IC卡收费系统详细说明书

《IC卡收费系统详细说明书》由会员分享，可在线阅读，更多相关《IC卡收费系统详细说明书（55页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、 IC收费系统说明书IC卡收费系统使用说明书目 录一、 感应式IC卡收费系统介绍 31、收费系统组成示意图 32、管理软件界面 33、系统特点 4二、 IC收费系统安装及配置说明 51、件配置要求 52、系统安装 6三、 IC收费系统软件使用说明 81、进入系统 82、收费系统的操作界面 83、软件功能介绍 9A、基本资料设置 9B、帐户管理 19C、营业管理 36D、报表管理 38E、系统维护 40F、退出系统 41四、 IC收费系统硬件使用说明 431、设置收费机机号(机器ID号) 432、初始化收费机 433、窗口收费机显示说明 434、“设置”功能说明 445、工作状态指示灯说明 47

2、6、操作错误处理方法 477、发卡机/充值机的使用说明 47 8、通讯接口接线图 489、其它说明 48五、 常见故障说明及解决方法 491、通讯类问题 492、刷卡类问题 493、卡管理问题 504、报表类问题 515、软件使用异常问题 526、硬件问题 52感应式IC卡收费系统介绍无线射频（RFID）感应式IC卡收费系统系采用无线射频（RFID）感应技术，按照ISO14443A国际标准设计的以智能IC卡为存储媒介智能收费管理系统。系统主要由计算机、系统管理软件、发卡机、收费机、感应式IC卡、通讯转换器、打印机、局域网络等组成。卡片采用PHILIPS MIFARE ONE卡。一、收费系统组成

3、示意图：二、管理软件界面：三、系统特点1、 高保密性，保障用户资金安全PHILIPS MIFARE ONE（M1）卡具有极高的保密性，其特定的加密算法、TAYE A和TAYE B两组密码组合使其具有不可破解的保密性能；系统采用一卡一密方式设计，可自动识别非法卡并声音报警；用户可自行设置卡消费密码，可选无条件先输密码后消费或消费超过一定金额时再输入密码确认。此外系统硬件具有掉电保护数据功能，停电后数据保存10年以上；自带备用电池，停电后可无缝启动并继续使用数小时，保障用户消费过程及数据资料的完整性。2、具有先进的实时性产品兼顾多种实时控制方式，在联网状态下，冲值、挂失、修改帐户、开户、销户、解挂

4、，查看用户记录实时生效，大型的食堂，售饭、冲值、挂失、解挂、查帐、修改帐户、开户、销户等功能均可同时操作，即时更新。3、高可靠的脱机收费功能感应IC卡（M1卡）是加密存贮卡，用户基本消费信息存于卡中，使用时收费机从卡中读取消费信息，IC卡收费系统能实现真正意义上的脱机消费，使用时不会出现透支现象。即使系统数据全部消失，也可通过读取卡中数据将系统主要数据恢复。本系统采用完善的数据验证、保护技术，完全解决了IC卡应用系统中存在的卡中金额与电脑数据库中帐上余额不相等的问题，保证系统运行的准确性、可靠性和安全性。4、灵活多样的收费方式组合可实现多级定额、不定额、编号（一键式快捷）消费、累计消费折扣、定

5、期/不定期免费消费方式，配合网点、班次、小组、窗口以及人员、场所、卡类别、民族等方式的设置，可满足用户多样化的需求。（一）、收费系统管理软件特点 IC卡收费管理软件（采用SQL SERVER）系统数据安全、可靠，管理功能强大，可设置某餐开放为免费餐、可按人员类别设置消费优惠即具有打折功能。适用于大型企事业单位、学校。（二）、收费系统收费机硬件特点：1、一台服务器最多可带128台收费机。2、 通讯方式采用RS-485接口输出、通讯距离小于等于1200米，可选接RS-485中继器、集线器，使其通讯距离大于1200米。也可采用MODEN、TCP/IP联网方式，通讯距离无限制。3、 可选用实时/非实时

6、联网方式。4、 双面、单/双行、十二位高亮LED数码显示,可完整显示日期、时间、刷卡时显示卡中余额。5、 可进行键盘累加收费额后进行刷卡收费。6、 采用FLASH EEPROM方式存储数据，可存储1.45万条记录信息。7、 收费机自带内部时钟系统，采用系统自动校正方式，也可以手动调整，从而保证数据时间的准确性。8、 具有掉电保护数据功能，停电后数据保存10年以上。9、 自带备用电池，停电后可无缝启动并继续使用数小时。10、 保密性强，一卡一密，并可自动识别非法卡并报警。11、 可设定每张卡的有效日期，过期卡自动禁用。12、 用户可自行设置卡消费密码，可选无条件先输密码后消费或消费超过一定金额时

7、再输入密码确认。13、 卡中存有用户基本资料，即使系统数据全部消失，也可通过读取卡中数据将系统主要数据恢复，保证系统的安全性。14、 可扩充性强、IC卡由于采用分区存储，各区相互独立，针对不同扇区的使用，为IC卡的扩充使用带来了便利，利用不同的存储区，IC卡可同时用于考勤、门禁及企业、校园一卡通系统，做到真正的一卡通行。15、 系统非联网使用时，可采用大容量数据采集卡采集数据，保证数据的一致性、及时性。IC收费系统安装及配置说明硬件配置要求一、服务器/客户机的选型服务器要安装SQLSERVER2000或更高版本，当有两个或以上收费管理网点时，要单独用一台服务器来存放数据，其它管理计算机(客户机

8、)均通过服务器进行操作，为确保系统的正常运作和终端机的操作速度，服务器要求有较高的配置。电脑的稳定与否关系到整个系统能不能正常可靠的运行，电脑配置时建议务必选择性能可靠稳定的品牌产品；兼容机选型时要充分考虑硬件配置的兼容性问题。收费系统是运行在WINDOWS98/WINDOWS2000等操作平台，为了保证计算机的响应速度，硬件的最低配置应为：1、 CPU：奔腾II以上；2、 内存：不少于128M，最好是256M或以上；3、 硬盘：系统采用双硬盘自动备份，为了确保系统的正常运行及备份数据的安全，对硬盘的要求如下： （1）、双硬盘：单盘容量至少20G以上，数据的备份路径应指向另一张硬盘上（非安装应

