中国联通音视频运营管理系统新建工程(视频运营平台)技术规范书

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1、中国联通 2009 年音视频运营管理系统新建工程（视频运营平台）技术规范书中国联通有限公司2009 年 1 月 目目 录录一、一、 概述概述.1二、二、 对卖方的要求对卖方的要求.32.1 对应答的要求.32.2 对方案的要求.62.3 对系统的要求.72.4 设备选型要求.11三、三、 技术方案要求技术方案要求.123.1 工程建设背景.123.2 建设目标和规模.133.3 业务功能.143.4 建设方案.14四、四、 功能要求功能要求.184.1 平台功能架构.194.2 门户功能.194.3 运营平台功能.23五、五、 设备环境要求设备环境要求.305.1 环境要求.305.2 电源和

2、接地要求.31六、六、 知识产权知识产权.31七、七、 工程进度工程进度.32八、八、 项目管理项目管理.32九、九、 技术文档技术文档.33十、十、 报价要求报价要求.33十一、十一、 测试与验收测试与验收.35十二、十二、 技术服务技术服务.36十三、十三、 人员培训人员培训.36中国联通 2009 年音视频运营管理系统新建工程（视频运营平台）技术规范书ChinaUnicom Confidential 1一、概述概述1.1本规范书为中国联合网络通信有限公司（项目业主，以下简称“买方” ）拟建中国联通 2009 年音视频运营管理系统新建工程（视频运营平台）的主要技术和供货要求，供厂商（投标人

3、，以下简称“卖方” ）编写建议书和报价之用，卖方建议书的内容和格式应符合本规范书的要求。1.2卖方应为从事通信设备提供、计算机软硬件开发和系统集成的企业，并具有良好的企业信誉，足够的经济实力，较长的生命力和延续性，充足的技术队伍，稳定的组织机构。1.3卖方应对本规范书中所提各项要求能否实现与满足，逐项（以最小章节为单元）予以说明和答复。答复应为“满足” 、 “部分满足”或“不满足” ，并给出具体、详细的说明，对本规范书各条目的应答除工程概况一章外不得使用“明白” 、 “理解”等词语，需要解释（如说明实现过程等）的条款不得仅仅应答“满足”而不解释，凡解释中使用“详见” 、 “参见”等词语的，应指

4、明参见文档中具体的章节和页码。1.4本规范书中所提出的各项要求和指标，卖方如不满足、部分满足或有不同于本规范书要求的其它建议时，应在建议书中明确说明理由或详细说明建议。应答为“满足”的条款，如后续解释内容与该条款内容有冲突的，则解释内容视为无效，合同执行以承诺的“满足”为准。应答为“满足”或“部分满足”但在技术建议书或设备配置中没有相应体现、卖方未加以详细说明的条款，以应答为准，即认为卖方能够按本文件要求供货，卖方应免费补足该条款所涉及的软件、硬件及集成、服务。 （应答）1.5卖方应根据本规范书的要求提供技术建议书，并在技术建议书中提出详细、完整的技术建议和解决方案。卖方若有两种以上的方案建议

5、，则应在建议书中分别给以说明并分别报价。若卖方的方案建议描述不够详细，卖方后续应根据买方对方案的理解和要求完善相应的功能。1.6卖方承诺所提供系统的功能、性能满足或高于买方提出的标准和要求，并承诺若所提供系统经测试不能达到买方提出的功能或性能要求，卖方免费进行软硬件增加、变更或升级，直至满足要求为止。中国联通 2009 年音视频运营管理系统新建工程（视频运营平台）技术规范书ChinaUnicom Confidential 21.7卖方应列出其建议书中所提供系统和设备的商用情况，并尽可能出具国内运营商的用户证明，如：运营商名称、设备容量和处理能力、投入使用的时间、基于卖方设备的业务类型及开展方式

6、等。1.8卖方建议的技术方案若符合有关国际(如 ISO、ITU-T、ETSI、IMTC、IETF 等)、国家或行业标准，则应在建议书中具体说明。若卖方的软、硬件系统包含自己专用标准，也应在建议书中具体说明，并附上相应的详细技术资料。本规范书中未提及但国际标准组织、国内通信行业或中国联通已有建议或成文的相关标准规范默认作为对卖方的要求。1.9卖方为本期工程所提供的设备必须符合中国联通的相关规范，并对于其中暂时不能满足的部分，给出开发修改计划和满足要求的确定时间，且不得另外收取任何费用。1.10 本技术规范书要求的业务功能如买方暂无相关规范，卖方应给出建议方案并承诺在买方相关规范制定后，一定期限内

7、无条件免费配合买方按照规范中的要求实现该业务功能。1.11 在产品生命期内，由于卖方的软件的缺陷或不完善等原因造成需要软件打补丁、软件更新或升级，卖方不得收取任何费用。1.12 合同签署后 1 年内，由于新规范推出、规范的修订、系统改造优化、买方需求变化等引起的软件更改，卖方均应免费在 3 个月内提供。卖方如认为此次类软件更改需发生费用，则含在本次报价范围之内。1.13 在保修期内，如卖方提供的应用软件有新版本，在买方认为必要时卖方应为买方提供免费升级服务。1.14 卖方必须负责系统调测、与其它业务系统之间的联网调测。如果其中有其它厂家的设备在调测中出现问题，双方均按买方技术规范予以修改。如果

8、双方对买方技术规范理解不同，则由买方提出解决方式，卖方无条件修改。1.15 卖方必须对其设备中所有 License 的限制给予详细说明。1.16 对于所有软硬件的功能和性能指标是否作为可选以本技术规范书为准。本技术规范书没有标明为可选项的必须含在基本报价中，标明为可选项的可单独报价。中国联通 2009 年音视频运营管理系统新建工程（视频运营平台）技术规范书ChinaUnicom Confidential 31.17 买方在任何时候保留和拥有对本文件的解释权。买方有权在签定合同前，根据需要修改和补充本技术规范书，修改补充后的最终技术规范书将作为合同的附件。1.18 卖方应根据本规范书的要求在 2

