中厚板卷厂质量方针目标展开(终)[1]

《中厚板卷厂质量方针目标展开(终)[1]》由会员分享，可在线阅读，更多相关《中厚板卷厂质量方针目标展开(终)[1]（20页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、南京钢铁股份有限公司中厚板卷厂Wide Plate/Coil Plant of Nanjing Iron&Steel CO., Ltd. 中厚板卷厂二一年质量方针目标及展开一、指导思想紧紧抓住安全、质量、成本三条工作主线，以稳定为前提、设备精准为基础、难题攻关为手段、科技创新为先导，加快推进品种研发，实现重点指标的突破；积极构建创新机制，进一步推进卓越绩效管理，打造规范、高效团队，实现质量管理提升。二、质量方针过程控制，用户满意；精细管理，设备精准；完善体系，打造品牌；持续改进，走向卓越。三、工作目标2010年必须实现非计划、成材率和厚板坯内部质量三个突破，实现稳定质量。开发调质板生产工艺，再

2、创效益增长点。1、非计划率：平轧5%、卷轧12%。2、成材率：上半年91.5%，下半年91.6%。3、220mm、260mm铸坯低倍合格率攻关目标：年底达到60%。4、板坯一次合格率达到95.0以上。5、钢板一次合格率达到93.0以上。6、质量异议吨钢综合赔偿损失低于0.30元。7、全年不发生二级以上质量事故。8、钢铁料消耗：退废前1088kg/t，退废后1093kg/t。四、重点质量工作计划第 7 页 共 20 页中厚板卷厂2010年重点质量工作计划序号项目工作计划及要求责任单位配合单位完成时间1梳理关键点，控制轧材非计划成立非计划攻关队攻关队，制定攻关目标，做好指标分解，责任到人，目标明确

3、，严格按照攻关细则开展工作，分阶段按时完成目标。技术质量科各单位 全年统计好订单附带余材，密切关注新下订单，做好计划附带的余材替代工作。生产安全科各单位 全年通过卷取炉气氛改善、运用高压小流量系统、轧制润滑、转鼓刻槽及修复等措施减少卷轧头尾非计划率；制定卷取炉炉况检查制度，改良炉壳耐材，杜绝卷取炉掉渣改判；尽快恢复加热炉二级走梁，减少在炉时间对除鳞效果的影响。热轧车间设备科自动化科技术质量科 全年通过铸坯表面质量及尺寸检查，加强坯料入炉检验，及时清理坯料表面氧化铁皮和异物，确保入炉坯表面质量和规格。生产安全科热轧车间连铸车间 全年恢复立辊使用，控制好板形，减少由于刮框造成的铁片压入改判。热轧车

4、间设备科 3月1日做好飞剪剪切长度与设定长度的跟踪，逐步将剪切精度提高到100mm内。电修车间热轧车间 5月1日提高轧制厚度精度控制，确保轧件长度，减少偏差带来的短尺非计划。热轧车间设备科自动化科4月30日严格按照抽查制度进行工艺检查，对由于工艺违章造成的性能改判严格考核。技术质量科各单位 全年加强设备维护和点检，发现问题及时处理，降低中间废品，提高设备精准，减少由于设备原因造成的批量改判。设备科各单位 全年利用好我厂热处理设备，做好性能挽救工作。技术质量科热处理车间 全年继续深入开展钢板表面氧化铁皮控制项目，降低麻面造成的判废。技术质量科各单位 全年2努力提高成材率成立成材率攻关队，制定攻关

5、目标，做好指标分解，责任到人，目标明确，严格按照攻关细则开展工作，分阶段按时完成目标。技术质量科各单位 全年争取毛边及较宽产品的订单，减少切边比重；合理设计坯料，降低定厚系数、压缩切边、切头尾，提高下料成材率。生产安全科各单位 全年控制炉内气氛，优化加热工艺，减少钢坯在炉内滞留时间，稳定并降低氧化烧损。热轧车间技术质量科 全年不断提高并稳定铸坯尺寸精度，减少火切头尾外形缺陷，保证坯料矩形度。连铸车间热轧车间全年优化配辊制度，提高厚度控制精度，降低钢板板凸度，降低同板差。热轧车间技术质量科全年提高板形控制水平，充分发挥矫直机能力，降低因头尾瓢曲造成的切损。热轧车间技术质量科全年加强层流冷却设备的

