美的空调事业部工程规划纲要附件二：353工程战略规划编制指引

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1、附件二： 空调事业部 “三五三工程”各系统发展战略规划（2003年2007年）编制指引 一、 通过“三五三工程”要解决的现实问题面对全球空调产业重心向中国进行战略转移、国内空调行业竞争格局调整、兼并重组步伐加快、行业策略转折点即将来临的新形势，美的空调应通过未雨绸缪的系统规划与前瞻行动，解决环境巨变时代美的空调生存与可持续发展的如下关键问题： 从空间来看，如何实现事业部营运全球化？即经营业务空间逐渐由中国国内扩展到全球？ 从对手来看，如何适应主要竞争对手由国内品牌变为外资品牌的巨大转变与挑战？ 从竞争焦点看，如何掌控由有形资源主导型竞争逐步演变为无形资源主导型竞争的比赛规则与过程？ 从竞争层次

2、看，如何实现竞争境界由战术层面提升向战略层面的跨跃？ 从系统角度看，如何应对企业内部价值链的竞争向产业整体价值链综合竞争的发展趋势？为有效解决以上关键问题，事业部总体及各系统需从以下几个专题方面进行系统规划与战略项目提炼、实施推动： 全新盈利模型构建与营运模式创新问题（涉及产业结构、产品结构、内外销结构、价值链优化、产研销营运模式调整、主要盈利来源开拓、转移、控制管理等等） 总成本领先战略的深化问题（体系成本、隐性成本等） 价值链一体化的构建与提升问题 事业部产业扩展、产业布局问题 利润增长源泉问题（MDV、海外拓展等） 品牌、品质等涉及消费者满意度、忠诚度、美誉度的问题 核心竞争能力提升的问

3、题（技术创新等） 战略意识培育、专业化能力提升、体系构建、战略项目实施监控管理、考评等系列问题二、事业部“三五三工程”的战略内涵“三五三工程”的重要特征与方向是国际化，也即意味着市场、资源、竞争等都是全球性的，要求以国际化战略作为发展的方向，以世界级企业的标准提升营运效率，以行业领导者为目标培育各系统专业化能力，以全球化的市场背景整合行业资源。即成为市场全球化、管理国际化、营运卓越型的世界级企业，世界三强决非三大，而是指综合竞争实力、盈利能力、品牌影响力及对消费者价值贡献等方面居于行业三强之列，创业界典范。u 三到五年内成为世界空调业综合实力前三强，行业领先地位确立； u 成为世界级企业，具有

4、可持续发展的核心竞争力、盈利能力与营运能力； u 卓越的全球家电供应商，世界空调行业的领导者；u 2007年全球销售额达到20亿美元，净利润率保持8%以上； （详细内容请参照方洪波总经理在2003年经营管理年会动员大会上的讲话、空调事业部“三五三工程”战略规划纲要） 三、 各系统“三五三工程”规划编制工作原则1、 规划应体现前瞻性、系统性、全局性、创新性原则；2、 应体现有利于盈利模型创新、核心能力与竞争优势发育的原则；3、 务实原则：战略规划重在可执行与可监控，各系统务求提炼出23个以上关键的战略项目（含资源配置计划、项目进度计划、主要评价指标等），明确责任部门与责任人，实现“项目制运作”；

5、4、 科学规划原则：各系统在规划程序上，应坚持环境分析（基本假设提炼）、与SWOT分析在前，目标确定在后；目标确定在前，策略与资源配置在后；规划执行在先，管理考评在后；按照战略思想、原则、方向、目标、步骤、策略方案、战略项目与资源配置计划的逻辑予以细化及深入；5、 坚持“简洁、明确、有效”原则。规划报告形式上应追求简洁，不可长篇大论，泛泛无物；尽量采取定量化、模型化、图表化方式表述；6、 规划过程中强调“充分发动、充分参与、充分沟通”的原则。各业务系统的规划工作既相对独立，又彼此交叉融合。既要从横向业务联系、产业链业务联系的高度作好各系统之间的协同与平衡工作，又要从本业务系统内部各职能的协作角

6、度出发作好市场、战略、计划、投资、人力资源、技术、品质等的协调互促工作 。 （营运发展部将通过组织规划讲解、宣贯、培训等方式，加强沟通交流与互动协同）四. 规划编制大致工作推进阶段划分阶 段 工作项目 工作内容责任部门、责任人完成时间指引准备阶 段事业部三五三工程战略规划（纲要）及三五三工程战略规划编制指引起草与下发起草编制指引，明确工作分工与工作要求，阐述战略意义与内涵，安排工作计划,编制规划模板以供参考.营运发展部俞仁森3月10日各系统规划编制阶 段海外事业本部“353工程”发展规划 起草1. 清晰愿景,清楚认识事业部”三五三工程”战略目标,意义,发展方向与要求;2. 确立标竿,认真分析与

