公司员工手册1

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1、第一章人事政策一、人力资源政策公司实行岗位竞争制，员工“能上能下，优胜劣汰”，每年年底公司将有10%的员工末位淘汰。为此公司拟订的各项管理制度以及人事问题处理等程序，请员工自行参照遵守。1、 员工来源A；公司公开对外招聘B；内部员工推荐2、 员工待遇公司制定各岗位的待遇依据来自同行业同岗位的待遇，公司给予员工的待遇达到（接近）同行业岗位的最高水平，公司内部不同岗位的员工待遇不具可比性。3、 末位淘汰制末位员工是指那些不认同公司企业文化，工作业绩又靠后的员工，或者严重影响团队业绩和团队建设的个人英雄主义式的员工。二、员工招聘和录用1、招聘职员的主要标准：不是挑选最优秀的人才进入公司，而是挑选最适

2、合的人才进入公司2、各个部门经理将招聘计划上报人力资源部，经总经理批准后，人力资源部通过各种渠道招聘人员。3、试用员工入职前需经七天磨合期，进行双向选择，合格后即进入试用前期，试用期为一个月（包括磨合期）；试用期间，员工的劳动能力及员工表现不符合要求者，公司即可解除劳动合同。试用期满，经人力资源部及职能部门考核符合要求者，成为正式合同制员工，试用期间表现优秀的员工，由本人申请，再由部门经理推荐，可提前入职为公司正式合同制员工。4、 转正试用期届满，经公司考核者，可转为正式员工，与公司签订劳动合同：考核不及格者，公司予以辞退。正式员工的薪资待遇按公司工资制度执行。三、离职员工离职分为辞职、解雇、

3、开除、自动离职等，具体事项参照劳务合同管理。（试用期间员工及公司双方均有权提出辞职或解雇，而不负担任何责任。离职前需与公司结清各项手续）。1、辞职：试用期过后，职员辞职需提前一个月以书面的行式通知公司，在辞职日为期结算工资。2、自动离职：凡无故擅自旷工三天以上者，均作自动离职处理，不予结算任何工资，福利。3、解雇：工作期间，员工因工作表现、工作能力等原因不符合公司要求，或无法胜任本职工作，又不服从公司其他岗位的安排，或符合劳动合同中相应的解雇条款的，公司有权解雇员工，届时结算相关工资及福利。4、开除员工应触犯法律、法规、严重违反公司规章制度或范严重过失者，公司有权给予开除，计薪到开除之日止。凡

4、被公司开除的员工，以后公司将不予考虑其入职请求。四；考核评估1、 为帮助员工总结个人工作得失，明确未来工作目标和工作要求，有针对性改进提高，公司将根据实际情况，以区域公司、部门为单位按月度展开适度的考核;2、 公司每季度行政办公室将进行全面性的职员考核，通过职员与上司共同填定绩效考核评议书，对职工的工作表现、能力进行综合考核评估。考核结果将作为职员薪金调整和职务调整的必要条件之一。、3、 在月考核中成绩良好者，当月绩效薪资可适度上浮；成绩欠佳者，则可适当下浮；凡考核成绩处于部门低下水平者，公司将来采取末位淘汰制将其淘汰。五、薪资发放公司按照职员的实际工作天数支付薪金，底薪支付日期为每月的10日

5、，即每月10日支付上月一至上月31日的薪金，若付薪日遇节假日或休息日，则在最近的工作日支付。六、调资与晋升1、公司将按下条件及有关政策对员工的职务或部门工作进行适当调整，部门经理有权将不适合本部门工作的员工交回人力资源部：A、公司的发展情况及需要；B、员工业绩；C、政策调整；D、回避事宜；2、对不愿意接受公司调职的员工，公司可以解除其劳动制合同，员工也可以向部门经理提出调职申请，所有调职与晋升均需由部门经理向人力资源部推荐，经总经理批准后，由人力资源部办理调整手续。3、公司鼓励职员努力工作，在出现职位空缺的前提下，工作勤奋、表现出色、能力出众的职员将获得优先的晋升和发展机会；公司并在很大程度上

6、和发展机会；公司并在很大程度上和众多岗位上鼓励员工参与竞争上岗。4、如果符合下列条件，职员将有机会获得职务晋升、薪金亦会相应增加：A、具备良好的职业道德；B、工作绩效显著；C、个人工作能力优秀；D、年度考核成绩处于部门前二位；E、对有关职务工作内容充分了解，并体现职务兴趣；F、具备与他职相关的综合能力；G、已参加过竞标职务须接受的岗前培训，成绩优异；H、竞标职务顺序为：公开竞聘听证会高分胜出公司批准岗前培训合格上岗七、培训与发展公司管理层以职员提供可持续发展的机会为己任，在公司，职员勤奋工作除可以获得薪金、享有福利以外，更可以得到公司适时提供的大量训练和发展机会。1、 在公司获得除正规培训外，

7、职员还将自觉或不自觉得到其他收获：A、 职员将学会如何发挥团队精神;B、 职员将学会如何管理、激励、培训其他人；C、 职员将学到更为有用的专业技术知识；D、 职员的经验将是职员迈向更高职位的起点；E、 职员在公司的经历将有助于职员从事其他工作；培训是公司完成经营目标、提高绩效、实现价值、企业外拓提供人力资源的保证，培训是职员胜任职责、提升自我、开发潜力、拓展职业的途径。2、 培训的形式主要包括：入职培训、岗前培训、在岗培训、离岗培训。A、 入职培训是指新近员工必须看清楚和掌握的知识技能（如员工手册、企业文化、公司概况、岗位技术要求、产品类型、区域市场认识等）、B、 岗前培训是指竞聘入选的部门或