6、监控，改进操作，降低强冷板瓢曲判废。热轧车间技术质量科全年加强设备维护和点检，发现问题及时处理，降低中间废品，提高设备精准，减少由于设备原因造成的批量改判。设备科自动化科热轧车间电修车间全年3以连铸区域为中心，提升铸坯内部质量积极与与铸坯内部质量控制较好的同类型厚板坯连铸机厂家如湘钢，进行对标学习，学习其成功经验。技术质量科连铸车间设备科自动化科 全年加强二冷喷嘴检查，加大检查维护频次，减少喷嘴堵塞。优化二冷工艺，结合铸坯表面质量控制，确定适宜的二冷比水量。连铸车间设备科技术质量科全年提高离线设备维护精度，加强离线设备的管理，确保正常生产过程中2#机离线弯曲段、弧形段、矫直段合格备件分别有1个

7、、4个、2个，能够满足生产需要；定期检测扇形段的辊缝、对中状况，并及时调整，偏差控制在0.5mm，不符合要求的段及时更换；加强在线扇形各段的点检、维护，确保铸机精度，在线扇形段辊缝、对弧偏差控制在0.5mm。连铸车间设备科自动化科全年优化调整动态轻压下，如压下速率、压下位置及压下量等，发挥动态轻压下的最佳效果，提高铸坯内部质量。连铸车间技术质量科全年以提高铸坯内在质量为重点，从全程保护、规范操作、冷却系统的维护、设备精准、二冷制度优化等多方面开展工作，力争快速提高铸坯内部质量并稳定在较高水平，220mm、260mm铸坯低倍合格率攻关目标：年底达到60%。连铸车间设备科自动化科技术质量科全年以成

8、份、温度、静搅时间为重点，严格控制过热度，以洁净钢为标准开展工作，减少成份出格，作好窄成分控制，提高钢水成分命中率和钢水纯净度。精炼车间连铸车间全年4完善质保体系，稳定产品质量针对2009年存在的主要问题，借ISO 9001-2008版换版契机进行全面梳理，如公司下发的质量计划、标准、合同联系单、通知等宣贯不到位问题、关键工艺控制点记录及工艺检查不到位等问题。技术质量科各单位 3月31日不断梳理关键工艺控制点，关键控制参数，使现场数据真实的反馈生产及质量情况，指导现场稳定生产。技术质量科各单位全年运用好“计划管理系统”，完成技术文件的电子化传递，确保技术文件快速准确地传递到对应岗位，彻底杜绝由

9、于文件版本不符造成的工艺执行问题。及时将品种开发总结、事故预案、经典拜读、论文、专利等上传到“知识管理系统”，做到技术的不断积累。技术质量科各单位全年加强质量体系的宣贯与培训，采用看板、专题讲座、横幅、征文等方式，对ISO9001、API Q1两大体系、技术文件进行针对性的宣贯，做到人人了解体系，人人关心质量，以满足客户要求为工作核心的理念深入人心。技术质量科综合科各单位全年完善外包过程的质量管理制度，做好外委加工产品的质量控制。技术质量科各单位全年严格执行质量事故管理制度，按制度实施和考核，对质量问题“四不放过”，防止重复问题、批量性质量问题的发生，提高体系运行的有效性。技术质量科各单位全年

10、运用好已建设的ERP系统、检化验系统、计量系统、EMS能源管理系统，配合项目部完成“质量分析系统”，使用现代化分析工具将大量的工业数据有序化。自动化科各单位全年5开发高效节能钢板，实现调质板规模化生产研究各类调质钢板性能的控制机理，研究淬火加热温度及淬火冷速对马氏体组织形态的影响，研究淬火机板形控制技术，主要包括上下水比、水量及淬火速率之间的关系。技术质量科热轧车间热处理车间全年通过与高校或科研院所的合作，对技术难题进行专项研究，如回火工艺与力学性能之间的关系，提高性能挽救合格率。技术质量科技术质量科全年开发调质产品以耐磨钢、高强结构钢、容器用钢等十多个品种为重点，特别是50mm以上厚板的调质