9、用程序所在的硬盘）；（2）、单硬盘：对于只有一个硬盘的计算机，硬盘容量至少要在20G以上，数据的备份可选用可移动硬盘，备份路径应指向移动硬盘；（3）、对于只有一个硬盘的计算机，硬盘容量至少要在20G以上，硬盘应进行分区使用，数据的备份路径应指向非安装应用程序所在的分区。二、打印机的选型打印机允许灵活配置，可选用激光、喷墨、针式打印机等，打印纸张统一采用A4页面。三、收费系统配置（一）、基本配置1、发卡机：每套系统最少一台（可配多台充值机同时使用）2、收费机：每套系统至少一台（最多可配128台）3、通讯转换器：每套系统至少配备一个（RS485/232；RS485/TCP/IP）4、智能卡片：若干

10、张（二）、可选配置1、RS485集线器：数量视具体情况确定，可保证通讯的稳定可靠，建议选用2、RS485中继器：视系统具体使用情况确定。系统安装一、局域网本收费系统可用于多电脑收费管理系统。单机操作时不存在网络架设，当收费终端比较多或分布比较远时一般采用局域网来管理。局域网在设计中，主要考虑的因素是能够稳定地运行，提高资源利用率和信息安全性，方便操作和维护等。同时，基于对通讯数据安全性、完整性的高要求，在网络架设中要充分注意网络抗干扰和防雷措施。通讯距离超过500米时，请选用带屏蔽的介质，并接地及加终端电阻。采用RS485通讯时，距离超过1200米时，需加中继器。二、操作系统软件要求1、收费系

11、统软件运行在WINDOWS98/WINDOWS2000/WINDOWS_XP等操作平台上。2、数据存储使用的数据库为MICROSOFT SQLSERVER2000或更高版本。注意：安装SQL SERVER时要注意与操作系统版本的一致性，服务器必须安装服务器程序，客户端只安装客户端工具即可。例如：WINDOWS98、WINDOWS2000/WINDOWS_XP个人版只能安装SQL SERVER个人版（B盘Personal Edition版）； WINDOWS2000/WINDOWS_XP服务器版可安装SQL SERVER标准版（A盘Standard Edition版）。3、打印机驱动程序。4、M

12、ICROSOFT OFFICE(WORD97)/(WORD2000),用于查看电子文档说明书。5、如使用TCP/IP联网通讯方式需安装RS485-TCP/IP转换器驱动程序。三、基本参数设置在第一次正式启动系统前必须检查系统配置及软件配置文件，确定日期样式 系统中的日期样式会影响到部分软件操作后数据的正确显示，进入系统前须进行以下设置： 打开 “控制面板”中的“区域设置”；将“日期”项的“短日期样式”表示形式改为“YYYY-MM-DD”。四、安装SQL Server注意事项如果选择安装的SQL Server版本与操作系统版本不符时，需重新选择合适的软件版本在身份验证模式界面中，选择“混合模式”

13、，添加sa登录密码（一般应设置一个密码，且该密码在挂接数据库时会用到。配置SQL Server：运行“Microsoft SQL Server”程序组中的“服务管理器”，选择“当启动OS时自动启动服务”并单击“开始/继续”以便启动SQL Server（下次启动电脑时服务程序会自动启动）。五、收费系统软件安装及服务器注册采用多台电脑进行管理时收费系统管理软件必须在每台电脑上均要安装。1、安装运行光盘中的安装文件SETUP.EXE文件，将出现程序安装窗口：单击“安装按钮”，将收费软件安装到指定的目录（亦可另行指定安装目录，单击“更改目录”按钮，出现“更改目录”窗口；输入或选择目录，将“路径”中所指

14、的目录修改成所要安装的路径；单击“确认”返回“安装程序”窗口）。 按提示（一般选择默认，当遇有冲突时请选择“忽略”）完成安装。2、挂接数据库及注册服务器 安装完成后应由有关技术人员或系统管理员注册服务器，方法如下：1）、挂接数据库 挂接数据库是将收费数据库文件连接到数据库程序中；在多电脑管理系统中，可以从任何一台电脑上进行数据库的挂接（只需挂接一次），而单电脑（已安装了sql server）管理系统也需挂接数据库。 第一次（只能使用前挂接一次，系统正式使用后不可以再挂接否则将会使数据库被空库所覆盖，造成全部数据的丢失）正式启动系统前需运行配置文件:挂接数据库.exe，考虑到挂接数据库会使已启用

15、的数据库被空库所覆盖，造成全部数据的丢失，此项操作应由系统管理员来操作。 强制覆盖已存在的数据库：用空数据库覆盖正在使用的数据库（如果已经挂接过数据库且数据库仍存在）。 使用Windows身份验证（服务器运行在WINDOWS98平台时无法使用此项）：当选择此项时用户只需填写服务器即可，而登录名、密码则由Windows系统登录时的用户名和密码所确定（一般建议不用此选项）。 填写服务器，登录名、密码三项以便挂接数据库时服务器对用户登录名、密码进行验证。其中：登录名为安装SQL SERVER2000时的用户登录名（一般缺省为“SA”）；密码为安装SQL SERVER2000时的用户登录名“SA”的密

16、码，一般密码不应为空。2）、注册服务器 在多电脑管理系统中，必须先挂接数据库（可以从任何一台电脑上进行数据库的挂接）；客户机均需安装收费管理软件并进行服务器注册。 在多电脑管理系统中，客户机在第一次正式启动系统前需运行配置文件:注册服务器.exe。填好“数据库服务器名称”，单击“设置”待提示成功后即可进入系统。IC收费系统软件使用说明进入系统单击“开始”状态栏中的“程序”项，选中“ICSF”项单击“ICSF” 启动操作系统的（也可用创建快捷菜单的方法，双击桌面相应图标启动应用程序）。在进入系统前系统会有一个关于时间正确与否的确认框，如果系统时间正确点击“确定”即可进入操作系统，否则请取消操作并

