联通室内分布及直放站代维作业指导手册(V1.0)

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1、室内分布及直放站代维作业指导手册中国联通浙江分公司运行维护部2007年2月目录一、概述3二机房环境检查32.1整体环境32.2设备固定情况32.3标签粘贴情况42.3照明及插座52.4安全检查52.5交流系统检查5三设备检查63.1主设备检查63.2传输设备检查73.3动力及配套设备检查7四分布系统及其接地系统检查84.1分布系统检查84.2接地系统检查9五. 网络质量测试95.1CQT测试95.2DT测试105.3CDMA1x上网测试105.4驻波比测试10五. 抢修、投诉处理115.1抢修流程及处理115.1投诉流程及处理11六. 其他配合性工作136.1业主关系维系136.2电费抄送及缴

2、纳136.3站点装修处理136.4整改及故障排除随工146.5新站点交接146.6通信保障工作14一、概述在每个月进行的室内分布及直放站巡检的工作中，机房环境、机房接地和防雷、设备检查、网络质量测试等是非常重要的检查内容，同时认真、仔细的填写各巡检记录本也是重要的巡检工作之一，根据总部对于室内分布及直放站代维的要求，结合浙江联通网络的实际情况，特制定室内分布及直放站代维作业指导手册，将代维室内分布及直放站巡检操作流程进行详细说明，以指导各代维公司的日常代维工作。二机房环境检查2.1整体环境2.1.1检查机房、井道是否干燥、干净，周围有无强电、强磁和强腐蚀性的干扰。如有上述情况存在应在巡检记录本

3、上填写，并联系业主结合具体情况处理。2.1.2由于室内分布及直放站一般没有自己的独立机房，绝大多数安装在业主提供的机房环境内，有和其他电信运营商或者业主自有物资共用的情况，所以要注意周围有无杂物、垃圾等有可能影响到设备正常运行的隐患存在。如有上述情况存在应在巡检记录本上填写，并联系业主结合具体情况处理。2.2设备固定情况1.2.1主设备固定情况到现场检查主设备固定情况，一般主设备均为固定于墙上，不允许直接放置于地面或者其他不规范的摆放。如因墙面原因导致固定膨胀螺栓松动的应及时处理，并在巡检记录本上填写；如因集成厂家施工等原因造成的设备固定不规范，应立即反馈给代维管理员通知厂家处理，并在巡检记录

4、本上填写。2.3标签粘贴情况标签分为固定资产标签和标识标签两种。固定资产标签主要有设备标签和分布标签，做为资产普查核对用，需要在代维数据库和联通ERP平台中更新。标准粘贴方法如下图：标识标签主要是为了与其他电信运营商进行区分，标签格式的要求：中国联通12其中 “1”处表明设备类型（如：功分器、耦合器、馈线、干放等）。“2”处表明设备编号、来去向。标签编号要求如下（n表示设备的编号，以每楼层编一次序号：m为该设备安装的楼层）：1、无源器件 天 线:ANTn-mF 功分器：PSn-mF 耦合器：Tn-mF 合路器：CBn-mF 负 载： LDn-mF 衰减器： ATn-mF2、有源分布系统设备 干

5、线放大器： RPn-mF 射频有源天线： PTn-mF 有源功分器： PPSn-mF 中途放大器： IAn-mF 末端放大器： EAn-mF 主机单元： HUBn-mF3、光纤分布系统设备 主机单元： HSn-mF 远端单元： RSn-mF 光纤有源天线： OTn-mF 光路功分器： OPSn-mF4、馈线 起始端： TO-设备编号 终止端： FROM-设备编号要求馈线每隔2米贴一张联通的标志，每个器件和每条馈线都必须有记录，必要时标签要用透明胶带加固。2.3照明及插座 照明及插座检查，要求照明正常（如果有），插座需要固定，无破损和脱落。如果和其他电信运营商共用插座的需要在巡检记录本中注明。2

6、.4安全检查安全检查（包括设备、环境、防火、防盗等），要求基本无该类隐患。2.5交流系统检查2.5.1供电引入检查 检查交流引入线周围环境是否正常，注意供电电缆的地面有无施工、挖掘。应从厂家处了解交流引入是否和大楼其他用电设施连在一起，尽量使用单独供电线路，避免因业主日常拉电引起的设备掉电。如有异常及时向代维管理员汇报，通知厂家及时整改，并在代维巡检记录本中注明。2.5.2检查交流电压、电流供应是否正常 测量并记录交流电压、电流（三相或者单相），交流市电供电应符合如下要求：单相187V-242V，三相323V418V。2.5.3检查交流供电回路的主要接点 检查空气开关、熔丝、闸刀等有无断开、温

