立白培训如何主持销售业务会议

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1、立白集团策划部立白集团策划部 内部培训教材内部培训教材20052005年年8 8月月广州立白企业集团有限公司策划部运营模式推广广州立白企业集团有限公司策划部运营模式推广课程安排目的课程安排目的 通过对我们经销商通过对我们经销商和业务经理进行和业务经理进行如何开好销售会议的课程培训，来提高如何开好销售会议的课程培训，来提高经销商管理水平和会经销商管理水平和会议质量议质量，加强对会，加强对会议的决议进行有效的跟踪和执行，做到议的决议进行有效的跟踪和执行，做到目的明确、目标清晰，建立高效合作的目的明确、目标清晰，建立高效合作的团队，利于企业团队，利于企业规范规范的发展和壮大。的发展和壮大。内部培训教

2、材内部培训教材20052005年年8 8月月广州立白企业集团有限公司策划部运营模式推广广州立白企业集团有限公司策划部运营模式推广课程概述课程概述会议定义会议定义会议的意义会议的意义会议的影响会议的影响会议的通知会议的通知销售会议的内容和分类销售会议的内容和分类如何开好各类会议如何开好各类会议晨会案例晨会案例内部培训教材内部培训教材20052005年年8 8月月广州立白企业集团有限公司策划部运营模式推广广州立白企业集团有限公司策划部运营模式推广 就是许多部门的各种人员聚集在一起，就是许多部门的各种人员聚集在一起，运用运用“时间时间”资源交流信息并做出决定资源交流信息并做出决定的形式。的形式。会议

3、定义会议定义内部培训教材内部培训教材20052005年年8 8月月广州立白企业集团有限公司策划部运营模式推广广州立白企业集团有限公司策划部运营模式推广 有这样一句话：有这样一句话： “如果说农夫拥有田地，工人拥有如果说农夫拥有田地，工人拥有机械，企业家则拥有会议。机械，企业家则拥有会议。”良好企业的会议内部培训教材内部培训教材20052005年年8 8月月广州立白企业集团有限公司策划部运营模式推广广州立白企业集团有限公司策划部运营模式推广 公司为了把握高效运作的方向而召公司为了把握高效运作的方向而召开开“会议会议”。通过会议对工作中心进行。通过会议对工作中心进行重新调整，建立新的工作框架，同时

4、汇重新调整，建立新的工作框架，同时汇集多种意见并进行调整，公司中最为必集多种意见并进行调整，公司中最为必要的方面之一就是要的方面之一就是会议会议。会议的重要内部培训教材内部培训教材20052005年年8 8月月广州立白企业集团有限公司策划部运营模式推广广州立白企业集团有限公司策划部运营模式推广不知道为何召开会议。不知道为何召开会议。不知道问题是什么。不知道问题是什么。没有对策。没有对策。没有结论。没有结论。没有时间概念。（没有时间概念。（延迟开始延迟结束延迟开始延迟结束）如同听证会。（如同听证会。（人身攻击横行人身攻击横行）如同教育。（如同教育。（分不清是教育还是开会分不清是教育还是开会）参加

5、者不知到自己为何到这里参加者不知到自己为何到这里来。来。错误的会议类型内部培训教材内部培训教材20052005年年8 8月月广州立白企业集团有限公司策划部运营模式推广广州立白企业集团有限公司策划部运营模式推广经营良好的企业将会议用作如下的工具：经营良好的企业将会议用作如下的工具：交流广场交流广场问题解决之所问题解决之所思想之源思想之源调整方向之所调整方向之所集体协作的实践之所集体协作的实践之所变化的熔炉变化的熔炉商业艺术商业艺术正确的会议内部培训教材内部培训教材20052005年年8 8月月广州立白企业集团有限公司策划部运营模式推广广州立白企业集团有限公司策划部运营模式推广 为了创造高效率的、

6、建设性的会议文化，须作为了创造高效率的、建设性的会议文化，须作如下准备：如下准备： 首先，最重要的是，必须是会议参加者明确地首先，最重要的是，必须是会议参加者明确地了解会议议题并对之进行准备。了解会议议题并对之进行准备。 其次，在会议结束之后，应当将整理好的会议其次，在会议结束之后，应当将整理好的会议内容内容会议记录分发给参加者及相关人员。会议记录分发给参加者及相关人员。 第三，在会议记录中必须对哪些主题的讨论是第三，在会议记录中必须对哪些主题的讨论是如何进行的进行记录整理，即必须记入关于会议内如何进行的进行记录整理，即必须记入关于会议内容摘要和结果的整理情况。容摘要和结果的整理情况。 第四，

