2021年白山市巡游、网约、出租车驾驶员从业资格考试题库

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1、2021年白山市巡游、网约、出租车驾驶员从业资格考试题库一、单选题1.营运中驾驶员应保持平和心态，耐心听取（）意见。A、乘客B、交警C、行人D、管理员答案：A2.到达目的地后驾驶员应主动提醒乘客()。A、欢迎光临;B、请付车费;C、请拿好随身物品;D、再见。答案：C3.出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括()。A、正确佩戴服务标志;B、身体无异味;C、衣着得体;D、穿着时尚、高档。答案：D4.苏州大学附属第二医院位于（）A、三香路B、十梓街C、西环路D、凤凰街答案：A5.在营运过程中停运，重车状态下按（）键。A、键B、暂停键C、检查键答案：B6.走纸装发票功能在空车状态下按暂停键显示（），再按键。

2、A、B、C、D、答案：C7.在()情况下,出租汽车驾驶员可以谢绝或中断服务。A、因路途遥远,驾驶员不愿意前往的;B、乘客携带易燃易爆危险品上车的;C、乘客年龄较大、行动不便;D、乘客不允许搭载其他乘客的。答案：B8.出租汽车运营过程中有以下哪一种情形,乘客有权拒绝支付费用:()A、乘客携带宠物上车;B、醉酒者且无陪同人员;C、驾驶员发生道路交通安全违法行为接受处理不能继续送乘客;D、以上都可以答案：C9.苏州市政府位于（）A、人民路B、三香路C、狮山路D、竹辉路答案：B10.郑州市动物园位于()。A、花园路B、农业路C、中州大道D、石化路答案：A11.司机上班时，对计价器必须先做（）动作。A、

3、签到B、签退C、1答案：A12.郑州航空港经济综合实验区新港办事处位于()。A、星港路B、新港大道C、金港大道D、毫都路答案：A13.出租汽车驾驶员违反郑州市客运出租汽车管理条例情节严重,造成恶劣影响的,可()。A、给予经济处罚B、停业整顿C、责令接受培训,限期改正D、注销出租汽车驾驶员证答案：D14.港区管委会位于()。A、新港大道B、新港大道于洵美路C、新港大道于苑陵路D、舜英路答案：B15.营运服务前，出租汽车驾驶员应（）对车辆及附属设施进行全面细致地检查。A、七天B、三天C、每天D、每月答案：C16.网约车在服务过程中发生的安全责任事故，应由（）承担先行赔付。A、网约车平台公司B、乘客

4、C、网约车驾驶员D、车辆所有人答案：A17.城市人民政府要优先发展公共交通，适度发展（），优化城市交通结构。A、出租汽车B、网络预约出租车C、巡游出租车D、新能源汽车答案：A18.乘客上下车时，应从（）侧上下车。A、左B、右C、左右均可D、后答案：B19.在火车站、汽车站等场站地区，出租车必须在划定的候车区域上客，禁止在()上客。A、马路上B、公交站点C、非候车区域答案：C20.聘用未按规定办理注册手续的人员,驾驶出租汽车从事经营活动的;除责令改正外;并处_元以上_元以下的罚款.()A、10003000B、20004000C、30005000D、40006000答案：A21.在收费结算时驾驶员

5、应问清（）。A、下车地点B、上车时间C、付费方式D、行李数目答案：C22.公安机关交通管理部门根据道路和交通流量的具体情况,可以对机动车、非机动车、行人采取的措施不包括()。A、疏导B、限制通行C、禁止通行D、罚款答案：D23.刷卡时将乘客市民卡（），并按“IC”键。A、插入计价器B、放在空车灯刷卡区C、1答案：B24.司机签到、签退时能否启动汽车？A、能B、不能C、1答案：B25.在后排就座的乘客中，如有未成年人时，适当（）车窗，及时将车门中控锁关闭。A、提升后排B、拉升前排C、提高后排左侧D、拉高前排答案：A26.出租汽车应当(),诚实守信,公平竞争,优质服务。A、合理经营;B、合法经营;

6、C、依法经营;D、合理竞争。答案：C27.驾驶员微笑服务能（）。A、哄走乘客B、创造价值C、避免纠纷D、产生波折答案：C28.伪造出租汽车经营资格证或车辆运营证的,没收违法所得,处以()罚款,构成犯罪的,依法追究刑事责任。A、2000元B、3000元C、4000元D、5000元答案：D29.郑州港区智选假日酒店位于()。A、华夏大道西侧;B、雍州路;C、远航路;D、长安路。答案：A30.客运出租汽车经营者违章案件及交通安全事故超标的,处以()罚款。A、1000元B、2000元C、3000元D、5000元答案：D31.允许收缴、扣留机动车驾驶证的部门只有()。A、运输管理部门;B、公安机关和交通

