保洁物品的摆放和安全

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1、保洁物品使用摆放与安全尊敬的XXXX员工大家上午（下午）好，首先自我介绍一下我是XXXX人事专员，我姓X叫XX，今天的培训课程由我来进行培训，很荣幸跟大家一起学习和提高先我先宣布一下课堂纪律一个良好的学习环境对我们学习的效果很有帮助。请把您的手机设成静音或者震动模式，我们常用的手机开锁后长按井字键就进入震动模式，其他手机请您自行调整。在培训期间请大家不要随意走动交头接耳，玩手机等行为，感谢大家的配合。在培训中，也许你发现哦这个我懂，那个道理简单，很多工作流程步骤我都明白。这时，问问自己：“我懂、我知道、我明白的简单事，我做到了吗？我想要的结果得到了吗？”只有你放下自己心中的想法把杯子中的水倒掉

2、，培训才能起到最佳的效果。知道不等于做到，从知识倒行为，从行为倒结果。如果不去做，那么一切都是无用功。培训课题：保洁物品使用、摆放与安全目的：规范各位保洁员的工作操作流程，物品摆放位置。以及日常工作中的安全操作。通用工具是指常用的、在任何环境下做清洁保养工作都需要的工具。一、 抹布 抹布是最常用的清洁保养工具，分类为纳米抹布跟棉质抹布。 对抹布的要求是质地蓬松、柔软、吸水性强，要求湿抹布与干抹布有明显区别。 湿抹布在使用时要求达到的润湿程度是：即微湿润透，又拧不出水。主要作用是： 擦去建筑物装饰材料表面的灰尘，不使灰尘在清洁保养中再度扬起； 擦去建筑物装饰材料表面的水渍、水迹，利用湿抹布中的水

3、，将建筑物装饰表面具有张力的水吸走。 干抹布在使用时要求干燥，一旦潮湿至有湿润感，应立即更换。其主要作用是抹去湿抹布擦拭后建筑物装饰材料表面遗留下的湿污垢、水渍，达到清洁保养的目的。 抹布在使用前应先对折， 再对折，再对折，其使用面积仅为 1/16.先用第一个 1/16 面积拭擦， 在其被灰尘污染后，即打开折叠的抹布，再用其立面的 1/16 面积，直到工作面积全部使用完（但其中一个工作面与手掌接触）。在手掌的一面应是干净的，主要原因是： 抹去的灰尘、尘渍等都留存在抹布中，这些污垢中可能会有腐蚀性物质，故不能 与手直接接触； 保持手的干净，不被抹布中的污垢污染。否则因手的污染再次污染其他的建筑物

4、装饰材料表面。 多次对折后的抹布增加了厚度，也就是增加了与手掌的接触面，能够使手腕发出的力，很好地分配的到擦拭中的抹布上，擦拭的力量增加，因此清除污垢的能力得到了增强。而多次对折，减少了洗抹布的次数，提高了工作效率。 被污染后的抹布应立即更换。 湿、干抹布应分别放入员工的两只衣袋里，或者分别拿在两只手里，切记不能干、 湿不分，使得建筑物装饰材料表面越擦越脏。被污染的抹布应及时清洗，用洗涤剂除垢后，漂洗干净，晾干待用。二、 扫帚 扫帚是最常用的卫生清洁工具。 扫帚可由多种材料支撑，有高粱穗扎制的、有棕皮扎制的，有塑料合成丝压制的。 塑料合成丝压制的有双排和单排丝之分。 这里结合实际讲解介绍清洁保

5、养中常用的两种扫帚。 细米扫帚。扫把比较厚实，其清扫起来不会将灰尘扬起。 主要用于建筑物通道表面的清洁保养。 对细小颗粒的灰尘清洁效果较好， 如粉尘状脏物。塑料合成丝压制的扫帚。为彩色塑料柄或铝合金柄。扫帚在清洁保养建筑物时的操作要求如下。（1）楼梯的清扫。 扫帚应从楼梯扶手处向墙壁处扫。 上一梯级的垃圾、杂物应从墙壁处扫向下一梯级，以防止垃圾、杂物从上下家层 楼梯缝隙间下落。 每扫到一个楼梯平台，应将垃圾扫入撮箕内。 清扫时应注意清除墙面与楼梯结合处易存留的垃圾。（2）大堂、通道等场所的清扫。 应从四边向中间清扫。 每扫一边，应将扫出的垃圾、灰尘等污垢及时扫入撮箕内，以免造成再次污染。 要注

