分销管理办法

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1、河南移动通信有限责任公司郑州分公司分销管理办法目 录前言第一章 总则第一条 概念定义第二条 分销管理机构第二章 分销商资格申请第一条 分销商资格条件第二条 分销商资格申请第三条 分销商经营规范第三章 分销网点的管理第一条 分销网点资格条件第二条 分销网点资格申请第三条 分销网点迁移第四条 分销网点终止、变更第四章 分销商的退出第一条 分销商退出原则第二条 分销商退出规程附件附件1：分销资格申请表附件2：分销网点申请表附件3：分销网点迁移申请表附件4：分销网点变更分销商申请表附件5：分销商退出申请表前 言分销合作体系作为河南移动郑州分公司与社会专业力量合作的重要举措，它可以最大限度地发挥各合作伙

2、伴在市场活动中的潜能，使得他们能够在统一规范的管理下展开公平有序的竞争,体现移动“精细管理”和渠道体系优化规范的思路。分销合作体系采用两级管理制，公司成立分销管理委员会和分销执行工作组，具体负责分销管理工作。本管理办法明确定义了分销管理委员会和分销执行工作组的工作职责；分销管理协商委员会的工作职责；分销商及分销网点的资格要求、申请、退出流程等内容。第一章 总 则第一条 概念定义1 分销定义分销是一种渠道分层管理模式，它是指经移动公司授予分销权的分销商，在移动公司的支持和管理下，在指定区域发展、管理分销网点，并通过这些分销网点直接向移动用户销售卡号，以及经营经移动公司许可的其他移动产品。2 分销

3、商定义分销商是指在郑州市工商行政管理局注册并已在郑州市税务局办理税务登记的、经河南移动郑州分公司授权经营移动公司通信产品分销业务的指定合作单位。分销商作为移动公司授权经营移动产品分销业务的直接责任单位，负责对其下属分销网点进行业务与服务的管理和培训工作，并对移动公司分配的营销、业务资源在其授权范围内进行管理、调配。分销商在合作期间需遵照分销协议和相关管理办法和业务规范的要求，接受移动公司及其分销主管的业务管理、指导和考核，并承担自身及下属分销网点在经营活动和分销业务开展中的法律责任与义务。3 分销网点定义分销网点是指在郑州市工商行政管理局注册并已在郑州市税务局办理税务登记的、经分销商推荐并经过

4、河南移动郑州分公司确认和签订移动通信产品销售协议的合作单位。分销网点作为分销商所属的业务网点，在业务经营、服务提供和人员培训等工作中接受分销商的管理和移动公司分销主管的指导，并承担自身在经营活动中的法律责任与义务。4 分销主管的定义分销主管是河南移动郑州分公司根据工作分配原则指定的渠道管理工作人员，他们将在各自负责的区域内支持配合指定分管的分销商发展分销网点，并协助分销商对其销售人员进行分销业务管理以及对分销网点的营业人员进行销售业务指导，并根据分销商及其分销网点的实际经营管理情况提出相应的业务考核、奖励与处罚建议，并根据有关管理办法和规范报告必要的经营信息和考核凭据。此外，分销主管在分销商违

5、规时保留向网点直接铺货权利5 业务规范定义业务规范是指移动公司制订的分销业务规范，以及在业务发展的各个阶段中，通过各种形式发送的各类业务规定、操作规程。6 考核办法定义考核办法是指河南移动郑州分公司制订的分销考核办法，以及在业务发展的各个阶段中，通过各种形式发送的基于业务规范、业务流程、服务质量等内容的考核评比办法。考核办法是指导酬金分配的原则。7 业务风险金定义业务风险金是指分销商在双方签订分销协议前就业务合作中可能会出现的风险状况向移动公司提供的押金。移动公司有权在合作单位未能履行合同义务时使用业务风险金来保障公司的合法利益。在合作单位正常结束分销业务后予以退还业务风险金的剩余部分。如果分

6、销商因经营竞争对手产品，不知悔改而丧失分销资格，业务风险金将不予退还。分销商的业务风险金为每位100万。第二条 分销管理机构分销合作体系采用两级管理制，公司成立分销管理委员会和分销执行工作组。分销管理委员会是分销管理的领导机构，负责对分销管理工作中的重大问题作出决策，直接领导分销管理工作的开展，统一协调分销体系各方关系，对分销管理工作中出现的争议作出最终裁定。分销执行工作组是分销管理的执行机构，在分销管理委员会的领导下负责具体的分销管理工作，承担分销体系的日常管理与维护职责，针对分销商和分销网点在实际运作中面临的各种情况提出相应的解决方案，在分销管理过程中根据本办法及相关规范实际执行对分销体系

