采购人员行为规范

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1、采购人员行为规范采购部员工是公司富有代表性的员工之一，其仪表、仪容、谈吐、举止、行为，不仅仅是个人修养的体现，同时也是公司对内、对外的工业形象体现。优秀合作伙伴的引进与良好合作，将与我们员工的行为直接相关。为继承和发扬公司宝贵文化，维护“公司人”的光荣形象，特制定采购部行为规范。一、员工形象要求1、形象意识 员工必须具备强烈的形象意识，从基本做起，塑造良好的形象；2、仪容仪表 1）员工衣着、发型要求得体，保持健康向上的精神； 2）长袖衬衣要塞在裤腰内，裤脚和袖子不能卷起； 3）女士要求着淡妆，勿戴过多的饰物；裙子要过膝长袜2、 社交、谈吐1）内部交流一律使用普通话，交谈中善于倾听，不随便打断他

2、人谈话，不鲁莽提问，不问及打听总公司内部机密和他人隐私，不要言语纠缠不休或话带讽刺，更不能高高在上、出言不逊； 2）对外交谈诚恳、热情、不卑不亢、语言流利准确。业务之外，注意话题健康、客观，不要主动涉及世界敏感政治话题。待人接物，做到有理有节； 3）互相尊重文化、宗教信仰、风俗习惯；3、 举止、行为1）遵守考勤制度，按时上、下班，不迟到早退。病事假一律及时申请和通知部门主管；2）公共办公场所禁止吃东西和吸烟；不酗酒，保持良好的精神状态；3）对待上司要尊重，对待同事要热情；4）遵循下级服从上级的组织原则，不得当众顶撞上级领导；意见和建议通过合理的渠道反映；5）处理工作要保持清晰的思维和冷静的头脑

3、，安排的工作要善始善终，工作回报要有条有理；6）开诚布公，坦诚待人，平等尊重、团结协作，不将个人喜好带进工作中，不拉帮结派、党同伐异；7）养成良好严谨的工作作风；公司和个人理财要有计划，开源节流；8）热情接待总公司内外的每一位来宾，不以貌取人，盛气凌人，客人约见一定要守时；9）保持良好的坐姿、行姿、切勿高声喧哗和呼叫他人；10）出入会议室、上司办公室要先敲门，进入房间要随手关门；11）办公时间禁止干私事，禁止浏览与工作无关的网页和玩电子游戏；12）禁止带小孩进入办公场所；二、员工日常活动行为规范1、爱护公物、环境卫生 1）养成讲卫生的美德，不随地吐痰，不丢纸屑、果皮、烟头和杂物，不乱涂、乱画；

4、 2）办公室保持整洁，无污痕，文件入柜和摆放整齐； 3）爱护并正确使用公用办公用品，如电话、电脑、传真机等，保持清洁； 4）经常擦洗公共设施，保持环境怡人；2、名片 名片是员工对外交往的工具之一，使用名片，应讲究礼节。1）员工一律使用总公司统一的名片格式，不得标新立异，职务资料变更后应印制新的名片；2） 主动向对方递送名片，递送时身体稍欠，使用双手，从正面向对方递出；3） 接受对方的名片同样要欠身，双手接过名片，诵读对方的名片，妥善保留；4） 谈判时，应将对方的名片排列在桌上，不要把对方的名片随意丢弃，谈判结束后应放入公文包或妥善保管； 3、电话 1）员工电话行为应符合规范，注意控制语气、语态

5、、语调、做到亲切、简练、有理有节；接听电话，首先说“您好，我是XXXXX公司员工”，再报上自巳的姓名； 2）接待客人时要需接听电话，应先说“对不起”。重要会议和洽谈，不允许接听手机，不能关机，应设置成无声或会议状态； 3）仔细、耐心倾听对方的讲话，不要打断对方的解释； 4）准确认录、转告电话内容； 5）谈话结束，表示谢意，等待对方挂机； 6）工作时间与业务无关的电话应简洁扼要，对广告、推销等电话一律拒绝，对找领导的电话要注意技巧； 7）同国外客户通话之前应作好准备； 8）严禁打付费电话和泡电话粥； 9）手机24小时开通，不得关机；在无法使用手机时，应主动同部门保持联系。 4、宴请 1）衣冠整洁

6、，准时到场； 2）宴请地点要适合客户的喜好，菜式符合客人的习惯和口味； 3）陪客人数要尽可能少，无关人员不得参与陪同； 4）进餐时举止文明，不要大声沮嚼食物，渴汤不能出声； 5）不要将餐具碰出声响； 6）客人不吸烟，陪同人一般不许吸烟； 7）不要酗酒和强行劝洒； 8）不可留客户先行离开，有事暂时离座要先说“对不起”征得客户同意；三、保持廉洁形象 1、不得接受供应商的宴请、钓鱼等与工作无关的社会活动； 2、严禁向供应商索要礼品及礼金； 3、不接受供应商赠送的礼品、礼金，确实推脱不掉的礼金或大额礼品（单价超过800元）需上交公司纪检。四、集体活动和团队精神 1、总公司活动 培养广泛的个人爱好和高尚的情趣，积极参加总公司组织的各种文娱活动，如文艺 表演、舞会、球类棋类竟赛等； 2、采购部活动 凡采购部组织的各种集体活动，不得以任何理由推诿； 3、团队精神 自觉维护公司人员和采购部的荣誉和形象； 本规则由采购部负责解释。