5S管理培训课程76

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1、Page 15s管理管理Page 25SPage 3工作中常常会出现以下情况？n 东西找不到，心里特别烦燥东西找不到，心里特别烦燥n 桌面上零乱，没用的堆很多桌面上零乱，没用的堆很多n 每次找东西，都要翻箱倒柜每次找东西，都要翻箱倒柜n 影响：降低工作效率影响：降低工作效率n 良方：推行良方：推行5S管理管理Page 4内 容Page 55S的含义n 什么是什么是5S管理管理n 通过对生产现场各生产要素（人员、机器、材料、环境等，主要是物的通过对生产现场各生产要素（人员、机器、材料、环境等，主要是物的要素）的所处状态不断地进行要素）的所处状态不断地进行整理、整顿、清扫、清洁和提高素养整理、整顿

2、、清扫、清洁和提高素养的活的活动，营造干净、整洁、一目了然的工作环境，培养员工良好的动，营造干净、整洁、一目了然的工作环境，培养员工良好的工作习惯工作习惯。其最终目的是其最终目的是提升人的品质提升人的品质，养成良好的工作习惯，养成良好的工作习惯，提高生产效率提高生产效率Page 65S的含义Page 75S管理的目的减少直至消除故障，保障品质减少直至消除故障，保障品质改善和提高企业形象改善和提高企业形象提高效率提高效率改善零件在库周转率改善零件在库周转率降低生产成本降低生产成本保障企业安全生产保障企业安全生产改善员工的精神面貌，使组织具有活力改善员工的精神面貌，使组织具有活力Page 8Pag

3、e 95S的发展2S1955年，日企年，日企提出提出整理、整整理、整顿顿5S6S节约节约Save7S节约节约Save安全安全SafetyPage 10内 容Page 11n 哪些公司是世界级的公司哪些公司是世界级的公司?n 您心目中的一流、二流和三流的公司是什么样子？您心目中的一流、二流和三流的公司是什么样子？Page 12三流公司的内部特征三流公司的内部特征u 每个人都随处乱丢垃圾，而且没有人拾起来每个人都随处乱丢垃圾，而且没有人拾起来 u 办公区门窗、地板、办公台面污迹斑斑办公区门窗、地板、办公台面污迹斑斑u 办公桌上一片狼籍办公桌上一片狼籍u 生产车间物料随意混合乱堆生产车间物料随意混合

4、乱堆u 各种工具随意零散放置，使用时无法找到各种工具随意零散放置，使用时无法找到u 大多数员工无视规章制度，时常违纪等大多数员工无视规章制度，时常违纪等Page 13二流公司的内部特征二流公司的内部特征u 少数员工随处乱丢垃圾，有专人把垃圾拾起来少数员工随处乱丢垃圾，有专人把垃圾拾起来u 部分门窗、地板、办公台面有时污迹斑斑部分门窗、地板、办公台面有时污迹斑斑u 桌上的放有几月甚至一年使用一次的物品桌上的放有几月甚至一年使用一次的物品u 车间物料分类堆放车间物料分类堆放u工具随意放置，无标识，使用时需长时间才找到工具随意放置，无标识，使用时需长时间才找到u 少数员工不遵守规章制度，违纪现象较少

5、等少数员工不遵守规章制度，违纪现象较少等Page 14一流公司的内部特征一流公司的内部特征u 员工自律性强，会把自己范围和公共场所的垃圾拾起员工自律性强，会把自己范围和公共场所的垃圾拾起u 门窗、地板、办公台面干净、整洁门窗、地板、办公台面干净、整洁u 办公桌上只放置常用物品办公桌上只放置常用物品u 车间物料分区域、定位堆放，有标签、一目了然车间物料分区域、定位堆放，有标签、一目了然u 各种工具分类、分区域、定点、定量堆放各种工具分类、分区域、定点、定量堆放u 有标识、显示牌、使用时较短时间就能找到，且可及时复位有标识、显示牌、使用时较短时间就能找到，且可及时复位u 员工自觉遵守并维护规章制度

6、，极少有违纪现象员工自觉遵守并维护规章制度，极少有违纪现象u 认同公司的文化、维护公司形象认同公司的文化、维护公司形象Page 15为何要推行5S管理n 海尔张瑞敏关于海尔张瑞敏关于“执行力执行力”的论述的论述n “日本企业员工的执行力通常比中国企业员工强，如果训练一个日本企业员工的执行力通常比中国企业员工强，如果训练一个日本企业员工，让他每天擦六遍桌子，他一定会这样做；而一个日本企业员工，让他每天擦六遍桌子，他一定会这样做；而一个中国企业员工开始会擦六遍，慢慢觉得五遍、四遍也可以，最后中国企业员工开始会擦六遍，慢慢觉得五遍、四遍也可以，最后索性不擦了索性不擦了”，“本土企业员工做事的最大毛病