7、的支持、管理和考核工作。1 分销管理委员会1） 分销管理委员会成员由公司领导、市场经营部管理人员组成，共同对分销管理工作进行领导与决策。2） 分销管理委员会对分销管理与运作中的重大问题进行决议，如授予或取消分销商。3） 分销管理委员会负责审定分销渠道的发展规划，并对分销渠道的管理、考核的原则进行指导与调整。2 分销执行工作组1） 分销执行工作组对分销工作的具体实施、日常管理、人员管理负责，并有权对分销主管进行考核以及岗位调整。2） 分销执行工作组负责受理并审核分销商的资格申请和取消。3） 分销执行工作组负责根据分销管理办法、分销考核办法、分销业务规范和分销服务规范等文件，对分销商及其分销网点进

8、行管理与考核，作出相应的酬金发放、奖励与处罚决定。4） 分销主管在分销执行工作组的直接领导下深入分销系统支持和管理分销运作，与分销商及其销售人员共同发展分销网点，参与并指导分销与零售业务，按照有关规定收集和处理客户、市场与渠道信息，根据分销考核办法具体考核分销商业绩，向分销工作组提交分销商经营情况报告。第二章 分销商资格申请第一条 分销商资格条件1、 申请分销商资格的单位需在郑州市工商行政管理局注册并已在郑州市税务局办理税务登记手续，在申请分销资格时需提供当年有效营业执照年审记、税务登证、公司章程。2、 申请分销商资格的单位必须是指定专营店承揽单位，或承诺在半年内发展指定专营店。3、 申请分销

9、商资格必须承诺不经营河南移动郑州分公司以外其它运营商的移动通信产品。1) 不得通过自营网点销售其它运营商产品；2) 不得通过自己的分销体系从事其它运营商产品的分销和批发业务；3) 不得参与其它运营商产品的促销及广告宣传活动；4) 不得参与其它与移动公司有竞争关系的业务和活动。4、 分销商必须交纳业务风险金。5、 由于分销商违反分销管理规范、相关协议内容，移动公司将终止与分销商之间的分销协议，并进行相关清理工作。被终止协议的分销商将不再接受申请。第二条 分销商授权申请1、 申请分销商授权的单位须具备分销商资格条件中的各项要求，在申请分销商资格时需提供：1）申请单位的营业执照副本原件（其上应有有效

10、的年审记录）及加盖公章的复印件。2）自营零售网点的营业执照副本原件（其上应有有效的年审记录）及加盖公章的复印件。3）申请单位需提供分销资格竞标书，其内容应涉及公司介绍、营销网络实力、业务发展规划、服务/管理人员配置、营销和服务举措等。2、 分销执行工作组负责受理分销商资格的申请，对申请单位填写的分销资格竞标书进行考察、核对，并提出初步意见。3、 分销执行工作组根据申请单位提供的相关资料和考察结果对申请单位的分销能力进行专门分析，并通过公开招标、评审由分销管理委员会对授权分销商资格的申请作出决议。4、 分销执行工作组与授权分销商就分销管理与业务运作的开展进行协商，办理相关手续。5、 分销工作小组

11、负责安排对分销商、分销商下属销售经理和销售人员的必要的岗前业务培训工作。6、 移动公司在与分销商签订的分销协议中，对分销区域做出明确的规定。在完成上述手续后，申请单位正式成为移动公司认可的分销商，在协议期内行使分销权。分销商在其分销区域内陆续与分销网点签订销售协议。第三章 分销网点的管理第一条 分销网点资格条件1、 分销商推荐的分销网点需在郑州市工商行政管理局注册并已在郑州市税务局办理税务登记，在申请时需提供当年有效营业执照年审记录。2、分销网点在店内必须流留有位置供移动张贴1860服务说明及其它促销宣传海报，以及摆放移动宣传资料。第二条 分销网点资格申请1、 分销商推荐的分销网点须具备分销网

12、点资格条件中的各项要求，在申请分销网点时需提供）申请网点的营业执照副本原件（其上应有有效的年审记录）及加盖分销商及分销网点单位公章的复印件2、 分销执行工作组负责受理分销网点资格的申请，并对分销商提供的资料进行审核、考察，并上报分销管理工作审批。3、 分销执行工作组安排协助分销商对申请网点人员的岗前业务培训及日常业务指导工作。4、 在完成上述手续后，经分销执行工作组备案，申请网点正式成为移动公司认可的分销网点。5、 分销执行工作组负责协调安排用于分销网点的营销资源。第三条 分销网点迁移1 分销网点的迁移是指在经营发展的过程中，分销网点的经营单位拟变更营业场所而进行的业务。分销网点的迁移仅限于同

13、一分销网点的经营单位在物理位置的变更，其它方面并不涉及。2 对于申请迁移的分销网点，分销商须提供全套分销网点资格条件中要求的材料。3 分销执行工作组负责受理分销网点迁移的申请，并对分销商提供的资料进行考察、核对。4 在新营业场所满足分销网点资格的条件下分销执行工作组协助分销商填写分销网点迁移申请表并办理迁移手续。5 分销商在分销网点迁移过程中要确保营销资源的顺利沿用；对于业务标识尽量安排继续使用，如新营业场所不能使用原有标识，分销商有义务在移动公司的监督下进行拆除、回收。6 分销执行工作组负责验收迁移结果并备案。第四条 分销网点终止、变更1 分销网点的终止有以下几个原因：1） 分销商与分销网点