9、009 年 1 月 X 日 X 时之前提供 2 份技术建议书，各省配置 2 份单独成册（同时提供电子版文档 MS Office 格式一份，以光盘或 U 盘方式提交 1 份报价单。报价清单要求单独封装，并加盖公司章，否则视为无效。1.19 卖方应承诺在本项目中标后，遵守中国联合通信有限公司关于增值电信业务系统网络安全与信息安全保护的协议的相关要求。1.20 本规范书条款若与商务条款冲突，以商务条款的规定为准。1.21 技术规范书有关内容的澄清卖方对于规范书的疑问可以通过书面材料、电子邮件或电话方式与买方联系。在技术谈判的各个阶段，要求卖方以书面形式对有关问题进行进一步的技术澄清或答复；所有各阶段

10、的技术澄清文件都将作为合同附件。二、对卖方的要求对卖方的要求2.1 对应答的要求卖方应在对该项目业务需求深刻理解的基础上，在技术建议书中提出本工程的详细建设方案。2.1.1 卖方提供的文件构成及格式要求卖方的应答应包括（但不限于）以下各主要内容：（1）对买方规范书的点对点应答，应单独成册。a) 点对点应答（必须在引用规范书的基础上逐项应答）b) 卖方应答补充（技术谈判过程中，相关要求的应答补充）c) 点对点应答技术偏离表（2）对中国联通企业标准做点对点应答技术偏离表，应单独成册，偏离表格式要求是针对企业标准的最小标题应答“满足”、“不满足”、“部分满足”，列出其中“不满足”或“部分满足”部分，

11、并且必须对“不满足”和“部分中国联通 2009 年音视频运营管理系统新建工程（视频运营平台）技术规范书ChinaUnicom Confidential 4满足”的条款给予详细说明：a) 中国联通 WCDMA 视频业务门户及运营平台技术规范 V1.0；b) 中国联通 WCDMA 音视频类业务平台接口技术规范 V1.0；c) 中国联通增值业务鉴权中心接口规范-VAC 与增值系统&全国 VAC 接口分册；d) 中国联通 WCDMA 手机电视客户端规范 v1.0；e) 中国联通 WCDMA 手机电视客户端接口技术规范 v1.0。f) 中国联通 WCDMA 终端管理平台接口技术规范（3）软、硬件设备的详

12、细配置清单（包含软硬件设备配置汇总表、配置说明及计算依据、详细的配置清单），应单独成册。此清单属技术建议书内容，与报价部分应独立，不得相互代替。清单要求以 Excel格式，且按照联通物资采购管理的要求格式填写。软硬件设备配置汇总表规格中应简要说明设备配置情况，且分为自产硬件、第三方硬件、第三方软件、自产软件几大部分。要求系统应支持所有主流厂家的硬件设备，本项目要求服务器、存储设备、负载均衡设备、数据库软件必须提供两套主流厂家的配置方案。主要设备应包含原厂商明细表，硬件设备应写明 CPU、内存、硬盘、模块、板卡、连接线等的型号和数量以及服务情况，软件应写明名称、版本号、满足的用户数或者CPU 数

13、、License 数、套数以及服务情况等。（4）技术建议书，应单独成册，并至少包括以下内容：a) 厂商理解、补充、修订完善的业务需求、系统功能、业务流程；b) 详细完整的技术方案建议：应包括方案总体规划、系统架构、关键功能的实现方案及流程、软件模块功能介绍、系统接口、与外部系统的连接、割接上线方案、硬件配置、局域网及广域网组织、IP 地址规划、系统安全及管理等。卖方在建议书中应重点描述结合联通情况的核心功能实现方案；c) 软、硬件设备配置原理说明：卖方应提供所建议配置的软硬件设备的配置原理或计算说明。若由于卖方计算方法错误、模型错误或者计算过程错误等原因造成系统配置不能达到预先设计的性能或功能

14、，卖方应免费提供所遗漏的软硬件设备。在本规范书中未列出而卖方认为应当增加的软硬件设备，卖方应详细说明其用途。d) 卖方所提供设备的性能和功能说明。如主机设备的 CPU、内存等主要部件现中国联通 2009 年音视频运营管理系统新建工程（视频运营平台）技术规范书ChinaUnicom Confidential 5配数量及满配数量、现配 TPMC 及最大 TPMC。网络设备应写明所配板卡型号及数量以及扩展能力。e) 设备电源及环境要求：其中包括设备(含机柜) 重量、尺寸、耗电量、机柜装配示意图、设备的连接图、设备面板图以及对场地、承重、电源、空调、传输、IP 地址、信令点等资源的需求；f) 双方责任

15、及分工界面建议（电源：卖方负责提供自机房内电源配电屏至设备间的连线和接头并负责连接；接地：卖方负责提供从机房接地排到设备间的地线，并负责施工；广域传输：卖方负责提供从传输设备如 DDF 架到卖方所提供的设备间的连线及接头，并负责施工；设备运输：卖方所提供设备全部由卖方运输到现场）；g) 工程进度安排：按照总体工期要求由卖方尽快协调到货和开发，以不延误总体工期及买方要求为准。请卖方在此基础上根据自身的实际情况，提出详细工程进度安排表以及进度保障措施。h) 测试和验收方案建议；i) 培训计划；j) 技术支持与售后服务保障承诺；k) 同类项目实施案例情况介绍，包括工程金额、实施时间、投入的人力资源等

16、；l) 技术文档；m) 系统维护手册；n) 卖方提供的系统施工前对联通的准备要求。（5）卖方需列出其客户端目前已支持的所有手机操作系统和 WCDMA 手机型号。2.1.2 技术规范书的点对点应答要求卖方须对本技术规范书进行点对点应答，必须在引用本技术规范书的基础上,进行逐条逐项答复、说明和解释，即：首先针对本期卖方所提供的设备对实现或满足程度明确作出“满足”、“不满足”、“部分满足”的应答，对于要求进行描述或说明的必须按照要求进行详细的描述或说明。具体说明如下：中国联通 2009 年音视频运营管理系统新建工程（视频运营平台）技术规范书ChinaUnicom Confidential 6（1)

17、对于答复为“满足”的条款，表示完全满足该项条款，该项功能已经包括在卖方为本期工程所提供的设备中，且该功能的相关费用已经含在本期报价中。对功能条款应答满足时，要求厂家应对该功能进行详细描述，否则若发生歧义，买方保留最终的解释权。（2)对于答复为“不满足”条款，表示目前不满足该项条款。对暂时不满足的，卖方必须给出开发计划、对相关软、硬件的变更情况说明及满足时间，若无法提供开发计划、对相关软、硬件的变更情况说明及满足时间的，须说明原因及对买方需求的影响。（3)对于“部分满足”的条款，卖方须在应答中明确指出满足和不满足部分，并分别加以详细说明。对不满足部分卖方说明要求与答复“不满足”的条款相同。（4)

