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1、展旧岁，望新年，再续辉煌-邮政局发投公司今年工作总结 今年，大名县邮政局发投公司在市局的关怀和指导下，在县局的直接领导下，干部职工心往一处想，劲往一处使，紧紧围绕年初确定的方针目标，扎实的工作，务求创新，调动一切积极因素，迎难而上，圆满完成了上级下达的各项工作任务，取得了辉煌的成绩。今年，公司完成报刊流转额284万元，超过市局下达的268万元，超额16万。公司完成报刊收入74.7万元，超过市局下达的74万元，超0.7万元。完成其它收入25万元。取得了不错的经济效益。在投递服务方面，没有出现重大差错，没有出现恶性申告，服务质量有显著的改善，公众信誉得到显者提高，也取得不错的社会效益。这些成绩得到
2、领导和群众的一致好评。为什么能取得这样的成绩，这与我们很抓投递服务有直接联系。服务是邮政的永恒主题，是企业生存和发展之本。去年，我们把对外服务工作的要求提高到了以服务促发展的高度来对待，把改善服务作为企业经营的重要举措。公司制定邮政投递服务考核标准，并根据邮政投递服务考核标准制定考核办法，对职工的对外投递服务工作做了明确的规定。根据考核标准公司定期组织检查，对有问题投递人员进行了处罚，对服务质量较好的投递人员给予奖励。公司经常召开班务会，时时总结经验，及时发现问题，及时研究措施，及时改进工作，有力的提高的投递员的工作水平。通过制度检查，通过班务会的学习，公司全体职工充分认识到对外服务工作的重要
3、性，都能自觉履行各项服务职责，使自己养成良好的行业规范和职业习惯，形成一种奋发向上的良好氛围，服务水平和服务质量有了一个明显提高。现在我公司职工着装整齐，态度和蔼，文明服务、礼貌待客，积极投递，心想用户，拉近了与用户的矩离，增加与用户的感情。不仅杜绝了用户有理由申告，也不断提升了邮政信誉。服务水平的提高，同时也促进了2011年大收订的胜利完成。人常说，一年之计在于春。对邮政人来说，这个播种的日子是提前在冬季。由于邮政生产与销售的一致，冬三月是我们发投公司收获的时候。一年的收成的好坏就在冬三月，大收订的好坏决定了我们投递员一年的主要收成。收订好了一年轻松。2011年报刊任务下达后，市局给我局下达
4、的的任务326万元，摘当计划331万元。当时我们感到担子重，压力大。但我们在困难面前不低头，积极地想办法，找市场。跑县委，取支持，进机关，借东风，进社区，入校园，杀出几个出路，取得了不错的突破。而且，我们还制定了几顶措施促进了大收订任务的完成。我们大收订工作进行了周密组织。不仅细化了方案，而且要求责任到位、责任到岗、责任到人，各负其责，各司其职，共同为完成收订流转额计划而努力。我们也细化了责任报刊、重点报刊、成熟报刊、稿费率报刊、畅销报刊，下达了针对性计划，进行针对性收订。我们对大收订工作进行了有力的督导。大收订期间，每天开班务会，一天一总结，一天一通报，密鼓紧敲，不让工作人员有松懈的情绪。我
5、们加大报刊大收订工作的奖惩，进行了有力的政策引导。不仅使投递人员多劳多得，而且极大提高了投递人员收订的积极性。我们在大收订期间，还提高了投递人员的福利，早走有饭吃，晚来有人管，温暖了投递员的心，也提高了投递员对投递工作认同度。力气不会白费，汗水不会白流。通过公司全体同志的共同努力，我们在规定的时间内，完成了市局下达给我们的2011年报刊大收订的任务。这种工作得到了市局肯定，并给予了奖励。另外，大名县邮政局发投公司，在分拣封发作业上，在账单服务及反馈信息上，都做得不错。在三农服务站、一点通建设、贺卡销售等顶目上，也完成了县局下达的计划，得到了县局领导的肯定。2011年开始了，我们己经吹响了前进的号角。在新的一年里，我们继续执行以质量服务为中心，积极开展营销活动。我们准备发扬成绩，找出不足，再接再厉，持之以恒，力争大名县邮政局发投公司在新的一年里有一个较大的发展，为大名邮政健康快速发展再立新功。
邮政局发投公司今年工作总结