7、管理部门;C、工商部门;D、税务部门。答案：B32.当司机卡签退，无线上传失败时，补上传刷卡数据方法是将司机卡（），无需司机操作，数据会自动完成补上传，成功后再插一次司机卡完成签到。A、插入计价器的插卡口B、放在空车灯刷卡区答案：A33.驾驶人在()可以驾驶机动车。A、饮酒后;B、患有妨碍安全驾驶的疾病;C、过度疲劳时;D、饮茶后。答案：D34.出租汽车综合服务区应当为进入服务区的()提供餐饮、休息等服务。A、游客;B、乘客;C、出租汽车驾驶员;D、以上都有。答案：D35.驾驶员有权拒载以下哪类人群()。A、醉酒后丧失自控能力但有人陪同的B、携带危险化学品的C、在繁华的路段要求乘车的D、老弱病

8、残者答案：B36.地名的功能是多方面的，其中最直接的作用是：A、文化形态B、信息载体C、定位、指向D、交往媒介答案：C37.营运途中，如乘客改变目的地，()选择合理路线。A、不得重新B、应按乘客意愿重新C、须征得驾驶员同意答案：B38.出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适,下列做法不正确的是()。A、尽量平稳驾驶;B、就近送达医院;C、拨打求助电话;D、让乘客下车。答案：D39.苏州的市树是（）A、香樟树B、梧桐树C、银杏树D、杨树答案：A40.郑州市妇幼保健院位于()。A、金水路;B、南阳路;C、康复街;D、经八路。答案：A41.预约出租汽车驾驶员只能通过预约方式为乘客提供运营服务,在规定

9、的地点待客,不得()揽客。A、站点B、巡游C、招停D、下车答案：D42.青年公园位于()。A、巡航路;B、远航路;C、始祖路;D、祥开路。答案：B43.在苏州从事网约车经营的车辆，车辆初次注册登记时的实际购置价格及车辆购置税总计不低于（）万元；纯电动车续航里程不低于（）千米。A、10，300B、10，200C、15，250D、12，250答案：D44.违反服务质量信誉考核指标的,对出租车驾驶员一次扣分分值分别为()。A、1分、2分、5分、10分四种B、1分、3分、5分、10分四种C、1分、2分、5分、10分、20分五种D、1分、3分、5分、10分、20分五种答案：D45.乘客要求去偏远、冷僻地

10、区或者夜间要求驶出城区的,驾驶员可以要求乘客随同到就近的有关部门办理验证登记手续;乘客不予配合的,驾驶员()提供服务。A、有权拒绝;B、不能拒绝;C、不予理睬;D、保持沉默。答案：A46.对于乘客提出的无理要求，出租汽车驾驶员要通过（）对方。A、讲道理来说服B、严厉的语言驳斥C、武力的压制D、多收费来满足答案：A47.2017年郑州市二七区樱桃沟、郑州市惠济区富景生态世界、新密市红石林成功创建()景区。A、2A;B、3A;C、4A;D、5A。答案：C48.美之国花园座落在（）A、宝带西路、长吴路B、吴中西路、冬青路C、解放东路、盘蠡路D、桐泾南路、劳动路答案：A49.选择路线时驾驶员应选择（）

11、路线。A、最经济合理的B、最合理的C、高架道路D、内环道路答案：A50.下雨天，要密切关注行人、车辆动态，遇到路面凹洼积水情况时，应（）防止溅水影响行人和非机动车辆。A、加快通过B、慢速行驶C、掉头驾车驶离D、快速打方向避开答案：B51.苏州科技大学位于（）A、长江路B、科锐路C、竹园路D、狮山路答案：B52.目前,郑州市管辖()和郑东新区、郑州航空港实验区、郑州经开区、郑州高新区。A、5区6市1县B、6区5市1县C、7区6市1县D、6区7市1县答案：B53.机动车在没有最高限速标志的道路()。A、应当以最高设计车速行驶;B、不受速度限制;C、应当保持安全车速;D、按自己的意愿行驶。答案：C5

