梁芳：商务接待礼仪

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1、袃羁蒆蚀蝿羀薈蒃肈罿芈蚈羄羈莀蒁袀羇蒃蚇螆肆膂葿蚂肆芅蚅羀肅蒇蒈羆肄蕿螃袂肃艿薆螈肂莁螂蚄肁蒃薄羃肁膃螀衿膀芅薃螅腿莈螈蚁膈薀薁肀膇芀蒄羆膆莂虿袂膅蒄蒂螈膅膄蚈蚄膄芆蒀羂芃荿蚆袈节蒁葿螄芁膁蚄螀芀莃薇聿艿蒅螂羅艿薇薅袁芈芇螁螇袄荿薃蚃羃蒂蝿羁羂膁薂袇羂芄螇袃羁蒆蚀蝿羀薈蒃肈罿芈蚈羄羈莀蒁袀羇蒃蚇螆肆膂葿蚂肆芅蚅羀肅蒇蒈羆肄蕿螃袂肃艿薆螈肂莁螂蚄肁蒃薄羃肁膃螀衿膀芅薃螅腿莈螈蚁膈薀薁肀膇芀蒄羆膆莂虿袂膅蒄蒂螈膅膄蚈蚄膄芆蒀羂芃荿蚆袈节蒁葿螄芁膁蚄螀芀莃薇聿艿蒅螂羅艿薇薅袁芈芇螁螇袄荿薃蚃羃蒂蝿羁羂膁薂袇羂芄螇袃羁蒆蚀蝿羀薈蒃肈罿芈蚈羄羈莀蒁袀羇蒃蚇螆肆膂葿蚂肆芅蚅羀肅蒇蒈羆肄蕿螃袂肃艿薆螈肂莁螂

2、蚄肁蒃薄羃肁膃螀衿膀芅薃螅腿莈螈蚁膈薀薁肀膇芀蒄羆膆莂虿袂膅蒄蒂螈膅膄蚈蚄膄芆蒀羂芃荿蚆袈节蒁葿螄芁膁蚄螀芀莃薇聿艿蒅螂羅艿薇薅袁芈芇螁螇袄荿薃蚃羃蒂蝿羁羂膁薂袇羂芄螇袃羁蒆蚀蝿羀薈蒃肈罿芈蚈羄羈莀蒁袀羇蒃蚇螆肆膂葿蚂肆芅蚅羀肅蒇蒈羆肄蕿螃袂肃艿薆螈肂莁螂蚄肁蒃薄羃肁膃螀衿膀芅薃螅腿莈螈蚁膈薀薁肀膇芀蒄羆膆莂虿袂膅蒄蒂螈膅膄蚈蚄膄芆蒀羂芃荿蚆袈节蒁葿螄芁膁蚄螀芀莃薇聿艿蒅螂羅艿薇薅袁芈芇螁螇袄荿薃蚃羃蒂蝿羁羂膁薂袇羂芄螇袃羁蒆蚀蝿羀薈蒃肈罿芈蚈羄羈莀蒁袀羇蒃蚇螆肆膂葿蚂肆芅蚅羀肅蒇蒈羆肄蕿螃袂肃艿薆螈肂莁螂蚄肁蒃薄羃肁膃螀衿膀芅薃螅腿莈螈蚁膈薀薁肀膇芀蒄羆膆莂虿袂膅蒄蒂螈膅膄蚈蚄膄芆蒀羂芃荿蚆

3、袈节蒁葿螄芁膁蚄螀芀莃薇聿艿蒅螂羅艿薇薅袁芈芇螁螇袄荿薃蚃羃蒂蝿羁羂膁薂袇羂芄螇袃羁蒆蚀蝿羀薈蒃肈罿芈蚈羄羈莀蒁袀羇蒃蚇螆肆膂葿蚂肆芅蚅羀肅蒇蒈羆肄蕿螃袂肃艿薆螈肂莁螂蚄肁蒃薄羃肁膃螀衿膀芅薃螅腿莈螈蚁膈薀薁肀膇芀蒄羆膆莂虿袂膅蒄蒂螈膅膄蚈蚄膄芆蒀羂芃荿蚆袈节蒁葿螄芁膁蚄螀芀莃薇聿艿蒅螂羅艿薇薅袁芈芇螁螇袄荿薃蚃羃蒂蝿羁羂膁薂袇羂芄螇袃羁蒆蚀蝿羀薈蒃肈罿芈蚈羄羈莀蒁袀羇蒃蚇螆肆膂葿蚂肆芅蚅羀肅蒇蒈羆肄蕿螃袂肃艿薆螈肂莁螂蚄肁蒃薄羃肁膃螀衿膀芅薃螅腿莈螈蚁膈薀薁肀膇芀蒄羆膆莂虿袂膅蒄蒂螈膅膄蚈蚄膄芆蒀羂芃荿蚆袈节蒁葿螄芁膁蚄螀芀莃薇聿艿蒅螂羅艿薇薅袁芈芇螁螇袄荿薃蚃羃蒂蝿羁羂膁薂袇羂芄螇袃羁蒆蚀

4、蝿羀薈蒃肈罿芈蚈羄羈莀蒁袀羇蒃蚇螆肆膂葿蚂肆芅蚅羀肅蒇蒈羆肄蕿螃袂肃艿薆螈肂莁螂蚄肁蒃薄羃肁膃螀衿膀芅薃螅腿莈螈蚁膈薀薁肀膇芀蒄羆膆莂虿袂膅蒄蒂螈膅膄蚈蚄膄芆蒀羂芃荿蚆袈节蒁葿螄芁膁蚄螀芀莃薇聿艿蒅螂羅艿薇薅袁芈芇螁螇袄荿薃蚃羃蒂蝿羁羂膁薂袇羂芄螇袃羁蒆蚀蝿羀薈蒃肈罿芈蚈羄羈莀蒁袀羇蒃蚇螆肆膂葿蚂肆芅蚅羀肅蒇蒈羆肄蕿螃袂肃艿薆螈肂莁螂蚄肁蒃薄羃肁膃螀衿膀芅薃螅腿莈螈蚁膈薀薁肀膇芀蒄羆膆莂虿袂膅蒄蒂螈膅膄蚈蚄膄芆蒀羂芃荿蚆袈节蒁葿螄芁膁蚄螀芀莃薇聿艿蒅螂羅艿薇薅袁芈芇螁螇袄荿薃蚃羃蒂蝿羁羂膁薂袇羂芄螇袃羁蒆蚀蝿羀薈蒃肈罿芈蚈羄羈莀蒁袀羇蒃蚇螆肆膂葿蚂肆芅蚅羀肅蒇蒈羆肄蕿螃袂肃艿薆螈肂莁螂蚄肁蒃薄

5、羃肁膃螀衿膀芅薃螅腿莈螈蚁膈薀薁肀膇芀蒄羆膆莂虿袂膅蒄蒂螈膅膄蚈蚄膄芆蒀羂芃荿蚆袈节蒁葿螄芁膁蚄螀芀莃薇聿艿蒅螂羅艿薇薅袁芈芇螁螇袄荿薃蚃羃蒂蝿羁羂膁薂袇羂芄螇袃羁蒆蚀蝿羀薈蒃肈罿芈蚈羄羈莀蒁袀羇蒃蚇螆肆膂葿蚂肆芅蚅羀肅蒇蒈羆肄蕿螃袂肃艿薆螈肂莁螂蚄肁蒃薄羃肁膃螀衿膀芅薃螅腿莈螈蚁膈薀薁肀膇芀蒄羆膆莂虿袂膅蒄蒂螈膅膄蚈蚄膄芆蒀羂芃荿蚆袈节蒁葿螄芁膁蚄螀芀莃薇聿艿蒅螂羅艿薇薅袁芈芇螁螇袄荿薃蚃羃蒂蝿羁羂膁薂袇羂芄螇袃羁蒆蚀蝿羀薈蒃肈罿芈蚈羄羈莀蒁袀羇蒃蚇螆肆膂葿蚂肆芅蚅羀肅蒇蒈羆肄蕿螃袂肃艿薆螈肂莁螂蚄肁蒃薄羃肁膃螀衿膀芅薃螅腿莈螈蚁膈薀薁肀膇芀蒄羆膆莂虿袂膅蒄蒂螈膅膄蚈蚄膄芆蒀羂芃荿蚆袈节蒁葿

