可口可乐派发推广方案

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1、2009可口可乐可口可乐 派发方案派发方案 2009-04-28 活动目的 项目概述 渠道选择 渠道详解 派发方式设计 项目执行 人员架构 突发事件 目录目录 通过体验，清晰传递品牌理念 提高消费者对产品的认知度 增加消费者对产品的好感度 带动销售 活动目的活动目的 派发周期：2009年5月10月 派发总量：1500,000份 派发地区：上海申美覆盖区域 派发对象：1250岁 派发产品：可口可乐200ml玻璃瓶装 项目概述项目概述 渠道选择渠道选择 大型超市大型超市/卖场卖场 Hyper/Super 大学校园大学校园 EDU 时尚休闲购物中心时尚休闲购物中心 Shopping mall 路演活

2、动路演活动 Roadshow 公共餐厅公共餐厅/小卖部小卖部 Corporate canteen 工况渠道工况渠道 At-work 大型活动大型活动/招聘会招聘会 Events/Job fair 特别渠道特别渠道 Special channel 渠道名称：路演活动渠道名称：路演活动/Roadshow/Roadshow 渠道描述：人流量大，与品牌契合度高渠道描述：人流量大，与品牌契合度高 派发时间：周六派发时间：周六+ +周日周日 11:0011:00- -20:0020:00 路演地点：目标对象多，交通便利的室外场地路演地点：目标对象多，交通便利的室外场地 预估派量：预估派量：60006000

3、份份/ /天天 人员安排：人员安排： 执行人员：督导、助理督导执行人员：督导、助理督导 工作人员：派发员、理货员、调查员、互动区工工作人员：派发员、理货员、调查员、互动区工作人员作人员 演职人员：演职人员：Red Crew:Red Crew: 渠道详解渠道详解 Roadshow Roadshow Roadshow Red Crew Rundown 时间时间 M CM C Red Crew 00：00-00：05 开场白 准备 00：05-00：15 舞蹈音乐 开场热舞 00：15-00：20 活动现场介绍 休息 00：20-00：40 消费者互动小游戏 配合互动游戏 00：40-00：45 舞

4、蹈音乐 斗舞表演 00：45-00：50 活动现场介绍 00：50-02：00 休 息 02：00-02：50 第二场表演 02：50-04：00 休 息 04：00-04：50 第三场表演 04：50-06：00 休 息 06：00-06：50 第四场表演 玩转弧形瓶玩转弧形瓶 布景：布景：九块正方形的翻版组成一个大正方形，背面为可口可乐弧形瓶身画面。 规则：规则：消费者在规定距离以外投掷沙包，需将每块板翻转过来，组成可口可乐弧形瓶，为胜利。 探寻可口可乐探寻可口可乐 布景：布景：冰桶内放置多种类似可口可乐瓶身大小的瓶子，同时将可口可乐放入其中， 规则：规则：消费者将手伸进冰桶，以最快速度找

5、到可口可乐的为胜利。 完美完美3oC 冰块形贴纸冰块形贴纸 规则：规则：消费者分别往杯子中的常温可乐添加冰块来冷却杯子中可乐的温度。当感觉达到3度后示意，工作人员测量温度。最接近3度者胜出。 消费者认可3度美妙滋味的同时可用笑脸贴纸贴到3度笑脸墙上。表示对可口可乐美妙滋味的喜爱。 可口可乐音乐门可口可乐音乐门 说明：说明：音乐门内播放可乐各种音效，当消费者走近并通过音乐门时，将感受到环绕在耳边开启可口可乐的清爽的声音。 设计：设计：音乐门的设计模仿耳机形象，每个耳麦内放置一个音响。 现场播放开启可口可乐音乐现场播放开启可口可乐音乐 品牌立招品牌立招 游戏说明游戏说明 游戏奖品游戏奖品 奖品一：