7、会议记录必须包括哪些任务交给了谁、第四，会议记录必须包括哪些任务交给了谁、到何时完成该任务、如何进行反馈的内容。到何时完成该任务、如何进行反馈的内容。高效率的会议内部培训教材内部培训教材20052005年年8 8月月广州立白企业集团有限公司策划部运营模式推广广州立白企业集团有限公司策划部运营模式推广广州立白企业集团有限公司广州立白企业集团有限公司销售系统文件销售系统文件【销【销 】20052005031031号号关于召开销售系统运营评估会议的通知关于召开销售系统运营评估会议的通知会议通知内部培训教材内部培训教材20052005年年8 8月月广州立白企业集团有限公司策划部运营模式推广广州立白企业

8、集团有限公司策划部运营模式推广会议通知 各大区、省区、直营办各大区、省区、直营办/ /分公司：分公司： 根据销售系统的年度计划，拟在某月中旬召开运根据销售系统的年度计划，拟在某月中旬召开运营评估会议。销售系统经研究决定，本次会议到市场营评估会议。销售系统经研究决定，本次会议到市场一线召开，进行现场办公，会议将分三个地点陆续进一线召开，进行现场办公，会议将分三个地点陆续进行。具体安排如下：行。具体安排如下：一、会议时间与地点：一、会议时间与地点：20052005年年7 7月月5 5日日7 7月月2020日日备注：具体会议的筹备事宜由会议所在省区办事处负责安排，销售系统办公室协办。备注：具体会议的

9、筹备事宜由会议所在省区办事处负责安排，销售系统办公室协办。时间地点区域内部培训教材内部培训教材20052005年年8 8月月广州立白企业集团有限公司策划部运营模式推广广州立白企业集团有限公司策划部运营模式推广会议通知 二、会议日程安排二、会议日程安排序号日期内容备注1第一天2第二、三天3第四天三、参会人员：三、参会人员：1 1、集团公司总部：、集团公司总部：2 2、驻外人员：、驻外人员：内部培训教材内部培训教材20052005年年8 8月月广州立白企业集团有限公司策划部运营模式推广广州立白企业集团有限公司策划部运营模式推广会议通知 四、会议内容：四、会议内容： 1、大区经理、省区经理/主管：

10、2、省区市场策划专员： 3、片区负责人： 4、直营办/分公司负责人： 五、评估要求：五、评估要求： 六、考核方面：六、考核方面：内部培训教材内部培训教材20052005年年8 8月月广州立白企业集团有限公司策划部运营模式推广广州立白企业集团有限公司策划部运营模式推广销售会议分类会议会议定期 临时晨会晚会周会月会季会年会内部培训教材内部培训教材20052005年年8 8月月广州立白企业集团有限公司策划部运营模式推广广州立白企业集团有限公司策划部运营模式推广 明确开会的具体目的并选明确开会的具体目的并选择合适的方法择合适的方法 找出或解决问题、献计献策、找出或解决问题、献计献策、搜集或组织信息、决

11、策以及计划。搜集或组织信息、决策以及计划。为什么要开会内部培训教材内部培训教材20052005年年8 8月月广州立白企业集团有限公司策划部运营模式推广广州立白企业集团有限公司策划部运营模式推广会议应包括哪些人会议应包括哪些人 选择并分析参会者选择并分析参会者谁来参加会议谁来参加会议内部培训教材内部培训教材20052005年年8 8月月广州立白企业集团有限公司策划部运营模式推广广州立白企业集团有限公司策划部运营模式推广会议应该讨论哪些内容会议应该讨论哪些内容1 1、安排责任人员、安排责任人员谁担任场记谁担任场记谁负责计时谁负责计时会议内容会议内容2 2、确定会议议程、确定会议议程明确目标和参加者