18、涉及到具体的性能指标条款，卖方在答复的同时，须列出该指标条款对应的模型及计算方法，并针对规范书中的话务模型说明具体的性能指标。（5)对于包含有多项内容的条款，如果卖方对其中部分内容存在有不满足的情况，卖方应在应答中予以明确指出并做以详细说明。对于在应答中没有明确说明不满足的内容，均视为满足。（6)对于一些需要进行描述或说明的条款，可以采用附件方式答复，并在点对点应答中用“详见”、“参见”的方式指明附件名称中的具体章节、页码及条款。（7）点对点应答技术偏离表应将应答主要情况进行整理，具体格式要求如下：规范名称XXX 规范序号章节条款编号主要内容应答情况计划满足时间备注1第一章1.1232.2 对

19、方案的要求2.2.1 与其他相关系统的配合如果卖方方案中需要其它相关系统作配合，则应在建议书中明确需要哪些系统作怎样的配合，并且提出进度要求。卖方的方案建议中应充分考虑割接的平滑性、实施的可行性和难度，并提出方案或中国联通 2009 年音视频运营管理系统新建工程（视频运营平台）技术规范书ChinaUnicom Confidential 7产品在扩展性、安全稳定性、备份。2.3 对系统的要求2.3.1 可靠性要求本系统是 724 小时不间断运行的业务运营平台，系统内网络、主机、存储设备、软件系统等应该具有高可靠性设计。系统要做到电信级标准的 99.999%（或更高）的可靠性。（1） 网络核心路由

20、和交换设备应配置双台，采用 HSRP 等动态路由协议，网络设备与网络链路应有冗余备份。核心网络设备的电源模块、风扇、处理引擎、核心板卡等应采用冗余配置。网络设备在单台故障时能够实现非人工干预的自愈。（2） 服务器核心主机设备应采用双机热备、互备或者多机负载分担，单台主机故障时其它主机能够承担全部业务。双机做 HA 时应能快速实现故障切换，不影响在线业务。服务器设备电源、风扇等应采用冗余配置。（3）存储、备份及恢复磁盘阵列应采用基于光纤阵列的存储架构，配置双控制器。存储核心数据或经常访问数据的阵列应采用 Raid01 方式，其它非核心数据或备份数据可采用 Raid5 方式。磁盘阵列在配置硬盘时应

21、考虑备份盘，硬盘转速不低于 10000rpm，单盘容量不低于146G，阵列的可扩展容量（使用同样规格单盘）应是当前配置容量的 2 倍以上。数据可联机备份与恢复。要求脱机备份的历史数据保存 1 年。在线数据保存的具体要求如下：如果本系统所提供的服务需要计费，则用户的计费详单保存 6 个月（均含当前月）。在用户退网后，上述时间段的用户帐单、详单信息记录应至少再保存 6个月。用户通过各种方式进行配置的重要操作记录应长期保存，在用户换机、退网后，应再保存 6 个月。中国联通 2009 年音视频运营管理系统新建工程（视频运营平台）技术规范书ChinaUnicom Confidential 8（4）软件系

22、统操作系统软件应能够根据任务情况合理分配系统资源，当系统负荷过大时不会因为资源耗尽而发生宕机。软件系统应具有容错能力，当单个进程处理过程中出现错误时不影响整机的运行。软件系统支持在线升级功能，在不关机不中断业务的情况下实现自动或者手动升级。应用系统应具备自动或手动恢复措施，以便在发生错误时能够快速地恢复正常运行。硬件设备的可靠性指标见下表：可靠性指标MTBF 值30000 小时服务器组平均无故障率99.5%故障停机时间（三个月内）0.5 小时故障用户平滑转移支持双机热备切换时间95%2.3.2 安全性要求系统应具备良好的安全策略，安全手段，安全环境及安全管理措施。（1） 网络安全网络系统应支持

23、访问控制、安全检测等一系列安全功能，应提供完整的网络监控、报警和故障处理功能。使用加密技术对传输的用户密码等关键数据加密。与其它系统的连接须设置防火墙，并定义完备的安全策略。（2）系统安全系统应具备访问权限的识别和控制功能，提供多级密码口令保护措施。对各种管理员必须授予不同级别的管理权限。要保证只有授权的人员或系统可以访问某种功能，获取业务数据，有非法访问或系统安全性受到破坏时必须告警。任何远程登录用户的口令中国联通 2009 年音视频运营管理系统新建工程（视频运营平台）技术规范书ChinaUnicom Confidential 9均必须具有有效期，有效期满则自行作废。系统应提供日志记录功能，

24、以便及时掌握系统安全状态；操作系统应符合 C2 级以上安全标准；提供完整的操作系统监控、报警和故障处理能力；操作系统的配置直接影响系统的安全，应定期对文件、帐户、组、口令的配置检测，以保证操作系统的坚固程度；应定期对可执行程序作完整性检查，以防止被恶意修改；能够检测操作系统内部是否有黑客程序驻留；能够监控应用程序的运行情况；日志中要求采用错误标识代码准确标识错误点。数据库应支持 C2 或以上级安全标准、多级安全控制。支持数据库存储加密、数据传输通道加密及相应冗余控制。（3）应用软件安全应用系统的用户管理、权限管理应充分利用操作系统和数据库的安全性；应用软件运行时须有完整的日志记录，必须具有应用

25、监控及调度功能。（4）业务安全本工程要求和外部系统之间的连接采用特定的认证和访问控制鉴权方案。卖方应给出完整、全面的业务安全方案。2.3.3 扩展性要求卖方提供的系统设备应具有可扩展性。（1）设备扩展性卖方配置设备的扩展性包括纵向扩展和横向扩展。主机设备应保留一定的扩展能力，可以通过增加 CPU、内存等实现处理能力的提升。采用集群方式主机设备应能够通过增加主机节点数量提高集群的处理能力，集群节点的数量如有上限限制，卖方应明确提出。网络设备应能够通过增加内存和板卡、模块提升处理能力和接口数量，若所配置机型有容量上限，则卖方应明确提出并给出上限达到时的后期扩容方式。（2）系统扩展性系统可采用单节点