7、是不认真，做事本土企业员工做事的最大毛病是不认真，做事不到位，每天工作欠缺一点，天长日久就成为落后的顽症不到位，每天工作欠缺一点，天长日久就成为落后的顽症”结论：推行结论：推行5S可以提升执行力可以提升执行力Page 16为何要推行5S管理n 海尔张瑞敏海尔张瑞敏日事日毕日事日毕日清日高日清日高OECPage 17Page 18为何要推行5S管理n 海尔张瑞敏海尔张瑞敏日事日毕日事日毕日清日高日清日高OEC结论：推行结论：推行5S可以提升管理水平可以提升管理水平 Page 19为何要推行5S管理n 上世纪上世纪40、50年代以前，日本制造的工业品品质低劣，在欧美只能年代以前，日本制造的工业品品

8、质低劣，在欧美只能摆在地摊上卖。但他们发明了摆在地摊上卖。但他们发明了5S管理方法，彻底改变了管理方法，彻底改变了结论：结论：5S可以为好的品质提供保证可以为好的品质提供保证Page 20内 容Page 215S管理的具体内容Page 22n 整理：把整理：把要要与与不要不要的东西分清楚，的东西分清楚， 然后把无用的东西丢弃然后把无用的东西丢弃n 目的目的1.腾出空间腾出空间2.防止误用、误送防止误用、误送3.塑造清爽的工作场所塑造清爽的工作场所“5S”-1整理整理Page 23n 工作中经常有一些残余物料、待修品、待返品、报废品等滞留在现场，工作中经常有一些残余物料、待修品、待返品、报废品等

9、滞留在现场，既占据了地方又妨碍生产，也使现场变的凌乱既占据了地方又妨碍生产，也使现场变的凌乱“5S”-1整理整理Page 24Page 25Page 26n 现场摆放现场摆放不要不要的物品是一种浪费的物品是一种浪费1.即使宽敞的工作场所，将愈变窄小即使宽敞的工作场所，将愈变窄小2.橱柜被杂物占据而减少使用价值橱柜被杂物占据而减少使用价值3.增加了寻找物品的困难，浪费时间增加了寻找物品的困难，浪费时间n 若不及时整理，浪费和损失扩大若不及时整理，浪费和损失扩大n 注意：注意：不要不要的物品应断然处置的物品应断然处置“5S”-1整理整理Page 27n 实施要领实施要领1.全面检查自己的工作场所，

10、包括不易看见的地方全面检查自己的工作场所，包括不易看见的地方2.制定制定“要要”与与“不要不要”的判别基准的判别基准3.按标准清除不要的物品按标准清除不要的物品4.关注物品的关注物品的“现使用价值现使用价值”，而不是，而不是“原购买价值原购买价值”5.制定废弃物处理方法制定废弃物处理方法“5S”-1整理整理Page 28物品类别物品类别使用频度使用频度处理方法处理方法必必要要物物品品每小时每小时放工作台上或随身携带放工作台上或随身携带每天每天现场存放（工作台附近）现场存放（工作台附近）每周每周现场存放现场存放每月每月柜子存放柜子存放三个月三个月半年半年一年一年柜子存放（封存）柜子存放（封存）不

11、必要不必要物品物品不再使用不再使用变卖变卖/废弃废弃不能用不能用暂未定暂未定物品物品一年内未使用一年内未使用暂时存放仓库暂时存放仓库一年多未使用一年多未使用变卖变卖/废弃废弃Page 29n 整顿：将留下来整顿：将留下来要要的物品，明确的物品，明确放置方法放置方法并予以并予以标识标识，以，以便在需要的时候能够便在需要的时候能够立即找到立即找到n 目的目的1.消除消除“寻找寻找”的浪费的浪费2.消除过多的积压品消除过多的积压品3.工作场所清楚明了工作场所清楚明了n 注意：整顿注意：整顿-提高效率的基础提高效率的基础“5S”-2整顿整顿Page 30n 整顿的宗旨整顿的宗旨n 以最少的时间和精力，

12、达到最高的效率、最高的工作质量和最具安全的以最少的时间和精力，达到最高的效率、最高的工作质量和最具安全的工作环境工作环境“5S”-2整顿整顿Page 31n 实施要领实施要领1.落实落实“整理整理”的工作的工作2.明确明确“3要素要素”原则：场所、方法、标识原则：场所、方法、标识3.明确明确“3定定”原则：定容、定量、定位原则：定容、定量、定位4.大量使用大量使用“目视管理目视管理”“5S”-2整顿整顿Page 32“3要素”1、场所：将有用物品归类后放置的地方、场所：将有用物品归类后放置的地方2、方法：在指定场所放置物品的方法、方法：在指定场所放置物品的方法n 横、竖、平躺、是否需要包装？横