6、可口可乐奖品一：可口可乐-品牌形象贴纸品牌形象贴纸 奖品二：可口可乐奖品二：可口可乐-品牌扇品牌扇 其他设计其他设计 太阳伞太阳伞 其他设计其他设计 大帐篷大帐篷 其他设计其他设计 小帐篷小帐篷 其他设计其他设计 冰桶冰桶 其他设计其他设计 桌子桌子 其他设计其他设计 空瓶回收处空瓶回收处 其他设计其他设计 地胶地胶 太阳伞太阳伞 3*3m 帐篷帐篷 2个个 用于派发用于派发 围围 栏栏 冰桶冰桶 音乐门音乐门 回收处回收处 舞台地帖舞台地帖 绳绳 网网 Roadshow 入入 口口 人群分流人群分流 排队领取 领取可乐 出出 口口 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 1看 2触 3听 4

7、闻 5品尝 绳绳 网网 Roadshow 现场人流模拟 渠道详解渠道详解 渠道名称：大学校园渠道名称：大学校园/EDU/EDU 渠道描述：目标人群集中且派量大渠道描述：目标人群集中且派量大 派发时间：周一派发时间：周一 周五周五 11:0011:00- -19:00 19:00 派发地点：教育超市派发地点：教育超市/ /大学餐厅大学餐厅/ /宿舍附近等宿舍附近等 预估派量：预估派量：45004500份份/ /天天 人员安排：人员安排： 自行人员：督导、助理督导自行人员：督导、助理督导 工作人呢：派发员、理货员、调查员、互动区工作人员工作人呢：派发员、理货员、调查员、互动区工作人员 演职人员：演

8、职人员：Red CrewRed Crew EDU 可口可乐令可口可乐令 EDU大型路演车派发大型路演车派发 EDU大型路演车派发大型路演车派发 EDU 太阳伞太阳伞 回收处回收处 3*3 帐篷帐篷 1个个 派发试饮品派发试饮品 冰冰 桶桶 2个个 互动游戏互动游戏 可口可乐令道具可口可乐令道具 渠道名称：时尚休闲购物中心渠道名称：时尚休闲购物中心/Shopping mall/Shopping mall 渠道描述：时尚潮流聚集地，人流高渠道描述：时尚潮流聚集地，人流高 派发时间：周六派发时间：周六+ +周日周日 11:0011:00- -20:00 20:00 派发地点：商场内中庭空地或购物中心

9、外广场派发地点：商场内中庭空地或购物中心外广场 预估派量：预估派量：40004000份份/ /天天 人员安排：人员安排： 执行人员：督导、助理督导执行人员：督导、助理督导 工作人员：派发员、理货员、调查员、工作人员：派发员、理货员、调查员、 演职人员：演职人员：Red CrewRed Crew 渠道详解渠道详解 Shopping mall Shopping mall 太阳伞太阳伞 回收处回收处 3*3 帐篷帐篷 2个个 派发试饮品派发试饮品 冰冰 桶桶 6个个 围栏围栏 渠道名称：大型超市、卖场渠道名称：大型超市、卖场/Hyper/Super/Hyper/Super 渠道描述：人流量高渠道描述

10、：人流量高 派发时间：周六派发时间：周六+ +周日周日 11:0011:00- -20:00 20:00 派发地点：超市外广场派发地点：超市外广场 预估派量：预估派量：30003000份份/ /天天 人员安排：人员安排： 执行人员：督导、助理督导执行人员：督导、助理督导 工作人员：派发员：理货员、调查员工作人员：派发员：理货员、调查员 渠道详解渠道详解 渠道详解渠道详解 渠道名称：特别渠道名称：特别渠道渠道/Special channel/Special channel 渠道描述：旅游观光景点，购物场所，人流高渠道描述：旅游观光景点，购物场所，人流高 派发时间：周一派发时间：周一 周五周五 1