26、或者多节点的建设方式。单节点建设时卖方应承诺所能达到的最大处理能力和现网实际商用情况。若单节点建设有容量上限，卖方应明确提出上限容量并指出造成该上限的主要瓶颈。卖方系统应具备良好的可裂变性，支持多节点建设。采用多节点建设时，各个节点中国联通 2009 年音视频运营管理系统新建工程（视频运营平台）技术规范书ChinaUnicom Confidential 10应能够按照多种灵活的策略分担总业务量，各个节点之间应具备容灾互备功能。卖方应说明可采用的业务分担策略和数据、路由组织方式以及在单节点故障情况下的故障切换流程。卖方应说明单节点裂变为多节点时，应能够保证用户数据不丢失，业务不间断。如果系统采用

27、多节点建设最大可支持多少节点，能达到多大处理能力，卖方应给出说明并说明现网实际商用系统的情况。2.3.4 网管要求系统本身要求实现系统管理（包括配置管理、故障管理、性能管理、安全管理、应用管理）功能。同时，系统应同时纳入增值业务综合网管系统的管理范畴，即系统可向增值业务综合网管系统提供所需的网管数据。网管协议要求采用 SNMP，要求卖方开放 MIB 库，提供详细的 MIB 资料。对于服务器设备、操作系统和应用软件的管理也可采用Manager/Agent 方式。系统需要向综合网管系统提供的数据主要包括两方面数据：主机设备应可安装第三方 Agent 软件（Agent 采购由增值综合网管项目负责，本

28、项目不负责采购），实现增值业务综合网管系统的信息采集；系统内部设置数据采集设备，根据联通综合网管系统的应用数据需求，提供应用指标数据，卖方应承诺根据联通综合网管系统对系统监控的需求，满足数据需求。针对以上内容，卖方应提出网管相关建议，应承诺配合协助联通进行该系统与综合增值网管系统的规范编制，并在本工程中包含接口实施。2.3.5 操作维护要求系统应提供如下操作维护功能：图形用户界面、监控机制、日志管理、报表管理、安全管理、外围应用管理等。买方应对所提供产品的操作维护管理功能针对上述管理功能进行功能描述和实现描述，并提供维护管理界面，提供集中的管理操作控制台，能够在 1 台控制台上操作维护全部系统

29、。中国联通 2009 年音视频运营管理系统新建工程（视频运营平台）技术规范书ChinaUnicom Confidential 11系统的维护测试功能应能自动化，绝大部分的维护测试应能通过人机接口启动自动进行。在通过人机接口进行输入时，系统应进行严格的语法语义检查，对错误的输入应拒绝执行，并以短语或代码的形式给出提示。系统除了应提供机房内的本地联机操作维护方法外，还应该提供基于 B/S 或者 C/S 模式的远程操作维护手段，同时应具有严格的加密措施，防止非法接入和控制。同时支持维护人员从公网或以拨号方式登陆，出现较小故障时能远程解决。系统应提供图形化的操作维护界面，所有操作可以通过图形界面完成。

30、系统应能够以图形的方式显示目前系统的运行状态。当系统运行出现异常时，应能通过操作维护终端发出告警并显示故障部位和原因。系统应对管理员进行分级管理，对于那些对系统运行影响比较大的关键操作，只有具有最高权限的管理员才有权操作，以避免无权人员误操作影响系统运行。对维护人员应有多级操作权限管理。同时，系统还应具有完备的操作维护日志功能，保存全部人机操作的流水记录，以便日后检查。系统操作维护功能应提供图形化的灵活报表、方便易用的日志查看工具及界面。2.4 设备选型要求2.4.1 设备和软件平台选型规定（1）卖方提供的设备不能是已停产或即将停产设备。软件应是已经投入商用软件的最新稳定版本。（2）主机服务器

31、、网络设备、磁盘阵列、数据库、安全设备等均应为市场主流厂家产品，其中系统核心主机应为主流主流 UNIXUNIX 机型机型，关键主机的本地内置硬盘应采用 Raid 0+1 镜像方式。 （3）重要设备应具有设备级备份措施，可采用双机互备或者 NM 备份，保证在单台设备故障情况下其余设备可以承担承担 100100的业务负荷的业务负荷。（4）采用光纤阵列，配置物理热备盘，常用或重要的数据采用 Raid 0+1 方式存储。（5）卖方所提供的硬件产品应能够上机架/机柜，卖方应根据机房情况提供相应机架/机柜和加固底座。中国联通 2009 年音视频运营管理系统新建工程（视频运营平台）技术规范书ChinaUni

32、com Confidential 122.4.2 应用软件要求（1）可移植性卖方应承诺其应用软件满足平滑移植，即应用软件与硬件平台相对分离，应用软件可以自由运行在主流硬件平台的主流操作系统上。当卖方硬件平台发生变更时，可不用重新购买相同功能的应用软件。卖方应明确给出所提供软件的具体特性和使用限制。（2）灵活性应用软件应尽可能采用参数化、可配置的设计开发原则，保证在系统相关指标（如有效期）和业务流程、管理流程发生变化时，能够通过参数修改或程序配置灵活适应新的要求。（3）兼容性卖方应保证不同时期提供的同类软、硬件能够兼容。当后期配置的软、硬件与前期配置的不兼容时，卖方应免费对前期软、硬件进行更新替

33、换。（4）模块化设计要求软件采用分层的模块化结构，模块之间的通信应按规定接口进行。任何一层的任何一个模块的维护和更新以及新模块的追加都不应影响其他模块，应用系统可以处理由于业务功能和用户量不断增加而带来的压力，保证系统正常运行。在硬件扩容之后，仅在原系统基础上简单地增加模块和修改参数，就能完成新功能的增加或整体扩容。（5）标准化应采用开放的体系结构，标准化的开放接口，具有良好的可扩展性和可集成性，支持不同厂家业务系统的即插即用。三、技术方案要求技术方案要求本章给出的工程建设目标、规模，作为厂商制定方案和配备设备的依据，厂商应根据自身产品的特点对该拟建方案进行认可并进行方案设计或提出其它建议。3