8、区域负责人实行2个月以内的规范基础管理知识培训C、 离岗培训是就管理中共性的、有必要让职员理解和掌握的东西（如工作必须的技能、知识、公司理念等），对职员进行集中脱产培训、研修；D、 在岗培训是指在日常工作中对职员的培养训练，即通过制定的工作计划、分配调整工作、听取汇报意见、评价考核业绩、推进工作改善、帮助解决问题等途径对职员进行指导。3、 培训种类培训种类主要有以下五种：A、 公司内部课程：作为公司员工，为进一步了解公司，适应岗位职责要求，员工可申请或被指定参加公司举办的各种培训课程，课程类别主要有：公司理念推广、自我开发、管理研讨、专业技能培训等；B、 公司外部教程：作为表现突出的骨干人员，

9、为开拓思维，触发灵感，进一步提高管理水平和业务能力，员工可申请或被选送到外部管理顾问公司等管理顾问公司等专业培训机构参加短期培训课程、交流会；C、 个人进修：公司除举办各种培训班提高职员的素质外，也鼓励职员到大专院校或专业培训机构进行进修学习（包括攻读学位、上岗培训、职能及其他资格证书考试、培训等）；D、 外出考察：为拓展视野、丰富学习经验、公司组织管理人员、专业技术人员以及荣获嘉奖的职员到外地考察。4、 培训的内容A、 基础培训：由人力资源部组织进行员工手册、规章制度、劳动纪律、礼仪服务、等一系列培训项目。B、 专业培训：各部门对本部门职员进行专业技术知识以及实际操作培训；C、 交叉培训：由

10、各关联部门经协商制定培训计划上报人力资源部，由人力资源部统一安排关联部门人员进行交叉培训；D、 培训信息公布和查询:公司将定期公布培训信息，主要包括：年度培训服务概览、月度培训及研修计划、外部培训信息、个人进修信息等。第三章 部门职责各部门及岗位都有明确的职责和详细的岗位说明书，员工在工作期间应严格遵守公司相关规章制度及岗位职责。3.1财务部职责3.1.1基础管理：本部门员工的日常管理：制定、实施、监督本部门各项规章制度；公司每月工资、资金的发放和各种代扣款项的缴纳；公司固定资产的核算及折旧的提取；公司日常报销和支票的领用；公司财务报表的编制、汇总、上报以及财务报表的年度审计工作；3.1.2财

11、务预算管理：拟定公司财务收支预算，监督执行过程和结果并提出改进代谢，供决策层参考；3.1.3资金管理：资金的筹集、调配、监督及内部管理；负责对内、外的贷款、贷款及对外投资、联营的资金收付，并严格按照公司付款制度进行支付；随时掌握资金流动动态，并及时报告公司领导；3.1.4成本管理：负责公司的成本核算，监督、控制各部门成本；归集、计算（分配）与记录公司管理费用，为公司降低经营成本提供意见和依据；3.1.5税收管理：公司企业所得税的申报和缴纳以及全公司的纳税管理；认真分析各项税收法规，做好纳税规划。3.2人力资源部职责3.2.1人力资源规划：全面统筹规划公司的人力资源战略，策划人力资源部工作发展方

12、向，统筹控制人力资源结构，包括组织机构设置、人员编制；3.2.2招聘：根据公司经营状况和人员流动，制定公司人员报号聘计划并组织实施；负责应聘人员的接待、面试、入职手续办理以及员工离职手续的办理；3.2.3培训：根据公司经营状况和发展需要，制定公司全员培训计划和培训管理制度并组织实施；监督各个部门的部门培训，并对培训效果进行考核、评估；3.2.4薪酬：制定公司各部门、各岗位薪酬制度和奖惩制度，并组织实施；3.2.5线效管理：编制公司绩效管理制度并组织实施；负责全体员工考勤、绩效考核工作；3.2.6员工关系管理：负责员工劳动合同的签订、社会保险购买以及其他福利的办理；人员异动、离职手续的办理；协调

13、各部门工作，保障部门之间、员工之间的协调、统一、有序；3.2.7企业文化：组织各种健康向上的活动，培育优良的企业文化；3.2.8行政管理；负责公司固定资产的管理、办公用品采购、公司内外各项活动的组织、外联工作；公司与媒体、主管单位之间的联络以及公司信息发布的审核；公司各项行政通告、规章制度、工作程序的制定、监察。3.3工程部职责3.3.1基础管理：制定并完善本部门各项管理制度并组织实施；工程开工准备、工程施工现场的管理与监督、工程结算、验收；3.3.2客户管理：与人力资源部、营销部等关联部门协商，受理客户投诉、维修等事项。3.4营销部职责3.4.1基础管理：制定并完善本部门各项管理制度并组织实

14、施；本部门员工的日常管理；本部门培训计划的制定、组织、实施和考核；3.4.2营销企划管理：策划并实施公司营销方案和各项重大活动；加强与各相关组织的交流、协作，优化企业外部生存环境；及时、有效地进行公司运营战略的宣传和推广；建立并完完善公司环境监测机制，定期对行业动态、相关单位进行调研；3.4.3客户管理：开展市场调研，掌握市场信息，根据业务拓展情况和市场竞争态势制定相应的业务拓展方案并组织实施；协调客户部进行公司各项产品推广、营销活动。第四章 考勤管理4.1.1上班时间应到而未到岗者，即为迟到；4.1.2未到下班时间而提前离岗者，即为早退；4.1.3工作时间未经领导批准离开工作岗位者，即为撤离