7、度过高，开关接触是否良好，紧固螺丝，检查接线板、接插件、接线端子等不见是否接触良好、无电蚀。2.5.4电表检查 检查电表是否正常，记录读数。三设备检查3.1主设备检查3.1.1主设备类型缺图片G900设备型号有： 北电北电LD设备3.1.2设备卫生清洁 机柜内外的卫生是否保持清洁、无灰尘，若机柜内外有灰尘，则使用干抹布或毛刷擦拭。3.1.3通风散热装置 检查各设备散热装置空气入口、风扇内有无杂物，如有应及时清理。机柜内滤网是否清洁、通风，若滤网有尘污则将滤网拆下，使用专用的清洁剂清洗，等滤网晾干后装回原位。3.1.4设备及各模块工作状态 检查各设备工作电压是否稳定，各模块、插板LED指示灯是否

8、正常，如发现异常应及时向代维管理员和网管联系，配合排除故障。3.1.5各接口密闭性检查 检查各设备馈线连接处是否完好、密封，如有渗漏应及时修补。3.1.6设备接地情况检查 对微蜂窝、LD、直放站的所有接地点进行检查，如发现松动应紧固处理。室内的接地电阻如有条件可向业主询问。3.2传输设备检查3.2.1传输设备简介缺3.2.2传输设备检查内容检查设备板卡告警灯，若有告警报止网管中心。（故障判断具体参照传输设备抢修流程）；检查传输设备端口、DDF、基站设备端口2兆线端子是否紧固；检查传输设备电源接线的紧固；传输设备灰尘清除，需佩带静电手腕用干燥抹布清洁；传输设备的风扇灰尘清除，打电话通知网管，将风

9、扇逐个拆出清洁；检查传输线的标签是否正确。3.3动力及配套设备检查3.3.1UPS、整流器检查内容检查UPS、整流器等电源设备的工作情况，有无告警并记录。3.3.2防雷器件检查内容对装有防雷期间的站点，尤其在雷雨季节应检查防雷器件的损坏情况，并及时对故障器件进行更换。四分布系统及其接地系统检查4.1分布系统检查4.1.1施主天线检查施主天线安装位置合理，垂直牢固，无方向偏移，接受信号良好。施主天线不能超出大楼的避雷科，并在大楼的避雷保护带内。室外接头外应做防水密封处理。4.1.2馈线检查检查馈线走线是否牢固美观，有无交叉、扭曲、破损情况，当馈线和跳线需要弯曲布放的时候，要求弯曲角保持圆滑，弯曲

10、半径应不超过以下标准：线 径 二次弯曲的半径一次性弯曲的半径 1/4”软馈 30mm - 1/2”软馈 40mm - 1/4” 100mm 50mm 3/8” 150mm 50mm 1/2” 210mm 70mm 7/8” 360mm 120mm馈线上应有明显标识标签与其他运营商予以区别。4.1.3重发天线检查检查重发天线的15，要求各楼层天线安装牢固，明装天线应保持与大楼的整体美观性，各天线应有明显标识标签4.1.4器件及接头检查检查功分器、耦合器的15，器件是否牢固固定，标签有无脱落，接头有无脱胶现象，馈线进出口防水、阻燃措施是否完好。4.2接地系统检查4.2.1室内室外接地铜牌及走线架接

11、地情况检查并紧固接地线、接地铜牌，需要时对各连接点进行涂擦黄油等工作。4.2.2接地电阻的测量对于室外直放站要求每半年对其接地电阻进行测量，并记录测量值；对于室内分布站点如有条件可以询问业主的测量值。五. 网络质量测试5.1CQT测试5.1.1CQT测试规范要求测试楼层数的15。每个测试位置两个手机互作主被叫各1次，每次通话时长为1分钟。电梯、地下室、顶层、1F大厅必测。选择各楼层的厅堂边角、过道拐角、包厢、封闭空间、靠近窗口和大门处。进出电梯检查，要求分别在不同楼层进出电梯至少3次以上没有出现掉话、回音、串音、单通、背景噪音、通话短续等现象。切换测试，要求在窗口附近和大门进出位置，空闲状态下

12、应占用室内信号，G网楼内通话不应切换到大网信号，C网通话室内信号应占主控，大门进出切换顺利。把新测到的BCCH和PN与资料上相比较，如果有不符应立即报告，并且在周报当中书面说明。CQT拨打测试中出现掉话、回音、串音、单通、背景噪音、通话短续等现象应立即报告，并且在CQT测试表格和周报当中书面说明。5.1.2CQT测试指标要求GSM记录指标：BCCH、Rx、Rq、LAC、CID。BCCH：广播控制信道，要求记录相邻三个最强信号的BCCH；Rx：接收场强，平面层要求达到-85dBm以上，电梯、地下室要求达到-90dBm以上；Rq：通话质量，0-3为好，4-7为差；LAC:位置区码，一般变化不大，由