17、更改系统时钟。1、选择操作员2、输入操作员密码（初次进入时无“操作员”密码）3、单击“确定”进入操作主程序界面（输入的操作员密码正确时）。收费系统的操作界面 本套软件用于IC卡收费管理系统，程序启动后将显示主程序窗口：主菜单为： 基本资料、帐户管理、营业管理、财务报表、操作明细、系统维护、帮助、退出系统显示窗口分区： 窗口左边分区：1、显示管理电脑名称及营业网点。2、选中某营业网点时，对应的窗口机名称及工作状态将会在窗口右边分区显示。 窗口右边分区：1、显示对应管理电脑名称及营业网点所连接的窗口机及其工作状态，窗口机上绿色代表工作正常，红色代表通讯故障，黑色代表未启用或不在营业时间段。2、本窗

18、口共有二种显示方式（在窗口中双击鼠标来改变显示方式）即：大图标、明细；在明细窗口中显示有窗口号、交易/存款额、总交易/存款额、交易/存款次、总交易/存款额及窗口工作状态,可动态显示各个收费窗口的营业情况。状态栏： 状态栏显示有：操作员名称、操作日期及操作时间注：系统启动后，将自动启动实时收费，此时各营业网点及收费点联网机的工作状态将分别显示于左、右两面个窗口，消费与充值的记录将自动采集到电脑中，脱机操作时产生的消费数据也会自动进入管理电脑（网络连通后在系统空闲时会自动将每台机内的数据读入）。软件功能介绍一、基本资料设置1、窗口机组设置从窗口机组设置中可以设置若干个窗口机组。而每个窗口机组可以拥

19、有200个以内的收费机，增强了系统的冗余性。编辑（增加、修改）窗口机组设置中时使用本功能；只有具有操作权限的操作员才可进行此项功能的操作。选择基本资料中的窗口机组设置，进入窗口机组设置。窗口机组设置中包括以下信息：窗口机组设置列表窗口、功能按钮（增加、修改、删除、打印、导入、导出、退出）。增加：单击“增加”进入窗口机组设置编辑窗口，输入窗口机组名称，单击确定即可。修改：选中一类（列表窗口中显示反蓝），单击“修改”， 进入窗口机组设置编辑窗口，修改所需窗口机组名称，单击确定即可。删除：仅当没有窗口机属于该组时，才可以删除。选中要删除的窗口机组名称（列表窗口中显示反蓝），单击“删除”键。打印：打印

20、出窗口机组中的信息。导入、导出：为了防止发生混乱，导入功能禁用，导出是将窗口机组的信息导出至一个文本文件中。2、帐户设置、部门设置 系统以树状形式显示部门的划分；部门划分树共分为三级。一级部门一般为院校、分厂等，最多可设32个；二级部门一般为系、处、车间等，最多可设128个；三级部门一般为班级、科室、班组等，三级部门最多可设2048个。树状分布图中，“+”号图标表示有所属的下一级部门，用鼠标单击“+”图标即可打开；单击“-”号图标可隐藏下一级所属部门。 部门设置的更改需到下一次启动系统时才有效。 编辑（增加、修改）部门时使用本功能；只有具有操作权限的操作员才可进行此项功能的操作。A、 选择基本

21、资料中的帐户管理，单击部门设置，进入部门设置窗口；B、 部门设置窗口包括以下信息：树形部门分布窗口、功能按钮（增加部门、修改部门、删除部门、打印、退出）；C、 增加部门（增加蓝色显示部门的下一级部门）：选中一个部门，单击“增加部门”，在增加部门窗口中输入部门名称；人员部门划分必须到第三级才可开户；D、 修改部门：选中一个部门（部门分布树窗口中显示蓝色），单击“修改部门”，在修改部门窗口中输入部门名称；E、 删除部门：仅当该部门中无任何子部门或用户时才可删除。选中要删除部门（部门分布树窗口中显示蓝色），单击“删除”键；F、打印：打印出系统中所设置部门的分级列表、人员类别 编辑（增加、修改）人员类

22、别时使用本功能；只有具有操作权限的操作员才可进行此项功能的操作。A、 选择基本资料中的帐户管理，单击人员类别，进入人员类别设置窗口；B、 人员类别设置窗口包括以下信息：人员类别列表窗口、功能按钮（增加、修改、删除、打印、导入、导出、退出）；C、 增加人员类别：人员类别最多可设64个，本功能禁用（用户只需选择一类人员进行修改即可）D、 修改人员类别：选中一类人员（人员类别列表窗口中显示蓝色），单击“修改”，进入人员类别修改窗口。E、 删除人员类别：仅当该人员类别中无任何用户时才可删除。选中要删除的一类人员（人员类别列表窗口中显示反蓝），单击“删除”键。F、打印：打印出各类人员的详细信息G、导入、

23、导出：为了防止发生混乱，导入功能禁用，导出是将人员类别信息导出至一个文本文件中。注：增加或修改人员类别后一般在下一次启动系统时才有效。人员类别修改人员类别修改窗口内容详解：A、序号：代表第几类人员。B、人员类别：人员类别的名称。C、管理费系数（%）：指的是存/取款时的管理费，当要收取某类人员的管理费时使用此项，不收管理费时此项为0。例某持卡人要充值100元，而其属第2类人员的管理费系数为5，此时输入200元时，此人的帐面增加金额为200*（1-5%）即190元，管理费增加额为10元；设帐户余额为100元，取款或退卡（销户时是否退管理费项处于选中状态）时，其退款额为100/（1-5%）即105.