11、1:0011:00- -20:00 20:00 派发地点：数码广场、旅游景点门口派发地点：数码广场、旅游景点门口 预估派量：预估派量：20002000份份/ /天天 人员安排：人员安排： 执行人员：督导、助理督导执行人员：督导、助理督导 工作人员：派发员、理货员、调查员工作人员：派发员、理货员、调查员 渠道详解渠道详解 渠道名称：大型活动渠道名称：大型活动/ /招聘会招聘会/Event/Job fair/Event/Job fair 渠道描述：目标人群集中渠道描述：目标人群集中 派发时间：周一派发时间：周一 周五周五 10:0010:00- -18:0018:00（视具体情况）（视具体情况）

12、派发地点：大型活动派发地点：大型活动/ /招聘会现场招聘会现场/ /门口门口 预估派量：预估派量：20002000份份/ /天天 人员安排人员安排 执行人员：督导、助理督导执行人员：督导、助理督导 工作人员：派发员、理货员、调查员工作人员：派发员、理货员、调查员 Hyper/Super/Event/Job fair/Special channel Hyper/Super/Event/Job fair/Special channel 3*3 帐篷帐篷 1个个 派发试饮品派发试饮品 太阳伞太阳伞 回收处回收处 冰桶冰桶 围围 栏栏 回收处回收处 渠道详解渠道详解 渠道名称：公共食堂、餐厅渠道名称：

13、公共食堂、餐厅/ /Corporate CanteenCorporate Canteen 渠道描述：目标人群集中渠道描述：目标人群集中 派发时间：周一派发时间：周一 周五周五 11:0011:00- -14:00 14:00 派发地点：食堂、餐厅门口派发地点：食堂、餐厅门口 预估派量：预估派量：10001000份份/ /天天 人员安排：人员安排： 执行人员：督导、助理督导执行人员：督导、助理督导 工作人员：派发员、理货员工作人员：派发员、理货员 渠道详解渠道详解 渠道名称：合作企业渠道名称：合作企业/At/At- -workwork 渠道描述：目标人群集中渠道描述：目标人群集中 派发时间：周一

14、派发时间：周一 周五周五 11:0011:00- -14:00 14:00 派发地点：合作企业餐厅、主要通道派发地点：合作企业餐厅、主要通道 预估派量：预估派量：10001000份份/ /天天 人员安排：人员安排： 执行人员：助理督导：执行人员：助理督导：1 1名名 工作人员：派发员、理货员工作人员：派发员、理货员 Corporate Canteen/At-work Corporate Canteen/At-work 回收箱回收箱 太阳伞太阳伞 回收处回收处 立招立招 工作人员服装工作人员服装 工作人员服装工作人员服装 派发派发SOPSOP 派发员从冰桶里取出一瓶200ml可口可乐， 用干净的

15、棉布擦干（拿在手中） 派发员面带微笑，注视着迎面走来 的目标消费者，热情招呼 派发员打开可乐瓶盖，递给消费者 您好，欢迎品您好，欢迎品尝冰的可口可尝冰的可口可乐！乐！ 消费者接过可口可乐， 派发员强调归还瓶子，完成本次派发过程 请在畅爽体验之请在畅爽体验之后归还我们的弧后归还我们的弧形瓶，谢谢！形瓶，谢谢！ 10 秒秒 大型大型派发工作流程派发工作流程 活动前1晚，开始搭建， 活动前2小时，抵达现场勘验 活动前1小时，物料准备 派发活动 当天活动结束，回收物资及报表 活动后半小时，拆场 助理督导对当天活动进行总结， 进行第二天工作安排 活动前45分钟，所有人员到达， 做准备工作 活动前3小时，

16、搭建团队开始搭建， 活动前1小时，搭建完成，派品及 冰块送抵现场，理货员到达现场理货 活动前45分钟，所有人员抵达现场， 做准备工作 派发活动 当天活动结束，回收物资及报表 活动后半小时，拆场 助理督导对当天活动进行总结， 进行第二天工作安排 中型中型派发工作流程派发工作流程 活动前2小时，搭建团队开始搭建， 活动前1小时，搭建完成，派品及冰块 送达现场，理货员到达理货 活动前45分钟，所有人员达到， 做准备工作 派发活动 当天活动结束，回收物资及报表 活动后半小时，拆场 助理督导对当天活动进行总结， 进行第二天工作安排 小型小型派发工作流程派发工作流程 项目执行架构项目执行架构 项目总监 项