11、产品和612mm薄规格耐磨板。技术质量科各单位全年以9Ni钢为重点进一步开展好品种研发和规模化生产工作，将9Ni钢打造成我厂的拳头产品。技术质量科各单位全年梳理调质板生产工艺流程，挖掘热处理设备的潜能，保证设备的精准运行。力争达到年产10万吨调质板的生产能力。技术质量科生产安全科热处理车间全年6做好新产品认证，实施品牌战略通过各种方式对员工进行品牌意识、市场意识、竞争意识等方面的宣传教育，提高各岗位人员的品牌意识，在全厂营造质量是品牌的核心。技术质量科各单位6月30日以质量意识和工作质量的提高，来促进产品实物质量的提高，从抓好切边、标识、包装等外观质量着手，打造产品质量品牌。技术质量科各单位全

12、年完成水电工程用板、Q550级别高强度船板、锅炉及压力容器板、JIS产品、CE产品的认证、扩证及换证工作。技术质量科各单位全年完成API Q1年度审核工作，不断完善质保体系，持续提高质量保证能力。技术质量科各单位全年7创新质量管理，推广先进质量管理方法推广运用六西格玛分析问题、解决问题的方法，围绕影响质量、效率与效益的难题开展攻关。技术质量科各单位全年各单位与各专业互相协作、密切配合，制定详细实施计划，确保完成攻关目标。技术质量科各单位全年重点做好提高2#机铸坯低倍合格率、降低钢板麻面改判率等六个项目。技术质量科各单位全年进一步深化卓越绩效模式管理方法，结合全国质量奖、市长质量奖评审意见，制定

13、卓越绩效管理提升改进方法，分解落实KPI指标，完善自我评价体系，做到持续改进。技术质量科各单位全年以QC小组等群众性质量管理活动普及创新，将QC活动覆盖到班组，对基础较好班组在内部注册开展QC活动，对班组成员开展QC培训，普及QC质量管理的知识。技术质量科各单位全年针对性开展先进质量管理方法的培训。对技术人员开展五大工具（APQP、FMEA、SPC、MSA、PPAP）培训。技术质量科各单位全年8精细管理，提高设备精准做好在线影响产品质量的设备精度的测量，最大程度的减少设备对产品质量的影响。自动化科各单位全年积极组织开展设备难题攻关，解决影响产品质量的设备问题。设备科各单位全年扎实推行设备零故障

14、管理，以点检为基础，计划为手段，离线设备维护为保证，细化各项设备管理制度。设备科各单位全年合理安排和精心组织年度设备大中修，集中处理和解决比较大的设备隐患，更换主要零部件，保持主体设备状态稳定。设备科各单位全年9完善用户满意工程，提高顾客满意度转变客户服务意识，做到售前服务、售中服务、使用服务和售后服务，提高客户满意度。生产安全科各单位全年掌握生产动态，完善合同管理，确保合同兑现，做好合同跟踪。生产安全科各单位全年通过驻厂员及时了解用户对产品的使用情况，针对用户提出的问题和要求，及时进行答复或上门服务。针对出现的问题，制定切实可行的整改措施，并逐一落实，努力提高客户满意度。生产安全科各单位全年

15、对内做好精料方针，强化原辅料、关键备件、工艺备件的管理，建立合格供方档案，做好原辅料和关键备件使用情况的工作，及时做好新材料、新备件的使用质量总结和反馈工作。技术质量科 设备科 自动化科各单位全年增强过程质量控制意识，牢固树立下道工序就是用户的质量理念，定期与下道工序和用户沟通，把好质量关，杜绝不合格品流向下道工序，严把产品出厂关，严格产品抽查和考核制度。技术质量科各单位全年10健全绩效体系，创新培训机制，大力开发人力资源拓展管理、技术、操作三条通道。综合科各单位全年完善单位、跨部门组织（工艺牵头的小组等）、个人三类绩效评价机制。综合科各单位全年制定完善的纯净考核体系，实现薪酬与纯净挂钩。综合