15、职守；4.1.4迟到超过60分钟，早退或撤离职守超过30分钟，或未经准假而不上班者，均为旷工。4.2考勤制度4.2.1员工上下班时间分为普通上班时间和特许上班时间两种，后者必须由部门经理批准。普通上班时间为早上8：00至中午12：00，下午14：00至17：30，周门或周日轮班休息。4.2.2上班必须准时，公司采用签到制度，上班迟到需扣款，最多可扣完当天工资，超过1小时的按旷工处理。4.2.3如果确需加班，且加班在办公室或工作现场进行，加班时间达到或超过22：30分，当晚离开办公室时请签到，第二天上班时间可推迟30分钟（但必须签到）。有特殊情况员工需要通宵加班的，加班必须到零晨4：00，才可以

16、第二天休息，且加班后离开公司前必须签到。心加班不签到者，均视无效加班。加班一天，可抵三次未签到记录。4.2.4员工外出办事，应告知部门经理，且必须到前台填写员工外出登记表，否则作撤离职守处理；4.2.5员工在休息日值班或加班，申请换休的，须写换休申请经部门经理（主管批准后，交人力资源部备档，方可换休；4.3全勤奖为鼓励按时上班的员工，公司特设立全勤奖。全勤奖每月评选一次，凡一个月每个工作日都按时上班并签到的员工，每月奖励30元。第五章 员工福利5.1、法定假期所有员工每年均享受法定假期和有薪假期合计16天，因房地产行业的特殊性，放假时间做出适当的调整，具体安排为：1、 元旦一天2、春节三天另加

17、有薪假期五天3、清明节、劳动节、端午节、中秋节各一天4、国庆节5天法定假日值班的员工，部门经理再另行安排休假。5.2社会保险本公司员工依法参加养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险和生育保险。员工保险享受起讫日从进公司正式上班的第一天算起，个人与公司按比例分担。公司有权为员工代扣代缴各项社会保险。员工不愿办理保险者，必须书面向人力资源部声明，而且由此产生的法律责任和由其个人承担；医疗费用员工自理。（注：正式员工在公司工作满一年）5.3病假、4.3.1.员工因患病或者非因公负伤，且有县级以上医院的医生证明确定不能坚持工作，必须将请假申请与医生证明一并余病假当天或病假休完第一天亲自交部门经理审核，

18、批准后方为有效，公司正式员工的零星病假一年享有的病假不超过12天。4.3.2.医疗期是指企业职工患病或者因工负伤停止工作治病休息不得解除劳动合同的时限。员工因公患病或非因公受伤且有县级以上医院的证明需要住院或在家休养着，可以按实际参加工作年限和本单位工作年限享有的基本保障及医疗期。基本保障数量按下列标准发给：工龄 医疗期限 基本保障2年以内 不超过一个月 一个月基本保障24年内 不超过2个月 2个月基本保障46年内 不超过3个月 3个月基本保障60年以上 不超过6个月 6个月基本保障月基本保障标准：普通员工：500元/月；部门主管：600元/月；总经理助理：700元/月；副总经理：850元/月

19、；总经理：1000元/月凡超过医疗期，做无薪处理并不享受保险等福利，部门经理有权决定是否继续保留其原职位，管理层有权决定是否终止劳动合同。医疗期开始的第一个休息日不作病假处理，以后之休息日在医疗期内均做病假处理。一切看时间（包括交通时间）均按累积计算，凡未满四小时（含四小时）作半天计算，超过四小时做一天病假处理。假期（不含法定假期和其他有规定的假期）超过一星期，该月无奖金。5.4无充分理由，员工不能无故缺席或请假；员工因个人事务，必须亲自处理的，必须事先已书面形式向部门经理（主管）申请事假，否者按旷工处理。没请假，将扣除当日工资，法律另有规定。5.4.1女职工怀孕、分娩、及计划生育假期凡公司正

20、式女员工，于怀孕第一胎时间，均能享受一下福利：5.4.1.1产假按国家规定办理；5.3.1.2怀孕期间，员工可到医院检查，上班时间何做适当调节；5.4.2.1凡符合晚婚晚育年龄的夫妻，双方均是初婚或者未生育过孩子的再婚者，在女方产假期间，男员工给予三天假期。法律规定另有规定的，从其规定；5.4.1.4结婚假期凡符合国家法定结婚年龄的员工，于结婚时可按规定享受有薪婚假三天，晚婚则再给予十二天婚假。申请婚假须于一个月前向主管部门提出，并出示晚婚证明送人力资源部登记，婚假必须及时使用，不能保留或其他方式代替。5.4.3丧事假期员工直系亲属（配偶、父母、子女）去世，公司给予5天有薪假，兄弟姐妹、祖父母

21、、外祖父母、岳父母、公婆去世等公司给予四天有薪假，员工配偶的兄弟姐妹，祖父母、外祖父母、岳父母、公婆去世等公司给予二有薪假，丧假必须办理丧事时一次使用，不能保留或其他的方式代替。5.5员工请假程序请假需出示书面申请，写清楚事由，经部门经理批准，并报人力资源部备案，请假一天以上至两天者，必须经副总批准，请假三天及以上或星期六、星期日请假的还需总经理批准后方可休息。5.6员工请假扣薪按国家劳动保险条例规定，每月超过规定假期，按当月全额工资除30天计扣人民币，最多不超过100元每天。第六章劳动合同为确立公司与职员的的劳动关系，明确对方的权力与义务，公司施行全员劳动合同制管理。公司的全员劳动合同制管理