24、26元，管理费增加额为-5.26元。D、销户时是否退管理费：销户时是否退管理费项处于选中时销户将会退余额的管理费，否则将不退管理费。E、每餐免费限用次数：每餐免费限用次数是指当有免费餐供应时，此类人员可享用的次数，默认为不限；免费开餐限定在菜单基本资料的营业设置中的营业班次中设定。F、消费次数限制：消费次数限制规定了该类人员每日、每班可消费的次数，当持卡人所消费的次数超过此限制数时将无法进行消费；所限营业点是指可消费点（或受限点）的名称，当不选时为所有营业点。G、脱机使用时是否报警：收费机处于脱机状态时，如选择报警则当用户卡进行消费时，收费机会发出“嘟”“嘟”的两声报警（人员类别信息已下传到收

25、费机）并在消费金额显示位的第一位处显示一个“u”；而选择不报警时，脱机操作则不报警。此项功能只有经过营业管理菜单中的下传数据项将人员类别信息（通过下传全部用户资料）下传到收费机后才有效。H、打折优惠：打折优惠规定了此类人员在消费达到某一范围时按优惠率所给予的优惠；当该类用户总的累计消费额达到设定范围时，其后每一笔交易将按所设定的比例给予优惠。优惠值将自动加到该卡的帐户现余额上。这种方式不是直接在收费机上打折，而是由系统给予优惠奖励；没有打折优惠时不填；优惠最多可达到四个优惠档次。I、透支限额：透支限额为该类人员帐户中最多可透支消费的最大金额。当透支限额为负数时，表示该身份可以透支，当卡内余额达

26、到这一数值时（为负值），该卡将被禁止消费。当透支限额为零时，表示该身份不可以透支，卡内余额花完为止。当透支限额为正值时，表示该身份不但不可以透支，而且当卡内现余额达到这一数值时，该卡将被禁止消费。J、每日限额：每天最大允许的消费金额，当持卡人在一个营业工作日总累计消费超出此数时，此后每一笔消费都要求用户输入最大消费密码，密码正确时才可扣除本次消费金额。这一功能可有效地防止由于持卡人卡片丢失后没有及时挂失而被别人盗用所造成的损失。K、开户押金：用户开户时所缴纳的抵押金，撤户时需退还给持卡人。L、收卡费否：可选择收或不收，当选择收卡费时，卡费是以菜单基本资料的帐户管理中的卡类设置中定义的新卡卡费（

27、当不收卡费时可设为0）为准来扣除，而退卡时则以旧卡卡费（当不回收旧卡时此项可设为0）为准来退还用户。M、手续费：规定了开户、销户、换卡、挂失/解挂及查帐时所收的手续费（若不收手续费时其中的各项均需设置为0）。N、定额消费时是否区分首次：当选中此项时,固定收费将以窗口分组中设置的“固定餐时金额一”和“固定餐时金额二”中所设置的来计费，本餐第一次按“固定餐时金额一”计费，以后再打卡时则按“固定餐时金额二”中设置的记费；否则，当不选中“定额消费时是否区分首次”时，所有固定计费均按“固定餐时金额一”中设置的计费。O、卡片使用范围：规定了此类用户卡可使用的有效营业网点；选中的营业网点为用户卡可以使用的营

28、业网点，当某个营业网点未被选中时说明该类人在这一个营业网点将无法消费。、国家/民族设置 可以对多民族或多国家的持卡人采取不同的管理而设定一些功能。这不仅可以满足我国少数民族地区集中用户的需要，也可以满足我国留学生较多的院校。 编辑（增加、修改）国家/民族时使用本功能；只有具有操作权限的操作员才可进行此项功能的操作。A、 选择基本资料中的帐户管理，单击国家/民族，进入国家/民族设置窗口；B、 国家民族设置窗口包括以下信息：国家/民族列表窗口、功能按钮（增加、修改、删除、打印、导入、导出、退出）；C、 增加：单击“增加”进入增加民族窗口，填写所增加的民族。D、 修改：选中一类（列表窗口中显示反蓝）

29、，单击“修改”，进入民族窗口，修改所需的民族。E、 删除：仅当该民族/国家中无任何用户时才可删除。选中要删除的一类民族（列表窗口中显示反蓝），单击“删除”键。F、打印：打印出各类人员的详细信息G、导入、导出：为了防止发生混乱，导入功能禁用，导出是将民族信息导出至一个文本文件中。、卡类设置 卡类设置功能是为不同类别的卡片（如：正式卡、临时卡、贵宾卡等）在同一系统中混用设定的一系列参数。新卡卡费在开户办卡、换卡操作时收取。旧卡卡费规定在撤户退卡时可以折旧退还持卡人的费用。 编辑（增加、修改）卡片类型、卡费时使用本功能；只有具有操作权限的操作员才可进行此项功能的操作。A、 选择基本资料中的帐户管理，

30、单击卡类设置，进入卡类别设置窗口；B、 卡类设置窗口包括以下信息：卡类列表窗口、功能按钮（增加、修改、删除、打印、导入、导出、退出）；C、 增加：单击“增加”进入卡类别窗口，填写所增加的卡类别及新、旧卡费。D、 修改：选中一类（列表窗口中显示反蓝），单击“修改”，进入卡类别窗口，修改所需的卡类别及新、旧卡费。E、 删除卡类别：仅当该卡类别中无任何用户时才可删除。选中要删除的一种卡类别（列表窗口中显示蓝色），单击“删除”键。F、打印：打印出各卡类别的详细信息G、导入、导出：为了防止发生混乱，导入功能禁用，导出是将卡类别信息导出至一个文本文件中。3、营业设置、管理电脑设置 同一套收费系统中可以有一

