xxxx小区保洁招标文件

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1、XXXXX小区物业日常保洁招标文件标书编号：2012-08-08XXXXX物业服务有限公司XX分公司【2012】年【 08 】月目 录第一部 投标须知第一章 总则第二章 招标文件第三章 投标文件第四章 投标文件的递交第五章 开标第六章 评标第七章 合同的授予第二部分 投标书格式一、投标函 二、开标报价一览表三、投标报价表第三部分 招标要求及服务标准第一章 XXXXX小区项目主要数据指标第二章 XXXXX小区项目保洁服务标准第三章XXXXX小区保洁质量考核办法招标须知前附表序号名 称内 容1项目名称和地址项目名称： XXXXX小区物业日常保洁地 址： 2招标人招标人名称：XXXXX物业服务有限公

2、司XX分公司办公地址： XXXX小区141号楼联系人：电话： 3投诉、监督电话XXXX集团审计部：固定电话：0574-88072090手 机：13736090060邮 箱：AUXSHENJIAUXGROUP.COM4评标办法采用合理低价+现场勘查，详见本须知附件评标办法。提醒投标人注意：投标人报价和现场勘查的结果将直接影响评标结果。5招标服务内容XXXXX小区物业保洁服务6服务标准见本招标文件的第二部分招标要求及服务标准。7招标文件的澄清在收到招标文件3日内提交质疑文件。答疑时间：收到文件3日内。答疑方式：书面答疑8商务标包括以下文件投标人还应提交如下商务标文件：（具体见附表）1. 年、月、服

3、务总价及人工单价2.各项费用构成明细9技术标包括以下文件技术标文件由招标方制定（不可修改），供投标方确定商务标报价。如投标方制作调整方案，可作为技术标附件，作为商务标报价依据。10投标文件的份数正本一份；副本 三 份；（密封）。11其他投标要求技术标中不得出现商务标数字信息，否则按废标处理。12投标文件有效期自递交投标文件截止之日起 30 日历天。13投标担保无14投标文件的递交投标文件递交截止时间：2012年9月11日17:00投标文件递交地点：XX物业分公司盛世家园服务中心15开标时间和地点开标时间：2012年9月12日9:00 开标地点：盛世天下二楼会议室第一部分 投标须知第一章 总则1

4、.0 项目和招标人简介1.1 项目名称和地址：见前附表。1.2 招标人：XXXXX物业服务有限公司XX分公司见前附表1.3 监督电话：见前附表。2.0 投标人的资格只有收到投标邀请函的企业，才有资格作为投标人参与投标。3.0 招标方式本项目采用邀请招标。4.0 投标费用4.1 投标人应承担其编制投标文件与递交投标文件所涉及的一切费用。不管投标结果如何，招标人对上述费用不负任何责任。5.0 招标服务内容见前附表。5.1 中标人不得将项目转包或分包，一经发现，招标人有权终止合同，所造成的一切损失均由中标人负责。5.2 招标人保留随时增加或减少服务内容的权力。6.0 服务标准见前附表；7.0 现场考

5、察招标人不统一组织投标人对项目进行现场踏勘。如果投标人认为有必要，应对工程现场及其周围环境进行现场踏勘，以获取有关编制投标文件和签署合同所需的所有资料和信息。投标人承担考察现场的自身费用。第二章 招标文件9.0 招标文件9.1 招标文件的组成第一部分：投标须知第二部分：招标要求及服务标准第三部分：投标文件格式第四部分：合同9.2 投标人应该认真检查招标文件是否完整，若发现缺页或附件不全时，应及时向招标人提出，以便补齐；否则，责任由投标人承担。9.3 除上述内容外，招标人在提交投标文件截止时间之前，以书面形式发出的对招标文件的澄清或修改内容，均为招标文件的组成部分，对招标人和投标人起约束作用。9