12、明确目标和参加者规划议程事项规划议程事项决定讨论的形式决定讨论的形式决定决策方法决定决策方法提前分发会议议程提前分发会议议程内部培训教材内部培训教材20052005年年8 8月月广州立白企业集团有限公司策划部运营模式推广广州立白企业集团有限公司策划部运营模式推广主主 持持 人：人：业务经理业务经理参会人员：参会人员： 销售、仓储、送货及办公室文员销售、仓储、送货及办公室文员会议内容：会议内容： 1 1、前一天（晨会）或当天（晚会）业前一天（晨会）或当天（晚会）业务汇报：务汇报： 销售问题、竞品情况、解决问题方法等；销售问题、竞品情况、解决问题方法等； 2 2、今天（晨会）或第二天（晚会）主今天

13、（晨会）或第二天（晚会）主要工作安排：要工作安排： 有哪些方案应该落实执行；有哪些方案应该落实执行； 如何达成方案的目标。如何达成方案的目标。晨会晚会内部培训教材内部培训教材20052005年年8 8月月广州立白企业集团有限公司策划部运营模式推广广州立白企业集团有限公司策划部运营模式推广主主 持持 人：人：业务经理业务经理参会人员：参会人员：销售、仓储、送货及办公室文员销售、仓储、送货及办公室文员会议内容：会议内容：1 1、对上一周工作进行小结。、对上一周工作进行小结。2 2、根据上一周小结确定下一周工作，包括促销、根据上一周小结确定下一周工作，包括促销、计划的调整，下一周的工作重点。计划的调

14、整，下一周的工作重点。3 3、对上一周市场上存在的问题进行研讨，并找、对上一周市场上存在的问题进行研讨，并找出最佳的解决方案。出最佳的解决方案。4 4、进行一个问题的研讨、交流和培训。、进行一个问题的研讨、交流和培训。周例会内部培训教材内部培训教材20052005年年8 8月月广州立白企业集团有限公司策划部运营模式推广广州立白企业集团有限公司策划部运营模式推广主主 持持 人：人：总经理或业务经理总经理或业务经理参会人员：参会人员：负责销售、仓储、送货、办公室等人员负责销售、仓储、送货、办公室等人员会议内容：会议内容：一、一、上个月工作回顾：上个月工作回顾：1 1、销售目标达成情况分析；、销售目

15、标达成情况分析；2 2、品类推广目标达成情况分析；、品类推广目标达成情况分析；3 3、新产品推广目标达成情况分析；、新产品推广目标达成情况分析；4 4、物流深度分销业绩达成情况分析；、物流深度分销业绩达成情况分析；5 5、终端销售目标及分销陈列标准达成情况分析；、终端销售目标及分销陈列标准达成情况分析；6 6、重点促销方案、销售计划落实情况分析；、重点促销方案、销售计划落实情况分析；7 7、各项费用使用情况分析及评估；、各项费用使用情况分析及评估；8 8、各种激励方案的落实、评估及公布；、各种激励方案的落实、评估及公布；9 9、各部门工作衔接及配合方面存在问题的分析。、各部门工作衔接及配合方面

16、存在问题的分析。月例会内部培训教材内部培训教材20052005年年8 8月月广州立白企业集团有限公司策划部运营模式推广广州立白企业集团有限公司策划部运营模式推广月例会 二、二、下个月工作计划及分配：下个月工作计划及分配：1 1、销售目标计划及分配；、销售目标计划及分配；2 2、品类推广目标计划及分配；、品类推广目标计划及分配；3 3、新产品推广目标计划及分配；、新产品推广目标计划及分配；4 4、物流深度分销计划及分配；、物流深度分销计划及分配；5 5、终端销售目标计划及分配；、终端销售目标计划及分配；6 6、重点促销方案、销售计划的落实与分配；、重点促销方案、销售计划的落实与分配；7 7、各项

17、费用使用的计划及分配；、各项费用使用的计划及分配；8 8、各种激励方案的计划及公布；、各种激励方案的计划及公布；9 9、各部门工作衔接及配合的具体要求、各部门工作衔接及配合的具体要求 内部培训教材内部培训教材20052005年年8 8月月广州立白企业集团有限公司策划部运营模式推广广州立白企业集团有限公司策划部运营模式推广会议纪要认真做好会议纪要认真做好会议纪要内部培训教材内部培训教材20052005年年8 8月月广州立白企业集团有限公司策划部运营模式推广广州立白企业集团有限公司策划部运营模式推广 立白集团立白集团 销售营运中心销售营运中心 会议决议会议决议 【销营【销营 】( 2004-12-