13、、竖、平躺、是否需要包装？3、标识：在指定场所放置物品后，如何有效区分，让自己和大家都一目、标识：在指定场所放置物品后，如何有效区分，让自己和大家都一目了然，都可以轻松地拿出来并放回原处了然，都可以轻松地拿出来并放回原处“5S”-2整顿整顿Page 33“3定”原则n 何为何为“三定三定”定位定位：放置在规定的场所，无论任何人看到都能知道放置在规定的场所，无论任何人看到都能知道定量：按规定数量放置，太多则浪费金钱和工时定量：按规定数量放置，太多则浪费金钱和工时定容：放置物品时用哪种容器装，用多大的容器装定容：放置物品时用哪种容器装，用多大的容器装n 定物定物：只放置规定的物品只放置规定的物品3

14、3“5S”-2整顿整顿Page 34目视化管理n 目视管理也称可视化管理目视管理也称可视化管理n 管理要点管理要点是什么是什么,在哪里在哪里,有多少有多少n 不仅自己能看清楚，而且大家都能看清楚不仅自己能看清楚，而且大家都能看清楚可以迅速恢复可以迅速恢复n 通常可分为标签、定位置表示、显示板、区域线等类型通常可分为标签、定位置表示、显示板、区域线等类型“5S”-2整顿整顿Page 35Page 36Page 37n 清扫：经常打扫，保持清洁清扫：经常打扫，保持清洁n 目的：目的：1.保持愉悦、干净的环境保持愉悦、干净的环境2.减少脏污对品质的影响减少脏污对品质的影响3.减少工业伤害隐患事故减少

15、工业伤害隐患事故n 注意：责任化、标准化注意：责任化、标准化“5S”-3清扫清扫Page 38n 实施要领：实施要领：1.划定责任区域划定责任区域2.建立清扫标准建立清扫标准3.执行例行扫除执行例行扫除“5S”-3清扫清扫Page 39n 注意：注意：n 不在于搞多少次大扫除不在于搞多少次大扫除n 而在于将此工作日常化而在于将此工作日常化“5S”-3清扫清扫Page 40Page 41Page 42Page 43Page 44n 目的：维持整理、整顿、清扫目的：维持整理、整顿、清扫3S之成果之成果n 注意：制度化，定期检查评比注意：制度化，定期检查评比n 实施要领实施要领1.落实前面落实前面3

16、S工作工作2.持续改进持续改进3.制定评比方法、奖惩制度制定评比方法、奖惩制度“5S”-4清洁清洁Page 45n 素养：养成遵守规章制度的习惯素养：养成遵守规章制度的习惯n 目的：目的：n 培养好习惯培养好习惯n 做遵守规则的员工做遵守规则的员工“5S”-5素养素养Page 46n 注意：坚持不懈地教育，才能养成良好的习惯注意：坚持不懈地教育，才能养成良好的习惯n 实施要领：实施要领：n 制定共同遵守的有关规则制定共同遵守的有关规则n 教育训练教育训练“5S”-5素养素养Page 47Page 48Page 49Page 50n 习惯变习惯变,则则命运命运变变n 行为变行为变,则则习惯习惯变

17、变n 态度变态度变,则则行为行为变变n 意识变意识变,则则态度态度变变“5S”-5素养素养Page 51小 结Page 525个S之间关系n 只有整理没整顿，物品很难找得到只有整理没整顿，物品很难找得到;n 只有整顿没整理，无法取舍乱糟糟只有整顿没整理，无法取舍乱糟糟;n 整理整顿没清扫，物品使用不可靠整理整顿没清扫，物品使用不可靠;n 3S之效果总保证之效果总保证? 清洁出来献一招清洁出来献一招;n 标准作业练素养，公司管理水平高。标准作业练素养，公司管理水平高。 Page 535S的简约描述n取舍分开，取留舍弃取舍分开，取留舍弃(整理整理)n条理摆放，取用快捷条理摆放，取用快捷(整顿整顿)

18、n清扫垃圾，不留污物清扫垃圾，不留污物(清扫清扫)n清除污染，美化环境清除污染，美化环境(清洁清洁)n形成制度，养成习惯形成制度，养成习惯(素养素养)Page 54Page 555个S之间关系n 相辅相成、缺一不可相辅相成、缺一不可n 整理是整顿的基础，整顿是整理的巩固，清扫显现整理、整顿的效果整理是整顿的基础，整顿是整理的巩固，清扫显现整理、整顿的效果;而通过清洁和素养，则在企业形成而通过清洁和素养，则在企业形成“人人积极参与，事事遵守标准人人积极参与，事事遵守标准”的良好氛围的良好氛围 Page 56Page 57Page 58内 容Page 595S的效果n 5S是最好的推销员是最好的推

