[工作总结]称呼领导和同事是门学问 职场新人开口需谨慎

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1、称呼领导和同事是门学问 职场新人开口需谨慎 2010-07-16 11:34:54 来源：人民网 点击次数： 30. 今年刚毕业的林郁告诉记者自己遇到的一个难题。入职前，父母告诉她，刚进单位资历浅，对同事要客气，要称呼别人为“老师”。可是当林郁进了单位，逢人就叫老师时，却反而弄得大家都很尴尬。事实上，在记者的采访中发现，这样的难题并非只有林郁一个人遇到。对此，游走职场多年的资深人士认为，不同企业有不同的“称呼文化”，恰当的职场称呼，也是个技术活儿。 “别喊我们学长学姐”私人关系不要带入工作作为财大今年的本科应届毕业生，小秦6月底办妥了所有报到手续，正式入职，成为了一个职场新人。在入职的头两天，

2、如何称呼办公室里的同事、领导成了小秦最大的困惑。为了搞清楚状况，小秦秉承多听少说的原则，“一方面我听他们之间是怎么称呼的，另一方面我尽量少开口，用微笑来招呼大家。”很快，在公司的迎新会上，小秦发现，“公司是金融体系内的单位，因此很多同事、领导都是我们财大毕业的，有的甚至是我的直系学长、学姐。”有了这层认识，小秦主动上前与同事、领导开始套近乎：“学长，没想到我们是一个导师教出来的”；“师姐，当年在学校就久仰大名，今年终于一睹庐山真面目”一场迎新会下来，小秦发现大家对于“师兄”、“师姐”这些称呼一概笑嘻嘻地应承下来，十分受用的样子。于是，第二天进公司，小秦一改往日腼腆样，对着部门领导也直接以“学长

3、”相称。然而，小秦不知道的是，在公司一向最忌讳拉帮结派，看他一个新人这么“亲切”地称呼领导，不少人揣测起他是不是有什么背景。而被他称作“师兄”的领导，也颇为尴尬，又不好明说。小秦起初还浑然不觉。不久他就发觉，部门主管跟别人经常是有说有笑，但一跟自己说话态度就一本正经，除了工作上的事其他话题也很少交流。“究竟是我哪里做错了？”小秦左思右想不得其解，终于鼓足勇气向一位前辈咨询，对方坦言：你的问题就在于没分清私人关系与工作关系。“大公司历来就有派系之争，私下越是有关联的在工作中就越要避嫌。主管这么做，也许就是被你那句师兄搞怕了，为了堵住悠悠之口，才特意跟你撇清关系，保持距离。” “也别叫我老师”新老

4、同事不存在带教关系 严裴（Lisa）所在的公司是家跨国采购公司，大家都有英文名字，在平时的工作、生活中，大家已经习惯了称呼对方英文名字。“7月5日，今年部门新招的员工前来报到了，小姑娘估计是觉得直接叫名字不太好，给我加上了个姐，叫Lisa姐，她还对着另一个同事叫Anna前辈。”严裴笑着告诉记者：“实在是太搞笑了，真怀疑她是不是韩剧看多了。”作为过来人，严裴对于这位新同事“扮嫩”式的称呼方法颇为难受，并直接表示，“不用客气，直呼名字就好。”她认为，既然在一起共事，如果不是上下级，大家都是同事，有名字叫名字，有职位就叫职位，没必要“哥哥、姐姐”的叫。“何况是工作时间的来往，还是第一次见面，张口就来

5、句姐姐，拜托，我可不知道什么时候多了个妹妹！”严裴对此直呼别扭。记者在采访中发现，很多职场新人都碰到过类似的尴尬。今年外贸毕业的林郁过五关斩六将进入了一家外资背景的会计事务所。父母的指示，新人遇到前辈要客气，要多叫“老师”。父亲更是一副过来人的样子说：“当年我在工厂当学徒，就是对师傅非常恭敬！”林郁进公司逢人就喊“老师”。“原以为这样就能万无一失，但谁想有人当场就给我难看。”林郁无奈地告诉记者。 原来，林郁所在部门的经理立即表示：“不用老师、老师的叫，进了职场就是自己对自己负责，大家只是同事关系，不存在教学。一旦你在工作中出错，没人需要负指导不力的责任。”同时，经理还跟了句：“对新人来说，做好