22、按国家颁布的中华人民共和国劳动法、中华人民共和国劳动合同法以及地方政府相关劳动法律法规执行。6.1劳动合同期限6.1.1劳动合同的期限分为固定期限劳动合同、无固定期限劳动合同和以完成一定工作任务为期限的劳动合同；6.1.2在同一用人单位连续工作满十年以上，公司与职员双方同意继续签订劳动合同的，应在原合同期满前30日内重新签订劳动合同。6.2.3公司与职员双方经协商同意，可以变更或解除劳动合同。6.2.4职员有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同，且可以不支付经济补偿；1、在试用期内被证明不符合录用条件的；2、严重违反劳动纪律或公司规章制度的；3、严重失职、营私舞弊，对公司利益照成重大损害的；4

23、、依法被追究刑事责任的。6.2.5有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同，但应当提前以书面的形式通知职员本人；1、职员患病或非因公受伤，医疗期满后不能从事原工作也不能从事由公司另行安排得其他工作的；2、职员不能胜任的工作，经过培训或者调整工作岗位，人不能胜任工作的；3、劳动条件变更，至使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成一致协议的；4、公司经营困难发生经济性裁员的；6.2.6职员解除劳动合同，应当提前30日内以书面形式通知公司。如未能提前通知公司，给公司造成经济损失的，应根据国家有关劳动法规定承担违约责任。63.完备调离手续6.3.1双方终止解除劳动合同，职员在离职之前必须

24、完备离职手续，未完备离职手续擅自离职，公司将按旷工处理。离职手续包括：1、处理工作交接事宜；2、按员工离职手续单要求办理离职手续；3、交还所有公司资料、文件、办公用品、员工手册及其他公物；4、报销公司帐目，归还公司欠款；待所有离职手续完备后，领取离职当月离职实际工作天数的薪资；5、职员违约或提出解除劳动合同时，职员应按照合同规定，归还在劳动合同期限内的有关费用；6、如与公司签订有其他合同，按其他合同的约定办理；6.3.2第一负责人或重要的岗位管理人员离职，公司将安排离职审计，如审计发现存在问题的，离职人需承担相关责任。6.3.3凡离职员工必须到人力资源部办理离职手续，交还人力资源部，包括工作牌

25、、员工手册、钥匙、资料、完整办公用具、书本、备用金、业务移交等，未能全部交还以上物品者，须按照公司规定赔偿，同时上级主管必须将其工作内容承接。6.3.4离职前，公司可以根据职员的意见安排人力资源办公室或职员上司进行离职面谈，听取职员意见。6.4纠纷处理劳动合同过程中任何劳动纠纷，职员可通过申述程序向上级负责人或负责机构申述。公司不能解决的应向当地劳动仲裁机构申请仲裁。第七章 行为规范礼仪修养，不仅是现代文明人必备的基本素质，而且是社会交往、商务活动和其他各项事业成功的一个重要条件。7.1员工的仪表要求7.1.1头发应保持清洁，发型整齐；7.1.2员工在上班时间内，要注意仪容仪表，总体要求是：得

26、体、大方、整洁。工作场合不得系花哨领带、衬衫下摆露在裤外、穿吊带背心及吊带裙、带彩色较浓的的眼睛或太阳镜等；7.2员工的行为礼仪7.2.1站姿要求：两脚脚跟着地，脚背挺直，颈脖伸直、颌微向下，两臂自然下垂，不要耸肩，身体重心在两脚之间。会见客户或站在上司面前时，不要把手交叉抱在胸前、把手放在后面或两手叉腰。7.2.2坐姿的要求：尽量坐端正，把两脚平行放好，保持身体端正。会见客人做在沙发椅子上时，不要靠在沙发上，身体要略前倾，决不能翘起二郎腿。女员工可双脚合拢一起向左向右摆放。7.2.3良好的人际关系从打招呼开始。仅仅一个招呼。就可以彼此感受到对方的存在，有了这种感觉，才开始有了人际关系。7.2

27、.3.1每位员工要从自己做起，先向别人打招呼；7.2.3.2打招呼要清楚，不要说在口中，只有自己听的到，要让对方听的清楚且明朗；7.2.3.3对所有的人都要打招呼，包括上司，同事，客户等；7.2.3.4打招呼要用礼貌用语，例如“您好、早上好、我先走了、再见”等7.2.4握手的礼仪握手是一种国际性的礼节，在平时的生活中经常要用的，在一般情况下，可用普通的站姿与人握手，握手时要注视着对方，脊背要挺直，不要弯腰低头。7.2.4.1不论是做客还是待客，伸给对方的手一定是一只清洁的手；7.2.4.2与异性握手应轻，时间宜短；7.2.4.3带手套时。应当取下手套，再与对方握手；7.2.4.4握手需用右手；

28、7.2.4.5客户到公司，员工应伸手表示欢迎；7.2.5递交物品、文件的礼仪7.2.5.1递交文件时，要把正面。文件朝着对方的方向向上递去；7.2.5.2传递钢笔或刀子、剪刀等物品，要把刀尖向着自己；7.2.6乘坐电梯的礼仪7.2.6.1进电梯时，要先下后上；7.2.6.2与上司一起乘电梯时，进电梯时，部下应先进去，出来时，应让上司先出来；7.2.7接递名片的礼仪7.2.7.1外出时，准备好名片；7.2.7.2最好将名片放置专用的名片夹中；7.2.7.3初次与客户打交道时，不要坐在座位上等待，要起立赴前打招呼，交换名片；7.2.7.4递交名片时，应双手拿着名片，自胸部的高度递上，名片方向应朝着