34、.1 工程建设背景3G 的到来为移动多媒体业务的发展带来了无限潜力，HSDPA 网络峰值 14Mbps 的下行传输速率和 HSUPA 峰值 5Mbps 的上行传输速率，使得诸如基于流媒体的手机电视、整中国联通 2009 年音视频运营管理系统新建工程（视频运营平台）技术规范书ChinaUnicom Confidential 13曲音乐下载、视频上传分享等多媒体业务、互动多媒体业务不再受到网络传输速率的限制。而手机移动业务发展的瓶颈之一，随着诸如大屏幕、高速处理器、智能操作系统、大存储等技术的快速发展，目前已经逐步发展为个人的娱乐中心、资讯中心、办公中心和交易中心，而且手机的价格也日趋平民化。可以

35、说，手机已经发展成为个人的个性化多媒体平台，成为消费者必不可少的娱乐生活工作伙伴。在网络传输速率和终端的瓶颈都得到解决的背景下，移动运营商为了更好的发展自己的业务，就要积极响应消费者的消费需求，推出各种个性化、能够满足各种消费需求和层次的业务。为了满足用户多媒体娱乐的消费需求，适应中国联通 3G 业务竞争战略，建立音视频运营管理平台为用户提供方便的业务访问和使用就成为迫切的需求。3.2 建设目标和规模本项目将在中国联通总部建立一套视频运营管理平台，并提供定制手机电视客户端软件，服务全网用户。中国联通视频运营管理平台建设目标为：为用户提供视频点播、视频直播、视频下载、视频推荐与赠送等视频服务；为

36、总部和省分运营管理人员提供统一的操作运营管理界面、分级分栏目的权限管理能力、管理营销与模拟测试环境等运营手段。视频运营管理平台主要为视频业务运营人员提供统一的运营管理界面，为用户提供统一的视频业务门户；视频内容管理由全国内容管理平台来完成，视频的播放和下载能力由总部及省分流媒体平台来实现。本工程满足到 2010 年 6 月份业务发展的需要，按照满足 400 万用户规模进行系统设计。下面为参考业务模型，各厂家可根据已有平台或类似平台运营经验对下述参数给出补充或建议。参数值单位视频总用户数（N）400万户业务使用频率（B）12次/(用户月)忙日集中系数（C）0.1忙时集中系数（D）0.1业务平均响

37、应时间（E）10秒中国联通 2009 年音视频运营管理系统新建工程（视频运营平台）技术规范书ChinaUnicom Confidential 14平均码率（F）50Kbps根据用户规模，参考上面业务模型，可以计算出系统的处理能力，具体如下：系统忙时最大并发用户数（MUN）户/秒每秒最大业务请求数（CAPS）请求/秒最大带宽需求（Bandwidth）Mbps视频运营视频运营平台平台133313365卖方可对该业务模型进行完善或建议。本项目要求运营平台中标厂家提供一款手机电视定制客户端，并适配 100 款中国联通指定的不同操作系统和平台的终端，满足 100 万客户端用户规模。3.3 业务功能中国联

38、通视频运营管理平台主要要向用户提供如下业务：（1） 视频点播用户可通过 web/wap/客户端门户欣赏如搞笑类等的点播视频节目。（2） 视频直播用户可通过 web/wap/客户端门户观看电视等直播类节目。（3） 视频推荐与赠送用户通过 web/wap/客户端门户将视频内容推荐或赠送给自己的好友（4） 视频搜索用户可以通过 web/wap/客户端门户搜索自己感兴趣的视频内容并欣赏。（5） 视频下载用户可通过 web/wap/客户端门户将音乐内容下载到手机或互联网终端上。3.4 建设方案3.4.1 总体架构门户系统分两级建设中国联通 2009 年音视频运营管理系统新建工程（视频运营平台）技术规范书

39、ChinaUnicom Confidential 15总部门户负责全网 CP 内容的管理与展现。省级门户负责本地 CP 内容的管理与展现。用户以总部门户作为业务入口，在总部门户上提供省级门户的展示模块（栏目），链接到省级门户平台。未建设省级门户的省份不存在本栏目。在总部统一建设 UGC 门户，在总部门户上提供 UGC 门户的展示模块（栏目）本规范主要描述总部门户的相关建设要求。 在总部建设全国统一的视频系统，供全网用户使用，系统总体架构如下图：视频运营管理平台中央内容管理平台总部流媒体平台终端管理平台WAP/WEB网关总部IVVR平台总部SMGVAC/VASP总总部部省省分分MMSG省分流媒体

40、平台省分IVVR平台图 1 视频运营管理平台系统架构图 其中：（1）视频运营管理平台视频运营管理平台在总部集中建设，负责为全网用户提供视频服务。（2）中央内容管理平台提供内容的统一接入、编码、二次制作、内容分发等管理功能，对于视频运营管理平台，主要负责同步内容元数据信息。（3）流媒体平台为用户提供视频点播、直播和下载业务能力。（4）WAP/WEP 网关WAP/WEP 网关为用户提供 wap/web 访问视频业务门户的接入方式。中国联通 2009 年音视频运营管理系统新建工程（视频运营平台）技术规范书ChinaUnicom Confidential 16（5）鉴权中心 VAC/VASPVAC/V

41、ASP 提供计费、鉴权、认证功能。（6）终端管理系统终端管理系统向中央音乐平台提供终端能力信息数据库，用于终端能力适配。（7）彩信中心/彩信网关为视频运营管理平台提供诸如业务通知等的彩信下发通道（8）IVVR 平台为用户提供基于 64K 电路域的诸如视频点播、直播、视频邮箱、视频留言等业务。（9）短信网关主要提供业务短信通知等短信下发通道。3.4.2 对外接口（1）与 VAC 的接口运营平台通过与 VAC 的接口，实现用户使用业务时的认证鉴权计费控制，实现业务、产品等信息的同步等；接口协议和内容参考中国联通增值业务鉴权中心接口规范-VAC 与增值系统&全国VAC 接口分册。（2）与 IVVR

42、的接口运营平台负责 IVVR 门户展现内容的组织管理和元数据提供，其通过该接口将目录树信息和菜单项文件同步到 IVVR 平台；具体接口内容参见中国联通音视频类业务平台接口规范（3）与流媒体接口规范运营平台通过与流媒体平台的接口来获得内容播放或下载的 url 地址等信息；具体接口内容参见中国联通音视频类业务平台接口规范（4）与内容管理平台（CMS）的接口运营平台通过与 CMS 的接口来获得内容元信息；具体接口内容参见中国联通音视频类业务平台接口规范（5）与短信网关的接口统一运营平台通过与短信网关的接口实现业务相关消息的短信下发；中国联通 2009 年音视频运营管理系统新建工程（视频运营平台）技术