17、目经理 物料制作经理 设计总监 城市主管 城市主管 城市主管 城市主管 督导 督导 督导 督导 QC 助理督导 助理督导 助理督导 助理督导 派发员 理货员 派发员 理货员 派发员 理货员 派发员 理货员 设计师团队 项目文秘 助理项目经理 调查员 调查员 调查员 调查员 人员职责人员职责 城市主管 项目督导 助理督导 派发员 理货员 调查员 城市主管城市主管 a)总控当地的总体活动进度,与项目经理保持紧密的沟通 b)控制活动场地踩点和迈进进度，及时和当地销售沟通迈进 c)跟踪活动场地的踩点及迈进状况，及时向项目经理汇报工作进度 d)对活动的物料进行妥善的安置与保养 e)对督导的场地卖进情况进

18、行深度跟踪与核实 f)监控当地的搭建商,物料等供应链系统,特别要保证冰块的供应量与及时度 g)对所有活动报表进行有效的监控,保证其真实性 h)根据活动要求招聘合格的派发员、理货员及助理督导 i)培训督导、派发员、理货员及助理督导，让每个人明白工作流程和注意事项 j)保证人员活动所需道具和服装的发放和回收 k)物料的进场搭建及保管 l)监控工作人员的工作状态，保证工作人员及时到岗 m)保证各场次活动的正常运行，及时处理突发事件及冰块的供应 n)保证报表和物料的回收汇总，掌控活动的进程，准备下一场次 o)控制活动费用，做好人员工资考勤 p)活动结束，统计报表资料，核实报表内容，总结报告 城市主管

19、项目督导 助理督导 派发员 理货员 调查员 人员职责人员职责 督导督导 a)协助城市主管的工作，与城市主管保持紧密的沟通 b)对当地活动场地进行踩点，填写好踩点记录表，及时汇报给城市主管 c)配合当地销售做好场地的迈进与跟踪 d)妥善保管好活动物料，准备好活动所需报表 e)招聘助理督导、派发员、理货员、调查员，并做好登记 f)分别培训助理督导、派发员、理货员、调查员，并显示工作流程，确保每个人能够胜任各自的工作岗位 g)活动场地的搭建，并保管好搭建物资和派样品 h)活动物资（报表，服装等）的分发，并填好物料领取登记表 i)前期熟悉派样地形，绘制派样地图 j)控制活动开始人员的到岗，安排助理督导

20、，派发员，理货员及调查员的工作 k)活动中控制派样的速度，维持现场秩序，保证冰块的及时供应和补充，快速处理各种突发事件 l)监控各个工作人员工作状况（派发员标准用语和礼仪，调查员调查报表，冰块使用的及时性）并严格填写评分表 m)保证巡点频率，确保每派发点每天至少可以巡视到四次 n)负责无聊的退场，报表审阅及整理，做好人员次日工作安排 o)人员工资考勤，报表数据统计，各种物料的回收 城市主管 项目督导 助理督导 派发员 理货员 调查员 人员职责人员职责 助理督导助理督导 a)作为活动现场蹲点人员，实时监控活动质量，并及时汇报给督导或城市主管 b)配合督导整理保管好各种物料 c)各种物料的提取与分

21、发，并填好相关提领记录表 d)熟悉派样地点，管理好现场物资 e)各兼职人员（派发员，理货员及调查员）的联系与沟通 f)合理分配派样员工作，派样标准用语和礼仪，监控派样员工作是否达标（评分表） g)合理控制理货员对冰块的使用，保证可乐冰镇，冰块不够需及时联系督导配送 h)监控调查员的调查情况。是否按照要求调查，调查是否属实等 i)维护派样现场秩序，保持良好的派样流程。 j)随时掌控派样员、理货员、调查员的去向，随时能找到他们，不可使他们处于失控状态 k)加强对派样员的复查监控和加强对派样员的再培训（派样员的派样规范化程度将影响到最终的派发正确率） l)各报表的监控及审阅，保证派量数字与实际相符