12、4.道路运输管理机构需要调查取证时，网约车驾驶员应当（）。A、帮助B、协助C、不关心D、不配合答案：B55.客运出租汽车在载客营运途中,经过依法收费的桥涵、路段所支付的车辆通行费,应由()负担。A、乘客;B、出租汽车驾驶员;C、出租汽车驾驶员和乘客;D、都不交。答案：A56.苏州园林中面积最大的古典山水园林是（）。A、留园B、拙政园C、耦园D、网师园答案：B57.苏州出租汽车的起步价是（）。A、11元B、13元C、10元D、12元答案：C58.出租汽车白天运价时间是（）。A、5:0023:00B、6:0024:00C、4:0022:00答案：A59.发生道路交通事故或乘客意外事件后,出租汽车驾

13、驶员做好应急救护的目的是()。A、挽救生命、减轻伤残;B、减少个人损失;C、向乘客索要报酬;D、彰显个人英雄主义。答案：A60.在道路上空车待租状态下,出租汽车驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为称为()。A、绕道行驶B、甩客C、拒载D、违反规定答案：C61.驾驶巡游出租汽车行至禁停路段时应()。A、无人看管时可上、下乘客;B、在车流较少时可上、下乘客;C、按规定在站点即停即走;D、按乘客需要停车答案：C62.天平山位于（）A、高新区B、姑苏区C、吴中区D、相城区答案：C63.下列()行为符合出租汽车驾驶员诚信经营的要求。A、拾金不昧;B、适当绕路增加效益;C、对老年乘客可婉拒;D、少收乘

14、客费用。答案：A64.机动车遇有交通警察现场指挥时,应当按照()通行。A、道路标志;B、交通信号灯的指挥;C、交通警察的指挥;D、道路标线。答案：C65.下列哪种情形，情节严重的，可以吊销道路运输经营许可证件、道路运输证件。（）A、使用无效的道路运输证件从事经营活动B、超出核定的区域从事道路运输经营C、超出核定的期限从事道路运输经营D、以上均是答案：D66.从业人员信用等级每年评定()次。A、1B、2C、3D、4答案：A67.乘客间相互交谈过程中,驾驶员应()。A、随意插话;B、要求乘客保持安静;C、专心开车,不插话;D、打断乘客说话。答案：C68.出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事

15、经营活动的,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处()的罚款。A、3000元以上1万元以下;B、200元以上2000元以下;C、1000元以上3000元以下;D、50元以上200元以下。答案：B69.在窄车道上行驶要（），拉开与前车间的距离，在避免剐蹭其他车辆的同时，也要提防被别的车辆碰撞。A、放慢速度B、鸣笛示意前车C、加快车速D、加速超车答案：A70.公民驾驶非机动车时,不得进入()、高架桥、立交桥等禁止非机动车通行的道路。A、城市快速路B、城市主干道C、城市支路D、城市小路答案：A71.下列哪项不属于出租汽车必须安装或配置的设施()。A、计程计价设备;B、车身电子稳定系统;C、车载

16、卫星定位系统;D、消防器材。答案：B72.郑州市工商局(郑州机场分局)位于()。A、银港大道;B、金港大道;C、新港大道;D、迎宾大道。答案：D73.出租汽车驾驶员行车中遇交通事故受伤者需要抢救时应()。A、及时将伤者送医院抢救或拨打急救电话;B、尽量避开,继续营运;C、绕开现场驶离;D、停车观看。答案：A74.服务过程中驾驶员应该牢记（）第一。A、赢利B、爱护车辆C、服务质量D、微笑服务答案：C75.出租汽车的打车发票（）无限次复制。A、能B、不能答案：B76.出租车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内,应当接受不少于()学时的继续教育。A、18学时B、27学时C、54学时D、60学时答案：

17、B77.将乘客的资金卡置于空车灯的刷卡区，扣款时直接按“（）”键，语音提示“刷卡成功”。A、检查键B、IC键答案：B78.驾驶员出车前除带好有关证件外还要（）。A、带身份证B、带IC卡C、备信用卡D、备足零钱答案：D79.郑州()发生震惊中外的“二七”大惨案。A、1919年B、1924年C、1928年D、1927年答案：D80.驾驶员搞好优质服务的前提（）。A、热情周到B、礼貌待客C、安全行车D、合理收费答案：C81.河南省工商行政管理学校新港校区位于()。A、华夏大道B、新港大道C、苑陵路D、银港大道答案：C82.出租汽车驾驶员在客人提着重行李上车时()。A、应主动下车帮助客人提拿摆放行李B