16、科各单位全年量化培训内容，明确培训对象，落实奖惩措施。综合科各单位全年要以信息化为手段，制定合理的积分奖惩办法，突破传统培训模式，建立网络多媒体集成培训平台，深入推行跨专业培训。综合科自动化科全年拟制： 审核： 批准：南京钢铁股份有限公司中厚板卷厂Wide Plate/Coil Plant of Nanjing Iron&Steel CO., Ltd. 中厚板卷厂2010年度质量目标及过程指标测评分解表 记录编号：JL100202/A序号质量目标/过程指标公司目标值中厚板卷厂目标值计算方式测评频次对应措施责任部门1轧材非计划-平轧5%卷轧12%平轧非计划=（非计划总量-卷轧头尾非计划）/（总产

17、量-卷轧头尾非计划）100%卷轧非计划=卷轧头尾非计划/卷轧生产总量100%月制定攻关目标，做好指标分解，责任到人，目标明确，严格按照攻关细则开展工作，分阶段按时完成目标。技术质量科2成材率-上半年91.5%下半年91.6%（合格品+待判+钢卷合格品）/（坯料重量-原料废）100%月成立成材率攻关队，制定攻关目标，做好指标分解，责任到人，目标明确，严格按照攻关细则开展工作，分阶段按时完成目标。技术质量科3220mm、260mm铸坯低倍合格率-60%220mm、260mm铸坯低倍合格品数/220mm、260mm铸坯低倍取样总数100%月以提高铸坯内在质量为重点，从全程保护、规范操作、冷却系统的维

18、护、设备精准、二冷制度优化等多方面开展工作，力争快速提高铸坯内部质量并稳定在较高水平。技术质量科4生产计划完成率98%98.5%实际完成计划产量/生产计划产量100%月1.完善合同执行，强化合同执行每个环节的控制，提高合同命中率。2.对每一票合同，从接单、合同评审、规程的采用、生产计划的安排、工艺过程的控制、检验和放行的标准、标识等做到一一对应，确保合同高效率完成。生产安全科5坯一次合格率94.85%95.0%合格产量/检验量月1.严格按钢种规程控制成份，减少成份波动。2.合理调节静搅拌时的氩气流量，尽可能延长静搅拌时间，促进夹杂物充分上浮去除。3.进一步加强连铸保护浇注操作，避免钢水二次氧化

19、。技术质量科6材一次合格率92.90%93.0%合格产量/检验量月1.控制加热温度，提高温度均匀性。2.提高板形控制水平，减少待判量。3.优化板坯长度和生产计划；优化钢卷工艺，提高钢卷卷形质量、减少氧化皮产生，提高钢卷性能合格率。3.提高矫直操作水平，减少轧件撞辊，定期检查矫直机工作辊，防止粘氧化铁皮，减少钢板压痕发生率。技术质量科7吨钢赔偿额0.40元/吨0.30元/吨异议赔偿额/钢产量月1.强化各环节的控制，特别关注夜班工艺执行和产品的检验判定，严格之行评审制度，减少临界缺陷品出厂风险。2.对板坯入炉质量、修磨质量、上下表检验频次、切割质量、喷识质量、矫直质量等进行严格检查和考核。3.严格

20、执行公司制定的内控标准管理办法，配合公司完成内控标准升级，强化质量控制，并按要求进行生产组织、检验和考核。技术质量科8顾客投诉抱怨的次数70次5次责任异议发生次数月1.通过专职驻厂员及时掌握和了解用户使用对产品的使用情况，针对用户提出的问题和要求，及时进行答复或上门服务；针对出现的问题，制定切实可行的整改措施，并逐一落实，提高客户满意度。2.增强车间过程质量控制意识，严把产品出厂关，确保合格产品出厂，严格抽查和考核制度。技术质量科9更改的错漏次数1次0次统计更改错漏次数年严格按照TS16949体系关于文件管理方面的要求进行规程、质量计划、作业指导书的拟制、审阅、审批手续；严格按照工艺文件更改评

21、审制度，减少出现错漏的几率。技术质量科10不符合项整改完成率100%100%已完成不符合整改项数/总不符合项数100%年严格按照要求时间完成整改，并按照2010年中厚板卷厂经济责任制相关条款进行考核。技术质量科11产品审核质量特征值（QKZ）90%92%QKZ = 100 （ 缺陷点数 / 样品数量）按审核计划按定产品标准要求进行严格控制，提高产品的质量特性。技术质量科12过程审核符合率80%85%各相关问题实际得分的总和/各相关问题满分的总和100%按审核计划严严格执行各过程工艺技术和管理文件，提高过程的符合性，并按照2010年中厚板卷厂经济责任制相关条款进行考核。技术质量科13六西格玛项目

