上海电信测速网站线务员使用手册

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1、上海电信门户测速系统(线务员)用户手册 2011年9月08日目 录1. 简介11.1 目的11.2 范围12. 线务员宽带测速22.1 硬件环境要求22.2 插件的安装22.2.1 插件是否安装的判断22.2.2 插件的安装32.3 线务员测速32.3.1 登陆32.3.2 测试63. Applet测速模块203.1 开始Applet测试203.2 信息上下行测速203.2.1 介绍203.2.2 操作说明214. 备注：254.1 是否合格判断标准251. 简介1.1 目的本文档为上海电信门户测速系统提供使用说明，主要介绍系统如何使用以及操作规范。本文档的预期读者为客户方使用本系统的人员。1

2、.2 范围本文档主要是对上海电信门户测速系统如何使用进行详细的介绍。2. 线务员宽带测速 2.1 硬件环境要求硬件：CPU：至少为奔腾III内存：256M或以上硬盘：10G或以上网卡：光纤用户需100兆或以上软件：Windows 98 SE/2000/XP + Internet Explorer 6.0以上。2.2 插件的安装首先因为本测速模块基于java applet技术，所以需要客户端安装jre来支持applet的运行。在用户登录到系统以后，我们可以看到这样的界面。2.2.1 插件是否安装的判断在上图中我们可以看到用户的IP地址、操作系统、浏览器、JAVA插件、JAVA下载五个栏目。1、，

3、出现“已安装”的字样的时候说明您的系统已经正确安装了正确的jre版本。2、，出现“立即下载”的字样，说明您的系统并没有安装JRE，或者JRE的版本过低，这个时候您就需要重新安装JRE。2.2.2 插件的安装系统为用户提供了两种JRE的安装方式。1、 下载到本地后安装。在JAVA下载这一栏，根据您的需要选择“本地”或者“官方”，本地指的是直接在本站的下载JRE，官方指的是到SUN的官网上下载JRE。2、 在线安装在用户下载这一栏点击“立即下载”，然后根据提示完成JRE的安装。2.3 线务员测速2.3.1 登陆通过 URL: 进入线务员宽带测速 界面：界面显示如下图：在此页面，必须输入 用户名、密

4、码以及工号，然后点击“提交”按钮。当 该工号当天测试次数已经达到测试次数上限 时，则提交失败。图形如下：当提交成功则进入下一个页面。图形如下：在此页面 显示 “登录成功！请输入用户信息！不填用户账号，则测试当前线路！”在此页面 工作类型 为必选项。分别为“新装”、“维修”。当工作类型为“新装”时，图形如下：在此页面“工单号”为必填项。当 工作类型 为“维修”时，图形如下：在此页面或在“新装”页面，可以直接点击“提交”按钮，测试当前线路，也可以输入“用户账号”测试其他用户的线路。2.3.2 测试2.3.2.1 ADSL、EPON_ADSL用户a) 当 平台配置速率监测结果 达标时，图形如下：当测

5、试成功，可以点击“返回”按钮，重新测试。b) 当 平台配置速率监测结果 不达标时，图形如下：可以点击“返回”按钮，重新测试。c) 当 平台配置速率监测出现异常时，则分为六种情况。共享用户暂不提供测速、用户接入类型不在测速范围、接入类型为空、无用户资源数据、测速网站与97实时接口通讯异常、测速网站与达标率平台同步速率查询接口通讯异常当出现以上异常，则需要输入完整的信息，进行信息上下行测试，图形如下：第一步：在此页面 填写，设备编号、接入方式、协议上行速率、协议下行速率 且都是必填的。也可以点“返回”按钮，回到“线务员测试”页面。当信息填完整后，点击“辅助测试”，则会打开一个新的页面，进入“App

6、let测速模块”。Applet测速模块 首页 界面图形如下：当 Applet测速模块 结束以后 出现 如下图所示界面：第二步：当信息上下行测试已经完成，则在此页面点击“已完成”按钮，则进入下一个页面。当 辅助测试合格 图形如下： 当 辅助测试不合格，则 测试过程结束。当点击“返回”按钮，重新测试。 2.3.2.2 FTTH、LAN、EPON_LAN 用户a) ：当 平台配置速率监测结果 达标时，图形如下：英文界面图形显示如下：第一步：点击“辅助测试”按钮 则进入“Applet测速模块”。Applet测试模块结束，图形如下：第二步：点击“已完成”则图形如下：当 辅助测试合格 测试过程结束。图形如

7、下:当辅助测试 不合格，则进入 PON112测试。图形如下：第三步：点击“PON112测试” 图形如下：整个测速约2-3分钟，最长等待时间为5分钟PON112 测试结果 成功 图形如下： 点击 此页面的 “详情”可以查看PON112详细测试结果。图形如下图：点击 此页面的 “关闭”按钮 则回到PON112的测试结果。PON112 测试结果 失败 图形如下：PON112测试接口繁忙，请稍后再试!点击“返回”按钮，重新测试。b)：当 平台配置速率监测结果 不达标时，图形如下：点击“返回”按钮 重新测试。c)：当 平台配置速率监测结果 出现异常时。图形如下：第一步：在此页面 填写，设备编号、接入方式

8、、协议上行速率、协议下行速率 且都是必填的。点击“辅助测试”按钮 则进入“Applet测速模块”。Applet测速模块 首页 界面图形如下：Applet测试模块结束，图形如下：第二步：点击“已完成”则图形如下：当辅助测试合格 图形如下：点击“返回”按钮，重新测试。当辅助测试不合格，则可以进行P112的测试。图形如下：第三步：点击“PON112测试” 图形如下：整个测速约2-3分钟，最长等待时间为5分钟点击 此页面的 “详情”可以查看PON112详细测试结果。图形如下图：点击 此页面的 “关闭”按钮 则回到PON112的测试结果。PON112 测试结果 失败 图形如下：PON112测试接口繁忙，

9、请稍后再试!点击“返回”按钮，重新测试。3. Applet测速模块本平台使用JAVA applet调用本地接口，帮助用户完成对于网络性能的测试，在测试完成的时候，系统会自动保存用户的数据到服务器。3.1 开始Applet测试在完成JRE插件的安装以后，用户就可以享受系统提供的测速服务了。在页面上点击“其他辅助测试”服务，系统将界面跳转到applet界面，开始测速服务。测速服务主要为信息上下行测速。用户点击相应的服务(点击相应的圆圈)，如图：3.2 信息上下行测速3.2.1 介绍信息上下行测速为用户提供了从用户的计算机发起的到某固定服务器之间的测试服务，在测试完成以后用户可以得到的数据有：时延、

10、丢包、上行速度、下行速度。3.2.2 操作说明在进入信息上下行测速栏目以后，系统会自动开始测速服务，这个时候用户可以看到：下行速率测试中，图形如下：上行速率测试中，图形如下：端到端线路质量测试。图形如下：这个时候用户只需要等待测试的完成即可。在测试完成以后会出现的界面如下。A) 线路无故障点击“返回”按钮 进行重新测试。 B) 线路不合格，请修理 图形如下：点击“返回”按钮 进行重新测试。4. 备注：4.1 是否合格判断标准1. 协议速率、体验速率 两者取大值，记为速率A。2. Radius速率、同步速率 两者取小值，记为速率B。3. 速率B 小于 速率A 则为不合格，否则为合格。 蒃羈膂节蒂

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