XX公司岗位价值评估模型

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1、江门卓益岗位价值评估模型序号岗位价值系统因素权重A分值A系统因素子因素权重B分值B一对企业的影响30%3001-现在影响之收入60%1802-现在影响之成本费用40%120二解决问题30%3001-解决问题的创新性20%602-决策责任30%903-工作失误的后果50%150三工作范围及范围内知识广度10%1001-工作范围70%702-岗位知识的广度30%30四学历经验10%1001-学历40%402-岗位经验60%60五指导工作和监督人员5%501-所有下属人数100%50六沟通10%1001-沟通频率与内外因素100%100七环境5%501- 工作环境60%302- 自然环境40%20合

2、计/100%1000/1000江门卓益岗位价值评估模型因素1级2级3级4级5级6级7级8级一、对企业的影响现在影响之收入分数1530456090120150180基本定义直接影响销售收入低于200万，或者影响实现部门目标达成率低于10%。直接影响销售收入低于400万，或者影响实现部门目标达成率低于20%。直接影响销售收入低于700万，或者影响实现部门目标达成率低于30%。直接影响销售收入低于1000万，或者影响实现部门目标达成率低于50%。直接影响销售收入高于1500万，或者影响实现部门目标达成率低于75%。直接影响销售收入高于2000万，或者影响实现部门目标达成率低于100%。直接影响销售收

3、入高于5000万直接影响销售收入高于8000万小间接大大直接小说明根据间接影响收入的大小程度划分为1-5级，根据直接影响收入的大小程度划分为1-8级。现在影响之成本费用分数102030406080100120基本定义影响本公司5%可控成本；或者影响本部门10%可控成本。影响本公司10%可控成本；或者影响本部门20%可控成本。影响本公司15%可控成本；或者影响本部门40%可控成本。影响本公司20%可控成本；或者影响本部门60%可控成本。影响本公司40%可控成本；或者影响本部门80%可控成本。影响本公司60%可控成本；或者影响本部门100%可控成本。直接或者间接影响到公司80%可控成本。直接或者间

4、接影响到公司100%可控成本。二、解决问题解决问题的决策能力分数510152030405060基本定义从事简单事务性工作。基本上不需要作出工作判断，发生意外需要给予帮助。偶尔需要作出工作判断，发生意外需要请示给予指引。需要根据有关环境条件作出工作判断，发生意外需要请示给予指引。 需要通过一定的深入调研和思考作出工作判断，确定工作步骤和过程。 要通过深入调研和思考，涉及超出本部门工作范围，做出有效的判断，需寻找更合理的解决方法。需要进行预测判断解决： 要通过全盘分析和思考，做出正确的判断和较大的创新。需要把握全局，进行风险决策，平衡各种创新与改善活动对未来造成的影响，从中进行取舍。决策责任分数0

5、10203045607590基本定义不需要作任何决策。在本岗位内偶尔作出简单决策，但结果需要上级参与确定。在本岗位内经常作出简单决策，以达成既定的工作目标或结果。但通常需要上级的指导。在本部门内经常作出简单决策，但决策结果不超出本部门的职权。在本部门或特定的专业知识领域内偶尔做出一些对实现部门目标有影响的决定。在职责权限范围内，作出影响公司目标的重要决定，但一般需要通报上级。在多个领域内做出有广泛而重大影响的决策。在决定前有时需要征询公司其他高层管理者的意见。在既定战略目标的范围内独立做出重大决策。所做决策在中长期内对公司的未来发展及经营有广泛的影响。工作失误的后果分数010305075100

6、125150基本定义不会造成有影响的后果。所造成的后果影响小，易于纠正，基本上不会波及到其他工作。 仅对部门内的工作有影响，导致部门工作延误、效率降低。 对部门的职能有一定的影响。一般会导致部门工作效率降低和成本增加。 对部门的关键职能有比较严重的影响。一般会导致相关部门工作延误、效率降低和成本增加。 通常会影响到多个部门的工作，对公司总体目标可能也有一定影响。 影响不同部门之间的业务结果或利润。对公司业务或声誉可能有严重影响，需要公司管理层采取行动纠正错误。 对公司主要部门，以及当前和未来的状况产生严重影响，包括严重影响公司的声誉及总体经营业绩。 江门卓益岗位价值评估模型（续）因素1级2级3

7、级4级5级6级7级8级三、工作范围及范围内知识广度工作范围分数1520253040506070基本定义只从事固定、单一或重复的工作（本岗位）。按部门职责从事一项工作（本岗位）。按部门职责从事一项工作，可以协助其他岗位工作。按部门职责从事二项（或以上）工作。负责部门部分工作；按部门职责从事三项（或以上）工作。负责部门内部全部工作，经常跨部门协调。工作具相当的复杂性。负责两个部门以上不同领域的管理工作。把管理及发展的概念以具体行动贯彻到实际工作中。负责全公司管理工作。负责监控、管理不同的部门。职责相当复杂，一般都具有开创性、战略性和决策性。岗位知识的广度分数05101520253030基本定义不需