31、个或几个管理电脑，管理电脑与接入其中的收费机共同组成一个内部网络，不同的管理电脑（内部网络）通过局域网互相联接形成整个收费管理系统，收费系统中每一台收费机均需归入某一个管理电脑；单电脑收费管理系统所有收费机均归属于一台管理电脑。 当需要编辑（增加、修改）管理电脑分布时使用本功能；只有具有操作权限的操作员才可进行此项功能的操作。A、 选择基本资料中的营业设置，单击管理电脑设置，进入管理电脑分布窗口；B、 管理电脑分布窗口包括以下信息：管理电脑列表窗口、功能按钮（增加、修改、删除、打印、导入、导出、退出）；C、 增加：单击“增加”进入管理电脑设置窗口，填写所增加的管理电脑名称。D、 修改：选中一类

32、（列表窗口中显示反蓝），单击“修改”，进入管理电脑设置窗口，修改所需的管理电脑名称。E、 删除管理电脑：仅当该管理电脑中无任收费机时才可删除。选中要删除的一台管理电脑名称（列表窗口中显示反蓝），单击“删除”键。F、 打印：打印出各管理电脑的信息G、 导入、导出：为了防止发生混乱，导入功能禁用，导出是将管理电脑信息导出至一个文本文件中。 对于多电脑管理系统，应有一台服务器来管理数据库，其它管理电脑做客户机，每台客户机对应一个管理电脑名称，并在首次进入后先从系统参数中选择所对应的管理电脑名称，并退出系统重新进入。、营业网点 营业网点采用二级划分，一级为营业网点（即营业大组，一般多为一个食堂、购物中

33、心等），营业网点下再分为各营业小组（营业小组一般多为具有相同统计属性的收费机的组合，如：菜组、米饭组等）；同一个营业网点可以授权不同的操作员组；同一个营业网点可归属于一台电脑管理，也可同时归属于不同的电脑管理。（注：某个营业网点可以归属于不同的操作员组，那么这些操作员组中的操作员都有权限查看该网点下的营业情况）。营业网点改动后须重新启动收费系统。 编辑（增加、修改）营业网点时使用本功能；只有具有操作权限的操作员才可进行此项功能的操作。A、 选择基本资料中的营业设置，单击营业网点，进入营业网点窗口；B、 营业网点窗口包括以下信息：营业网点列表窗口、该营业网点下的营业小组列表窗口、功能按钮（增加、

34、修改、删除、打印、导入、导出、退出）；C、 更改营业网点：a）、增加：单击“增加”进入营业网点编辑窗口，填写所增加的营业网点名称，选择授权不同的操作员组。b）、修改：选中一个营业网点（列表窗口中显示蓝色），单击“修改”，进入营业网点编辑窗口，修改所需的营业网点名称及操作员组名称。c）、删除营业网点：仅当该营业网点中无任何营业小组时才可删除。选中要删除的营业网点（列表窗口中显示蓝色），单击“删除”键。D、更改营业小组：a）、增加：单击“增加”进入营业小组编辑窗口，填写所增加的营业小组名称及分配比例（分配比例是指在具有承包性质的收费点，返还给承包人营业额的比例）。b）、修改：选中一个营业小组（列表

35、窗口中显示蓝色），单击“修改”，进入营业小组编辑窗口，修改所需的营业小组名称及分配比例。c）、删除营业小组：仅当该营业小组中无任何收费机联接时才可删除。选中要删除的营业小组（列表窗口中显示蓝色），单击“删除”键。D、 打印：打印出各营业网点及其所属营业小组的相关信息E、 导入、导出：为了防止发生混乱，导入功能禁用，导出是将各营业网点及其所属营业小组的相关信息导出至一个文本文件中。、窗口设置窗口设置用于增加收费机并确认每一台收费机所属管理电脑、营业网点、窗口机组的属性，每一台收费机必须归属于一个营业网点，必须分在同一个窗口机组中，由一台管理电脑来管理；同一营业网点的窗口机必须属于同一窗口机组；同

36、一管理电脑所连接的窗口机必须属于同一窗口机组。窗口分组设置后须重新启动收费系统软件。 编辑（增加、修改）窗口分组时使用本功能；只有具有操作权限的操作员才可进行此项功能的操作。A、 选择基本资料中的营业设置，单击窗口设置，进入窗口分组窗口；B、 窗口分组窗口包括以下信息：窗口分组列表窗口、功能按钮（增加、修改、删除、打印、导入、导出、退出）；C、 增加：单击“增加”进入窗口分组编辑窗口，选择收费机所属营业网点、所连接的电脑、联网的COM口、是否联网、是否提示采集数据、提示天数及所属窗口机组等。D、 修改：选中一个窗口（列表窗口中显示蓝色），单击“修改”，进入窗口分组编辑窗口，修改所需的收费机所属

37、营业网点、所连接的电脑、联网的COM口、是否联网、是否提示采集数据、提示天数及所属窗口机组等。E、 删除一个窗口（为防意外本功能禁用）：一旦设置好窗口后将不再被允许删除该窗口。F、 初始化收费机：当第一次安装好收费机后需对收费机进行初始化，初始化收费机会将收费机内的数据全部清除，正式使用后如无特殊情况请勿使用本功能，否则请先将收费机内的消费数据读空（如果有数据的话）。G、 打印：打印出各收费机及其所属营业网点和管理电脑的相关信息H、 导出：导出是将各收费机及其所属营业网点和管理电脑的相关信息导出至一个文本文件中。 收费机的机号由3位数组成，窗口号从001199号，不足3位时前面用0补足且机号不

38、能大于200号；发卡机机号为201号，充值机机号大于201号（202号-210号）。不同的窗口机组中允许机号重复。、快捷键表快捷键用于提高收费机在普通收费方式下有小数点数值的操作速度，不同的快捷键组定义一组按键方式；快捷健表需经下传（营业管理菜单项的下传数据）至收费机（收费机最多可存贮64组快捷键表）中。快捷键表的启用由“窗口分组”中是否启用快捷键及所启用快捷键的键表序号所决定；当要启用快捷键时，先从窗口分组中选择快捷键键表序号，通过班次时段下传（营业管理菜单项的班次时段）后才有效；不同的收费机在同一消费时段可采用不同的快捷键组（以快捷键表中键表序号为准），具体启用哪一级键表序号由基本资料菜单