43、规范书ChinaUnicom Confidential 17接口采用 SGIP 1.3 协议，具体协议参见中国联通短消息业务设备规范 第三分册：联通在信网关设备规范 v2.0（6）与终端管理系统的接口音乐平台与终端管理系统的接口用于获取用户终端能力信息，具体接口协议参照终端管理系统的接口规范。（7）与彩信网关的接口采用 MM7 协议，实现彩信的下发。（8）与第三方客户端软件的接口要求手机电视运营平台能够支持与第三方客户端软件对接，接口要求遵循中国联通 WCDMA 手机电视客户端接口规范。以上是对视频运营管理平台外部接口的基本要求，卖方应在建议书中补充与细化。3.4.3 平台功能架构视频运营管理

44、平台整个系统可以分为三个层次，分别为展现层、支撑层和接口层，具体见下图：用户注册用户注销内容收藏推荐赠送业务订购业务退订用户资料管理播放列表内容预览内容评论内容下载浏览推荐标签搜索个性化页面权限管理评论管理门户内容管理客户端目录树管理关键词管理标签管理排行榜EPG用户管理产品管理推送广告位管理运营分析栏目管理终端适配模板管理模板编辑终端内容适配管理产品测试客户端手机wap/webIVVR展现管理统计分析终端适配互联网门户互联网门户用用户户门门户户管管理理门门户户展展现现层层门门户户支支撑撑层层接接口口层层内容管理平台流媒体服务器VAC终端管理IVVR图 2 视频运营管理平台功能架构图其中：中国

45、联通 2009 年音视频运营管理系统新建工程（视频运营平台）技术规范书ChinaUnicom Confidential 18展现层：包括用户业务门户、管理门户及门户支撑功能，具体包括用户手机wap/web 门户、客户端门户、互联网门户、IVVR 门户及管理员门户，门户展现管理、统计分析及终端适配等；其中 IVVR 门户的展现由 IVVR 平台实现。门户支撑层：前台用户门户及管理员门户的具体功能实现与支撑，包括点播、下载、赠送等用户功能支撑，权限管理、评论管理、栏目管理、客户端目录树管理等运营支撑管理功能。接口层：主要负责实现与周边相关系统的接口功能。3.4.4 局域网方案针对本次工程的建设规模

46、，卖方应提出完整的系统局域网及设备配置方案。局域网方案要求合理、高效、安全可靠、可扩展性强、无单点故障。卖方应结合本期工程的功能需求及建设规模，给出具体的主机（含操作系统）、存储、网络设备、数据库软件、应用软件等配置，以及所有软硬件配置的计算依据。卖方应针对所建议组网方案分别就系统的扩容能力和系统的业务量处理能力进行说明，并做出相应承诺。卖方应提供一套完整的测试系统，用于业务测试。测试系统功能要求与正式商用系统功能要求相同。测试系统所需软、硬件设备包含在本次方案建议和报价范围内。 3.4.5 IP 地址规划卖方应对本系统中各个设备/端口的 IP 地址需求和分配提出建议方案。3.4.6 手机电视

47、客户端软件卖方除提供运营平台外，还需提供手机电视客户端软件，客户端软件具体功能和接口要求参见中国联通 WCDMA 手机电视客户端规范 v1.0、中国联通 WCDMA 手机电视客户端接口技术规范 v1.0。卖方需明确说明新开发一种操作系统的客户端版本的开发时间；明确说明适配一款终端所需要的时间；明确说明如果买方有新的需求时，卖方需多久才可以开发实现该新功能。卖方在做技术应答时需提供客户端演示版本并现场演示，且承诺演示的客户端具有中国联通 2009 年音视频运营管理系统新建工程（视频运营平台）技术规范书ChinaUnicom Confidential 19完全自主知识产权。四、功能要求功能要求本章

48、叙述视频运营管理平台系统提供的主要业务功能，卖方可根据其产品特点对其进行补充、完善，并对关键功能的实现提出详细的实现方案。4.1 平台功能架构总部视频运营管理平台的功能架构如下图所示：用户注册用户注销内容收藏推荐赠送业务订购业务退订用户资料管理播放列表内容预览内容评论内容下载浏览推荐标签搜索个性化页面权限管理评论管理门户内容管理客户端目录树管理关键词管理标签管理排行榜EPG用户管理产品管理推送广告位管理运营分析栏目管理终端适配模板管理模板编辑终端内容适配管理产品测试客户端手机wap/webIVVR展现管理统计分析终端适配互联网门户互联网门户用用户户门门户户管管理理门门户户展展现现层层门门户户支

49、支撑撑层层接接口口层层内容管理平台流媒体服务器VAC终端管理IVVR图 3 总部视频运营管理平台功能架构图4.2 门户功能视频运营管理平台向用户提供 web、wap、IVVR 和客户端四种方式的门户，其中IVVR 门户展现由 IVVR 平台实现。门户具体功能应该包括：4.2.1 用户注册用户可以通过门户进行用户注册，对于通过手机登录用户，认为是已经注册用户；中国联通 2009 年音视频运营管理系统新建工程（视频运营平台）技术规范书ChinaUnicom Confidential 20对于通过互联网登录用户，需要用户填写注册信息完成注册过程。用户的注册注销操作通过调用统一认证中心（CAS）功能来

50、实现，视频运营平台不维护用户的基本注册信息。4.2.2 用户注销用户注销与统一移动互联网门户一同考虑。4.2.3 用户资料管理用户资料管理包括用户基本信息的展现、用户信息维护、修改密码、喜好设置等。用户基本信息展现用户可以在 WAP/WEB 门户上查看自己的基本信息。会员基本信息包括：用户姓名，登录名，密码，邮箱和用户编号、注册时间、手机号码、用户来源、用户昵称、用户性别、用户年龄、职业等。其中，编号在用户注册时由系统统一分配。注册时间和手机号码由系统自动获取，注册来源主要用于标记用户是通过 WEB 注册还是 WAP 门户注册，由系统自动识别。用户信息维护提供用户对个人基本信息修改功能。4.2

