6S推进指导手册

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1、6S推进指导手册 Q094-000Z0-0010A序 言人，都是有理想的；人类，因为有理想而伟大。企业内员工的理想，莫过于有良好的工作环境、和谐融洽的工作气氛。6S是通过对作业现场进行科学、合理、规范、标准化的定置定位管理，使现场人流、物流、信息顺畅流通。为企业员工创造一个安全、文明、整洁、高效、温馨、明快的工作环境，唤醒每位员工心底的真、善、美追求，激发员工高昂的士气和责任感，塑造良好的企业形象，形成优秀的企业文化，提高企业的美誉度，实现共同的理想。为全面推进Ferrotec中国集团各地区及关联公司广泛开展6S运动，本公司在原5S运动实施纲要（2000版）基础上，重新整合修订本6S推行手册。

2、手册中较为详细地介绍了6S的定义、目标、效用、推行要领及其意义并附图解释，具有一定指导性和实用性。为此，热忱希望广大员工对该手册勤学习，深领会，常行动，并循序渐进、持之以恒，不断规范自己的日常工作及行为，促使6S活动向从“形式化”走向“行事化”，最后向“习惯化”演变，为企业的稳步发展打下坚实的基础。第一节 6S是企业管理的基础作为企业，实行优质管理，创造最大利润和社会效益是一个永恒的目标。而优质管理具体来说，就是Q（quality：品质）、C（cost：成本）、D（delivery：纳期）、S（service：服务）、T（technology：技术）、M（management：管理）方面独到之

3、处。其中：Q（品质）：指产品的性能价格比的高低，是产品固有的特性。好的品质是顾客信赖的基础，6S能确保生产过程的标准化、规范化，为好品质打下坚实基础。C（成本）：随着产品的成熟，成本趋向稳定。相同的品质，谁的成本越低，谁的产品竞争力就越强，谁就有生存下去的可能。通过6S可以减低各种“浪费、损耗、勉强、不均衡”，提高效率，从而达到成本最优化。D（纳期）：为适应变幻莫测的市场需求，许多大批量的生产已转为个性化生产（多品种少批量生产），只有弹性、机动灵活的生产方式才能适应纳期需要。纳期体现公司的适应能力高低，6S是一种行之有效的预防方法，能够及时发现异常，减少问题的发生，保证准时交货。S（服务）：众

4、所周知，服务是赢得客源的重要手段。通过6S提高员工的敬业精神和职业乐趣，使他们更乐意为客人提供优质服务。另外通过6S可以提高工作效率，减少无谓的确认业务，可以让客人感到快捷和方便，提高客户满意度。T（技术）：未来的竞争力是科技的竞争，谁掌握了高新技术，谁就具备竞争力。6S通过标准化管理来优化技术，积累技术，减少开发成本，加快开发速度。M（管理）：管理是一个广义的范畴，狭义可分为对人员的管理、对设备的管理、对材料的管理、对方法的管理四种。只有通过科学化、效能化管理，才能达到人员、设备、材料、方法的最优化，取得综合利润最大化。6S是科学管理的基本要求。由上可见，通过推进6S运动，可以有效达成Q、C

5、、D、S、T、M六大要素的最佳状态，实现企业的经营方针和目标。所以说，6S是现代企业管理的基础。现代企业之屋第二节 6S的含义6S即：SEIRI（整理）、SEITON（整顿）、SEISO（清扫）、SEIKETSH（清洁）、SAFETY（安全）、SHITSUKE（素养）六个要素，因为六个单词前面发音都是“S”，所以统称为“6S”。* 除SAFETY（安全）单词为英文发音外，其它5个要素单词均为日文读音。整理：区分哪些是有用的、哪些是少用的、哪些是不需要的东西，然后将无用的东西清除现场，只留下有用的和必要的东西。整顿：经过整理后的工具、器材、物料、文件等必需品，按其性质和使用程度定置定位，并以标识

6、，当需要时能便于立即找到。清扫：将岗位清扫到无垃圾、无灰尘、无脏污的干净状态，同时检点细小处。清洁：维持整理、整顿、清扫后没有脏污的清洁状态，并进行到底。安全：所有运作都必须考虑安全问题，严格遵守安全规则，保障员工人身安全和生产的正常运行。素养：以身作则，自觉遵守规章制度，养成良好习惯。6S活动不仅能够改善工作环境，还能提高生产效率、产品品质、服务水准、员工士气等等，是减少浪费、提高生产力的基本要求，也是其他管理活动有效展开的基础。未推行6S的工厂，触目可及各场所各种各样的杂乱不洁现象，如地板上粘着垃圾、油渍、铁屑水渍；工作台上的治工具、文件资料零乱无序等；零件、纸箱等物品胡乱堆放地上；人员、