29、对方。接受名片时，也要恭敬的双手接受。7.2.7.5接受名片后，先看一遍，对于不易念或者没有看过的字，请教对方；7.2.8接听电话的礼仪7.2.8.1电话铃响后，必须在电话铃三声以内接听；7.2.8.2接听电话时，必须使用标准的“你好”7.2.8.3如果有行政电话拨出，不得使用前台电话，打电话时尽量长话短说；7.2.9其他行为礼仪7.2.9.1入上司的办公室时，要轻轻地敲门，听见里面回答后才可以进去，进去后要轻轻地将门关上。7.2.9.2下班进入他人的办公室后，如果对方正在讲电话或者打电话，要稍等一下，不要中途插话；如有紧急要事要打断别人谈话时，要看准时机，而且要说“对不起，打断你的谈话”。7

30、.2.9.3在公司内走路应快步行走，走路抬头，直背、挺胸、健步向前；7.2.9.4在公司通道和走廊上不能一边走一边大声讲话，走路脚步要轻，静悄悄的快步走；7.2.9.8接待保持微笑的态度，表情会影响客人对公司的形象，即使没有让对方确定访问目的，也要让对方留下对公司的好印象。第八章 公司规则所有入职员工，首先必须细心阅读员工手册，深入掌握在职部门的各项规章制度、规范，每项工作均按操作规则的办理，不懂或有质疑之处需向人力资源部负责人和部门负责人了解清楚。8.1员工关系8.1.1员工之间的行为必须符合“诚信协作”的企业文化，以礼相待，乐于替补，互相合作与谅解。直属上级指派的任务，员工必须切实执行，如

31、有疑难或不满，应及时向直属上司请示或申诉，以便妥善处理。8.1.2员工不允许在公司吵架，有争议只有解释、上报，由上级主管调解，公司内部不允许出现派系和小团体，出现此类情况将严惩或解除劳动合同。8.1.3员工之间如有工作协调，可以在前台填写工作交班表，或报部门经理处，由部门经理协调。8.1.4提倡员工关系简单，提倡员工不办同事喜庆酒席。8.2员工证来公司上班的员工必须佩戴工作牌，遗失有关证件应及时通知人力资源部，除因时间过久或工作原因导致损坏并经人力资源部认可外，每次补领工作牌，员工按规定交工本费5元/人次。8.3员工言语8.3.1所有员工在履行公司职责和工作场合必须使用普通话，不得使用方言；8

32、.3.2所有员工上班时间必须使用礼貌用语，在办公场所严禁开低级玩笑；应主动与员工、客户打招呼，微笑问候，用“您”“先生”或职务、职称等称呼。8.4员工信息所有员工如果发现有关公司利益的各种信息，应详细纪录，向公司有关负责人集中反映、备案。员工之间应相互交流、沟通。8.4.1上下级要及时沟通8.4.2部门员工之间工作要相互交流，保证对客户服务的畅通。8.4.3有客户投诉应及时记录，马上处理。客户要求应当当日回复。8.4.4员工填写个人信息登记表时，如未能将有关证件资料详细填写，则可能引致日后应有之权益的损失，责任自负，故有关联系电话、迁移地址、婚姻状况、生育子女及其他变更事宜等，皆应立即到人力资

33、源部填表备案。8.4.5凡需公司出具有关人事之证明，员工必须以书面申请，取得部门经理的同意后，送到人力资源部办理，所有证明必须由申请人签收，公司有权决定出具与否。8.5知识产权及其它非专利技术成果归属问题8.5.1员工在公司工作期间从事本岗位专业所取得的发明、著作、设计作品、专利、非专利技术成果的所有权和转让权皆归公司所有，员工不得擅自以任何形式对外转让，在员工离开后不得将上述的发明、著作、设计作品、专利、非专利技术成果转让给他人使用。8.5.2员工违反本声本条规定，公司在权要求员工停止侵权行为，并可以依据法律规定追究法律责任。8.6公司财物8.6.1所有员工必须保护公共设施、办公设备、公司财

34、物，爱惜办公用品，节约办公耗材每们员工上下班时，必须整理自己的工作台，水清洁工作区域的卫生，定期清扫周边环境。8.6.1.1办公用品、设备工具的购买须填制申购单，经部门主管、人力资源部、财务部审核、决经办批准后，由人力资源部统一购买；8.6.1.2办公用品购买后，由人力资源部根据明细清单逐一验收登记，发票报由财务部进行财务处理；8.6.1.3各种用品设备工具的保管由人务资源部专人负责；8.6.1.4人力资源部根据申购单及各部门的工作需要发放办公用品，作好签收登记；8.6.1.5各部门对领取的办公用品须妥善保管，合理使用；8.6.1.6人力资源部定期对各部门办公用品进行统计，跟踪检查；8.6.1

35、.7领用人人为损坏办公用品及设备工具的，照价赔偿。8.6.2凡需携带任何私人物品离开公司，须持有关部门经理批准字条，方可出公司之境。8.6.3所有员工不得私自使用专用的用品8.6.4所有员工不得挪用公司公款，也不得将公司公款作私款借于他人。8.6.5员工有责任保管好个人财物，贵重之财物不要带进公司，倘有任何损失，公司一概不负责。8.6.6在公司范围内拾到任何财物，必须立即交有关部门，若有遗失私有财物，应立即向人力资源部或本部门经理报告。8.7借阅制度8.7.文书档案的查阅、借用：8.7.1.1公司员工因工作需要查阅有关文件资料，可由人力资源部档案管理员提供案卷，在管理区查阅，阅后归档；8.7.