6、意墙角用于地面的夹角处和摆放物的底部， 摆放物可移动的， 应移动后清扫。（例如白钢桶，宣传板等）（3）地面的各种凹凸槽、电梯门凹槽的清扫。 应用扫帚横峰从两死角处扫向中间。 用扫帚横峰清扫时，扫帚横峰不能抬得太高，以免垃圾、灰尘扬起，尤其是将两侧灰尘从中间扫出时。 将垃圾、灰尘扫出时，可用撮箕对准凹凸槽，直接扫出，但扫帚不可扬得太高。（4）清扫时，要稳、沉、重、慢，不能将灰尘扬起，更不能使垃圾飞撒。要使扫出的垃圾、灰尘、杂物始终居于一堆，便于用撮箕撮出。（5）清扫完毕，扫帚应放在撮箕中拿走，不得将扫帚悬空提走或拖在地面上拖走， 以避免扫帚上留存的立即、灰尘再次污染环境。（6）扫帚用完后应悬挂在

7、墙上，防止扫帚头翘起，延长使用寿命。在清扫过程中注意避让行人，如有行人在清洁区域经过时应停止作业，待行人通过后在继续作业，避免不必要发生的冲突。使用塑料扫把时，应注意塑料接头是否松动，以免割伤手掌或手指。撮箕 在物业清洁保养中撮箕是一种盛垃圾的工具，与扫帚配合使用。撮箕已从原来的柳条编制演变到今天的铁皮撮箕和塑料撮箕。 铁皮撮箕强度好，牢度好，但其缺点是造型较差，易生锈。 塑料撮箕造型漂亮，色泽鲜艳，不生锈，但塑料长柄与塑料撮箕之间由螺纹连接， 强度不够，易脱落。 在物业清洁保养工作中大都选用塑料撮箕，其操作要求时： 清扫完毕后，应及时将撮箕中盛有的垃圾倒掉； 盛有垃圾的撮箕移动时，撮箕的敞口

8、处不得低垂，以防止撮箕中的垃圾下落在地 板上，造成再次污染； 撮箕中盛有轻质垃圾（如纸片、泡沫塑料等）和灰尘时，要用扫帚抵住垃圾，避 免垃圾和灰尘再扬起、撒落，污染地面； 撮箕使用后，应及时清洗，晾干待用使用撮箕时应注意观察撮箕把手处是否有损坏以免割伤。拖布 拖布又称拖把、墩布，是常用的擦地面的工具。使用时，拖布又有干拖布、湿拖布之分，其作用分别是：湿拖布用以在笤帚清扫之后的地面上再一次除去浮动的灰尘和污渍； 而干拖布则将地板上湿拖布留下的水渍拖干，以利于下一清洁保养程序的进行。 拖布清扫时有如下操作要求。（1）湿、干拖布的要求： 湿拖布清扫前应拧干，不滴水； 干拖布使用前应不沾带灰尘、赃物。

9、（2）清扫楼梯的要求： 拖布应从楼梯扶手处向墙壁处施拖； 从上面楼梯向下面楼梯施拖； 拖布头不得伸到扶手外，以免将拖布头的污水和垃圾抛向楼梯行人或使污水和垃圾从上下层楼梯间缝隙下落； 每拖到一个楼梯平台，拖布头应清洗一次，特别脏的地板更应加强拖布头的清洗和清洗水的更换。（3）清扫大堂、通道等公共部位的要求。 拖布应从四边向中间施拖。 不得遗漏四边死角和摆放物下的空间可移动的摆放物应移动后施拖。 每施拖 35m，应清洗拖布头，每施拖 15m，应更换清洗水。特别脏的地板更应加 强拖布头的清洗和清洗水的更换。（4）拖布施拖时，拖布头不得提得太高，甩的幅度不能太大。拖地面时，应用力擦去地板上的污渍、污