6、.4 投标人应认真审阅招标文件中所有的事项、格式、条款和规范要求等，充分了解本招标文件中的各项规定和投标人一旦中标后须承担的合同责任和义务；若投标人的投标文件没有按招标文件要求提交全部资料，或投标文件没有对招标文件做出实质性响应，其风险由投标人自行承担。9.5 对招标文件内容的充分理解一旦投标人按照招标文件要求递交了投标文件，则被视为已经认真研究了招标文件，对任何可能存在的疑问都已经得到招标人的澄清和解答，并对由招标文件所定义的投标人的工作内容达到透彻和充分的理解，并已将这种理解全部反映到投标文件中。10.0 招标文件的澄清10.1投标人在获得本招标文件后，如果发现本招标文件各组成部分之间出现

7、歧义或存在相互矛盾的地方，包括文件编写过程中经常出现的打印错误等，或有问题需要招标人解释和答疑，应当在前附表规定时间前，以书面形式向招标人提出质疑，质疑文件应加盖投标人公章，同时提供电子版文件。10.2无论是招标人根据需要主动对招标文件进行必要的澄清，或是应投标人的要求对招标文件做出澄清（包括对质疑的回复），招标人都将以书面形式向所有获得招标文件的投标人澄清（但不说明质疑的来源）。投标人在收到该澄清文件后，应于当日以书面形式确认收到，该澄清文件作为招标文件的组成部分，对双方具有约束作用。投标人未予确认的，不影响澄清文件的效力和执行。10.3投标人对本招标文件自行做出的理解、解释、推论和应用，招

8、标人概不负责。由于投标人对本招标文件的任何误解所造成的后果，均由投标人自负。第三章 投标文件11.0 投标文件的组成11.1投标文件由商务标和技术标两部分组成。11.2商务标包括以下文件：1）投标函；2）开标一览表；3）报价表；4）法定代表人资格证明书；5）授权委托书（如投标文件签字人不是法定代表人）；6）投标人资质文件（包括但不限于）:a. 营业执照副本复印件；b. 组织机构代码复印件（若有）；c. 质量保证、环境体系认证证书复印件（若有）;7）其他文件：见前附表。11.3技术标包括以下文件：1）授权委托书（如投标文件签字人不是法定代表人）；2）拟派项目经理简历(附近照一张)及培训证书。3)

9、 项目策划方案；4) 服务标准实施措施；5) 拟用于本项目的材料、设备；6) 现场人员管理措施；7) 安全和环境保护措施;8）其他文件：见前附表。12.0 投标文件的要求12.1投标人应按照前附表中要求的份数提交投标文件。13.0 报价要求13.1投标人在提交标书前，应对本项目的有关招标要求、服务标准、招标文件、项目所在地区域环境、交通情况等情况均详细研究明了，应认真考虑自身标书中投标报价风险以及中标后自身的经济承受能力，合理确定自身的投标报价。投标报价中应已包括按招标文件和合同条款中的规定，执行及完成本项目所包含的全部工作内容的费用，投标人应对投标报价的准确性承担一切责任，如有任何错漏，后果

10、自负。13.2投标人应在投标书所附的投标报价表上标明拟提供服务的单价和总价。13.3招标人不接受任何有选择的报价，对同一项目只允许有一个报价。13.4投标文件报价单价和总价采用人民币表示。13.5其他报价要求：见前附表。14.0投标文件的有效期14.1投标有效期自提交投标文件截止之日起计算，在此期限内投标人的投标保持有效。本招标工程的投标有效期见前附表。14.2在投标有效期结束前，招标人可视情况要求所有投标人延长投标有效期，关于要求和相关答复均以书面形式进行。投标人同意延长的，投标人不得要求或被允许修改其投标文件的实质性内容；投标人拒绝延长的，其投标失效。15.0投标担保（无）16.0投标人的

11、替代方案：招标人不接受投标人的替代方案。17.0投标文件的形式和签署17.1投标文件的正本和副本均需打印，字迹应清晰易于辨认，并应在投标文件封面的右上角清楚地注明“正本”或“副本”字样（对“正本”“副本”的标识不作统一要求）。正本和副本如有不一致之处，以正本为准。17.2投标文件（包括技术标、商务标）封面、投标函均应加盖投标人公章并经法定代表人或其委托代理人签字或盖章。17.3除投标人对错误处须修改外，全套投标文件应无涂改或行间插字和增删。如有修改，修改处应由投标人加盖投标人的印章或由投标文件签字人签字或盖章。第四章 投标文件的递交18.0投标文件的装订、密封与标记18.1投标文件的装订要求：