36、1.2如需将文件带出档案管理区，须填写档案借阅登记表，并及时归还，最长不超过一周；8.7.1.3档案归还时如发现文件资料有损坏现象，由当事者按20元/页赔偿；遗失档案资料者当事人应承担全部责任，并罚款200元；8.7.1.4保密性文件须经总经理批准才能借阅。8.7.2图书借阅制度8.7.2.1员工借阅图书时必须登记书名、价格、日期、姓名等，归还时注销；8.7.2.2每位员工一次只能借2本图书，借阅周期为一个朋，可续借一个月，但需办理续借手续。借阅图收必须按时归还，延期归还的在一个月内按1元/天/本处罚，一个月后按5元/天/本处罚，遗失图书后，员工必须在一个星期之内买一本新书赔偿给公司，否则按原

37、价双倍赔偿；8.7.2.3借阅者不能在书上乱写、乱画，或把自己喜欢的某页撕下来，否则按原价双倍罚款，并通报批评，取消借书资格一年。8.8打印制度8.8.14员工未经允许，不得进入打印室内，严禁私自打印各种资料，违者视情节严重给予5元50元的经济处罚及相应的行政处罚；8.8.2员工打印文件资料，应主动填写打复印资料登记表，写明打印文件的标题、内容、打印人、份数、纸型以及是否正反打印后方可打印；因自身原因错打或误打的，按A4纸0.3元/张、A3纸0.5元/张的标准负责赔偿，相应地从当月工资中扣除；8.8.3员工进行文字、表格处理的文件或复印资料数理较大的，应提供部门负责人签署的意见，部门负责人应写

38、明需打印、复印的纸张数量及其是否同意打印的意见，并将原件交至打印室存档；8.8.4有正当理由需使用空白纸的，也应填写打复印资料登房表，写明领取白纸的数量及原因（写在备注栏）；8.8.5员工不得擅自将手伸入打鲟室内拿取打印机、复印机上的文件资料，无论是否属于个人资料，一概以违纪论处，并处以5元100元的罚金；8.8.6下班后，员工需加班打印、复印文件资料的，应提前告打印室，若因未告知而延误了打印、复印，打印室不负责任；8.8.7打印室内存档的资料一概保密，不得外泄，员工不得借“共享”擅自偷看电脑内各部门的文件内容，违者将给予记过处分；8.8.8打印室管理人员须保管好打印室内一切机器设备，不得损坏

39、。8.9用车制度8.9.1人力资源部负责车辆的保养和维护，对油料及维修事项进行严格审核。8.9.2用车部门须由部门负责人填写用车申请单，并经主管签字后方可派车，用车申请单填定要求如下：1、写明用车人、用车部门、去向、事由以及出发、返回时间；2、由部门负责人在用车申请单上签署意见后方可派车；3、驾驶员接到用车申请单后，严格按照用车申请单上填写的内容出车；4、回程后，驾驶员如实记录初始里程数及回程后的里程数，并经用车人和司机签字后将用车申请单交由人力资源部存档备查。8.9.3人力资源部对各部门用车进行协调，统筹安排，严禁个人用车、公车私用。8.9.4司机应对车辆进行日常护理、定期保养，严格遵守交通

40、规则及车辆管理制度，对于用车费用规定如下：1、报销洗车费、护理费、停车费、过桥费、汽油费，须持报销凭证到财务部报销；2、因驾驶员违反交通规则而引起的罚款，费用由驾驶员自理；3、因人为原因而造成车辆损坏，应由驾驶员找出当事人来承担；若当事人不明，责任由驾驶员承担；4、人为因素损坏车辆或引发事故的，追究当事人的责任5、车辆管理其他相关事项，参照公司车辆管理制度。8.10会议制度8.10.1公司如开会议，是进行沟通、文件下发传达，解决具体工作问题的一种手段，会议力争简捷、实效，人力资源部负责安排会议时间 、地点、与会人员，说明事项及说明方法，讨论事项及讨论方法，强调事项及强调方法，准备相关资料。8.

41、10.2参加会议人员须知：1、与会人员须严富士康时间到场；2、会议过街中避免电话及其他噪音之干扰，不得影响会议进行；3、尊重主持人的主持地位，并接受裁量，以维护会议之进行；4、积极、踊跃发言（发言资料事先有摘记、与议题相关、控制发言时间、提出问题的同时也要能提出做法，发言内容要尽可能要数据佐证、发言时不可攻击或批评他人）；5、会议进行中不要随意起动（如有急事须离场，须征得主持人同意，未请示或未经同意私自离开者按缺席处理）；6、不要随便打断他人发言7、会议记录要完整，执行决议要快速；8、经决议之事宜，就应爽快地遵行。8.10.3人力资源部门负责会议记录，检查，督促会议精神落实情况，会议结束后，人

42、力资源部将会议资料保存归档并反馈给相关部门，将会场清理干净。8.10.4会议管理其他丰关事项，参照公司会议管理制度。8.11宿舍管理制度公司员工之家宿舍是公司为员工所提供之福利，在市区无适当依据或者交通不便的员工可申请住宿，申请批准后由人力资源部登记安排住宿，宿舍内只准入住本公司员工，员工家属原则上不得住进公司宿舍，住宿舍员工必须遵守以下条款和公司宿舍管理制度。8.11.1住集体宿舍的员工应服从管理、团结友爱、互相帮助、讲究卫生、文明礼貌、注意安全；8.11.2住宿员工应受护宿舍内各项公物及设施，损坏，遗失公物者必须照价赔偿；8.11.3住宿员工应自付、水电费、卫生费等各项费用，由财务部从员工