10、垢。（5）清扫完毕，拖布（干、湿）应放入水桶拎走，不得将脏拖布悬空拎走，以免脏拖布的污水、垃圾再次污染地面。（6）清扫完毕，及时清洗拖布头，擦拭拖布柄。受油污等赃物污染的拖布应用药水浸泡，漂洗干净后待用。使用拖把作业时，应注意避让行人，当行人经过作业区域时应先停止作业，待行人经过后继续作业，切勿粗蛮作业，而引发争吵、争执。刮刀 刮刀又称锵刀，由刀排架和刀片组成。使用刮刀时应注意： 刀排架的螺钉一定要拧紧，应注意塑料刀架塑料片有无裂纹，有裂纹则不能使用； 刀片在使用时，应检查刃口处有无锈迹，有锈迹则不可使用； 刀片应锋利，钝口刀片会刮坏建筑物装饰材料的硬表面； 长处污垢时，刀片与被清洁的硬表面的

11、交角应小于 30角，夹角越大，损坏硬表面 的可能性越大； 使用过程中，常用反复轻力刮除污物，以防对建材的损伤； 工作结束，清洗刀片、刀排架，待用使用锵刀时注意携带方式，不允许使用锵刀干与清洁工作无关的事项。谨防割伤。尘推操作尘推时的注意事项： 尘推清扫地面时，应分清前后面，无论尘推处于任何一个平面位置，应始终就将灰尘和垃圾置于尘推的前面； 尘推清扫地面时应将尘推布全部着地，悬空于地面会将灰尘、垃圾遗漏； 尘推清扫地面需喷洒静电吸尘剂， 闷1020分钟后，再用尘推清扫地面， 效果较佳； 尘推清扫面所沾染的灰尘、垃圾应及时抖落在地面上，再用扫帚扫入簸箕内；工作完毕，尘推应垂立于空水桶内拿走，不得在

12、地面上再次推行，以免造成二次 污染地面；尘推操作过程中也要避让行人，礼让当先，以免影响他人。安全安全操作是保洁工作中一项必须长期认真抓的工作，各级领导.主管.班长应做好本班组的安全预防工作，保障本班组的安全操作，保洁主管或班长应每周进行安全知识培训或提醒工作,并进行安全操作的检查，对不符合安全操作的地方应及时进行整改。对违反安全操作两次以上的员工应给与处罚，对一些需要经常进行且潜在危险较大的工作应制定好安全作业的规程。保洁员应严格遵守并按照操作规程作业，以确保安全。保洁员要始终贯彻安全第一的服务原则。保洁作业现场负责人是安全生产的第一责任人，对现场的劳动保护和安全作业负全面领导责任。要坚决执行

13、安全第一.预防为主的安全作业方针。接受公司监督和行业管理。2011年4月份一号馆推垃圾的保洁员赵某在推运商户弃用的整块玻璃时，没带手套结果手滑造成，玻璃脱落手划伤缝合10多针12年3月在将垃圾放置垃圾桶时用棍子把垃圾压实时候不心将手指甲脱落一. 用电的安全防护1.在处理水管突然爆裂现象时，要注意防止漏电，应立即通知维修人员迅速断电。2.清洁通电器材时，一律要先写段电源，然后才可以进行清洁。清洁高处电器时，不能借组金属杆，最好才在木凳或者木椅上；擦拭等.开关.电闸箱等通电设备时，一定要用干毛巾按照安全操作程序擦拭；清洁高处灯具时，安全措施必须齐全，一定要切断电源，灯泡湿擦后，一定要用吸水干毛巾擦

14、拭，保证干燥不漏电。3.在使用清洁设备时，要注意防止触电事故发生；在使用洗地机作业时，应随时注意身体离开旋转部位。4.操作设备的保洁员必须受过专门培训，并学习过安全操作规程，否则不能使用设备。电源插座一定要接有地线。当设备运行时听到不正常的声音或者闻到不正常的气味时，要立即关闭启动器，并进行检查。电源线不得浸泡在水里。作业范围内不得有易燃易爆物品，要远离可燃气体和粉尘。设备不要压在电源线上，不得用湿手切断电源。在清洗和维护设备时，必须切断电源，按要求使用专用工具，不得将机器放入水中，以免发生短路及触电危险。检修设备时，必须切断电源。二.攀高的安全防护1.在进行2米以下内墙玻璃.金属制品的擦拭时