18、、无须下车,让客人自己摆放C、提醒客人别把车弄脏了D、拒绝客人乘坐车辆答案：A83.网络预约出租汽车运输证有效期自行驶证载明的车辆初次注册登记之日起不超过()。A、3年B、5年C、8年D、15年答案：C84.行车中遇转向突然失控时，切勿使用紧急制动，驾驶员应告诉车上旅客不要惊慌，迅速（）。A、打破安全窗B、抓住车内的固定物C、跳车答案：B85.行经繁华路段、交叉路口及未设置信号灯的人行道时，要多注意观察行人、车辆，遇有行动迟缓的老人欲横穿马路时应（）。A、鸣按喇叭警示，加快通过B、快速打方向避开C、掉头驾车驶离D、停车等候答案：D86.郑州市文明行为促进条例自2018年()月1日起施行。A、4

19、月B、5月C、6月D、7月答案：D87.任何单位和个人有权对不文明行为予以()。A、劝阻B、警告C、罚款D、谴责答案：A88.河南省省会于()由开封迁到郑州。由此郑州成为全省政治、经济、文化、交通中心。A、1934年B、1944年C、1954年D、1964年答案：C89.巡游出租汽车驾驶员转让、倒卖、伪造巡游出租汽车相关票据的,由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处以()罚款。A、5000元以上20000元以上;B、500元以上200元以下;C、10000元以上20000元以下;D、500元以上2000元以下。答案：D90.北寺塔位于（）附近。A、人民路B、齐门路C、桃坞西街

20、D、平齐路答案：A91.营运时遇到找零问题时，应该怎么做？A、驾驶员应该备零B、乘客应该备零C、无零时由乘客自己解决答案：A92.夜间驾驶出租汽车临近会车时,对向车辆仍开启远光灯导致眩目,驾驶员应该()。A、保持原速行驶;B、长鸣喇叭,开启危险报警闪光灯;C、高速行驶避开眩光;D、减速或停车让行。答案：D93.按出租汽车驾驶员服务质量信誉考核标准,不按规定提供出租汽车发票或提供的发票与本车不符的,扣()分。A、10B、3C、20D、5答案：D94.每卷发票的第一张和最后一张为调试票（）作为正式发票使用。A、能B、不能答案：B95.出租车司机()在车上吸烟，对乘客吸烟的也要劝阻。A、可以B、不得

21、C、可以空车时答案：B96.出租汽车驾驶员在管理、费用、经营方式等方面遇到问题时，应当通过（）途径解决。A、上访B、集体上访C、罢运抗议D、合法、正常答案：D97.网约车驾驶员从业资格制度，包括考试、注册、（）和从业资格证件管理制度。A、培训B、服务质量信誉考核C、继续教育D、经营行为监管答案：C98.营运中（）应遵从乘客意愿。A、上车B、下车C、收费D、使用音响答案：D99.“黄帝故里拜祖大典”在每年的()举行。A、农历正月十五B、农历二月初二C、农历三月初三D、农历五月初五答案：C100.出租汽车驾驶员在营运过程中与乘客的交流应当()。A、以自我为中心;B、适度;C、不间断;D、禁止。答案

22、：B二、判断题1.苏州河道纵横，桥梁无数，古人习惯以桥来分段命名街巷，这也是造成苏州古城区内一条道路有多段地名的原因。A、正确B、错误答案：A2.驾驶员遇急需救助的乘客，要发扬救死扶伤的人道主义精神。A、正确B、错误答案：A3.在人多车少的情况下，驾驶员可以组织乘客合乘不必要征求车上乘客的意见。A、正确B、错误答案：B4.救死扶伤经当地新闻媒体报道的,在服务质量信誉考核中一次加3分。A、正确B、错误答案：B5.出租汽车驾驶员经验丰富,可不按规定参加继续教育,这种做法不违背职业道德的要求。A、正确B、错误答案：B6.乘客下车时,应主动提醒乘客携带好随身行李及开门时注意行人。A、正确B、错误答案：

23、A7.郑州市第一人民医院港区医院位于华夏大道西侧。A、正确B、错误答案：A8.乘客上下出租汽车时,驾驶员应引导乘客由右侧上下车。A、正确B、错误答案：A9.乘客的消费个性带有倾向性、稳定性、经常性。A、正确B、错误答案：A10.出租汽车车辆年检审验合格证、车船使用税缴讫证、环保标志、营运资格证件，按有关管理部门的要求粘贴、摆放。A、正确B、错误答案：A11.持有网络预约出租汽车驾驶员证的驾驶员可直接从事巡游车营运活动。A、正确B、错误答案：B12.司机签到、签退时不能启动汽车。A、正确B、错误答案：A13.服务人员是在服务组织中，为乘客提供出租车服务的人员。A、正确B、错误答案：A14.出租汽