7、LG,松下等世界级竞争对手的差距,从战略性要素(如技术,品质,品牌等)找到美的突破口,发挥后发与比较优势;3. 结合事业部发展阶段要求,认真研讨,详细规划本系统/职能未来五年(2003年2007年)的发展规划,包括:发展目标,阶段分解,能力指标描述,策略与措施制定,重点工作计划安排等等;4. 充分沟通,取得本系统第一负责人的重视与支持,集思广益,发挥集体的智慧,事业部战略规划管理主管将给予工作指引与协助. 海外事业本部 段颖3月31日国内营销本部“353工程”发展规划 起草国内营销 林平/王菁制造本部“353工程”发展规划 起草制造本部 石国林/曹志杰商用空调公司“353工程”发展规划 起草商

8、用空调 郝然技术研究中心“353工程”发展规划 起草技术研究中心 程志明财务管理部“353工程”发展规划 起草财务管理部 邓洁4月5日品质统括部“353工程” 发展规划 起草品质统括部 周益林人力资源部“353工程” 发展规划起草人力资源部 蔡绍学营运发展部“353工程” 发展规划起草投资魏伯海IT 匡光正整理阶 段 各系统“353工程”规划材料汇总与整理，经管委会讨论后下发汇总整理各系统递交的规划材料,并融入事业部”三五三工程”规划稿,加以完善,提交管委会讨论后下发执行.营运发展部俞仁森4月15日五、 各系统“3-5-3工程”规划参考框架模板项目内容要求经营现状国内营销本部产销存、产品结构与

9、表现、市场结构与表现、渠道结构与表现、销售推广策略、品牌里、产品企划、存在问题海外事业本部产销存、重点客户、重要市场与发展趋势、现行市场战略及策略、自有品牌发育、OEM、技术开发、存在问题制造本部产能情况、柔性制造、工艺品质、供应链管理、电控、信息化管理、存在问题商用空调公司产销存、产能情况、供应链管理、产品结构、市场结构、市场地位、技术开发、存在问题技术研究中心 基础技术、前沿技术、差异化技术.存在问题行业竞争环境分析各部门业务环境竞争分析，特别是对标杆企业、国内主要竞争对手、新兴企业（如奥克斯等）的突出专项经营能力、独特的竞争策略、优胜之处进行比较分析及对本部门的启发SWOT分析机会/威胁

10、分析、优势/劣势分析问题分析应用 优势/劣势分析，确定部门经营战略应注意的主要问题部门战略规划战略目标分解部门(20032007)5年发展战略目标（财务目标、经营目标、能力目标）分解，国内营销本部、海外事业本部应提出产品系列与市场结构的预测。战略项目申报将部门战略具体提炼为系列战略项目，作为事业部战略投资资源配置的依据及战略管理监控的工作重点策略/资源配置实现部门战略的主要策略方案及相应的资源配置(人/财/物/政策等)其它要求对业务流程相关部门的其他要求编制说明：1.模板适用国内营销本部/海外事业部/制造本部/商用空调/技术研究中心 2.各部门编制参考表中蓝字说明，其余可视本部门情况展开 3.

11、此表作编制内容提示，不作为格式规定4序号 项 目 工作内容 简要描述 (仅作提示,范围不限) 财务管理部 人力资源部 品质统括部 营运发展部1主要问题,差距与不足本系统工作中存在的最关键问题, 对比与LG等世界级企业的差距与不足隐形成本控制薄弱, 系统成本控制方法单一等等培训针对性不强,轮岗无法推行,人才储备滞后等等市场维修率较高,进货检验,过程控制较弱,品质控制落后等等基础管理形式化,信息化应用,文化牵引不足等2规划目标分解(2003年2007年)规划目标主要为各系统定量考核指标, 按未来五年发展目标推移分解按五年逐步进行利润率,费用率,存货周转率等的推移按五年进行员工满意度,人均劳动效率,

12、专业人才流失率等推移按五年进行市场维修率,下线率, 品质成本,重大质量事故等推移按五年进行投资规划,信息化等规划3发展思路与方向在”三五三工程”战略目标的牵引下, 各系统结合工作实际,明确工作原则与方向,清晰发展思路与要点,4战略项目申报针对各系统急待解决的问题或薄弱环节, 以战略项目专题的形式立项,制定工作计划并组织推动,各系统申报数不得少于两个,如 成本控制 资金运营如 人员轮岗 员工培训 人才储备如 市场质量信息控制品质控制工具运用文化管理信息化5策略与措施针对制约核心能力提升的重点战略项目 ,提出工作重点,工作方法,工作计划安排等内容,6资源需求计划根据发展要求,优化资源配置,包括:人.财.物,组织等等六、 各职能部门规划参考模板5