第八章建立出票PNR

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1、第八章第八章 建立出票建立出票PNRPNR编号编号2007101520071015自动出票自动出票CRS国内订座基础国内订座基础 本本 章章 内内 容容w系统简介wPNR的基本知识w订座出票流程CRS国内订座基础国内订座基础第一节第一节 CRSCRS系统简介系统简介功能模块w可供代理人打印BSP中性票w可供航空公司打印航空公司客票CRS分销系统中国民航航班座位分销国外民航航班座位分销BSP自动出票系统运价系统常旅客系统机上座位预定酒店预定旅游信息查询系统BSP电子客票AMS、BSP直通车航意险ASPCRS国内订座基础国内订座基础手工客票与手工客票与BSPBSP自动票管理方面的异同自动票管理方面

2、的异同 航空公司手工客票航空公司手工客票 BSP自动客票自动客票 票证来源票证来源 各航空公司各航空公司 国际航协国际航协 客票属性客票属性 航空公司客票航空公司客票 中性客票中性客票 票证管理票证管理 手工管理客票手工管理客票 自动管理客票自动管理客票 票号特点票号特点 不连续不连续 连续连续 PNR与客与客 手工将手工将PNR内容内容 自动将自动将PNR内内 票关系票关系 抄写在客票上抄写在客票上 容打印在客票上容打印在客票上 客票作废客票作废 手工划掉票面手工划掉票面 划掉票面并作废划掉票面并作废 结算记录结算记录 CRS国内订座基础国内订座基础BSPBSP国内客票国内客票代理人信息代理

3、人信息出票日期出票日期结算航空公司结算航空公司航段信息航段信息票价计算票价计算票价票价付款方式付款方式票号票号票证代票证代号号CRS国内订座基础国内订座基础BSPBSP国际客票国际客票CRS国内订座基础国内订座基础第二节第二节 PNRPNR的基本知识的基本知识w PNR的构成的构成w PNR中部分指令的说明中部分指令的说明w 打票指令打票指令w 实例实例CRS国内订座基础国内订座基础一、一、PNRPNR的构成的构成订座订座PNRPNR的构成的构成 姓名组（姓名组（NM)NM) 航段组（航段组（SDSD、SS)SS) 联系组（联系组（CT)CT) 出票时限组（出票时限组（TK)TK) 备注组（备

4、注组（RMK)RMK) 特殊服务组（特殊服务组（SSR)SSR) 其他信息组（其他信息组（OSI)OSI)出票出票PNRPNR的构成的构成 姓名组（姓名组（NM)NM) 航段组（航段组（SDSD、SS)SS) 联系组（联系组（CT)CT) 出票时限组（出票时限组（TK)TK) 备注组（备注组（RMK)RMK) 特殊服务组（特殊服务组（SSR)SSR) 其他信息组（其他信息组（OSI)OSI) 票价组（票价组（FN)FN) 票价计算组票价计算组(FC) (FC) 付款方式组付款方式组(FP)(FP) 签注组签注组(EI)(EI) 旅游代号组旅游代号组(TC)(TC)CRS国内订座基础国内订座基础

5、二、二、PNRPNR中部分指令的说明中部分指令的说明1 1 票价组票价组 FN:FCNYXXXX.00/SCNYXXXX.00/CX.00/TCNYXX.00CN/ FN:FCNYXXXX.00/SCNYXXXX.00/CX.00/TCNYXX.00CN/ TCNYXX.00YQTCNYXX.00YQ 初次开票标识初次开票标识 现金收受标识现金收受标识 代理费标识代理费标识 税金标识税金标识 税种代码税种代码货币货币 百分数百分数票价票价 税额税额 输出显示：输出显示：FN:FCNYXXX.00/SCNYXXX.00/CX.00/XCNYXX.00/TCNYXX.00/ACNYXXX.00FN

6、:FCNYXXX.00/SCNYXXX.00/CX.00/XCNYXX.00/TCNYXX.00/ACNYXXX.00税金总和税金总和票价总和票价总和F项项+X项项CRS国内订座基础国内订座基础2 2 票价计算组票价计算组指令格式一：指令格式一：FCFC：城市：城市 承运人承运人 城市城市 票价票价 票价类别票价类别 货币币货币币种种 总票价总票价 ENDEND例：例：CRS国内订座基础国内订座基础2 2 票价计算组票价计算组指令格式二：指令格式二：FCFC：城市：城市 承运人承运人 城市城市 票价票价 票价类别票价类别 承运人承运人 城市城市 票价票价 票价类别票价类别 货币币种货币币种 总