12、 “商务标”单独装订成册并密封；并标明“正本”或“副本”。“技术标”单独装订成册并密封；并标明“正本”或“副本”。各册投标文件均须在左侧书本式进行装订，装订须牢固不易拆散和换页，不得采用活页方式装订。 18.2投标文件按下述要求密封在一起：18.2.1“商务标”正本和副本密封在一起。18.2.2“技术标”正本和副本密封在一起。18.2.3投标文件由委托代理人签字或盖章的，在投标文件中应附授权委托书。特别提醒投标人：投标人参加开标会的授权委托人携带授权委托书原件、有效身份证明原件及复印件一份，以便招标人在唱标前对投标单位代表身份的有效性进行核实。18.3商务标和技术标投标文件须分开、单独装入密封

13、袋(箱)中，并用自制封条在开口处密封，封条上加盖投标人公章19.0投标文件的递交19.1投标文件递交截止时间和递交地点见前附表。19.2投标文件不退还给投标人，由招标人自行处理。20.0迟到的投标文件招标人在本须知规定的投标截止时间以后收到的任何投标文件，将退还给投标人。21.0投标文件的修改与撤回投标人在提交投标文件以后，在规定的投标截止时间之前，可以书面形式补充修改或撤回已提交的投标文件，并以书面形式通知招标人。补充、修改的内容为投标文件的组成部分。第五章 开标22.0开标22.1开标时间和地点见前附表。22.2开标会由招标人主持。22.3投标人法定代表人或委托代理人应出席开标会，并随身携

14、带有效身份证明文件。23.0开标会当场废标条件25.1开标时，投标人或投标文件出现下列情形之一的，招标人将当场予以拒绝，并原封退还投标人：投标文件未按照本须知要求密封的；投标文件未送达指定地点或逾期送达的；第六章 评标24.0评标办法24.1本招标项目的评标办法见前附表。24.2在本招标评标期间，招标人可能会要求投标人拟派驻现场的项目负责人就其本人专业理论、实践经验、投标文件中的有关事项、对本招标工程的特点和难点的认识以及具体对策等进行陈述和答辩；提醒投标人注意，招标人对项目负责人个人询问表现的评价将会对本招标工程的评标和决标产生重要的影响。24.3如果投标人未能按时出席或拒绝出席招标人以书面

15、形式通知的投标文件答辩会或项目负责人答辩会，投标人将会失去中标的机会。第七章 合同的授予25.0合同授予标准25.1招标人将把合同授予技术标、商务标评审合格及现场勘查合格且报价合理的投标人。25.2招标人无义务必须接受报价最低的投标或其他任何投标，且无义务对投标人做出任何解释。26.0中标通知书26.1确定中标人后，招标人将以书面形式通知中标的投标人其投标被接受。26.2中标通知书将成为合同的组成部分。27.0合同的签署27.1中标人在接到中标通知书后，应及时与招标人联系，按照招标文件和中标人的投标文件，订立书面合同。中标人原提供的投标书、招投文件即成为签定“盛世家园售楼处”公共部分日常保洁合

16、同的重要依据；投标单位的各项承诺在中标后必须写入合同，并逐条予以落实，否则将视为中标单位违约。27.2如果中标人收到中标通知书后，无正当理由拒绝按其中规定的期限和本须知的规定与招标人签订合同；或在签订合同时向招标人提出附加条件或者更改合同实质性内容的，如：变更已在投标书承诺的标价和主要合同条件，招标人将视同该中标人放弃其中标资格，招标人将按照本须知规定的办法重新确定中标人或重新组织招标。第二部分 投标书格式一、投标函 投 标 函致： 1 根据已收到的 项目的招标文件，我方经考察现场和研究上述项目招标文件的投标须知、合同条件、招标要求及服务标准、招标项目清单和其他有关文件后，我方愿以投标报价表中