15、，保洁员可以使用伸缩杆工具直接操作；在进行26米高度作业时，要做好安全防范措施，使用接杆，并使用人字梯，必须2个人同时作业。2.在天台和雨棚作业时，需要2人同时作业，一人上梯操作，令一人要在旁相助扶稳梯子，上下梯时要注意安全，防止摔伤。杂物.垃圾和工具不能向下扔，以免砸伤路人。应随时注意现场的危险警示标志，不得随意进入高空作业区.吊装作业区等危险施工区。3，在被垫起的重物下方或附近作业时，应随时注意重物是否驾稳垫实，以防重物突然倾覆或下落伤人。三.使用清洁剂的安全防护在清洁作业中会经常使用到各种各样的清洁剂，有高压罐装清洁剂、挥发溶剂清洁剂、强酸和强碱清洁剂。无论是哪种清洁剂，都有不安全的因素

16、存在。清洁剂含有多种化学成分，渗透性、刺激性强，易挥发，有的清洁剂还具有易燃、易爆有毒等特征。保洁员要正确使用清洁剂，注意安全防护措施，不能因图省事、方便而不带橡胶手套或使用相应的工具。1. 一些清洁剂的安全防护处理措施（1） 易燃的清洁剂要严格按相关规程正确使用及放置，严禁有人在工作区域内吸烟。如在清洁工作经常用到的乙醇（即酒精），有高度的易燃性，处理的基本安全措施是要拧紧瓶盖，切勿近火。（2） 强酸、强碱等渗透性强的清洁剂不宜与皮肤接触，否则会对手上皮肤造成伤害。作业时应戴橡胶手套，万一溅到在皮肤上或溅如眼内，应立即用大量清水冲洗干净，严重的要及时就医。（3） 有毒的清洁剂，如含有甲苯或二

17、异氰酸酯的清洁剂，吸入气体后会中毒，从而刺激眼睛、呼吸系统和皮肤，可能引起过敏。作业时应戴橡胶手套，如果不慎溅入眼内，要立即用大量清水冲洗，并尽快就医诊治；如皮肤不慎接触这类清洁剂，也必须用大量清水冲洗。在使用这类清洁剂时，要注意通风，如果通风不畅，必须佩带防护面具，若发生意外或感到不适，应立即就医。（4） 具有腐蚀性的清洁剂，如硫酸，不慎触碰到皮肤会导致灼伤。在使用这类清洁剂时，不能在这类清洁剂里加水，如果不慎溅入眼内，要立即用大量清水冲洗，并及时就医。（5） 具有刺激性的清洁剂，如甲醛，会刺激眼睛和呼吸系统，溅到皮肤上可能会引起过敏。如果不慎溅入眼内，要立即用大量清水冲洗，并及时就医。在清

18、洁工作中，难免会使用不少危险性的化学物品，在使用时，要详细地看清说明书或标签上的说明和危险标志。2. 一些清洁剂的使用注意事项（1） 起蜡水使用时要带橡胶手套，若不慎触及皮肤或溅入眼内，应立即用大量清水冲洗。（2） 底蜡使用时要戴橡胶手套，若不慎触及皮肤或溅入眼内，应立即用大量清水冲洗。（3） 抛光蜡使用时要戴橡胶手套，若不慎触及皮肤或溅入眼内，应立即用大量清水冲洗。（4） 玻璃清洁剂使用时要戴橡胶手套，若不慎触及皮肤或溅入眼内，应立即用大量清水冲洗。（5） 洁厕灵使用时要戴橡胶手套，若不慎触及皮肤或溅入眼内，应立即用大量清水冲洗。四、清洁环境的安全防护1.夏季在室外工作时，要戴好草帽，多喝水

19、，防止中暑。雨、雪天在室外工作时，要穿好雨衣防止淋湿，不得穿高跟、泡沫、硬塑料底鞋；在清洁室外积雪时，用力不要过猛，小心慢行，防止滑倒摔伤。2.随时注意作业现场的坚硬物，避免划伤或割伤。家具或地面有尖钉、硬物时，应马上通知业主或去除掉，防止刺伤；不能用收直接伸进纸篓里取垃圾，以防被玻璃碎片，刀片等尖利东西割伤；如果发现地上有玻璃碎片要及时清理掉，避免划伤。3.在清理路面或车库时，应随时注意来往的车辆，尽量避让车辆，防止发生交通事故。4.清扫楼梯需要倒退时要注意防止脚下踩空摔倒，楼梯口不要摆放杂物。5.清理乳胶墙面时要注意带好帽子、口罩和眼睛，并扎紧工作服的领口袖口。6.清理地下管井时，要穿连身