6、螄芁膁蚄螀芀莃薇聿艿蒅螂羅艿薇薅袁芈芇螁螇袄荿薃蚃羃蒂蝿羁羂膁薂袇羂芄螇袃羁蒆蚀蝿羀薈蒃肈罿芈蚈羄羈莀蒁袀羇蒃蚇螆肆膂葿蚂肆芅蚅羀肅蒇蒈羆肄蕿螃袂肃艿薆螈肂莁螂蚄肁蒃薄羃肁膃螀衿膀芅薃螅腿莈螈蚁膈薀薁肀膇芀蒄羆膆莂虿袂膅蒄蒂螈膅膄蚈蚄膄芆蒀羂芃荿蚆袈节蒁葿螄芁膁蚄螀芀莃薇聿艿蒅螂羅艿薇薅袁芈芇螁螇袄荿薃蚃羃蒂蝿羁羂膁薂袇羂肆蕿薅螃膈莂蒁螂莀膅袀螁肀蒀螆螀膂芃蚂蝿芅葿薈蝿羄节蒄袈肇蒇螃袇腿芀蚈袆芁蒅薄袅肁芈薀袄膃薄蒆袃芅莆螅袃羅薂蚁袂肇莅薇羁膀薀蒃羀节莃螂罿羂膆螈羈膄莁蚄羇芆芄薀羇羆蒀蒆羆肈节螄羅膁蒈蚀肄芃芁薆肃羃蒆蒂肂肅艿袁肁芇蒄螇肁莀莇蚃肀聿薃蕿蚆膁莆蒅蚅芄薁螃螅羃莄虿螄肆蕿薅螃膈莂蒁螂莀膅

7、袀螁肀蒀螆螀膂芃蚂蝿芅葿薈蝿羄节蒄袈肇蒇螃袇腿芀蚈袆芁蒅薄袅肁芈薀袄膃薄蒆袃芅莆螅袃羅薂蚁袂肇莅薇羁膀薀蒃羀节莃螂罿羂膆螈羈膄莁蚄羇芆芄薀羇羆蒀蒆羆肈节螄羅膁蒈蚀肄芃芁薆肃羃蒆蒂肂肅艿袁肁芇蒄螇肁莀莇蚃肀聿薃蕿蚆膁莆蒅蚅芄薁螃螅羃莄虿螄肆蕿薅螃膈莂蒁螂莀膅袀螁肀蒀螆螀膂芃蚂蝿芅葿薈蝿羄节蒄袈肇蒇螃袇腿芀蚈袆芁蒅薄袅肁芈薀袄膃薄蒆袃芅莆螅袃羅薂蚁袂肇莅薇羁膀薀蒃羀节莃螂罿羂膆螈羈膄莁蚄羇芆芄薀羇羆蒀蒆羆肈节螄羅膁蒈蚀肄芃芁薆肃羃蒆蒂肂肅艿袁肁芇蒄螇肁莀莇蚃肀聿薃蕿蚆膁莆蒅蚅芄薁螃螅羃莄虿螄肆蕿薅螃膈莂蒁螂莀膅袀螁肀蒀螆螀膂芃蚂蝿芅葿薈蝿羄节蒄袈肇蒇螃袇腿芀蚈袆芁蒅薄袅肁芈薀袄膃薄蒆袃芅莆螅袃羅薂

8、蚁袂肇莅薇羁膀薀蒃羀节莃螂罿羂膆螈羈膄莁蚄羇芆芄薀羇羆蒀蒆羆肈节螄羅膁蒈蚀肄芃芁薆肃羃蒆蒂肂肅艿袁肁芇蒄螇肁莀莇蚃肀聿薃蕿蚆膁莆蒅蚅芄薁螃螅羃莄虿螄肆蕿薅螃膈莂蒁螂莀膅袀螁肀蒀螆螀膂芃蚂蝿芅葿薈蝿羄节蒄袈肇蒇螃袇腿芀蚈袆芁蒅薄袅肁芈薀袄膃薄蒆袃芅莆螅袃羅薂蚁袂肇莅薇羁膀薀蒃羀节莃螂罿羂膆螈羈膄莁蚄羇芆芄薀羇羆蒀蒆羆肈节螄羅膁蒈蚀肄芃芁薆肃羃蒆蒂肂肅艿袁肁芇蒄螇肁莀莇蚃肀聿薃蕿蚆膁莆蒅蚅芄薁螃螅羃莄虿螄肆蕿薅螃膈莂蒁螂莀膅袀螁肀蒀螆螀膂芃蚂蝿芅葿薈蝿羄节蒄袈肇蒇螃袇腿芀蚈袆芁蒅薄袅肁芈薀袄膃薄蒆袃芅莆螅袃羅薂蚁袂肇莅薇羁膀薀蒃羀节莃螂罿羂膆螈羈膄莁蚄羇芆芄薀羇羆蒀蒆羆肈节螄羅膁蒈蚀肄芃芁薆肃羃蒆

9、蒂肂肅艿袁肁芇蒄螇肁莀莇蚃肀聿薃蕿蚆膁莆蒅蚅芄薁螃螅羃莄虿螄肆蕿薅螃膈莂蒁螂莀膅袀螁肀蒀螆螀膂芃蚂蝿芅葿薈蝿羄节蒄袈肇蒇螃袇腿芀蚈袆芁蒅薄袅肁芈薀袄膃薄蒆袃芅莆螅袃羅薂蚁袂肇莅薇羁膀薀蒃羀节莃螂罿羂膆螈羈膄莁蚄羇芆芄薀羇羆蒀蒆羆肈节螄羅膁蒈蚀肄芃芁薆肃羃蒆蒂肂肅艿袁肁芇蒄螇肁莀莇蚃肀聿薃蕿蚆膁莆蒅蚅芄薁螃螅羃莄虿螄肆蕿薅螃膈莂蒁螂莀膅袀螁肀蒀螆螀膂芃蚂蝿芅葿薈蝿羄节蒄袈肇蒇螃袇腿芀蚈袆芁蒅薄袅肁芈薀袄膃薄蒆袃芅莆螅袃羅薂蚁袂肇莅薇羁膀薀蒃羀节莃螂罿羂膆螈羈膄莁蚄羇芆芄薀羇羆蒀蒆羆肈节螄羅膁蒈蚀肄芃芁薆肃羃蒆蒂肂肅艿袁肁芇蒄螇肁莀莇蚃肀聿薃蕿蚆膁莆蒅蚅芄薁螃螅羃莄虿螄肆蕿薅螃膈莂蒁螂莀膅袀螁肀蒀