14、终止业务合作。2） 分销网点终止与分销商的业务合作。3） 根据分销管理办法、分销考核办法及河南移动郑州分公司与分销商签订的业务合作协议中的相关要求，对于严重违反业务合作基础的分销网点，移动公司有权做出终止决议。2 分销商提出分销网点的终止由分销执行工作组负责受理。对于严重违反业务合作基础的分销网点，由分销执行工作组报分销管理委员会领导审批后执行终止。3 分销执行工作组统计分销网点使用的营销资源，并通知分销商限期回收。4 在完成上述流程后，由分销执行工作组正式备案并知会分销商分销网点的终止。5 分销网点如需变更所属分销商，须向分销主管申请。如属分销商工作失误或态度造成，由分销主管指导分销商改进，

15、并与分销网点协商撤除申请。如协商不成，或分销网点有其它正当合理的变更理由，允许其在分销管理工作组的协调下，与原分销商解除协议，与新的分销商签订协议。原则上，不允许分销网点频频变更其所属分销商造成分销商之间不必要的竞争，故分销网点仅在与原分销商合作满1个月后才允许在有正当合理的理由的情况下变更。如果之后又申请，则时间间隔必须在半年以上。分销网点由于迁址，离开原分销商的分销区域的情况除外。在这种情况下，不受上述变更间隔时间限制。第四章 分销商的退出第一条 分销商退出原则1 分销商的退出可以分为申请退出和移动公司考核退出两种。2 申请退出和考核退出均需提前一个月通知对方，分销执行工作组负责受理分销商

16、的申请退出工作，并向分销执行工作组提交报告。3 当下列任一情况出现时，将视作分销商申请退出：1） 分销商依照双方签订的合作协议，在规定的时间要求下提出终止协议请求。2） 在双方合作协议期满后，分销商表示不再续签协议或在一个月内不办理续签协议手续。3） 在双方合作期间分销商如出现经营亏损或因重大债务无法正常经营，被有关部门责令停业整顿、吊销营业执照或经营所需的其它证照。4 根据分销管理办法、分销考核办法及双方签订的分销协议中的有关规定，分销管理委员会对分销商违规行为作出相应的处罚，直至取消分销权的决定。第二条 分销商退出规程1 分销执行工作组负责受理分销商申请退出。在收到分销商终止协议的请求或在

17、其它条件满足时，分销执行工作组着手办理相关手续；并报分销执行工作组进行批示。2 考核退出的分销商应由分销执行工作组向分销执行工作组上报考核、处罚结果，并提交分销管理委员会决议后由分销执行工作组办理具体手续。3 分销执行工作组进行业务款项的清算及营销资源的统计，并通知分销商限期进行回收。4 分销商有义务在分销执行工作组的监督下，对其下属不再经营移动公司产品的分销网点的业务标识进行拆除、回收。移动公司有义务保证分销网点经营移动业务的延续性。在完成上述流程后，由分销执行工作组正式备案并通知分销商合作终止。附件1：分销资格申请表河南移动通信有限责任公司郑州分公司分 销 资 格 申 请 表编号： 申请单

18、位负责人联系电话地 址营业执照号法定代表人企业类型申请单位简介 负责人： （公 章）分销执行工作组初审意见分销管理委员会决议 注：请随申请表附申请单位工商营业执照、税务登记证复印件、法人代表复印件。 收 表 人： 收表时间： 年 月 日 附件2：分销网点申请表河南移动通信有限责任公司郑州分公司分 销 网 点 申 请 表所属分销商： 编号：申请单位营业执照编号地 址负责人及联系电话网点简介 分销负责人： （公 章）分销主管审核意见分销工作组审批意见附：网点工商营业执照、税务登记证复印件、网点照片。收 表 人：收表时间： 年 月 日附件3：分销网点迁移申请表河南移动通信有限责任公司郑州分公司分销网

19、点迁移申请表申请单位原网点设立时间网点原编号网点原地址申请新地址营业执照号负责人及联系电话 网点简介 分销商负责人： （公 章） 分销工作组 附：网点工商营业执照、税务登记证复印件、网点照片。收 表 人：收表时间： 年 月 日河南移动通信有限责任公司分销网点变更分销商申请表编号：申请单位网点地址原网点分销商现网点分销商营业执照号负责人及联系电话简述变更理由 分销网点负责人： （公 章）分销工作组审核意见 收 表 人：收表时间： 年 月 日附件5：分销商退出申请表河南移动通信有限责任公司郑州分公司分 销 商 退 出 申 请 表编号： 申请单位负责人及联系电话地 址营业执照号申请单位法定代表人企业类型退出报告陈述 申请单位负责人： （公 章）分销工作组意见分销管理委员会决议 收 表 人： 收表时间： 年 月 日