39、中营业设置项的窗口分组所决定。 编辑（增加、修改）快捷键表时使用本功能；只有具有操作权限的操作员才可进行此项功能的操作。A、 选择基本资料中的营业设置，单击快捷键表，进入快捷键设置窗口；B、 快捷键设置窗口包括以下信息：快捷键分组列表窗口、功能按钮（增加、修改、删除、打印、导入、导出、退出）；C、 增加：单击“增加”进入快捷键编辑窗口，键表序号自动生成，在每一个键值后输入按键所代表的数值（一般多为带小数点的数字）。D、 修改：选中一组快捷键序号（列表窗口中显示蓝色），单击“修改”，进入快捷键编辑窗口，修改所需的快捷键代表的数值。E、 删除一个窗口：选中要删除的一组快捷键序号（列表窗口中显示蓝色

40、），单击“删除”键。F、 打印：打印出各组快捷键序号及其代表的按键键值的相关信息G、 导入、导出：为了防止发生混乱，导入功能禁用，导出是将各组快捷键序号及其代表的按键键值的相关信息导出至一个文本文件中。、营业班次 营业班次是按不同的营业网点设定的每天的作业时间表。每一段时间间隔作为一个营业班次；每一个营业班次都要设定一个开始和结束时间，供系统自动营业控制时使用；每一个营业网点均有自己独立的一个或几个营业班次；不同的营业网点可有不同的营业班次，也可是相同的营业班次。营业班次中的时间不可以交叉，不在营业班次中规定的时间段内将不允许消费。管理软件中营业班次最多可设9个，一般第一班次的起始时间从0:0

41、0开始计算。普通消费方式下：联网消费时，不在营业班次内将不允许消费；脱机消费时，消费将不受营业班次的限制。固定消费方式下：联网消费时，固定金额由下传到收费机内的时段（一般设置五段，其顺序为：前夜餐、早餐、中餐、晚餐、夜餐）和窗口分组中下传的班次序号决定；脱机消费时，固定金额由收费机自身固化的班次（共分为五段：前夜餐、早餐、中餐、晚餐和夜餐；用户可通过手动设置五段的固定金额）时段决定。固定金额设置可参见硬件说明。 是否开放免费餐直接决定着营业收入，所以要慎重操作，某个班次供应免费餐时在此进行修改，当本班次免费营业结束后一定要重新修改营业班次中的开放免费餐项。 编辑（增加、修改）营业班次时使用本功

42、能；只有具有操作权限的操作员才可进行此项功能的操作。A、 选择基本资料中的营业设置，单击营业班次，进入营业班次分组窗口；B、 营业班次分组窗口包括以下信息：班次分组列表窗口、营业网点、功能按钮（增加、修改、删除、打印、导入、导出、退出）；C、 更改营业班次：a）、增加：选择营业网点，单击“增加”进入班次分组编辑窗口，增加营业班次名称，选择本班次的起始、终止时间及开放免费餐否。b）、修改：选择营业网点，选中一个班次（列表窗口中显示蓝色），单击“修改”，进入班次分组编辑窗口，修改营业班次名称，选择本班次的起始、终止时间及开放免费餐否。c）、删除一个营业班次：仅当该班次不再使用时才可删除。选择营业网

43、点，选中要删除的班次（列表窗口中显示蓝色），单击“删除”键。D、 打印：打印出各营业班次名称，选择本班次的起始、终止时间及开放免费餐否等相关信息E、 导入、导出：为了防止发生混乱，导入功能禁用，导出是将各营业班次名称，选择本班次的起始、终止时间及开放免费餐否等相关信息导出至一个文本文件中。、窗口分组 窗口分组是按不同的营业网点、营业班次、设定每个营业网点中的营业小组在每个营业班次中可以使用的窗口机。定义每个窗口在不同的营业班次中所采用的快捷键表及固定餐时的固定金额。快捷键表和固定餐时的固定金额同一时刻只能选用一种。 编辑（增加、修改）窗口分组时使用本功能；只有具有操作权限的操作员才可进行此项功

44、能的操作。A、 选择基本资料中的营业设置，单击窗口分组，进入窗口分组窗口；B、 窗口分组窗口包括以下信息：营业网点、营业班次、是否开放免费餐、营业时间显示、窗口机分组列表窗口、功能按钮（打印、修改、退出）；C、 更改窗口机分组： 选择营业网点、营业班次对应下的营业小组，单击“修改”进入窗口选择窗口：从可选窗口中选择本营业网点、营业小组、在该营业班次中所使用的窗口机。 双击选中的某一窗口机中的“采用的快捷键表”项中的内容时可以更改该窗口所采用的快捷键表的键表序号；当某一窗口在某一营业班次中启用了某一组快捷键组（快捷键表必须先经下传数据项的下传快捷键表功能下传，再通过下传班次时段后才可使用）时，实

45、时收费状态下，该收费机上所按键位（根据窗口分组中规定的键表序号，找到机内已下传达下来的快捷键表中所定义的键值；当收费机所按键位未出现快捷键方式时，请按“设置”+6”切换收费机使其处于快捷键方式）将以管理软件中的快捷键表中所设置的数字为准；取消快捷键时只需将该窗口设置成不采用并下传班次时段即可；也可通过硬件（“设置”+6）切换收费机使其处于非快捷键方式。双击选中的某一窗口机中的“固定餐时金额一”或“固定餐时金额二”项中的内容可以更改该窗口所采用的固定餐时金额；“固定餐时金额一”定义本餐第一次打卡时的记费金额，当人员类别中“定额消费时是否区分首次”未被选中时则固定收费一直以“固定餐时金额一”为准；