7、票价总票价 ENDEND例：例：CRS国内订座基础国内订座基础2 2 票价计算组票价计算组指令格式三：指令格式三：FCFC：城市：城市 承运人承运人 城市城市 票价票价 票价类别票价类别 /- /- 城市城市 承运人承运人 城市城市 票价票价 票价类别票价类别 货币币种货币币种 总票价总票价 ENDEND例：例：CRS国内订座基础国内订座基础3 3 付款方式付款方式格式一：格式一：FP:CASH,CNYFP:CASH,CNY 指令指令 现金现金 人民币人民币格式二：格式二：FP:CHECK,CNYFP:CHECK,CNY 支票支票格式三：格式三：FP:IN/CASH,CNYFP:IN/CASH

8、,CNYCRS国内订座基础国内订座基础4 4 签注信息签注信息 指令格式：指令格式：EI:EI:自由文本格式自由文本格式说明：说明：根据航空公司的文件规定输入相应的内容但不得根据航空公司的文件规定输入相应的内容但不得 超过超过5858个字符，在输入第个字符，在输入第2929个字符后应空一格个字符后应空一格5 5 旅游代码旅游代码 指令格式：指令格式：TC F/XXXXXTC F/XXXXX 航空公司给出的旅游代号航空公司给出的旅游代号CRS国内订座基础国内订座基础举例举例说明：说明： 1.FN项必须在项必须在FC项之前输入项之前输入 2.必须先建立航段才能输入必须先建立航段才能输入FC项项 3

9、.出票后出票后FC、EI、TC项进入历史部分项进入历史部分CRS国内订座基础国内订座基础三、打票指令三、打票指令 wDZ:2 DZ:2 打印整个打印整个PNRPNR中的旅客客票中的旅客客票wDZ:2/P2 DZ:2/P2 打印第二位旅客客票，如果给旅打印第二位旅客客票，如果给旅 客携带婴儿，则同时打印婴儿票客携带婴儿，则同时打印婴儿票wDZ:2/P2,INF DZ:2/P2,INF 单独打印第二位旅客携带的婴儿票单独打印第二位旅客携带的婴儿票wDZ:2/P2,ADL DZ:2/P2,ADL 单独打印第二位旅客客票单独打印第二位旅客客票wDZ:2,CA DZ:2,CA 用用CACA的票证打印客票

10、的票证打印客票wDZ:2/P2,CA DZ:2/P2,CA 用用CACA的票证打印第二位旅客的大人的票证打印第二位旅客的大人 婴儿客票婴儿客票wDZ:2/P2,CA,INF DZ:2/P2,CA,INF 用用CACA的票证打印第二位旅客携带的的票证打印第二位旅客携带的 婴儿票婴儿票CRS国内订座基础国内订座基础四、实例四、实例 一位旅客的单程客票一位旅客的单程客票CRS国内订座基础国内订座基础多名旅客的单程客票多名旅客的单程客票 CRS国内订座基础国内订座基础多种旅客的单程客票多种旅客的单程客票 CRS国内订座基础国内订座基础双程客票双程客票 CRS国内订座基础国内订座基础缺口程客票缺口程客票

11、 CRS国内订座基础国内订座基础国际客票国际客票 CRS国内订座基础国内订座基础第三节第三节 订座出票流程订座出票流程建立建立PNRPNR提取提取PNRPNR取消出票时限项取消出票时限项输入输入FNFN、FCFC、FPFP等项等项打票打票DZDZ建立航段、输入名字、联建立航段、输入名字、联系电话、身份证信息等项系电话、身份证信息等项输入输入FNFN、FCFC、FPFP等项等项打票打票DZDZCRS国内订座基础国内订座基础再次打印客票流程再次打印客票流程由于打印机的原因，如卡纸，或者打印位置不正由于打印机的原因，如卡纸，或者打印位置不正确，营业员手误等原因造成打印出的客票不能使确，营业员手误等原

12、因造成打印出的客票不能使用，因此需要再次打印该客票用，因此需要再次打印该客票提取已出过票的提取已出过票的PNRPNR取消出票标识和票号项取消出票标识和票号项添加所缺省的各项添加所缺省的各项打票打票DZDZCRS国内订座基础国内订座基础第四节第四节 快速建立快速建立PNRPNRwPAT指令可以根据指令可以根据PNR中已有的航程信息，中已有的航程信息，自动从系统的自动从系统的FD数据库中找到使用的运价数据库中找到使用的运价并进行相家，进而给出参考的并进行相家，进而给出参考的FN、FC、FP的输入格式。的输入格式。w在使用在使用PAT指令前，必须先建立航段组指令前，必须先建立航段组w指令格式：指令格式： PAT： 成人成人 PAT：*CH 儿童儿童 PAT：*IN 婴儿婴儿 PAT:ACRS国内订座基础国内订座基础本章学习完毕，请选择下一章节！