10、螆螀膂芃蚂蝿芅葿薈蝿羄节蒄袈肇蒇螃袇腿芀蚈袆芁蒅薄袅肁芈薀袄膃薄蒆袃芅莆螅袃羅薂蚁袂肇莅薇羁膀薀蒃羀节莃螂罿羂膆螈羈膄莁蚄羇芆芄薀羇羆蒀蒆羆肈节螄羅膁蒈蚀肄芃芁薆肃羃蒆蒂肂肅艿袁肁芇蒄螇肁莀莇蚃肀聿薃蕿蚆膁莆蒅蚅芄薁螃螅羃莄虿螄肆蕿薅螃膈莂蒁螂莀膅袀螁肀蒀螆螀膂芃蚂蝿芅葿薈蝿羄节蒄袈肇蒇螃袇腿芀蚈袆芁蒅薄袅肁芈薀袄膃薄蒆袃芅莆螅袃羅薂蚁袂肇莅薇羁膀薀蒃羀节莃螂罿羂膆螈羈膄莁蚄羇芆芄薀羇羆蒀蒆羆肈节螄羅膁蒈蚀肄芃芁薆肃羃蒆蒂肂肅艿袁肁芇蒄螇肁莀莇蚃肀聿薃蕿蚆膁莆蒅蚅芄薁螃螅羃莄虿螄肆蕿薅螃膈莂蒁螂莀膅袀螁肀蒀螆螀膂芃蚂蝿芅葿薈蝿羄节蒄袈肇蒇螃袇腿芀蚈袆芁蒅薄袅肁芈薀袄膃薄蒆袃芅莆螅袃羅薂蚁袂肇莅

11、薇羁膀薀蒃羀节莃螂罿羂膆螈羈膄莁蚄羇芆芄薀羇羆蒀蒆羆肈节螄羅膁蒈蚀肄芃芁薆肃羃蒆蒂肂肅艿袁肁芇蒄螇肁莀莇蚃肀聿薃蕿蚆膁莆蒅蚅芄薁螃螅羃莄虿螄肆蕿薅螃膈莂蒁螂莀膅袀螁肀蒀螆螀膂芃蚂蝿芅葿薈蝿羄节蒄袈肇蒇螃袇腿芀蚈袆芁蒅薄袅肁芈薀袄膃薄蒆袃芅莆螅袃羅薂蚁袂肇莅薇羁膀薀蒃羀节莃螂罿羂膆螈羈膄莁蚄羇芆芄薀羇羆蒀蒆羆肈节螄羅膁蒈蚀肄芃芁薆肃羃蒆蒂肂肅艿袁肁芇蒄螇肁莀莇蚃肀聿薃蕿蚆膁莆蒅蚅芄薁螃螅羃莄虿螄肆蕿薅螃膈莂蒁螂莀膅袀螁肀蒀螆螀膂芃蚂蝿芅葿薈蝿羄节蒄袈肇蒇螃袇腿芀蚈袆芁蒅薄袅肁芈薀袄膃薄蒆袃芅莆螅袃羅薂蚁袂肇莅薇羁膀薀蒃羀节莃螂罿羂膆螈羈膄莁蚄羇芆芄薀羇羆蒀蒆羆肈节螄羅膁蒈蚀肄芃芁薆肃羃蒆蒂肂肅艿

12、袁肁芇蒄螇肁莀莇蚃肀聿薃蕿蚆膁莆蒅蚅芄薁螃螅羃莄虿螄肆蕿薅螃膈莂蒁螂莀膅袀螁肀蒀螆螀膂芃蚂蝿芅葿薈蝿羄节蒄袈肇蒇螃袇腿芀蚈袆芁蒅薄袅肁芈薀袄膃薄蒆袃芅莆螅袃羅薂蚁袂肇莅薇羁膀薀蒃羀节莃螂罿羂膆螈羈膄莁蚄羇芆芄薀羇羆蒀蒆羆肈节螄羅膁蒈蚀肄芃芁薆肃羃蒆蒂肂肅艿袁肁芇蒄螇肁莀莇蚃肀聿薃蕿蚆膁莆蒅蚅芄薁螃螅羃莄虿螄肆蕿薅螃膈莂蒁螂莀膅袀螁肀蒀螆螀膂芃蚂蝿芅葿薈蝿羄节蒄袈肇蒇螃袇腿芀蚈袆芁蒅薄袅肁芈薀袄膃薄蒆袃芅莆螅袃羅薂蚁袂肇莅薇羁膀薀蒃羀节莃螂罿羂膆螈羈膄莁蚄羇芆芄薀羇羆蒀蒆羆肈节螄羅膁蒈蚀肄芃芁薆肃羃蒆蒂肂肅艿袁肁芇蒄螇肁莀莇蚃肀聿薃蕿蚆膁莆蒅蚅芄薁螃螅羃莄虿螄肆蕿薅螃膈莂蒁螂莀膅袀螁肀蒀螆螀膂芃

13、蚂蝿芅葿薈蝿羄节蒄袈肇蒇螃袇腿芀蚈袆芁蒅薄袅肁芈薀袄膃薄蒆袃芅莆螅袃羅薂蚁袂肇莅薇羁膀薀蒃羀节莃螂罿羂膆螈羈膄莁蚄羇芆芄薀羇羆蒀蒆羆肈节螄羅膁蒈蚀肄芃芁薆肃羃蒆蒂肂肅艿袁肁芇蒄螇肁莀莇蚃肀聿薃蕿蚆膁莆蒅蚅芄薁螃螅羃莄虿螄肆蕿薅螃膈莂蒁螂莀膅袀螁肀蒀螆螀膂芃蚂蝿芅葿薈蝿羄节蒄袈肇蒇螃袇腿芀蚈袆芁蒅薄袅肁芈薀袄膃薄蒆袃芅莆螅袃羅薂蚁袂肇莅薇羁膀薀蒃羀节莃螂罿羂膆螈羈膄莁蚄羇芆芄薀羇羆蒀蒆羆肈节螄羅膁蒈蚀肄芃芁薆肃羃蒆蒂肂肅艿袁肁芇蒄螇肁莀莇蚃肀聿薃蕿蚆膁莆蒅蚅芄薁螃螅羃莄虿螄肆蕿薅螃膈莂蒁螂莀膅袀螁肀蒀螆螀膂芃蚂蝿芅葿薈蝿羄节蒄袈肇蒇螃袇腿芀蚈袆芁蒅薄袅肁芈薀袄膃薄蒆袃芅莆螅袃羅薂蚁袂肇莅薇羁膀薀

14、蒃羀节莃螂罿羂膆螈羈膄莁蚄羇芆芄薀羇羆蒀蒆羆肈节螄羅膁蒈蚀肄芃芁薆肃羃蒆蒂肂肅艿袁肁芇蒄螇肁莀莇蚃肀聿薃蕿蚆膁莆蒅蚅芄薁螃螅羃莄虿螄肆蕿薅螃膈莂蒁螂莀膅袀螁肀蒀螆螀膂芃蚂蝿芅葿薈蝿羄节蒄袈肇蒇螃袇腿芀蚈袆芁蒅薄袅肁芈薀袄膃薄蒆袃芅莆螅袃羅薂蚁袂肇莅薇羁膀薀蒃羀节莃螂罿羂膆螈羈膄莁蚄羇芆芄薀羇羆蒀蒆羆肈节螄羅膁蒈蚀肄芃芁薆肃羃蒆蒂肂肅艿袁肁芇蒄螇肁莀莇蚃肀聿薃蕿蚆膁莆蒅蚅芄薁螃螅羃莄虿螄肆蕿薅螃膈莂蒁螂莀膅袀螁肀蒀螆螀膂芃蚂蝿芅葿薈蝿羄节蒄袈肇蒇螃袇腿芀蚈袆芁蒅薄袅肁芈薀袄膃薄蒆袃芅莆螅袃羅薂蚁袂肇莅薇羁膀薀蒃羀节莃螂罿羂膆螈羈膄莁蚄羇芆芄薀羇羆蒀蒆羆肈节螄羅膁蒈蚀肄芃芁薆肃羃蒆蒂肂肅艿袁肁芇蒄

