区烟草专卖局专卖科贫困户帮扶活动实施方案

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1、区烟草专卖局专卖科贫困户帮扶活动实施方案为深入推进“西青烟草服务品牌建设”活动，构建了融洽的客我关系，区局专卖科多措并举深入开展困难零售户帮扶。一、 帮扶对象在辖区卷烟零售户中选取月收入较低，生活经济来源较单一（以卷烟零售为主要生活来源）的零售户。二、 活动时间今年2月15日今年12月31日三、 具体措施1、建立困难零售户信息档案。通过发动专卖人员深入到基层一线，与困难零售户所在的村委会干部、周围邻居进行访谈，充分调研困难零售户的相关情况，针对特别困难的零售户建立信息档案，为困难零售户专项帮扶提供参考。2、开展“一对一”结对帮扶。发动专管员、稽查员，根据贫困零售户信息档案，与困难零售户结成献爱

2、心、送温暖“一对一”式帮扶对子，为困难零售户制定差异化的帮扶计划，通过求真务实的帮扶行动确保帮扶措施落实到位。3、为困难零售户送温暖。为切实支持帮助弱势群体零售客户，落实“两个至上”行业共同价值观，树立烟草企业在社会上的良好形象，每逢年节之际，组织慰问辖区内特困卷烟零售户。慰问过程中，详细了解、询问零售户的盈利情况以及他们的生活、三员服务情况等，并亲手为他们送上了慰问礼品，向他们致以节日问候，鼓励他们坚定生活的信心，努力克服暂时的困难，规范守法经营。让零售户真正地感受到烟草公司和零售户之间的鱼水情深。4、为困难零售户提供软件支持。加强与困难群众的沟通交流，多了解他们的难处，从体制、机制、投入等方面，加大零售户困难帮扶力度，扎实推进零售户致富这项惠民生、促发展、增和谐的战略工程，并向深度和广度拓展。5、为困难零售户提供硬件支持。针对当前困难零售户店面形象普遍较差的基本情况，免费为困难零售户提供终端亮化设施，通过有针对性的美化形象，靓化店面，为困难零售户致富提供硬件支持。