46、当人员类别中“定额消费时是否区分首次”被选中时则固定收费第一次以后将以“固定餐时金额二”为准，当“固定餐时金额二”未设置（为99.99）时则第一次以后变为普通收费方式；实时收费状态下，固定餐时金额为99.99时收费机处于普通收费方式；当某一窗口在某一营业班次中启用了固定餐时金额时（金额不为99.99，且必须将时段班次下传后才可使用），该收费机将以管理软件中的固定餐时金额为单价，自动进入固定收费方式；取消固定餐时金额时只需将此项设置为99.99并重新下传一次班次时段即可。D、 打印：打印出各营业网点、营业班次、营业小组名称及各营业小组所分配的窗口号。4、操作员组设置操作员组设置可设置若干个操作员

47、组，每个操作员组中可拥有若干个操作员，每个营业网点可以选择不同的操作员组。只有本营业网点归属的操作员组的操作员才有权限查看本营业网点的营业情况。编辑（增加、修改）操作员组设置时使用本功能；只有具有操作权限的操作员才可进行此项功能的操作。A、 择基本资料中的操作员组设置，进入操作员组设置。B、 操作员组设置中包括以下信息：操作员组设置列表窗口、功能按钮（增加、修改、删除、打印、导入、导出、退出）。C、 增加：单击“增加”进入操作员组设置编辑窗口，输入操作员组名称，单击确定即可。D、 修改：选中一类（列表窗口中显示反蓝），单击“修改”， 进入操作员组设置编辑窗口，修改所需操作员组名称，单击确定即可

48、。E、 删除：仅当没有操作员属于该组时，才可以删除。选中要删除的操作员组名称（列表窗口中显示反蓝），单击“删除”键。F、 打印：打印出操作员组中的信息。G、 导入、导出：为了防止发生混乱，导入功能禁用，导出是将操作员组的信息导出至一个文本文件中。5、操作员设置 系统初始默认一个操作员（即：1号 系统管理员），系统管理员具有最高的操作权限，增加操作员及修改操作员的操作权限由系统管理员操作；其他操作人员不具有增加操作员和修改其他操作员操作权限的操作，配卡即发放充值管理卡由操作人员自行操作，充值管理卡的密码由操作员自已设置和修改。 增加操作员或修改操作员的姓名与权限、发放充值管理卡时使用本功能；A、

49、 单击菜单基本资料中的操作员设置，进入操作员设置窗口；B、 操作员设置窗口包括以下信息：操作员列表窗口、功能按钮（增加、修改、删除、打印、导入、导出、退出）C、 增加（或修改）操作员信息时会出现一个弹出式窗口，该窗口包括：操作者名、操作密码、确认密码、充值卡密码、所属操作员组、操作权限、配卡及功能按钮；a）、单击“增加”按钮进入增加操作员窗口（只有以系统管理员身份进入时才能增加操作员）。增加操作员时，操作员姓名、操作密码、确认密码、所属操作员组及充值卡密码仅为初始值，具体修改还需操作人员自己去修改；操作权限由管理员确定，当操作员不具有某种权限时，以该操作员身份进入系统时该功能变的不可用。b）、

50、选中操作员（显示蓝色），单击“修改”按钮进入修改操作员窗口。管理员进入后可修改自己的操作员名、操作密码、确认密码、充值卡密码、所属操作员组，管理员选中其他操作员名后进入时，可修改操作员所属的操作员组和操作权限；其他操作员只有选中自己才可以进入，进入后可修改自己的操作员姓名、操作密码、确认密码、充值卡密码。c）、配卡（即发充值卡/回收充值卡）：选中操作员（显示蓝色），单出“修改”按钮进入修改操作员窗口。当该操作员未发过充值卡时按钮显示为“配卡”；当该操作员已发过充值卡时按钮显示为“回收”；充值管理卡的密码由操作员自已设置和修改，发放充值管理卡由操作人员自行操作；发放充值管理卡前一定要先设置好充值

51、卡密码，充值卡密码由6位数字键组成；配卡成功后会有一个提示窗，只有单击“确定”后配卡操作才会成功。D、 删除：本功能禁用（系统的每一个操作均与操作员列表中的操作员相对应，所以一旦增加后将不允许被删除）。E、 打印：打印出操作员列表。F、 导入、导出：导出是将操作员列表的相关信息导出至一个文本文件中。充值管理卡的使用： 当用发卡机或充值机来充值时必须用充值管理卡来启动，实时收费状态下，在发卡机或充值机上刷一下管理卡，发卡机或充值机显示“P.”，要求操作员输入自己的充值卡密码（6位数），当管理卡密码正确时充值机显示“Fr”，此时即可直接通过发卡机或充值机上的按键来充值了，当充值管理卡密码不正确时，

52、刷用户卡时将无任何反应。不再充值或操作员临时离开时请同时按充值机上的“设置”“4”键来取消该功能，待充值机显示“Fr”标志时则取消成功。6、系统参数 增加或修改系统参数、供应商资料或客户信息时使用本功能,系统参数设置完成后需退出收费系统并重新进入。A、 单击菜单基本资料中的系统参数，进入系统参数设置窗口；B、 系统参数设置共有三个选项栏：系统参数、供应商资料和客户信息；系统参数涉及到系统中较为关键的一些操作，一般应由系统管理员来设置，对于其他操作员应限制该功能的使用。选项窗口包括以下信息：本电脑名称、发卡机连接端口、使用卡种类、制作系统卡、是否使用统计卡、系统卡密码、通讯波特率、卡使用扇区、明

53、细记录保留天数、充值可将有效期延长、用户自助操作使用号码、历史记录保存目录、备份路径一、备份路径二、正式启用、功能按钮（确定、取消）；a）、本电脑名称：下拉菜单中列出了基本资料菜单中营业设置项的管理电脑设置中所编辑的管理电脑名称；单电脑管理系统中，只有一个管理电脑；多电脑管理系统中，将对应有多个管理电脑名称供选择。进行此项设置前必须先进行营业设置项中的管理电脑设置项。b）、发卡机使用端口：选择并设定发卡机所使用的COM口（此功能暂时没用）。c）、使用卡种类：使用卡种类列出了系统所使用的卡片类型，从下拉列表中选择系统所使用的卡种类；所使用的卡种类有：感应IC卡（M1卡）、感应ID卡、接触式444