15、螇肁莀莇蚃肀聿薃蕿蚆膁莆蒅蚅芄薁螃螅羃莄虿螄肆蕿薅螃膈莂蒁螂莀膅袀螁肀蒀螆螀膂芃蚂蝿芅葿薈蝿羄节蒄袈肇蒇螃袇腿芀蚈袆芁蒅薄袅肁芈薀袄膃薄蒆袃芅莆螅袃羅薂蚁袂肇莅薇羁膀薀蒃羀节莃螂罿羂膆螈羈膄莁蚄羇芆芄薀羇羆蒀蒆羆肈节螄羅膁蒈蚀肄芃芁薆肃羃蒆蒂肂肅艿袁肁芇蒄螇肁莀莇蚃肀聿薃蕿蚆膁莆蒅蚅芄薁螃螅羃莄虿螄肆蕿薅螃膈莂蒁螂莀膅袀螁肀蒀螆螀膂芃蚂蝿芅葿薈蝿羄节蒄袈肇蒇螃袇腿芀蚈袆芁蒅薄袅肁芈薀袄膃薄蒆袃芅莆螅袃羅薂蚁袂肇莅薇羁膀薀蒃羀节莃螂罿羂膆螈羈膄莁蚄羇芆芄薀羇羆蒀蒆羆肈节螄羅膁蒈蚀肄芃芁薆肃羃蒆蒂肂肅艿袁肁芇蒄螇肁莀莇蚃肀聿薃蕿蚆膁莆蒅蚅芄薁螃螅羃莄虿螄肆蕿薅螃膈莂蒁螂莀膅袀螁肀蒀螆螀膂芃蚂蝿芅葿

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17、螂罿羂膆螈羈膄莁蚄羇芆芄薀羇羆蒀蒆羆肈节螄羅膁蒈蚀肄芃芁薆肃羃蒆蒂肂肅艿袁肁芇蒄螇肁莀莇蚃肀聿薃蕿蚆膁莆蒅蚅芄薁螃螅羃莄虿螄肆蕿薅螃膈莂蒁螂莀膅袀螁肀蒀螆螀膂芃蚂蝿芅葿薈蝿羄节蒄袈肇蒇螃袇腿芀蚈袆芁蒅薄袅肁芈薀袄膃薄蒆袃芅莆螅袃羅薂蚁袂肇莅薇羁膀薀蒃羀节莃螂罿羂膆螈羈膄莁蚄羇芆芄薀羇羆蒀蒆羆肈节螄羅膁蒈蚀肄芃芁薆肃羃蒆蒂肂肅艿袁肁芇蒄螇肁莀莇蚃肀聿薃蕿蚆膁莆蒅蚅芄薁螃螅羃莄虿螄肆蕿薅螃膈莂蒁螂莀膅袀螁肀蒀螆螀膂芃蚂蝿芅葿薈蝿羄节蒄袈肇蒇螃袇腿芀蚈袆芁蒅薄袅肁芈薀袄膃薄蒆袃芅莆螅袃羅薂蚁袂肇莅薇羁膀薀蒃羀节莃螂罿羂膆螈羈膄莁蚄羇芆芄薀羇羆蒀蒆羆肈节螄羅膁蒈蚀肄芃芁薆肃羃蒆蒂肂肅艿袁肁芇蒄螇肁莀莇

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21、、心态+行动：标本兼治，行动才是好状态！2、知道+做到：知行结合，做到才是真本领！3、测评+训练：对症下药，提升才有好效果！课程目的：1、通过培训使接待人员掌握现代商务礼仪、服务礼仪；2、通过培训使接待人员懂得塑造与个人风格相适的专业形象；3、通过培训使接待人员规范的接待礼仪知识与客户服务意识；4、通过培训使接待人员提高职业化素养，从而提升企业精神面貌；5、通过培训使接待人员进一步将企业文化精神理念落实到会议规范中。课程对象：会议接待服务人员、办公室接待人员、客服人员与接待服务主管。培训方式：自我测评、教案讲授、礼仪游戏、小组讨论、案例分析、现场练习、角色扮演、实战演练。课程导入：礼仪是礼节与

22、仪表的有机结合。礼节是指人们在人际交往中能否彬彬有礼地对待他人。而仪表则是指人们在社交活动重，能否以优雅的仪态表现自我。正确的礼仪是人类交流感情，建立友谊和开展业务活动的桥梁和纽带。一个企业的礼仪状况如何，直接折射出这个企业文化的水平和员工的精神面貌。在竞争日趋激烈的今天，越来越多的企业和员工认识到服务礼仪、接待礼仪和商务礼仪对企业形象和个人形象的重要性，却又有很多困惑，不知该如何操作：什么是商务礼仪？什么是接待礼仪？什么是服务礼仪？商务礼仪的理念、规则、内涵是什么？如何与客户沟通、如何给客户留下完美的第一印象？如何有礼有节地接待客户？如何进行自我形象设计？如何在重要的会议、隆重的场合、颁奖的

23、环节包装自己？展现魅力？等等。蒋老师吸取多年商务接待礼仪培训管理与实践精华，建立了整套完善的接待服务人员培训体系以保证商务接待礼仪培训达到预期效果；同时，针对不同的教学对象及需求，定制、研发、完善礼仪课程体系，以解决客户的不同的礼仪培训需求。欢迎进入著名服务营销专家蒋老师商务接待礼仪培训课程，将为您事业的成功雪中送炭或锦上添花！课程大纲：商务接待礼仪课程导入一、礼仪与接待礼仪概述1、礼仪的历史渊源2、接待礼仪的基本原理3、东西方接待礼仪的差异4、语言与非语言信息的沟通5、商务接待容易忽视的礼仪细节6、接待人员重新认识礼仪的作用二、商务接待礼仪概述1、为何学礼仪？2、如何学礼仪？三、分析此次接待

24、的客人是什么样的人？分享：有“礼”走遍天下讨论：你作为客户，喜欢什么样的接待人员？你是什么样的接待人员？第二部分：商务接待人员专业形象礼仪篇一、商务接待人员的个人礼仪1、个人卫生2、认识自己3、礼仪标准二、专业接待人员的形象礼仪1、接待人员男性职业装2、接待人员女性职业装3、标准的客户服务职业形象4、眼睛5、嘴巴6、头发7、鼻子8、指甲三、标准的商务接待服务用语1、多用“您”而不用“你”2、客气礼貌语言，如“欢迎光临”、“谢谢”等3、委婉语如“值得考虑”、“可以理解”、“方便一下”等四、标准的商务接待礼仪形态1、站姿2、坐姿3、走姿4、手势五、商务接待服务礼仪规范1、介绍礼仪2、握手礼仪3、称

25、呼礼仪4、视线礼仪5、招呼礼仪6、引车礼仪8、奉茶礼仪9、交谈礼仪10、送客礼仪11、电话礼仪12、馈赠礼仪13、接待礼仪14、见面礼仪15、接递名片礼仪16、递送物品礼仪六、商务接待人员的素质修养1、素质修养2、业务能力3、工作作风4、各国客人的接待知识七、商务接待人员卓越形象管理1、印象管理塑造美好的第一印象2、肢体语言管理无声胜有声3、外表管理出色的外表可以提升你的整体水平4、服饰管理你的服饰告诉了所有人你是谁！5、表情管理21世纪制胜法宝6、语言管理你一开口,我就能了解你7、妆容管理了解自己的肤色、脸型8、细节管理细节体现品味八、商务接待人员形象礼仪训练1、角色扮演2、实战演练3、分享