51、.4 页面个性化门户给用户展现不同风格页面模板供用户选择，用户选中喜欢的模板并设置为个性化页面。用户再次访问门户时，门户自动套用用户选中的页面风格模板。达到页面个性化效果。4.2.5 业务订购用户在浏览业务时，对感兴趣的内容或业务可订购。用户在完成业务订购后，由VAC 生成话单，并通过门户告知用户订购结果。4.2.6 业务注销/退订用户对于已订购业务可注销/退订。用户已定购业务列表中选择需要退订/注销的业务，并确认退订后，由 VAC 生成话单，并通过门户告知用户退订结果。中国联通 2009 年音视频运营管理系统新建工程（视频运营平台）技术规范书ChinaUnicom Confidential

52、214.2.7 业务预览用户在浏览业务时，对感兴趣的视频内容可查看内容详细信息。如内容可预览，可通过流媒体播放器进行内容预览。在内容详细页面可对内容发布评论，进行内容订购，下载，播放，加入到个人内容收藏夹，或者打标签等。4.2.8 内容评论用户对感兴趣的内容可发表评论，并可浏览其他用户对本内容发表的评论。4.2.9 关联内容推荐用户浏览内容时，系统可以根据用户偏好，标签，类别等，推荐相关内容给用户。4.2.10 内容下载用户在浏览内容页面时，可选择下载，如果内容为收费内容，则触发 VAC 认证鉴权，鉴权通过后，完成下载。4.2.11 内容播放用户在浏览内容页面时，对于可播放的内容，可选择播放。

53、如果内容为收费内容，则触发 VAC 认证鉴权，鉴权通过后，调用播放器进行播放。4.2.12 内容推荐用户可以通过门户将感兴趣的内容推荐给好友，推荐方式可以基于短信、wappush等。4.2.13 内容赠送用户可以选择将内容赠送给其他联通手机用户。用户须输入好友号码并填写赠送留言后，点击“赠送”按键后系统将自动以短信或 wappush 方式将推荐内容发送给受赠者。该功能由发起方付费。接收到推荐的用户会被明确告知费用已由赠送人某某支付。4.2.14 内容收藏门户提供内容收藏夹管理功能，用户可以将感兴趣的内容加入收藏夹并对收藏夹内中国联通 2009 年音视频运营管理系统新建工程（视频运营平台）技术规

54、范书ChinaUnicom Confidential 22容做删除等管理操作。4.2.15 搜索门户提供按照视频类别、艺人、标签等分类及模糊搜索功能。4.2.16 标签用户对感兴趣的内容可为内容打标签。用户可根据标签搜索内容。方便用户查找内容。4.2.17 热点视频推荐当日的热门内容，已购买客户可直接浏览，未购买用户显示缩略图，短片，文字介绍。推荐可以按照类别（如影视类，新闻类，音乐类，体育类等分类推荐）进行展示。4.2.18 排行榜系统提供某一时期（如一周）最受欢迎的内容，可以提供多种排行榜，如最多点播，最多评价等，已购买客户可直接浏览，未购买用户显示缩略图，短片，文字介绍等。4.2.19

55、视频直播提供热门电视频道或直播节目的入口，已购买客户可直接浏览，未购买用户显示缩略图，短片，文字介绍等。4.2.20 热点分享视频视频门户提供展示 UGC 平台提供的推荐内容的栏目/频道；提供到 UGC 平台的链接。4.2.21 热点播客提供到热点播客内容的链接。中国联通 2009 年音视频运营管理系统新建工程（视频运营平台）技术规范书ChinaUnicom Confidential 234.2.22 测试区功能系统提供测试区功能，该功能是提供给即将上线的 SP/CP 产品进行测试的特殊区域。只有测试用户通过已登记的测试号码才能在用户门户首页看到测试区链接，进入测试区可以看到在系统中登记的测试

56、内容。对测试用户的管理由运营管理系统完成。4.2.23 终端适配门户须支持根据 WAP 网关发来的 HTTP 请求头中获取的终端型号信息，通过查询终端信息库得到用户对应的终端能力，并根据终端能力向用户提供最佳的展示页面。在用户点播或下载某视频视频内容时，门户须根据获得的用户终端能力信息向流媒体服务器请求最适合该用户终端的内容。用户终端能力信息通过终端管理平台来获取。4.2.24 对 iphone 在线播放的支持iPhone 终端访问业务门户，门户能够获取发起请求的终端类型为 iPhone，用户点击门户上的内容播放链接，这时门户根据发起请求的终端类型是 iphone 做相应的业务处理。4.3 运

57、营平台功能4.3.1 管理概述运营平台主要为视频业务运营人员提供运营管理功能，在管理员角色上主要包括包括超级管理员、总部运营管理员、省运营管理员、展现管理员等。超级管理员超级管理员是门户运营管理平台的最高管理员，负责管理维护各管理员的帐号和各角色的用户权限，以及系统参数设置和管理。超级管理员本身不管理业务。总部运营管理员总部运营管理员管理全网 CP 节目内容的发布管理、总部门户的内容呈现和编辑。总部运营管理员审核省运营管理员在总部门户上发布的省级频道的内容。中国联通 2009 年音视频运营管理系统新建工程（视频运营平台）技术规范书ChinaUnicom Confidential 24总部运营管

58、理员不负责页面适配，模板管理等内容。省运营管理员省运营管理员管理本省在总部门户上发布的省内容频道（专区），专区以静态链接形式发布，链接到省自身门户。UGC 内容管理员UGC 内容管理员负责管理 UGC 平台在总部视频门户上发布的 UGC 内容频道（专区），专区以静态链接形式发布，链接到 UGC 门户。展现管理员定义用户使用的模板，实现终端格式与内容适配。4.3.2 权限管理权限管理将系统管理员划分为不同角色和层次，本期工程将实现多层次的灵活的业务管理权限划分方式，建立面向后续业务的管理能力。权限管理的主要步骤包括：1) 建立角色:细化某一角色可以完成的功能2) 建立组织:建立管理用户所属的管理