18、25 )( 2004-12-25 )会议纪要会议时间：会议时间： 会议地点：会议地点：召召 集集 人：人： 主主 持持 人：人：会议主题：明确各成员的工作职责和项目完成期限会议主题：明确各成员的工作职责和项目完成期限会议目的：会议目的：会议目标：会议目标：参会人员：参会人员：迟到人员：迟到人员：缺席人员：缺席人员：会议记录：会议记录：（会议议定内容请见第2页）内部培训教材内部培训教材20052005年年8 8月月广州立白企业集团有限公司策划部运营模式推广广州立白企业集团有限公司策划部运营模式推广会议纪要会会议议决决议议序号序号决议事项决议事项责任人责任人完成时间完成时间备注备注1 12 23

19、34 4本会议纪要经会议主持人签发后，具有行政效力，请相关人本会议纪要经会议主持人签发后，具有行政效力，请相关人员认真阅读并遵照执行。员认真阅读并遵照执行。主 送：与会人员、各决议执行单位 抄 送：签 发：（主持人） 督 办： 内部培训教材内部培训教材20052005年年8 8月月广州立白企业集团有限公司策划部运营模式推广广州立白企业集团有限公司策划部运营模式推广 会议式的晨会会议式的晨会 会议式的晨会与店面式的晨会既有共同点，又有会议式的晨会与店面式的晨会既有共同点，又有不同点。由于是室内式，时间更长，花样更多，更宜不同点。由于是室内式，时间更长，花样更多，更宜发挥掌握。发挥掌握。 时间时间

20、：早班之始：早班之始 地点地点：业务部会议室（应关门）：业务部会议室（应关门） 人物人物：营销人员：营销人员 主持主持：部门经理、业务主管：部门经理、业务主管 晨会示例内部培训教材内部培训教材20052005年年8 8月月广州立白企业集团有限公司策划部运营模式推广广州立白企业集团有限公司策划部运营模式推广 主管主管：早上好！：早上好！ 员工员工：早上好！：早上好！ 众人站立围着会议桌一圈，开始喊口号众人站立围着会议桌一圈，开始喊口号“我是最我是最优秀优秀”，“事上无难事，我一定能成功！事上无难事，我一定能成功！”、“我要我要有野心！有野心！”、“我要拜访更多的客户，就在今天我要我要拜访更多的客

21、户，就在今天我要成交！成交！”口号可集体起喊，也可一个接一个喊，声音口号可集体起喊，也可一个接一个喊，声音要饱满宏亮，如果声音不够，必须重喊，直到满意为要饱满宏亮，如果声音不够，必须重喊，直到满意为止。止。 接着集体朗诵接着集体朗诵成功之言成功之言、战斗檄文战斗檄文之类之类激情章句。章句不宜过长，限一百字内。激情章句。章句不宜过长，限一百字内。 晨会示例内部培训教材内部培训教材20052005年年8 8月月广州立白企业集团有限公司策划部运营模式推广广州立白企业集团有限公司策划部运营模式推广 其后经理或主管总结昨天工作得失，宣布今天工其后经理或主管总结昨天工作得失，宣布今天工作安排和注意事项（略

22、）。此事项时间可根据情况需作安排和注意事项（略）。此事项时间可根据情况需要可长可短。但应避免冗长繁琐或无病呻吟，又长又要可长可短。但应避免冗长繁琐或无病呻吟，又长又臭，以影响当日士气。臭，以影响当日士气。 自我激励之后，接着可进行夸大其辞严厉式的自我激励之后，接着可进行夸大其辞严厉式的“自我批评自我批评”，以诫旁人，磨励意志。此法是因为业，以诫旁人，磨励意志。此法是因为业务员每天工作压力都很大，需要进行意志磨练，务员每天工作压力都很大，需要进行意志磨练，“骂骂批批”自己是为了挨苦挨挫时更冷静坚强。自我批评不自己是为了挨苦挨挫时更冷静坚强。自我批评不是天天都要，宜三五天一次，以免最终影响正气。是