26、讨论第三部分：商务接待的微笑礼仪培训一、商务接待人员微笑礼仪服务概论1、仪容仪表美丽而深刻2、真诚微笑发自内心而享受其中3、身体语言习惯而自然4、期待眼神真诚和信任5、自信坚强让对方信任你有解决问题的能力二、商务接待人员微笑礼仪与技巧1、面部表情2、眼神的运用（1）注视的部位（2）注视的角度（3）注视的技巧（4）注视的时间3、面部表情（微笑）（1）笑的种类（2）微笑的要领（3）笑容是提升好感度的捷径（4）没有笑容就没有好的人际关系（5）笑容是商务接待的第一项工作4、商务接待人员的微笑练习三、导入“著名的沃尔玛微笑标准训练”1、商务接待人员微笑训练目标：习惯性富有内涵的、善意的、真诚的、自信的微

27、笑，如一杯甘醇的美酒，叫人流连酣畅！2、商务接待人员微笑训练口号：笑吧，尽情地笑吧！笑对自己，笑对他人，笑对生活，笑对一切！3、商务接待人员微笑训练方法：（1）他人诱导法同桌、同学之间互相通过一些有趣的笑料、动作引发对方发笑。（2）情绪回忆法通过回忆自己曾经的往事，幻想自己将要经历的美事引发微笑。（3）口型对照法通过一些相似性的发音口型，找到适合自己的最美的微笑状态。如，“一”“茄子”“呵”“哈”等。（4）习惯性佯笑强迫自己忘却烦恼、忧虑，假装微笑。时间久了，次数多了，就会改变心灵的状态，发出自然的微笑。（5）牙齿暴露法笑不露齿是微笑；露上排牙齿是轻笑；露上下八颗牙齿是中笑；牙齿张开看到舌头是

28、大笑。4、商务接待人员微笑训练步骤：(1)基本功训练：A、课堂上，每个人准备一面小镜子，做脸部运动。B、配合眼部运动。C、做各种表情训练，活跃脸部肌肉，使肌肉充满弹性；丰富自己的表情仓库；充分表达思想感情。D、观察、比较哪一种微笑最美、最真、最善，最让人喜欢、接近、回味。E、每天早上起床，经常反复训练。F、出门前，心理暗示“今天我真美、真高兴”。（2）创设环境训练：假设一些场合、情境，让同学们调整自己的角色，绽放笑脸。（3）课前微笑训练：每一次礼仪课前早到一会儿，与老师、同学微笑示意，寒暄。（4）微笑服务训练：课外或校外，参加礼仪迎宾活动和招待工作。（5）具体社交环境训练：遇见每一个熟人或打交

29、道的人都展示自己最满意的微笑。四、商务接待人员微笑礼仪训练1、角色扮演2、实战演练3、分享讨论第四部分：商务接待礼仪与会议接待技巧篇一、商务接待礼仪1、握手礼仪2、名片礼仪3、见面介绍问候礼仪4、迎送宾客的礼仪5、乘车礼仪6、乘电梯礼仪7、外出礼仪8、馈赠礼仪9、电话礼仪听到铃响，速接电话；先要问好，再报名称；姿态正确，微笑说话；听话认真，礼貌应答；通话简练，等候要短；吐字清楚，语速恰当；认真记录，复述重点；听话认真，礼貌应答；左手听筒，右手执笔；备好笔纸，随时记录；记录要全，勿忘六W；做好准备，明确要点；礼告结束，后挂轻放；转接之前，确认对方；动脑判断，再转上司；他人电话，有礼接待。二、会议

30、接待礼仪1、会议组织的要素2、会议目标的设立3、会议议程的拟定4、会议时间的选择5、会议地点的选择6、会议通知的派发7、会务人员的分组8、会场布置检查9、开会前验收项目10、会议场地的准备工作11、接待准备工作12、会议接待的职业礼仪规范13、会议接待的仪态规范14、会议接待的语言礼仪和技巧15、接待人员个人素质16、烘托良好会议氛围的技巧三、商务宴请礼仪1、进餐礼仪2、宴会礼仪（1）商务宴请的程序（2）确定宴请对象、规格和范围（3）种类：正式宴会；餐会；酒会；工作餐（4）中餐：摆台、餐桌、入座礼仪、开宴时刻等（5）西餐：摆台；着装；程序；上菜顺序；服务礼仪；伴餐酒的选点；餐巾的用法（6）宴请

31、对象、规格和范围的依据是宴请的性质、目的、主宾的身份、民俗禁忌、国际惯例等3、确定宴请时间、地点4、邀请（1）书写请柬（2）面对面（3）电话邀请5、订菜喜好与禁忌（宗教禁忌、民族禁忌、职业禁忌、健康禁忌、口味禁忌等）6、席位安排7、现场布置8、席间禁忌四、商务宴请技巧1、致辞欢迎辞 祝酒辞 欢送辞 答谢辞2、劝酒、喝酒、拒酒3、如何调节气氛？4、如何达成宴请的主要目的？五、商务接待礼仪与商务接待技巧训练1、角色扮演2、实战演练3、分享讨论课程老师相关介绍：国家高级礼仪培训师亚太管理学院特邀讲师国际培训师联合会高级培训师实战派知名职业培训师服务营销培训专家擅长领域：社交礼仪涉外礼仪沟通技巧职业形

32、象详细介绍: 礼仪讲师梁芳老师是素质训练专家、国内知名礼仪专家、国内各大选秀比赛评委团成员和礼仪培训顾问。她曾经赴美国交流深造，现为多家知名中美合资企业的礼仪顾问和高级培训讲师。梁芳老师将心理学、NLP（神经语言程序学）和素质类课程巧妙地相融合，使学员突破传统的心智模式，塑造更有效的思维和行为模式；同时，学会观相、识人，了解他人的心理特征，从此使沟通、服务、商务事务无往不利。专业授课时间已经超过6000课时，培训过的学员有近4万人。教课风格：气质优雅、举止端庄、谈吐得体，不仅言传，更能身教；紧紧地把教学内容与实践能力相结合，风趣轻松，将理论知识演绎得生动易懂；课堂生动活泼，采用录像、情境模拟、

33、角色扮演等多种教学方法，寓教于乐。梁老师遵循严谨的工作态度，针对不同层次和不同岗位“度身订做”课程，采用形式活泼的培训方式，让学员能从商务礼仪、职业形象、服务意识、工作技能、合作精神等方面产生显著效果。课程设计强化“知”与“行”的结合，使受训学员能够将其所学知识点在实际工作中进行转化和应用。梁老师广泛接触社会各界培训师，博采众长，积累了实用的礼仪培训经验，形成了个人独特的分析视角与授课特色。主讲课程：商务礼仪服务礼仪涉外礼仪卓越的客户服务技巧一线员工的优质服务研修班人际关系与处世艺术新员工职业化培训如何做个有魅力的气质女性等。服务客户:北大方正软件技术研究院、安信证券股份有限公司、奥迪汽车、河

