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1、1.1.1. 成果上报申请书成果名称基于波动算法判定小区话务状况的策略及应用关键词索引（35个）波动 判定 话务 监控体系 误判率对企业现有标准规范的符合度： 符合成果来源：如果该成果来源于集团研发项目，请填写研发项目年度、项目名称及类型（按填写说明6）自发项目专利情况：如果该成果产出相关专利，且专利处于国知局专利申请审查阶段或已授权，请说明专利名称、类型、申请号、状态、是否海外申请等情况。（按填写说明7）尚未申请成果简介：话务量的变化，是反映小区是否出现问题的重要标志。话务量的变化受到多方面的影响，不可避免的出现起伏，然而这种话务量变化是否合理？起伏是否在正常的范围内？海量数据只靠优化人员的
2、个人经验来判断，盲目性较大。没有一个可直接判定TCH每线话务量变化是否合理的可量化的方法。在以往的判断方法中，由于没有合适的方法，我们简单的使用了周同时段话务变化对比法，即将本时段话务量与一周前同时段话务量进行对比，与一周前同时段对比，话务变化率超过70%，都认为是话务变化过大，作为问题小区出现。然而这种判断方法存在一定缺陷，很容易产生误判、重复性出现问题，导致软件自动分析话务波动重复率超过90%，从而导致误判率超过70%。本成果从统计的角度分析其变化的合理性，通过跟踪无线网络性能指标话务的波动发现网络性能的异常突变。提出一种可以利用公式计算，使用量化的判定话务波动是否合理性的方法。本成果应用
3、后，引起监控体系的变革：由原来简单的监控到性能对比的监控，发展到有着理论及算法指导的科学的监控。省内试运行效果：本成果在北京现网已经全面应用。通过本方法每日筛选出200多个可优化小区并应用该成果。实时方案如下：l 误判率由原来的77%降低为7%。l 日平均故障数量由原来109降低到24；减少了77%工作量，节省人力成本。l 自动分析问题准确率的提高使得实际问题占比由原来的46%提高到71%。本成果应用后，每年可为公司节省人工成本60万元。 本成果具有普遍适用性，应用推广范围不受地域差别、设备类型等其它因素的影响，引入方式简单，引入的省公司可以根据本省情况，借鉴北京公司的思路与经验，同时北京公司
4、可以提供数据处理和分析呈现工具，策略的实施方案零成本。文章主体（3000字以上，可附在表格后）：根据成果研究类别，主体内容的要求有差异，具体要求见表格后的“填写说明8”。“成果上报申请书”的填写说明：1、“成果专业类别”指：核心网、无线、传输、IP、网管、业务支撑、管理信息系统、市场研究、数据业务、数据网络、通信电源、空调、其他。2、“成果研究类别”指：超前研究、新产品开发、相关网络解决方案、现有业务优化、其他。3、“所属专业部门”指：完成该成果的单位在省公司或地市分公司所属的专业部门线条。可填写：规划计划线条、网络线条、业务支撑线条、管理信息系统线条、数据线条、市场线条、集团客户线条、其他。
5、4、“省内评审结果”指：优秀、通过。5、“对企业现有标准规范的符合度”指：列举该成果使用并符合的中国移动统一发布的企业标准的名称和编号，详细描述该成果在现有的企业标准基础上所需新增的功能要求（如业务流程的改变、设备新增的功能要求等）。6、成果来源指：如果该成果来源于集团研发项目，请填写研发项目的年度、项目名称和类型（类型包括：集团重大研发项目、集团重点研发项目、省公司自立项目）。7、专利情况指：1)类型：发明、实用新型、外观2）名称：该成果申请专利的名称3）申请号：由知识产权审查机构授予的该成果专利申请号4）状态：申请中、已授权8、“文章主体”：根据不同科技成果分类实施不同的主体要求，具体如下
6、：1）超前研究类成果主体包括： 背景情况 技术特点分析 标准化情况 其他运营商应用情况（可选） 技术发展趋势 引入策略分析2）相关网络解决方案类成果主体包括： 背景情况 技术方案：概述、网络解决方案（如果涉及到网络方面的改造，信令改造，路由改造等，应有详细的描述）、设备及系统改造/建设要求、码号资源需求 效果（解决了哪些问题） 本省应用推广情况3）新产品开发类成果主体包括： 业务及功能简介：业务概述、业务主要功能介绍 技术实现方案：包括业务实现组网结构图、相关系统（平台、终端）功能和要求、业务实现流程、码号要求等 业务申请和开通：包括用户范围及业务使用范围、业务申请与注销等 业务商务模式及资费
