗?T T 威胁威胁市场最近有什么改变?竞争者最近在做什么?政经的改变会否有伤害?是否有什么可能会威胁生存?O O 机会机会可以学什么技朮?可以利用什么机会?怎么可以与众不同?5至10年的发展計划?wusx52021/10/20PlanDoCheck制定目标与计划制定目标与计划任务展开任务展开组织实施组织实施对过程中的关键对过程中的关键点和最终结果进点和最终结果进行检查行检查纠正偏差，对成果进纠正偏差，对成果进行标准化，并确定新行标准化，并确定新的目标，制定下一轮的目标，制定下一轮计划计

3、划 ActionPDCA最早由美國质量管理专家最早由美國质量管理专家戴明提出戴明提出所以又叫戴明环所以又叫戴明环该说的要说到该说的要说到说到的要做到说到的要做到做到的要见到做到的要见到PDCA循环规则循环规则 定定 义义 wusx62021/10/20PDCA循环规则循环规则 应用应用绩效管理绩效管理部下部下上司上司PDCA制订计划目标設定日常努力日常指导绩效考评自我评价总结面谈结果应用wusx72021/10/205W2H法法 定 义HowMuchHowWhereWhenWhoWhyWhat5W2H法法wusx82021/10/205W2H法法 应用培训计划NO.What(课程名称)Why(

4、主要內容)WhoWhen(开课时间)Where(上课地点)How(授课方式)提报对象讲师1工程文件管制工程文件定义 工程文件管制流程2003年新干班學員董礼平 环保部10/04 周六14:00-16:00教育训练室 S1栋1楼讲授+简报3韩国经典商业故事片商道林尚沃的成功之道商道即人道之價值觀员级以上人员VCD教學10/04 周六18:00-21:00教育訓練室 S1棟1樓影視教學 心得報告4日语初級班培训基础日语学习无日语基础人丁 麗 CG制工10/06 周一18:00-20:00教育訓練室 S1棟1樓講授+考試5客戶來訪對應事宜客戶來訪時機 客戶來訪接待注意事項生產支援班學員蔡明三 經 理

5、10/07 周二18:00-20:00教育訓練室 S1棟1樓講授+簡報6QC七大手法QC七大手法的介紹 QC七大手法的應用機械,電子學員張小軍 課 長10/11 周六14:00-16:00教育訓練室 S1棟1樓講授+簡報7衝模設計簡介衝模結構簡介 衝模設計開發流程電子班學員邱文振 經 理10/12 周日7:55 - 9:55教育訓練室 S1棟1樓講授+簡報8衝模加工簡介衝模加工流程介紹 衝模加工相關機器介紹機械班學員姚呈南 經 理10/12 周日10:00-12:00教育訓練室 S1棟1樓講授+簡報10SARS預防專訓(第一梯次)常見流行疾病的預防 日常保健提報參訓學員待 定10/14 周二1

6、8:00-19:00干部餐廳講授+簡報118D報告講解8D名詞解釋 實際案例分析(客訴)機械,電子班學員蔡泰旭 課 長10/14 周二18:00-20:00教育訓練室 S1棟1樓講授+簡報16電子零件基本介紹電子零件外觀介紹 電子零件功用介紹電子班學員陳倫有 電子工程10/16 周四18:00-20:00教育訓練室 S1棟1樓講授+簡報 實物介紹wusx92021/10/205W2H法法 应用案例危机公关1999年6月初比利时及法国部分地区出现中小学生饮可口可乐中毒事件1周后比利时颁布国家禁令不得销售可乐17日公司CEO召开记者招待会于报纸刊登签名致歉公开信承诺向比利时全国家庭赠可乐一瓶将同期

7、上市所有可乐召回进行化验承诺对中毒学生负担医疗费其它地区主管宣布事态并未扩大销售正常7月初可口可乐重新回到比利时所有专场貨架wusx102021/10/20SMART原则原则 定 義Measurable 可测量的可测量的Time based 时间的时间的Specific 具体的具体的Attainable 可达到的可达到的Relevant 相关的相关的目标目标wusx112021/10/20SMART原则原则 应应用人用人资资*年工作年工作目标目标 明年要大幅度提高員工满意度員工流动率不超过8%到12月30日止师级干部学分达成100%wusx122021/10/20时间管理四象限法时间管理四象限