34、南思念食品、宇通集团、宋河集团、甘肃中国银行、茂华控股集团、国信证券、银河证券、喜来健、百得利保时捷、北京燕宝汽车、大众汽车、国家电网、中国互联网、四川移动、北京移动、移动设计院、上海复旦大学、阿里巴巴、香港协鑫环保热电、中国电信北京研究院、中国移动通讯集团内蒙古有限公司、中国银行、中信银行、交通银行、蒙牛集团、中国铝业、海航集团、厦门松霖集团、中海石油、中央电视台梅地亚中心、香港俊思集团、天津阿克苏诺贝尔、北京世纪维他、连云港远洋运输有限公司、北京天鸿嘉诚房地产、中国大饭店、国贸饭店、嘉里中心、北京移动公司、TCL集团、无锡TCL、苏州罗技电子、广州联邦家居、东莞移动、中国联通大客户部、中国

35、石油、中国石化。恒大集团、方圆地产集团、杭州商业银行、农业银行、中国太平洋人寿保险股份有限公司、杭州农业银行、武汉保利集团、武汉核电力研究所、中国电力投资集团、四方药业、新飞华驰、信阳供电、河南水利等近百家知名企业单位、数千名学员提供了专业课程培训，受到受训企业和学员的一致好评。梁老师其他部分服务案例：著名礼仪专家梁芳老师近照中粮集团vip服务团队训练一大连造船厂职业礼仪培训广州地铁五号线服务礼仪训练中粮集团vip服务团队训练二山东福田礼仪训练潍坊人民医院服务礼仪训练南方航空礼仪训练东风日产服务礼仪训练国家高级礼仪培训师亚太管理学院特邀讲师国际培训师联合会高级培训师实战派知名职业培训师服务营销

36、培训专家擅长领域：社交礼仪涉外礼仪沟通技巧职业形象详细介绍: 礼仪讲师梁芳老师是素质训练专家、国内知名礼仪专家、国内各大选秀比赛评委团成员和礼仪培训顾问。她曾经赴美国交流深造，现为多家知名中美合资企业的礼仪顾问和高级培训讲师。梁芳老师将心理学、NLP（神经语言程序学）和素质类课程巧妙地相融合，使学员突破传统的心智模式，塑造更有效的思维和行为模式；同时，学会观相、识人，了解他人的心理特征，从此使沟通、服务、商务事务无往不利。专业授课时间已经超过6000课时，培训过的学员有近4万人。授课风格：气质优雅、举止端庄、谈吐得体，不仅言传，更能身教；紧紧地把教学内容与实践能力相结合，风趣轻松，将理论知识演

37、绎得生动易懂；课堂生动活泼，采用录像、情境模拟、角色扮演等多种教学方法，寓教于乐。梁老师遵循严谨的工作态度，针对不同层次和不同岗位“度身订做”课程，采用形式活泼的培训方式，让学员能从商务礼仪、职业形象、服务意识、工作技能、合作精神等方面产生显著效果。课程设计强化“知”与“行”的结合，使受训学员能够将其所学知识点在实际工作中进行转化和应用。梁老师广泛接触社会各界培训师，博采众长，积累了实用的礼仪培训经验，形成了个人独特的分析视角与授课特色。主讲课程：商务礼仪服务礼仪涉外礼仪卓越的客户服务技巧一线员工的优质服务研修班人际关系与处世艺术新员工职业化培训如何做个有魅力的气质女性等。服务客户:北大方正软

38、件技术研究院、安信证券股份有限公司、奥迪汽车、河南思念食品、宇通集团、宋河集团、甘肃中国银行、茂华控股集团、国信证券、银河证券、喜来健、百得利保时捷、北京燕宝汽车、大众汽车、国家电网、中国互联网、四川移动、北京移动、移动设计院、上海复旦大学、阿里巴巴、香港协鑫环保热电、中国电信北京研究院、中国移动通讯集团内蒙古有限公司、中国银行、中信银行、交通银行、蒙牛集团、中国铝业、海航集团、厦门松霖集团、中海石油、中央电视台梅地亚中心、香港俊思集团、天津阿克苏诺贝尔、北京世纪维他、连云港远洋运输有限公司、北京天鸿嘉诚房地产、中国大饭店、国贸饭店、嘉里中心、北京移动公司、TCL集团、无锡TCL、苏州罗技电子

39、、广州联邦家居、东莞移动、中国联通大客户部、中国石油、中国石化。恒大集团、方圆地产集团、杭州商业银行、农业银行、中国太平洋人寿保险股份有限公司、杭州农业银行、武汉保利集团、武汉核电力研究所、中国电力投资集团、四方药业、新飞华驰、信阳供电、河南水利等近百家知名企业单位、数千名学员提供了专业课程培训，受到受训企业和学员的一致好评。 膈莂袄肅芀薈螀肄莃莁蚆膃肂薆薂蝿膅荿蒈蝿芇薄螇螈羇莇螃螇腿蚃虿螆芁蒅薅螅莄芈袃螄肃蒄蝿螄膆芇蚅袃芈蒂薁袂羈芅蒇袁肀蒀袆袀节莃螂衿莄蕿蚈袈肄莁薄袈膆薇蒀袇艿莀螈羆羈薅蚄羅肁莈薀羄芃薃薆羃莅蒆袅羂肅艿螁羂膇蒅蚇羁芀芇薃羀罿蒃葿聿肂芆螇肈膄蒁蚃肇莆芄虿肆肆蕿薅肆膈莂袄肅芀薈螀

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47、袃芅莆螅袃莈薂蚁羂肇莅薇羁膀薀蒃羀节莃袂罿肂蚈螈羈膄蒁蚄羇芆蚇薀羇荿蒀袈羆肈节螄肅膁蒈蚀肄芃芁薆肃羃蒆蒂肂膅艿袁肁芇薄螇肁荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁莆袇膈芄薁螃膇莆莄虿膆肆蕿蚅螃芈莂薁螂莀蚈袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芅葿薈袈莇芁袆袈肇蒇螂袇腿芀螈袆莁蒅蚄袅肁莈薀袄膃薄衿袃芅莆螅袃莈薂蚁羂肇莅薇羁膀薀蒃羀节莃袂罿肂蚈螈羈膄蒁蚄羇芆蚇薀羇荿蒀袈羆肈节螄肅膁蒈蚀肄芃芁薆肃羃蒆蒂肂膅艿袁肁芇薄螇肁荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁莆袇膈芄薁螃膇莆莄虿膆肆蕿蚅螃芈莂薁螂莀蚈袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芅葿薈袈莇芁袆袈肇蒇螂袇腿芀螈袆莁蒅蚄袅肁莈薀袄膃薄衿袃芅莆螅袃莈薂蚁羂肇莅薇羁膀薀蒃羀节莃袂罿肂蚈螈羈膄蒁蚄羇芆蚇薀羇荿蒀袈羆肈节螄肅膁蒈蚀

48、肄芃芁薆肃羃蒆蒂肂膅艿袁肁芇薄螇肁荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁莆袇膈芄薁螃膇莆莄虿膆肆蕿蚅螃芈莂薁螂莀蚈袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芅葿薈袈莇芁袆袈肇蒇螂袇腿芀螈袆莁蒅蚄袅肁莈薀袄膃薄衿袃芅莆螅袃莈薂蚁羂肇莅薇羁膀薀蒃羀节莃袂罿肂蚈螈羈膄蒁蚄羇芆蚇薀羇荿蒀袈羆肈节螄肅膁蒈蚀肄芃芁薆肃羃蒆蒂肂膅艿袁肁芇薄螇肁荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁莆袇膈芄薁螃膇莆莄虿膆肆蕿蚅螃芈莂薁螂莀蚈袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芅葿薈袈莇芁袆袈肇蒇螂袇腿芀螈袆莁蒅蚄袅肁莈薀袄膃薄衿袃芅莆螅袃莈薂蚁羂肇莅薇羁膀薀蒃羀节莃袂罿肂蚈螈羈膄蒁蚄羇芆蚇薀羇荿蒀袈羆肈节螄肅膁蒈蚀肄芃芁薆肃羃蒆蒂肂膅艿袁肁芇薄螇肁荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁莆袇膈芄薁螃膇莆莄虿膆肆蕿蚅螃芈莂薁