6、本职工作，尽快进入职业角色是第一位的事情。至于怎么称呼同事，叫名字就好。” 称呼有风险开口需谨慎 跳过四五次槽，在国企、私企、外企都曾有过工作经验的职场资深人士Lucsa建议，职场新人应该根据所在单位的性质，因地制宜采用“合适”的称呼。在国企以及日韩等企业，一般等级观念较重，最好能以姓氏加级别来称呼同事及领导，如王经理、于总等，能表示对对方的敬重。如果正职不在场，既要明确表示职位，又要显示尊敬，一定要省去“副”字；如果有正职在场，所有副职一定要注意加上“副”字，否则自讨苦吃。在一些中小型私营企业，由于办公室文化比较宽松，同事关系相对轻松，可以直呼其名，甚至用一些类似“帅哥”、“美女”这样的昵称

7、，称呼主管也可以是“头儿”、“老大”。在欧美背景的外企，每个员工都有英文名，彼此一般都直呼英文名字，即使是对上级、老板也是如此。同时，要注意外企中有不少职位都用英文简称，适当熟悉一下避免在工作中出现低级错误。而在机关、事业单位还有些文化类单位，称呼依旧沿用老的传统。新人进入单位以“老师”相称，也是一种尊敬、谦虚的体现。（新人称呼同事要“勤”要“甜”可锐咨询顾问有限公司的首席咨询师吕东鸣说，人们一直以为只有在上世纪七八十年 代前人们才更注意这些刻板严谨的称呼，所以职场上对称呼的注重正日益淡漠。尤其是刚出校门的大学生，他们对职场称呼处于摸不着头脑的阶段。刚进单位，两眼一抹黑，全是生人面孔，如何迅速

8、融合到这个团队中？怎样给别人留下好印象？其实都是从一声简单的称呼中开始的。哪怕是甜言蜜语呢，只要恰到好处不招人烦就是成功。新人报到后，首先应该对自己所在部门的所有同事有一个大致了解。对自己介绍后，其他同事会一一自我介绍，这个时候，如果职位清楚的人，可以直接称呼他们“张经理、王经理”等等，对于其他同事，可以先一律称“老师”，这一方面符合自己刚毕业的学生身份，另一方面，表明自己是初来乍到，很多地方还要向诸位前辈学习。等稍微熟悉之后，再按年龄区分和自己平级的同事，对于比自己大许多的人，可以继续称“老师”，或者跟随其他同事称呼。对于与自己年轻相差不远甚至同龄的同事，如果是关系很好，就可以直呼其名。再有

9、，需要注意的是，在喊人的时候，一定要面带微笑，眼睛直视(但不是死瞪)对方，表现要有礼貌。“老”人更不可小视称呼同时，吕东鸣提醒说，在职场上不注意称呼的有两大人群，第一是新人，再有就是年龄大、资格老的普通员工。各单位都会有这样一些员工。年龄近中年，但职位却仍处一般。他们的年纪有时与经理同岁，甚至还要大于经理等管理者。这个时候，某些这样的老员工对职场称呼就会不大注意，甚至有所忽略。有些人甚至凭借自己的资历对领导也“小张、小王”地称呼，或者即使在称呼上加入了“张总、李总”这样的台头时，也总让人感觉他们是在说反话，有点黑色幽默的讽刺意味。这会让领导非常不舒服。不是所有的领导都胸襟宽广，大部分领导都希望

10、自己的属下能对自己尊敬，倚老卖老，忽略职场称呼的做法要不得，这绝对是搬石头砸自己的脚。民营企业“哥俩好” 能少则少职场专家介绍，与外企不同，民营企业对职场称呼的阶层区分更明显一些。从老板到部门主管、到办公室主任、再到比自己资历老的各位同事，几乎对每个人都有不同的称呼。现在的公司多如牛毛，小型公司更是遍地开花。在这样的公司里，对职场称呼要更直白和热情一些。“十几个人的小团队如果分得一是一、二是二，兵是兵、将是将，是不是反而就没意思了？”在一家小型公司工作的庞海如是说。他说，他周围很多朋友都是在小公司工作的，有的公司里不过才七八个人，根本就没那么多的层级概念。大家统称领导为“头儿”，或者“张哥、李