59、单元，组织可以是实际业务部门或虚拟工作小组3) 建立组织内的职位 4) 建立管理员用户5) 在职位下关联管理员用户4.3.3 用户管理用户可以通过互联网门户进行注册，用户不限于联通用户；用户注册后，其可以通过注册帐号在互联网音乐门户、互联网视频门户进行登录。用户在互联网完成注册后，在业务使用时须提供手机号；也可以主动绑定手机号。运营平台为管理员提供用户信息的查询功能，包括：1) 用户基本信息2) 用户终端信息3) 订购产品历史中国联通 2009 年音视频运营管理系统新建工程（视频运营平台）技术规范书ChinaUnicom Confidential 254.3.4 产品管理产品的定义在 BSS

60、系统完成，门户提供到 BSS 系统相应模块的链接。系统提供从 VAC 同步产品信息的功能，管理员可以查询产品信息并在门户上发布。4.3.5 业务管理产品的定义在 BSS 系统完成，门户提供到 BSS 系统相应模块的链接。系统提供从 VAC 同步业务信息的功能，管理员可以查询业务信息并在门户上发布。4.3.6 节目创建内容管理员将内容平台中管理的产品与产品关联的过程，具体包括以下功能：产品信息查询以创建时间，类别，状态等条件，查询现有产品信息。系统提供对产品信息、产品与节目关联信息，产品与节目类别关联信息、产品资费套餐的查询。产品信息在本平台不可修改。产品信息浏览浏览 VAC 同步到门户的现有产

61、品信息，展示产品的详细信息。新内容浏览浏览新发布的内容信息，基本内容信息在门户保存。内容搜索搜索内容信息，搜索的基本内容信息在门户保存。内容详细页展示内容的详细页面，通过 CMS 接口获得详情，包括图片，海报，预览片等。内容关联选择内容的播放方式（直播，点播），与产品中定义的节目类别关联。4.3.7 节目管理功能包括：节目浏览节目搜索中国联通 2009 年音视频运营管理系统新建工程（视频运营平台）技术规范书ChinaUnicom Confidential 26已有节目查询，实现按节目名称、类别、首发年份等条件查询，支持精确查询和模糊查询等。节目信息查看节目内容文件的查看（提供预览）节目描述信息

62、的查看节目删除节目内容审核对节目内容完整性及可播放性的审核4.3.8 栏目管理系统支持树形栏目划分，栏目级别设置没有层数限制。同时，管理员可将节目划归到具体的栏目里。一个节目可以隶属多个栏目。门户在页面上可以直接引用资源，不需要新建栏目。省公司内容在集团门户中，以一个特定栏目存在，省公司管理员有对此栏目的编辑权限。UGC 内容在集团门户中，以一个特定栏目存在，UGC 管理员有对此栏目的编辑权限。功能包括：增加栏目：选定某一父栏目，在此父栏目下增加子栏目，自动生成栏目编号，需要输入栏目信息及描述。删除栏目：删除某栏目，原栏目下的内容默认归属父栏目。栏目修改栏目查询4.3.9 客户端目录树管理客户

63、端目录树用于客户端进行界面和栏目展现。客户端通过目录树更新接口从运营平台获取最新目录树配置信息，并根据配置信息动态展现各层级的栏目结构和内容。平台提供客户端目录树的编辑、修改、发布功能。管理员可增加客户端目录树，选择指定的栏目作为客户端目录树的组成部分，定义目录树的层次结构、展示风格、有效中国联通 2009 年音视频运营管理系统新建工程（视频运营平台）技术规范书ChinaUnicom Confidential 27时间范围等。系统提供已有目录树发布功能。只有已发布的目录树才能被终端获取。4.3.10 推荐推荐栏目对应前台用户界面中的“推荐”模块。管理员收集推荐的音频视频，编辑形成推荐节目或节目

64、单，供前台展示。“推荐”为一种特有节目单，工作方式同节目单管理4.3.11 EPG 管理提取直播 EPG(电子节目单)，选择发布 EPG 的直播栏目，在门户上发布展现。4.3.12 排行榜管理排行榜栏目对应前台用户界面中的“排行榜”模块。管理员或系统自动通过提取统计分析数据或外部排行榜（如中国歌曲排行榜）的信息，在本系统内编辑形成排行榜，供前台展示。“排行榜”为一种特有节目单，工作方式同节目单管理。4.3.13 内容编辑录入采编系统支持人工和自动的内容采集方式：在人工方式下，内容采编人员可通过 Web 界面，将内容手工输入到内容库，或通过预定义格式的文件，将内容上传至内容管理系统，由系统自动解

65、析后存入内容库。在自动方式下，可由管理员指定数据来源，数据源包括文件目录、Web 网站、数据库，由系统自动定期的从数据源获取内容，并通过预定义的规则将内容解析后存入内容库。4.3.14 内容发布编辑人员对于通过了审核的内容决定最终将哪些内容发布到公众站点上，这些内容根据定义应用模版形成最终的显示页面并发送到门户 Web 服务中。主要包括：发布内容指定页面内容生成中国联通 2009 年音视频运营管理系统新建工程（视频运营平台）技术规范书ChinaUnicom Confidential 28多站点同时发布内容增量发布内容覆盖发布定期任务站点发布手工任务站点发布4.3.15 网站管理对于门户的频道、

66、栏目、板块等结构要素进行定义和维护，可以设置任意深度的门户结构。支持管理站点中的频道和栏目结构以及期刊及其栏目结构。管理员可以为站点动态的增加频道，同时系统支持子频道，从而形成树形的频道结构。管理员还可以为频道设计表单，动态的插入和编辑表单中的字段。这些表单将用在采编系统中。 管理员还可以设置频道的访问权限、委托管理属性等。 管理员可设置频道的分发规则，自动将频道中的数据分发到其他频道。 管理员可设置频道的限时发布，每天只在限定的时间段进行内容发布。 4.3.16 推送内容管理推送内容栏目对应前台用户界面中的“推送”模块。推送的内容由管理员编辑，应用场景包括“新闻”“促销”等。推送的内容发布后，客户端将自动下载。4.3.17 评论管理管理员对用户发布的评论进行审核，删除不适宜的内容。4.3.18 运营分析提供不同维度（时间、用户类别、用户行为、渠道、省、业务类别、内容分类等）下的业务统计报表功能，统计频次、项目可灵活自定义、可定制。系统能够提供不同维度（内容提供商、时间、用户类别、用户行为、渠道、省、业务类别、内容分类等）下的业务统计功能，统计频次、项目可自定义。统计报表模块提供灵活的