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1、提升人大机关服务水平须强化“五个意识”人大常委会机关作为人大常委会的办事机构，担负着为人大及其常委会正确行使职权服务和保障的重要职责，既是人大常委会的窗口，又是人大常委会工作的枢纽，使命崇高，责任重大。加强人大机关自身建设，提升人大机关服务水平，我认为重点要在强化“五个意识”上下功夫、做文章。 强化学习意识，始终紧跟时代步伐。学习是增长才干、提高素质和做好工作的重要基础。对人大机关的工作人员来说，学习不仅是一种责任，更是一种工作状态。要树立终身学习的思想，时刻有“知识恐慌”和“本领缺失”的意识，养成良好的学习习惯，切实端正学风，创新学习方法，提高学习能力。人大工作有自身的特点和规律，当前又面临
2、着许多新情况、新问题，如果不加强学习，知识就会老化，思想就会僵化，能力就会退化。要认真学习政治理论、党的方针政策和国家法律法规，学习人大业务知识，学习经济、科技、文化、历史等各方面的知识。要把学习与工作结合起来，知行合一，把学到的理论、业务、文化等知识转化为实际工作的能力，不断提高自身的综合素质，提高依法履职能力。 强化参谋意识，始终坚持与时俱进。学习和调研是人大机关工作的两个基本功。要立足于当参谋、当大参谋，在机关上下营造调查研究的浓厚氛围，使参谋工作有大作为、新作为。要围绕经济发展、民生改善、社会进步展开重大课题的调研，为人大及其常委会在行使重大事项决定权上当参谋，出成果。要围绕加强和改进
3、人大监督工作，把监督与支持有机结合起来，依法处理好人大与“一府两院”的关系，在提高监督工作的实效性上当参谋、出主意。要围绕加强代表联系工作，在密切人大机关与人大代表和人民群众的联系上出经验，出亮点。 强化服务意识，始终保持奋发有为。人大机关主要担负着三个方面的服务工作：一是为人代会、人大常委会会议、主任会议服务，二是为执法检查、视察、调研服务，三是为常委会负责人、人大代表和人民群众服务。其工作重要，责任重大。必须牢固树立服务至上的理念，把服务贯穿于人大工作全过程。一要严谨细致。人大工作政治性、程序性、法律性强，不论是执法检查、听取和审议专项工作报告，还是召开“三会”，都有严格的法定程序。因此，
4、人大工作来不得半点马虎，必须依照法定程序一丝不苟地开展。二要热情周到。人大代表是人民代表大会的主体，要认真对待每位代表的合理要求，加强同代表的联系，关心代表工作，反映代表意愿，尽心尽力为代表履职提供服务，使人大机关成为“代表之家”。三要优质高效。对“三会”服务和执法检查、视察、调研等重要活动的服务工作，要超前谋划，精心筹备，周密组织，努力实现服务工作的精细化、规范化和科学化，做到人大代表满意、人民群众满意、常委会负责人满意。 强化团结意识，始终坚持和谐共进。讲团结、识大体、顾大局是对人大机关工作人员的基本要求，也是事业发展的根本保证。团结好都受益，团结不好都受损。团结是有标准的，这个标准就是以
5、共同的事业目标为核心，以维护人大机关的整体形象为出发点，心往一处想，劲往一处使，共同把事情办好。团结是有原则的，这个原则就是民主集中制。在进行集体决策时，既要充分发扬民主，集中大家的智慧，又要注重集中统一，不搞本位主义，不犯自由主义。团结也要讲感情，每个人都要有宽广的胸怀，学会包容谅解，学会换位思考，做到“大事讲原则、小事讲风格、遇事多沟通”，努力形成心齐气顺、风清政朴的良好局面。 强化群众意识，始终保持务实为民。实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益是人大工作的出发点和落脚点。人大机关一定要密切联系群众，真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。人大机关工作人员要腾出更多时间和精力深入基层调查研究，掌握基层一线的真实情况，为提高“三会”的审议质量打下坚实的基础。要坚持说实话、办实事、求实效，对重大民生问题、人民群众关心关注的热点问题，要敢于上书直言。要把人大及其常委会的决议决定、审议意见的落实作为工作重点，加强跟踪督办，看准了的事，要一抓到底。人大工作要讲求高效，决定了的事情必须雷厉风行地去做，今天的工作不要拖到明天。要进一步完善各方面的工作制度、工作规则、工作程序，实现机关各项工作的规范化，提高工作质量和效率，努力把人大机关建设成为人民群众满意的务实型机关。
提升人大机关服务水平须强化“五个意识”