17、的投标报价￥ (大写：人民币 )并按照合同条款和报价项目清单的条件要求承包上述服务项目。 2 一旦我方中标，我方保证按照合同要求的服务频率和服务标准实施服务。 3 如果我方中标将按照合同条款及招标投标书承诺承担法律责任。 4 我方同意所递交的投标文件在“投标须知”规定的投标有效期内有效，在此期间内我方的投标有可能中标，我方将受此约束。 5 除非另外达成协议并生效，你方的中标通知书和本投标文件将构成约束我们双方的合同。 6你方对服务标准如有调整或招标范围的变化，我方同意中标价格按你方认可的标准进行调整。 投标人：(盖章) 单位地址： 法定代表人：(签字、盖章) 邮政编码： 电 话： 传 真： 日

18、 期： 年 月 日二、开标报价一览表开标报价一览表 投标人名称： 序号项目名称投标单位响应1日常保洁报价金额单位：人民币（元）小写：大写：2消杀报价小写：大写：3水箱清洗小写：大写：4服务标准（是否响应招标文件）是5服务频率（是否响应招标文件）是6其他补充说明 投标人：(盖章) 法定代表人：(签字、盖章) 年 月 日三、投标报价表日常保洁投标报价汇总表投标人名称： 一、项目概况项目名称作业面积详见主要数据指标总人次预估二、报价汇总表报价编号项目单位总 价备注报价汇总1员工工资总计元数量为总人次预估量2设备使用费总计项费用明细见附表二3低值易耗品总计项费用明细见附表三4管理费元(1+2+3)*费

19、率5利润元(1+2+3+4)*费率6税金元(1+2+3+4+5)*费率7投标总价元(1+2+3+4+5+6) 8备注：管理费、利润、税金为一次包干费用，结算时不做调整。三、报价说明四、附表附表附表一：人工单价分析表附表二：设备报价明细表附表三：物料报价明细表附表一：人工单价分析表序号项 目价格备注1基本工资2福利3各种保险4管理费5其他6人工单价小计（元/人/8小时）附表二：设备报价明细表序号设备名称品牌数量单价总价123456设备费用总计（元）附表三：物料报价明细表序号物料名称品牌数量单价总价1234物料费用总计（元）消杀投标报价表投标人名称： 费用报价单价年费用平均月费用单次消杀费用元/次

20、元/年元/月元/次注：1、消杀单价费每平方米每次费用报价。2、年费用指本项目消杀频次*消杀单价*面积。（消杀频次见附件）3、平均月费用指年费用/12月得每月平均费用。4、消杀单次价格是指消杀单价*消杀面积。如因需求增加和减少的消杀按次费用结算。5、本报价为消杀药品及耗材报价，人工费用在日常保洁中涵盖。消杀用药一览表序号药名名称用途备注签字盖章：年 月 日. 第三部分 招标要求及服务标准第一章 XXXXX小区项目主要数据指标盛世新都别墅区总建筑面积16.7万，共有14栋楼及外围商铺，共1524户。期间有一条人工河与高层贯穿，其中地下室面积28241.41,商业面积：11641第二章 XXXXX小

21、区项目保洁服务标准附件一：XXXXX小区保洁质量标准序号项目保洁范围清洁频次质量标准1路面地面清扫每日2次无垃圾、无杂物、无死角地面冲洗每月1次2花坛及绿化带杂物清理每日循环无杂物、无垃圾、表面干净灯具、警示牌每周1次3VI标牌、雕饰掸尘、擦拭每周1次洁净、无污渍、无灰尘4散水坡和阴沟清扫保洁每周1次无垃圾、无杂物、无泥沙5公共休息设施公共桌椅擦拭每日1次干净、无灰尘、无杂物6路灯、道闸系统掸尘、擦拭每月1次洁净明亮、无污、无尘7人行道地面清扫每日1次无明显泥沙、污垢、垃圾8信报箱、宣传栏掸尘、擦拭每日1次洁净、无污渍、无灰尘9观景台、围栏清扫保洁每日1次无灰尘、无纸屑、无杂物10保安值班室、