20、衣裤，带橡胶手套。7.打扫办公室时，要注意检查每一个垃圾桶内是否有未熄灭的烟头，如果有则要及时熄灭，以防发生火灾。最后，让我们每天开开心心上班，安安全全下班调整好心态积极乐观的面对生活面对工作，一起携手共建XXXX更加辉煌的明天。下面为朱自清的散文欣赏，不需要的朋友可以下载后编辑删除！谢谢！荷塘月色作者: 朱自清这几天心里颇不宁静。今晚在院子里坐着乘凉，忽然想起日日走过的荷塘，在这满月的光里，总该另有一番样子吧。月亮渐渐地升高了，墙外马路上孩子们的欢笑，已经听不见了；妻在屋里拍着闰儿，迷迷糊糊地哼着眠歌。我悄悄地披了大衫，带上门出去。沿着荷塘，是一条曲折的小煤屑路。这是一条幽僻的路；白天也少人

21、走，夜晚更加寂寞。荷塘四面，长着许多树，蓊蓊郁郁的。路的一旁，是些杨柳，和一些不知道名字的树。没有月光的晚上，这路上阴森森的，有些怕人。今晚却很好，虽然月光也还是淡淡的。路上只我一个人，背着手踱着。这一片天地好像是我的；我也像超出了平常的自己，到了另一世界里。我爱热闹，也爱冷静；爱群居，也爱独处。像今晚上，一个人在这苍茫的月下，什么都可以想，什么都可以不想，便觉是个自由的人。白天里一定要做的事，一定要说的话，现在都可不理。这是独处的妙处，我且受用这无边的荷香月色好了。曲曲折折的荷塘上面，弥望的是田田的叶子。叶子出水很高，像亭亭的舞女的裙。层层的叶子中间，零星地点缀着些白花，有袅娜地开着的，有羞

22、涩地打着朵儿的；正如一粒粒的明珠，又如碧天里的星星，又如刚出浴的美人。微风过处，送来缕缕清香，仿佛远处高楼上渺茫的歌声似的。这时候叶子与花也有一丝的颤动，像闪电般，霎时传过荷塘的那边去了。叶子本是肩并肩密密地挨着，这便宛然有了一道凝碧的波痕。叶子底下是脉脉的流水，遮住了，不能见一些颜色；而叶子却更见风致了。月光如流水一般，静静地泻在这一片叶子和花上。薄薄的青雾浮起在荷塘里。叶子和花仿佛在牛乳中洗过一样；又像笼着轻纱的梦。虽然是满月，天上却有一层淡淡的云，所以不能朗照；但我以为这恰是到了好处酣眠固不可少，小睡也别有风味的。月光是隔了树照过来的，高处丛生的灌木，落下参差的斑驳的黑影，峭楞楞如鬼一般

23、；弯弯的杨柳的稀疏的倩影，却又像是画在荷叶上。塘中的月色并不均匀；但光与影有着和谐的旋律，如梵婀玲上奏着的名曲。荷塘的四面，远远近近，高高低低都是树，而杨柳最多。这些树将一片荷塘重重围住；只在小路一旁，漏着几段空隙，像是特为月光留下的。树色一例是阴阴的，乍看像一团烟雾；但杨柳的丰姿，便在烟雾里也辨得出。树梢上隐隐约约的是一带远山，只有些大意罢了。树缝里也漏着一两点路灯光，没精打采的，是渴睡人的眼。这时候最热闹的，要数树上的蝉声与水里的蛙声；但热闹是它们的，我什么也没有。忽然想起采莲的事情来了。采莲是江南的旧俗，似乎很早就有，而六朝时为盛；从诗歌里可以约略知道。采莲的是少年的女子，她们是荡着小船