22、、质量攻关项目计划完成率70%85%项目目标完成项数/总项目数100%年组织六西格玛项目按DMAI步骤培训、开展活动。组织攻关小组制定攻关措施进行难题攻关，对达到目标的予以奖励。技术质量科14重大技术难题攻关项目完成率70%70%攻关目标完成项数/总重大攻关项数100%年积极按技术难题攻关项目开展相关工作。首席工程师室15QC小组成果率65%75%取得成果的课题数/QC课题注册数100%年积极宣传质量意识，鼓励班组基层员工参与QC小组，组织培训，检查指导QC小组活动，提高成果率。技术质量科16纠正预防措施完成率100%100%已纠正的不符合数或改进数/发生的不符合总数或需改进数月严格按照要求时

23、间完成，并按照2010年中厚板卷厂经济责任制相关条款进行考核。技术质量科17外部顾客满意度85分85分满意度调查评分40客观指标评分60季度严格按照要求时间完成，并按照2010年中厚板卷厂经济责任制相关条款进行考核。技术质量科18员工满意度80分85分回收问卷总得分/回收问卷份数年严格按照要求时间完成，并按照2010年中厚板卷厂经济责任制相关条款进行考核。技术质量科19质量损失率0.220.20(内部损失成本+外部损失成本)/工业总产值*100%月严格按照要求时间完成，并按照2010年中厚板卷厂经济责任制相关条款进行考核。技术质量科20记录保存时限满足法规及顾客要求满足法规及顾客要求查阅记录保

24、存满足法规及顾客要求的情况年内审严格按照要求时间完成，技术质量科不定期进行核查，并按照2010年中厚板卷厂经济责任制相关条款进行考核。技术质量科21培训计划完成率95%98%实际培训班级数/计划培训完成数100%季度严格按照要求时间完成，并按照2010年中厚板卷厂经济责任制相关条款进行考核。综合科22不合格品评审时限72小时48小时统计不合格品评审情况月严格按照要求时间完成，并按照2010年中厚板卷厂经济责任制相关条款进行考核。技术质量科23重大设备事故次00统计出现重大设备事故的次数月1.加强对设备隐蔽部位的检查，发现问题，及时想出对策，避免重大设备事故的发生。2.提高计划检修的质量，保证检

25、修项目按质按量完成。3.加强对设备润滑的监护，保证设备的润滑充足。设备科24设备故障停机率33产线故障停机时间/日历时间*主机台数）1000月1.加强设备点检，保证信息的畅通，发现问题，快速处理。2.提高计划检修的质量，保证检修项目按质按量完成，避免重复事故的发生。3.利用生产间隙，合理安排设备小修。4.提高备件的实物质量，杜绝因备件质量而产生的停机。设备科25检修计划按时执行率日常100日常100实际完成数/计划完成数100%月计划1.合理安排计划检修项目，做好检修工器具的准备及重要项目的检修方案。2.加强对设备检修过程的跟踪，保证设备的检修参数符合技术要求。设备科大中修98大中修98计划1

26、.做好检修的四图一表及安全管理工作；落实好人员的安排及待查技术资料的准备。2.加强检修的安全教育工作，提高员工的安全意识。3.加强对重要项目的跟踪管理，保证检修项目的参数符合技术要求；做好检修期间的协调工作，保证检修项目按节点完成。4.落实好检修后项目验收及试车工作，保证设备检修达到检修前预期目的。设备科26现场管理评分 92分 95分统计各单位现场检查得分月1.推行现场标准化管理，在制定现场标准的过程中加强了员工保持现场环境的意识，同时也为现场检查提供依据。2.实行科室、车间6S督导员联合交叉检查的检查模式，让各车间督导员在检查中相互交流学习，取长补短，相互促进。3.推行“红单管理”，有效减

