农行职务竞聘稿

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1、银行XX职务竞聘稿尊敬的各位领导、各位评委、同事们： 大家好！今天我很高心能参与XX农行XX职务竞聘演讲，这些年来我凭着做事要拼，看事要淡的信念走过了我银行从业生涯中最重要的一段时光，今天我满怀激情，怀揣梦想，积极参与竞聘，在这里我真诚感谢上级领导通过公开、平等、竞争、择优的方式，为我们搭建了一个锻炼参与的平台，给予了我这次晋升提拔的机会，在此我愿意接受领导和大家对我的考验和挑选。首先，我作简单的自我介绍。我叫XXX，现年XX岁，XX学历，具有银行从业资格证书，XX年X月我从学校毕业分配到XX农行工作后，我曾担任过XX、XX、XX、大堂经理，工作XX年来我一直兢兢业业，任劳任怨，今天我大胆参与

2、XX农行XX职务竞聘演讲，我想我除了具备这一岗位所需的素质外，我还具有以下几点优势：一、我有着令人瞩目的工作业绩 在长期的银行工作中，我曾担任过XX，XX、大堂经理等职务，积累了丰富的会计核算、内部控制、规范化建设，柜员业务，大堂经理等方面的实践经验，在工作中我真正做到了善于创新，敢于开拓、勇于实践，不管干什么从不讲价还价，更不怨天忧人，干一行，爱一行，努力把工作做到最好，做到了心与单位一处想，劲与单位一处使，银行上下九牛爬坡个个使力，我的工作也得到了领导和同志们的高度认可，取得了令人瞩目的成绩，截止到2012年6月30日，储蓄存款25672万元，比年初增3262万元，理财产品1964万元，代

3、理寿险业务166万元，代理基金52.2万元，基金定投15户，网银新增注册数578户，个人短信通新增注册数340户，个人手机银行新增注册数745户，个人电话银行新增注册数251户，贷记卡168户，完成全年任务%，信用卡分期13户，新增第三方存款61户，转账电话（有效经营户）4部，实物黄金318克，存金通定投8户。这为我参与竞聘奠定了坚实的基础。二、我具有丰富的岗位实践经验在担任大堂经理以来，我深深的体会到总行“赢在大堂”战略的重要，大堂这个工作是客户接触我行优质服务的开端，是客户对我行的第一印象，因此，大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带。我们不仅是工作人员，同时也是客户的代言人。在客户

4、迷茫时，我们为其指明方向；在客户遇到困难时，我们施予援手；当客户不解时，我们耐心解释；我们要随时随地，急客户所急，想客户所想，以完美无缺的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热情，感受到我们的专业，感受到宾至如归的感觉。我们支行处于县域、平时在每天来办理业务的客户中老龄客户居多，也时有大批零钞业务，从而增加了柜面的压力；为了解决这些问题，我们准备了几套方案同时进行，针对老龄客户偏多，存折业务较多的问题，我们在平时就安排大厅人员的布控，及时带客户到自助设备上去登折，帮他们查帐，带有卡客户到自助设备办理，进行客户分流，从而减轻柜面压力。每当客流量较大时，我就会说：“*

5、客户请到*号柜台办理业务”，分流客户任务，以免一些客户中途离开的空号占据时间，保持营业厅内良好的工作秩序。因为只有良好的营业秩序，我们才能成功地寻找到我们的目标客户，营销我们的理财产品，引荐给我们的客户经理，实现服务与营销一体化。在零钞业务问题上，我们发出公告，实行专柜专时专办，也就是专门时间专门柜台专门办理，大大地减轻了大厅压力；我行设备出现故障，经常有客户提意见，为了解决这一问题，我们每天定点检查维护机器，及早发现，及早处理，把设备陈旧所带来的不便降到最低。作为大堂经理，我们不仅仅是要熟悉本行的业务和产品，更应该走出去，知己知彼，方能百战百胜。在我们的客户中就有很多类似的情况，记得今年元月

6、份的一天，整个营业厅内挤满了人，来咨询理财产品、转定期、取工资的人络绎不绝，我也忙的不可开交。这时保安师傅带来了咨询理财产品的客户，我简单地向他介绍了产品，可客户没兴趣，说建设银行的理财产品比我们农行好，当时我被几位客户围着，也没时间跟这两位客户继续攀谈，但我心里一直在想，“建设银行有什么产品吸引他们呢？”我快速处理完身上的业务，走到刚才那两位客户身边说“您能给我介绍一下建设银行的产品吗？”他们送给我一份太平洋保险宣传单。我一看连忙解释说：“其实您要买的这种产品我们也有，而且太平洋保险是从我行分离出的，我行和太平洋保险公司的联系紧密，已有多年合作。而且我们这里还有其它保险公司产品，如平安、新华

7、等等，我可以给您比较一下，让您有更多的选择。”然后我给客户介绍了一下产品。最后，经过我们的努力，客户选择了太平保险公司。此事也给我提了个醒，只有深入了解这个行业和竞争对手的情况，才能更好的去做好营销。而在向客户推荐产品时，一定要注意防范风险，问客户是准备长线投资，还是短线投资，再针对其情况介绍对应产品，从而防范售问题。作为大堂服务人员，除了要对银行的金融产品、业务知识熟悉外，更要加强自身职业道德修养，爱行敬业。在工作中，自觉维护国家、银行、客户的利益，遵守社会公德和职业道德。平时在工作中，大堂经理的一言一行通常会第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素质必须相当高。在服务礼仪上也要做到热情、大