23、天天都要，宜三五天一次，以免最终影响正气。 晨会最后也可在高唱公司歌或销售之歌结束。晨会最后也可在高唱公司歌或销售之歌结束。 晨会示例内部培训教材内部培训教材20052005年年8 8月月广州立白企业集团有限公司策划部运营模式推广广州立白企业集团有限公司策划部运营模式推广 当然其中一些环节、内容，操作可根据具体情况当然其中一些环节、内容，操作可根据具体情况适当增减。适当增减。 晨会的台词、主题的设计晨会的台词、主题的设计: : 晨会的口号、台词的选择以及为此而表现的主题晨会的口号、台词的选择以及为此而表现的主题设计很重要，下面摘录著名企划人杨清山所写的设计很重要，下面摘录著名企划人杨清山所写的

24、推推销五禽戏销五禽戏中的部分章节为例，以飨诸位，仅作参考。中的部分章节为例，以飨诸位，仅作参考。 晨会示例内部培训教材内部培训教材20052005年年8 8月月广州立白企业集团有限公司策划部运营模式推广广州立白企业集团有限公司策划部运营模式推广 我要推销我要推销 （一）（一） 见鬼！见鬼！/ /我今天的感觉真好！我今天的感觉真好！/ /我的情况会我的情况会越来越好！越来越好！/ /今天，是一个新的开始。今天，是一个新的开始。/ /我要重新奋斗！我要重新奋斗！/ /我现在就开始工作！我现在就开始工作！/ /我感觉心情真愉快！我感觉心情真愉快！/ /让我深吸让我深吸一口气吧！（吸气）一口气吧！（吸

25、气）/ /见鬼！我今天怎么这么好！见鬼！我今天怎么这么好！ 晨会示例内部培训教材内部培训教材20052005年年8 8月月广州立白企业集团有限公司策划部运营模式推广广州立白企业集团有限公司策划部运营模式推广 （二）（二） 我要建立起必胜的信念。我要建立起必胜的信念。/ /我感到信心百我感到信心百倍！倍！/ /我自信，我勇敢！我自信，我勇敢！/ /我认为我是最棒的！我认为我是最棒的！/-/-（直（直呼自己的名字）呼自己的名字）/ /你真了不起！你真了不起！/ /对，我是一个最有信心对，我是一个最有信心的人！的人！ 晨会示例内部培训教材内部培训教材20052005年年8 8月月广州立白企业集团有限

26、公司策划部运营模式推广广州立白企业集团有限公司策划部运营模式推广 （三）（三） 今天，我换上了新装。今天，我换上了新装。/ /我必须把皮鞋擦亮！我必须把皮鞋擦亮！/ /我要挺胸、站直、抬起头、大步走路。我要挺胸、站直、抬起头、大步走路。/ /我感到精神十我感到精神十足！我必须微笑。足！我必须微笑。/ /客户一定会喜欢我。客户一定会喜欢我。/ /我要敲门进去我要敲门进去谈点生意！谈点生意！/ /陌生人并不可怕！嗨！你好！陌生人并不可怕！嗨！你好！/ /我快乐的声我快乐的声音怎么这么好听！音怎么这么好听！/ /对，我是朝气蓬勃的推销员。对，我是朝气蓬勃的推销员。 晨会示例内部培训教材内部培训教材2

27、0052005年年8 8月月广州立白企业集团有限公司策划部运营模式推广广州立白企业集团有限公司策划部运营模式推广 销售员三大纪律，八项注意之歌销售员三大纪律，八项注意之歌: : 销售人员销售人员 个个要牢记，三大纪律个个要牢记，三大纪律 八项注意八项注意/ /第一一切第一一切 行行动听指挥，步调一致动听指挥，步调一致 才能得胜利才能得胜利/ /第二不拿第二不拿 客户一针线，客客户一针线，客户对我户对我 拥护又喜欢拥护又喜欢/ /第三货款第三货款 一定要归公，贪污受贿一定要归公，贪污受贿 坚决永坚决永不沾不沾/ /三大纪律三大纪律 我们要做到，八项注意我们要做到，八项注意 切莫忘记了切莫忘记了/