8、要专业知识，或涉及其中任意1个知识的岗位涉及其中任意2个知识的岗位涉及其中任意3个知识的岗位涉及其中任意4个知识的岗位涉及其中任意5个知识的岗位涉及其中任意6个知识的岗位涉及其中任意7个知识的岗位涉及其中任意9个以上知识的岗位指岗位工作所需要的专业知识，主要包括以下几个方面的专业知识：1-财务、2-统计、3-营销、4-纺织工艺及生产流程、5、-纺织技术及设备6-人力资源管理、7-战略管理、8-物流管理（仓存管理）、9-信息管理等四、学历经验学历分数510152025303540基本定义初中高中中技中专大专本科硕士博士岗位经验分数510152030405060基本定义1年以下2年以下3年以下4年

9、以下5年以下6年以下7年以下7年以上五、工作指导与监督所有下属人数分数05101520304050基本定义0人1-2人3-4人5-7人8-10人11-13人14-16人17-19人六、沟通沟通频率与内外分数10203040557085100基本定义沟通较少，仅在部门内进行沟通。沟通较多，仅在部门内部进行沟通。沟通较多，偶尔与公司内部多个部门间进行沟通。沟通较多，经常与公司内部多个部门间进行沟通。沟通较多，经常与公司内部多个部门间进行沟通。偶尔与外部沟通。内外部沟通多，经常与外部沟通。内外部沟通很多，偶尔需在工作时间以外与外部沟通。内外部沟通很多，经常需在工作时间以外与外部沟通。七、环境自然环境

10、分数0102030基本定义基本不需外出； 需偶尔外出； 需要经常外出，但60%时间在公司工作。经常外出，超过60%时间外出工作；或者特殊环境下工作。工作环境分数5101520基本定义需要简单轻度体力劳动。经常性中度的体力劳动，或一般性脑力劳动。经常性高强度的体力劳动，或经常性中度的脑力劳动。经常性高度的脑力劳动。 家里有海信电器的产品要小心海信的产品不知道大家感觉怎么样，怎么回事，一过保修期家出现问题，我家里的两件产品刚过保修期，立马都出现问题。出现问题只能怪自己的命运不好，也许其他人的产品还不错，可是海信的维修服务实在是让人感到窝火。一句话，海信电器的维修服务太差了，即使要维修也要小心被坑。

11、下面是我的亲身经历。（1） 我家购买了海信的一台液晶电视，一段时间后遥控器坏了，说是已经过保修期了，我想一个遥控器能多少钱，还是买一个海信电视正品的遥控器吧，于是我打400客户电话后，海信深圳服务人员告诉我遥控器一个要100元，一个遥控器怎么这么贵，我网上搜了一下，所谓的海信正品遥控器才十几块钱，而且是大把的。于是，我通过400电话投诉，投诉后，所谓的海信深圳分公司给我电话，说是价格60元。呵呵 无语啊。小小的一个遥控器通过400电话居然出现2个报价。（2） 我家还购买了一台海信的空调前几天发现不致热了，于是我打400海信服务电话，不错，他们当天派人过来经过检查说是室外机装风扇的电机坏了，明天

12、过来给我维修，报价是360元，说是海信统一的维修价格。由于，电视机遥控器给我的深刻的印象，于是我上网查了一下空调维修的相关信息，结果发现，一个电机不过100多元，维修费也不过100多元。于是，我很是疑惑，继续通过400电话咨询，很快海信深圳的一个人员给我电话说是他们的维修报价为材料费为160元，维修费我225元，合计为385元。又来了，报价怎么有不同，不过这次是增加了，然后呢，我继续通过400电话沟通，要求海信电器的空调总部人员给我电话，海信总部报价为材料费105，维修费为100元，上门费外50元，总计255元。通过400电话保修，居然一个海信空调售后服务热线，出来了三个维修费用的报价。我实在

13、是无语，这三个报价分别是总部标准报价为255，深圳分公司报价385，维修人员报价360。于是，我将这个情况投诉到海信电器总部，不久给我维修空调的师傅给我电话，要求我撤销投诉，说他已经被海信罚款200元，同时呢，承认255元是标准收费，他故意想我多报了105块，只要我同意撤销投诉，他愿意私自承担费用给我维修。但是，我想这不是几百块钱的问题，我也不差那几百块，我希望海信能够给我一个说法被给我道歉。这个道歉是海信官方的，而不是维修师傅，我相信购买海信产品的绝不仅仅是我一个人，发生这种事情的也绝不是仅仅是我一个人，如果我没有发现，我只能掏360元进行维修了。同时，在中国到底有多少人多掏了那100元钱呢，也许更多。如果没有一个明确的说法，作为消费者可能要额外承担多少不应该承担的费用呢！后来的发展更是夸张，海信居然不承担，255元标准收费，说是255元的维修价格是给消费者的优惠，请海信不要把消费者当傻瓜。问世界又多少海信用户被坑，多少冤枉费用落入他人钱包，我无从知晓。但愿，这只是我一个人碰到的问题，也许不仅仅是我一个人的问题。