27、少了现场备件摆放数量，使现场备件摆放整齐有序，备件管理严格合理。综合科27工亡事故次数00统计因工伤亡事故次数年1、制定厂部安全工作文件，下达2010年安全工作计划，各单位严格执行。2、修改完善安全管理考核办法3、加强安全培训，提高员工安全意识。4、加大现场安全违章考核力度，确保安全隐患按期整改率100%。生产安全科28千人重伤率0.30.2负重伤的人数/总人数 1000年生产安全科29月千人负伤率0.30.2出安全事故负伤的人数/总人数1000月生产安全科编制： 审核： 批准：下面红色字体部分是赠送的散文欣赏摘自网络，不需要的朋友下载后可以编辑删除！谢谢！可依靠的唯有自己这是发生在一个普通犹

28、太人家庭里，父亲和儿子的故事：儿子叫约翰，在他4岁那年，有一天他和姐姐在客厅玩捉迷藏。他们玩得正高兴，父亲抱起小约翰，把他放在沙发椅上面，然后伸出双手做出接的姿势，叫他往下跳。小约翰毫不犹豫地往下跳，在即将抓住父亲的瞬间，父亲缩回了双手，约翰摔到了地板上，他号啕大哭起来。小约翰向坐在沙发上的妈妈求助，妈妈若无其事地坐着，并不去扶他，只是微笑着说：“呵，好坏的爸爸！”父亲站在一边，以嘲弄的眼光望着上当受骗的小约翰。这便是犹太家庭教子的方法之一，这样做的目的是灌输给孩子一个理念：社会是复杂的，不要轻信他人，唯一可依赖的就是自己。 犹太家庭的孩子都要回答这样一个问题：“假如有一天房子被烧着了，你将带

29、着什么东西逃跑？”如果孩子回答是钱财，母亲会进一步问：“有一种没有形状、没有颜色、没有气味的宝贝，你知道是什么吗？”如果孩子回答不出来，母亲会告诉他：“孩子，你要带走的不是钱财，而是智慧。因为智慧是任何人都抢不走的，你只要活着，智慧就永远跟着你。”你对爸爸的爱，远远胜过那部车 一个犹太家庭的父亲，存钱存了很久，终于买了一辆自己向往已久的新车。新车开到家后，他珍爱有加，每天都要洗车打蜡。他5岁的儿子见父亲这么爱车，也常常乐此不疲地帮爸爸一起洗车。 有一天，这位父亲开车回到家后，累得一动也不想动。于是他决定破一次例，改天再洗车，尽管自己的爱车因淋了雨，而显得脏乱不堪。 这时，5岁的儿子见父亲这么累

30、，就自告奋勇地要帮爸爸洗车，见他这么小的年纪，就知道体谅自己，心里甚感欣慰，便放手让儿子去洗。 儿子要动手洗车了，却找不到洗车用的毛巾。于是他走进厨房，立刻便想到母亲平时煮菜洗锅时，都是用钢刷使劲刷才刷干净的，所以既然没有毛巾，就用钢刷吧！他拿起钢刷用力地洗起车来，一遍又一遍，像刷锅一样地刷车。 等他洗完之后，听见“哇”的一声，他失声大哭起来，车子怎么都花了？这下可闯大祸了，他急忙跑去找父亲，边哭边说：“爸爸，对不起，爸爸，你来看！”父亲疑惑地跟着儿子走到车旁，他也“哇”的一声，“我的车，我的车！” 这位父亲怒气冲冲地走进房间，气急败坏地跪在地上祷告：“上帝呀，请你告诉我，我该怎么做？那是我新

31、买的车，一个月不到，就变成这样，我该怎么处罚我的孩子？” 他才祷告完，耳边忽然出现一个声音“世人都是看表面，而我却是看内心！”突然间，他彻悟了。 他走出房门，儿子正害怕地流着泪，动也不敢动。 父亲走上前去，把孩子紧紧地拥在怀里，亲切地说：“谢谢你帮爸爸洗车，爸爸对你的爱，远远胜过对那部车子。” 凡事要透过表面去看本质，当家人或朋友无意间做错了某件事时，我们要理智对待，不要只看事情的表面，而忽略他们内心真实的想法。学会用爱心去包容爱心，家会让你感觉自己的周围，时时洋溢温暖的阳光。 小饭馆的生意很好，因为物美价廉，因为他的谦和和妻子的热情。每天早晨，三四点钟他就早早起来去采购，直到天亮才把所需要的