8、法 M2M1M4M3重要不紧急不重要不紧急重要紧急不重要紧急重要紧急教育训练学分结算教育训练评奖回锅训练约稿wusx132021/10/20时间管理时间管理-重要与紧急重要与紧急 wusx142021/10/20脑力激荡法脑力激荡法 ABFCEGVXJSDMAYIWUHPJwusx152021/10/20脑力激荡法脑力激荡法ABFCEGVJSDMIUHPwusx162021/10/20脑力激荡法脑力激荡法ABFCEGVJSDMIUHPwusx172021/10/20二八原则二八原则 二八原则是意大利经济学家巴列特提出二八原则是意大利经济学家巴列特提出的的1897年他在观察年他在观察19世纪英国

9、社会财富与世纪英国社会财富与人的关系时人的关系时发现国家发现国家80%的财富聚集的财富聚集于于20%的人手里的人手里你的客戶中你的客戶中有有20%的客戶能为你帶來的客戶能为你帶來80%的利润的利润奧斯卡票房中奧斯卡票房中80%來自來自20%的影片的影片wusx182021/10/20二八原则二八原则 应用留才政策企业中20%的人才创造了80%的利润作为人力资源管理部門要掌握谁才是留才对象?谁才是培训对象?wusx192021/10/20甘特图甘特图进程进程11/2411/2611/2811/3012/212/312/1012/1512/2012/311/51/15组织组织规划规划训练训练规划规

10、划评议评议规划规划训练训练会议会议組織組織籌設籌設年度年度規划規划內部內部评议评议12月训练计划內部讲师认证新干班結训年終检定元月训练计划学分結算台干周会资料统计师级干部学分导入中央人資2003年教育训练绩效汇总wusx202021/10/20鱼骨图鱼骨图(特性要因图特性要因图) 将造成某项结果的众多原因,以系統的方式图解之,亦即图表來表达結果(特性)与原因(要因)之间的关系.可使用于管理,工程改善的各个阶段特別是在树立问题意识的初期wusx212021/10/20柏拉图3020100405060%100%ABCD不良数累计影响度(%)定义: 根据搜集的数据,以不良原因,不良狀況,不良发生的位

11、置,客戶抱怨种类或安全事故等項目別分类,計算出各分类項目所占之比例按照大小順序排列,再加上累计值的图形.柏拉图在使用时,最主要是用來设定改善的目标分類項目不良數影響度(%) 累積不良數 累積影響度(%)A30603060B10204080C5104590D51050100wusx222021/10/20直直 方方 图图wusx232021/10/20散散 布布 图图wusx242021/10/20QC七大手法第一招:查检集数据第二招:柏拉抓重点第三招:魚骨追原因第四招:直方显分布第五招:管制找异常第六招:散布看相关第七招:层別作解析wusx252021/10/20微笑曲微笑曲线技术制造规模品质

12、行销管道运筹能力附加价值零組件組裝配銷个人线电脑产业的附加值曲线速度 成本个人电脑系統软体 微处理器 LCD 监视器 硬碟机 主机板制造的附加价值变得越來越低了宏基台灣总裁施振荣wusx262021/10/20各类工具之综合应用各类工具之综合应用*年培训规划年培训规划培训需求分析培训目标设定专案推进速度课程设置课程实施课程检讨教务工作推动SWOT分析法脑力激荡法SMART法則甘特图时间管理四象限法PDCA法則魚骨图二八原則5W1H法wusx272021/10/20* SWOT分析分析 SOWT丰富的教育训练历史经验广阔的成长空间內部讲师体系的建立健全学员的培训需求培训评估环节薄弱教育训练组织结

13、构的的滞后对量的可能的过度要求学员学习态度和紀律事业群对教育训练寄予期望教育训练E化的契机多媒体在培训业务中的应用OEM向ODM的转型事业群对教育训练寄予期望技委会工作的推展培訓硬件设置的缺乏部门主管人资观念薄弱wusx282021/10/20*年培训专案推动之甘特年培训专案推动之甘特图计划开课(门次)051015202530351月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月計划開課(門次)日语班规划和推动沖压技委会推动成型技委会推动SMT技委会推动课级专案班推动线组长专案班推动品管类课程推动工安类课程推动2004年新干班专案推动內部讲师认证推动人资通用类课程推动wusx292021/10/20运用二八原則依层別分別展开培训运用二八原則依层別分別展开培训