19、销员 Salen 干净的公司受到客户表扬干净的公司受到客户表扬n 听说此事许多人会来参观听说此事许多人会来参观n 想在这样的公司订货想在这样的公司订货n 想在这样的公司工作想在这样的公司工作59Page 605S的效果n 5S是节约专家是节约专家 Saven 5S的办公区是的办公区是“低碳办公区低碳办公区”n 降低材料的损耗降低材料的损耗n 加快产品的流通速度加快产品的流通速度n 节约工作场地节约工作场地60Page 615S的效果n 5S是节约专家是节约专家 Save61成本成本售价售价利润利润90100108010020结论：成本降低结论：成本降低10%，则利润提高，则利润提高100% P

20、age 625S的效果n 5S对安全有保障对安全有保障 Safetyn 警示标识警示标识n 统一存放统一存放n 专人管理专人管理n 可目视化可目视化Page 635S的效果n 5S是标准化的推进者是标准化的推进者 Standardn 按规程、手册作业按规程、手册作业n 提高质量、效率提高质量、效率Page 645S的效果n 5S造就快乐工作心情造就快乐工作心情 Satisfactionn 有利于塑造良性的企业文化有利于塑造良性的企业文化n 提高员工的积极性、增强归属感提高员工的积极性、增强归属感Page 655S的效果n 对于企业而言对于企业而言n 零次品零次品-提高产品质量提高产品质量n 零

21、浪费零浪费-降低成本降低成本n 零耽误零耽误-提高交付可靠性提高交付可靠性n 零事故零事故-提高安全性提高安全性n 零停机零停机-提高设备利用率提高设备利用率n 零抱怨零抱怨-提高信心和信任提高信心和信任Page 665S的效果n 使您使您n 提供改善的机会提供改善的机会n 工作环境更舒适工作环境更舒适n 工作更方便工作更方便n 工作更安全工作更安全n 更容易与同事交流更容易与同事交流Page 67Page 68Page 69内 容Page 705S管理的Q&A1、问题、问题n “我们是小公司，搞我们是小公司，搞5S没什么用没什么用”n 正确认识正确认识n 做不做做不做5S活动和企业的规模并没

22、有关系，再小的企业，让员工养成良好活动和企业的规模并没有关系，再小的企业，让员工养成良好的的5S习惯总是有益的习惯总是有益的n 在企业小的时候让员工养成习惯，总比等企业大了员工多了之后更容易在企业小的时候让员工养成习惯，总比等企业大了员工多了之后更容易Page 715S管理的Q&A2、问题、问题n “我们员工教育背景低，基础差，搞不好我们员工教育背景低，基础差，搞不好5S”n 正确认识正确认识n 做不好做不好5S的根本原因不是员工的素质差，而是管理者本身出了问题的根本原因不是员工的素质差，而是管理者本身出了问题n 习惯是可以改变的习惯是可以改变的Page 725S管理的Q&A3、问题、问题n

23、“5S可以包治百病可以包治百病”n 正确认识正确认识n 5S是管理及改善活动的基础，在此基础上，组织可用革新、改善等方法是管理及改善活动的基础，在此基础上，组织可用革新、改善等方法来提升管理水平来提升管理水平n 经营困难等问题不是经营困难等问题不是5S所能解决的，所能解决的，5S是提高了组织的内部管理水平，是提高了组织的内部管理水平，但不能改变外部环境但不能改变外部环境Page 735S管理的Q&A3、问题、问题n “我们不是生产企业，我们不是生产企业，5S对我们没有多大用处对我们没有多大用处”n 正确认识正确认识n 5S是提升管理水平的一个手段和方法，对服务性质的企业一样重要是提升管理水平的

24、一个手段和方法，对服务性质的企业一样重要n 在某种程度上，服务行业给人的第一感觉和环境印象更为重要在某种程度上，服务行业给人的第一感觉和环境印象更为重要Page 745S管理的Q&A4、问题、问题n 在决定东西应放何处时，应该考虑什么？在决定东西应放何处时，应该考虑什么？n 答答n 在符合通常的安全和办公规定要求的前提下，应考虑是否经常被使用在符合通常的安全和办公规定要求的前提下，应考虑是否经常被使用Page 755S管理的Q&A5、问题、问题n “已有专业清扫工，我还做哪些清洁工作已有专业清扫工，我还做哪些清洁工作?”n 答答n 自己的办公室，自己的办公桌自己的办公室，自己的办公桌Page 76内 容