32、蔬菜、鲜肉拉回家。没有雇人手，两个人忙得像陀螺。常常，因为缺乏睡眠，他的眼睛红红的。 不久，一个推着三轮车的老人来到他门前。她驼背，走路一跛一跛的，用手比划着，想为他提供蔬菜和鲜肉，绝对新鲜，价格还便宜。老人是个哑巴，脸上满是灰尘，额角和眼边的几块疤痕让她看上去面目丑陋。妻子不同意，老人的样子，看上去实在不舒服。可他却不顾妻子的反对，答应下来。不知怎的，眼前的老人让他突然想起了母亲。 老人很讲信用，每次应他要求运来的蔬菜果然都是新鲜的。于是，每天早晨六点钟，满满一三轮车的菜准时送到他的饭馆门前。他偶尔也请老人吃碗面，老人吃得很慢，很享受的样子。他心里酸酸的，对老人说，她每天都可以在这儿吃碗面。

33、老人笑了，一跛一跛地走过来。他看着她，不知怎的，又想起了母亲，突然有一种想哭的冲动。 一晃，两年又过去了，他的饭馆成了酒楼，他也有了一笔数目可观的积蓄，买了房子。可为他送菜的，依旧是那个老人。 又过了半个月，突然有一天，他在门前等了很久，却一直等不到老人。时间已经过了一个小时，老人还没有来。他没有她的联系方式，无奈，只好让工人去买菜。两小时后，工人拉回了菜，仔细看看，他心里有了疙瘩，这车菜远远比不上老人送的莱。老人送来的菜全经过精心挑选，几乎没有干叶子，棵棵都清爽。 只是，从那天后，老人再未出现。 春节就要到了，他包着饺子，突然对妻子说想给老人送去一碗，顺便看看她发生了什么事。怎么一个星期都没

34、有送菜？这可是从没有过的事。妻子点头。 煮了饺子，他拎着，反复打听一个跛脚的送菜老人，终于在离他酒楼两个街道的胡同里，打听到她了。他敲了半天门，无人应答。门虚掩着，他顺手推开。昏暗狭小的屋子里，老人在床上躺着，骨瘦如柴。老人看到他，诧异地睁大眼，想坐起来，却无能为力。他把饺子放到床边，问老人是不是病了。老人张张嘴，想说什么，却没说出来。他坐下来，打量这间小屋子，突然，墙上的几张照片让他吃惊地张大嘴巴。竟然是他和妈妈的合影！他5岁时，10岁时，17岁时墙角，一只用旧布包着的包袱，包袱皮上，绣着一朵梅花。他转过头，呆呆地看着老人，问她是谁。老人怔怔地，突然脱口而出：儿啊。 他彻底惊呆了！眼前的老人

35、，不是哑巴？为他送了两年菜的老人，是他的母亲？ 那沙哑的声音分明如此熟悉，不是他母亲又能是谁？他呆愣愣地，突然上前，一把抱住母亲，号啕痛哭，母子俩的眼泪沾到了一起。 不知哭了多久，他先抬起头，哽咽着说看到了母亲的坟，以为她去世了，所以才离开家。母亲擦擦眼泪，说是她让邻居这么做的。她做工的爆竹厂发生爆炸，她侥幸活下来，却毁了容，瘸了腿。看看自己的模样，想想儿子进过监狱，家里又穷，以后他一定连媳妇都娶不上。为了不拖累他，她想出了这个主意，说自己去世，让他远走他乡，在异地生根，娶妻生子。得知他离开了家乡，她回到村子。辗转打听，才知道他来到了这个城市。她以捡破烂为生，寻找他四年，终于在这家小饭馆里找到

36、他。她欣喜若狂，看着儿子忙碌，她又感到心痛。为了每天见到儿子，帮他减轻负担，她开始替他买菜，一买就是两年。可现在，她的腿脚不利索，下不了床了，所以，再不能为他送菜。 这种信任和理解真的很重要。 这个故事对于众多家长来说有很强的的启迪和警示作用：“你到底爱的是孩子，还是孩子努力的结果？如果是后者，那说明你不会爱！”亦或是“你到底是爱自己的孩子，还是爱那个你心目中的孩子？如果是后者，那说明你不会爱！”，往往，在和孩子互动过程中，我们关注自己的感受，关注孩子是否改错，关注孩子是否优秀，而我们忽略了关注孩子本身，这些都是打着爱的旗号伤害着孩子，但我们往往认为这就是爱。请牢记，孩子本身最重要！让孩子去开