54、2卡。本系统采用感应IC卡。d）、制作系统卡：系统卡是用来初始化收费机用的，每套系统均需有自己的系统卡。当在系统卡密码项中填好密码（6位）时，此按钮变的可用。当发卡机联网成功后，将新卡放置于发卡机的感应区，单击制作系统卡按钮即可。e）、是否使用统计卡：本系统默认此项设置为“否”，当客户需要用统计卡时可选择“是”。当选择“是”后，下次进入收费系统时在营业管理菜单中将会新增一个“统计卡管理”子菜单。f）、系统卡密码：本系统默认密码（数字、字母、数字与字母的混合）设置为“6”位，第一次进入系统时此项为空，当用户填好密码时，制作系统卡按钮变的可用。系统卡密码关系到收费系统的安全性，一般要求由主管设置或

55、随意设置一些组合键，所设密码不应态太简单。g）、通讯波特率：通讯波特率有38400和19200两种，一般在机器较多时均采用38400，此时机器识别卡（实时状态）的速度会较快；波特率的选择需同收费机硬件上所设置的通讯方式相一致，否则将导致网络无法通讯；系统默认通讯波特率为38400。h）、卡使用扇区：本系统所使用卡片共占用4个区，如：选择卡使用扇区为12时，实际使用的是：12、13、14、15四个区；选择卡使用扇区为10时，实际使用的是：10、11、12、13四个区。i）、明细记录保留天数：明细记录（个人消费明细、个人存款明细）太多时数据库会由于太大而影响到计算机的运行速度，记录的查询也会变的很

56、慢，选择一个较为合理的时间将早期的明细记录转存到其它目录下对计算机的运行也是比较重要；系统默认为50天。j）、充值可将有效期延长：当所使用的卡已到使用期时，卡片将无法继续使用。充值可将有效期延长项中所设置的数字代表：当所使用的卡已到使用期而无法继续使用时，充值后可使该卡的有效使用期延长多少天。k）、用户自助操作使用号码：该设置项共有三个选择条件即：帐号、卡号、学号/工号，它定义了实时收费状态下用户可以通过其中的一个条件在收费机端来进行最大消费限额密码的更改、自行挂失卡片和自行解除卡片挂失的工作。在系统初次使用时此项必须选择（系统默认为帐号），如果用户卡片上有卡号或有学号/工号时见意采用相应的选

57、择，并通知用户可通过哪一条件来操作。l）、历史记录保存目录：定义了一个历史数据备份路径（路径是相对于服务器的），系统会按所设的路径将较早期的数据进行备份和转存；所转存数据的时间由明细记录保留天数决定，当历史数据保存目录为空时系统将不再保留规定时间以前的明细记录。（若为几台电脑来管理收费系统且共享同一个数据资源，则把历史数据备份路径设置到服务器上，格式为：服务器名共享文件夹名）。m）、备份路径一：定义了一个数据备份路径（路径是相对于服务器的），当系统每次退出时会按所设的路径进行数据备份；数据备份路径为空时退出系统时将不再进行数据备份；备份路径应选择不同于操作系统所在盘符的其它物理存贮器。（若为几

58、台电脑来管理收费系统且共享同一个数据资源，并且在每天退出系统时要将数据备份到本地工作站上，备份格式应为：本地网络标识名本地共享文件夹名）。n）、备份路径二：定义了一个数据备份路径（路径是相对于服务器的），当操作人员需手工备份数据时（定期进行手工数据备份在实时收费系统中是很有必要的，人工备份通过菜单系统维护中的数据备份），系统会按所设的路径进行数据备份；数据备份路径为空时将不再进行数据备份；备份路径应选择不同于操作系统所在盘符的其它物理存贮器。（若为几台电脑来管理收费系统且共享同一个数据资源，并且通过手动备份将数据备份本地工作站上，备份格式应为：本地网络标识名本地共享文件夹名）。o）、正式启用：

59、当系统测试、培训完成后，先选择系统维护菜项中的清空数据库项来清空测试用的数据，并选中此功能，系统开始正式启用；此时系统维护菜单项中的清空数据库项将变的不可用并被隐藏。p）供应商资料选项窗口包括以下信息；供应商名称、联系电话、联系人、地址、邮编、E_mail、网址、功能按钮（确定、取消）；供应商的名称、联系电话、联系人等信息会在系统启动时的界面的最下面的状态条中显示出来。q）客户信息选项窗口包括以下信息；用户名称、地址、负责人、邮编、电话、E_mail、网址、自动退出的时间及功能按钮（确定、取消）；用户名称会在系统启动时的界面和系统操作界面的最上面显示出来。7、打印设置 当需要选择、更改打印机设

60、置项时使用本功能。A、 单击菜单基本资料中的打印设置，进入打印设置窗口；B、 设置打印机及打印属性；C、 选择打印范围及打印份数；二、帐户管理1、开户发卡 开户发卡是帐户管理中常用的操作。一般由个人提出申请个别办理卡片，也可能在新建系统、新生入学或新员工报到时进行批量的开户发卡。开户发卡前首先必须确保基本资料中的帐户设置项均已设置好后才可进行；收费系统通过帐户来管理每一个用户，开户时系统为每个用户建立一个帐户和对应的帐号，在数据库中帐号是唯一的。 开户时的交钱额作如下的分配： 交钱额=帐户存款额+新卡卡费+开户押金+存款管理费+开户手续费 存款管理费=(交钱额-新卡卡费-开户押金-开户手续费)*管理费系数 帐户存款额 =(交钱额新卡卡费开户押金开户手续费)*(1-管理费系数)其中：新卡卡费由基本资料中的帐户设置的卡类设置中确定；开户押金、管理费系数、开户手续费由基本资料中的帐户设置的人员类别中确定、个别开户 个别