7、车辆在拥挤狭窄的过道上穿插而行。即使这家工厂的生产设备是世界上最先进的，如不对其进行管理，也可能出现诸如想要的物料找不到，工装夹具、设备生锈损坏无法正常使用的现象。俗话说：“近朱者赤，近墨者黑”，到了最后，所谓最先进的设备也将很快加入不良机械行列，等待维修或报废。前面阐述了6S的基本含义，可在实际推行过程中，很多人却常常混淆“整理”与“整顿”和“清扫”与“清洁”等概念，为了使6S喜闻乐见，得以迅速推广传播，很多推进者想各种各样的方法来帮助理解记忆，如漫画、顺口溜、快板等。要与不要一留一弃清除垃圾美化环境科学布局取用便捷整理以此简短语句描述6S含义方便记忆清扫整顿安全清洁维持状态贯彻到底安全操作

8、生命第一素养遵守制度养成习惯第三节 6S的应用6S为“广谱抗菌药”，能有效治疗各种细菌侵害机体的疾病和顽症。长期服用能够提高免疫力，预防疾病的发生。本品无任何副作用。6S说明书【成 分】 整理、整顿、清扫、清洁、安全、素养。【适应范围】生产车间、仓库、办公室、宿舍等公共场所环境管理； 公共事务、设备护养、道路交通、安全作业、产品质量等管理； 社会道德、员工素质、意识形态等精神文明建设管理。【主治功效】 治理各种公共场所、作业环境脏、乱、杂、危险等管理混乱症侯群及疑难杂症。能强壮体魄、提高免疫力，预防各类隐患发生。主要有如下八大功效：* 美化环境、减少浪费、提高工效、缩短交货期、* 品质零缺陷、

9、降低事故率、推进标准化建立、提高员工素养和士气。【用 法】 内外兼服。【用 量】 遵医嘱。【注意事项】 一旦开始服药，务必持之以恒，切忌中途停止。诊断和治理肮脏不洁、杂乱无序、事故频发的工厂，最好的特效药莫过于服用“6S”最为合适。第四节 6S的八大目标和效用6S的八大目标和效用：亏损为零、不良为零、浪费为零、故障为零、事故为零、投诉为零、缺勤为零、切换产品时间为零。因此这样的工厂我们也称之为“八零工厂”，也是企业追求目标管理的最高境界。1、亏损为零6S是最佳推销员至少在行业内被称赞为最干净、整洁的工场；无缺陷、无不良、配合度好的声誉在客户之间口碑相传，忠实顾客越来越多；知名度提高，赢得众多社

10、会各界慕名前来参观；人们都以购买这家公司的产品为荣，乐于下定单；整洁舒心的工作环境，吸引大量人才共图发展。2、不良为零6S是品质零缺陷的护航者产品按标准要求规范生产；检测仪器的正确使用和保养，是确保品质的前提；环境整洁的生产现场，可以提高员工品质意识；机械设备正常使用保养，可以减少次品产生；员工知道要预防问题的发生，而非仅是处理问题。3、故障为零6S是交货期的保证工厂无尘化；无碎屑、碎块和漏油，经常擦拭和保养，机械转动率高；模具、工装夹具管理良好，调试、寻找时间减少；设备产能、人员效率稳定，综合效率把握性高；每日进行使用点检，防患于未然；4、浪费为零6S是节约能手提高空间利用率，避免库房、货架

11、、文件柜等拥挤不堪或过剩；能够减少库存量，排除过剩生产，避免零件、半成品、成品在库过多；避免购置不必要的机器、设备、物料，降低产品成本；避免“寻找”、“等待”、“避让”等动作引起的时间浪费；消除“拿起”、“放下”、“清点”“搬运”、“复位”等无附加价值动作；避免出现多余的文具、桌、椅等办公设备。5、投诉为零6S是标准化的推动者员工能正确执行各项规章制度及作业标准；去任何岗位都能按规范要求立即上岗作业；谁都明白工作该怎么做，怎么才算做好了；工作流程规范便捷、舒适顺畅；每天都有所改善，有所进步；产品质量及工作产出质量均能满客户需求。6、事故为零6S是安全保障的基础整理、整顿后，通道和作业场所等不会