13、地区决定；CID：小区识别码，用于唯一表示PLMN中每一个小区。CDMA记录指标：PN、Rx、Tx、Ec/Io、FER。PN：PN码，用于区分通过多址接入方式使用同一传输频带的不同用户的信号；Rx：接收场强，平面层要求达到-85dBm以上，电梯、地下室要求达到-90dBm以上；Tx：发射场强，平面层要求小于0dBm，电梯、地下室要求小于+20dBm；Ec/Io：信噪比，要求大于-8dB以上；FER：误帧率，要求小于3。5.2DT测试使用路测设备以年为单位对站点室内场强、信号质量进行测试，要求抽查楼层的15，重点检查电梯、地下室、1F大厅和高层，要求95的覆盖区域、99的时间移动台可接入网络，掉

14、话率小于等于1.5。GSM信号质量要求95以上的室内覆盖区域Rx大于-85dBm对于电梯、地下停车场等边缘区域Rx要求大于-90dBm；Rq要求95以上的测试点等级小于等于3。CDMA信号质量要求95以上的室内覆盖区域Rx大于-85dBm，Tx小于0dBm，对于电梯、地下停车场等边缘区域场强要求大于-90dBm，Tx小于+20dBm；95以上的覆盖区域主导频Ec/Io超过-8dB；95以上的覆盖区域在拨打状态下FER小于3。5.3CDMA1x上网测试 按需对通信保障站点进行CDMA1x测试，要求测试是否能够正常连接上网，同时用FTP工具上传、下载文件，并用相关软件记录数据传输速率。5.4驻波比

15、测试按需对站点进行驻波比测试，要求有源设备驻波比小于1.5，系统驻波比小于1.3，楼层驻波比小于1.3。五. 抢修、投诉处理5.1抢修流程及处理一旦接到抢修派单，立即携带备品备件和工具出发，市区要求1小时内到达现场，郊县要求3小时内到达现场。在进行故障定位以后，对故障板卡或设备进行更换，更换完毕以后立刻回复通知人，并要求查询是否恢复，得到确认后方可离开现场。抢修完毕以后应将故障备件及时到仓库予以更换。下图需修改 5.1投诉流程及处理一旦接到投诉派单，立即携带备品备件和工具出发，市区要求1小时内到达现场，郊县要求3小时内到达现场。首先联系用户并进行相应测试，力求还原投诉场景，并按照流程逐步排查进

16、行故障定位，处理完毕以后回复投诉用户和通知人，确认后方可离开现场。六. 其他配合性工作6.1业主关系维系由于室内分布站点设备大多在非联通自有机房内安装，所以维护好与业主的关系至关重要，这将直接影响到能否对站点进行正常维护以及抢修工作的及时开展。6.1.1每次进入站点维护时先拜访业主，并取得相应钥匙。6.1.2每次站点维护结束时应及时归还钥匙。6.1.3需要掌握部分站点的紧急联系电话，以便在紧急抢修时用。6.2电费抄送及缴纳6.2.1在接到业主缴纳电费通知以后应在2个工作日内将电表度数抄送至联通相关部门处；在拿到业主电费发票以后应在2个工作日内将发票送至联通相关部门处；在拿到联通转帐支票以后应在

17、2个工作日内将转账支票送至业主处。6.2.2如果业主对电费计算有异议，或者需要补签协议的，应在当天通知代维管理员和相应厂家，要求尽快落实相关事宜。6.3站点装修处理6.3.1每次进入站点维护时先拜访业主，并询问相关装修信息。6.3.2当发现装修时应确定装修规模，判断可能的风险，并确定是否对分布系统进行拆除。6.3.2当因其他客观原因导致分布系统全部或者部分被毁坏、遗失，首先应该清点剩余部分，估算损失情况，并及时报案，同时通知代维管理员。6.4整改及故障排除随工6.4.1当需要其他单位整改或者处理问题，应积极配合并随工。6.5新站点交接6.5.1对于新站点交接应遵循开通即维护的原则。6.5.2交

18、接以前应从运营商处拿到交接站点清单和详细的站点资料。6.5.3 交接时应按照验收标准对站点基础资料、工程工艺、网络质量三个方面进行把关。6.5.4对于新站点交接时发现的问题应要求厂家在规定时间进行整改，否则将不予以签字确认通过。具体整改时间和复验时间可由运营商、代维公司、厂家三方协商，但应遵循集中交接、集中整改、集中复验的原则。6.5.5对于符合验收交接要求的新站点，最后应有运营商、代维公司、厂家三方签字确认为准。6.6通信保障工作6.6.1对于通信保障应会同运营商共同制定方案。6.6.2在通信保障方案实施期间，代维公司应该有相关接口负责人和运营商时刻保持联系，沟通保障工作进展情况，并对异常及时汇报。6.5.1由于通信保障工作导致日常代维工作不能正常完成的部分，可以酌情考虑减免。- 18 -