22、办公室清扫、拖洗、擦拭每日1次整洁、无杂物、无灰尘11卫生间全面清洁每日循环干净、无异味、无杂物12垃圾桶、果皮箱清理、擦拭、清洗每日1次垃圾无外溢、地面无垃圾13消杀公区灭鼠、灭蚊蝇每月2次目视无明显蚊虫、鼠迹14停车场地面清扫每日1次无垃圾、无杂物、无死角15景观池、人工湖漂浮物清掏不定时无漂浮物，水质清净16清洗每半月1次无漂浮物，水质清净17管网、管井清洗每半年1次无淤泥，无堵塞18雨水道清理每月1次无淤泥，无堵塞19电梯门厅清洁，上油每周1次无污渍，无锈迹20垃圾收集收集到指定位置每日2次07：30、分前14:30分收集完毕21消防安全楼梯道清洁每日1次干净，无灰尘附件二 ： XXX

23、X区消杀质量标准序号项 目清 洁 频 率 标 准检 验 方 法01灭鼠投药：应根据药物药性而定，随时发现随时投药。堵鼠洞：1次/半月室内鼠洞每2万平方米不超过1个；办公室无明显鼠迹； 检查消杀记录，查看灭鼠范围是否覆盖全部辖区并现场巡视；查看鼠迹。02灭蚊喷药、投药：草地和楼道等大面积成蚊消杀1次/半月；滋生地随时发现随时投药，每次雨后必须检查投药。垃圾桶：2次/每周。无蚊幼虫滋生，仓库或地下室，目视无明显蚊虫在飞。抽检10处易产生蚊虫滋生地的地方，目视无明显蚊蝇在飞，特殊场所白天诱蚊30分钟诱成蚊不超过1只。03灭蝇喷、投放药物：2次/半月；卫生间：1次/天垃圾（桶）：2次/周垃圾中转站每天

24、用敌敌畏喷杀；排污明沟每周施药。每5000平方米，暴露的苍蝇滋生地不超过1处；餐饮和办公室无蚊蝇滋生地。目视抽检无明显蚊蝇在飞；有灭蝇记录，并覆盖整个大厦。无蚊蝇滋生地。04灭蟑螂楼层、污雨水井及容易滋生的地方，每半个月检查1次发现问题随时处理；化粪池半月喷杀1次。蟑螂，每2000平方米不超过1只，室外污、雨水井不超过2只，无明显蟑螂痕迹。抽查室内及揭开污雨水井10个，取平均值；消杀记录齐全，并覆盖整个区域。 第三章XXXX区保洁质量考核办法1、 甲方每月对清洁服务质量的评估评审主要以日检和月检记录的不合格项作为评审依据。2、 日检不合格项必须在5小时内完成整改，如不能按时整改，扣除乙方当月清

25、洁服务承包费2%。3、 月检不合格项必须在3天内完成整改，如不能按时整改，扣除乙方当月清洁服务承包费5%。4、 顾客对清洁服务质量的有效投诉（经甲方和乙方现场主管验证属实）每出现1次，扣除乙方当月承包的1%，依此类推。未在规定的时间内处理投诉（排除不可抗力），扣除乙方当月服务费的1.5%。5、 无论任何原因，乙方员工与我方顾客每发生1次争吵，扣除乙方当月服务费的3%；与甲方顾客发生打架斗殴行为，乙方应立即调换服务人员，并扣除乙方当月服务费的10%。依此类推；乙方员工在服务区域或服务时间内发生内部打架斗殴的，扣除乙方当月服务费3%。6、 甲方在每月（每季）定期的服务评估报告中提出的并获得乙方现场管理人员确认的问题点，应当在约定的时间内整改完，逾期未整改完的，甲方可根据实际情况扣除当月服务费7、 社会评查，提出清洁服务质量严重不合格，每出现1项，扣除乙方当月承包费的3%。8、 乙方工作人员用不正当手段收买甲方或公司监控人员，每发现1次，扣除乙方当月承包费用的10%。9、 乙方工作人员私自拿用、盗窃甲方员工或顾客的私人物品，每发现1次，乙方应立即调换服务人员，由甲方扣除乙方当月承包费的10%。；10、 不合格项的判定具体以甲方提供的：XXXXX小区保洁质量标准为依据进行。