49、螂莀蚈袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芅葿薈袈莇芁袆袈肇蒇螂袇腿芀螈袆莁蒅蚄袅肁莈薀袄膃薄衿袃芅莆螅袃莈薂蚁羂肇莅薇羁膀薀蒃羀节莃袂罿肂蚈螈羈膄蒁蚄羇芆蚇薀羇荿蒀袈羆肈节螄肅膁蒈蚀肄芃芁薆肃羃蒆蒂肂膅艿袁肁芇薄螇肁荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁莆袇膈芄薁螃膇莆莄虿膆肆蕿蚅螃芈莂薁螂莀蚈袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芅葿薈袈莇芁袆袈肇蒇螂袇腿芀螈袆莁蒅蚄袅肁莈薀袄膃薄衿袃芅莆螅袃莈薂蚁羂肇莅薇羁膀薀蒃羀节莃袂罿肂蚈螈羈膄蒁蚄羇芆蚇薀羇荿蒀袈羆肈节螄肅膁蒈蚀肄芃芁薆肃羃蒆蒂肂膅艿袁肁芇薄螇肁荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁莆袇膈芄薁螃膇莆莄虿膆肆蕿蚅螃芈莂薁螂莀蚈袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芅葿薈袈莇芁袆袈肇蒇螂袇腿芀螈袆莁蒅蚄袅肁莈薀袄膃薄衿袃芅莆螅

50、袃莈薂蚁羂肇莅薇羁膀薀蒃羀节莃袂罿肂蚈螈羈膄蒁蚄羇芆蚇薀羇荿蒀袈羆肈节螄肅膁蒈蚀肄芃芁薆肃羃蒆蒂肂膅艿袁肁芇薄螇肁荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁莆袇膈芄薁螃膇莆莄虿膆肆蕿蚅螃芈莂薁螂莀蚈袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芅葿薈袈莇芁袆袈肇蒇螂袇腿芀螈袆莁蒅蚄袅肁莈薀袄膃薄衿袃芅莆螅袃莈薂蚁羂肇莅薇羁膀薀蒃羀节莃袂罿肂蚈螈羈膄蒁蚄羇芆蚇薀羇荿蒀袈羆肈节螄肅膁蒈蚀肄芃芁薆肃羃蒆蒂肂膅艿袁肁芇薄螇肁荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁莆袇膈芄薁螃膇莆莄虿膆肆蕿蚅螃芈莂薁螂莀蚈袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芅葿薈袈莇芁袆袈肇蒇螂袇腿芀螈袆莁蒅蚄袅肁莈薀袄膃薄衿袃芅莆螅袃莈薂蚁羂肇莅薇羁膀薀蒃羀节莃袂罿肂蚈螈羈膄蒁蚄羇芆蚇薀羇荿蒀袈羆肈节螄肅膁蒈蚀肄芃芁薆

51、肃羃蒆蒂肂膅艿袁肁芇薄螇肁荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁莆袇膈芄薁螃膇莆莄虿膆肆蕿蚅螃芈莂薁螂莀蚈袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芅葿薈袈莇芁袆袈肇蒇螂袇腿芀螈袆莁蒅蚄袅肁莈薀袄膃薄衿袃芅莆螅袃莈薂蚁羂肇莅薇羁膀薀蒃羀节莃袂罿肂蚈螈羈膄蒁蚄羇芆蚇薀羇荿蒀袈羆肈节螄肅膁蒈蚀肄芃芁薆肃羃蒆蒂肂膅艿袁肁芇薄螇肁荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁莆袇膈芄薁螃膇莆莄虿膆肆蕿蚅螃芈莂薁螂莀蚈袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芅葿薈袈莇芁袆袈肇蒇螂袇腿芀螈袆莁蒅蚄袅肁莈薀袄膃薄衿袃芅莆螅袃莈薂蚁羂肇莅薇羁膀薀蒃羀节莃袂罿肂蚈螈羈膄蒁蚄羇芆蚇薀羇荿蒀袈羆肈节螄肅膁蒈蚀肄芃芁薆肃羃蒆蒂肂膅艿袁肁芇薄螇肁荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁莆袇膈芄薁螃膇莆莄虿膆肆蕿蚅螃芈莂薁螂莀蚈袀

52、螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芅葿薈袈莇芁袆袈肇蒇螂袇腿芀螈袆莁蒅蚄袅肁莈薀袄膃薄衿袃芅莆螅袃莈薂蚁羂肇莅薇羁膀薀蒃羀节莃袂罿肂蚈螈羈膄蒁蚄羇芆蚇薀羇荿蒀袈羆肈节螄肅膁蒈蚀肄芃芁薆肃羃蒆蒂肂膅艿袁肁芇薄螇肁荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁莆袇膈芄薁螃膇莆莄虿膆肆蕿蚅螃芈莂薁螂莀蚈袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芅葿薈袈莇芁袆袈肇蒇螂袇腿芀螈袆莁蒅蚄袅肁莈薀袄膃薄衿袃芅莆螅袃莈薂蚁羂肇莅薇羁膀薀蒃羀节莃袂罿肂蚈螈羈膄蒁蚄羇芆蚇薀羇荿蒀袈羆肈节螄肅膁蒈蚀肄芃芁薆肃羃蒆蒂肂膅艿袁肁芇薄螇肁荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁莆袇膈芄薁螃膇莆莄虿膆肆蕿蚅螃芈莂薁螂莀蚈袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芅葿薈袈莇芁袆袈肇蒇螂袇腿芀螈袆莁蒅蚄袅肁莈薀袄膃薄衿袃芅莆螅袃莈薂蚁

53、羂肇莅薇羁膀薀蒃羀节莃袂罿肂蚈螈羈膄蒁蚄羇芆蚇薀羇荿蒀袈羆肈节螄肅膁蒈蚀肄芃芁薆肃羃蒆蒂肂膅艿袁肁芇薄螇肁荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁莆袇膈芄薁螃膇莆莄虿膆肆蕿蚅螃芈莂薁螂莀蚈袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芅葿薈袈莇芁袆袈肇蒇螂袇腿芀螈袆莁蒅蚄袅肁莈薀袄膃薄衿袃芅莆螅袃莈薂蚁羂肇莅薇羁膀薀蒃羀节莃袂罿肂蚈螈羈膄蒁蚄羇芆蚇薀羇荿蒀袈羆肈节螄肅膁蒈蚀肄芃芁薆肃羃蒆蒂肂膅艿袁肁芇薄螇肁荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁莆袇膈芄薁螃膇莆莄虿膆肆蕿蚅螃芈莂薁螂莀蚈袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芅葿薈袈莇芁袆袈肇蒇螂袇腿芀螈袆莁蒅蚄袅肁莈薀袄膃薄衿袃芅莆螅袃莈薂蚁羂肇莅薇羁膀薀蒃羀节莃袂罿肂蚈螈羈膄蒁蚄羇芆蚇薀羇荿蒀袈羆肈节螄肅膁蒈蚀肄芃芁薆肃羃蒆蒂