11、姐”地称呼，同事之间更是以“哥、姐”这样叫的居多。大家的私人关系也都很密切。但专家提醒，这种亲热的“哥俩好”还是能少则少，不要太过。尤其是需要注意自己和老板之间的关系。如果太过亲热，少不了让人说闲话，而且如果在工作中太过随意和亲热地称呼，容易让工作伙伴觉得你不够成熟。毕竟是在工作环境中，最好不要把私人关系和同事关系混为一谈。当局者说外企称呼也需“看人下菜碟”摩托罗拉的Rose刚一听到“职场称呼”这个概念时，稍微有些茫然，因为在她的工作辞典里，职场称呼倒不是占据非常重要的位置。在她的部门里，所有人都是称呼英文名，大家感觉比较轻松和自在。无论是外方主管还是中方主管，称呼员工时也大多叫其英文名字。而

12、且她感触最深的是，所有人在打招呼的时候都是微笑着的，这让工作环境分外舒服。她说，外企公司可能较国内企业更注重人性化的工作氛围，尤其是一些知名的大公司更是追求一种和谐的工作环境。而且，尽管大家直呼其英文名，但员工们对老板还都是从心里表示尊重。因为工作能力在那里摆着呢，随和的领导者大家都更喜欢。其实外资企业更注重礼节。叫名字虽然不违反礼节，但同时更需要注意的是，不要以为叫了名字就可以更亲热或做事肆无忌惮，在外企更要注重自己的形象，行为举止都要更有分寸。在外资企业工作的Linda对“职场称呼”有自己的观察。她认为不是所有外资企业的老板或主管都喜欢别人称呼自己英文名的。这也需要“看人下菜碟”。原来Li

13、nda的公司主管是从加拿大总部学习归国的，强调办公室的人际和谐气氛，大家一律互称英文名。后来，这位经理被调到香港分公司去，新来的经理是刚从另一家国内知名企业过来的。大家对他不自觉地就称呼“魏总”。大家私下开玩笑说，看着他严肃的面孔，就不自觉地把称呼改了。Linda说，外企员工也不要总认为自己的上司就喜欢你叫他本名。现在各企业的人事情况都越来越复杂，很多国内知名企业的管理者都会跳槽到一些外企任职，对于他们不要理所当然地沿袭以往的称呼习惯，要先观察一下他们的喜好和性格，然后再决定如何称呼。如果领导有明确“指示”让你叫什么，那最好，如果没有，就需要自己多个心眼了。叫错了虽然没什么大碍，但如果老板用异

14、样的眼神盯你五秒钟，也够让脑细胞死伤无数了。经典故事一句称呼换来一份工作职场上最诚惶诚恐、毕恭毕敬的人是谁？是菜鸟新人！王露是太平洋盈科电脑城的一个小职员，去年刚刚毕业。说起职场称呼，她满脸兴奋。“我应聘时就是因为一句称呼转危为安的。”去年应聘时，由于她在考官面前太过紧张，有些发挥失常，就在她从考官眼中看出拒绝的意思而心灰意冷时，一位中年男士走进了办公室和考官耳语了几句。在他离开时，她听到人事主管小声说了句“经理慢走”。那位男士离开时从王露身边经过，给了她一个善意鼓励的眼神，王露说自己当时也不知道哪儿来的灵光一闪，忙起身，毕恭毕敬地对他说：“经理您好，您慢走！”她看到了经理眼中些许的诧异，然后他笑着对自己点了点头。等她再坐下时，她从人事主管的眼中看到了笑意后来她顺利地得到了这份工作。人事主管后来告诉她，本来根据她那天的表现，是打算刷掉她的。但就是因为她对经理那句礼貌的称呼让人事部门觉得她对行政客服工作还是能够胜任的，所以对她的印象有所改观，给了她这份工作。金可