28、 /第一第一 关关系管理好，言谈举止系管理好，言谈举止 不许要骄傲不许要骄傲/ /第三价格，买卖要统一，第三价格，买卖要统一，公买公卖公买公卖 不要价格欺不要价格欺/ /第三货款第三货款 一定监督好，按时结算一定监督好，按时结算 切莫切莫忘记掉忘记掉/ /第四送货第四送货 努力按时到，分分秒秒，销售不错过努力按时到，分分秒秒，销售不错过/ /第五第五终端终端 认真建设好，货架货位认真建设好，货架货位 不要小看了不要小看了/ /第六行动第六行动 天天有计天天有计划，拜访客户划，拜访客户 路远也不怕路远也不怕/ /第七信息第七信息 反馈要及时，发现问题反馈要及时，发现问题 报告要到达报告要到达/

29、/第八售后第八售后 服务责任大，勤劳为公服务责任大，勤劳为公 市场就是家。市场就是家。 以上，要求业务员每天读唱一遍。以上，要求业务员每天读唱一遍。 晨会示例内部培训教材内部培训教材20052005年年8 8月月广州立白企业集团有限公司策划部运营模式推广广州立白企业集团有限公司策划部运营模式推广 晨会的负面效应晨会的负面效应: : 诚如上述所说，晨会是种新鲜、时尚甚或另类的诚如上述所说，晨会是种新鲜、时尚甚或另类的销售管理模式，比如要喊口号、讲心得、做操等，对销售管理模式，比如要喊口号、讲心得、做操等，对不少国人来说，不少国人来说， 难为情难为情 、 受不了受不了 ，一开始就比较反，一开始就比

30、较反感抵触。不少营销员说，虽然晨会能起到许多积极的感抵触。不少营销员说，虽然晨会能起到许多积极的作用，但不可否认现在有一些晨会渐渐失去原有的意作用，但不可否认现在有一些晨会渐渐失去原有的意义甚至被扭曲了。义甚至被扭曲了。 晨会示例内部培训教材内部培训教材20052005年年8 8月月广州立白企业集团有限公司策划部运营模式推广广州立白企业集团有限公司策划部运营模式推广 随着时代的进步，人们越来越希望一种人性化的管理随着时代的进步，人们越来越希望一种人性化的管理制度，需要更多的自由空间，而一些过于另类的晨会恰与此制度，需要更多的自由空间，而一些过于另类的晨会恰与此相违背，在某种程度而言，有对人性侵

31、害的嫌疑（但如一些相违背，在某种程度而言，有对人性侵害的嫌疑（但如一些另类的晨会不存在强迫，是员工自愿，并不违反社会公德，另类的晨会不存在强迫，是员工自愿，并不违反社会公德，那自当别论）。一种办法，一种制度，不可能十全十美，也那自当别论）。一种办法，一种制度，不可能十全十美，也不能完全拿来，也有个发展完善、去芜存精、逐渐被接受的不能完全拿来，也有个发展完善、去芜存精、逐渐被接受的过程。因此晨会如何中土结合，入乡随俗，结合企业特点、过程。因此晨会如何中土结合，入乡随俗，结合企业特点、个人喜好、社会风俗，予以完善提升并以本土化是今后晨会个人喜好、社会风俗，予以完善提升并以本土化是今后晨会一大课题。

32、一大课题。 晨会示例内部培训教材内部培训教材20052005年年8 8月月广州立白企业集团有限公司策划部运营模式推广广州立白企业集团有限公司策划部运营模式推广 随时欢迎各位朋友随时欢迎各位朋友沟通和交流沟通和交流 林跃武：林跃武：广州立白企业集团有限公司营运模式推广经理广州立白企业集团有限公司营运模式推广经理 MOBILE TEL: EMAIL:内部培训教材内部培训教材20052005年年8 8月月广州立白企业集团有限公司策划部运营模式推广广州立白企业集团有限公司策划部运营模式推广谢谢！祝各位朋友谢谢！祝各位朋友生意兴隆！生意兴隆！ 财源广进！财源广进！ 身体健康身体健康! 万事如意万事如意!内部培训教材内部培训教材20052005年年8 8月月广州立白企业集团有限公司策划部运营模式推广广州立白企业集团有限公司策划部运营模式推广