第二章管理理论的发展

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1、第二章第二章 管理理论的发展管理理论的发展第一章（管理概述）第一章（管理概述） 竞争的优势归根结底是管理的优势，竞争的优势归根结底是管理的优势，而管理的优势是通过细节来体现的。而管理的优势是通过细节来体现的。 约翰约翰麦克唐纳麦克唐纳第一节（管理）第一节（管理）第一节第一节 古典管理理论古典管理理论一、泰罗的科学管理理论一、泰罗的科学管理理论 差别计差别计件工资件工资制制 计划职能计划职能与执行职与执行职能相分离能相分离 大饼原大饼原理理 工作工作定额定额 例外原例外原则则职能工职能工长制长制 二、法约尔的一般管理理论二、法约尔的一般管理理论 企业经企业经营活动营活动的类别的类别 1、技术活动

2、指生产、制造、加、技术活动指生产、制造、加工等；工等；2、商业活动指购买、销售、交、商业活动指购买、销售、交换等；换等；3、财务活动指资金的筹集、运、财务活动指资金的筹集、运用和控制等；用和控制等；4、会计活动指盘点、制作财务、会计活动指盘点、制作财务报表、成本核算、统计等；报表、成本核算、统计等；5、安全活动指维护设备和保护、安全活动指维护设备和保护职工的安全等；职工的安全等；6、管理活动指计划、组织、指、管理活动指计划、组织、指挥、协调和控制。挥、协调和控制。6大类大类1组织组织计划计划领导领导控制控制2 管理的五个管理的五个基本职能基本职能 协调协调2、权力与原则、权力与原则1 1、分工

3、、分工3、纪律、纪律4、统一指挥、统一指挥35、统一、统一领导领导6、公平、公平报酬报酬7、集、集权权8、秩、秩序序 9、个人利益服从集个人利益服从集10、等级链与跳板等级链与跳板 11、平等平等 12、 保持人员稳定保持人员稳定 13、 首创精神首创精神 14、集体精神、集体精神管理的十四条原则管理的十四条原则三、韦伯的行政组织理论三、韦伯的行政组织理论1 1、2 2、3 3、4 4、5 5、明确分工明确分工 权力体系权力体系 规范录用规范录用 管理职业化管理职业化 公私有别公私有别6 6、 遵守规则和纪律遵守规则和纪律 第二节第二节 行为科学理论行为科学理论 一、霍桑试验一、霍桑试验 工作

4、场所照明试验工作场所照明试验 0101 继电器装配室试验继电器装配室试验 0202大规模访谈大规模访谈 0303接线板接线工作室观察接线板接线工作室观察 0404二、人际关系学说的主要观点二、人际关系学说的主要观点 3 3、 新的领导能力在于提高职新的领导能力在于提高职工的满足度，以提升职工的士工的满足度，以提升职工的士气，从而提高劳动生产率气，从而提高劳动生产率2 2、 正式组织中存在正式组织中存在着着“非正式组织非正式组织” ” 1 1、 职工是职工是“社会人社会人” ” 第三节第三节 现代和当代管理理论现代和当代管理理论一、现代管理理论一、现代管理理论 5 56 64 4管理过程学派管理过程学派 1 12 2社会系统学派社会系统学派 决策理论学派决策理论学派 系统管理学派系统管理学派 经验主义学派经验主义学派权变理论学派权变理论学派 3 3二、当代管理理论二、当代管理理论 1 12 23 34 4企业再造企业再造学习型组织学习型组织 自我管理自我管理知识管理知识管理 5 5核心竞争力理论核心竞争力理论 吉德林法则把难题清清楚楚地写出来，便已经解决了一半。提出者：美国通用汽车公司管理顾问查尔斯吉德林点评：只有先认清问题，才能很好地解决问题。管理定律拾贝管理定律拾贝