12、被占用；物品放置、搬运方法和积载高度考虑了安全性因素；工作场所宽敞、明亮，使物流一目了然；人车分流、物品定位有序、道路通畅；“危险”、“注意”等警示标识明确；员工正确使用保护器具，不会违规作业；所有设备每天进行清洁、保养、检修，能预先发现存在的问题，从而消除安全隐患；消防设施齐备，灭火器放置定位、逃生路线明确，万一发生火灾意外，员工生命安全有保障。7、切换产品时间为零6S是高效率的前提模具、夹具、工具、办公用品经过整顿，使用便捷，勿需过多寻找时间；整洁良好的机器设备正常运转，作业效率大副上升；彻底的6S，让初学者和新人一看就懂，快速上岗。8、缺勤率为零6S是工作环境满意的创造者一目了然的工作场

13、所，没有浪费、勉强、不均衡等弊端，创造出快乐的工作岗位；明亮、洁净、无灰尘、无垃圾的工作场所使人心情舒畅，不会让人厌倦和烦恼；工作已成为一种职业乐趣，员工不讳无故缺勤旷工；6S能给人“只要大家努力，什么都能做到”的信念，激发大家亲自动手改善意图；在有活力和勃勃生机的一流企业工作，员工都由衷感到自豪和骄傲。总而言之，通过6S运动，企业能够健康稳定快速成长，逐渐发展成对社会有贡献和影响力的世界级企业，并且最少达到四个相关方的满意：* 投资者满意（ISInvestor Satisfaction），通过6S，使企业达到更高的生产力及管理境界，投资者可以获得更大的利润和回报；* 客户满意（CSCusto

14、mer Satisfaction），表现为高质量、低成本、纳期准、工艺技术含量高、管理水平高、生产弹性大等特点；* 雇员满意（ESEmployee Satisfaction），企业效益好，员工福利待遇不断提高，生活富裕，人性化管理使每个员工可获得安全、尊重和成就感；* 社会满意（SSSociety Satisfaction），对区域有杰出贡献，热心公益事业，支持环境保护，这样的企业有良好的社会形象。第七节 6S活动的推行办法一、更新观念、增强意识二、注重实际、循序渐进、持之以恒三、建立推进组织体系四、广泛开展宣传教育五、制定管理制度及考核（一）消除有关人员意识上的障碍:1、认为6S太简单，芝麻

15、小事没有什么意义；2、当然，工作上问题多多，但与6S无关；3、工作上已经够忙的了，哪有时间再做6S，让比较空闲的部门去做吧；4、现在比以前已经好很多了，有必要再搞6S吗?5、6S既然简单，却要劳师动众，有必要吗?6、就是我想做好，别人呢?7、做好了有什么好处?（二）注重实际、循序渐进、持之以恒：1、把少用、现在无用的多余物品放在现场是一种浪费；2、随意乱放东西，无定置定位习惯，是自由散漫的工作作风；3、在不造成生产停顿的情况下，半成品、在制品越少越好；4、改善前提是将问题暴露出来，要承认“一切故障和缺陷都是人为的，是可以预防和避免的”；5、以抓生产现场和班组建设入手，逐渐加大企业管理的深度和力

16、度；6、培养员工良好的工作习惯，树立不断追求高效率、高质量的思想和牢固的安全意识，同时能持之以恒。（三）成立推进组织：1、成立推进组织是实施6S工作的根本保证，及深入发展的动力；2、不同地区（公司）的推进组织可以不一样，但要结合实际情况，既有高层领导的支持又能层层落实。（四）广泛开展宣传活动：1、宣传工作贯彻于6S工作的始终；2、创造良好的活动气氛是一种无形的动力。（五）制定管理制度及考核：1、除了宣传、教育、培训工作外，有效的管理制度很重要；2、适当的奖罚考核是提高员工改善积极性的动力。第八节 6S推行组织为推动企业规模发展，改善企业环境，提升合理化管理水准。拟组建以高级管理层为核心的6S推

17、行委员会领导班子，以其为领导中心，推行各区块和下属部门的6S营运活动。一、组织体系6S推行委员会主任委员督导执行委员推进区委员推进区委员推进区委员推进区委员推进区委员推进区委员推进区委员推进区委员二、主要职责权限职务资格职 责 权 限任 免主任委员副本部长以上主管A、6S推行总体策划指挥；B、负责6S推行指导手册的制定与修订；C、负责各区块6S活动计划的审批；D、组织委员会的召开，决定竞赛成绩、奖惩的实施及申诉案件的讨论议决；E、明确委员会各成员的职责权限及任免提议决定；F、考核6S委员会成员的业绩成效；G、负责活动所需人、财、物等各类资源的落实。由总经理或委员会推选产生督导副本部长以上主管A