7、：包括商务模式、业务资费模式、业务收费方式等 市场前景分析4）现有业务优化类成果主体包括： 业务及功能简介：业务概述、业务主要功能介绍 现有业务存在的问题：现有缺陷分析、解决问题的思路 原有业务方案/流程：业务实现组网结构图、相关系统（平台、终端）功能和要求、业务实现流程 优化后的方案/流程：业务实现组网结构图、相关系统（平台、终端）功能和要求、业务实现流程 优化后达到的效果，产生的经济效益 5）其他类成果主体，参考1）4）的成果主体要求，阐述清楚项目背景、实现方案、解决的问题、取得的社会和经济效益等。基于波动算法判定小区话务状况的策略及应用背景状况话务量的变化，是反映小区是否出现问题的重要标
8、志。话务量的变化受到多方面的影响，不可避免的出现起伏，然而这种话务量变化是否合理？起伏是否在正常的范围内？海量数据只靠优化人员的个人经验来判断，盲目性较大。没有一个可直接判定TCH每线话务量变化是否合理的可量化的方法。在以往的判断方法中，我们使用了周同时段话务变化对比法，即将本时段话务量与一周前同时段话务量进行对比，与一周前同时段对比，话务变化率超过70%，都认为是话务变化过大，作为问题小区出现。然而这种判断方法存在一定缺陷，很容易产生误判、重复性问题，导致软件自动分析话务波动重复率超过90%，从而导致误判率超过70%。如：在周同时段话务变化对比监控中发现由于前一周有较大话务波动，本周却正常的
9、情况下，在实际检查基站时也未发现故障，应为正常话务波动导致的问题。在之前的判断方法中，话务波动时会出现，一周后还会再次重复出现，导致了重复性工作。本成果从统计的角度分析其变化的合理性，通过跟踪无线网络性能指标话务的波动发现网络性能的异常突变。提出一种可以利用公式计算，使用量化的判定话务波动是否合理性的方法。技术方案算法：根据多日同时段话务量数据分析可得知，话务量在每天同时段在总体是服从正态分布的。对于不同时段每线话务量作为实验数据X1、X2、X3、XiXn作为取值。以拉依达准则认为99.7%置信概率作为参考标准，设定话务量不合理范围为：|Xi-|3 式中，Xi表示某时段的每线话务量数据Xi表示
10、每线话务量正态总体的数学期望（此处取数据均值作为期望值），其计算公式为：表示每线话务量的标准差，其计算公式为： 得到最终计算公式为：通过上述公式的计算，得出结论：当满足|Xi-|3的条件时认为话务波动在合理范围内判定流程：先通过循环剔除方法将参考量不合理数据剔除，利用公式进行小区波动性判定。 应用工具开发：工具框架图如下：框架中数据库服务器主要负责从话务网管进行数据的提取，算法的应用及为高层的用户提供支持。 后台数据库工具进行波动判定，前台优化兔子软件进行故障处理。应用举例：CI=25149小区在2012-12-19 报出每线话务量相对于2012-12-12话务量减少，通过数据统计可明显发现该
11、日话务正常，但由于仅使用了简单的对比方法导致这种突发话务不能有效发现，依然出现在故障小区列表。利用算法得到=0.1475，=0.1225，套入公式得到该小区在2012-12-12,2012-12-18两日的数据属于不合理数据，在通过算法循环剔除后，再次使用公式可得到2012-12-19的数据属于合理数据，不应出现在故障小区列表。结论：话务量的波动算法可以有效的发现假性话务波动变化故障，减少误判的可能。话务量的波动算法仅仅是该算法的一个应用，也可将该算法推到如掉话、干扰等指标。运行效果本成果应用后l 误判率由原来的77%降低为7%。l 日平均故障数量由原来109降低到24。减少了工作量，节省人力
12、。l 软件自动分析问题小区准确率的提高使得故障占比由原来的46%提高到71%。 误判率由原来的77%降低为7% 日平均故障数量由原来109降低到24；减少了77%工作量，节省人力成本。之前对比分析方法缺陷导致话务量变化故障原因为话务波动较多。软件自动分析问题小区准确率的提高使得故障占比由原来的46%提高到71%。 本成果应用后，引起监控体系的变革：由原来简单的监控到性能对比的监控，发展到有着理论及算法指导的科学的监控。本省应用推广情况本成果在北京现网已经全面应用。通过本方法每日筛选出200多个可优化小区并应用该成果，切实减少不必要的工作量，节省了大量人力，提升了用户感知质量。按照每日减少120小区工作计算，可节省人工成本60万元。本成果具有普遍适用性，应用推广范围不受地域差别、设备类型等其它因素的影响，引入方式简单，引入的省公司可以根据本省情况，借鉴北京公司的思路与经验，同时北京公司可以提供数据处理和分析呈现工具，策略的实施方案零成本。11
基于波动算法判定小区话务状况的策略及应用