8、方，主动、规范。而且还要处事机智，能及时处理一些突发事件，同时还应有一些紧急救生知识。就在今年夏天，有一位七十多岁的法院退休老干部到我行来取工资，没坐几分钟，突然站起来，就倒下去了；把我们行长和客户都吓坏了，我和保安师傅连忙跑过去，一看老人非常虚弱，老人说让他躺一会，我和保安师傅也不敢随便乱动，行长马上拨了120，没等120到，客户情况稍好了些，我们连忙扶他坐起来，并及时通知其家人，避免了一场事故的发生。作为大堂经理，必须要做好现场的宣传与营销，印刷宣传单与自制宣传单相结合，合理摆放，让客户抬眼能看到，伸手能触摸的到。由于我所在地是在县域、县域中比较好的客户是一些做仿古家私、木材、工艺品的客户

9、，为此我常常耐心的上门公关，记下他们的电话号码，在节假日给他们送去我行的温馨祝福，在大堂上积极针对各个年龄层次的人，推荐农行的理财产品，20-30岁可投资基金定投，积累财富40岁主打子女教育和养老，50岁至60岁：要求投资求稳重在医疗保障，通过观察与简单交流，筛选和发现有价值的客户，了解客户的潜在需求，结合我行的产品找准营销的切入点，开展贵宾客户招募，发展潜力客户，通过发放转账电话来绑定卡面存款，通过开办网上银行及短信提醒等业务提高客户我行卡的使用率，用银行理财、基金定投、代理保险等多种产品，为客户提供短、中、长期的投资选择。作为大堂经理我密切与各岗位的联系，及时和客户经理沟通信息，协同配合，

10、及时把潜力客户推荐给客户经理，为客户经理后续的深层次营销与维护管理打好基础，当好“六大员”。即业务引导员、营销宣传员、环境清洁员、服务监督员、矛盾调解员、安全检查员，确保客户在本网点顺心、舒心、开心享受各项金融服务。三、我具有较强的廉洁意识和拒腐防变的能力金融业是一个高风险的行业，银行经营的是货币，我们的工作是来不得半点马虎的。出实招、干实事、鼓实劲是我工作中的一贯追求。作为一名金融工作者，我始终廉洁奉公、严格自律。特别是在处理公与私、感情与原则等问题上，做到原则面前不让步、不含糊，是非分明、立场坚定、作风扎实，确保了银行资金的安全。这些年来我时刻绷紧廉政这根弦，做到了常在河边走，就是不湿鞋，

11、尊敬的领导和同志们，一份辛劳，一份收获，我的工作得到了领导和我同志们的赞誉，但我深深地知道荣誉属于过去，未来我还需努力，成绩不找跑步了，问题不找不得了，目前的工作与同事的期望和领导的要求尚有一定的距离，今作为XX的考察对象，既是对我多年来工作的肯定，更是对我今后工作的鞭策，在此我向大家介绍我自己，诚恳的接受大家对我工作的考评。我深深地知道这一职务任务重、头绪多，意义深远，责任重大，若我竞聘成功我将总结经验，积极摆正位置，结合支行实际和当前金融业发展的趋势，以“如履薄冰”的谨慎态度，以“一丝不苟”的严细态度，慎对从事的职业，力争取得辉煌的成绩，为往后的营销工作中设想如下：1、组建强有力的营销组织

12、形式 银行的基本营销组织形式不外职能型组织形式、地域型组织形式、产品型组织形式与市场型组织形式四类。营销组织的扁平化、市场化和团队化是我们未来努力的方向。2、组建专业化的营销宣传机构未来我们要通过专职营销宣传机构统一负责日常营销宣传工作，制订周密完整的营销规划，推动我行营销宣传工作的发展。在营销新产品或举行重大营销活动时，可以组织一定的业务骨干临时充实到该机构。3、制定便捷的分销渠道我行的分销渠道包括柜台（即各个营销分支机构。我行的营销分支机构为各个网点）、自助终端、电话银行、网上银行、手机银行等。4、培养高素质的营销队伍我行的营销人员包括客户经理和产品经理。其中客户经理，主要着眼于与客户建立

13、良好的合作关系，进行多产品营销；而产品经理是某一产品（或产品线）方面的专家，负责推动该产品（或产品线）的营销活动，并为客户经理的营销活动提供专业化支持。5、筹建先进的营销信息管理系统营销信息管理系统是我行营销体系的关键系统。通过该系统不仅可以全面准确掌握客户信息，而且可以分析出哪些是银行现实（或潜在）的高贡献度客户、中贡献度客户、低贡献度客户和负贡献度客户，从而可以有针对性地实施差异化营销，为客户提供高品质高效率服务。6、制定科学灵活的营销定价机制 客户经理在营销之前就可以对不同客户不同业务的价格底线以及可能涉及的各种风险心中有数，既不会因价格不灵活丧失业务机会，也不会因竞争而不顾最低价格要求

14、，做到收益性、灵活性和科学性兼顾，同时还会将相应的风险控制贯彻在整个营销过程中。7、做好到位的支持保障系统如技术开发保障、业务支持保障等。我行营销活动要开展得卓有成效，必须要有到位的支持保障系统做后盾。未来我行要注意处理好营销前台与营销支持保障系统之间的衔接。8、做好实实在在的后续服务 金融产品与一般产品比较，有它的个性，当一个金融产品推销出去后，其实，我们和客户只是建立了一种关系或者是一个买卖合同，客户的需要和我们的利润尚未实现，而是要通过我们的后续服务逐步实现。各位领导、各位同志，各位朋友！几分钟的演讲，难以向各位呈献出一个完整的我。但请相信，无论今天的竞聘是否成功，在今后的漫漫征途中，我都将以坚定的信念、沉稳的步伐、坚强的意志、饱满的热情不断前进，不断追求！我斗胆地请领导透过我的工作业绩与平时表现考核我，相信我！ 谢谢大家，我的演讲完毕！