18、、负责各分管区块（部门）6S实施计划的策划编制;B、负责各分管区块（部门）活动实施过程与结果查核；C、定期或不定期向主任委员汇报各区块活动过程与结果；D、承接主任委员交付的各项任务与汇报；E、遇主任委员不在时，临时代理主任委员。由主任委员任免或委员会推选产生执行委员部长以上主管A、执行委员会制定策划的活动方案与指令；B、定期或不定期执行6S标准的检查工作；C、有权对各区部门的不符合项提出整改意见；D、有权对各部门的活动过程或结果提议奖惩参考；E、执行检查时应力求公正、合理、严谨；F、接受主任委员与督导指挥，以确保活动在规范内运作。由主任委员任免或委员会推选产生推进区委员副课长以上主管A、拟定本

19、部门6S活动计划方案；B、负责本部门全员的6S推进手册宣贯实施；C、服从执行委员以上领导的指令安排；D、有权对本部门人员的活动过程或结果作出奖惩决定；E、有权对6S推进手册或执行方案提出建议。由执行委员任免本公司推行5S运动已12年有余，在治理工厂各方面均得取得一定成效。但在某些管理项目上还存在一定差距和不尽人意之处（如拖鞋、工作服不整洁，物品定置定位不规范，离开工作现场物品整理复位不到位、安全意识不强等“顽症”）。经修订改版的6S推进指导手册，在原5S要素内容中增加了“安全”要素，其目的是将安全生产列入企业日常管理之中。其是通过企业群体活动，积极性的综合管理，才能全面贯彻6S的各类活动。要使

20、全体员工知道，整理、整顿是效率的基本，清扫、清洁是品质的基本，素养是个人素质和人际关系的基本，安全是生产现场管理的前提和决定因素，安全无保障，一切成果都将失去意义。要使6S效用真正体现于企业，不仅靠企业上层领导高度重视，更需要依靠中层领导干部的领悟贯彻与具体实施。各部门主管应以本手册为指导范本，结合本区块（部门）的实际状况，予以分项细化实施，启动宣教全体员工人人从我做起，按ABCD循环管理模式持之以恒，才能达到提升公司管理能力，造就持久的企业文化。 D反省改善 A宣教动员计划实施 B确认查核 C本手册自2004年5月01日施行，原5S运动实施纲要Q094-000Z0-0010Z（2000版）同

21、时作废。附：1、6S诊断检核表；2、举例1-5对比图；3、办公桌用具，文件夹、文件柜管理示意图；4、6S效用图（A4、A3版）。本“手册”解释权归杭州大和热磁电子有限公司总经理办公室！杭州大和热磁电子有限公司2004年4月28日（第四次修订）举例需透明胶带可以擦吗？改善前 任其污渍滴流，我之面目清晰可辨改善后举例改善前唉-真累啊！很轻松了改善后举例改善前油满了每次都要倒掉，还会溅到地上。真麻烦！改善后引油管不需要再担心倒油和地面油污了！在哪里啊？在这哪？例子改善前整理后很快就找到了改善后每月需要使用6000张检测表单例子真够呛改善前只需检查有问题的就行了真够轻松改善后办公桌用品定置定位示意图参

22、考办公桌面用品定置定位示意图（以通道为基准）图 书本资料临时放置日历类茶杯电话机电话机员工牌文件台柜 笔筒右 通 道图 常用文件办公用品传真机茶杯计算器左 通 道道文件叠放不得超过单层高度电话机电话机文件台柜盆景员工牌这这里文件夹、文件柜管理示意图（举例）1A1程序文件048公司文件2N8总部文件3Y2工会文件1-4厂部文件2-4部门文件3-4会议记录4-4外来资料如不用编号，可采用画线方式。文件缺少一看即明了按文件编号方式查找例:A00101 4 A劳防用品人事资料产品介绍文件柜外面标识：注明柜内主要存放物品。一目了然122文件资料标识注明：视之易找、取之方便物品明细1、像册2、光盘3、文件袋4、信筏5、礼品袋 6、锤子、镙丝刀文件目录1、合同（01-03年）2、申请报告3、批文（批函）4、转正、调动文件柜内标识：注明柜内存放物品。缺少何物，一查即知。%+8 17