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1、市商业银行政风行风监督制度为更好地贯彻落实市总行和矿区政府关于开展“优化发展环境”行风民主评议工作的有关文件精神，切实加强行业作风建设，进一步改善行风行貌，提高服务水平和行业形象，增强市场竞争力，我支行特执行以下监督制度。一、从严治行，严格管理。严禁搞假账和设立外帐，努力防止和纠正工作不负责、管理涣散、执规执纪不严等问题。二、完善制度、规范运作。建立健全各项规章制度。规范管理、操作和业务；坚持依法合规经营、严禁违法违规经营；坚持按规章制度办事，制止有章不循、违规操作。三、防范风险，谨慎经营。牢固树立稳健经营的思想，建立健全民主、科学的决策程序，落实决策责任制度，强化风险控制，确保金融资产安全，
2、防范案件和重大经营风险的发生。四、严格自律，诚信为民。加强党风廉政建设和反腐败工作，以党风带行风，进一步规范行业行为，遵守职业道德，坚持廉洁自律，信守合同承诺，依法保护客户权益，维护银行信誉，提高勤俭节约、艰苦奋斗、防止和纠正利用职权“吃、拿、卡、要、报”，公款大吃大喝、高消费，办事讲排场、比阔气、铺张浪费等歪风。五、解放思想，开拓创新。按照把商业银行建设成为现代型金融企业的目标要求，坚持以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标，积极研究和推进我支行体制、机制、管理方法、科学技术、金融产品等方面的创新，不断提高商业银行的竞争能力。六、优化服务，提高形象。要注意我支行在社会公众中的形象塑造。金融企业作为服务行业，每时每刻都要面对群众、面对客户，所以行业风气、员工的服务质量事关千家万户，同时事关我们银行的生命线，所以我们必须为他们提供优质的服务，提高人民群众的信誉度，从而吸引更多的客户。不断提高服务素质，努力实践我行“以客户为中心”的经营管理理念，是我行的服务环境得到进一步优化，服务水平得到进一步提高，取得社会效益和经济效益双赢。
商业银行政风行风监督制度