22、m)回收派样员、理货员、调查员的报表和服装，以及空可乐瓶，汇总交给督导 n)负责所有物料退场，安排各人员工作 城市主管 项目督导 助理督导 派发员 理货员 调查员 人员职责人员职责 派发员派发员 a)按照规定时间准时到场，穿戴好服装，领取报表准备派样 b)找理货员领取可乐，并填写好样品提领记录表 c)派送时主动说出产品名称，并将派样品亲手交于消费者 d)掌握产品知识，严格按照要求说出标准派样用语，面部保持亲切、自然 e)耐心回答消费者的问题，能够与消费者保持良好的互动，鼓励目标消费者购买产品 f)保存好派样回收物，填好派样报表 g)避免样品受损，如有发现应主动收回交还督导，并记录在表。 h)保

23、持所派可乐的冰镇 i)保证不能出现错派、重派、多派、漏派 j)拍样结束将派样回收物、派样报表、服装等道具交给助理督导，并听取督导安排下面的工作 城市主管 项目督导 助理督导 派发员 理货员 调查员 人员职责人员职责 理货员理货员 a)按要求准时到达派样地点清点并整理所有物资，并填好报表 b)提取样品和相关物料，分发给派发员，并填好相关报表 c)及时将整块冰砸碎，保持碎冰的供应速度 d)及时准备好冰镇可乐，保持派样正常速度 e)看好剩余的派样品和其他物资 f)将报表交给助理督导，并做物资交接 g)所有物资撤场 城市主管 项目督导 助理督导 派发员 理货员 调查员 人员职责人员职责 调查员调查员

24、a)按照要求准时到达派样地点，穿好服装，领取调查问卷 b)在指定地点和目标消费者进行问卷调查，保持好现场秩序 c)严格按照要求完成调查问卷，并填写调查反馈表 d)上交调查问卷和调查反馈表 人员职责人员职责 QCQC a)总控各地活动进程，对活动质量进行监控，与项目经理保持良好沟通 b)各城市物料配送及安置监控 c)各城市活动场地踩点和迈进监控，核实场地迈进进程和费用 d)当地搭建商与供应商的沟通，控制好搭建和冰块等物料的质量与及时度 e)核查清点物资及报表的及时到位和保存状况 f)监控兼职人员招聘进程和兼职人员质量和数量 g)监控兼职人员筛选标准和培训标准，及时调整工作人员工作状态 h)监控各

25、地物料的领取量是否与实际派量相符，物料的保存状况和使用状况 i)严格控制各地工作人员的执行质量 j)掌握各地派样的进度，及时控制各地活动进程 k)实时监控各地派量是否与实际派量相符 l)监控各地兼职人员情况（执行人数，执行质量等）并及时汇报给项目经理 m)掌握活动各报表、物料的回收情况，并及时汇报 n)核查各地活动执行人员考勤工资及相关费用 o)做好活动总结，各物料回收核查，活动突发事件处理总结，活动监控制量报表 -哄抢哄抢 解决办法：第一时间通知督导，派样员停止派发，理货员保护 好剩余样品，清点剩余派量做好记录，助理督导维持 现场秩 序，等人群散去后继续派样。 -强行索要强行索要 解决办法：礼貌耐心解释，告知本次活动的目标对象，并用 巧妙的理由婉拒对方。如果解释后还是强行所要的，请示督导， 经督导同意后方可给与，并做好统计。 -遇到雨天遇到雨天 在活动前一天听天气预报，如果在活动时要下雨请通知派样员 在活动那天带好雨具（不允许带雨披），在活动中突然下雨，在 不影象活动的前提下可以找个地方躲雨。 -医疗医疗 每个派点都备有医药箱，内有常用药； 并会在每天 检查药品 的存量 突发事件突发事件 谢谢！谢谢！