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1、售前支持程序文件1、目的通过顾问式销售，各类模块的组合，引导客户需求，实现差异化战略。2、范围 本程序适用于公司所有需要售前支持的销售项目。3、职责3.1营销部是售前支持的归口管理部门，负责了解客户需求，提出售前支持申请，组织实施售前支持工作。3.2 市场部负责根据客户需求提供培训、管理方案输出、融资贷款、投资合建押运公司等顾问式销售模块。判断、申请并组织公司领导层参与重要客户的顾问式销售。3.3 技术部负责为客户提供个性化技术解决方案。4、 售前支持程序内容4.1销售工程师通过与客户充分沟通，了解客户需求，在此基础上提出需向客户提供的顾问式销售模块，并填写售前支持申请表。4.1.1填写的内容
2、应包括：A、客户名称、地址、联系人、联系电话B、简述客户需求D、明确需向客户提供的顾问式销售模块、每一模块担当的部门和希望完成的时间。4.1.2销售工程师填好售前技持申请表并经部门主管批准后交相关担当部门会签。4.2市场部接到售前支持申请表后，应立即组织相关人员分析本部门所承担的工作内容，并将结论填入售前支持申请表中的相关栏目，须在接到申请表后的4个小时内将结果回复申请者或就有困难的事项进行商讨。4.2.1填写的内容应包括：A、承担的项目内容、每个项目的预计费用、起止时间、担当人员、联系电话。B、需公司上层领导支持的事项，将具体支持的内容、时间填入表中相应栏目，并将申请支持的事项向公司相关领导
3、汇报，相关领导在表上作出批示。4.3需技术部售前支持的项目，由销售工程师将售前支持申请表传真到技术部，技术部接到申请表后，应立即组织相关人员分析本部门所承担的工作内容，并将结论填入售前支持申请表中的相关栏目，须在接到申请表后的4个小时内将结果回复申请者或就有困难的事项进行商讨。4.3.1 A、承担的项目内容、每个项目的预计费用、起止时间、担当人员、联系电话。4.4售前支持申请表会签完毕后，应按公司审批权限进行审批，审批权限为：A、费用10000元 销售总监批准B、10000元费用100000元 CEO批准D、100000元费用或需对外投资的项目，由执行委员会批准。4.5售前支持项目经批准后，由销售部按批准的时间表负责组织实施售前支持，所有费用计入销售部市场费用科目。5、相关文件无6、记录无7、附录附录A 售前支持申请表附录B 售前流程
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