37、辟自己的天空 一个犹太人的家庭教育讲的是一个伟大的犹太母亲把三个孩子培养成才的理念和方法。这位母亲生在上海，父亲是犹太人，在她12岁那年去世了，随后母亲也离她而去，她成了孤儿。长大后在上海铜厂做女工，结婚后生下三个孩子，但不久后丈夫又离她而去了。为了逃避痛苦，她成为中以建交后第一批回到以色列的犹太后裔。为了生存，也为了三个孩子能早日回到以色列，她先发奋学习希伯来语，然后，在路边摆了个小摊卖春卷。以色列的官方货币是谢克尔，一谢克尔兑换人民币2块钱，更小的币值是雅戈洛，一谢克尔等于100雅戈洛。她的春卷小摊每天只能赚到十来个谢克尔 1993年，她接回了三个孩子，大儿子14岁，二儿子13岁，小女儿1

38、1岁。开始她一直秉承再苦不能苦孩子的原则，依旧做着合格的中国式妈妈。把孩子送去学校读书，她卖春卷，孩子放学，她就停止营业，在小炉子上面给他们做馄饨或者面条。这一幕被邻居看到了，就来训斥大儿子：“你已经是大孩子了，你应该学会去帮助你的母亲，而不是看着你母亲忙碌，自己就像废物一样。”然后转过头训斥母亲：“不要把那种落后的中国式教育带到以色列来” 大儿子和她都很难受，但他们都在慢慢地改变，大儿子不但学会了做春卷，还把春卷带到学校卖，每天，三个小孩子能赚到10个谢克尔，回家交给母亲。母亲觉得很心酸，让他们小小年纪就担起生活的担子，但犹太人不这么认为，在犹太家庭里，孩子们没有免费的食物和照顾，任何东西都

39、是有价格的，每个孩子都必须学会赚钱，才能获得自己需要的一切。 于是妈妈不再提供免费的餐食和服务，同时也给他们赚钱的机会，以每个春卷30雅戈洛的价钱批发给他们，带到学校后，可自行加价出售，利润部分自由支配。 三个孩子卖春卷的方式竟然截然不同。小女儿最老实，按老价钱50雅戈洛一个零售；二儿子则以40雅戈洛的价钱批发给学校餐厅，每天让他送100个春卷；大儿子则举办了一个“带你走进中国”的讲座，讲座的噱头就在于可以免费品尝美味的中国春卷，但需要买入场券，每人10雅戈洛，结果收入1500雅戈洛。 随后他们琢磨出了更多更新颖的赚钱方法，他们很努力地去学习和思考，学业并没有受到任何影响。 同样作为父母，是不

40、是应该引起我们的反思？我们每天一睁开眼睛就为了孩子忙活，做饭、洗衣服、接送、辅导作业，然后才是做自己的事情，每天忙的团团转，累得筋疲力尽。一发牢骚，孩子还会心生厌烦，根本不理解我的付出。再回头看看，每一位中国母亲不都是这样吗？这样我们就很伟大吗？我们付出了很多，却造就了一个又一个“小皇帝”、“小公主”我们希望孩子成才，却又过度的保护他们，使得孩子变得无能无法自立；过分的溺爱，带来孩子的无情；过多的干涉，让孩子多了很多无奈；过多的指责，让孩子变得不知所措，找不到前进的方向 想要为孩子创造一个无忧无虑，快乐成长的天空，但却发现自己完完全全的占据了创造者的位置，其实，这个位置也要有一部分让孩子承担。现在的照顾，也许会暂时保护着他们，但是他们总有一天会长大，会在长大后遇到许许多多的困难，那个时候，我们是如何也帮不了他们的也许，让孩子过早的面对金钱面对名利面对社会，会有不舍和心疼，但他们总有一天要面对，总有一天要承担。我们为何不像那位犹太母亲那样，放开手，让孩子自己去开辟属于他们自己的天空呢？第 20 页 共 20 页