43、当月工资中扣除；8.11.4集体宿舍内不得私自留宿他人，违者视情节轻重处理。特殊情况需留宿的，须先报告办公室或宿舍负责人同意；8.11.5不准在宿舍内大声喧哗，宿舍内各项文娱活动在晚上10点前结束，以免影响他人休息，不准在宿舍干违法乱纪的事；8.11.6员工搬离集体宿舍时，须将宿舍打扫干净，并向公司交还所领公司公物用品；8.11.7凡调出公司的员工，必须在办理调动前退还住房和钥匙，否则公司有权不办理调动手续。8.12员工的廉洁自律8.12.1不接受业主、业务单位的任何红包、礼物、包括烟酒、土特产；8.12.2本人向公司推荐员工，需将推荐员工与本人的关系告诉人力资源部，并向员工公示；发现员工的亲

44、属、表堂亲戚及子女以内的亲戚进入公司系统，立即报告人力资源部和部门经理；8.12.3本人不得利用审批、审计、考核、招工之便获取任何不正当利益；8.12.4本人在服务客户时，不得接受的任何宴请、烟酒和礼物；8.12.5本人不得利用职务之便 ，对公司公正、公平、公开先择材料供应商、服务供应商、产品供应商施加不良影响；8.12.6本人不得将公司不能报销的费用，巧立名目报销。若违反上述任一条，请员工本人引咎辞职。8.13党、团、职员活动公司支持员工开展党、团、职员活动，但活动应以业余为主，不影响公司的正常业务开展。第九章 处罚与奖励为了有助于相互了解和促进员工的自律，建立员工行为标准，增强员工企业主人

45、翁的责任感，保证公司管理能有效地达到目的，保证向客户提供优良服务，提高公司工作质量，为全体员工提供一个一致的奖惩标准，特制订本奖惩细则。9.2奖惩原则9.2.1要把思想政治工作同经济手段、行政措施结合起来，在奖励上，坚持以精神鼓励为主、精神鼓励和物质鼓励相结合的原则；在处罚上，坚持思想教育为主，行政处罚，物质处罚为辅的原则。9.2.2奖惩坚持只对事，不对人的原则，在制度面前人人平等。9.3处分方式及经济处分9.3.1行政处罚分为警告（口头警告、书面警告）、严重警告；9.3.2经济处罚分为甲类处罚、乙类处罚、不良记录、将按以下标准“处罚”犯规种类 扣人民币比例甲类处罚 800元/次乙类处罚 40

46、0元/次不良记录9.3.3员工于每年度内累积的纪律处罚影响当年的年终奖金发放比例，年终奖金扣除标准与当年处罚的次数成正比；9.3.4员工被警告处罚的，三个月内不得加薪和提升；被严重警告处罚的，半年内不得加薪和提升；被留用察看的，一年内不得加薪和提升；9.4过失种类94.1说明：各个部门有各个部门的规范细则，如违反规定，以部门经理所开处罚单为标准，同时，总经理，人力资源部经理有权对各个部门员工开出处罚单。9.4.2乙类处罚：1、工作态度恶劣、粗暴对待上司、同事或顾客；2、故意吵闹、粗言秽语，扰乱公司安宁3、故意破坏、损坏顾客、同事或公司财物；4、在公司内参加任何形式的赌博；5、一个月内被客户有效

47、投诉两次者；6、唆使挑拔，从而引起员工之间打架斗殴；7、在执行经理或上司的合理合法工作指示时，故意消极怠工；8、公司在调查有关事件中，提供虚假资料或不实报告；9、上班时有醉态而胡方乱语或酩酊大醉；10、散布虚假或诽谤言论，从而影响公司、顾客或其他员工的声誉；11、两次替人打卡或受其他员工代替打卡者；12、一年内三次违反同样的条例者。9.4.3甲类处罚；1、侮辱或殴打上司或同事；2、伪造文件欺骗公司或顾客，以图取任何利益；3、偷取公司、顾客或同事之财物、资料或文件；4、遗失公司重要物品而导致公司遭受损失；5、工作疏忽，造成明显损失者；6、一个月以内被客户有效投诉三次7、一个月以内三次交办的工作没

48、有完成；8、一个月内三次受到任何处罚的。9.4.4不良记录凡为本人或他人获取不正当的公私名雀、报酬和其他利益，凡为了本人和他人免受公司处罚，免于承担责任，而采取的不诚实和欺骗行为均视为不良记录，发现不良记录记入员工个人档案。9.4.4.1个人不良记录表现可举例如下：1、考试舞弊；2、伪造记录，伪造文件3、串通行为4、代人打卡，或要他人为已打卡；5、接受顾客和业务单位的礼品、请吃不报告6、推荐或发现亲属、表堂亲戚及子女以内的亲戚进入公司，而不打报告；7、有意泄露公司机密；8、偷取公司、客户、同事等财务、资料、文件；9、欺骗公司、客户、同事和其他；10、以办公事名义外出办私事；11、其他不诚实行为