24、车驾驶员从业资格证不得转借、出租、涂改或者伪造。A、正确B、错误答案：A15.南门商业区位于苏州古城南端人民桥以北地段。A、正确B、错误答案：A16.高速行驶的车辆，在转向失控的情况下使用紧急制动，容易造成翻车。A、正确B、错误答案：A17.艺术性灵活性的语言能平息矛盾。A、正确B、错误答案：A18.司机在回家吃饭的途中，见有人招手就停车，当询问后得知方向不对就可以拒绝乘客。A、正确B、错误答案：B19.严禁利用出租汽车运载赃物及易燃、易爆、剧毒、腐蚀性、放射性等危险品。A、正确B、错误答案：A20.申请人若首次参加出租车驾驶员从业资格考试,其全国公共科目和区域科目考试可在不同的区域完成。A、

25、正确B、错误答案：B21.驾驶员必须熟悉道路，对道路交通情况了如指掌。A、正确B、错误答案：A22.好想你枣业股份有限公司位于新港大道。A、正确B、错误答案：B23.沙家浜位于常熟。A、正确B、错误答案：A24.郑州市中央文化区“四个中心”包括奥体中心、文博艺术中心、市民活动中心、现代传媒中心。A、正确B、错误答案：A25.计价器发生故障时,应送检保修,可以继续营运。A、正确B、错误答案：B26.路上堵车，驾驶员可以自行选择其他路线。A、正确B、错误答案：B27.乘客要求去偏远、冷僻地区或者夜间要求驶出出城区的,出租汽车驾驶员有权直接拒绝提供服务。A、正确B、错误答案：A28.道路交通安全法规

26、定中的“道路”,是指公路、城市道路和虽在单位管辖范围但允许社会机动车通行的地方,包括广场、公共停车场等用于公众通行的场所。A、正确B、错误答案：A29.驾驶员违反交通规则、高速行驶、只对安全行车造成威胁，不影响规范服务。A、正确B、错误答案：B30.做GPS报警测试时，报警测试失败，中心通知司机与检测中心联系，驾驶员应电话联系检测中心，尽快到指定地点修理。A、正确B、错误答案：A31.在机场、车站、码头、商场、医院等大型公共场所和居民住宅区，应当划定巡游车候客区域，为巡游车运营和乘客出行提供便利。A、正确B、错误答案：A32.驾驶员接待外宾要不卑不亢，滔滔不绝。A、正确B、错误答案：B33.出

27、租汽车驾驶员在注册期内应当按规定完成继续教育。A、正确B、错误答案：A34.可以以私人小客车合乘名义提供网约车经营服务。A、正确B、错误答案：B35.营运车辆只要发动机好，其他有点小毛病无关。A、正确B、错误答案：B36.交通部门依法进行检查时，发现无道路运输证从事道路运输经营活动，可以中止其运行，并责令其在规定期限内到指定地点接受处理。A、正确B、错误答案：A37.有关部门和机构可以对列入失信自然人黑名单的人员采取依法撤销其从业资格的惩戒措施。A、正确B、错误答案：A38.郑州市客运出租汽车管理条例适用于郑州各个区域。A、正确B、错误答案：A39.圆融时代广场位于苏州金鸡湖西岸。A、正确B、

28、错误答案：B40.网约车经营者应当建立服务评价体系和乘客投诉处理制度，规范自身市场竞争行为和价格行为，保障运营安全与乘客合法权益。A、正确B、错误答案：A41.驾驶员做好了“一车一检”，就能减少和“消灭“乘客的遗忘物品。A、正确B、错误答案：A42.城市人民政府要优先发展公共交通,适度发展出租汽车A、正确B、错误答案：A43.对网约车驾驶员的行政处罚信息计入驾驶员和网约车平台公司信用记录。A、正确B、错误答案：A44.郑港派出所位于华夏大道西侧。A、正确B、错误答案：A45.计程计价设备或车辆发生故障时,应向乘客说明原因,请乘客改乘其他车辆,少收或免收车费。及时送检报修,不得继续营运。A、正确B、错误答案：A46.到达下车点收费时，驾驶员只收现金。A、正确B、错误答案：B47.郑州航空港区房屋交易服务中心位于新港大道。A、正确B、错误答案：A48.出租汽车在营运时车辆一旦发生火灾，应立即停车，首先进行灭火，然后帮助乘客下车至安全区域。A、正确B、错误答案：B49.协助公安部门或行业管理部门查处违法行为的,在服务质量信誉考核中加3分。A、正确B、错误答案：A50.网约车驾驶员不得对举报、投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客实施报复行为。A、正确B、错误答案：A48