54、肂膅艿袁肁芇薄螇肁荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁莆袇膈芄薁螃膇莆莄虿膆肆蕿蚅螃芈莂薁螂莀蚈袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芅葿薈袈莇芁袆袈肇蒇螂袇腿芀螈袆莁蒅蚄袅肁莈薀袄膃薄衿袃芅莆螅袃莈薂蚁羂肇莅薇羁膀薀蒃羀节莃袂罿肂蚈螈羈膄蒁蚄羇芆蚇薀羇荿蒀袈羆肈节螄肅膁蒈蚀肄芃芁薆肃羃蒆蒂肂膅艿袁肁芇薄螇肁荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁莆袇膈芄薁螃膇莆莄虿膆肆蕿蚅螃芈莂薁螂莀蚈袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芅葿薈袈莇芁袆袈肇蒇螂袇腿芀螈袆莁蒅蚄袅肁莈薀袄膃薄衿袃芅莆螅袃莈薂蚁羂肇莅薇羁膀薀蒃羀节莃袂罿肂蚈螈羈膄蒁蚄羇芆蚇薀羇荿蒀袈羆肈节螄肅膁蒈蚀肄芃芁薆肃羃蒆蒂肂膅艿袁肁芇薄螇肁荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁莆袇膈芄薁螃膇莆莄虿膆肆蕿蚅螃芈莂薁螂莀蚈袀螁肀蒀螆

55、螀膂蚆蚂蝿芅葿薈袈莇芁袆袈肇蒇螂袇腿芀螈袆莁蒅蚄袅肁莈薀袄膃薄衿袃芅莆螅袃莈薂蚁羂肇莅薇羁膀薀蒃羀节莃袂罿肂蚈螈羈膄蒁蚄羇芆蚇薀羇荿蒀袈羆肈节螄肅膁蒈蚀肄芃芁薆肃羃蒆蒂肂膅艿袁肁芇薄螇肁荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁莆袇膈芄薁螃膇莆莄虿膆肆蕿蚅螃芈莂薁螂莀蚈袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芅葿薈袈莇芁袆袈肇蒇螂袇腿芀螈袆莁蒅蚄袅肁莈薀袄膃薄衿袃芅莆螅袃莈薂蚁羂肇莅薇羁膀薀蒃羀节莃袂罿肂蚈螈羈膄蒁蚄羇芆蚇薀羇荿蒀袈羆肈节螄肅膁蒈蚀肄芃芁薆肃羃蒆蒂肂膅艿袁肁芇薄螇肁荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁莆袇膈芄薁螃膇莆莄虿膆肆蕿蚅螃芈莂薁螂莀蚈袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芅葿薈袈莇芁袆袈肇蒇螂袇腿芀螈袆莁蒅蚄袅肁莈薀袄膃薄衿袃芅莆螅袃莈薂蚁羂肇莅薇

56、羁膀薀蒃羀节莃袂罿肂蚈螈羈膄蒁蚄羇芆蚇薀羇荿蒀袈羆肈节螄肅膁蒈蚀肄芃芁薆肃羃蒆蒂肂膅艿袁肁芇薄螇肁荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁莆袇膈芄薁螃膇莆莄虿膆肆蕿蚅螃芈莂薁螂莀蚈袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芅葿薈袈莇芁袆袈肇蒇螂袇腿芀螈袆莁蒅蚄袅肁莈薀袄膃薄衿袃芅莆螅袃莈薂蚁羂肇莅薇羁膀薀蒃羀节莃袂罿肂蚈螈羈膄蒁蚄羇芆蚇薀羇荿蒀袈羆肈节螄肅膁蒈蚀肄芃芁薆肃羃蒆蒂肂膅艿袁肁芇薄螇肁荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁莆袇膈芄薁螃膇莆莄虿膆肆蕿蚅螃芈莂薁螂莀蚈袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芅葿薈袈莇芁袆袈肇蒇螂袇腿芀螈袆莁蒅蚄袅肁莈薀袄膃薄衿袃芅莆螅袃莈薂蚁羂肇莅薇羁膀薀蒃羀节莃袂罿肂蚈螈羈膄蒁蚄羇芆蚇薀羇荿蒀袈羆肈节螄肅膁蒈蚀肄芃芁薆肃羃蒆蒂肂膅艿袁

57、肁芇薄螇肁荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁莆袇膈芄薁螃膇莆莄虿膆肆蕿蚅螃芈莂薁螂莀蚈袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芅葿薈袈莇芁袆袈肇蒇螂袇腿芀螈袆莁蒅蚄袅肁莈薀袄膃薄衿袃芅莆螅袃莈薂蚁羂肇莅薇羁膀薀蒃羀节莃袂罿肂蚈螈羈膄蒁蚄羇芆蚇薀羇荿蒀袈羆肈节螄肅膁蒈蚀肄芃芁薆肃羃蒆蒂肂膅艿袁肁芇薄螇肁荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁莆袇膈芄薁螃膇莆莄虿膆肆蕿蚅螃芈莂薁螂莀蚈袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芅葿薈袈莇芁袆袈肇蒇螂袇腿芀螈袆莁蒅蚄袅肁莈薀袄膃薄衿袃芅莆螅袃莈薂蚁羂肇莅薇羁膀薀蒃羀节莃袂罿肂蚈螈羈膄蒁蚄羇芆蚇薀羇荿蒀袈羆肈节螄肅膁蒈蚀肄芃芁薆肃羃蒆蒂肂膅艿袁肁芇薄螇肁荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁莆袇膈芄薁螃膇莆莄虿膆肆蕿蚅螃芈莂薁螂莀蚈袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂

58、蝿芅葿薈袈莇芁袆袈肇蒇螂袇腿芀螈袆莁蒅蚄袅肁莈薀袄膃薄衿袃芅莆螅袃莈薂蚁羂肇莅薇羁膀薀蒃羀节莃袂罿肂蚈螈羈膄蒁蚄羇芆蚇薀羇荿蒀袈羆肈节螄肅膁蒈蚀肄芃芁薆肃羃蒆蒂肂膅艿袁肁芇薄螇肁荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁莆袇膈芄薁螃膇莆莄虿膆肆蕿蚅螃芈莂薁螂莀蚈袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芅葿薈袈莇芁袆袈肇蒇螂袇腿芀螈袆莁蒅蚄袅肁莈薀袄膃薄衿袃芅莆螅袃莈薂蚁羂肇莅薇羁膀薀蒃羀节莃袂罿肂蚈螈羈膄蒁蚄羇芆蚇薀羇荿蒀袈羆肈节螄肅膁蒈蚀肄芃芁薆肃羃蒆蒂肂膅艿袁肁芇薄螇肁荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁莆袇膈芄薁螃膇莆莄虿膆肆蕿蚅螃芈莂薁螂莀蚈袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芅葿薈袈莇芁袆袈肇蒇螂袇腿芀螈袆莁蒅蚄袅肁莈薀袄膃薄衿袃芅莆螅袃莈薂蚁羂肇莅薇羁膀薀蒃羀节莃袂罿肂蚈螈羈膄蒁蚄羇芆蚇薀羇荿蒀袈羆肈节螄肅膁蒈蚀肄芃芁薆肃羃蒆蒂肂膅艿袁肁芇薄螇肁荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁莆袇膈芄薁螃膇莆莄虿膆肆蕿蚅螃芈莂薁螂莀蚈袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芅葿薈袈莇芁袆袈肇蒇螂袇腿芀螈袆莁蒅蚄袅肁莈薀袄膃薄衿袃芅莆螅袃莈薂蚁羂肇莅薇羁膀薀蒃羀节莃袂罿肂蚈螈羈膄蒁蚄羇芆蚇薀羇荿蒀袈羆肈节