24、，唱着艳歌去的。采莲人不用说很多，还有看采莲的人。那是一个热闹的季节，也是一个风流的季节。梁元帝采莲赋里说得好：于是妖童媛女，荡舟心许；鷁首徐回，兼传羽杯；欋将移而藻挂，船欲动而萍开。尔其纤腰束素，迁延顾步；夏始春余，叶嫩花初，恐沾裳而浅笑，畏倾船而敛裾。可见当时嬉游的光景了。这真是有趣的事，可惜我们现在早已无福消受了。于是又记起西洲曲里的句子：采莲南塘秋，莲花过人头；低头弄莲子，莲子清如水。今晚若有采莲人，这儿的莲花也算得“过人头”了；只不见一些流水的影子，是不行的。这令我到底惦着江南了。这样想着，猛一抬头，不觉已是自己的门前；轻轻地推门进去，什么声息也没有，妻已睡熟好久了。在北京住了两年多

25、了，一切平平常常地过去。要说福气，这也是福气了。因为平平常常，正像“糊涂”一样“难得”，特别是在“这年头”。但不知怎的，总不时想着在那儿过了五六年转徙无常的生活的南方。转徙无常，诚然算不得好日子;但要说到人生味，怕倒比平平常常时候容易深切地感着。现在终日看见一样的脸板板的天，灰蓬蓬的地;大柳高槐，只是大柳高槐而已。于是木木然，心上什么也没有;有的只是自己，自己的家。我想着我的渺小，有些战栗起来;清福究竟也不容易享的。这几天似乎有些异样。像一叶扁舟在无边的大海上，像一个猎人在无尽的森林里。走路，说话，都要费很大的力气;还不能如意。心里是一团乱麻，也可说是一团火。似乎在挣扎着，要明白些什么，但似乎

26、什么也没有明白。“一部十七史，从何处说起，”正可借来作近日的我的注脚。昨天忽然有人提起我的南方的诗。这是两年前初到北京，在一个村店里，喝了两杯“莲花白”以后，信笔涂出来的。于今想起那情景，似乎有些渺茫;至于诗中所说的，那更是遥遥乎远哉了，但是事情是这样凑巧：今天吃了午饭，偶然抽一本旧杂志来消遣，却翻着了三年前给S的一封信。信里说着台州，在上海，杭州，宁波之南的台。这真是“我的南方”了。我正苦于想不出，这却指引我一条路，虽然只是“一条”路而已。-朱自清一封信燕子去了，有再来的时候;杨柳枯了，有再青的时候;桃花谢了，有再开的时候。但是，聪明的，你告诉我，我们的日子为什么一去不复返呢?是有人偷了他们

27、罢：那是谁?又藏在何处呢?是他们自己逃走了罢：现在又到了哪里呢?我不知道他们给了我多少日子;但我的手确乎是渐渐空虚了。在默默里算着，八千多日子已经从我手中溜去;像针尖上一滴水滴在大海里，我的日子滴在时间的流里，没有声音，也没有影子。我不禁头涔涔而泪潸潸了。-载自匆匆这时我们都有了不足之感，而我的更其浓厚。我们却只不愿回去，于是只能由懊悔而怅惘了。船里便满载着怅惘了。直到利涉桥下，微微嘈杂的人声，才使我豁然一惊;那光景却又不同。右岸的河房里，都大开了窗户，里面亮着晃晃的电灯，电灯的光射到水上，蜿蜒曲折，闪闪不息，正如跳舞着的仙女的臂膊。我们的船已在她的臂膊里了;如睡在摇篮里一样，倦了的我们便又入

28、梦了。那电灯下的人物，只觉像蚂蚁一般，更不去萦念。这是最后的梦;可惜是最短的梦!黑暗重复落在我们面前，我们看见傍岸的空船上一星两星的，枯燥无力又摇摇不定的灯光。我们的梦醒了，我们知道就要上岸了;我们心里充满了幻灭的情思。-载自桨声灯影里的秦淮河近几年来，父亲和我都是东奔西走，家中光景是一日不如一日。他少年出外谋生，独力支持，做了许多大事。那知老境却如此颓唐!他触目伤怀，自然情不能自已。情郁于中，自然要发之于外;家庭琐屑便往往触他之怒。他待我渐渐不同往日。但最近两年的不见，他终于忘却我的不好，只是惦记着我，惦记着我的儿子。我北来后，他写了一信给我，信中说道，“我身体平安，惟膀子疼痛利害，举箸提笔，诸多不便，大约大去之期不远矣。”我读到此处，在晶莹的泪光中，又看见那肥胖的，青布棉袍，黑布马褂的背影。唉!我不知何时 19