49、。9.4.4.2员工个人不良记录在公开发中心累积出现三次，立即解除劳动合同；9.4.4.3员工个人发生一次不良记录，一周年不得加薪、提升；9.4.4.4不良记录和甲乙类过失可一并处罚。9.4.5员工有下列情形之一的，公司不须给予事先通知或作出任何赔偿，签发开除通知书，如员工的下列行为给公司造成损失的，公司将责令其进行赔偿。1、员工触犯国家刑法，被追究刑事责任的2、一年以内，甲类处罚出现两次，乙类处罚出现三次，或甲类一次乙类两次；3、在同行兼职者；4、员工个人承接与公司相同、相近的业务，而事前未向公司报告并备案者；5、在公司累积有两次不良记录者6、发生任何接受回扣和受贿者；7、殴打顾客者；8、一

50、个月内无故旷工五天及以上者；9、泄露公司商业机密（包括文件、资料、数据等）和私自拍取现场资料者。9.5公约处罚1、遗失公司办公设备、工具、员工照价赔偿，并记书面警告2、辞行垃圾者罚款5元/次；3、如果在上班时间，在有人的怪情况下公司的电话没人接听，则当时在场员工每人罚款5元/次4、办公桌、设备不整洁的。罚款10元/次；5、上洗手间携带报纸杂志者，罚款10元/次；6、不在饮食区域内吃饭者，罚款20元/次；7、上班迟到2元/分钟，擅离职守者，30元钟以内处罚示20元/次；8、约客户见面若迟到，罚款10元/分钟，最高处罚为200元/次；9、上班时间在办公室吃零食的没收零食， 上班穿拖鞋、穿西装短裤，

51、每项处罚20元/次，并通报批评；10、在办公区工作未戴工作牌，罚款20元/次；公司重大活动、上班时间必须穿工装，冬天每周周一、周五、周六、周日四天检查；夏天每天检查，需着工装而未着者，处罚20元/次；11、用完水后不关水龙头者罚款20元/次12、开会期间手机钤响罚款20元/次13、参加公司会议、培训迟到罚款20元/次，缺席的罚款502元/次14损坏公司物品的，赔偿公司物品，罚款20元，并通报批评；15、上班时间在外面吃早餐的罚款20元/次16、在非抽烟区抽烟，罚款20元/次，陪同客户抽烟也不例外；17、上班时间没按规定说普通话罚款20元/次；18、员工的亲属、亲戚、朋友或供应商到公司来，只能在

52、接待区域内接待，不得带入办公区域，否则罚款20元/次/人19、下班不关电脑等电器设备，罚款20元/次20、上班时间非工作原因上网罚款20元/次；21、未按规定要求写工作日志的，罚款2元/次22、员工使用公司电脑在办公区域玩游戏或下载与业务无关的东西，罚款20元/次；23、责任到部门的办公卫生，不合卫生标准的罚款50元/部门，并良集体通批评一次；24、员工手机关机的，普通员工按50元/次罚款，主管按100元/次罚款；25、员工旷工一天扣三天工资；26、员工个人电脑只限本人使用，严禁他人使用，动用他人电脑者，处罚动用者主管200元/次；27、其他处理：如果员工的犯规在员工手册中找不到相关规定，将由

53、人力资源部报呈总经理处理，并公布处理结果，并将此交处理条例成文，编进员工手册。9.6员工奖励为了发挥员工最大的潜雄县，公司既要处惩罚做得差的，亦要奖励做出色的，员工们要发挥自己的每一份热量，为公司服务，为自己成功。9.6.1公司鼓励员工创新，并对创新予以奖励；9.6.29.6.39.6.4员工对现行的管理模式和对客户服务有更好的建议，应马上以书面形式向部门主管提出，若员工所提建议对公司有益的或被公司采取的建议，员工将得到荣誉奖章，获得明显效益的，并给予经济、职称或职务等奖励。9.7处理程序9.7.1除即口头警告外，纪律处分的处理一般在一周内做出；9.7.2处罚由部门经理、人力资源和其他相关人员

54、提出，将列明员工犯规的细节；9.7.3员工须在处罚书上签名，处罚书由人办资源部归入员工工作档案，如员工拒绝在处罚书上签认，则以见证为据，记录在案，而处罚仍将视作生效；9.7.4员工违反部门规范，部门经理可自行签发处罚通知书，犯甲类、乙类处罚及不良记录，部门经理须将处理报告交人力资源部审核，经总经理批准；9.7.5经理在处理过失时，必须属实，如经纪律审核小组确认不实或因公报私，均记甲类处罚。9.8员工申诉9.8.1员工的意见必须反映到上司，如果员工认为上级的处理不当可以越级反映，也可以书面形式反映到人力资源处理，员工意见应在三天之内给予答复；9.8.2若员工对公司做出的任何处分有不服的，可于处分

55、发出后的一个星期内，亲自或书面向人力资源部申诉；9.8.3人力资源部在接到员工申诉以后，将视情节轻重，召开纪律审核小组会议研究，小组包括人力资源部主任、有关部门最高经理及一名部门经理，小组的决定为最后的决定；9.8.4申诉人在等待处理期间应严格遵守公司相关规章制度，保证正常上班；9.8.5申诉结论得出后，由人力资源部负责对结论的执行情况进行跟踪和监督。第十章 附则10.1永州市仁邦房地产开发有限公司参照本手册执行，在不违反法律法规的前提下，可根据实际情况对本手册内容及所载条款做出合理及适当的修改和补充。10.2本手册未尽事项，参照公司其他相关管理制度进行。10.3永州市仁邦房地产开发有限公司对本手册具有归终解释权。10.4本手册自2012年5月1日起执行。永州市仁邦房地产开发有限公司2012年5月1日公司地址：冷水滩区零陵北路公司热线：0746-8661668 0746-8123888